Feedback and FeedForward

Feedback-ul este acel instrument care ne ajuta s ne dezvoltam att pe plan personal ct i
profesional. Poate fi utilizat n toate planurile vieii atunci cnd se cere ca acesta s fie oferit sau
atunci cnd este oferit. Feedback-ul poate sa ajute n companii pentru promovarea angajatilor.
Exista mai multe tipuri de feedback- apreciativ- presupune o apreciere, scoatere n evidenta a
calitatilor, discursului sau modul benefic prin care persoanele i pot ndeplini sarcinile sau
obiectivele.
Feedback-ul: ca raspuns pentru a credita o persoana si astfel acea persoana se poate dezvolta si
poate sa-si mareasca increderea in sine, in persoana care-i ofera feedback-ul; daca ne referim in
mediul organizational persoanele pot sa fie de regula sefii departamentelor, managerii, managerii
de proiect.
Legatura dintre feedback si feedforward: prin oferirea de exemple pozitive sau negative se
genereaza un anumit tip de reactie(feedforward).
Feeback-ul in organizatii: promovarea de programe, identificare nevoi organizationale generale
si individuale.
n mediul organizational se utilizeaza i feedback-ul ca instrument pentru indrumare, invatare i
dezvoltare.
Reguli de oferire a feedback-ului: sa se ofere la timpul potrivit, sa vizeze comportamentul nu
persoana, sa se asigure ca celalalt este disponibil sa asculte, asumarea feedback-ului de catre
persoana ce il ofera, non-criticarea persoanei, oferirea feedback-ului personal nu in public(daca
este posibil)
Feedforward-ul reprezint o alta soluie n cadru organizational i poate s fie mai benefic dect
feedback-ul pentru ca se orienteaza spre un viitor mai pozitiv, se poate oferi fr ca persoana care
l primete s-l ia foarte personal, are o serie de credinte precum- schimbarea pozitiva a
comportamentului, nu se creeaza un sentiment de superioritate.

Bibliografie- http://www.learningnetwork.ro/articol/feedback-si-feedforward/1616
Assestment Center in Human Resource- capitolul 9
http://www.metasysteme-coaching.eu/english/to-feed-back-or-to-feed-forward/