Ancheta social - instrument

de lucru n asistena social

Asistent social
al C. P. Ttrai Iai
Ivona - Mihaela Pruteanu

Ancheta social definire

I.

Ancheta social este un instrument tehnic de cercetare sau investigare a cazului

individ i/ sau familie, pentru cunoaterea problematicii sociale sau psiho-medico-sociale pe
care o ridic subiectul, n scopul stabilirii aciunilor necesare de intervenie.
Ancheta social se bazeaz pe studiul tiinific de caz, care are n vedere o aciune de
intervenie direct, individualizat, n care asistentul social ia contact cu cei ce sunt investigai.
Ancheta social privind copilul ocrotit intr-un Centru de plasament reprezint suma
tuturor informaiilor cu privire la copil i aparintorii acestuia, informaii culese pe diferite ci:
- din dosarul social al copilului,
- n cursul vizitei la domiciliul prinilor,
- n cursul ntrevederilor cu copilul i prinii,
- din fia de evaluare psihologic,
- din fia de evaluare medical,
- din corespondena iniial cu diferite instituii pe parcursul instrumentrii cazului.

II. Prezentarea asistentului social.

n debutul anchetei sociale, asistentul social va preciza cine este, de ce a venit i ce
scopuri are. Urmeaz conversaia introductiv, schimbul preliminar de ntrebri. Asistentul
social i va cere permisiunea de a lua note pe marginea celor discutate. Notarea va avea
evident, un caracter strict profesional. Acest din urm aspect se cere explicat membrilor
familiei.

III. Obiective ale anchetei sociale

Ele se pot referi la ctigarea ncrederii prinilor n asistentul social i la reabilitarea
statutului lor. Ca urmare, asistentul social va fi atent n surprinderea unor posibile complexe
sociale ale respectivei familii.
Spre exemplu, prinii pot sa nu fie recunoscui i apreciai pe plan social ( de marea
familie, de colegi, de prieteni) i, ca urmare, s triasc sentimentul unei frustrri permanente,
a unei fatale nempliniri.

Semnificative sunt i formele limbajului non-verbal crora asistentul social le va acorda

o atenie special, respectiv: poziia trupului n timpul conversaiei, expreisa feei, mimica,
zambetul, privirea, etc.
Asistentul social se poate confrunta cu intreg spectrul de atitudini posibile ale prinilor
i membrilor de familie ( suspiciune, team, ostilitate, agresivitate, indiferena, nemulumire,
sensibilitate deosebit, ncredere, curiozitate,etc). Totul se cere notat i folosit pentru o mai
corect nelegere a asistenei sociale a copilului i familiei sale.

III. Elemente constitutive ale anchetei sociale:

1.

Informaii privind beneficiarul masurii de ocrotire social (date de stare

civil, instituionalizri anterioare, institutia de ocrotire prezent, institutia de
nvmnt, statut juridic, etc)

2.

Istoric social al copilului

3.

Informaii privind prinii ( date de stare civil, domiciliul i reedina,

studii, profesie/ ocupaie)

4.

Istoric social al familiei

5.

Informaii privind fraii / surorile copilului

6.

Informaii privind alte persoane semnificative care au acelai domiciliu

7.

Starea de snatate

8.

Atitudinea membrilor familiei fa de copil

9.

Situaia material financiar

10. Concluzii. Propuneri

IV. Ghid de completare al formularului de ancheta social

1. Formularul de ancheta social ( vezi anexa 1) debuteaz cu rubricile:
- Realizat de - se va completa cu numele asistentului social care ntocmete ancheta
social.
- Locul i data - se vor preciza locul (ex: domiciliul clientului) i data completrii
anchetei sociale;
- Persoane prezente - se vor nregistra numele i prenumele tuturor persoanelor
prezente la ntocmirea anchetei sociale. Acest lucru este important deoarece orice

persoan prezent poate reprezenta att o surs de informare ct i o garanie pentru

veridicitatea informaiilor prezentate.
- Scopul - va fi nregistrat scopul pentru care ancheta social este efectuat (ex.:
reintegrarea copilului n familia natural). Este important s se pstreze coerena ntre
scopul ntocmirii anchetei sociale, modalitatea prezentrii informaiilor pe parcursul
anchetei sociale i recomandrile finale.
2. Urmeaza seciunea datelor despre beneficiar. Aici se vor preciza date de stare
civil, instituionalizri anterioare, instituia de ocrotire prezent, statut juridic, nivelul de
colarizare, starea de sanatare: din punct de vedere fizic i psihic i domiciliul beneficiarului.
3. n cadrul istoricului social al copilului vor fi prezentate sub form narativ n
ordine cronologic evenimente, fapte semnificative din viaa acestuia.
Ex.: Copilul X provine dintr-o familie legal constituit, fiind al ...copil al celor doi soi
Y. Naterea a fost natural, la termen, nou nscutul fiind dezvoltat normal pentru vrsta sa. Pe
parcursul dezvoltrii sale nu s-au nregistrat probleme grave de sntate. n prezent, este elev
n clasa a ....coala... are o relaie bun cu colegii i rezultate bune la nvtur, conform
caracterizrii dirigintelui i profesorilor. Pe data de ....... a fost instituionalizat n CP..... unde
este vizitat periodic de prini.
4. Date despre prini este o seciune a anchetei sociale n care vor fi nregistrate
urmatoarele aspecte:
- datele despre mama (soie) i despre tata (so) din actele de stare civil (certificat de natere,
B.I., adeverin de la locul de munc, carte de identitate, etc.)
- studii , rubric ce se completeaz cu date privind ultimul nivel de studii absolvit.
- ocupaia: dac beneficiarul are un loc de munc se va completa funcia pe care o deine
acesta la momentul completrii fiei (adeverina de salariat poate fi document la dosar); n
cazul n care nu este angajat se va preciza statutul su: omer sau fr ocupaie.
- domiciliul: se completeaz adresa din actul de identitate i, n situaia n care domiciliul legal
nu coincide cu domiciliul n fapt, vor fi menionate ambele adrese.
- etnie: se va preciza etnia declarat de beneficiar; este relevant acest tip de informaie pentru
demersul de intervenie implementat de asistentul social n rezolvarea cazului respectiv, din
punctul de vedere al respectrii sistemului de valori i al culturii specifice etniei beneficiarului.

- religie: se va preciza religia declarat de beneficiar; este relevant acest tip de informaie
pentru demersul de intervenie implementat de asistentul social n rezolvarea cazului respectiv,
din punctul de vedere al respectrii sistemului de valori i al culturii specifice religia
beneficiarului.
- legtura printelui cu copilul instituionalizat este o rubric n care se va consemna dac
printele mentine legtura cu copilul, prin ce metode ( vizite n instituie, nvoiri n familie,
telefoane, scrisori ,etc) i frecvena contactrii copilului ( rar, des, etc).
5. n ceea ce privete rubrica istoricul familiei se va avea n vedere prezentarea cronologic
a evoluiei familiei ncepnd cu data cstoriei, numrul de copii rezultai din cstorie, a celor
din afara cstoriei etc. Apoi se vor prezenta succint relaiile de familie, sub aspecte morale,
psihologice, fiziologice, economice, de securitate, sprijin, n complexitatea lor, care conduc la
climatul favorabil sau nefavorabil de cretere, educaie sau existen i funcionarea n familie;
Se vor surprinde i aspecte ca desfacerea cstoriei, concubinaj, cauze, influene negative
asupra climatului familial i alte aspecte care pot fi particularizate i contribuie la formarea
unei viziuni clare asupra familiei din care face parte clientul ( antecedente penale, fapte,
consum de alcool, unele tratamente)
6. n rubrica Date despre copiii din familie vor fi nregistrate datele cu privire la copiii
familiei conform structurii de mai jos.
Nume i prenume i Data naterii - Vor fi notate numele i prenumele copiilor,
respectiv datele lor de natere din actele de identitate.
Ocupaie:
Pentru situaia n care copilul este colar se va preciza nivelul de colarizare (ex: precolar,
colar - clasa n care se afl copilul).
Pentru situaia n care copilul are un loc de munc poate fi menionat instituia i funcia
deinut n cadrul acesteia.
Locul unde se afl copilul: familie / instituie Se precizeaz dac copilul este
instituionalizat sau nu astfel trebuie completat cu familie dac copilul se afl n familie sau
instituie (numele instituiei) dac copilul se afl n instituie.
Observaii - va cuprinde informaii relevante despre fiecare copil (ex: starea de
sntate, de cte ori a repetat un an colar, dac a fost instituionalizat sau nu).

7. Date despre alte persoane semnificative care locuiesc la aceeai adres este o seciune a
anchetei sociale n care vor fi nregistrate toate celelalte persoane care locuiesc la aceeai
adres (unchi, mtu, bunici, prieteni, etc.). Se vor completa cmpurile din tabel cu numele i
prenumele acestor persoane, vrsta, starea civil (cstorit, necstorit, desprit n fapt,
divorat, vduv, etc.) i ocupaia fiecruia (ex: omer, pensionar, colar, precolar, etc.).
8. Rubrica Situaia material - financiar a familiei are n vedere sau investigarea vieii
economice a familiei i anume a conditiilor de locuit, a proprietilor i a veniturilor familiei.
Locuina - Asistentul social va trebui s urmreasc mai multe aspecte privind locuina,
cum ar fi:
-

tipul locuinei: (cas cu curte, apartament)

tipul de proprietate ( de stat, particular, locuin cu folosire exclusiv, locuin n

comun)
-

suprafaa total,

numrul de camere,

cte persoane/familii locuiesc n aceeai cas,

cum sunt mprite camerele,

cubajul unei camere de dormit i cte persoane dorm n aceeai camer

asigurarea confortului sub aspectul mobilrii i dotrii locuinei

dac este dotat cu electricitate, ap curent, nclzire,

dac starea de igien este corespunztoare.

n formularul de anchet social toate aceste informaii pot fi nregistrate prin bifare acolo

unde este cazul.

Suprafaa de teren cultivat (tipul culturii) - se va nregistra doar aria de teren cultivat
din suprafaa total de teren pe care beneficiarul o are n proprietate sau o deine; foarte
important pentru beneficiarii din mediul rural este s se menioneze tipul culturilor (ex:
porumb, cartofi, gru, secar, orz).
Animale - vor fi nregistrate animalele din gospodria beneficiarului (ex: ovine, bovine,
cabaline, etc.)
Alte proprieti - se refer la alte bunuri aflate n proprietatea beneficiarului (ex:
maini agricole, cru cu cai, alte spaii de locuit, etc.).
Venituri stabile - vor fi nregistrate doar veniturile permanente, cum ar fi: salarii, pensii,
indemnizaia de omaj, ajutorul de omaj, alocaia copiilor, pensie de urma, alte ndemnizaii,
etc.
6

Venituri ocazionale - vor fi menionate ctigurile din diferite activiti prestate de

membri familiei (ex: munca sezonier, vnzarea diferitelor produse agricole, munca n
strintate a unui frate sau printe, etc.)
Este important sa se precizeze i principalele cheltuieli lunare ale familiei cum ar fi
chiria, ntreinerea, hrana, mbrcmintea , etc.
9. Relaiile n familie i comunitate
La rubrica Relaii n familie vor fi notate aspecte referitoare la relaiile dintre
membrii familiei - aspecte observate n timpul vizitelor n familie ale asistentului social sau
constatate de acesta din discuiile cu membrii comunitii. Vor fi vizate relaiile dintre mam i
tat, dintre prini i copii, dintre frai, relaiile cu alte persoane care locuiesc n aceeai cas,
relaiile cu familia lrgit.
Este recomandat ca asistentul social s insiste n evaluarea acelor tipuri de relaii
relevante pentru rezolvarea cazului (ex. Atitudinea mamei fa de copil).
Relaiile n comunitate - Asistentul social va evalua relaiile beneficiarului cu vecinii,
alte persoane din comunitate i instituii (tipul relaiilor, reciprocitate, intensitate, implicare,
etc.).
Este recomandat ca asistentul social s insiste pe acele relaii care ar putea reprezenta o
resurs pentru rezolvarea cazului.
10. Asistentul social trebuie sa discute cu prinii copilului despre convingerile i atitudinile
acestora fa de situaia actual a copilului i anume despre meninerea legturii cu copilul,
vizitarea copilului n C.P. ( cat de des are loc, dac are o motivaie real sau superficial), dac
sunt de acord cu posibilitatea unei adopii sau a plasamentului la un asistent maternal.
Pentru aceasta, autorul Nicu Gavrilu n cartea Dimensiuni ale asistenei sociale ne
propune un ghid de conversaie privind atitudinile parentale, ce cuprinde urmtoarele ntrebri:
- Care a fost motivul internrii copilului n Centrul de plasament?
- Cine a avut ideea internrii?
- Cum v-ati hotrat s internai copilul?
- Ce a-ti simit n momentul internrii?
- In ce msur copilul era ataat de dumneavoastr?
- Cum i manifesta ataarea?
- Cum s-a dezvoltat n perioada petrecut n familie?
- Cat de des l-ati vizitat n centrul de plasament?
- V recunoate copilul?
7

- Il mai viziteaz cineva din familie pe copilul dvs?

- Dar din afara familiei?
- Dac nu l-ati vizitat, care au fost motivele?
- Ce stii despre ocrotirea copilului n centrul de plasament?
- Ce probleme considerai c are?
- Vedei posibil reintegrarea lui n familie? Cand?
- V ngrijoreaz ceva n acest sens? Ce anume?
- Cine v va ajuta la ingrijirea i creterea copilului?
- Credei c se va adapta uor acas?
- Cum credei c a fost influenat dezvoltarea copilului ca urmare a creterii lui n instituie?
- Ce prere avei despre centrul de plasament i despre personalul instituiei?
- Ai observat diferene ntre copilul dumneavoastr i copii crescui n familie? Care anume?
- Ce probleme v preocup n legtur cu integrarea copilului n familie?
- economice;
- lipsa de experien;
- lipsa de timp;
- comportamentul copilului;
- atitudinea celorlalti membri ai familiei;
- vorbele vecinilor. Etc
- V-ati gandit la posibilitatea unei adopii, unui plasament la un asistent maternal?
11. n cadrul rubricii Observaii se vor nota aspecte semnificative pentru rezolvarea cazului.
12. Formularul de ancheta sociala se incheie cu rubricile Concluziii recomandri n
care asistentul social care efectueaz ancheta social va realiza o sintez a informaiilor culese
n raport cu scopul anchetei, urmat de recomandri care vizeaz i planul de
intervenie/permanen.

ANEXA 1
D.G.A.S.P.C. IASI
C. P. TATARASI IASI
STR. V. LUPU NR.80 TEL. 0232/474910
NR. ................. /........................................
Ancheta Sociala
Efectuata de:.....................................................................................................................
Locul:...............................................................................................................................
Persoane prezente..........................................................................................................
Scopul:.............................................................................................................................
Date despre copil / tanar:
Numele si prenumele:.......................................................................................................
Data si locul nasterii:.........................................................................................................
Varsta:.................................................................................................................................
CNP:...................................................................................................................................
C.I. Seria:....Nr...................................................................................................................
Statut legal:........................................................................................................................
............................................................................................................................................
Institutionalizari anterioare:
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
Nivelul de scolarizare:........................................................................................................
Starea de sanatate:
Din punct de vedere fizic:
............................................................................................................................................
Din punct de vedere psihic:
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
9

Domiciliul...........................................................................................................................
Istoricul social al copilului
................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
Date despre parinti:
Mama:
Numele si prenumele:...........................................................................................................
Data si locul nasterii:..............................................................................................................
CNP:.................................................
C.I.Seria:...........Nr.................................................................................................................
Varsta:....................................................................................................................................
Starea civila:............................................................................................................................
Religia ...................................
Nationalitatea..........................................
Profesia:.......................................
Ocupatia:.........................................
Legatura cu copii:.........................................................................................................................
Domiciliul: ..................................................................................................................................
Antecedente penale:.....................................................................................................................
Tatal:
Numele si prenumele: ..................................................................................................................
Data si locul nasterii: ...................................................................................................................
CNP: ............................................................................................................................................
C.I. Seria:....Nr..............................................................................................................................
Varsta:...........................................................................................................................................
Starea civila: ................................................................................................................................
Religia ...................................................
Nationalitatea..........................................
Profesia: .......................................................................................................................................
Ocupatia: .....................................................................................................................................
Legatura cu copii: ........................................................................................................................
Domiciliul: ...................................................................................................................................
Antecedente penale:.....................................................................................................................
Date despre frati/ surori:
1. Numele si prenumele: ..........................................................................................................
Data si locul nasterii: ...........................................................................................................
Statut legal: ..........................................................................................................................
Domiciliul.............................................................................................................................
2. Numele si prenumele: ...........................................................................................................
Data si locul nasterii: ...........................................................................................................
Statut legal: ..........................................................................................................................
Domiciliul.............................................................................................................................
Date despre alte persoane semnificative care locuiesc la aceeai adres
Nr.

Nume i prenume

Locul i

Grad de rudenie
10

Starea de

crt.
1

data nasterii

sanatate

2
3
Istoricul social al familiei:
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
Situatia socio-materiala:
Conditiile de locuit
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
...........................................................................
Veniturile:
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................
Starea de sanatate:
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................
Relatii sociale:
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
........................................................................................................................
Concluzii si propuneri:
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
...........................................................................

Asistent social
11

Bibliografie :
I.

Miftode V. (coord.) Dimensiuni ale Asistenei Sociale Editura EIDOS, Botoani,

1995 capitolul Elemente de asisten social n cadrul Leagnului de copii, autor Nicu
Gavrilu
II.

http://www.deficienthd.ro/instrumente/ancheta_sociala.doc

III.

Adaptare dupa Asistentul social Tehnici de lucru n relaia cu familia material

cursuri D.G.A.S.P.C. Iasi