Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Care este cel mai important aspect al csniciei pe care trebuie s-l cunoatem?
COMUNICAREA!
Fr comunicare nu exist relaii ntre oameni, iar fr relaii nu exist via n comun. Comunicarea este pentru dragoste ceea ce este sngele pentru organism, spune autorul crii Miracolul dialogului.
ESTE O ART...
DELOC ABSTRACT
Comunicarea nonverbal
Dar o comunicare poate avea loc i prin gesticulaie, prin ui trntite, prin priviri ncruntate. Aceste forme de comunicare sunt nonverbale i, nu de puine ori, intr n contradicie cu cele verbale.
Comunicarea nonverbal
Cnd un so i spune soiei: Draga mea, eti o dulce, dar este scufundat n citirea unui ziar, ce va crede ea? Cnd o soie i ntreab soul: Cum a fost la servici? pe un ton monoton i neutru, n timp ce trece prin camer fr s se opreasc s primeasc rspunsul, crui mesaj i va rspunde soul, celui verbal sau celui nonverbal? Asculttorul aude ceva i vede altceva. Rezultatul este confuzia. n cele mai multe cazuri, asculttorul ignor mesajele verbale i reacioneaz la cele nonverbale.
Tcerea
Ce prere avei de tcere? Este i ea o form de comunicare. Cel mai adesea ns comunic nemulumire, mnie, suprare, proast dispoziie sau dispre. Mesajele tcerii pot fi: Nu-mi pas de tine!, Nu m intereseaz!, Nu merii si rspuns!, i-o coc eu!, i art eu ie!. Uneori, tcerea poate comunica i fericire, satisfacie, mulumire.
Componentele comunicrii
Cele trei componente ale comunicrii sunt: a) coninutul 7%, b) poziia corpului i gesturile 38%, c) tonul i inflexiunea vocii 55%. Aceeai propoziie i schimb sensul prin simpla schimbare a tonului i infexiunii vocii, a gesturilor sau a aciunilor.
Exemplu
N-AM spus c el a furat banii. (Oricine a fcut-o, nu eu) N-am SPUS c el a furat banii. (Am artat spre el, dar eu n-am spus nimic) N-am spus c EL a furat banii. (Era tipul cellalt) N-am spus c el A FURAT banii. (I-a mprumutat poate, dar nu i-a furat) N-am spus c el a furat BANII. (El a furat altceva, dar nu banii) Ceea ce arat vorba veche: Nu ceea ce spui, ci felul cum o spui face diferena.
Comunicarea emoional
Cnd vorbim despre comunicare n cadrul csniciei, nu ne gndim numai la trasmiterea de idei i informaii, ci la trasmiterea de sentimente i triri complexe pe care le are o fiin. Exemplu: Draga mea am terminat de vopsit n buctrie! - Rspuns agresiv: i-a luat cam mult timp pentru asta! - Rspuns rece sau indiferent: Mi-ai vzut ochelarii? - Rspuns cald: Ce treab minunat ai fcut!
Ascultarea
A asculta nseamn a dovedi dragoste i empatie fa de persoana care vorbete. Atunci cnd asculi nu te gndeti la rspunsul pe care s-l dai; accepi fr a judeca ceea ce spune, nsemnnd a nelege c partenerul i-a comunicat prerea lui, chiar dac nu eti de acord cu coninutul mesajului; trebuie s poi repeta mesajul comunicat i s spui care au fost emoiile partenerului pe care le-ai desprins din felul n care a fost comunicat mesajul, nelegnd lucrurile din perspectiva lui.
Obstacole n comunicare
Spiritul defensiv. n timp ce asculi, te gndeti cum s te scuzi, s te aperi, pierznd sensul mesajului celui care vorbete i transform tot ceea ce spune ntr-un atac la propria persoan. Prerile preconcepute. Concepiile pe care i le-ai fcut despre un om te fac s respingi persoana fr a asculta ceea ce are de spus. Conflictele interioare. Ne este greu s ascultm atunci cnd participarea emoional devine nesntos de intens. ntreruperile. Pentru c partenerul tu nu trece suficient de repede la esenialul mesajului su, ntrerupi sau anticipezi ce o s spun. O, asta nu-i nimic! S vezi ceam pit eu! Evitarea privirilor. Atunci cnd evii privirile, transmii celuilalt nencredere, dezinteres i lips de atenie. Selectarea mesajului. Asculttorul selecteaz mesajul potrivit atitudinii pe care o are. Dac are o atitudine negativ, va ignora mesajele pozitive, iar dac are o atitudine pozitiv va prelua doar pe cele care i fac bine, respingndu-le pe cele care ar duce la dispute. Insensibilitatea. Asculttorul insensibil este incapabil s recepioneze simmintele sau emoiile din spatele cuvintelor. Suprancrcarea minii. n anumite momente din zi n care oboseala fizic i psihic este maxim, ascultarea este diminuat.
Prin comunicare, descoperim nu doar persoana cealalt i nevoile ei, ci i pe noi nine prin rspunsul pe care ni-l ofer partenerul, dndu-ne posibilitatea corectrii trsturilor de caracter neformate.
Motivul de fond pentru care o csnicie se desface este datorat lipsei comunicrii, care duce la lips de ncredere.
Rugciunea
Rugai-v zilnic, unul pentru cellalt, n auzul partenerului i artai, prin diferite ocazii, ct de preios este pentru voi.