1

Introducere.

Scopul i obiectivele disciplinei

Materialul de studiu este adresat studenilor din anul 1 de studiu ce urmeaz cursurile ID ale Facultii de Psihologie . Scopul cursului este acela de a prezenta conceptele de baz cu care opereaz psihologia social, precum i problematicii acesteia. Cursul de psihologie social ndeplinete rolul de ini iere n terminologia i problematica psihologiei sociale ca tiin, precum i n interpretarea conceptelor de baz ale psihologiei sociale tiin ifice, prin prezentarea unor idei problematizatoare, a unor curente, teorii, sisteme, metode.

Obiective generale
Familiarizarea cu conceptele i problematica psihologiei sociale Analiza i explorarea cadrului conceptual al psihologiei sociale

Obiective operaionale
Explorarea principalelor orientri teoretice i metode ale psihologiei sociale. Investigarea problematicii psihologiei sociale i relaia cu alte discipline. Investigarea rolului influenei factorilor sociali, a modelelor i normelor socioculturale asupra proceselor psihoindividuale i asupra formrii i dezvoltrii personalitii. Investigarea operatorilor sociali ce intervin n procesul construirii realit ii sociale. Explorarea conceptului de persoan Explicarea rela iilor interpesonale prin intermediul teoriei schimbului Identificarea principalelor tipuri de rela ii interpersonale Identificarea factorilor ce condi ioneaz rela iile preferen iale Analiza formelor comunicrii interpersonale Investigarea principalelor forme ale influenei sociale

Cerine preliminare Se impune ca studentul s-i fi nsuit, cel pu in la nivel mediu, conceptele de baz ale disciplinelor psihologie general, sociologie, istoria psihologiei, concepte precum procesele psihice, structura psihicului, individ, societate, teorii generale ale psihologiei. Coninutul materialului de studiu. Organizarea pe uniti de studiu Materialul de studiu cuprinde informa ii referitoare la obiectul de studiu al disciplinei, precum i despre principalele concepte ale psihologiei sociale.

Unitate de studiu 1: Psihologia social i societatea Aceast prim unitate de studiu asigur o introducere general n problematica psihologiei sociale, prezentnd obiectul psihologiei sociale ca tiin, incluznd precizri terminologice i metodologice, configurnd sfera de analiz teoretic a psihologiei, precum i un scurt istoric. Scopul ei este de a familiariza studentul cu elementele fundamentale ale acestei discipline

Unitate de studiu 2: Teorie i metod n psihologia social Unitatea de studiu prezint principalele orientri teoretice n psihologia social: behaviorism, teoriile cognitive, simbolice, fenomenologice, psihanalitice, sistemicstructuraliste, sociometrice i metodele utilizate de aceast disciplin : observa ia, experimental, ancheta social, metoda statistic, metoda sociometric, interviul, studiul documentelor, metoda testelor.

Unitate de studiu 3: Realitatea social Unitatea de studiu asigur o baz de nelegere a raportului individsocietate, a distinciilor conceptuale, a rela iei natur - societate cultur. Omul este, n esena sa, o fiin social. Cu alte cuvinte, la nivelul vie ii sale sociale se gsesc acele determina ii majore care-1 fac s fie ceea ce este: o fiin raional care i proiecteaz propriul destin, transformndu-se pe sine i mediul n care triete, n raport cu anumite valori , aspira ii i credine. Acesta este sensul profund al celebrei defini ii aristotelice a omului ca zoon politikon: raportarea raional la mediul natural i social; proiectarea propriului destin, individual i colectiv din perspectiva valorilor i normelor mediului cultural specific unei epoci istorice; aciunea transformatoare, contient i programatic a realit ii, n funcie de un anumit proiect social i individual.

Unitate de studiu 4: Reprezentrile sociale Desfurarea activitii psihice i psihosociale de construire a realit ii sociale presupune o succesiune de faze, difereniate n func ie de tipul proceselor psihoindividuale implicate (percepie, reprezentare, gndire, imagina ie etc.), precum i de natura influenelor psihosociale i socioculturale care condi ioneaz desfurarea respectivelor procese, modelndu-le con inutul. n cadrul acestei activit i, reprezentrile sociale joac rolul central, datorit func iei lor structurante.

Unitate de studiu realitatea social

5: Operatori psihosociali i socioculturali mplicai n

n categoria operatorilor prin intermediul crora se elaboreaz structurile psihosociale ale realit ii se includ att procese cu caracter general, cu valoare de matrice structurante pentru edificarea i cunoaterea realit ii sociale (atribuirea cauzalit ii i disonana cognitiv, de exemplu), ct i o categorie de fenomene subiacente, implicate n segmente particulare ale acestei activit i (falsul consens, tendin a de confirmare a ipotezei, efectul de nimb sau cel al activrii prealabile .a.). n aceast unitate de studiu vom prezenta principalele tipuri de procese implicate n elaborarea judec ilor i reprezentrilor sociale, care fundamenteaz comportamentul nostru cotidian.

Unitate de studiu 6: Persoana Aceast u n it at e d e st ud iu explic conceptul de personalitate uman din perspectiv psihosocial, corelaiile i diferenele ntre termenii individ, individualitate, persoan, personaj, personalitate, nsu irea principalele teorii asupra personalitii, asupra etapelor de evoluie a acesteia, precum i a dinamicii personalit ii.

Unitate de studiu 7: Relaiile interpersonale Relaiile sociale desemneaz toate tipurile de interaciuni dintre componentele unui sistem social: persoane, grupuri, organizaii, instituii, precum i . dintre acestea i formele obiectivate ale activitii (bunuri materiale i spirituale, norme, modele, ideologii, credine, teorii etc.). Relaiile interpersonale reprezint form principal a relaiilor sociale.

Unitate de studiu 8: Relaiile socioafective

Relaiile prefereniale sunt o categorie principal de raporturi interpersonale n care: - componenta afectiv-evaluativ deine rolul determinant n raport cu celelalte componente (de comunicare, influen sau co-aciune) - au un caracter de trire nemijlocit; - constituie elementele de fond ale vie ii personale, dar totodat i elementele func ionale bazale ale oricrui sistem social

Unitate de studiu 9: Comunicarea interpersonal Desfurarea oricrei activit i sau rela ii sociale impune cu necesitate un element func ional de fond , i anume comunicarea. Analiza rela iilor de comunicare interpersonal eviden iaz faptul c acestea sunt - n primul rnd - interaciuni psihologice desfurate pe fondul unui schimb de mesaje care mediaz i condi ioneaz raporturile umane. Capacitatea de comunicare a fiin ei umane depinde n mod esen ial de existen a func iei semiotice prin care se realizeaz saltul de la real la posibil.

Unitate de studiu 10: Influena social Influena reprezint unul dintre fenomenele fundamentale ale vie ii individuale i sociale, n msura n care orientrile, opiunile, credinele i comportamentele umane, la oricare nivel al sistemului social, se produc ca urmare a aciunii unor factori determinan i, care in de acesta.

Unitate de studiu 11: Principalele forme ale influenei sociale Desfurarea concret a rela iilor de influen social implic o varietate de forme i mecanisme, ponderea unora sau altora dintre acestea fiind cea care determin profilul general al rela iei. n unitatea de studiu vom analiza structura i dinamica principalelor forme de influen psihosocial, care au o importanei deosebit n desfurarea raporturilor umane cotidiene.

Recomandri de studiu
Se impune ca studentul s parcurg fiecare unitate de studiu respectnd timpul alocat calendarului disciplinei, modul de abordare a testelor de autoevaluare, a sarcinilor de nvare.

Pentru nsuirea conceptelor de baz ale disciplinei i nelegerea informa iilor prezentate n fiecare unitate de studiu este obligatoriu ca studentul s consulte bibliografia i s respecte indicaiile rubricii cunotine preliminare. Fiecare unitate de studiu atinge urmtoarele aspecte: obiective, cunotine preliminarii, resurse necesare i recomandri de studiu, durata medie de parcurgere a unitii, subiectele teoretice aferente acesteia, un rezumat, cuvinte cheie, teste de autoevaluare i concluzii. Fiecare dintre aceste subpuncte sunt semnalizate n text prin intermediul unor pictograme. n continuare, prezentm un tabel cu principalele pictograme utilizate in text:

OBIECTIVE

CUNOTINE PRELIMINARE

RESURSE BIBLIOGRAFICE

DURATA MEDIE DE PARCURGERE A UNITII DE STUDIU

EXPUNEREA TEORIEI AFERENTE UNITII

REZUMAT

CUVINTE CHEIE

TESTE DE AUTOEVALUARE RSPUNS CORECT

CONCLUZII

Recomandri de evaluare
Dup parcurgerea fiecrei unit i de studiu se impune rezolvarea sarcinilor de nvare, ce presupun studiu individual, dar i a celor de autoevaluare. Activitile de evaluare condiioneaz nivelul nivelul de dobndire a competenelor specificate prin obiectivele disciplinei. n ceea ce privete evaluarea final, se va realiza printr-un examen, planificat conform calendarului disciplinei. Examenul const n rezolvarea a dou probe de tip sintez.

Test de evaluare iniial

Identificai orientrile teoretice reprezentative n psihologie. Identificai principiile de baz ale urmtoarelor discipline: psihologie general, politologie, antropologie cultural, sociologie.

Cuprins

Cuprins Introducere Unitatea de studiu1: Psihologia social i societatea Unitatea de studiu2: Teorie i metod n psihologia socil Unitatea de studiu 3:Realitatea social Unitatea de studiu 4:Reprezentrile sociale Unitatea de studiu 5:Operatori psihosociali i socioculturali implicai n realitatea social Unitatea de studiu 6:Persoana Unitatea de studiu 7:Relaiile interpersonale Unitatea de studiu 8:Relaiile socioafective Unitatea de studiu 9:Comunicarea interpersonal Unitatea de studiu 10:Influena social Unitatea de studiu 11: Principalele forme ale influenei sociale Bibliografie

UNITATEA 1. Psihologia social i societatea

Obiective Cunotine preliminarii Resurse necesare i recomandri de studiu Durat medie de parcurgere a unitii 1.1.Generaliti privind problematica psihologiei sociale 1.2.Obiectul i problematica psihologiei sociale 1.3.Relaiile psihologiei sociale cu alte tiine Rezumat Cuvinte cheie Teste de autoevaluare Concluzii

2 2 2 2 3 4 7 9 9 9 10

Obiective
- Identificarea aspectelor primordiale ale problematicii psihologiei sociale ca tiin -Dobndirea abilitii de a opera corect din punct de vedere teoretic cu conceptele i raionamentele psihologiei sociale - Explorarea principalelor orientri teoretice i metode ale psihologiei sociale. - Investigarea problematicii psihologiei sociale i rela ia cu alte discipline.

Cunotine preliminarii
Aplicarea unor concepte generale specifice cu care opereaz discipline precum psihologia general: procesele i fenomenele psihoindividuale, percepia, gndirea, afectivitatea, motiva ia, voina, contiina; sociologia: dinamic social, mobilitate social i profesional, clas social, nivel de trai, opinie public antropologie cultural: obicei, tradiie, ritual, credin, norm i model cultural, personalitate de baz, interculturalitate.

Resurse necesare i recomandri de studiu

Resurse bibliografice obligatorii: - Doise, W., Deschamp, J-C., Mugny, G., Psihologie social experimental, Polirom, Iai, 1996. - Doise, W., Mugny, Psihologie sociaI i dezvoltare cognitiv, Polirom, Iai, 1998

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu

Este de dou ore.

1.1. Generaliti privind problematica psihologiei sociale

Preocuprile privind problematica omului i a vieii sale sociale au ocupat n toate timpurile un loc central n cmpul reflexiei filosofice sau tiin ifice. Antichitatea a relevat dimensiunea metafizic a existenei omului, vzut ntro armonioas unitate cu ntregul Univers material i spiritual, un microcosmos care reproduce sintetic i esen ial macrocosmosul. Evul Mediu, departe de a putea fi considerat acea ntunecat perioad n care preocuprile spirituale s-au aflat n regres, eviden iaz cu o deosebit for dimensiunea transcendental-religioasd a existenei umane, aspect fr de care nelegerea a ceea ce s-a numit crea ia absolut a Universului nu ar fi posibil. Epoca Modern deplaseaz accentul asupra dimensiunii marcat de aspira ia despre cunoatere i libertate, valori ce apar in unei morale laice, complementar celei religioase. Dup cum, Epoca Contemporan nscrie existena uman sub semnul pragmatismului-transformator, capabil s produs mutaii existeniale prin intermediul ac iunilor sociale dirijate i tehnologiilor. Paralel cu aceast evolu ie, constituirea progresiv a cunoaterii pozitive va conduce i la o necesarmaturizare a reflexiei teoretice n domeniul complex al tiinelor despre om,precum i la elaborarea unei metodologii specifice de cercetare. Principalele direc ii de abordare i interpretare teoretic a esenei umane, vor conduce la formularea principiilor de baz ale sociologiei, antropologiei i psihologiei sociale moderne. Perspectiva biologic. n cadrul acestei orientri, accentul se pune pe dimensiunea biologic a fiinei umane, vzut ca o verig terminat ntr-un lung lan evolutiv. Perspectiva sociologic. Aceast concep ie eviden iaz determina iile socioculturale ale conduitei umane i mecanismele prin care socialul structureaz i modeleaz n plan istoric i ontogenetic att procesele psihoindividuale, ct i cele de rela ionare interpersonal, intra- i intergrupale. Perspectiva sociologic. Aceast concep ie eviden iaz determina iile socioculturale ale conduitei umane i mecanismele prin care socialul structureaz i modeleaz n plan istoric i ontogenetic att procesele psihoindividuale, ct i cele de rela ionare interpersonal, intra- i intergrupale. Perspectiva psihologic. n acest caz, accentul se deplaseaz asupra subiectivit ii individului, acordndu-se procesualit ii psihice rolul de determinant major al conduitelor individuale i sociale.

Perspectiva sistemic. Depind evidenta unilateralitate a orientrilor teoretice mai sus amintite, concep ia modern despre om i viaa social se bazeaz pe principiul interac iunii dinamice dintre biologic, psihologic i social. Astfel, personalitatea uman este neleas ca o structur dinamic bio-psiho-social, avnd ca principal func ie adaptarea original i eficient la mediul natural i social.

1.2. Obiectul i problematica psihologiei sociale

Indiferent din ce perspectiv vom aborda problema condiiei umane, un fapt este evident: individul se nate cu anumite predispoziii structurale i funcionale, cu anumite virtualit i care capt consisten i se obiectiveaz n conduite specific numai n urma unui ndelungat proces de nvare i integrare social. Individul i depete simpla condiie biologic devenind cu adevrat personalitate, numai n urma socializrii sale, a interiorizrii unor influene sistematice i organizate provenite din mediul extern. Progresiv, n ontogenez se asimileaz i se interiorizeaz sisteme complexe de valori, modele, norme, idealuri, scheme cognitive i ac ionale etc., toate acestea fiind condi ionate de o achizi ie fundamental: limbajul. Astfel, toate conduitele, atitudinile, sentimentele i aciunile individuale sunt generate, modelate i condiionate n mod esenial de factori socioculturali, care au totdeauna prin simplul fapt al producerii lor o semnificaie social. Chiar aspectele cele mai intime ale vieii individuale, sentimentele, atitudinile, motiva iile i aspira iile cele mai profunde, i extrag coninutul i se manifest n forme specifice, ca expresie unor rela ii complexe ale persoanei respective cu alte persoane, grupuri, organiza ii i instituii sociale. Aceste triri, dar i procesele psihice subiacente, se structureaz progresiv, pe msur ce consum istoria social a individului i pe msur ce se dezvolt n diferite planuri relaiile interpersonale i de grup ale celui n cauz. Dei filtrate i condi ionate de factori endogeni, genetici sau constituionali, sistemul rela iilor sociale i interpersonale dau n ultim instan coninut i form vie ii noastre psihice. Viaa fiecrui om capt coninut i semnificaie numai n contextul cmpului sociocultural n care triete, sub influena relaiilor interpersonale pe care le dezvolt i a experienei sociale pe care o acumuleaz. Viaa fiecrei persoane este n mod esen ial o via de rela ie: rela ia cu sine nsui, rela ia cu altul, cu grupurile i organiza iile din care face parte la un moment dat, sau la care aspir s adere, rela ia cu un ansamblu de sisteme normative i axiologice specifice fiecrei societi ntr-o anumit perioad istoric.

Definim psihologia social ca tiin care studiaz n mod sistematic interaciunile umane i fundamentele lor psihologice, fenomene psihice care se dezvolt n context relaional, mpreun cu legile care le guverneaz formarea, manifestarea i dinamica. Constituirea psihologiei sociale ca tiin autonom a condus la formularea unor principii teoretice cu caracter general, care configureaz mai exact problematica specific acestui domeniu de cunoatere. Iat cteva dintre reperele teoretice i principiile care fundamenteaz demersul epistemologic al psihologiei sociale contemporane: Orice proces psihic individual se nate, se dezvolt i se manifest pe fondul i n contextul unor influene socioculturale sistematice. Cogni ia, afectivitatea, motiva ia, actele voluntare .a., sunt dimensiuni ale vie ii psihoindividuale, dar al cror coninut i dinamic sunt strict determinate n ontogenez de procesul socializrii, al nvrii i integrrii sociale a individului. Conduita subiectului, n orice moment al existenei sale, se manifest n forme induse i modelate sociocultural, fiind aproape totdeauna reac ii de rspuns la solicitrile mediului social. Chiar atunci cnd o conduit rspunde unor impulsuri biologice primare, de natur instinctual, modalit ile de satisfacere a acestora sunt reglate cultural, mbrcnd forme acreditate de valorile, modelele i normele sociale existente la un moment dat. Coninutul vie ii psihice contiente rezult univoc din consumarea unei experiene sociale, chiar dac fixarea acestei experiene n forme specifice se face n urma unei condi ionri realizate la nivel bio-psihic, prin intermediul unor particulariti anatomo-fiziologice i neuro-func ionale, a unor trebuine i predispozi ii native. Comportamentul individual, precum i tririle psihice subiacente capt anumite particulariti de con inut i form de manifestare atunci cnd subiectul se afl integrat unui grup sau mul imi, constituindu-se astfel o fenomenologie psihosocial aparte, guvernat de legi specifice, distincte de cele care ac ioneaz la nivel psihoindividual. Interaciunea individual-social are un caracter general (n sensul c se desfoar pe multiple planuri) i biunivoc: structurile socioculturale condi ioneaz fundamental viaa psihoindividual i de rela ie a membrilor societii, ns i acetia la rndul lor pot influena n anumite condi ii viaa grupurilor, a organiza iilor i instituiilor din care fac parte, sau cu care se afl n anumite rela ii semnificative.
5

Nu individul este elementul de baz al cercetrii psihosociale, ci persoana, n calitatea ei de subiect al unei situaii sociale, definit prin tipurile de relaii pe care le implic i prin efectele pe care le genereaz n planul tririlor subiective.

Exemplu S concretizm cele afirmate mai sus prin cteva exemple. nc de la natere, copilul intr ntr-un sistem complex de rela ii cu cei apropia i: prin i, frai, prieteni sau vecini. Fiind tratat cu dragoste sau rceal, rspltit sau pedepsit pentru faptele sale, copilul dezvolt la rndul su anumite sentimente i atitudini fa de persoanele cu care intr n contact. Asimilnd progresiv limbajul, n cadrul aceluiai sistem rela ional, nva totodat s comunice, folosind modelele oferite de cei din jurul su. Asistm astfel la dezvoltarea uni complex proces de nvare social, proces care i va lrgi progresiv sfera, pe msur ce se extind i rela iile psihosociale ale subiectului. Crescnd, copilul va participa simultan sau succesiv la viaa mai multor grupuri (familial, colar, de joac etc.), formndu-i o tot mai complex reea de rela ii interpersonale i asimilnd tot mai numeroase modele i norme de comportament. Va fi, poate, un lider al grupului su, va intra n conflicte i va forma prietenii, toate acestea reflectndu-se n viaa sa intern prin formarea unui sistem coerent de sentimente, motivaii, atitudini i cogniii sociale. Cnd i va alege o profesie, o va face pe baza unor modele sau influene, preluate tot de la cei din jur: de regul, persoane care au o semnificaie afectiv deosebit, sau se bucur de mult prestigiu. Deci, o opiune care ar putea prea pur subiectiv, exprim de fapt coninutul unei relaii sociale: aceea dintre un model social (profesia ca model ocupaional), o persoan care confer valoare modelului (prin intermediul prestigiului, pozi iei sau ascendenei sala afective), o instituie care promoveaz o comand social i n ultim instan persoana care face opiunea. ntr-un alt plan, atunci cnd tnrul va aprecia ce este bun sau ru, frumos sau urt, util sau inutil, drept sau nedrept, cnd i va face prieteni sau dumani, cnd va ur sau va iubi, cnd va fi orgolios sau umil n fiecare dintre aceste cazuri vor fi implicate o mul ime de procese psihice: percep ie, gndire, imagina ie, afectivitate, motiva ie .a. ns, dei desfurate n planul unei aparente i pure subiectiviti, coninutul acestor procese va fi dat de multitudinea rela iilor interpersonale anterioare sau actuale, reale sau virtuale de experiena individual consumat ntrun anumit cmp social i cultural. Forma de manifestare a acestora va fi de asemenea modelat preponderent sociocultural, i ntr-o msur mult mai mic de factori psihoindividuali.

Multiple influene economice, politice, culturale, religioase i educaionale vor modela ntr-o msur din ce n ce mai mare conduita individual, structurnd i condiionnd integrarea i participarea persoanei la viaa social a grupurilor, organizaiilor i instituiilor din care face parte, sau cu care se afl n relaii mai mult sau mai puin profunde i stabile.

1.3. Relaiile psihologiei sociale cu alte discipline

Alturi de psihologia social, multe alte discipline abordeaz problematica uman, realiznd o complementaritate de perspective indispensabil pentru studierea acestui complex fenomen. ntr-adevr, nelegerea i interpretarea existenei socioumane implic simultan multiple dimensiuni: psihologic, social, cultural, politic, religioas, educa ional i economic. Dup cum, dintr-o alt perspectiv de abordare, omul poate fi privit fie circumscris singularitii sale ontologice, fie ca un membru al unei etnii, al unui spaiu cultural sau al unei comunit i structurate pe diferite criterii. Psihologia general studiaz procesele i fenomenele psihoindividuale n ceea ce au ele esenial i legic, oferind un cadru conceptual, metodologic i experimental indispensabil formrii i dezvoltrii oricrei alte discipline umaniste. Cunotinele referitoare la aspectele generale ale fenomenologiei psihice vor fi particularizate n func ie de perspectiva din care va fi abordat subiectul uman n cadrul diferitelor discipline particulare. Psihologia general explic comportamentul uman prin intermediul unor concepte precum percepia, gndirea, afectivitatea, motivaia, voina, contiina .a., de fiecare dat avndu-se n vedere un subiect generic. Legitile astfel rezultate vor avea un caracter general, fiind ns indispensabile pentru particularizrile i dezvoltrile care vor avea loc n cadrul unor discipline tiin ifice conexe. Psihologia social studiaz rela iile interindividuale, procesele psihice subiacente acestora, precum i comportamentele i fenomenele care se produc n context social: interpersonal, grupal, organiza ional i instituional. Deci, vor fi studiate cu predilec ie procesele i fenomenele care se produc ntr-un spa iu relaional, n zona de interferen dintre individual i social. Astfel, de pild, nu se mai abordeaz emoiile n sine, ca procese psihice general umane, ci modul cum se produc i se manifest acestea n cadrul grupurilor i mul imilor; nu se lai studiaz creativitatea sub aspectul proceselor psihice primare care o determin, ci se relev acei factori interpersonali, grupali i organizaionali care o influeneaz ntr-un sens sau altul, inhibnd-o sau stimulnd-o. Fiind un domeniu interdisciplinar de cunoatere, psihologia social integreaz cunotine, principii metodologice i teorii particulare aparinnd i altor tiine despre om, natur i societate: antropologie, demografie, etnografie, istorie, lingvistic, politologie, cibernetic social, economie politic,
7

psihiatrie social, ecologie, geografie i istorie social .a. n cadrul psihologiei sociale se opereaz cu noiuni precum cea de relaie, influen, comunicare interpersonal, procese de grup, integrare etc. Sociologia abordeaz problematica organizrii i dinamicii societii globale, procesele, fenomenele i legit ile care apar la nivel macrosistemic, manifestndu-se n forme statistice. Antropologia cultural este o ramur a antropologiei generale care studiaz comportamentul uman din perspectiva normelor i modelelor culturale care l determin, ntr-un context spaio-temporal concret. Cercetnd sistemul complex de cunoatere, credine, obiceiuri, tradiii, norme, principii morale i religioase, uzane i modele comportamentale caracteristice unei anumite societi la un moment dat, antropologia cultural privete subiectul uman ca un produs al determina iilor culturale, ignornd metodologic procesele psihice subiacente; sinteza dintre aceste dou planuri va fi ns realizat la nivelul psihologiei sociale. n acest domeniu tiin ific se utilizeaz o gam de concepte de mare interes pentru toate celelalte discipline umaniste: obicei, tradiie, ritual, credin, norm i model cultural, personalitate de baz, interculturalitate etc. Politologia este o tiin relativ tnr, care studiaz procesele i fenomenele subiacente exercitrii puterii, n corela ie cu formele de organizare i mecanismele de realizare a coordonrii i controlului social. Omul este vzut ca obiect i subiect al puterii, dup cum statul reprezint forma de organizare social care permite exercitarea puterii, n special a celei politice. ntr-un sens mai larg, politologia poate fi vzut ca o tiin praxiologic care fundamenteaz activitatea de coordonare a comportamentului membrilor unei comunit i sociale, n scopul atingerii obiectivelor strategice i tactice, esen iale pentru asigurarea progresului n plan economic, cultural i social. Politologia opereaz cu concepte cum ar fi cele de putere, partid politic, clas social, stat, conducere, sistem parlamentar, legislaie, ideologie .a.

Sarcin de nvare. Analiza i fiina uman din perspectiv biologic, sociologic, psihologic, sistemic (global). Conturai importana factorilor psihosociali n dezvoltarea personalit ii individului.

Rezumat
Printre tiinele umaniste a cror dezvoltare spectaculoas a marcat ultima sut de ani, psihologia social ocup o poziie cu totul aparte, oferind o perspectiv sintetic asupra exigenei umane i totodat un instrument esenial pentru nelegerea i optimizarea existenei noastre de zi cu zi. Sau, dup expresia lui Serge Moscovici a devenit maina de fabricat zei, adic un instrument de formare a destinelor umane, capabile s se raporteze lucid, contient i pragmatic la propriul rost n lume. De-a lungul evolu iei istorice a tiinelor umaniste, asupra naturii profunde a fiin ei umane au fost adoptate i dezvoltate mai multe perspective teoretice, dar care au un evident caracter complementar: perspectiva biologic, perspectiva sociologic, perspectiva psihologic, perspectiva sistemic.

Cuvintele cheie
- Psihologie social- disciplin ce studieaz n mod sistematic interaciunile umane i fundamentele lor psihologice, fenomene psihice care se dezvolt n context relaional, mpreun cu legile care le guverneaz formarea, manifestarea i dinamica. - Antropologia cultural- ramur a antropologiei generale care studiaz comportamentul uman din perspectiva normelor i modelelor culturale care l determin.

Teste de autoevaluare.
1. Care sunt principalele perspective teoretice ce au analizat fiina uman ?(pg.3) 2. Cum se definete psihologia social ?(pg.5) 3.Analizati specificul psihologiei sociale raportat la abordrile tiinelor socio umane.(7) 4. Enumerai principiile de baz ale psihologiei sociale.(pg.7) 5. Identifica i elementele de legtur dar i pe cele de difereniere ntre tiinele sociale. (pg.7-8)

Concluzii.
Toate conduitele, atitudinile, sentimentele i aciunile individuale sunt generate, modelate i condi ionate n mod esenial de factori socioculturali, care au totdeauna prin simplul fapt al producerii lor o semnifica ie social. Psihologia social, prin natura obiectului su de studiu, nu numai c nu poate face abstracie de nici una dintre disciplinele sociale, dar acestea sunt integrate activ n nsui demersul epistemologic i metodologic prin care sunt cercetate procesele i fenomenele psihologice care fundamenteaz toate tipurile de rela ii interpersonale, grupale i organiza ionale. Psihologia social a acumulat un considerabil bagaj de material faptic i experimental, pe baza unei metodologii extrem de diversificate, ceea ce a accentuat caracterul aplicativ al acestui domeniu de cunoatere. Datorit acestui fapt, psihologia social a devenit un instrument teoretic i experimental deosebit de puternic, indispensabil n oricare dintre domeniile organizrii i conducerii activitilor sociale, ncepnd cu domeniile activitii economic-productive i terminnd cu cele educative i social-culturale. Totodat, psihologia social este i un instrument de autoperfec ionare uman, att n plan psihoindividual, ct i n plan interpersonal i psihosocial.

10

UNITATEA 2. Teorie i metod n psihologia social.

Obiective Cunotine preliminarii Resurse necesare i recomandri de studiu Durat medie de parcurgere a unitii 2.1.Teoria n cunoaterea psihologic 2.2. Metodele psihologiei sociale 2.3.Principalele orintri teoretice Rezumat Cuvinte cheie Teste de autoevaluare Concluzii

2 2 2 2 3 5 8 10 11 11 11

Obiective - Familiarizarea cu principalele metode utilizate de psihologia social - Analiza diferitele aspecte ale vie ii sociale prin intermediul teoriilor tiin ifice - Explorarea rolului funciilor teoriilor n activitatea epistemic, ct i n cadrul vie ii sociale i a activit ilor practice

Cunotine preliminarii Pentru parcurgerea unitii de studiu este neecesar nsuirea conceptelor de teorie i metod, precum i principiile orientrilor teoretice cu care opereaz psihologiei general.

Resurse necesare i recomandri de studiu. Resurse bibliografice obligatorii: Moscovici, S. (coord.), Psihologia social a relaiiilor cu cellalt, Polirom, Iai, 1998.

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu Este de dou ore.

2.1. Teoria n cunoaterea psihologic

Teoria reprezint dimensiunea fundamental a oricrui demers epistemic, putnd fi definit ca un ansamblu de concepte, legi, ipoteze, principii i date experimentale, organizate ntr-un sistem logic coerent, prin care se descrie i se explic ntr-un mod unitar i noncotradictoriu un anumit domeniu al realit ii. Teoriile sunt construcii mentale, avnd diferite grade de relevan i completitudine, n strns legtur cu progresul general al cunoaterii tiin ifice; deci, au un caracter istoric i dinamic. i n cadrul psihologiei sociale teoriile i pstreaz aceste caracteristici, evoluia lor relevnd progresul cunoaterii n acest domeniu. Astfel, dac teoriile de nceput din cadrul psihologiei sociale tindeau s simplifice excesiv demersul explicativ, absolutiznd de cele mai multe ori valoarea unui singur factor determinant al fenomenelor vizate, pe msura dezvoltrii cunoaterii tiin ifice i a rafinrii metodologiei, construciile teoretice devin din ce n ce mai complexe, nuanate i subtile, integrnd i articulnd coerent numeroase variabile i principii explicative . Primele teorii care ncercau s explice diferitele aspecte ale vie ii sociale aveau n mod evident un caracter simplist, reducionist i unilateral, absolutiznd unul sau altul dintre factorii care acionau n dinamica complex a fenomenologiei studiate. Clasificarea teoriilor. n psihologia social au fost elaborate numeroase concep ii teoretice, fapt ce impune diferen ierea acestora dup anumite criterii de clasificare: (a) n func ie de sfera de aplicabilitate, teoriile pot fi generale, valabile pentru o gam larg de fenomene sociale, sau teorii particulare, valabile pentru o gam restrns de fenomene. Din prima categorie ar putea fi amintit teoria instinctualist a lui W. McDougall (1908), care ncearc s explice esena vie ii sociale prin existena aa-numitului spirit gregar, sau teoria psihanalitic a lui S. Freud privind rolul sexualit ii n determinarea comportamentului. Din cea de a doua categorie putem numi teoria disonanei cognitive a lui L. Festinger, sau pe cea a echilibrului cognitiv, elaborat de F. Heider. (b) n func ie de domeniul de aplicabilitate, pot fi identificate teorii care vizeaz structurarea personalitii n cmp social, rela iile interpersonale, procesele i fenomenele psihosociale de grup, fenomenele de mas, comunicarea i influena social, procesele psihoorganiza ionale etc. Funciile teoriilor. Indiferent de natura lor, teoriile ndeplinesc importante funcii, att n activitatea epistemic, ct i n cadrul vie ii sociale i a activitilor practice.

Dintre acestea amintim: descriu i explic unitar un set de fenomene psihosociale, reproductibile n condi ii determinate, specificate ca atare; organizeaz datele de cunoatere obinute pe cale empiric sau tiin ific; dirijeaz activitatea de cunoatere, precum i practica social pe anumite direcii predilecte, cu cea mai mare relevan la un moment dat; ofer criterii pentru optimizarea activit ii individuale i sociale, sensibiliznd oamenii asupra factorilor care le pot influena comportamentele i raporturile interpersonale; fac posibile predicii asupra modului de desfurare a proceselor i fenomenelor cuprinse n sfera lor de referin; faciliteaz activitatea de comunicare social, n msura n care teoriile elaboreaz cele mai complexe sisteme conceptuale care reprezint totodat baza schimbului informaional ; asigur progresul general al cunoaterii i practicii sociale, oferind suportul nemijlocit necesar structurrii i dezvoltrii contiente a tuturor raporturilor i activitilor umane.

Exemplificarea i fixarea cunotinelor. Pentru Th. Hobbes (1619), principala for motiva ional care ac ioneaz n viaa social este dorina de putere; toat diversitatea comportamentelor sociale ale indivizilor i grupurilor putea fi neleas dac se avea n vedere mecanismul i circumstanele: n care aciona acest factor motiva ional major. Mai trziu, J. Bentham i J. Stuart Mill (1863) gsesc un alt principiu explicativ n tendina natural a omului de a cuta plcerea i a evita durerea. Apare astfel teoria bedonismului, care a fcut o strlucit carier n istoria psihologiei i sociologiei. G. Tarde (1903) dezvolt o concepie care indic imita ia ca pe adevrata cheie a misterului social, aceasta fiind principalul mecanism de modelare a personalitii n ontogenez. Prin imitaie se reproduc trsturile eseniale ale unei comuniti, asigurndu-se astfel perpetuarea acesteia.
4

S. Freud, ntemeietorul psihanalizei n primele decenii ale secolului XX, elaboreaz o teorie complex i mult mai subtil dect cele amintite anterior, dar care la rndul su reduc diversitatea factorilor dinamogeni ai vie ii psihice i sociale doar la doi: eros i thanatos, rolul determinant avndu-1 ns libidoul, adic pulsiunea sexual n ultim instan. Alte orientri psihanalitice pun accentul pe incontientul colectiv (C.G. Jung), complexele individuale generate n contextul vie ii sociale (complexul de inferioritate la A. Adler de exemplu), sau al i factori deriva i din acetia.

2.2. Metodele psihologiei sociale

Metodologia, neleas ca ansamblul organizat al metodelor utilizate ntr-o anumit sfer a aciunilor practice i de cunoatere, reprezint componenta cea mai dinamic n tiina i practica contemporan, condi ionnd n mod esen ial progresele spectaculoase din ultimele decenii. Dup o celebr afirma ie a lui Lessing, ntre adevrul oferit cu o mn, i calea spre acel adevr oferit cu cealalt mn, ar trebui totdeauna s alegem calea, ca fiind generatoare de mult mai multe adevruri dect cel care ni se ofer. n psihologia social se utilizeaz un spectru larg de metode: unele cu caracter general, utilizate i n alte domenii de cunoatere: observaia, experimentul, modelarea cibernetic, metoda statistic, altele cu un caracter specific : metoda sociometric, ancheta psihosocial, interviul, studiul documentelor, metoda testelor. Observaia este o metod fundamental a cunoaterii tiin ifice i empirice, constnd din nregistrarea riguroas i planificat a desfurrii naturale a unui proces, fenomen, comportament sau aciune, fr intervenia observatorului n desfurarea acestora. Eficiena observaiei ca metod de cunoatere depinde att de calit ile personale ale observatorului (spiritul de observaie, capacitatea de concentrare, calit ile atenie, volumul i fidelitatea memoriei, capacitatea asociativ i de analiz .a.), ct i de modul cum se pregtete i se desfoar activitatea de observare, cu respectarea riguroas a unei serii de exigene metodologice specifice. Vom prezenta n continuare cteva dintre aceste reguli metodologice: 1. Precizarea i delimitarea riguroas a obiectivului observa iei, astfel nct atenia s poat fi optim focalizat asupra unor aspecte i dimensiuni semnificative. 2. Efectuarea unei documentri teoretice prealabile ct mai complete asupra obiectivului de observat. 3. Formularea pe aceast baz a unor ipoteze de lucru, cu rolul de a orienta i structura actul observaional pe anumite direcii predilecte, ipoteze care vor fi validate sau invalidate de datele experimentale obinute ulterior. 4.Elaborarea unui plan observa ional detaliat, care s vizeze explicit variabilele de interes, modul de nregistrare a datelor, etapele i durata observa iei,
5

locul de desfurare etc. 5.Pregtirea instrumentarului necesar desfurrii observa iei i nregistrrii rezultatelor (tabele de nscriere a datelor, aparatur optic, video sau audio, sisteme de nregistrare automat, materiale auxiliare .a.). 6.Efectuarea unor observaii multiple, n condiii ct mai variate, cu nregistrarea riguroas i imediat a tuturor aspectelor constatate. 7.Prelucrarea rezultatelor prin analiza i sistematizarea acestora, att n raport cu ipotezele adoptate ini ial, ct i n raport cu alte presupozi ii care pot fi sugerate chiar de natura datelor obinute. 8.Desprinderea concluziilor i formularea de noi ipoteze. Experimentul reprezint elementul central al oricrui sistem metodologic, din utilizarea sa derivnd cele mai spectaculoase progrese ale tiinei contemporane. Utilizarea experimentului asigur satisfacerea a dou exigene fundamentale ale cunoaterii tiin ifice: a) un control riguros asupra diferi ilor factori care intervin n desfurarea unui proces sau fenomen; b) reproductibilitatea condi iilor n care respectivele fenomene se produc. n principiu, metoda experimental presupune crearea n condilii riguros prestabilite a unei situaii experimentale n cadrul creia s se poat determina cantitativ influena unui factor (variabila independent) asupra altor factori implicai n producerea unui fenomen (variabilele dependente). n acest fel, prin transformarea succesiv a fiecrui factor ntr-o variabil independent, se pot stabili sistemele de relaii cauzale i condi ionale n cmpul crora se produce fenomenul cercetat. Metoda statistic constituie o modalitate foarte eficient de prelucrare a datelor obinute n cursul unor cercetri, folosind instrumentul deosebit de puternic al statisticii matematice. Astfel, se pot calcula valorile medii ale unui ir de variabile, dispersiile, abaterile medii i cele standard, indicii de corelaie dintre dou serii de date, dependena func ional dintre dou sau mai multe variabile etc. O importan deosebit pentru cercetarea psihosociologic o reprezint tehnica analizei factoriale, care permite decelarea indirect a unor factori care intervin legic ca relaie, i semnificativ ca pondere n desfurarea unui proces sau fenomen psihosocial. Studiul documentelor constituie o modalitate eficient de obinere a unor informaii importante privind desfurarea unor evenimente sau fenomene psihosociale trecute, dar care au fost consemnate n documentele timpului. Presa, autobiografiile sa memoriile unor personaje semnificative, documentele oficiale ale epocii, jurnalele de cltorie, corespondena particular .a., constituie tot attea surse din care se pot extrage informa iile indispensabile pentru reconstituirea modului de desfurare a unor evenimente istorice, relevarea specificului psihosocial al diferitelor epoci, studierea dinamicii rela iilor
6

psihosociale, stabilirea profilului comportamental i moral al unor grupuri sociale de-a lungul timpului, eviden ierea principalelor dimensiuni ale vieii sociale i de familie, influena modelelor socioculturale asupra personalit ii de baz i a rela iilor interpersonale, evoluia raporturilor dintre indivizi, grupuri, organiza ii i instituiile sociale n etape istorice deosebite etc.

Studiul de teren este o metod eficient pentru cercetarea direct a unor procese i fenomene psihosociale n curs de desfurare. Folosind observa ia, anchetele i interviurile, cercetarea documentelor unor instituii locale, reconstituirile .a., se pot obine informaii complexe privind producerea i desfurarea unor evenimente, profilul comportamental al oamenilor dintr-o anumit zon geografic, modul de funcionare a unor organizaii, structura rela iilor sociale n cadrul unor grupuri etnice sau religioase etc. Atunci cnd studiul de teren vizeaz un fapt singular (persoan, eveniment, grup sau instituie), investiga ia poart numele de studiu de caz. Ancheta social este o metod prin care cercettorii pot obine informa ii privind anumite fenomene, procese i evenimente sociale prin intermediul opiniilor exprimate de subiec ii implicai, direct sau indirect. Ancheta presupune formularea unor seturi de ntrebri pertinente care s vizeze aspectele cele mai relevante pentru obiectivul cercetrii; rspunsurile la aceste ntrebri se pot obine direct (interviu oral), sau indirect (chestionar cu rspunsuri scrise). Metoda sociometric permite relevarea i studierea relaiilor interpersonale de ordin afectiv din cadrul grupurilor prin intermediul aplicrii unor chestionare sociometrice. Sociometria ca teorie psihosociologic a fost elaborat de J.L. Moreno (1954), testele sociometrice fiind corolarul practic al acesteia.

Exemplificarea i fixarea cunotinelor. Numeroase probleme de psihosociologie istoric au fost abordate prin intermediul studierii arhivelor. Astfel, au fost cercetate evolu iile interaciunilor familiale n plan istoric (Gadlin, 1978), stilurile de via ale vrstnicilor i femeilor n diferite epoci (Ruddick i Daniels, 1977), structurarea unor modele psihosociale n momente istorice deosebite (Gergen, 1973) .a. De exemplu, propunndu-i s releve factorii sociali care influeneaz creativitatea n plan istoric, Simonton utilizeaz cu succes aceast metod (1984).. Chiar prin studierea unor documente contemporane (pres, arhive judiciare .a.), se pot releva conexiuni psihosociale importante pentru explicarea producerii i evoluiei unor fenomene: escaladarea violenei i delincvenei, consumul de droguri, violena conjugal i divorurile, dinamica unor instituii sociale,
7

apariia i evoluia unor conflicte sociale majore etc. Cercetrile-ac iune ini iate de K. Lewin au urmrit modificarea atitudinilor n cadrul unor grupuri special constituite; pentru schimbarea preferinelor alimentare n timpul celui de al doilea rzboi mondial de pild. Ulterior, numero i cercettori au ob inut rezultate remarcabile n elaborarea unor strategii de schimbare a ambianei sociale i a raporturilor interpersonale, prin intermediul unei colaborri liber acceptate ntre participan ii la ac iune i cercettori. Terapiile de grup se bazeaz n esen pe acest principiu, ns metoda poate fi folosit n cadrul oricror medii grupale sau organiza ionale.

2.3. Principalele orientri teoretice

Behaviorismul Teoria comportamental este o concep ie care s-a constituit n S.U.A. ntre anii 1920-1930, avnd ca promotori pe J.B. Watson, F. Allport, G. Muler, B. Skiner, J. Konorski .a., ulterior devenind una dintre teoriile cele mai des invocate. Principala tez a behaviorismului postuleaz existena unei relaii nemijlocite ntre un anumit stimul i reac ia comportamental aferent, fcnd abstracie de ceea ce se ntmpl la nivelul organismului, sau la acela al procesualit ii psihice subiacente producerii reaciei de rspuns. Sintetic, acest principiu poate fi reprezentat astfel : Stimul Reacie. Pornind de la celebrele experimente ale lui Pavlov privind formarea reflexelor condi ionate, se ajunge la concluzia posibilitii de a modela univoc comportamentul uman, prin alegerea i dozarea adecvat a unor stimuli specifici; pedeapsa i recompensa de pild. ntr-o astfel de concep ie care ignor metodologic procesualitatea psihic subiectiv, comportamentul poate fi provocat sau prevzut pornind de la analiza factorilor din mediu care acioneaz ca stimuli asupra organismului. Behaviorismul radical de acest tip a fost depit prin introducerea de ctre C. Hull, E. Tolman a conceptului de variabil intermediar. n acest fel se reconsider, cel pu in parial, importana tririlor subiective (sentimente, motiva ii, atitudini, cunotine i experiene anterioare) n determinarea comportamentului uman, n corelaie cu ac iunea factorilor de mediu. Modelul general va avea urmtoarea form: Stimul Variabil intermediar Reacie. Teoriile cognitiviste Spre deosebire de behaviorism, care afirm preponderena factorilor externi n determinarea comportamentului uman, cognitivismul deplaseaz accentul asupra factorilor mentali, subiacen i activit ii psihice. Gndirea, imagina ia, motivaia, afectivitatea sau atitudinile intervin n activitatea complex de interpretare i chiar reconstrucie mental a realit ii externe, determinnd -n ultim instan- elaborarea neunivoc a reaciilor comportamentale.
8

Orientrile cognitive i au originea n lucrrile lui K. Lewin privind cmpul psihologic (1951), teorie care relev interaciunea complex dintre persoan i mediu, interaciune mediat de procesele psihice ale individului. Acelai lucru este valabil i pentru grupurile i organiza iile sociale, realitatea la care aceasta se raporteaz fiind n aceeai msur mai degrab un construct, dect un dat obiectiv, independent de existena i ac iunile respectivelor entiti sociale. Teoriile fenomenologice Aceste concep ii teoretice s-au inspirat din orientarea filosofic cu aceeai nume ini iat de E. Husserl, bazat pe ideea de contiin intenional ca stare specific a tririlor subiective. Conceput ini ial ca o metod filosofic care permite relevarea esenei fenomenelor devenite obiecte ale contiinei inten ionale, demersul fenomeriologic ipostaziaz capacitatea inefabil a intui iei de a surprinde sintetic i nediscursiv matricile generative ale realit ii. Procesul cognitiv de acest tip se desfoar n dou etape: a) reducia fenomenologic, echivalnd cu "punerea ntre paranteze" a lumii sensibile, precum i a tuturor cunotinelor anterioare aferente acesteia, prin aceasta realitatea ncetnd a mai fi obiect de cunoatere ; b) intuirea nemijlocit a esenei pure a fenomenului, independent de orice sprijin oferit de abstraciile logice ale gndirii. Teoriile simbolice Avnd ca nucleu teoria interaciunilor simbolice (Mead, 1956), aceste orientri relev diferenele culturale dintre grupuri i societi, precum i efectele pe care structura acestora le determin asupra formelor i coninuturilor unor fenomene sau procese psihoindividuale i psihosociale. Din perspectiva teoriilor simbolice realitatea este vzut ca un ansamblu de constructe socioculturale, avnd ca principal dimensiune simbolurile colective, derivate din sistemul de valori, norme, credine i tradiii culturale specifice unui anumit spaiu social. Teoriile psihanalitice Psihanaliza a reprezentat, la nceputul acestui secol, una dintre cele mai spectaculoase i fertile deschideri teoretice n domeniul psihologiei, dar cu efecte de profunzime i asupra altor tiine umaniste. Odat cu descoperirea universului incontient i a relaiilor acestuia cu tot ce ine de viaa noastr psihic i social, ncepe -dup expresia lui C.G. Jung o mare aventur a spiritului uman (v. 83; 103; 195). n esen, contribuiile psihanalizei la nelegerea i interpretarea fenomenologiei psihice pot fi rezumate astfel: Relevarea unui strict determinism la nivelul tuturor proceselor i fenomenelor psihice. Ceea ce pn la S. Freud se considerau a fi simple manifestri epifenomenale (visele, simptomele nevrotice, actele ratate .a.), se dovedesc a fi fenomene riguros determinate de o motiva ie incontient,
9

preponderent de ordin emoional. Demonstrarea existenei unui nivel incontient al vie ii psihice, cu o structur coerent i un dinamism specific, nivel care - dei inaccesibil contiinei - este guvernat de principii i legi obiective. Evidenierea caracterului ierarhic structurat al psihismului uman: pe de o parte, cele trei niveluri la care se desfoar fenomenologia psihic (contient, precontient, incontient); pe de alt parte, sinele, eul i supraeul, subsisteme dinamice ale personalitii care nscriu psihicul uman pe coordonatele temporale i cele sociale ale existenei sale. In cadrul acestor orientri teoretice, preferina interpersonal este postulat ca avnd un rol determinant n structurarea raporturilor umane, devenind astfel principalul factor explicativ n plan sociogentic i sociodinamic. Sociometria clasic, fundamentat de J.L. Moreno (1954), are la baz urmtoarele teze principale: Preferina interpersonal este expresia unei predispoziii afective specific umane, cu valoare de variabil independent. Aceast rela ie funciar reprezint un factor esenial n structurarea vieii sociale Relaiile preferen iale reale reprezint expresia actualizat a predispoziiei simpatetice specifice fiecrui individ, condi ia minimal a acestei obiectivri fiind ntlnirea a dou subiectiviti (contactul interpersonal avnd valoarea unui element bazal al structurilor sociale). Predispozi iile simpatetice native pot cpta forma concret a alegerii, respingerii sau indiferenei interpersonale, modaliti relaionale care se pot manifesta fie n mod real, fie latent.

Sarcin de nvare. Analiza i din punct de vedere al asemnrilor i deosebirilor principalele orientri teoretice. Analiza i rolul preferinei interpersonale n cadrul rela iilor umane.

Rezumatul unitii de studiu. Dup cum se poate remarca, fiecare dintre teoriile prezentate ncearc s explice dintr-o anumit perspectiv problematica deosebit de complex a psihologiei sociale. n consecin, rela iile dintre aceste concep ii sunt de complementaritate i implicare reciproc. De cele mai multe ori, n funcie de natura fenomenologiei abordate, este necesar s se recurg la mai multe concepii teoretice pentru a putea surprinde ntr-un mod unitar i coerent
10

multiplele laturi i aspecte ale unui fenomen psihosocial. De fapt, fiecare perspectiv teoretic realizeaz o aproximare a unei realit i de o infinit complexitate, i este nevoie de integrarea dialectic a diferitelor perspective pentru a ne putea apropia de esena fenomenologiei.

Cuvintele cheie

teorie- reprezint dimensiunea fundamental a oricrui demers epistemic,

putnd fi definit ca un ansamblu de concepte, legi, ipoteze, principii i date experimentale, organizate ntr-un sistem logic coerent, prin care se descrie i se explic ntr-un mod unitar i noncotradictoriu un anumit domeniu al realitii. metod- calea de urmat n abordarea i rezolvarea unei clase de probleme.

Teste de autoevaluare. 1. Care sunt funciile teoriilor ?(pg.4) 2. Care sunt principalele teorii n psihologia social ?(pg.4-5) 3.Identifica i contribuiile psihanalizei la nelegerea i fenomenologiei psihice.(pg.9) 4. n ce const metoda statistic ?(pg.6) 5. Cine este ntemeietorul metodei sociometrice ?(pg.7)

interpretarea

Concluzii Alturi de func ia sa teoretic, de nelegere i explicare a proceselor i fenomenelor psihosociale, psihologia social are i o important funcie praxiologic. Din aceast perspectiv, teoriile prezentate anterior devin instrumente cu ajutorul crora psihosociologul poate elabora strategii de optimizare a relaiilor umane n situaii concrete, de nelegere i explicarea a realitii sociale.

11

UNITATEA 3. Realitatea social.

Obiective Cunotine preliminarii Resurse necesare i recomandri de studiu Durat medie de parcurgere a unitii 3.1.Distincii conceptuale 3.2.Relaia dintre natur-societate-cultur 3.3.Construirea realitii sociale Rezumat Cuvinte cheie Teste de autoevaluare Concluzii

2 2 2 2 3 4 6 9 9 10 10

Obiective

La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea : - S opereze cu concepte precum natur, societate, cultur - S identifice elementele rela iei natur-societate-cultur

Cunotine preliminarii - nsuirea principalelor orientri i perspective tiin ifice ce au analizat individului de-a lungul timpului, prezentate n primele dou unit i de studiu.

Resurse necesare i recomandri de studiu. Resurse bibliografice obligatorii: Moscovici, S. (coord.), Psihologia social a relaiiilor cu cellalt, Polirom, Iai, 1998

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu Este de dou ore.

3.1. Distincii conceptuale

Natura, n sensul cel mai larg, este neleas ca totalitatea sistemelor materiale care exist n sine i prin sine, n afara oricrei subiectivit i. Din perspectiva tiinelor pozitive, natura are un caracter necreeat, indestructibil i infinit, aflndu-se ntr-un continuu proces de micare i transformare, proces guvernat de legi obiective imuabile. Sistemele naturale au un caracter evolutiv, la nivelul oricruia dintre regnurile sale: mineral, vegetal, animal. Din aceast perspectiv, considerat sub aspectul su de fiin biologic, omul este vzut ca o verig terminal a unui ndelungat lan evolutiv, care a suportat de-a lungul timpului numeroase mutaii calitative. Societatea uman, care presupune ca o trstur esen ial apari ia vie ii spirituale, constituie rezultatul unei asemenea mutaii ontologice, cu multiple implicaii de natur tiin ific i filosofic, mutaie care are la baz dou achizi ii fundamentale: limbajul i contiina. Societatea reprezint o form specific de organizare i desfurare a vie ii concrete a oamenilor, pe o anumit treapt a evolu iei istorice. Elementele determinante i definitorii pentru societate sunt cele innd de relaiile dintre membri, pe de o parte, i de baza material a acestor relaii, pe de alt parte. O analiz orict de sumar asupra modului cum se constituie i cum funcioneaz societatea uman ne conduce la concluzia c aceasta trebuie neleas ca un sistem complex cu autoreglare, avnd un caracter dinamic i deschis n raport cu sistemul natural pe care se cldete. Existena social reprezint expresia procesual i fenomenologic a func ionrii societii, n condi ii determinate de natur geografic, istoric, politic, economic i cultural. Fiind prin esena sa micare, devenire, transformare, la nivelul existenei sociale se poate identifica ntreaga problematic specific psihologiei sociale. Existena spiritual este rezultatul nemijlocit al apari iei contiinei individuale i sociale, muta ie ontologic fundamental care marcheaz apari ia omului ca fiina singular a Universului. Expresia sintetic a existenei spirituale o constituie cultura , neleas ca ansamblul valorilor artistice, morale, filosofice, tiinifice sau religioase, prin care omul personalizeaz natura, o cunoate, o valorizeaz i o interpreteaz n raport cu nevoile i aspiraiile sale, dar o i depete prin construirea unui nou univers al simbolurilor. Din aceast perspectiv, civilizaia reprezint o dimensiune complementar culturii, constituit din aspectele practic-funcionale ale acesteia: civilizaia este modul cum cultura se obiectiveaz n practica social i n structurarea relaiilor psihosociale.
3

Contiina social este un alt concept central al psihologiei sociale, dar i al filozofiei, politologiei sau sociologiei, desemnnd totalitatea cunotinelor, reprezentrilor, mentalit ilor, ideilor i concepiilor membrilor unei comuniti referitoare la propria lor existen social. n esena sa, contiina social este un fenomen de rela ie , care dei exist i se manifest prin intermediul contiinelor individuale, nu se poate structura i func iona dect exclusiv n cmpul interac ional generat de practica i existena social. Realitatea social este un concept al crui coninut nu se suprapune, cum deseori se crede, cu acela al existenei sociale. n cursul practicai sociale, diferitele colectivit i, grupuri sau membri realizeaz raporturi specifice i diferen iate cu unele sau altele dintre aspectele existenei sociale, le resemnific ntrun spa iu particular, n func ie de natura grupurilor , experiena social a acestora, particularitile situaiilor conjuncturale sau istorice. Ideologia este un ultim concept asupra cruia ne vom opri, con inutul acestuia fiind puternic implicat n procesul construirii realit ii sociale. Ideologia reprezint un ansamblu structurat de idei, reprezentri i concep ii prin care se reflect ntr-un mod particular existena social, n func ie de factorii subiectivi derivai din poziia unor grupuri sau persoane n structura general a societii. Motiva iile care structureaz i vectorizeaz concepiile ideologice, crend ceea ce n filozofie s-a numit fals contiin, pot fi de natur economic, etnic, politic, religioas, profesional sau cultural.

3.2. Relaia dintre natur-societate-cultur

Analiznd raporturile existene ntre natur, societate i cultur, vom putea desprinde unele observa ii importante privind circumscrierea problematicii psihologiei sociale i a procesului de construire a realit ii sociale. O prim observa ie se refer la rela ia genetic dintre natur i societate. Omul, ca fiin biologic, avnd anumite caracteristici anatomo-fiziologice i somatice proprii, aparine nemijlocit naturii, fiind veriga terminal a unui ndelungat proces evolutiv. n cadrul acestui proces, i n strns legtur cu particularitile structurale i func ionale ale omului ca fiin biologic, au avut loc anumite achizi ii fundamentale pentru evolu ia speciei: transformarea instinctului gregar ntr-o matrice rela ional, generatoare de noi planuri ale existenei umane, apari ia contiinei i limbajului .a. Aceast evoluie extrem de complex nu poate fi atribuit unuia sau altuia dintre factorii aminti i, fiind fr ndoial vorba de o interaciune dialectic cu efecte sinergice i autoreglatoare, n sensul celor relevate de teoria general a sistemelor i de cibernetica social.
4

Tot naturii i apar in i toate obiectele substaniale, resursele materiale i energetice cu care omul vine n contact n cadrul activitilor sale, transformndu-le n lucruri, n scopul satisfacerii trebuinelor sale materiale i spirituale. Prin aceast transformare sau resemnificare, obiectele naturale devin obiecte sociale, ns continund s aparin bazei materiale a societii, sub form de materii prime, energie, unelte de producie, obiecte de folosin curent etc. Obiectele sociale, sau lucrurile, ncorporeaz ntr-o form specific experiena social material i spiritual, asupra lor fiind proiectate semnifica culturale cu mult dincolo de natura strict material a acestora. Pe de alt parte, n cursul activit ilor desfurate sistematic, omul genereaz nu numai baza material a existenei sale biologice i sociale, de fapt produse spirituale fiind cele care marcheaz n mod fundamental statutul ontologic; fiinei umane. Rezultatele activit ilor spirituale ale comunit ilor i grupurilor sociale se sintetizeaz n plan istoric la nivelul culturii, neleas ca nivel suprastructural al existenei sociale. Definit cel mai adesea ca ansamblul structurat al valorilor materiale spirituale specifice unei colectivit i istoricete constituit, cultura evideniaz anumite caracteristici eseniale, i anume: Caracterul integrativ, rezultat al interac iunii dinamice dintre diferitele tipuri de valori: materiale i spirituale; religioase, politice, filozofice, morale, artistice sau tiin ifice etc. Culturile viabile n plan istoric au totdeauna un caracter coerent i unitar, diferitele lor componente racordndu-se armonios la toate aspectele vieii sociale a colectivitii. Caracterul normativ, derivat din influena reglatoare pe care cultura o exercit nu numai asupra desfurrii activitilor materiale i spirituale ale membrilor societii, ci i asupra structurrii universului rela ional care d con inut vie ii sociale, n formele sale concrete. Caracterul axiologic, expresie a sistemului de repere valorice n raport de care se orienteaz att sistemul social n ansamblul su, ct i grupurile, organizaiile i chiar membrii societii luai n sine. Comportamentele individuale i sociale se nscriu ntre aceste limite: pe de o parte valorile culturale care le dau sens i con inut, iar pe de alt parte modelele i normele civiliza iei care le confer o form concret i func ional de manifestare, pe o anumit treapt a dezvoltrii social-istorice i tehnicoeconomice. Spirit - pe de o parte, exerciiu practic de rela ie - pe de alt parte.
5

Exemplificarea i fixarea cunotinelor.

Numeroi filozofi au ncercat o interpretare a civiliza iei contemporane n conexiune cu cele mai importante teorii psihologice asupra naturii umane. Una dintre cele mai remarcabile lucrri de acest gen apar ine lui H. Marcuse care interpreteaz din perspectiv psihanalitic principiul randamentului, specific civiliza iei tehnologice occidentale n viziunea autorului, principiul randamentului impune o organizare represiv perfec ionat a sexualit ii i a instinctelor. Lupta pentru existen va prevala asupra instinctelor primare (Eros i Thanatos), deoarece resursele din ce n ce mai limitate nu permit satisfacerea acceptabil acestora.

3.3. Construirea i cunoaterea realitii sociale

Primul pas n desfurarea acestei problematici va fi fcut prin relevarea mecanismelor i proceselor psihosociale care stau la baza construirii realit ii sociale. Parafraznd una dintre tezele fundamentale ale epistemologiei genetice, putem afirma, pe baza datelor experimentale existene, c realitatea social nu poate fi conceput ca predeterminat nici de structurile interne ale subiectului n msura n care chiar acestea rezult dintr-o construcie efectiv i continu, nici din simpla reflectare a caracteristicilor preexistente ale unei realit i sociale obiective - deoarece acestea nu sunt cunoscute dect datorit medierii necesare a respectivelor structuri subiective (181, 5). Realitatea social reprezint un proces continuu de construire i reconstruire, care se desfoar paralel cu practica i cunoaterea sociai. Aceast remarc a lui J. Piaget este cu att mai pertinent cu ct nu avem n vedere o realitate strict obiectual; este vorba de o realitate social i cultural, creia subiectul i aparine nemijlocit i la care se raporteaz nu numai dintr-o perspectiv cognitiv, ct mai ales din perspectiva trebuinelor i aspira iilor sale, a modelelor, normelor i valorilor socioculturale pe care le-a interiorizat n ontogenez, precum i a experienei sociale acumulat, valorizat i actualizat ntr-un anumit context al istoriei sociale. Realitatea social - ntre determina ii obiective i construct mental, aceste consideraii teoretice fundamenteaz n mare msur conceptul de "lume personal" care a nceput s se cristalizeze la nceputul anilor 50, n parte i sub influena curentelor existen ialiste care dominau gndirea filosofic a epocii. n planul analizei psihologice, constructivismul se impune din necesitatea de a da consisten teoretic unor observa ii i constatri experimentale privind existena realit ilor fic ionale - cum le-au numit psihiatrii, sau a "lumilor personale" n
6

care trim fiecare dintre noi, dar care iau natere prin intermediul mecanismului interac ional care fundamenteaz orice sistem social i orice experien existen ial. Astfel, dup cum remarca R.D. Laing, realitatea social este o interexperien rezultat din interac iuni i din jocurile n oglind ale raporturilor umane, realitatea personal apare ca o seciune subiectiv realizat n corpul general al realit ii sociale, dar care posed numeroase puncte de convergen i suprapunere cu sec iunile realizate de ceilal i membri ai comunit ii, condi ie esen ial a coexistenei i comuncrii sociale. n jocurile interacionale, modul de definire a realit ii poate fi impus de un individ sau de un grup dominant, de natura experienei acumulate n plan sociocultural, de particularitile unei situa ii trit pe un anumit fond emoional i motivaional etc. n acest sens, conform opiniei lui H. Garfinkel (care alturi de P. Berger, T. Lukmann, A. Mucchielli .a. a dezvoltat concepia constructivist a lui A. Schutz), toate realitile care compun viaa noastr cotidian sunt rezultatul nemijlocit al unei activiti de construcie colectiv, desfurat pe fondul unor schimburi i rela ii structurate de regulile comune de raionament ale unui anumit grup cultural. Aceste structuri cognitive, normative i axiologice care mediaz construirea social a realit ii, i care sunt specifice unui anumit grup sociocultural, se subsumeaz conceptului modern de etnometod, deosebit de util n cercetrile de antropologie cultural i psihologie social. Etnometodologia poate fi considerat un derivat practic al teoriei interacionismului simbolic, n care accentul cade nu pe elementele psihologice ale conduitei (sentimente, gnduri, motiva ii etc.), ci pe comportamentul public al persoanelor i a regulilor sociale consensuale care l determin.

Principalele teze ale teoriei actuale asupra constructivismului social pot fi formulate sintetic astfel: Nu percepem pur i simplu lumea n care trim, ci o construim; realitatea social este o interpretare construit prin comunicare, pe fondul interaciunilor umane ntr-un anumit cadru cultural i istoric. Nu exist adevr n sine, n sensul propus de orientrile pozitiviste; adevrul are sens numai n raport cu o structur sociocultural generativ, pe fondul creat de acordul actorilor unei situaii sociale privind definirea lui. Realitatea, din perspectiva subiecilor sociali activi, este dat de totalitatea reprezentrilor sociale care dau sens i consisten subiectiv obiectelor, persoanelor, raporturilor, situaiilor i fenomenelor psihosociale: respectiv constituen ilor existenei umane. Procesul construirii realitii sociale, strns legat de procesul elaborrii sistemului de reprezentri sociale, este mediat i condi ionat de factori (operatori) psihoindividuali, psihosociali i socioculturale.
7

Structurile cognitive, normative i axiologice ale comunit ii culturale de apartenen (etnomodelele) au un rol prevalent n raport cu factorii psihoindividuali care intervin n procesul perceperii, interpretrii i construirii unei reprezentri asupra diferitelor segmente ale existenei. Lumea nu este constituit din obiecte, ci din relaii; proprietatea fundamental a realit ilor umaneconstnd n faptul c 3cestea sunt n esena lor construcii pure, care capt consisten i funcionalitate numai la nivelul grupurilor socioculturale. Interpretarea unei situaii este mult mai important sub aspectul impactului psihologic i al consecinelor pe care le determin dect con inutul strict obiectiv al unei situaii sau fapt social. Perspectiva constructivist, alturi de concepiile simbolice i cognitive, relev i accentueaz dimensiunile psihologice i socioculturale implicate n structurarea situaiilor sociale, depindu-se astfel limitrile inerente unor teorii behavioriste de sorginte pozitivist. Caracterul construit al realit ii sociale este evident n cazul unor situaii sociale mai complexe , cum ar fi -de pild- confruntarea ideologic dintre dou partide politice. Una i aceeai realitate este perceput i interpretat deseori cu totul diferit, pe fondul motiva iilor politice i opiunilor ideologice care joac rolul unor operatori majori n construirea celor dou reprezentri asupra unei anumite realit i sociale. Din perspectiv psihosociologic avem de-a face cu o interac iune dinamic dintre mai multe lumi personale care se racordeaz i se ajusteaz reciproc, pe fondul relaiilor sociale reglate de anumite norme i valori culturale, politice, religioase, morale, juridice sau economice. ntre componenta cognitiv, de cunoatere a realit ii sociale, i cea constructiv, de edificare progresiv a chiar acelei realiti, exist un subtil raport dialectic de complementaritate i condi ionare reciproc. Edificm realitatea social pe msur ce cunoatem i ac ionm n cadrul unui anumit sector al vie ii sociale, iar rezultatele respectivei activiti cognitive vor depinde nemijlocit att de natura i caracteristicile constructului astfel realizat, ct i de contextul sociocultural n care se desfoar activitatea social .

Exemplificare S lum exemplul unei ntlniri ntmpltoare pe strad. Salutul, ntrebrile protocolare, stabilirea unei noi ntlniri, se desfoar pe fondul unei percep ii i proiec ii reciproce, a unor interpretri care in de normele i modelele socioculturale referitoare la astfel de situa ii, de experiena social i personalitatea subiecilor n
8

cauz, ct i de contextual existent. Situaia social se construiete progresiv, pe msur ce se desfoar jocul interacional dintre cei doi protagoniti.

Sarcin de nvare 1. Analiza i relaia dintre natur-societate-cultur. 2. Comentai afirma ia: lumea nu este constituit din obiecte, ci din rela ii.

Rezumat O prim observa ie se refer la rela ia genetic dintre natur i societate. Omul, ca fiin biologic, avnd anumite caracteristici anatomo-fiziologice i somatice proprii, aparine nemijlocit naturii, fiind veriga terminal a unui ndelungat proces evolutiv. n cadrul acestui proces, i n strns legtur cu particularitile structurale i func ionale ale omului ca fiin biologic, au avut loc anumite achizi ii fundamentale pentru evolu ia speciei: transformarea instinctului gregar ntr-o matrice rela ional, generatoare de noi planuri ale existenei umane, apari ia contiinei i limbajului .a. Aceast evoluie extrem de complex nu poate fi atribuit unuia sau altuia dintre factorii aminti i, fiind fr ndoial vorba de o interaciune dialectic cu efecte sinergice i autoreglatoare, n sensul celor relevate de teoria general a sistemelor i de cibernetica social. Pe de alt parte, n cursul activit ilor desfurate sistematic, omul genereaz nu numai baza material a existenei sale biologice i sociale, de fapt produse spirituale fiind cele care marcheaz n mod fundamental statutul ontologic; fiinei umane.

Cuvintele cheie
- societate - existen social -existen spiritual - contiin social

Teste de autoevaluare. 1. Definii conceptual de realitate social.(pg.3) 2. Identificai principalele teze ale constructivismului social(pg.7)
3. Identificai caracteristicile definitorii ale culturii.(pg.5)

3.8.Concluzii. n esen, construirea realitii sociale presupune elaborarea unui ansamblu de reprezentri, de scheme cognitive i acionale care vor mijloci perceperea, interpretarea i evaluarea diferitelor seciuni ale existenei sociale i elaborarea unor comportamente adaptative adecvate. Percepiile, reprezentrile, procesele mnezice i de gndire joac rolul unor operatori psihoindividuali primari care vor fi modulai de influene , procese i fenomene psihosociale specifice: disonana cognitiv, atribuirea cauzalit ii, negocierea social a realit ii .a. Suportul fundamental al activit ii de construire a realitii sociale va fi determinat de limbaj, un operator care -prin particularitile sale socioculturale i individuale- va marca n mod fundamental sistemul de categorii i reprezentri prin care se configureaz universul social. Astfel, n procesul mai larg de socializare, se vor forma sisteme de reprezentri sociale, scheme cognitive i atitudinale, care constituie operatorii secundari, pe baza crora se elaboreaz conduitele sociale ale membrilor comunit ii sau grupurilor sociale. Fr ndoial, influenele psihosociale din ontogenez vor modela i procesele cognitive psihoindividuale primare (percepia, memoria, gndirea, imagina ia, limbajul etc.), rezultnd diferenieri calitative n func ie de mediul social de origine, nivelul de instrucie, caracteristicile grupurilor de apartenen i de referin, situaiile circumstan iale deosebite care au marcat existena individual i de grup, experiena personal sau organiza ional .a.

10

UNITATEA 4. Reprezentrile sociale.

Obiective Cunotine preliminarii Resurse necesare i recomandri de studiu Durat medie de parcurgere a unitii 4.1.Structura i funciile psihosociale ale reprezentrii sociale 4.2.Categorizarea social;experinen i conceptualizare 4.3.Atribuirea cauzalit ii sociale Rezumat Cuvinte cheie Teste de autoevaluare Concluzii

2 2 2 2 3 8 13 16 17 17 18

Obiective La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea : - S analizeze modul n care reprezentrile sociale intervin n procesul construirii realitii sociale. - S contientizeze rolul reprezentrilor n elaborarea atitudinilor i comportamentelor individuale i de grup - S realizeze distincia dintre categorizare social i conceptualizare - S identifice rolul categorizrii i conceptualizrii n procesul costruirii realitii - S analizeze procesul construirii realitii sociale n funcie de atribuirea cauzalitii

Cunotine preliminarii Se impune parcurgerea unitii de studiu anterioar.

Resurse necesare i recomandri de studiu. Resurse bibliografice obligatorii: Neculau, A. (coord.), Reprezentrile sociale, Polirom, Iai, 1997

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu Este de dou ore.

4.1. Structura i funcii psihosociale ale reprezentrilor sociale ( RS) E. Durkheim este primul care atrage atenia asupra conceptului de reprezentare colectiv, neleas ca o realitate psihosocial de sine stttoare. Avnd o existen difuz, dar distinct n raport cu contiinele individuale ale membrilor grupului, reprezentrile colective constituie o clas foarte general de fenomene psihice i sociale care nglobeaz ideologii, mituri, credine, sentimente i cunotine mprtite de membrii unei societi, ntr-un anumit moment al dezvoltrii sale istorice. Reprezentrile colective sunt sociale, deoarece rezult ca urmare a unui proces colectiv n care intervin caracteristicile comune ale membrilor unui grup, i sunt psihologice deoarece percepia realit ii i desfurarea gndirii sunt oper individual (165, 6). ns, n concepia lui Durkheim reprezentrile colective erau structuri statice i difuze, avnd n primul rnd o valoare conceptual-explicativ, fr implicaii operaionale i fr o legtur organic cu practica i comunicarea social. Dup o perioad de relativ ignorare a acestei problematici, S. Moscovici redefinete conceptul n cadrul unei ample concepii constructiviste asupra realit ii sociale, acordndu-i valene operaionale i paradigmatice cu totul remarcabile (165, 15). Pe aceast baz, reprezentrile sociale tind s devin una dintre preocuprile centrale ale psihologiei sociale moderne, fiind abordate n primul rnd sub aspect fenomenologic i praxiologic. Reprezentrile sociale nu mai sunt nelese acum ca simple instrumente cognitive, detaate de activitatea n care actorii sociali sunt angrena i, i care constituie n fapt terenul de elaborare a acestora. Reprezentrile nglobeaz i structureaz elementele cognitive care rezult dintr-un context relaional i ac ional concret, pe fondul unei interaciuni dinamice dintre individual i social, dintre cogni ie i ac iune: sunt construcii socio-cognitive (dup expresia lui Abric), care impregneaz aproape n totalitate raporturile interpersonale, grupale i instituionale. n acest nou cadru teoretic, realitatea social poate fi neleas ca rezultnd din interaciunea dinamic a reprezentrilor specifice unor grupuri sociale. Definirea unitar a reprezentrilor sociale este un demers dificil, att datorit complexit ii fenomenului, ct i a influenelor pe care concepiile teoretice generale ale autorilor le exercit asupra dezvoltrii conceptuale a acestei problematici. Cele mai importante accepii i caracterizri date RS pot fi sintetizate astfel: Fenomen psihosocial ce implic moduri specifice de nelegere i comunicare, prin care se creeaz att realitatea, ct i simul comun; implicit, RS se constituie i ca un sistem de valori, noiuni i practici
3

referitoare la obiectele aparinnd mediului social (S. Moscovici); Form de cunoatere practic, elaborar social i mprtit, prin care un subiect se raporteaz la un obiect, concurnd astfel la construirea unei realit i comune unui ansamblu social (D. Jodelet); Principii generatoare de luri de poziie legate de inserii specifice ntr-un ansamblu de raporturi sociale, i organiznd procesele simbolice ce intervin n aceste raporturi (W. Doise); Proces de elaborare perceptiv i mental a realitii, care transform obiectele sociale (lucruri, persoane, situa ii, evenimente) n categorii simbolice (valori, convingeri, ideologii), conferindu-le un statut cognitiv i permind astfel nelegerea vieii cotidiene, printr-o rencadrare a comportamentului individual n ansamblul interac iunilor sociale (G-N. Fischer); Sistem de interpretare a realitii ce guverneaz rela iile dintre indivizi i mediul lor fizic i social, determinndu-le comportamentele i practicile; construcii socio-cognitive, constituind i un ghid pentru aciune, n msura n care implic un set de anticipri i ateptri (J.C. Abric). n legtur cu aceste caracterizri, o prim remarc se refer la o relativ confuzie datorat folosirii ambigue a termenilor de proces i form pentru desemnarea genului proxim al reprezentrilor sociale. Precizm c RS ca form de structurare a unor coninuturi (perspectiva sincronic) reprezint rezultatul unui proces de elaborare (perspectiva diacronic), cele dou concepte aflndu-se ntr-un raport de complementaritate dialectic. Confuzia este evident i trebuie evitat printr-o mai bun clarificare conceptual n plan metateoretic. O a doua observaie se refer la o anumit imprecizie i unilateralitate n desemnarea con inutului RS la unii dintre autorii citai: modalit i de cunoatere practic, principii generatoare de luri de pozi ie, sistem de interpretare a realitii, ghid de ac iune etc. Impreciziile (in de aceeai insuficient clarificare conceptual n plan teoretic, dar i de reproducerea acesteia n plan experimental. Totodat ns, trebuie s constatm c din sinteza defini iilor i caracterizrilor prezentate, pot fi desprinse cu suficient acuratee dimensiunile eseniale prin care pot fi circumscrise RS ca fenomen psihosocial, func iile i structura general a cestora. Dezvoltarea unei teorii coerente asupra reprezentrilor sociale trebuie s porneasc de la cteva teze generale, fundamentate pe datele experimentale deja existente. Iat cteva dintre acestea. Din perspectiv psihosociologic, nu se poate face o distincie net ntre subiect i obiect, ntre stimul i rspuns; n consecin, un obiect nu exist prin el nsui, ci prin semnificaia pe care o capt pentru subiect (individ, grup, comunitate), iar aceast semnificaie este expresia unor raporturi sociale care implic componente axiologice, praxiologice sau cognitive. Cu alte cuvinte, dup cum sublinia J.C Abric, nu putem vorbi de o realitate obiectiv n sensul clasic al termenului, ci numai de o realitate reprezentat, adic nsuit de ctre
4

subiectul social, reconstruit cognitiv i integrat sistemului su de valori socioculturale, ideologice i istorice. Reprezentrile restructureaz realitatea, realiznd integrarea caracteristicilor specifice obiectului cu cele ale subiectului, derivate din normele, valorile, motiva iile i cogni iile acestuia RS sunt rezultatul unui proces specific de elaborare, i nu procesul ca atare; dei evident complementare, studiul celor dou dimensiuni trebuie s beneficieze de diferenierile conceptuale de rigoare. Din analiza con inutului i dinamicii RS, rezult c acestea sunt structuri operatorii (D. Cristea, 1988), neputnd fi asimilate dect parial unor forme de cunoatere practic a realit ii sociale, i cu att mai pu in unor simple imagini reflectorii n care condi ionarea social este apreciat ca un factor exterior, i nu unui constitutiv. n calitatea lor de structuri operatorii, RS implic trei dimensiuni principale, pe direcia crora se obiectiveaz dinamica acestora: a) dimensiunea cognitiv,care asigur transformarea informa iei perceptive i a celei de comunicaie nadevruri consensuale, mprtite i avnd func ionalitate social, care astfel se integreaz unui cmp cognitiv echilibrat (n sensul dat de Heider acestui concept); b) dimensiunea axiologic, care fundamenteaz atitudinile implicite, aferente seturilor de reprezentri sociale, i care deriv din valorile, normele i modelele socioculturale specifice unui anumit spa iu social; c) dimensiunea praxiologic, constnd din schemele ac ionale i rela ionale, acreditate sociocultural, prin care se desfoar raporturile individ-grupmediu. Sunt necesare cteva precizri innd de definirea RS drept structuri operatorii. Analiza tipurilor generale de structuri ne conduce la concluzia c acestea pot fi mpr ite n dou mari categorii: structuri configurative, al crui specific este dat predominant de rela iile dintre elementele constitutive, i structurile operatorii, care sunt de fapt ansambluri organizate de transformri, cu mecanisme proprii de autoreglaj, prin care se men in graniele i, func ionalitatea sistemului. Este sensul acordat de J. Piaget acestui concept (183, 9), cu o remarcabil acoperire teoretic pentru abordarea din aceast perspectiv a proceselor psihice, n special a celor innd de gndire i inteligen. n prima categorie putem include reprezentrile vizuale de exemplu; celei de a doua categorii le aparin reprezentrile sociale - esen ial diferite de primele n mecanismul lor intim de constituire i func ionare. n ceea ce privete calitatea operatorie a reprezentrilor sociale, aceasta se realizeaz pe mai multe direc ii: Transformarea realit ii sociale sau a unor obiecte aparinnd acestei realiti n obiecte mentale, nu prin reflectare sau copiere, ci prin selec ie,
5

reelaborare i resemnificare ntr-un nou cmp cognitiv, ale crui coordonate sunt stabilite pe baza unor criterii consensuale de grup i socioculturale. Obiectivarea sistemului rela ional dintre persoane, grupuri, categorii sau instituii sociale n nsui procesul de elaborare mental a RS. n msura n care fiecare obiect social fiineaz ca ansamblu relaional, acest sistem se regsete att n procesul elaborrii reprezentrilor, ct i n coninutul acestora. Din acest punct de vedere, RS se constituie ca elemente de mediere a comunicrii sociale i de vizualizare a pozi iei fiecrei persoane sau grup n cadrul sistemului social general, n func ie de locul n structura puterii, apartenena la anumite grupuri de prestigiu sau de presiune, de natur etnic, religioas, profesional, politic sau ideologic . Naturalizarea realitii sociale, n sensul inducerii unei ra ionalit i ce ine de logica mental i eliminarea implicit a ceea ce este greoi, ambiguu sau incomprehensibil. Realitatea naturalizat este una reelaborat, care poate stpnit prin raiune i eviden, devenind astfel familiar i consensual, elementele incongruente generatoare de anxietate fiind eliminate sau reconvertite simbolic. Funciile reprezentrilor sociale. Dup cum s-a putut constata; RS joac un rol esen ial n elaborarea atitudinilor i comportamentelor individuale i de grup, n dinamica raporturilor sociale i n activitatea practic, n toate formele sale. Analiznd aceste implica ii, se pot identifica urmtoarele func ii ale reprezentrilor sociale 1. Funcia cognitiv-explicativ: mediaz i condi ioneaz activitatea de cunoatere, permind s se neleag i s se interpreteze realitatea. Prin intermediul RS cunotinele empirice sunt integrare ntr-un sistem coerent i inteligibil, cu rol descriptiv i explicativ, oferind astfel refereniale cognitive i de comunicare pentru membrii grupurilor i colectivitilor sociale. Totodat, se realizeaz fixarea i sistematizarea cunotinelor i rezultatelor experienei sociale, premis fundamental pentru pstrarea con inuturilor informaionale, ct i pentru desfurarea procesului de nvare social. Funcia axiologic-normativ: RS ncorporeaz norme i valori culturale care aparin universului consensual al unei comuniti; i care vor constitui fundamente i repere pentru elaborarea atitudinilor implicite sau explicite aferente oricrui sistem reprezentaional. Funcia identar: un ansamblu structurat de RS definete implicit identitatea grupurilor sociale, locul lor n cadrul cmpului social, valorile, normele, credinele i ideologiile prin care se caracterizeaz i cu care intr n jocul compara iilor sociale. Raporturile dintre grupuri vor fi strns condi ionate de modul cum acestea i reprezint unele aspecte ale realit ii naturale i sociale. De asemenea, prin func ia lor identar, RS constituie instrumente de control social, comunitatea impunnd acele seturi de reprezentri esen iale care i definesc individualitatea cultural-istoric; apartenena membrilor la respectiva
6

comunitate va fi condi ionat de acceptarea, asimilarea i convergena func ional a celor dou categorii de sisteme reprezentaionale: comunitate i individuale. Funcia praxiologic i de orientare: codificnd ntr-un mod specific realitatea, oferind reperele valorice i normative pentru prefigurarea finalitii situaiilor sociale, implicnd totodat un sistem de ateptri i anticipri, RS constituie un ghid pentru aciunile i comportamentele individuale i de grup. Cercetrile noastre au eviden iat faptul c exist o strns corela ie (cca. 0,63) ntre ceea ce am numitcompletitudinea i complexitatea sistemului reprezentaional i performan n tipurile de activit i aferente respectivului sistem de reprezentri sociale . 5.Funcia simbolic: prin intermediul RS realitatea nu este numai reconstruit, ci i dedublat. Planului obiectual se adaug un plan al unei reproduceri simbolice a realit ii, dar care nu are o mai puin consisten psihologic dect primul. n acest fel realitatea este metamorfozat i spiritualizat, ntre cele dou planuri existnd profunde corespondene func ionale; eficacitatea simbolic relevat de C. Levi Strauss este expresia unei astfel de izomorfism func ional dintre planul obiectual i cel simbolic (123, 221). 6. Funcia de susinere i justificare: datorit elaborrii lor n zona unui univers consensual, fiind sus inute de valorile i normele constitutive pentru un anumit tip de grup sau comunitate, RS reprezint implicit elemezite de sus inere psihologic a unor atitudini sau comportamente. Structura RS: Nodul central, elementul cel mai stabil i mai semnificativ al RS, avnd o mare densitate de conexiuni structurale i func ionale cu restul elementelor constitutive, ndeplinete att o funcie generativ, prin care se creeaz sau se transform semnifica ia tuturor celorlalte componente ale reprezentrii, ct i o funcie organizatoric, prin care se influeneaz natura relaiilor dintre acestea. Caracteristicile principale ale nodului central au fost astfel sintetizate: a) este determinat i condi ionat istoric, sociologic, ideologic i cultural, fiind marcat de memoria colectiv i sistemele de norme i valori ale grupurilor, b) constituie baza colectiv a sistemului de reprezentri sociale, prin aceasta realizndu-se omogenitatea grupului prin func ia consensual pe care o ndeplinete; d) este stabil, coerent i rezistent la schimbare, prin aceasta asigurndu-i continuitatea i permanena ntr-un anumit spa iu sociocultural; e) este relativ independent de contextul material i social imediat, numai factorii stabiliza i n timp putndu-i influena structura i funciile ndeplinite n cadrul sistemului de reprezentri; polarizeaz i structureaz ntregul con inut al reprezentrilor sociale. Sistemul central este format din dou noiuni: una care se refer la instituia creia i aparine prin defini ie militarul (armata), iar cea de a doua la calitatea esenial prin care capt sens respectiva profesie (disciplina). Sistemul periferic este format din noiuni legate de contextul practicrii profesiei, sau care exprim
7

calit i formate din desfurarea respectivei activit i. Orice modificare a elementelor aparinnd nucleului central determin schimbarea semnificaiei reprezentrii, n timp ce o modificare la nivelul elementelor periferice nu determin o asemenea consecin: un militar nu poate exista n afara instituiei care-i confer aceast calitate, iar apartenena la aceast instituie presupune o disciplin necondi ionat; n schimb, faptul de a purta sau nu uniform, gradul de conformism, modul de subordonare etc., nu sunt elemente care s modifice esen ial semnifica ia global a reprezentrii. Multe dintre atitudinile i comportamentele persoanelor i grupurilor pot fi explicate identificnd nucleul central al reprezentrilor cu care opereaz. Mai ales n cazul comportamentelor considerate netipice sau deviante, vom putea gsi o rela ie de cauzalitate ntre acestea i Sistemul de reprezentri aferente.

Exemplificarea i fixarea cunotinelor.

Reprezentarea profesiei de militar: Sistemul central este format din dou noiuni: armat i disciplin. Sistemul periferic este alctuit din noiuni, precum: stat, grup, uniform, regulament, conformism, prestigiu, duritate, subordonare, organizare, aprare, duritate, sacrificiu, putere.

4.2. Categorizarea social; experien i conceptualizare

Din cele expuse anterior rezult o concluzie relevant pentru ntreaga problematic a psihologiei sociale: construcia realitii, cunoaterea acestea i activitatea subiectului social aparin n mod esen ial unei uniti dialectice care fundamenteaz i condi ioneaz nemijlocit comportamentul individual i social, la toate nivelurile i n toate formele sale de manifestare. Aceast concepie teoretic implic cteva teze de baz, care vor constitui i reperele metodologice pentru demersurile noastre ulterioare: (a) n aceleai condi ii date, exist diferene la nivelul comportamentului social (individual i de grup), care in nemijlocit de modul de structurare i dinamica proceselor cognitive i de construire a realitii sociale, n raport cu care se elaboreaz comportamentul social respectiv. Abordarea teoretic a acestor diferene se realizeaz n cadrul psihologiei sociale difereniale (ale crei baze au fost puse de S. Moscovici). (b) Dei exist o evident continuitate i unitate ntre individual i social, ntre procesele cognitive individuale i colective, acestea din urm comport numeroase particulariti n modul de structurare i desfurare; particulariti care impun modalit i specifice de abordare, din punct de vedere teoretic i experimental. Cu alte cuvinte, percepiile i reprezentrile sociale, memoria , gndirea
8

i creativitatea social - toate acestea vor manifesta caracteristici proprii, care le difereniaz de aceleai procese desfurare n plan strict psihoindividual, aa cum sunt studiate acestea n cadrul psihologiei generale, sau a psihologiei personalitii - de exemplu. (c) n desfurarea oricruia dintre aceste procese de construire i cunoatere a realitii, categorizarea social, func ia de comunicare prin limbaj, sistemul reprezentrilor sociale, fenomenul disonanei cognitive i de atribuire a cauzalit ii .a., reprezint att un rezultat ct i o condi ie; acest fapt este evident dac se au n vedere mecanismele formrii acestor structuri n ontogenez, ct i rela ia de continuitate i de condi ionare reciproc dintre individual i social, n sensul celor prezentate anterior. n cadrul desfurrii oricrei activit i, de-a lungul ntregii noastre existene, suntem supui unor adevrate avalane de informa ii privind obiecte, persoane, situa ii, evenimente, comportamente, atitudini etc. Operarea cu aceast cantitate considerabil de informa ii ar fi practic imposibil, dac acestea nu ar fi organizate, structurate i grupate n anumite categorii avnd semnifica ii distincte, specificate ca atare. Avnd la baz principiul fundamental al economiei, care se manifest n toate zonele existenei naturale i sociale, exist tendina spontan de a ne organiza datele experienei empirice n categorii: de obiecte, persoane, evenimente, proprieti .m.a. Prin categorizare, adic prin reducerea evantaiului considerabil de stimuli i date la un numr relativ redus de clase, informaia devine funcional, putnd fi stocat, prelucrat i utilizat cu o mult mai mare promptitudine n diferite situa ii concrete Realizarea categorizrii este un proces psihologic i psihosocial deosebit de complex, n care se mbin structurile perceptive i cele evaluativ-logice. La un prim nivel de organizare a informaiei i experienei practice predomin procesele intuitive, criteriile de grupare n anumite clase fiind n principal de natur empiric, dar care se formuleaz pe un relativ "consens" social; n acest caz vorbim de categorizare. La un nivel mai nalt, procesele raional-discursive capt o pondere decisiv, criteriile strict logice fiind cele care stau la baza structurrii informaiei n clase, ns pe fondul organizrii unui ntreg cmp de semnificaii lingvistice, derivat din experiena social- istoric a unei colectivit i; n acest caz vorbim de conceptualizare. ntre cele dou niveluri de organizare a experienei exist un raport continuitate i complementaritate, care se rafineaz progresiv n ontogenez, pe msur ce se acumuleaz experiena social, n plan individual, grupal, organizaional sau instituional. Procesele psihologice cognitive subiacente categorizrii i conceptualizrii se condi ioneaz reciproc: structura cognitiv care rezult fiind de fapt o emergen a acestor rela ii dinamice dintre percepie i gndire, dintre intuitiv i raional. Astfel, pentru a putea constitui categorii, sunt necesare acele date primare pe care urmeaz s le prelucrm i s le grupm dup anumite criterii empirice i logice. Pe msur ce categoriile se prefigureaz, acestea vor ncepe s ndeplineasc o func ie structurant att pentru procesele perceptive i raionale prin intermediul crora explorm realitatea i obinem noi informa ii
9

care se adaug celor deja existente, ct i pentru activitatea general n care este implicat subiectul; n consecin, activitatea nsi va cpta anumite repere cognitive n raport de care se orienteaz i se desfoar pe mai departe. Orice schimbare calitativ ntr-unui dintre planuri va determina la rndul su schimbri n cellalt plan, rezultnd o mbogire, diversificare i rafinare progresiv a structurilor cognitive i ac ionale ale subiectului i corelativ a experienei sociale acumulat pe aceast baz. Exist mai multe aspecte importante ale emergenei acestor structuri cu valoare de operatori pentru ntreaga activitate uman: (1) Dei procesele psihice implicate se desfoar n plan individual, fondul general i condi iile esen iale ale desfurrii procesului sunt date de mediul social i cultural. Modelele socioculturale asimilate n ontogenez sunt cele care creeaz matricele operatorii ale percep iei, reprezentrii, gndirii i imagina iei sociale. Dei materialul informaional poate fi rezultatul unei experiene individuale, modul i forma cum acesta se selecteaz, prelucreaz i structureaz deriv n mod nemijlocit i esen ial dintr-o experien colectiv ce ine de practica social, i care se obiectiveaz n categorii de norme i modele socio-culturale de gndire i comportament. (2) ntreg procesul de sistematizare i structurare a experienei individuale i sociale - proces din care face parte i conceptualizarea- este strns mediat i condi ionat de limbaj. Limbajul, n dubla sa calitate de form i instrument al gndirii, este rezultatul direct al experienei sociale, condensat n semnifica ia cuvintelor ce o compun, precum i a regulilor sintactice i pragmatice aferente. Odat format - n plan sociogenetic, i asimilat - n plan ontogenetic, Limbajul ac ioneaz ca un operator esen ial att pentru orice form de activitate cognitiv sau practic, ct i pentru desfurarea tuturor proceselor psihice n plan individual i social. Conceptualizarea este strns legat de existena semnifican ilor (sistemul de cuvinte) care fixeaz categoriile i atributele acestora. (3) ntre numeroasele categorii cu care operm, exist multiple raporturi logice: de coordonare sau subordonare, filiative, de convergen sau divergen semantic .a. Ceea ce rezult n urma dezvoltrii i structurrii acestor relaii este un sistem categorial, care poate fi caracterizat prin gradul de adecvare, coeren i completitudine n raport cu realitatea social pe care o descrie. (4) Fiind expresia condensat a experienei sociale i individuale aflat ntr-o permanent devenire i perfec ionare, sistemele categoriile au la rndul lor un caracter istoric. Extensia i coninutul acestora se modific n func ie .de progresul general al societii, n plan economic, cultural, tiin ific, filosofic, politic sau educaional. Multe dintre conceptele sau categoriile cu care operm prezint adevrate straturi semantice, care reflect fidel mutaiile intervenite n planul cunoaterii, al mentalit ilor i practicii social-istorice.
10

Funciile conceptualizrii. Din cele expuse anterior rezult implicit i rolurile categorizrii i conceptualizrii n cadrul activit ii de construire a realit ii sociale, n structurarea rela iilor umane i asigurarea comunicrii interpersonale, precum i n desfurarea oricrei forme de activitate teoreticsau practic. n esen, categorizarea i conceptualizarea, n ipostaza lor de procese cognitive psihosociale, realizeaz urmtoarele func ii principale: Simplific i organizeaz realitatea. n fiecare moment, asupra noastr acioneaz un numr impresionant de stimuli, a cror prelucrare, stocare i utilizare diferen iat ar fi practic imposibile. Prin intermediul categorizrii i conceptualizrii, aceast uria varietate se reduce la un anumit numr relativ restrns de uniti cu semnificaii distincte, semnifica ii ce rezult direct din experiena noastr individual i social. Prelund un sistem categorial elaborat n sociogenez, perfec ionndu-l i nuanndu-l prin experien proprie n ontogenez, obinem un instrument prin intermediul cruia simplificm i organiz m realitatea, condiie de baz pentru elaborarea unor comportamente adaptative prompte i eficiente. Condiioneaz i instrumenteaz activitile cognitive. n esena sa, cunoaterea presupune trecerea de la particular la general, de la form la coninut, de la ntmpltor la necesar. Abstrgnd ceea ce este general i esenial n cadrul unui grup de obiecte sau fenomene i subsumnd aceste elemente unei categorii conceptuale cu semnifica ie distinct, realizm primul pas indispensabil oricrei activit i de cunoatere, empiric sau teoretic. Toate rezultatele practicii i cunoaterii sociale i individuale se obiectiveaz ntr-un sistem de concepte i rela ii dintre acestea - legea fiind expresia general i esenial a unei relaii determinate dintre dou sau mai multe concepte. Dezvoltarea func iei cognitive a sistemelor conceptuale este strns legat de limbaj, acesta fiind instrumentul indispensabil structurrii, fixrii, pstrrii i reactualizrii informa iei, precum i a transmiterii ei ntre membrii grupurilor, organiza iilor i instituiilor sociale. Mediaz comunicarea social. n toate formele sale, comunicarea presupune utilizarea sistemelor categoriale care structureaz i pstreaz rezultatele cunoaterii i ale experienei individuale i sociale. Limba, instrumentul esen ial al comunicrii, se formeaz i evolueaz corelativ cu dezvoltarea sistemelor categoriale i conceptuale. n msura n care rela iile sociale implic n mod necesar actul comunicrii, bogia i rafinamentul sistemelor conceptuale cu care operm vor condi iona n mare msur natura i calitatea raporturilor interpersonale din cadrul grupurilor i comunit ilor socioculturale. Faciliteaz direcionarea i coordonarea eficient a aciunilor individuale i sociale. Fixarea clar a scopurilor, alegerea adecvat a mijloacelor de aciune,
11

formularea normelor coacionale, coordonarea secvenelor operaionale .a., sunt etapele indispensabile desfurrii eficiente a oricrei activiti, iar acestea nu pot fi realizate dect pe fondul unei bune structurri conceptuale a realitii i a unui proces fluent de comunicare social i interpersonal. Determin reducerea anxietii. Acest efect neateptat al conceptualizrii deriv din starea de nelinite pe care o ncercm n situaiile incerte, cnd nu putem identifica natura unui factor, eveniment sau obiect cu care venim n contact n mod fortuit. Neidentificarea naturii unui stimul -situaie generatoare de anxietate- echivaleaz cu imposibilitatea de a-1 categorizaDin cele expuse mai sus, rezult rolul determinant al conceptualizrii n desfurarea procesului de construire a realitii sociale i - implicit- asupra ntregului comportament individual i social. Cu toate acestea, n anumite circumstane, se vor face sim ite i efectele negative ale categorizrii i conceptualizrii, efecte care pot deveni o adevrat surs de probleme. Iat cteva dintre acestea: Pierderea individualitii.. Raionamentele dezvoltate pe baza unor asemenea sisteme conceptuale pot fi viciate, aproximarea introdus n evaluarea realitii sociale fiind cu att mai mare cu ct sistemul conceptual este mai srac i mai puin flexibil i stereotip. Stereotipizarea gndirii. Dup cum se tie, conceptele sunt forme ale gndirii. n majoritatea situaiilor sociale trebuie s facem unele aprecieri asupra personalit ii celor cu care venim n contact. De acurateea acestor evaluri depind atitudinile i conduitele noastre n acel context.

Exemplificare i fixarea cunotinelor Exist o evident continuitate i unitate ntre individual i social, ntre procesele cognitive individuale i colective, acestea din urm comport numeroase particularit i n modul de structurare i desfurare; particulariti care impun modaliti specifice de abordare, din punct de vedere teoretic i experimental. Cu alte cuvinte, percepiile i reprezentrile sociale, memoria , gndirea i creativitatea social - toate acestea vor manifesta caracteristici proprii, care le diferen iaz de aceleai procese desfurare n plan strict psihoindividual, aa cum sunt studiate acestea n cadrul psihologiei generale, sau a psihologiei personalit ii - de exemplu. Att experiena curent, ct i psihologia - ca form tiin ific de cunoatere a omului, ne pun la dispozi ie numeroase criterii de evaluare i descriere a personalit ii: sociabil/nesociabil, vesel/ursuz, bun/ru, inteligent/obtuz, creativ/necreativ, extraverti/introvertit, sanguin/coleric/flegmatic/melancolic etc. Dac vom folosi un singur criteriu, sau un numr redus de criterii de apreciere (i deci de categorizare), exist riscul evident s pierdem din vedere, pe
12

de o parte, varietate a extrem de subtipuri ntlnite n cadrul aceleiai categorii, i, pe de alt parte, acele trsturi specifice acelei persoane care o individualizeaz. Astfel, n categoria sanguinilor - de exemplu, vom putea identifica numeroase alte subcategorii, stabilite pe baza criteriilor de inteligen, stabilitate emolional, imagina ie creatoare, ndemnare practic .a. Iar n cadrul fiecrei subcategorii vor putea fi evidenliate acele trsturi absolut distinctive care fac ca o persoan s fie cea care este: o individualitate ireductibil n plan uman la o simpl categorie. De pild, atribuindu-i unei persoane calitatea de om inteligent, vom simplifica acest atribut dac nu vom sublinia i ce tip de inteligen posed: teoretic, concretaplicativ, social sau tehnic. Deci, cu ct vom folosi un sistem conceptual mai nuanat i mai bogat, cu att evalurile asupra personalitii celor cu care venim n contact vor fi mai exacte, iar conduitele noastre de rspuns mai adecvate mprejurrilor.

4.3. Atribuirea cauzalitii n procesul construirii realitii sociale

Dup cum s-a vzut, din perspectiva teoriilor cognitive i constructiviste, realitatea se constituie din ansamblul reprezentrilor sociale prin intermediul crora d m sens i consisten existen ei. Procesele care stau la baza elaborrii sistemelor de reprezentri au ca element central diferitele tipuri de scheme cognitive, matrice generative de sens, avnd totodat un accentuat caracter opera ional i func ional. Categorizarea i conceptualizarea, prin intermediul crora obiectele existen ei sociale se structureaz n grupuri distincte, se bazeaz pe o prim categorie de scheme cognitive, stabilindu-se astfel un nivel de coeren i inteligibilitate al realit ii. Ins, rela iile implicative dintre aceste elemente sunt cele care configureaz cu adevrat situa iile i evenimentele sociale. Atribuirea cauzalitii reprezint un proces cognitiv prin care inducem un al doilea plan de coeren, prin eviden ierea modalit ilor subiective de stabilire a rela iilor implicative de tip cauzal dintre persoane i situa ii sociale. ntr-adevr din perspectiva oricrui subiect individual sau colectiv, diferitele evenimente, ac iuni, atitudini sau comportamente capt sens, devenind astfel inteligibile, numai atunci cnd putem releva i nelege cauzele care stau la baza producerii acestora. Teoriile atribuirii studiaz mecanismele psihologice prin care subiectul naiv, n viaa cotidian, i explic modul de producere i desf urare a evenimentelor i comportamentelor, ncercnd astfel s prezic i s stpneasc realitatea. Prin atribuirea cauzalit ii se realizeaz implicit un proces complex de cunoatere a realit ii, de "inducere de sensuri" care asigur inteligibilitatea acelei realit ii, ceea ce permite totodat elaborarea unor prognoze asupra desfurrii unor procese, evenimente sau
13

comportamente sociale. Astfel, prin intermediul teoriilor atribuirii, n psihologia social se edific un domeniu nou, al psihologiei i epistemologiei simului comun, fr de care n elegerea nuanat a fenomenologiei psihosociale nu este posibil. n viaa cotidian, cele mai multe dintre comportamentele, atitudinile i rela iile interpersonale sunt determinate de presupozi iile pe care le facem privind motivele sau cauzele pentru care o persoan sau grup reac ioneaz ntrun anumit fel ntr-o situa ie dat. S lu m cazul banal al unui accident de automobil. Dac afl m c oferul a produs accidentul fiind n stare de ebrietate, fr ndoial c nu vom avea nici o nelegere pentru fapta sa, i vom dori s primeasc o pedeaps ct mai sever. Dac ns se constat c ncerca s ajung ct mai repede lng o rud grav bolnav, desigur c vom avea o cu totul alt atitudine fa de cele ntmplate. Atitudinea fa de un cunoscut care a suferit un eec profesional important va fi diferit dac vom considera c acesta se datoreaz unor mprejurri nefavorabile, sau l atribuim incapacit ii sale de a rezolva situaiile problematice cu care se confrunt, sau datorit lipsei de voin. Dup cum se poate observa, de fiecare dat atitudinea noastr va fi strns condi ionat de modul cum atribuim cauzalitatea n producerea unui fapt. ns, de i atribuirea este un proces preponderent subiectiv, nu se poate afirma c este i arbitrar, existnd anumite reguli generale care l guverneaz. Ini iatorul teoriei atribuirii cauzalitii este F. Heider, psiholog german de orientare gestaltist care prin lucrrile sale privind echilibrul cognitiv i structurarea rela iilor interpersonale (1956) va marca profund dezvoltarea psihologiei sociale dup cel de al doilea rzboi mondial (88, 97; 164, 82; 190 .a.). Principalele teze ale teoriei lui Heider privind echilibrul sunt urmtoarele: Comportamentul uman se prezint ca un ntreg cognitiv, aparinnd unui cmp reprezentaional structurat, unde ac ioneaz legi psihologice specifice; unele dintre cele mai importante vizeaz modul de nelegere i atribuire a rela iilor cauzale n producerea comportamentului individual i social. Orice persoan posed o psihologie naiv, ale crei mecanisme i permit s dea semnificaie elementelor i relaiilor din mediul su, acesta cptnd astfel un caracter coerent i inteligibil. Procesul de structurare mental a realit ii are ca element central principiul echilibrului cognitiv; atribuirea cauzalit ii reprezint una dintre modalitile fundamentale de realizare a echilibrului n cadrul cmpului reprezentaional al fiecrui subiect. Atribuirea de cauze, dispozi ii sau proprieti unor elemente ale mediului permite indivizilor s cuprind cognitiv realitatea i s prevad desfurarea unor procese sau comportamente, condi ii esen iale pentru reglarea adaptativ
14

a propriilor conduite i activit i. Principiul echilibrului cognitiv care st la baza atribuirii cauzalit ii presupune c anumite proiec ii, ateptri sau judeci privind unele aspecte ale mediului trebuie s nu fie contradictorii n raport cu ateptrile, judec ile sau implicaiile acestora, referitoare la alte aspecte ale realit ii. Atribuirea cauzelor este un proces subiectiv, dar nu arbitrar , prin care se degaj o structur cauzal invizibil, stabil i operant. Urmnd linia teoretic deschis de Heider, cercetrile asupra atribuirii vor cunoate o dezvoltare considerabil dup anii 1960, structurndu-se ulterior ca unul dintre cele mai importante capitole ale psihologiei sociale.

Exemplificare i fixarea cunotinelor Iat un exemplu construit pe o situaie real. S presupunem c am observat un comportament deosebit al unui coleg X: acesta devine stngaci i inhibat ori de cte ori ntlnete colegele sale M, N i O, dar nu i atunci cnd ntlnete alte colege. Crei cauze vom atribui comportamentul lui X? Criteriul constanei este ndeplinit, ns distinctivitatea ridic unele probleme de interpretare. Dac X sar manifesta similar n toate situaiile, ar lipsi caracterul distinctiv al efectului (stngcia i inhibarea, n raport cu un stimul bine individualizat); i - n consecin - nu colegele sale ar fi cauza acestei comportament, ci, mai degrab, o trstur a personalit ii sale (o timiditate excesiv - de exemplu). Dac i-ar manifesta timiditatea numai n prezena uneia dintre colege, criteriul distinctivit ii este satisfcut i , n acest caz, este evident c acea coleg este cauza comportamentului specific al lui X ,care, probabil, este ndrgostit; dac ar exista i un anumit consens n opinia colegilor privind sentimentele lui X, gradul de certitudine n atribuirea cauzalit ii ar fi foarte ridicat. ns, n situa ia dat, cauza comportamentului sesizat nu poate fi dect o situaie jenant n care s-a aflat X, n prezena colegelor sale M, N i O. Studiul de caz a relevat corectitudinea acestei ipoteze de atribuire. n cazuri concrete, alegerea criteriilor i a numrului lor variaz mult de la persoan la persoan i de la situa ie la situaie: ntr-o anumit mprejurare putem folosi cu predilec ie un anumit criteriu sau grup de criterii, iar n alt mprejurare aceast configura ie poate fi schimbat. S analizm din aceast perspectiv un alt caz preluat din pres. Un tnr a fost implicat ntr-un incident n care, aparent fr un motiv serios, a agresat un cetean pe care nu-1 cunotea, provocndu-i traume fizice grave; totul n urma unei simple altercaii verbale. La acest nivel de prezentare a datelor, tnrul pare necondi ionat vinovat, comportamentul su fiind expresia unor cauze interne (unele trsturi negative ale personalit ii sale: intoleran i violen comportamental). Analiza ulterioar a cazului a relevat o cu totul alt faet a
15

lucrurilor. Tnrul provenea dintr-o familie dezorganizat, cu un tat alcoolic i violent, care-i educase fiul numai prin insulte i bti. Puin nainte de producerea incidentului tnrul rmsese omer, n urma desfiinrii sec iei n care lucra. Pe acest fond, pornind de la un fapt banal provocat de aglomera ia dintr-o staie de autobuz, un strin 1-a insultat, folosind se pare una dintre expresiile favorite ale tatlui su. n acest moment tnrul are o izbucnire violent, lovindu-1 pe cel care l insultase fr ca el s se considere vinovat cu ceva. Din aceast perspectiv, este evident determinarea extern a comportamentului incriminat. Mergnd mai departe cu analiza, s-a putut descoperii c violena tatlui nu era dect parial rezultatul unor dispozi ii personale, aceasta aprnd dup ce a suferit repetate eecuri profesionale i fusese prsit de soie. Analiza poate continua pe aceast linie, cauzale interne ale unor comportamente alternnd cu cele externe, nct judec ile de atribuire devin foarte complexe, relevnd conexiuni neateptate. Sunt situaii n care responsabilitatea care deriv dintr-un anumit gen de atribuire este considerabil; ca n cazul unor jurai care trebuie s decid dac un comportament foarte grav al unui inculpat (o crim - de exemplu), este voluntar determinat deci de o cauz intern, sau involuntar - fiind rezultatul unei cauze externe.

Sarcin de nvare S identifice structura reprezentrii de student, elementele nodului central i pe cele ale sistemului periferic.

Rezumat Dup cum rezult din analiza modelului prezentat mai sus, reprezentrile sociale (RS) constituie elementul central att pentru procesul de construire, nelegere i interpretare a realitii sociale, ct i pentru cel de elaborare a atitudinilor i comportamentelor noastre. Desfurarea activit ii psihice i psihosociale de construire a realit ii sociale presupune o succesiune de faze, diferen iate n func ie de tipul proceselor psihoindividuale implicate (percepie, reprezentare, gndire, imagina ie etc.), precum i de natura influenelor psihosociale i socioculturale care condi ioneaz desfurarea respectivelor procese, modelndu-le coninutul. n cadrul acestei activiti, reprezentrile sociale joac rolul central, datorit func iei lor structurante. Realizarea categorizrii este un proces psihologic i psihosocial deosebit de complex, n care se mbin structurile perceptive i cele evaluativ-logice. La un prim nivel de organizare a informaiei i experienei practice predomin procesele intuitive, criteriile de grupare n anumite clase fiind n principal de
16

natur empiric, dar care se formuleaz pe un relativ "consens" social; n acest caz vorbim de categorizare. La un nivel mai nalt, procesele raional-discursive capt o pondere decisiv, criteriile strict logice fiind cele care stau la baza structurrii informaiei n clase, ns pe fondul organizrii unui ntreg cmp de semnificaii lingvistice, derivat din experiena social- istoric a unei colectivit i; n acest caz vorbim de conceptualizare. Dup cum s-a putut observa, conceptele i teoriile legate de atribuirea cauzalit ii constituie instrumente esen iale pentru nelegerea comportamentelor individuale i sociale, precum i a proceselor i fenomenelor psihosociale subiacente rela iilor interpersonale. Aceast prim prelegere asigur o introducere general n psihologia judiciar, prezentnd obiectul i metodele acesteia ca tiin, incluznd precizri terminologice i metodologice, configurnd sfera de analiz teoretic . Rostul acestui prim capitol este de a familiariza studentul cu elementele fundamentale ale acestei discipline.

Cuvinte cheie
reprezentri sociale categorizare conceptualizare atribuirea cauzalitii

Teste de autoevaluare
1. Enumerai funciile psihosociale ale reprezentrilor.(pg.6) 2. Identificai structura reprezentrii sociale.(pg.7) 3. Definii conceptual de categorizare social.(pg.8) 4. Enumerai funciile conceptualizrii sociale.(pg.11) 5. Definii conceptul de atribuire cauzal. (pg.13)

17

Concluzii. Categorizarea i conceptualizarea, elaborarea reprezentrilor, constituirea referen ialelor cognitive i axiologice, realizarea comunicrii interpersonale i sociale ca suport al generalizrii experienei socioculturale i individuale - toate acestea se desfoar prin intermediul limbajului, respectiv al activitii de comunicare . Factorii din mediul natural i social care acioneaz n ontogenez asupra subiectului, i care - prelucrai prin intermediul proceselor cognitive psihoindividuale (percepie, gndire etc.), vor forma fondul psihoinformaional de baz. Construirea realitii sociale este mediat de operatori psihosociali i socioculturali.

18

UNITATEA 5. Operatori psihosociali i socioculturali implicai n construirea realitii sociale.

Obiective Cunotine preliminarii Resurse necesare i recomandri de studiu Durat medie de parcurgere a unitii 5.1.Schemele cognitive i operaionale n cadrul percepiei sociale 5.2.Operatorii socio-culturali care medieaz construirea realitii 5.3.Valori.Atitudini.Comportamente sociale Rezumat Cuvinte cheie Teste de autoevaluare Concluzii

2 2 2 2 3 8 9 11 11 11 11

Obiective La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :

S neleag modul n care operatorii psihosociali i socioculturali intervin n procesul construirii realitii sociale. S disting principalii operatori psihosociali S identifice operatorii socioculturali.

Cunotine preliminarii Pentru parcurgerea optim a unit ii de studiu se impune nsuirea conceptelor de baz ale unit ii anterioare: reprezentare social, realitate social.

Resurse necesare i recomandri de studiu. Resurse bibliografice obligatorii: Moscovici, S., Psihologia social sau maina de fabricat zei, Ed. Univ. "All. Cuza", Iai, 1995.

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu Este de dou ore.

5.1. Schemele cognitive i operaionale n cadrul percepiei sociale

n procesul elaborrii judec ilor i reprezentrilor sociale intervin o serie de fenomene psihosociale care au la baza producerii lor scheme cognitive, coroborate cu scheme operaionale specifice (G. Kelly, J. Piaget, U. Neissar .a.). Conceptul de schem cognitiv este esen ial pentru elaborarea unei teorii coerente privind construirea, nelegerea i interpretarea realit ii sociale. Schemele cognitive sunt modaliti algoritmizate i relativ stabile de preluare, prelucrare, organiaare i pstrare a informaiei, avnd o funcionalitate circumscris unor zone bine determinate ale activitii psihice i condiiilor aferente. Pe lng domeniul de funcionare, Schemele cognitive se caracterizeaz i prin gradul de generalitate, din acest punct de vedere constatndu-se o organizare ierarhic a acestora. Fiecare dintre fenomenele prezentate n continuare are la baz anumite scheme cognitive, crora le sunt asociate scheme operaionale, care vor da un anumit curs proceselor cognitive; acestea vor genera anumite tendine n procesul elaborrii reprezentrilor i n cel de cunoatere a realit ii sociale . Accesibilitatea informaiei. Atunci cnd emitem aprecieri i judec i asupra persoanelor i situa iilor cu care ne confruntm, rareori avem posibilitatea obiectiv de a trece n revist toat informa ia disponibil i relevant pentru respectivul caz, aa cum procedeaz oamenii de tiin - de exemplu. De cele mai multe ori, informaia cea mai accesibil este cea luat n considerare, cu toate riscurile care decurg de aici: ceea ce este uor accesibil nu este n mod necesar i relevant pentru situaia dat, fiind vorba deseori de amintiri rzlee, fapte care ne-au impresionat strict subiectiv, care au avut o frecven de apari ie mai mare, sau care -pur i simplu- sunt mai recente. Dac pentru situaiile n care acionm n condi ii de criz de timp i penurie informa ional accesibilitatea are o anumit funcie operaional, n multe alte cazuri poate fi vorba de superficialitate sau comoditate ideatic, ambele putnd duce la formularea unor judeci eronate sau simplificatorii, care ne pot afecta sensibil propriile conduite ct i relaiile cu cei din jur. Falsul consens. Trebuinele de sus inere psihologic a propriilor atitudini, opinii sau ac iuni ne determin frecvent s dezvoltm judec i de atribuire care s ne creeze iluzia unui fals consens: cu alte cuvinte, atribuim i celorlal i aceleai preferine, atitudini i opinii, astfel nct propriul comportament ntr-o situaie deosebit s nu par n contradic ie cu ceea ce ar face ceilal i n aceea i situaie. Astfel, dei nu avem date obiective care s ne confirme ipoteza, vom considera propriul comportament ca relativ normal, n virtutea credinei c i ceilali ar proceda ntr-un mod asemntor ntr-o situaie similar.
3

De exemplu, persoanele care se poart violent cu cei din familie, aplicnd pedepse corporale propriilor copii, apreciaz c acest comportament este firesc i relativ generalizat, dei nu posed nici un fel de date statistice care s le confirme opina, i deci comportamentul. Se invoc un fals i iluzoriu consens pentru a justifica o conduit evident nefireasc . Efectul de nimb. n aprecierile i atribuirile pe care le facem privind comportamentele celor din jur recurgem deseori la o extrapolare a ceea ce este cunoscut, pregnant i semnificativ n conduitele anterioare ale celor n cauz. Aura care se creeaz uneori n jurul unor persoane este de natur s afecteze sensibil aprecierile obiective, n zonele de conduit care nu in direct de calitile reale care au generat fenomenul. Efectul de nimb reprezint o extrapolare ilicit i inadecvat a unor evaluri, dintr-o anumit zon a conduitelor personale asupra altora care, n mod obiectiv, nu au aceeai nivel calitativ. Palmaresul strlucit, faima, poziiile ierarhice nalte, statutul socioeconomic ridicat, succesul sub toate formele .a., sunt de natur s creeze fenomenul de nimb, care poate conduce cu uurin la o greit interpretare i atribuire de cauzalitate, pentru alte conduite dect cele care au dus la crearea respectivei aure. Acest lucru se ntmpl n virtutea unui principiu de economie n activitatea psihic, datorit efectului de accesibilitate prezentat anterior, dar i unei frecvente constatri empirice dup care succesul genereaz succes, iar insuccesul genereaz insucces. Confirmarea de ipotez. Nevoia de coeren i echilibru cognitiv determin frecvent i un alt curs al activitii de evaluare i cunoatere a persoanelor sau situaiilor cu care venim n contact: cutarea predilect i selectarea acelor informaii care vin s confirme supozi iile noastre ini iale privind respectiva persoan sau situa ie. n urma experienei sociale acumulate, fiecare subiect posed anumite scheme cognitive i de evaluare, anumite teorii implicite pe care tinde s le aplice n activitatea curent, prin adaptare sau extrapolare. Ulterior, informa iile disponibile vor fi astfel selectate sau chiar modificate incontient, nct s conduc la confirmarea ipotezei adoptate. n acest fel apare o serioas surs de eroare n elaborarea judec ilor de evaluare i atribuire, care poate afecta raporturile sociale dezvoltate n acest context. Odat schema adoptat i confirmat, este destul de dificil s se renune la ea, n special datorit fenomenului de acroaj i de nghe. Efectul de ntietate i de recen. Datele psihologiei experimentale confirm faptul c memoria este un proces selectiv, capacitatea de nregistrare, pstrare i reproducere fiind influenat de o multitudine de factori. Pornind de la aceast constatare, se pune ntrebarea dac n ceea ce privete retenia unor informa ii referitoare la persoanele cu care venim n contact, i pe baza creia facem judec i de apreciere i de atribuire, ac ioneaz i un factor temporal, legat de momentul n care am receptat informaia. Cu alte cuvinte, ce conteaz cel mai mult n aprecierile noastre: prima sau ultima impresie?
4

Unele cercetri pe aceast tem scot n eviden preponderena primelor impresii asupra reprezentrii generale pe care ne-o facem despre o persoan sau situaie. Acest fapt este confirmat i de teoria schemei autosuficiente, care st la baza tendinei de confirmare a ipotezei prezentat mai sus. Cnd lum prima dat contact cu o persoan ne elaborm o schem cognitiv care se bazeaz pe experiena persoan n cunoaterea oamenilor, pe teoriile implicite cu care operm i evident pe primele impresii. n continuare, acroai fiind de propria noastr schem, vom cuta acele elemente i informaii care s o confirme, rezultnd astfel efectul de ntietate. Selectivitatea memoriei se manifest i n func ie de fondul emoional pe care se desfoar activitatea: dispoziiile emoionale pozitive favorizeaz rememorarea cu mai mare uurin a evenimentelor din acelai registru, n timp ce dispozi iile negative favorizeaz reactualizarea preponderent a evenimentelor cu conotaii nefavorabile sau negative. Efectul de activare prealabil. Dup cum s-a observat, pe lng prezena lor permanent n activitatea psihic, schemele cognitive prezint i o inerie func ional, vizibil mai ales atunci cnd fiind activare n cadrul unei secvene anterioare, i prelungesc influena i asupra celei care i succede; i aceasta chiar dac ntre cele dou secvene nu exist similitudini de fond care s justifice continuitatea func ional a aceleiai scheme. Efectul de activare prealabil poate influena sensibil att dispozi ia afectiv i atitudinal, ct i predispozi ia intelectual de a judeca ntr-un anumit fel lucrurile care succed unor evenimente. Fenomenul afecteaz i conduita noastr cotidian, putnd fi folosit n ac iuni sub ile de manipulare individual sau colectiv. Un experiment desfurat de Snyder i Swan (1978) a confirmat ntr-un mod interesant fenomenul confirmrii de ipotez. Un grup experimental de studeni a primit drept sarcin s determine dac un subiect care urma s fie investigat este extravertit sau introvertit. Studenii aveau la dispoziie un chestionar care cuprindea un numr mai mare de ntrebri , viznd ambele tendine; dintre acestea, studenii trebuiau s selecteze numai jumtate, dup cum credeau de cuviin. Unei jumti i s-a sugerat c subiectul care trebuia chestionat este extravertit, celeilalte jumti c este introvertit. n acest fel s-a avansat o ipotez implicit, care dac era preluat de studeni, acetia ar fi trebuit s aleag ntrebrile n aa fel nct s se produc confirmarea respectivei ipoteze: cei crora li s-a sugerat c subiectul este extravertit ar fi trebuit s aleag n special ntrebri care se adresau acestei tendine (sociabilitate, expansivitate etc.); cei crora li s-a sugerat c subiectul este introvertit trebuiau (conform teoriei) s aleag ntrebri care se adresau n special acestei tendine (timiditate, retractilitate .a.). Rezultatele experimentului au confirmat tendina semnificativ din punct de vedere statistic spre un comportament cognitiv care s confirme ipoteza adoptat: n fiecare subgrup, studenii au ales spontan acele ntrebri care s confirme supoziia care le-a fost sugerat. Prin selectarea
5

anumitor ntrebri, studenii au creat exact tipul de persoan pe care se ateptau s o ntlneasc.

Exemplificarea i fixarea cunotinelor. n cadrul unei cercetri experimentale (D. Cristea, 1986), s-a cerut unui numr de studeni s aprecieze personalitatea unor colegi prin relevareacelor mai semnificative trsturi ale personalitii acestora. n faza a doua a experimentului, studenii au fost solicitai s invoce succint situaiile concrete care i-au determinat s sesizeze trsturile menionate n descriere. Rezultatele obinute au fost deosebit de semnificative din perspectiva modului cum acioneaz accesibilitatea informaiei n formarea opiniilor noastre despre cei din jur. Astfel, cca. 70 % dintre studeni au considerat drept trsturi definitorii pentru personalitatea unor colegi pe acelea care derivau dintr-o informaie uor accesibil: comportamente ale colegilor care i-au afectat direct, pozitiv sau negativ; comportamente recente sau care s-au repetat frecvent; trsturi uor observabile sau care i-au impresionat n mod deosebit datorit unor sensibiliti strict personale (asemnri accidentale cu persoane iubite sau cu un nalt prestigiu social), dar care ineau de zona superficial a personalitii; ntmplri recente n care au fost implicai colegii n cauz etc.

5.2.Operatori socioculturali care mediaz construirea realitii

Condiionarea social a activitilor psihice fundamenteaz elaborarea reprezentrilor i structurilor de baz ale realitii sociale devine evident dac vom analiza rolul valorilor, normelor i modelelor socioculturale n cadrul acestui proces. Valori, norme, modele sociale Mecanismul condi ionrii i influenrii de ctre structurile socioculturale a sistemului atitudinal i comportamental, att a celui individual ct i a celui de grup, este strns legat de procesul socializrii i nvrii sociale. Prin socializare se nelege un proces obiectiv prin care individul asimileaz, interiorizeaz i exercit activ un ansamblu de valori, norme i modele socioculturale. Desfurat n ontogenez, sub influena direct a unor instituii sociale (familie, coal, organiza ii politice, religioase, economice, culturale, mass-media etc.), socializarea nu nseamn preluarea pasiv de valori i modele culturale, ci o asimilare i o adaptare creatoare a respectivelor influene la specificul propriei personalitii i la un
6

anumit context socialistoric n care ne desfurm activitatea. Dup cum arta J. Piaget (1947), socializarea reprezint o aptitudine nativ a oricrui subiect uman, care va conduce la formarea unei sensibiliti deosebite pentru stimulii sociale, modelnd astfel personalitatea la nivelul tuturor componentelor sale: cognitive, afective, motiva ionale, conative, atitudinale, comportamentale i relaionale. Prin socializare experiena social se convertete n scheme formative i informative individuale, asigurndu-se astfel inseria activ a subiectului n structurile generale ale comunit ii. nvarea social este corelativ socializrii, viznd n special procesul cognitiv de asimilare a informaiei sociale i modelelor de comportament. Modelarea de ctre structurile sociale a conduitelor individuale se realizeaz, n principal, prin intermediul unui sistem de valori, norme i modele comportamentale i atitudinale, care exprim ntr-un mod sintetic i esen ial experiena practic i spiritual a unei comunit i. Valorile sunt principii generale de larg consensualitate, care exprim ceea ce este esenial i de preuit n via, n concordan cu scopurile i idealurile unei comuniti. La nivelul diferitelor tipuri de valori (morale, juridice, estetice, politice, economice .a.) se obiectiveaz att esena fiinei umane, prin ceea ce reprezint aspiraie, idealitate i atitudine proiectiv, ct i rezultatele fundamentale ale practicii social-istorice. n consecin, valorile au att o func ie cognitiv, ct i una structurant-formativ. Pentru viaa social - n general, ct i pentru raporturile interumane n special, valorile sunt acele repere n raport de care se elaboreaz seturile atitudinale i comportamentale dezirabile social, i n func ie de care stabilim ce este bine, adevrat, drept, frumos, util, eficient etc. Implicit, rezult c sistemele de valori au i o funcie normativ, derivnd din capacitatea acestora de a stabili criterii de evaluare i orientare a comportamentelor sociale. n msura n care obiectiveaz rezultatele eseniale ale practicii sociale, pe linia meninerii coezivit ii spirituale a comunit ii, valorile au un caracter istoric, ele fiind generate ntr-un anumit context, evolund i manifestndu-i func ia structurant i normativ n cmpul relaiilor sociale o anumit perioad, dup care pot intra ntr-un eventual proces de transformare, involuie sau chiar dispari ie. Asimilarea sistemului axiologic specific unei comuniti reprezint o dimensiune principal a procesului de socializare i nvare social. Caracterul prosocial, antisocial sau deviant al comportamentelor individuale depinde n mod esen ial de reuita procesului de asimilare i interiorizare a valorilor i normelor sociale. Mai mult dect att, sistemul axiologic interiorizat devine un nucleu funcional al personalitii, cu valoare de orientare, structurare i autoreglare pentru toate conduitele individuale i de grup, ncepnd chiar cu cele socioafective . Normele sociale reprezint reguli standardizate de conduit, recunoscute i practicate de majoritatea membrilor unei comuniti, i a cror
7

nclcare atrage dup sine sanciuni specifice (ncepnd cu oprobriul public i terminnd cu msuri punitive dintre cele mai drastice). Normele operaionalizeaz valorile n plan comportamental, fiind corolarul practic al acestora. ntr-un sens mai restrns, ns complementar primei accepii, norma constituie media opiniilor, atitudinilor i comportamentelor acceptate social, prin care se stabilesc limitele ntre care sunt acceptate varia iile reaciilor psihosociale individuale. n func ie de domeniul vie ii sociale n care acioneaz, normele pot fi morale, juridice, religioase, economice, educaionale, de rela ionare interpersonal sau n cadrul diferitelor tipuri de grupuri sau organizaii. Normele ndeplinesc o serie de func ii importante n viaa social, dintre care le vom aminti pe cele mai importante: Promoveaz i protejeaz sistemul axiologic al unui grup social, oferind corolarul practic i func ional al acestuia. Prin intermediul normelor se exercit controlul social asupra membrilor comunit ii, grupul fiind elementul mediator principal att n procesul impunerii unui sistem normativ, al controlului respectrii prescripiilor, ct i n exercitarea de presiuni i sanc iuni n cazul nclcrii limitelor sale implicite, acceptate consensual. Regleaz relaiile interpersonale, oferind reperele necesare elaborrii eficiente a propriului comportament n raport cu ceilal i, dar i de evaluare a comportamentelor celorlal i fa de noi. Reduc anxietatea n cursul desfurrii unor situaii sociale inedite, n msura n care ofer "zone de certitudine" comportamental i rela ional. Sistemele normative, n calitatea lor de corolar al sistemelor axiologice din care deriv i pe care se fundamenteaz, sunt corelative unor seturi de modele comportamentale care le obiectiveaz n planul vieii sociale cotidiene. Modelele culturale sunt scheme atitudinale i comportamentale exemplare n raport cu un anumit sistem normativ, care ndeplinesc funcia de referen ial pentru conduitele individuale, de grup i organiza ionale, aflate n consens cu valorile culturale specifice respectivei comunit i. Modelele ndeplinesc att o func ie prescriptiv-normativ, n msura n care ofer reperele de optimalitate acional i dezirabilitate social a unui comportament, ct i o func ie descriptiv-explicativ, derivat din caracterul concret-intuitiv i practic al acestora. Cu alte cuvinte, un model comportamental indic att ce trebuie s faci, ct i cum trebuie s faci. Modelele culturale reprezint etaloane ideale de comportament social, fiind promovate de personalitile de excepie ale comunit ii. Printr-un proces de imitare comportamental sau identificare cu personalitile de referin,
8

n cursul socializrii fiecare membru al societii preia i exercit aceste modele, realiznd de cele mai multe ori un compromis ntre idealitatea etalonului i comportamentul concret, aa cum se desfoar ntr-o situaie dat.

5.3. Valori. Atitudini. comportament social

Asimilate i interiorizate n ontogenez, valorile mediaz elaborarea i sus inerea conduitelor sociale prin intermediul atitudinilor implicite pe care le presupun i pe care le promoveaz. Dup cum remarca G. Allport , atitudinile constituie unui dintre cele mai relevante concepte ale psihologiei sociale, fr de care nu poate fi neleas relaia profund dintre individual i social, dintre valorile care obiectiveaz experiena spiritual a comunit i i conduitele individuale desfurate sub incidena acestora. ntr-un sens general acceptat, atitudinile sunt predispoziii dobndite pe baz de nvare social i experien personal de a reaciona ntrun anumit fel, pozitiv sau negativ, fa de obiectele cu care venim n relaie. n consecin, orice atitudine implic o component axiologic, de valorizare ntrun anumit spa iu sociocultural a experienelor individuale i de grup de care dispunem, o component acional implicit, constnd din reac ia virtual fa de obiectul atitudinii respective, precum i o component de orientare i structurare a comportamentului. Privit din perspectiv psihosocial, persoana are ca nucleu func ional cuplul valori-atitudini, care se obiectiveaz n relaii i activiti sociale. Dup cum se poate observa din schema de mai jos (figura 2.5.), atitudinile sunt structuri la nivelul crora se obiectiveaz influenele socioculturale exercitate n ontogenez i care, la rndul lor, mediaz rela iile dintre persoan i mediul natural i social. Dup cum remarca A. Chircev, atitudinile manifeste devin rela ii, iar rela iile interiorizate devin atitudini. Interdependena func ional dintre valori-atitudini- relaii-comportamentactivitate face posibil relevarea structurii atitudinale a unei persoane pornind de la analiza rela iilor, comportamentelor i activit ilor sale. n structura atitudinilor pot fi identificate mai multe componente care, prin ponderea lor specific n cadrul sistemului atitudinal i prin tipul de relaii dintre ele, determin profilul atitudinal general al unei persoane i implicit modalit ile sale virtuale de raportare la mediu, la activitate i la sine nsui. Principalele componente ale sistemului atitudinal pe care trebuie s le lu m n aten ie la o astfel de analiz sunt urmtoarele: a) componenta axiologic: valorile i modelele socioculturale pe care se fundamenteaz i care orienteaz ntr-un anumit sens ac iunile virtuale ale persoanei; b) componenta cognitiv: informaiile, opiniile i convingerile n jurul crora se organizeaz dinamic atitudinile; c) componenta afectiv: strile emoionale i preferinele evaluative pe fondul crora se vectorizeaz rela ia subiect-obiect;d)component motiva ional
9

care susine rela ia; e) componenta ac ional: inten iile i schemele virtuale de comportament fa de obiectul atitudinilor respective. Intenia comportamental are o mare relevan statistic pentru comportamentul efectiv al unei persoane, ceea ce demonstreaz rolul structurant pe care atitudinile l joac-n cadrul procesului de elaborare-conduitelor i activitilor individuale i de grup.

Exemplificarea i fixarea cunotinelor

Sondajele de opinie se bazeaz tocmai pe aceast strns corela ie ntre intenia comportamental i comportamentul manifest. Organizate i desfurate cu profesionalism, sondajele de opinie se dovedesc instrumente deosebit de utile pentru reglarea i adecvarea prompt a unor aciuni politice, guvernamentale sau din alte domenii ale vie ii sociale. Totodat ns, exist riscul unei manipulri a opiniei publice, datorit manifestrii n aceast zon a aa-numitului fenomen Oedip: o prognoz tinde s se ndeplineasc n virtutea simplului fapt c a fost fcut. Cu alte cuvinte, o realitate anunat ca fiind expresia unor atitudini relativ generalizate. La nivelul unor grupuri sau comuniti, este de natur s modifice ntr-un mod semnificativ atitudinile efective ale membrilor comunitii, n sensul realizrii unei convergene cu atitudinile considerate majoritare. Pentru evaluarea atitudinilor individuale i de grup au fost elaborate o serie de instrumente de mare finee, utiliznd n principal chestionarele i unele teste proiective (de exemplu, scala de distan social Bogardus , testele care solicit o scalare ierarhic .a.).

Sarcin de nvare. Comentai afirmaia- modelele sociale ofer repere de optimitate acional i dezirabilitate social.

10

Rezumat. Realitatea social astfel configurat n plan general, se constituie pentru fiecare actor al jocului social ca un univers particular, o seciune dintr-un ntreg care i capt consistena i completitudinea existen ial numai la nivelul contiinei unei colectivit i, format ntr-un anumit spa iu organiza ional, sociocultural i istoric.

Cuvintele cheie scheme cognitive valori sociale norme sociale modele socioculturale atitudini sociale

Teste de autoevaluare. 1. Enumerai schemele cognitive ce intervin n procesul construirii realitii sociale.(pg.3-) 2. Definii conceptul de efect de nimb.(pg.4) 3. Identificai funciile normelor sociale.(pg.8) 4.Care sunt componentele eseniale ale sistemului atitudinal.(pg.9)

Concluzii. Societatea, avnd calitatea de sistem hipercomplex cu autoreglare, implic att o diferen iere intern de natur structural i func ional, ct i o fenomenologie psihosocial specific fiecruia dintre subsistemele componente. Identificarea subsistemelor psihosociale i a rela iilor func ionale dintre acestea reprezint totodat delimitarea temelor majore ale psihologiei sociale ca tiin a interaciunilor sociale i fundamentelor psihologice ale acestora. ntr-un sens mai exact, ntr-un asemenea demers intereseaz: identificarea subsistemelor psihosociale, componente ale sistemului social global; interaciunile structurale i func ionale dintre acestea; procesele i fenomenele psihosociale implicate att
11

n cadrul fiecrui subsistem, ct i n zona de interaciune dintre acestea; identificarea modalit ilor de autoreglare specifice fiecrui nivel structural i func ional; influenele reciproce pe care elementele le determin i le suport n context rela ional. Unitatea de baz a oricruia dintre aceste subsisteme este persoana, neleas ca un individ inserat i identificat social. Prin nsi natura sa, persoana nu poate fi neleas dect ca fiin nd ntr-un sistem relaional diadic sau multiadic, coninutul relaiei putnd fi de natur afectiv, cognitiv, ac ional, comunica ional sau de influenare.

12

UNITATEA 6. Persoana

Obiective Cunotine preliminarii Resurse necesare i recomandri de studiu Durat medie de parcurgere a unitii 6.1. Distincii conceptuale 6.2. Principalele teorii i modele privind personalitatea 6.3. Statut i rol social n dinamica persoanei Rezumat Cuvinte cheie Teste de autoevaluare Concluzii

2 2 2 2 3 6 12 16 16 16 17

Obiective La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :

-

S aib o nelegere problematicii persoanei ;

mai

larg

diferitelor

aspecte

ale

- S identifice concepte de rol i statut social i problematica aferent lor ; - S coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale analizei persoanei ca tematic esen ial n psihologia social.

Cunotine preliminarii
Se impune parcurgerea bibliografiei pentru nsuirea principiilor diferitelor orientri teoretice.

Resurse necesare i recomandri de studiu. Resurse bibliografice obligatorii: Cosmovici, A., Psihologie general, Polirom, Iai, 1996

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu Este de dou ore.

6.1. Distincii conceptuale

Diversitatea raporturilor dintre individual i social, aa cum apar acestea la diferitele niveluri ale structurilor sociale, este relevat de o serie de concepte adiacente: individ, individualitate, persoan, personaj, personalitate, statut, rol, joc de rol, personalitate de statut (5; 6; 231 .a.). Acestea sunt de fapt diferitele ipostaze psihosociale ale omului ca subiect i actor social. Individul reprezint entitatea biologic a fiinei, n ceea ce are ea generic la nivelul speciei din punct de vedere strict material. Fiind unitatea biologic primar i indisolubil a oricrei specii, n con inutul noiunii de individ nu vom gsi referiri la notele de valoare sau de difereniere calitativ , aa cum vor apare acestea la nivelul individualit ii, de exemplu. Individualitatea este expresia individului difereniat n plan biologic i psihologic. Calitatea de individualitate" este dat de acele caracteristici fizice, psihice i psihofiziologice unice, irepetabile, care particularizeaz individul concret, pe fondul unor mecanisme i forme proprii de adaptare i manifestare comportamental. Dac individul nu reprezint dect unitatea biologic a speciei, individualitatea se constituie deja ca subiect al ac iunii sociale, diferen ierea sa realizndu-se preponderent n plan psihosocial. Persoana desemneaz sistemul de nsuiri, relaii i caliti psihosociale care dau identitate social individului. Deci, se are n vedere fiina concret cu o identitate social determinat (nume, familie, loc i dat de natere, statut social .a.), avnd o anumit pozi ie n cadrul sistemului social, cu anumite drepturi i obliga ii de care este contient. Persoana trebuie neleas att ca nucleu relaional n cadrul oricrui subsistem social (familie, grup, organiza ie, instituie), avnd anumite determina ii de ordin sociocultural (statut, etnie, religie .a.),ct i ca o individualitate contient de sine i recunoscut de ceilal i ca avnd o identitate anume n cadrul rela iilor i structurilor sociale ale grupurilor i comunitii. Personajul este persoana aflat n mprejurri concrete, ndeplinind anumite funcii publice i fiind implicat activ ntr-un contezt relaional determinat. Personajul implic adoptarea unor atitudini i conduite specifice rolurilor sociale pe care le joac, acestea cptnd caracterul unor mti sociale prin care persoana se metamorfozeaz n personaj. La nivelul persoanei identificm potenialitile psihosociale ale cuiva, iar la nivelul personajului se realizeaz obiectivarea acestor potenialit i, n funcie de mprejurrile concrete specifice situa iilor sociale n care se gsete plasat persoana. n consecin, n timp ce persoana reprezint elementele de identitate,
3

continuitate i stabilitate psihosocial ale individului, personajul eviden iaz modalit ile de inserare social activ ale persoanei, precum i aspectele tranziente i conjuncturale ale conduitei participative la viaa social a comunit ii. Fiind un compromis ntre spontaneitatea creatoare a subiectului, determinat de aspira ii, aptitudini, trsturi de personalitate etc., pe de o parte, i normele sociale care regleaz conduitele n funcie de poziia social ocupat, pe de alt parte, personajele se pot prezenta n mai multe ipostaze: a) personajul ca stereotip social, care joac rolul aferent poziiei pe care o ocup n societate, fiind expresia rigid a imperativelor sociale (ce am datoria s fiu); b) personajul ca ideal personal, prin care persoanele "volitive" se automodeleaz n raport cu propriile idealuri i aspiraii (ce vreau s fiu); c) personajul ca masc, prin care subiectul se prezint deliberat ntr-o anumit ipostaz pentru cei din jur, disimulnd unele faete ale propriei personalit i (ce vreau s par c sunt); d) personajul ca refugiu, conduita impus de statut fiind un alibi moral pentru propriul comportament (ce mi se impune s fiu) etc. Personalitatea, ntr-o accepie curent, desemneaz persoana maximal valorizat social, recunoscut ca atare prin performan, inut moral sau profesional exemplar, rolul deosebit jucat n anumite situaii importante pentru comunitate etc. n acest sens, personalitatea este persoana, respectiv personajul devenit etalon valoric pentru anumite domenii de activitate sau pentru viaa social n general. Astfel, vom deosebi personalit i ale vie ii politice, economice, tiin ifice, artistice, religioase, educaionale , militare .a. n sens strict psihologic, prin personalitate se nelege modul specific de organizare a trsturilor i nsuirilor psihofizice i psihosociale ale persoanei ; este o structur dinamic de natur bio-psiho-social care, la un anumit individ, asigur adaptarea original la mediul natural i social. Personalitatea are caracterul unei structuri vectorizat axiologic i teleologic, trinomul valoriatitudini-idealuri fiind principalul nucleu func ional care mediaz elaborarea conduitelor sociale. Raporturile dintre persoan, personaj, personalitate. Din perspectiva psihologiei sociale, persoana ndeplinete func ia de concept central, n jurul su polarizndu-se seria de noiuni conexe prezentate mai sus. Analiza relaiilor dintre acestea va eviden ia implicit i mecanismele psihosociale care fundamenteaz interaciune dintre individual i social. Distinc ia dintre noiunea de individ (ins - ntr-o alt terminologie) i cea de individualitate semnific trecerea de la fiina generic, neleas ca unitate indivizibil a speciei, la fiina unic i irepetabil, perceput contient ca atare, ntr-un context sociocultural dat. Diferen ierile specifice individualit ii in att de anumite caracteristici biofizice determinate de varia ii genetice aleatorii, ct mai ales de acele particulariti psihosociale care rezult n urma influenelor unice ale mediului natural i social asupra proceselor ontogenetice de formare a
4

structurilor cognitive, afective, motiva ionale, relaionale sau aptitudinale ale subiectului. Elementul central al oricrei individualit i l reprezint modul de organizare i ierarhizare func ional a acestor nsuiri unice de natur bio- psihosocial, adic ceea ce n termeni psihologici se numete personalitate. Din perspectiv psihosocial, personalitatea trebuie neleas ca un operator central n cadrul tuturor ipostazelor subiectului uman: aceea de individualitate, persoan, personaj sau personalitate public. Calitatea de operator a personalitii trebuie neleas n felul urmtor. n ontogenez, infinit de variatele influene ale mediului determin apariia unor nsuiri i particulariti psihice i psihosociale, structurale sau func ionale, care, n virtutea legilor care guverneaz sistemele complexe cu autoreglare, ncep s se organizeze ierarhic. Procesul formrii i structurrii personalit ii are un caracter dinamic i progresiv, sistemul astfel format mijlocind i condi ionnd pe mai departe toate relaiile individ-mediu; rela ii care, la rndul lor, printr-o conexiune circular continu, determin un grad i mai nalt de organizare i func ionare a personalit ii. Astfel, n oricare moment al existenei, personalitatea ca structur operatorie condi ioneaz elaborarea reaciilor atitudinale i comportamentale ale persoanei, n func ie de informa ia primit, particularitile situaiei concrete n care se gsete plasat subiectul, precum i n funcie de vectorii motivaionali i axiologici care i sunt specifici. Individualitatea integrat i recunoscut social capt atributul de persoan. n timp ce la nivelul individualitii avem n vedere caracteristicile care diferen iaz un individ de un altul, persoana nu mai poate fi neleas dect n rela ie, atributele specifice acesteia fiind date de elementele de identificare social, pozi ia n diferitele structuri sociale, ndatoririle i drepturile specifice statutelor ocupate .a. Aspectul dinamic al persoanei l reprezint personajul, n diferitele sale ipostaze, n func ie de rolurile active n care se implic, de spontaneitatea sa creatoare i de particularitile situaiilor concrete n care se manifest. Persoana este o sum de virtualit i, n timp ce personajul este persoana n act, ipostaza efectiv de manifestare a individualit ii. n procesul socializrii i nvrii sociale se transmite nu numai o parte a experienei acumulate de colectivitate, ci i acele norme i modele practice care vor permite persoanei s intre ntr-un joc interacional specific fiecrui rol pe care i-1 asum. Inteligena social, imaginaia i flexibilitatea relaional, precum i experiena dobndit sunt factorii care condi ioneaz n cea mai mare msur eficiena i adecvarea psihosocial a comportamentelor de rol pe care le dezvolt conform poziiilor ocupate n diferitele structuri sociale: politice, economice, culturale etc. Obiectivarea persoanei la un nalt nivel de performan i relevan social echivaleaz cu transformarea personajului n personalitate public, ipostaz n care devine model social i reper axiologic pentru ceilal i membri ai colectivitii. Ob inerea calit ii de persoan public ine att de calit ile obiective ale persoanei, de puterea motivaional, nivelul de aspira ie i voina de realizare a Eu-lui, ct
5

i de mprejurrile psihosociale sau imperativele conjuncturilor istorice i socioculturale. Nucleul structural i func ional al tuturor acestor ipostaze (individualitate, persoan, personaj, personalitate public) l constituie personalitatea, neleas ca mod de organizare a nsuirilor bio-psiho-sociale ale individului. Acest nucleu asigur att continuitatea i coerena psihic n planul istoriei individului, ct i funcionarea mecanismelor fundamentale ale adaptrii originale la mediul natural i social, ct i pe cele de reglare dinamic a comportamentelor i de conservare a propriilor structuri. Parcurgnd un proces continuu de dezvoltare, personalitatea capt anumite particulariti specifice formei de integrare psihosocial n care se gsete subiectul. Astfel, vom identifica o form de structurare specific personalitii n formare, a personalit ii de rol sau aceea mplinit prin creaie i o nalt valorizare social. Influenele psihosociale derivnd din modul de participare la viaa social, sau din particularitile pozi iilor ocupate i rolurilor jucate nu vor rmne fr efecte n planul structurilor personalit ii: structurile cognitive, afective, conative, motiva ionale sau rela ionale pot suferi att modificri de coninut , ct mai ales de reorganizare i reponderare n cadrul sistemului central, pe fondul unei fenomenologii psihosociale care va fi studiat n capitolele urmtoare. Drumul n via al unui ins este dat de interaciune dinamic dintre calitile personale de ordin nativ sau dobndit, particularitile mediului psihosocial i sociocultural n care evolueaz n ontogenez, mprejurrile social-istorice care apar ca un dat obiectiv pentru istoria individual etc. Este istorie consumat! nelegerea persoanei ca element fundamental al oricrei structuri sociale comport dezvoltarea mai multor aspecte teoretice: 1) analiza comparativ a principalelor modele privind structura persoanei i personalitii, precum i a raporturilor dintre ele; 2) eviden ierea structurii i dinamicii interne a persoanei, neleas ca sistem rela ional; 3) relevarea etapelor de formare i inserie social a personalit ii; 4) analiza raporturilor dintre structurile bio-psiho-sociale ale persoanei, imaginea de sine, comportamentele interpersonale i fenomenele psihosociale aferente; 5) influena specific pe care diferitele structuri psihosociale (familiale, colare, profesionale, religioase .a.) le au att asupra dinamicii generale a personalit ii, ct i asupra diferitelor etape de formare i dezvoltare a acesteia (copilrie, adolescen, tineree, maturitate, senectute); 6) mecanismele psihosociale prin intermediul crora persoanele exercit la rndul lor influene asupra structurilor sociale.

6.2.Principalele teorii i modele privind personalitatea

Dup cum a rezultat din cele expuse anterior, personalitatea - definit ca mod specific de organizare dinamic a nsuirilor bio-psiho-sociale ale subiectului 6

este esenial pentru nelegerea persoanei i structurilor relaionale prin care aceasta fiineaz i se manifest activ, prin integrare n sistemul social real. n consecin, diferitele teorii asupra personalitii ofer implicit premisele analizei structurilor psihosociale ale persoanei, precum i ale mecanismelor de formare i evolu ie a rela iilor interpersonale i sociale care circumscriu persoana n cadrul diferitelor tipuri de structuri sociale. Diversitatea teoriilor asupra personalit ii, departe de a constitui un impediment pentru aceste analize, reprezint o baz adecvat pentru abordarea multitudinilor de aspecte i perspective ale proceselor i fenomenelor psihosociale implicate la acest nivel al realit ii sociale. Fiecare teorie ofer o perspectiv distinct de abordare i nelegere a personalit ii ca sistem real i virtual de rela ii, precum i a raporturilor sale cu structurile psihosociale i socioculturale Teoriile asupra personalitii ndeplinesc multiple funcii n cunoaterea i practica social: Evideniaz elementele prin intermediul crora se individualizeaz membrii unei colectivit i, oferind reperele cognitive i axiologice necesare autopercepiei i cunoaterii de sine, precum i ale percepiei, cunoaterii i compara iei interpersonale. Relev modalit ile de organizare a nsuirilor i trsturilor psihoindividuale i psihosociale n cadrul diferitelor tipuri de structuri ale personalit ii: structuri temperamentale, aptitudinale, caracteriale; structuri cognitive, afective, conative, motiva ionale, rela ionale, instrumentalac ionale etc. Astfel, personalitatea devine un fenomen coerent i inteligibil, cu deosebite valene operaionale n planul vie ii personale i sociale. Expliciteaz mecanismele psihice i psihosociale care stau la baza elaborrii comportamentelor, n func ie de stimulii externi i factorii condi ionali interni. Identific etapele dinamicii generale a personalitii (formare, dezvoltare, involuie), precum i factorii cre condiioneaz mutaiile i variaiile care intervin n cadrul acestui proces evolutiv. Fac posibile predicii asupra comportamentelor persoanelor aflate n situa ii determinate, n funcie de particularitile individuale i caracteristicile mediului social n care evolueaz; predic ia comportamental reducnd apreciabil anxietatea n cadrul raporturilor interpersonale. Faciliteaz cunoaterea i comunicarea interpersonal, oferind astfel premisele optimizrii raporturilor umane i activit ilor sociale. Totodat, pot fundamenta strategii de perfec ionare a omului ca fiin social i a societii n ansamblu, n calitatea sa de mediu necesar formrii i manifestrii personalitii
7

umane. Fiecrei teorii i se poate ataa un model care are capacitatea de a sintetiza i operaionaliza cadrul conceptual i legic al acesteia, amplificnd i consolidnd n acelai timp suportul intuitiv necesar n practica social. n continuare, vom prezenta cteva dintre principalele teorii i modele asupra personalit ii care au cea mai mare relevan din perspectiva problematicii specifice psihologiei sociale i a practicii psihosociale, ca domeniu de aplica ie al acesteia. Teoriile psihanalitice asupra personalitii Modelul psihanalitic freudian scoate n eviden mecanismul psihologic prin care influenele i experienele sociale din copilrie sunt interiorizate, devenind structuri operatorii ale personalitii, n func ie de care vor fi elaborate multiple seturi atitudinale i comportamentale ale adultului. n acest context, complexele psihice sunt unele dintre cele mai relevante exemple ale unor astfel de structuri operatorii ale personalit ii, care rezult din jocul factorilor psihoindividuali i psihosociali, aa cum se configureaz acetia n fazele primare ale istoriei individuale. Supraeul constituie expresia direct a imperativelor sociale interiorizate n copilrie, pe fondul unor rela ii privilegiate, preponderent de natur afectiv, dintre copil, prin i i persoanele semnificative din mediul su imediat. Devenind cenzorul pulsiunilor instinctuale ale sinelui - guvernat exclusiv de principiul plcerii, Supraeul are ca element comun cu acesta faptul c amndou aparin trecutului psihologic i amndou caut s obin o satisfac ie necondi ionat a propriilor tendine. Eul, ca subsistem func ional central al personalit ii, realizeaz concilierea i echilibrarea dinamic a forelor i cerinelor divergente ale sinelui, supraeului i realitii, condi ie esen ial a adaptrii normale a subiectului la mediul social. Alturi de eul real (omul aa cum este), Freud introduce noiunea de eu ideal, care desemneaz omul aa cum ar trebui s fie, modelat de o cenzur moral puternic, care s satisfac esena i valorile superioare ale fiinei. n acest context, sentimentele sociale ar rezulta n urma unui proces de identificare cu ceilal i membri ai colectivitii care au acelai eu ideal (84) . Modelul posed remarcabile valene explicative att asupra mecanismelor psihosociale care stau la baza elaborrii comportamentelor sociale, normale sau patologice, ct i asupra unei largi fenomenologii legate de structurarea raporturilor umane n cadrul grupurilor i mul imilor sociale. Personalitatea ca sistem pulsional O alt serie de teorii consider personalitatea ca expresia structurat a unor vectori energetici pulsionali i motiva ionali care condi ioneaz n mod esenial elaborarea sistemelor atitudinale i comportamentale ale persoanei.
8

Concepia lui A.H. Maslow (1968) aparine categoriei teoriilor care consider personalitatea ca sistem de actualizare a individului (n sensul lui Aristotel sau Rogers), ceea ce presupune existena unei stri tensionale orientate spre autoperfec ionare i mplinirea propriului potenial, exprimnd tendina de a deveni tot ceea ce poi deveni, n condi iile existenei personalit ii unor impedimente interne sau externe. Structura energetic a implic existena unei serii de factori motivaionali structura i ierarhic pe opt niveluri dispuse piramidal. Factorii aparinnd unui nivel nu devin activi dect n msura n care trebuinele aparinnd nivelurilor anterioare au fost satisfcute cel pu in parial. Totodat, satisfacerea unui nivel motiva ional detetmin o restructurare calitativ a factorilor plasa i pe un palier inferior, mai ales sub aspectul modalit ilor de satisfacere a acestora , dar i sub aspectul ponderii pe care o dein n cadrul sistemului motivaional. Teoria lui Maslow privind structurarea i funcionarea factorilor motiva ionali ofer o perspectiv nou asupra mecanismelor psihosociale care asigur autorealizarea (actualizarea) n plan individual i social, rela ionarea interpersonal i integrarea eficient n cadrul grupurilor.

Personalitatea ca ansamblu de trsturi. O serie de alte teorii consider personalitatea sub aspectul elementelor primare care pot fi identificate n structura acesteia prin intermediul analizei observa ionale, a testelor i analizelor factoriale etc. Din aceast perspectiv, trsturile i nsuirile psihice, organizate ntr-un mod specific de la persoan la persoan, sunt cele care determin o anumit reac ie atitudinal sau comportamental , mediindu-se astfel rela ia mediusubiect- comportament. (a) n concepia lui G.VO. Allport, trsturile sunt tendine generale care permit nelegerea i anticiparea comportamentului unui individ, fr ca acestea s fie singurii factori care intervin, n elaborarea reaciilor comportamentale ca atare ( v. 6.). Trsturile, dei de o mare varietate, pot fi clasificate astfel : 1) trsturi individuale, specifice unei anumite persoane, care pot fi eviden iate numai prin observarea direct a comportamentului sau studiul unor documente (scrisori, jurnale, autobiografii .a.); 2) trsturi comune, aparinnd mai multor oameni, care pot fi relevate prin intermediul testelor de personalitate; 3) trsturi cardinale, fundamentale pentru structurarea personalit i cuiva, care influeneaz aproape toate comportamentele, aciunile i atitudinile persoanei, avnd o mare putere de individualizare; n general, acestea sunt rar ntlnite (cum ar fi, de exemplu, spiritul absolut de plasare n opozi ie cu oricare alt prere); 4) trsturi centrale, definitorii pentru profilul psihologic al unei persoane i avnd o pondere important n structurarea comportamentului; o persoan poate fi descris cu o
9

suficient acuratee folosind un numr relativ redus de trsturi centrale (5-10); 5) trsturi secundare, care in mai degrab de o anumit conjunctur dect de structura stabil a personalit ii . Pornind de la teoria dispozi iilor i trsturilor de personalitate, se pot elabora tipologii care s faciliteze descrierea, nelegerea i optimizarea relaiilor umane, cu men iunea fcut de Allport conform creia nici o teorie trsturilor nu poate fi ntemeiat dac nu ia n considerare i nu explic variabilitatea conduitei unei persoane .Or, aceast variabilitate in nemijlocit de o multitudine de factori: semnificaia sociocultural a stimulului care declaneaz comportamentul, caracteristicile situaiei sociale n care est plasat subiectul, experiena anterioar a acestuia, sistemul de valori i norme interiorizate, motiva ia de fond i cea circumstan ial etc. Personalitatea ca sistem psihosocial. Un model sintetic al personalitii trebuie s rspund urmtoarelor criterii operaionale principale: 1) s integreze selectiv elemente i dimensiuni relevante din cadrul diferitelor teorii referitoare la domeniul de referin; 2) s prezinte organizarea personalit ii n plan orizontal i vertical, respectiv privind coordonarea i subordonarea diferitelor subsisteme ale acesteia; 3) s eviden ieze mecanismul general de trecere de la particularit ile psiho-individuale ale subiectului la conduitele i rela iile sale psihosociale, precum i condi iile n care acest proces are loc; 4) s releve existena proceselor de autoreglare care au loc att la nivelul structurilor personalit ii, ct i la acela al structurilor rela ionale prin care subiectul se insereaz n mediul social; 5) s permit nelegerea dinamicii generale a personalit ii i a diferitelor sale subsisteme structurale i func ionale; 6) n conformitate cu principiile cercetrii operaionale, modelul trebuie s prezinte un caracter multilateral, flexibil i deschis. Modelul propus mai jos ncearc s rspund acestor deziderate teoretice i metodologice, lundu-se n consideraie urmtoarele aspecte: (a) Configuraia componentelor fiecrui subsistem psihoindividual i a ponderilor diferitelor nsuiri psihice n cadrul structurii generale a personalitii. De exemplu, pentru subsistemul cognitiv se pot avea n vedere: stilul cognitiv (analitic sau sintetic), tipul dominant de inteligen (social, verbal, teoretic, concret-aplicativ etc.), indicele de creativitate i flexibilitate mental, productivitatea ideatic, coerena logic .a. Pentru subsistemul afectiv: expansivitatea afectiv, stabilitatea i intensitatea tririlor emoionale, capacitatea de autocontrol afectiv. Pentru subsistemul conativ: fora de mobilizare, persistena n efort, flexibilitatea n decizie etc. (D. Cristea, 1976). (b) Modul de organizare a subsistemelor n cadrul personalit ii i tipologia care rezult ca urmare a acestui fapt: tip predominant cerebral, afectiv, voluntar, pulsional etc., sau combina ii ale acestora. (c) Caracteristicile generale ale eului ca nucleu central al personalit ii contient de sine: faza de dezvoltare n care se afl, prevalena uneia dintre formele tipice de manifestare i extensia acestora (eul intim, eul social i
10

eul public), gradul de compatibilitate dintre diferitele ipostaze ale eului, valorile structurante ale acestora , motiva ia dominant, gradul contiinei de sine, profilul imaginii de sine, fora eului, nivelul de aspiraie, gradul de deschidere spre lumea extern, rela ia general eu-lume (rela ie egosistolic, de retragere i fixare pe obiectul posedat; sau egodiastolic, expansiv, de luare n stpnire a noi obiecte), mecanisme de aprare i autoreglare etc. (d) Orientarea general a activit ii psihosociale: spre lumea exterioar (extraversiune) sau spre lumea interioar (introversiune). (e) Nivelul de socializare: gradul de interiorizate a normelor i modelelor socioculturale, forme de participare la viaa grupurilor, organiza iilor i instituiilor sociale, extensiunea i calitatea sistemului rela ional prin care exist ca subiect social, disfunc ionalit i de integrare .a. (f) Seturile de statute i roluri sociale, simultane sau succesive, prin care se integreaz sistemului sociocultural: numrul i tipurile de statute asumate, diversitatea i compatibilitate acestora, eventuale conflicte de rol, calitatea rolurilor jucate n planul istoriei individuale (gradul de "personalizare" a rolurilor), performana social, calitatea de personalitate public a subiectului i impactul asupra mediului social imediat etc. g) Sistemul de atitudini, comportamente i aciuni tipice prin care se obiectiveaz n plan social: natura acestora, stabilitatea, focalizarea, compatibilitatea intern i extern, eventuale conflicte ntre diferite componente ale sistemelor mai sus men ionate .a. Analizat prin intermediul unei asemenea grile operaionale, conceptul de personalitate i eviden iaz multiplele sale implica ii psihosociale, att n plan teoretic ct i experimental.

Exemplificarea i fixarea cunotinelor.

E. Spranger relev n consecin nu att tipuri umane concrete, ct configuraii ideale de trsturi care pot determina orientri valorice tipice ale persoanelor. Modelul teoretic cuprinde ase tipuri de baz, care sunt - dup cum remarca autorul -mai curnd scheme de compresibilitate implicate n procesul cunoaterii interpersonale. Tipul teoretic. Valoarea dominant const n descoperirea adevrului, scopul su principal fiind acela de a-i ordona i sistematiza cunoaterea. Este predominant empiric, critic i ra ional, evitnd judecile estetice sau morale, r favoarea celor strict cognitiv-analitice.

11

Tipul economic. Este dominat de ideea utilit ii, satisfacerea trebuinelor materiale fiind pe primul plan. Interesat fiind de afaceri, producie, comer i consumul bunurilor, tinde s ignore dimensiunea estetic a existenei, mai ales atunci cnd acesteia i lipsete componenta comercial.

Tipul estetic. Are ca valoare suprem forma i armonia, experiena empiric fiind judecat n sine, din perspectiva graiei, simetriei i corespondenei. Att componentele teoretice ct i cele pragmatice sunt convertite n experien estetic, frumosului acordndu-i-se implicit i o func ie de adevr. Tipul social. Valoarea suprem const n dragostea de oameni, obiectivat n rela ii interpersonale pozitive, filantropie, prietenie i altruism. Pragmatismul, atitudinea teoretic, economic sau politic sunt considerate reci i inumane, subiectul ncercnd s se focalizeze pe ideea dragostei fa de semeni. Tipul politic. Este interesat n primul rnd de putere, ascenden i control asupra celorlal i, toate activitile desfurate nefiind altceva dect ocazii i pretexte pentru competiie, lupt i posibile surse de obinerea a superioritii. Tipul religios. Valoarea suprem este dat de raportarea mistic la transcenden, experiena de via fiind o continu cutare a unitii sale cu Cosmosul, sub semnul divinit ii. Relevnd principalele modalit i de raportare la sine, la ceilal i i la lume, tipologia de mai sus are avantajul de a permite o evaluare cantitativ pentru cteva dintre dimensiunile personalitii, utiliznd n acest scop chestionare de atitudini i de orientare valoric.

6.3. Statutul i rolul social n dinamica persoanei

Statutul definete caracteristicile unei pozi ii ocupate n cadrul unei structuri sociale: grup, organiza ie sau instituie. Fiecare dintre aceste structuri se caracterizeaz printr- un ansamblu de pozi ii articulate structural i func ional, astfel nct s se asigure atingerea scopurilor care sunt raiunea lor de a fi. n consecin, fiecrei poziii i sunt precizate funciile, drepturile, n datoririle i modelele comportamentale considerate dezirabile. Aceast accepie a noiunii este susinut de cei mai mul i psihosociologi, cu unele diferene sau accente nesemnificative. Astfel, pentru J. Stoetzel Statutul desemneaz ansamblul de comportamente pe care o persoan le poate atepta sau pretinde din partea altora, n virtutea poziiei pe care o ocup n viaa social. n aceast accepie, Statutul are att o latur obiectiv, definit prin elementele exterioare,
12

observabile ale comportamentelor statutare, ct i una subiectiv, constnd din aprecierea i atitudinea persoanei fa de poziia pe care o ocup. Realizarea optim a finalitii unui activiti (atingerea unor scopuri, satisfacerea trebuinelor materiale sau spirituale ale membrilor etc.) este condi ionat de o corect definire i articulare a statutelor n cadrul structurii generale a sistemului social. Deci, att definirea, ct i funcionalitatea statutelor nu pot fi concepute dect n cadrul unei reiele interaciionale de pozi ii sociale, n care atribuiile, drepturile i ndatoririle sunt precis circumscrie, astfel nct s nu apar suprapuneri sau hiatusuri. Funcia unui statut const n contribuia fiecrei poziii la realizarea scopurilor grupului sau instituiei sociale, ntr-un anume context social. n consecin, unul i acelai statut poate avea func ii diferite, determinate de contextul sociocultural concret. n cadrul diferitelor culturi pot exista diferene sensibile n ceea ce privete definirea i stabilirea func iilor unor pozi ii sociale.

Exemplu Astfel, statutul omului btrn este total diferit n societatea occidental contemporan fa de cel din cadrul unor culturi tribale: n primul caz poziia este definit prin calitatea de pensionar, cu atribuii sociale extrem de restrnse; n al doilea caz este o poziie cu totul privilegiat, de nelept al colectivit ii, avnd o mare putere de decizie i control prin intermediul instituiei sfatul btrnilor. Drepturile, ndatoririle, modelele comportamentale practicate n cele dou situaii sunt nu numai diferite, dar se afl plasate ntr-un cu totul alt sistem interac ional de pozi ii sociale: statutul de copil sau adult, femeie sau brbat, vntor sau rzboinic toate sunt preponderent derivate din coordonatele de baz ale respectivei culturi, i numai n mic msur din coordonatele obiective ale unei stri naturale (vrsta biologic, de exemplu). Configuraia i coninutul statutelor se poate modifica i n timp, prin mutaii calitative. Clasificarea statutelor se poate face pe baza mai multor criterii: 1.Dup modul cum au fost ob inute de persoan, statutele pot fi prescrise (dup criterii de vrst, sex, etnie, religie, naionalitate), sau dobndite (prin profesie, activitate politic sau economic etc.). 2.Dup natura instanei care le instituie, statutele pot fi formale (impuse de o instituie oficial), sau informale (generate consensual n cadrul unor grupuri sau asocieri spontane). 3.Dup durat, statutele pot fi temporare (conjuncturale, cu o durat relativ redus), sau permanente. Att statutele considerate individual, ct i reeaua de statute prin care se configureaz un sistem social ndeplinesc o serie de func ii complexe: organizeaz viaa social, prin stabilirea pozi iilor i a regulilor de subordonare i
13

coordonare dintre acestea; asigur eficiena activit ilor sociale, prin stabilirea funciilor i responsabilit ilor fiecrei pozi ii din structura sistemului social; regleaz raporturile interpersonale, prin intermediul nonmelor i modelelor comportamentale pe care le impun; creeaz zone de certitudine i predictibilitate n cadrul vie ii sociale, cu efecte pozitive asupra climatului social i performanelor individuale i colective .a. Rolul se definete ca modalitatea concret prin care o persoan ndeplinete prescripiile statutare. Rolul are valoare de expresie a persoanei care ocup un anumit statut, fiind rezultatul unei interaciuni dinamice ntre normele i modelele impuse unei anumite pozi ii sociale i spontaneitatea creatoare a subiectului. Personajul este rezultatul sintezei dintre prescrip iile i modelele comportamentale statutare i originalitatea personalit ii subiectului, care dau o form distinct comportamentului de rol Cu ct o persoan este mai potrivit ocuprii unei anumite pozi ii (prin nivel de pregtire, experien social, capaciti aptitudinale, responsabilitate social etc.), cu att distana dintre prescrip iile statutare i comportamentul de rol este mai mic, ceea ce se va reflecta i n modul cum este apreciat la nivel social jocul de rol. Acest fapt nu exclude spontaneitatea i creativitatea persoanei, aceste calit i manifestndu-se pe direc ia creterii performanelor structurii sociale n cadrul creia ac ioneaz. Rolurile ndeplinesc dou funcii principale: 1) regleaz raporturile sociale, prin intermediul normelor i modelelor socioculturale care le fundamenteaz, pe de o parte, i prin reeaua de rela ii pe care le determin ntre membrii grupurilor sociale, pe de alt parte; 2) asigur integrarea personalitii n plan intern, prin focalizarea nsuirilor, capacitilor i proceselor psihice n raport cu jocul de rol, iar n plan extern prin racordarea la obiectivele i exigenele activit ii sociale de grup. Clasificarea rolurilor se face pe baza unui evantai larg de criterii: a) prin raportarea la statutele corespondente (roluri de vrst, sex, profesie, poziie n familie sau alte grupuri etc.); b) din punctul de vedere al libertii pe care o presupune (asumate liber, impuse, generate n situaii de stres); c) n func ie de contribuia persoanei (create, preformate); d) dup criteriul temporalitii (prezente, viitoare, reminiscente); e) dup forma de manifestare (rigide, flexibile, amorfe); f) dup nivelul la care se produc (instituionale, grupale, personale); g) dup raportul cu realitatea i atitudinea subiectiv pe care o presupun (refuzate, aspirate, visate, imaginate, virtuale, simbolice); h) dup criteriul constanei (permanente, intermitente, ntmpltoare) etc. Una dintre calit ile fundamentale ale persoanei const n aptitudinea de a adopta roluri care s corespund att capacitilor sale, ct i situaiilor sociale n care se gsete plasat ceea ce reprezint premisa obinerii unor nalte performane sociale i realizrii mplinirii de sine.
14

Conflictul de rol Dup cum s-a artat, fiecare persoan poate ndeplini, simultan sau succesiv, o serie de roluri, ntre care exist un ansamblu de interaciuni i condi ionri reciproce. Tipurile de rela ii dintre rolurile ndeplinite de o persoan sunt eseniale pentru asigurarea echilibrului psihic, a coerenei comportamentale, compatibilitii i performanei sociale. Conflictele de rol sunt stri psihice tensionale, anxiogene i disfunc ionale n plan comportamental, determinate de incompatibilitatea sau incongruena a dou sau mai multe roluri ale aceleiai persoane, sau ale unor persoane diferite aflate n interaciune direct. Astfel, se pot distinge dou categorii principale de conflicte de rol: 1) intra- subiective (incompatibilitatea dintre rolurile aceleia i persoane); 2) inter-subiective (incompatibilitatea dintre dou persoane care au concepii diferite asupra aceluiai rol i func iilor sale). Sursele conflictelor de rol se gsesc fie n alterrile care pot aprea la nivelul mecanismelor de expectaie, percepie, asumare i exercitare a rolurilor, fie n perturbrile care se ivesc n raporturile interpersonale n legtur direct cu nelegerea i exercitarea unor roluri.

Exemplificarea i fixarea cunotinelor. Dup cum rezult din cercetrile experimentale dedicate acestei teme, caracteristicile comportamentelor de rol ale unei persoane aflat ntr-o anumit situaie social depind de o multitudine de factori: a) modul cum persoana percepe prescrip iile i modelele aferente statutului pe care l ocup; b) aptitudinile i capacitile reale de care dispune pentru a obiectiva reprezentrile sale referitoare la rolul pe care trebuie s-1 joace; c) imaginea de sine i nivelul de aspiraie pe care i-1 propune pentru activit ile aferente rolului asumat; d) sistemul de rela ii interpersonale n care urmeaz a se desfura jocul de rol (rela ii actuale sau anterioare, reale sau imaginate etc.); e) experiena personal acumulat n situaii similare; f) natura i calitatea statutelor conexe pe care le ocup : statutul social (prestigiu n cadrul grupului sau instituiei), statutul economic (valorile i posibilitile materiale de care dispune), statutul cultural i profesional (nivelul de instrucie i prestigiul profesional) .a.; g) particularitile grupului sau instituiei n cadrul creia se desfoar jocul de rol (tipul grupului sau instituiei, gradul de formalism sau liberalism pe care l promoveaz, permeabilitatea la inova ie etc.); h) creativitatea social i profesional

15

Sarcin de nvare. Analizai conflictul de rol din perspectiv socio-cultural.

Rezumat
Persoana desemneaz sistemul de nsuiri, relaii i caliti psihosociale care dau identitate social individului. Deci, se are n vedere fiina concret cu o identitate social determinat (nume, familie, loc i dat de natere, statut social .a.), avnd o anumit pozi ie n cadrul sistemului social, cu anumite drepturi i obliga ii de care este contient. Persoana trebuie neleas att ca nucleu relaional n cadrul oricrui subsistem social (familie, grup, organizaie, instituie), avnd anumite determinaii de ordin sociocultural (statut, etnie, religie .a.), ct i ca o individualitate contient de sine i recunoscut de ceilali ca avnd o identitate anume n cadrul relaiilor i structurilor sociale ale grupurilor i comunitii.

Cuvintele cheie
persoan, personaj, personalitate statut i rol social conflict de rol

Teste de autoevaluare.
1.Definii noiunea de persoan.(pg.3) 2.n ce const conflictul de rol?(pg.15) 3. Clasificai noiunea de statut social.(pg.12)
16

Concluzii.
Persoana ndeplinete func ia de concept central, n jurul su polarizndu-se seria de noiuni conexe: individ, individualitate, personaj, personalitate. Analiza relaiilor dintre acestea va evidenia implicit i mecanismele psihosociale care fundamenteaz interaciune dintre individual i social. Diferen ierile specifice individualit ii in att de anumite caracteristici biofizice determinate de varia ii genetice aleatorii, ct mai ales de acele particulariti psihosociale care rezult n urma influenelor unice ale mediului natural i social asupra proceselor ontogenetice de formare a structurilor cognitive, afective, motiva ionale, relaionale sau aptitudinale ale subiectului.

17

UNITATEA 7. Relaiile interpersonale

Obiective Cunotine preliminarii Resurse necesare i recomandri de studiu Durat medie de parcurgere a unitii 7.1.Relaiile interpersonale -form principal a relaiilor sociale 7.2.Structura i dinamica relaiilor interpersonale 7.3.Teoria schimbului n cadrul relaiilor interpersonale Rezumat Cuvinte cheie Teste de autoevaluare Concluzii

2 2 2 2 3 7 10 12 12 13 13

Obiective

La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea : S identifice diferitele tipuri de relaii sociale S analizeze modul n care relaiile interpersonale influeneaz existena social S identifice diferitele tipuri de relaii interpersonale S analizeze structura i dinamica relaiilor interpersonale S explice relaiile interpersonale prin intermediul teoriei schimbului

Cunotine preliminarii Se impune parcurgerea prelegerilor anterioare, dar i parcurgerea recomandrilor bibliografice.

Resurse necesare i recomandri de studiu. Resurse bibliografice obligatorii: Cosmovici, A., Psihologie general, Polirom, Iai, 1996.

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu Este de dou ore.

7.1. Relaiile interpersonale - form principal a relaiilor sociale

Relaiile sociale desemneaz toate tipurile de interaciuni dintre componentele unui sistem social: persoane, grupuri, organizaii, instituii, precum i . dintre acestea i formele obiectivate ale activitii (bunuri materiale i spirituale, norme, modele, ideologii, credine, teorii etc.). Rela iile sociale exprim una dintre caracteristicile de baz ale fiinei umane, aceea de a se forma i manifesta printr-un ansamblu de legturi. Aceste legturi au o mare diversitate, clasificarea lor impunnd folosirea unei game largi de criterii: Natura coninutului : rela ii sociale (r.s.) materiale; spirituale; mixte. Efectele pe care le genereaz: r.s. de difereniere (selec ie, stratificare, do- minaie, individualizare); de integrare (stabilizare, uniformizare, socializare); de modificare i construcie social (profesionalizarea, organizarea, instituionalizarea .a.); de destrucie social (favoritismul, corupia, exploatarea, radicalizarea). Numrul verigilor interpuse n rela ie: r.s. directe ; indirecte. Desfurarea n timp: r.s. simultane ; succesive. Direc ia de manifestare a influenei: unilaterale; bilaterale; multilaterale. Natura elementelor i forma raportului dintre acestea: r.s. impersonale; Cadrul instituional de desfurare: r.s. formale; informale; mixte. n categoria larg a rela iilor sociale, relaiile interpersonale ocup o pozi ie cu totul aparte, acestea avnd o func ie constitutiv pentru toate celelalte forme de rela ii, structuri, procese i fenomene sociale. Grupurile, organiza iile sau institu iile sociale nu pot fi concepute n afara unei succesiuni complexe de rela ii interpersonale, care la rndul lor sunt condi ionate i modelate n timp de procesele care au loc n cadrul acestor structuri; deci, ntre cele dou dimensiuni exist raporturi dinamice de cauzalitate structural i condiionare reciproc. Relaii interpersonale desemneaz acele interaciuni nemijlocite i reciproce ntre persoane, n care exist o implicare psihologic contient i direct. Datorit caracterului nemijlocit, bilateral i de impregnare psihologic emo ional, rela iile interpersonale (r.i.) se constituie ca o categorie distinct i
3

fundamental de rela ii sociale, cu manifest ri i influen e la toate nivelurile existen ei sociale: (a) La nivel psihoindividual r.i. se structureaz ca expresie direct a unor factori psihici, prin intermediul crora se structureaz i se desfoar interac iunea partenerilor (factori cognitivi, afectivi, motiva ionali, caracteriali etc.). Sistemul de r.i. poate constitui: 1) fie un mediu patogen pentru dezvoltarea psihologic a individului, atunci cnd r.i. sunt dominate de inhibi ii, manipulare, exploatare, agresivitate, concuren, nencredere, instrumentalizarea celuilalt; 2) fie un mediu pozitiv, de sus inere i stimulare a manifest rilor creatoare ale personalit ii, atunci cnd r.i. sunt preponderent deschise, stimulative, sincere, tolerante i valorizante pentru cel lalt. Numeroase cercet ri eviden iaz rela ia dintre echilibrul psihic, componenta axiologic a conduitelor i performan a individual, pe de o parte, i calitatea sistemului rela ional al subiectului, pe de alt parte. (b) La nivel psihosocial r.i, reprezint nsu i cadrul indispensabil al proceselor i fenomenelor interac ionale care dau con inut problematicii psihologiei sociale. Influen ele structurante ale sistemului sociocultural asupra personalit ii, mai ales n ontogenez, ct i influen ele individuale asupra structurilor sociale (grupuri, organiza ii, institu ii) nu pot avea loc dect pe fondul unui sistem complex de rela ii interpersonale,ale crui caracteristici vor influen a att procesele psihoindividuale, ct i pe cele socioculturale, desfurate la nivelul organiza iilor i institu iilor sociale. Disfunc iile majore din cadrul unui sistem rela ional conduc la apari ia alienrii interpersonale, stare nociv att n plan individual ct i social. Strategiile de optimizare a performan elor grupurilor i organiza iilor sociale trebuie s porneasc totdeauna de la identificarea i corectarea disfunc iilor aprute n planul rela iilor interpersonale. (c) La nivel sociocultural r.i. apar ca o infrastructur func ional de care depinde n mod esen ial dezvoltarea i performan a diferitelor subsisteme: economic, politic, educa ional, religios, juridic etc. Un mediu pozitiv al r.i. asigur implicit o func ionalitate superioar a organiza iilor i institu iilor sociale, dup cum un mediu negativ reduce apreciabil performan a, creativitatea i adaptabilitatea acestora. n general, se apreciaz c nu poate fi conceput dezvoltarea social fr cultivarea unui sistem de rela ii interpersonale pozitive i adecvate unor modele culturale care s valorizeze personalitatea uman. Identificarea caracteristicilor rela iilor interpersonale este util atunci cnd cercet m fenomenologia specific diferitelor categorii de legturi sociale. Caracterul nemijlocit al rela iei este i condiia unei implic rii psihologic
4

emo ionale cu un profil aparte fal de alte categorii de legturi sociale. Astfel, exist mai multe categorii de relaii ntre persoane, care dei n mod evident sunt rela ii sociale, nu pot fi considerate relaii interpersonale: rela iile indirecte, mijlocite de alte persoane sau structuri sociale (rela ia dintre productorul unui obiect i cumprtorul acestuia, de exemplu); rela iile unilaterale, cnd numai una dintre persoane este implicat psihologic, cealalt fie c nu are cunotin, fie c ignor situa ia creat ; raporturile conjuncturale, strict formale i impersonale, n sensul inexistenei implicrii psihologice (faptul c eti rugat de cineva s-i faci loc s treac, de pild). Deci, rela ia interpersonal este n primul rnd o relaie interpsihologic, direct, contient i reciproc, fr s fie ns i simetric, sub aspectul factorilor psihologici implica i, al intensit ii i semnificaiei acestora pentru fiecare subiect etc. Fiecare dintre subiec i ac ioneaz asupra celuilalt, iar reac ia acestuia este condi ionat de situa ia creat .a.m.d.; este vorba de o interinfluenare reciproc, contient i motivat , reglat de factori psihoindividuali, psihosociali i socioculturali. Criteriile introduse mai sus impun distinc ii clare ntre diferitele tipuri de rela ii pe care le ntlnim n viaa social: rela iile sociale, altele dect cele interpersonale (rela iile de produc ie, ideologice, juridice, cu grupuri, organiza ii i institu ii etc.); rela iile "om - animal"; rela iile "om obiecte", "om - natur", "om - Divinitate" .a. Noiunea de rela ie social este strns legat de cea de afiliaie, care exprim natura fundamental social a fiin ei umane: aceea de a se forma i exista numai ntr-un context rela ional n care interdependena cu ceilal i membri ai comunit ii este condi ia esen ial a supravie uirii speciei. Procesul socializrii, la rndul s u, este condi ionat nemijlocit de capacitatea afiliativ a indivizilor; procesul ca-atare realizndu-se exclusiv ntr-un context rela ional. Formarea relaiilor sociale. nc de la natere, n jurul copilului ncepe s se dezvolte o reea primar de rela ii interpersonale, cu prin ii i fra ii - n primul rnd, reea care va juca rolul unui nucleu structural i de matrice generativ pentru sistemul relaional de mai trziu. Formarea sistemului rela ional are la baz dou mecanisme psihosociale principale: ataamentul i socializarea, ambele legate nemijlocit de capacitatea generic de afiliere a fiin ei umane. Ataamentul este definit ca o rela ie afectiv primar, care unete doi indivizi, prin intermediul importanei pe care unui o are fa de cellalt. Perspectivele teoretice referitoare la ataament se mpart n trei categorii principale: a) una care l consider ca o rela ie social instinctual, n strns legtur cu aa numitul instinct gregar, specific omului ca fiin biologic ; b) alta care l apreciaz ca pe o calitate dobndit n ontogenez, ca reac ie
5

la grija care i se acord copilului de ctre cei apropia i; c) ca o sintez a primelor dou teorii, se consider c ataamentul este o rela ie social instinctual ce este amorsat de influenele ce se exercit asupra copilului din partea anturajului su n ontogenez. Clasificarea rela iilor interpersonale. Existen a unei mari variet i de r.i. impune folosirea a numeroase criterii pentru diferen ierea acestora, dar totodat i pentru orientarea cercet rilor experimentale pe anumite direc ii predilecte. Iat cteva dintre principalele criterii folosite n acest scop: Existen a unui cadru institu ional: r.i. formale (oficiale) / informale. Durat : temporare / permanente; de scurt / medie / lung durat. Planurile de plasare a partenerilor: r.i. structurate pe orizontal / pe vertical /mixte. Cadrul social n care se manifest : familiale / grupale / organiza ionale, institu ionale. Rela iile dintre scopurile partenerilor: amicale / conflictuale / competitive/ de colaborare; convergente / divergente. Ascenden a unui partener fa de cel lalt: r.i. de ascenden / dependen / echivalen. Domeniul n care se manifest : profesionale extraprofesionale (de convie uire, loisire conjuncturale .a.) . Natura subsistemelor sociale care le genereaz i n care se desfoar: economice / juridice / educa ionale / ideologice / religioase / culturale /sportive / militare / administrative ete . Intensitatea interac iunii: superficiale / intense / profunde. Con inutul dominant al rela iei: socioafective / de comunicare / de influen / co ac ionale.
6

Complexitatea situaiilor sociale impune deseori folosirea unor criterii combinate de clasificare, precum i stabilirea ponderii relative pe care un anumit criteriu o are n configurarea unei relaii interpersonale.

Exemplificarea i fixarea cunotinelor. Spre exemplificare, n cadrul unei cercet ri concrete, s-a ntlnit o rela ie cu urmtoarea configura ie general: relaie de colaborare; puternic asimetric, prin gradul de participare la activitate i implicarea afectiv; tendina spre ascenden a unui dintre parteneri (cel mai puin implicat). Studiul de caz a evideniat factorii psihoindividuali i psihosociali care au determinat aceast configurare disfunc ional a relaiei, n acest fel rezultnd i sugestii asupra modalitilor de corecie; criteriile de clasificare men ionate mai sus au fost folosite ca dimensiuni operaionale ale studiului de caz. Prognoza pentru evolu ia relaiei, n cazul cnd nu se intervine terapeutic: apariia unor stri conflictuale, pe fondul insatisfaciei unuia dintre parteneri. Situaia de fapt a confirmat prognoza, impunndu-se intervenia factorilor ierarhici pentru eliminarea disfunc ionalitilor. Trebuie subliniat calitatea oricror criterii de clasificare de a putea fi folosite drept dimensiuni operaionale n cadrul cercetrilor experimentale.

7.2. Structura i dinamica relaiilor interpersonale

Procesele interacionale prin care se structureaz relaiile interpersonale implic o multitudine de factori condiionali sau determinani, care pot fi grupai n patru categorii principale: Caracteristicile psihofizice ale partenerilor. a) Bioconstituionale: trsturi temperamentale; caracteristici somatice (aspect fizic, sex, vrst, starea de sntate). b) Cognitiv-intelectuale: nivel i tip de inteligen; stil Cognitiv; capacitate de comunicare interpersonal; experiena social i relaional. c) Afective: fondul afectiv general i specific (centrat pe situaie); capacitatea de implicare afectiv; eventuale complexe personale (de inferioritate, superioritate, de abandon etc.). d) Motivaionale: configuraia cmpului motivaional individual (trebuine, motive, interese, aspiraii); ierarhia i intensitatea diferiilor factori; capacitatea de mobilizare motivaional .a. e) Relaionale: configuraia nucleului relaional primar (modelul interiorizat al relaiilor primare dintre prin i-copil- frai); trsturi caracteriale dominante (n special cele derivate din situaia de copil rsfat, neglijat, abandonat sau complexat); aptitudini relaionale (sociabilitate, deschidere, creativitate interpersonal, spontaneitate, toleran, capacitate empatic, comunicabilitate);
7

stil relaional.

Caracteristicile grupului: a) Tipul grupului de apartenen (grup formal sau informal; de munc, educaional, militar, religios etc.); natura sarcinii grupului; ; climatul psihosocial de grup; tradiia, compoziia i coeziunea grupului; gradul de structurare a normelor i modelelor comportamentale i relaionale de grup; b) Raporturile cu grupuri conexe: grupuri de colaborare, de presiune sau prestigiu .a. c) Statutul individual n cadrul grupului: nivelul ierarhic, responsabiliti, normele i modelele de statut promovate n grup, tipul de relaii formale i informale cu alte statute. Caracteristicile mediului sociocultural. a) Tipul general al societii i structurilor sale: industrial, agrar; democrat, autoritar, totalitar; laic, religioas; Structura pturilor, castelor i claselor sociale. b) Normele i modelele culturale care regleaz raporturile sociale n funcie de sex, vrst, statut social, profesie, religie, nivel de instruciec)Caracteristici generale ale mediului sociocultural: tradiionalism, conformism, flexibilitate, creativitate social. Caracteristicile situaiei conjuncturale a)Natura situaiei n care se desfoar rela ia: amical, conflictual, competitiv ; inten ionat , spontan; cadru formal sau informal. b) Locul i ambiana fizic: caracteristici ambientale naturale sau artificiale. c) Ambiana uman: prezen a altor persoane sau grupuri, statutul i atitudinea acestora; natura rela iilor anterioare cu persoanele sau grupurile prezente. d) Factori contextuali, fizici sau psihosociali. Dup cum rezult din enumerarea de mai sus, rela iile interpersonale se structureaz sub inciden a a numero i factori, cu ponderi foarte diferite de la o situa ie la alta i de la un spa iu cultural la altul. Dinamica constituirii relaiilor interpersonale. O rela ie interpersonal poate fi interpretat ca un construct psihosocial rezultat n urma interac iunii dinamice dintre dou universuri subiective, pe de o parte, dintre un cmp sociocultural de fond i un set de factori situa ionali, pe de alt parte. n consecin, procesul formrii i manifest rii unei rela ii interpersonale parcurge mai multe faze: prefigurare, amorsare, cristalizare, evoluie, stabilizare dinamic, declin sau destructurare. n cursul fiecrei faze intervin o serie de procese psihoindividuale i psihosociale, care determin un profil specific i o anumit dinamic rela iei. Dintre acestea, cele mai importante sunt:

 Procesele cognitive, innd de percep ia social (interpersonal), evaluarea situa iei sociale i interpersonale, pe m sur ce aceasta se structureaz, stabilirea unor criterii de eficacitate interpersonal i alegerea strategiilor de dezvoltare i men inere a rela iei. Procesele afective, de atrac ie, respingere sau indiferen fa de partener, sau de reac ie emo ional fa de situa ia interpersonal creat . Astfel, rezult un fond emo ional i energetic indispensabil men inerii i particularizrii rela iei, mai ales prin nenumratele nuanri ale reac iilor afective care pot apare n acest context. Procesele de comunicalie interpersonal, n diferitele sale forme (verbal / nonverbal, explicit / implicit , cognitiv / afectiv / de consum .a.) care reprezint una dintre dimensiunile esen iale i indispensabile att formrii ct i manifest rii n timp a rela iei. Procesele psihice interpersonale, implicnd numeroase i complexe raporturi psihice ntre parteneri: compara ia, identificarea, proiec ia, empatia, rezisten a la influen, respingerea, conflictul .a. n fiecare dintre fazele desfurrii unei rela ii interpersonale, ponderea i particularit ile func ionale ale acestor procese variaz de la caz la caz, de unde i dificult ile ntlnite n cunoaterea, cercetarea i explicarea acestora. Fiecare rela ie interpersonal prezint o ireductibil originalitate, derivat n principal din trsturile personalit ii celor implica i. De exemplu, n spaiul cultural nipon, relaiile interpersonale sunt puternic ritualizate, modelele culturale tradiionale de relaionare interpersonal n diferite situaii avnd un rol considerabil. n acest context, factorii psihoindividuali, spontaneitatea i creativitatea personal au o pondere foarte redus, n special la nivelul comportamentului interpersonal (deci, la nivelul componentei vizibile a rela iei). n societ ile occidentale puternic industrializate i informatizate, pe fondul unei mari mobilit i sociale i profesionale, modelele culturale au o pondere extrem de redus, n compara ie cu factorii psihoindividuali, psihosociali i situa ionali; n acest caz, interac iunile sunt reglate prioritar pe criterii pragmatice, de eficacitate interpersonal . Aceste diferen e devin i mai vizibile n cazul rela iilor dintre sexe. n spa iul cultural islamic, rela iile dintre sexe, att n cadrul familiei extinse ct i n afara acesteia, sunt strict reglementate de norme cultural-religioase, nc lcarea acestora aducnd sanc iuni dintre cele mai grave, n special pentru femei. n spa iul occidental, aceste rela ii sunt extrem de libere, pe fondul respect rii a dou principii fundamentale: egalitatea n drepturi i libertatea op iunilor consensuale dintre parteneri.

7.3. Teoria schimbului n cadrul relaiilor interpersonale

Una dintre teoriile cu o nalt valoare operaional abordeaz problematica relaiilor interpersonale din perspectiva schimburilor reciproce dintre participan i. nsi noiunea de interaciune presupune ideea unei reciprociti, n sensul c orice persoan aflat ntr-o situaie relaional are anumite ateptri (viznd conduitele celuilalt fa de sine), oferind la rndul su o conduit considerat echivalent; deci, fiecare d i primete ceva, n cadrul unui schimb care trebuie s respecte anumite reguli de oportunitate, echivalen i echitate. Este vorba de o concep ie de inspira ie economic, ns fundamentat prin numeroase observa ii de antropologie cultural, n care noiunile de costuri, profituri, echivalen sau echitate capt o conotaie psihosocial exact, mai ales prin racordare la teoriile privind motiva ia uman i componentele afective ale comportamentului. Primele contributii la elaborarea acestei teorii au fost aduse de cercetrile desfurate de Sindowski, Wyckroff i Tabary (1956), prin care s-au eviden iat modalit ile de realizare a unui schimb satisfctor ntre doi subiec i aflai ntr-o situaie potenial neplcut pentru fiecare dintre ei, dar care putea fi minimizat folosind o anumit strategie de reglare a interaciunii. A urmat o serie de cercetri prin care s-au pus bazele teoriei schimbului n cadrul rela iilor sociale (Homans, Foa, Gergen, Morse, Leventhal, Rubin, Hammer .a.). Principiile de baz ale acestei teorii, aa cum rezult n urma unor sinteze privind cercetrile pe aceast tem sunt urmtoarele: n cadrul oricrei rela ii sociale, interaciunea real se realizeaz ca urmare a unui schimb social, n care fiecare participant "d" i "primete" anumite resurse, astfel nct s se realizeze un echilibru convenabil ambelor pri; atunci cnd echilibrul subiectiv nu se realizeaz, rela ia devine disfunc ional i tinde s se destrame. Resursele care pot deveni obiect al schimbului se mpart n urmtoarele categorii principale: dragoste, servicii, bani, bunuri, informaie, statut, protecie i consideraie pozitiv (valorizare). n afar de tipul lor, resursele pot fi caracterizate i prin al i doi parametru: materialitatea i particularitatea. Cu ct dou aciuni sunt mai asemntoare n ceea ce privete particularitatea i materialitatea lor, cu att schimbul este perceput ca fiind mai echitabil. Bunurile i banii, de exemplu, au un nalt grad de materialitate, n timp ce dragostea, consideraia pozitiv sau protecia psihologic au un grad redus de materialitate; pe de alt parte, dragostea sau considera ia au un nalt grad de particularitate (prin natura lor neputndu-se pgacorda nediscriminativ tuturor persoanelor cu care venim in contact), spre deosebire de bani i bunuri, care au un redus grad de particularitate, asupra lor neexistnd restric ii viznd categoriile de persoane crora le pot fi acordate.
10

n orice situaie interacional exist tendina manifestrii unui conflict mai mult sau mai pu in accentuat ntre dorina de cooperare cu cellalt (n consonan cu trebuinele sociocentrice, de contact social, comunicare i afec iune) i dorina de profit (derivat din trebuinele egocentrice). Incompatibilitatea acestor dorine impune adoptarea de ctre parteneri a unor strategii prin care s se ajung la o situaie convenabil pentru ambii parteneri. Au fost evideniate trei tipuri principale de strategii de acest fel: cooperarea, rezistena i adecvarea reciproc . Echitatea este o norm de reciprocitate, perceput de fiecare dintre parteneri ca un factor esenial al schimbului. Echitatea este un parametru preponderent subiectiv, care -de regul- nu poate fi apreciat corect din afara rela iei, depinznd n principal de urmtorii factori: a) valoarea subiectiv acordat tipului de resurse puse n joc de cei doi parteneri; b) gradul de materialitate i particularitate al resurselor schimbate; c) msura n care resursele schimbate satisfac vectorii motivaionali n cadrul situa iei relaionale respective; d) normele culturale care regleaz rela iile umane n respectivul spaiu social; e) contextul psihoindividual i psihosocial n care se produce interaciunea i schimbul. Cercetnd natura factorilor psihosociali care dau trinicie unui cuplu, soii Gergen au constatat c atunci cnd unui dintre parteneri considera c investete mai mult dect primete, sentimentul aferent era de profund insatisfacie existnd o stare de conflictualitate latent i o tentaie mai mare pentru legturi extraconjugale. Modul cum este perceput subiectiv echitatea unor schimburi sociale este condiionat n mare msur de procesul socializrii, n care s-au fixat reperele principale a ceea ce trebuie considerat corect, drept sau moral, att n ceea ce privete propria persoan, ct i raporturile cu cei din jur. De asemenea, imaginea de sine i anumite trsturi caracteriale (egocentrismul, egoismul sau altruismul, spiritul autocritic, respectul fa de ceilal i .a.), au o influen important asupra perceperii echit ii n cadrul unei rela ii interpersonale. De altfel, trebuie remarcat c interaciunile sociale sunt n cea mai mare parte reglate de principii juridice i morale bine definite, asigurndu-se astfel rezolvarea situaiilor n care domnete ambiguitatea n ceea ce privete echitatea unor schimburi. Atunci cnd persoanele implicate ntr-o relaie consider schimbul inechitabil se produc de regul disfuncionaliti care pot duce la urmtoarele situaii: a) redefinirea rela iei, prin fixarea unor noi reguli i criterii de schimb ; b) resemnificarea spontan a resurselor primite sau date, prin intermediul disonanei cognitive - de exemplu; c) ruperea sau distorsionarea rela iei, temporar sau definitiv. Exist ns i modele culturale care ofer solu ii privind modul de rezolvare a unor asemenea conflicte legate de schimb. Dei se apreciaz c teoria schimbului are o mare capacitate explicativ
11

pentru majoritatea cazurilor ntlnite n practica social, sunt i situaii interacionale care necesit interpretri mai nuanate, implicnd mai multe perspective teoretice: psihanalitice, sociometrice, cognitiv-constructiviste ete. Totdeauna, trebuie avut n vedere complexitatea i multitudinea factorilor care intervin n structurarea rela iilor interpersonale i varietatea conjuncturilor n care acestea se produc.

Sarcin de nvare. Analizai relaiile interpersonale prin intermediul teoriei schimbului.

Rezumat
O rela ie interpersonal poate fi interpretat ca un construct psihosocial rezultat n urma interac iunii dinamice dintre dou universuri subiective, pe de o parte, dintre un cmp sociocultural de fond i un set de factori situa ionali, pe de alt parte. n consecin, procesul formrii i manifest rii unei rela ii interpersonale parcurge mai multe faze: prefigurare, amorsare, cristalizare, evoluie, stabilizare dinamic, declin sau destructurare. n cursul fiecrei faze intervin o serie de procese psihoindividuale i psihosociale, care determin un profil specific i o anumit dinamic rela iei.

Cuvintele cheie
- construc psihosocial - resurse materiale - resurse spirituale

12

Teste de autoevaluare.
1. Definii relaiile sociale(pg.3) 2. Clasificai relaiile interpersonale n funcie de cadrul social n care se manifest.(pg.6) 3. Enumerai factorii ce condiioneaz dinamica relaiilor interpersonale.(pg.7) 4. Identificai resursele sociale schimbate n cadrul relaiilor interpersonale.(pg.10) 5. n ce const echitatea?(pg.11)

Concluzii.
Fiecare rela ie interpersonal prezint o ireductibil originalitate, derivat n principal din trsturile personalit ii celor implica i. Procesul constituirii rela iilor interpersonale, n diferitele lor faze, mbrac urmtoarea form general: imperative sociale contextuale, caracteristicile grupurilor sociale, statutul social, economic, cultural i profesional al persoanei, experien a social (de via), cerin e formale, organiza ionale, motiva ia individual. factori cognitivi i afectivi, stiluri rela ionale ale partenerilor, cristalizarea, dezvoltarea i desfurarea rela iei. n structura rela iilor interpersonale putem identifica trei elemente principale: componenta socioafectiv, comunicaional i de influen. Nota dominant a unei rela ii este dat de ponderea pe care aceste componente o dein n configura ia general a interaciunii; acest fapt impune studierea caracteristicilor i legitilor specifice pentru fiecare categorie amintit.

13

14

UNITATEA 8. Relaiile socioafective

Obiective Cunotine preliminarii Resurse necesare i recomandri de studiu Durat medie de parcurgere a unitii 8.1.Caracterizare general a relaiilor prefereniale 8.2.Factorii care condiioneaz formarea relaiilor prefereniale 8.2.Profiunzimea relaiilor afective Rezumat Cuvinte cheie Teste de autoevaluare Concluzii

2 2 2 2 3 5 10 12 12 13 13

Obiective La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea : S analizeze relaiile socioafective n planul strilor afective S analizeze relaiile socioafective n planul relaiilor preferentiale diadice. S analizeze relaiile socioafective n planul structurii prefereniale. S identifice factorii de condiioneaz relaiile prefereniale.

Cunotine preliminarii Cunotinele n domeniul psihologiei generale, sociologiei, psihologiei sociale.

Resurse necesare i recomandri de studiu. Resurse bibliografice obligatorii: Neculau, Adrian, (coord),

Psihologia

social

Aspecte

contemporane, ed Polirom, Iai, 1996

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu Este de dou ore.

8.1.Caracterizare general a relaiilor prefereniale.

Relaiile preferen iale pot fi apreciate printr-o serie de indicatori cu valoare operaional: sensul orientrii afective, profunzimea, persistena, fundamentarea, dinamica i simetria. Sensul desemneaz orientarea pozitiv sau negativ a sentimentelor unuia dintre parteneri n raport cu cellalt. Relaiile preferen iale se definesc ntrun spaiu bipolar al atraciei - respingerii, simpatiei - antipatiei, dragostei - urii, implicnd i o starea afectiv neutr, de indiferen. Profunzimea poate varia ntre limite largi, cu demarca ii destul de incerte n afara unui cadru experimental riguros: stare zero, preferin superficial, intens i profund, respectiv lips de contact afectiv, atracie difuz, simpatie, prietenie, dragoste, pasiune. Persistena evideniaz durata n timp a relaiei, aceasta putnd varia ntre cteva ore i foarte mul i ani, ns de cele mai multe ori la nivele de intensitate i simetrie variabile n timp. Fundamentarea denot factorii de context individual i psihosocial care au avut rolul determinant n ini ierea i structurarea relaiei n prima etap, devenind ulterior elemente de fond ale acesteia; cei mai relevan i n acest context sunt factorii individuali de natur cognitiv, afectiv, motiva ional i atitudinal, pe de o parte, i factorii de climat i motiva ie social, pe de alt parte. Dinamica preferinelor afective presupune interven ia i a altor factori, dar cei care au avut rolul de amorsare i vor pstra o semnificaie aparte. Simetria relev modalit ile diferen iate ale celor doi parteneri de a se implica n rela ie, sub aspectul sensului preferinei (pozitiv sau negativ), intensit ii sentimentelor, motivaiile implicate, satisfaciile trite, dinamica rela iei etc. Astfel, dac sub aspectul sensului preferinei rela iile pot fi i perfect simetrice (atracie, respingere sau indiferen reciproc), sub aspectul celorlal i indicatori cercetrile eviden iaz faptul c, ntr-o proporie considerabil, relaiile preferen iale au un caracter asimetric (peste 85 % ). Dei exist orientri afective bipolare, specifice diferitelor forme de atitudini i raporturi prefereniale, acestea sunt profund asimetrice n ceea ce privete intensitatea i ponderea lor n viaa individual Bipolaritatea atitudinilor preferen iale poate fi reprezentat schematic astfel: Dei nota distinctiv a fiec reia dintre strile de mai sus este dat de componenta afectiv, trebuie s remarc m c profilul general al unei rela ii este dat i de ponderea unor factori non-afectivi, de natur cognitiv
3

(cunoaterea interpersonal, de pild ), axiologic (valoarea acordat partenerului) sau motiva ional (vectorii motiva ionali susceptibili de a fi satisf cu i n respectivul context rela ional. Noiunea central prin care se explic preferinele interpersonale este cea de afinitate, care desemneaz atrac ia i satisfac ia afectiv trit de parteneri, n contextul ntlnirii lor. n general, prin afinitate se nelege predispoziia spontan de apropiere i dezvoltare a unor relaii afective pozitive i privilegiate cu o anumit persoan. Mecanismul intim de constituire a afinit ilor se bazeaz n mare parte pe nevoile fundamental-umane de afiliere, afec iune i comunicare; aceasta, prin natura lor, nu pot fi satisfcute dect n formule diadice, singurele care le pot da consisten psihologic ; i aceasta chiar la nivelul vie ii de grup, unde se manifest i al i factori centripe i de coeziune. Preferinele interpersonale, respectiv afinit ile, nu se constituie exclusiv pe factori afectivi; pe lng acetia, intervin n mod semnificativ i factori cognitivi-evaluativi, motivaionali i axiologici. n ini ierea unei preferine interpersonale oricare dintre factori poate avea un rol determinant, n func ie de context; ns, ulterior acetia se vor converti sau vor cpta o conotaie afectiv, astfel nct rela ia n ansamblul su va avea o accentuat dimensiune emo ional. n ceea ce privete interpsihologia afinit ilor, J. Maisonneuve, ca i al i psihologi, subliniaz cteva aspecte deosebit de frapante care se degaj din numeroase cercet ri experimentale pe aceast tem : Dificultile i incertitudinile comunicrii dintre oameni, cu efecte directe asupra relaiilor afective dintre acetia. Realizarea ajustrilor i armonizrilor interpersonale apare ca un proces foarte dificil, diadele cu o existen ndelungat i armonios constituite reprezentnd mai pu in de 20 dintre cazuri. Cele mai multe dintre rela ii sunt instabile, dizarmonice prin asimetria implicrii partenerilor i echitatea "schimburilor" realizate. Procesele dominante n dinamica ateptrilor i alegerilor au un caracter net autist i narcisist. Prezum iile de reciprocitate i de similitudine, cu care avem tentaia s oper m n cadrul rela iilor noastre, sunt o simpl iluzie n mai mult de 60 % dintre cazuri. Exist tendina de a-i idealiza pe cei pe care i preferm n raport cu cei care ne sunt indifereni. Evaluarea diferen iat a celor din jur n func ie de simpatiile sau antipatiile noastre afecteaz sensibil climatul de grup i func ionalitatea sistemului rela ional al fiecrei persoane, precum i a grupurilor n general.
4

Componenta emoional specific relaiilor prefereniale afecteaz profund toate celelalte tipuri de relaii interpersonale. Comunicarea, influena, coaciunile i orice form de comportament interpersonal poart amprenta afinitilor elective, fapt ce are un anumit poten ial perturbator n desfurarea acestora. Niveluri de analiz. Fenomenologia aferent relaiilor preferen iale poate fi analizat n trei planuri distincte: (a) Planul strilor prefereniale, care vizeaz procesele intrapsihice prin care se structureaz afinitatea fa de o anumit persoan, precum i tririle subiective ale unei persoane fa de partenerul su, n lipsa acestuia. La acest nivel se studiaz procesele cognitive, afective i motivaionale prin care, n urma unui contact interpersonal, se structureaz o anumit atitudine preferen ial (pozitiv sau negativ) fa de persoana celuilalt. Totodat, se relev dimensiunea virtual a unei rela ii, sub aspectul ateptrilor pe care le genereaz. Din perspectiva diferitelor teorii pe care le vom prezenta ulterior, geneza preferinlelor implic procese de evaluare, rezonan afectiv, identificare, proiecie .a. (b) Planul relaiei prefereniale diadice, care implic procesele interpsihice subiacente structurrii rela iei interpersonale pe anumite coordonate particulare viznd geneza, dinamica i manifestarea interaciunii, comunicrii i influenei interpersonale, precum i fenomenele care se manifest n contextul desfurrii rela iei. (c) Planul structurii prefereniale, care se refer la modul cum se organizeaz formal sau informal relaiile preferen iale n cadrul unui grup social, ca o form de integrare sui generis a rela iilor diadice dintre membri i cu o fenomenologie psihosocial specific acestui nivel al realitii sociale. Planurile de analiz intrapsihic, interpsihic i intragrupal presupun diferenieri structurale i func ionale care trebuie n mod necesar s fie luate n considerare atunci cnd se efectueaz studii de caz pe aceast tem

8.2. Factorii care condiioneaz formarea relaiilor prefereniale.

Pe lng factorii psihoindividuali i psihosociali specifice, pe care i-am prezentat anterior, naterea i evolu ia rela iilor preferen iale sunt condi ionate i de o serie de factori generali, sintetici, a cror ac iune va fi analizat n continuare. Dintre acetia, cei mai importan i sunt urmtorii: apropierea fizic i social ; aparen a fizic ; similaritatea sau complementaritatea personalit ii partenerilor; considera ia pozitiv manifestat ntre parteneri; informarea reciproc i induc ia psihosocial. Spaialitatea; apropierea fizic i social. Numeroase cercet ri au eviden iat rolul important pe care factorii de
5

apropiere geografic, fizic i social l au n ini ierea i dezvoltarea rela iilor prefLren iale. (Festinger, Schachter i Back, 1950; Katz i Hill, 1958; Kerckhoff, 1974 .a.). Mecanismul psihologic prin intermediul cruia ac ioneaz aceti factori este urmtorul: a) apropierea fizic precum i cea social determin creterea probabilit ii ntlnirii repetate a unor persoane, care devin astfel virtuali parteneri n cadrul unei rela ii interpersonaie; b) persoanele aflate n vecintate devin accesibile unele altora, dezvoltarea unei eventuale rela ii implicnd eforturi i costuri psihologice: mult mai reduse, n compara ie cu situa ia cnd acestea s-ar afla la distan e mari unele de altele; c) pe de alt parte, ntlnirile repetate fac ca, treptat, persoanele respective s devin reciproc familiare unele altora, ceea ce determin apari ia unui sentiment pozitiv. De remarcat c orice situa ie sau stimul nou genereaz o stare, de tensiune, incertitudine sau anxietate, sentiment care diminueaz pe msur ce situa ia sau stimulul ne devine familiar, n urma unor ntlniri repetate; n cazul de fa, detensionarea psihic este pus n legtur cu persoana care ne devine familiar, ceea ce explic apari ia unui sentiment pozitiv fa de aceasta. Exist deci urmtoarea conexiune ntre factorii care particip la apari ia unor preferin e interpersonale pornind de la faptul banal al vecint ii: apropiere fizic i social aceesibilitate ntlniri repetate familiarizare sentimente pozitive. Aspectul fizic al persoanei. n cadrul unei rela ii preferen iale, n special n faza primului contact i a cristaliz rii rela iei, elementele innd de prezen a fizic au o pondere semnificativ. n afi area, stilul vestimentar, gestica, mimica, mersul, prestan a ,a. sunt de natur s structureze o prim impresie , cu o pondere important n toate categorii de rela ii (profesionale, afective, deconsum social etc.). Mai ales in cazul unei rela ii afective heterosexuale spontane, nf iarea are un rol semnificativ ndeclan area preferin ei interpersonale, de i exist i al i factori de condi ionare, n func ie de natura situa iei sociale n care se desfoar . n ceea ce prive te rolul aspectului fizic n procesul de structurare a rela iilor preferen iale trebuie s aducem urm toarele preciz ri, atestate pe cale observa ional i experimental: Modelul de frumuse e fizic poate varia considerabil n func ie de epoc , spa iu cultural, grup social sau unele caracteristici (gusturi) personale. Antichitatea, Rena terea i Epoca Modern ofer criterii estetice cu totul diferite n ceea ce prive te frumuse ea fizic , mai alea cea feminin .
6

n alegerea partenerului, chiar n cazul unei rela ii afective heterosexuale, importan a factorului frumuse e fizic este ponderat de cel pu in al i patru factori: accesibilitatea virtualului partener, statutul i ncrederea n sinea celui care alege, compatibilitatea perceput i contextul social n care se produce alegere. Exist diferene notabile privind sensibilitatea fa de aspectul fizic n func ie de sex i nivel de instruire. Astfel, s-a constatat c brba ii sunt mai sensibili fa de aspectul fizic al partenerei, dect sunt femeile fa de partenerul lor. Modelul cultural tradiional, al brbatului cuceritor, i al femeii ppu joac un rol important n men inerea acestei diferen ieri. De asemenea, exist asemenea diferen ieri asupra modului cum este perceput frumuseea fizic ntre mediul urban i cel rural, ntre mediul artistic i cel muncitoresc, i chiar ntre categorii de vrst. De i fiecare persoan poate accepta in abstracto modelul estetic promovat de cultura i grupul crora le apar ine, n plan concret fiecare poate avea un model intim de frumuse e la care aspir , care de multe ori nu coincide cu primul. ns , rezonan a afectiv cea mai puternic se realizeaz n raport cu modelul personal de frumuse e, nu cu cel cultural, de aici i nenum ratele exemple de cupluri unite prin sentimente foarte puternice, i care privite din exterior nu pot fi explicate pe baza datelor din experimentul de mai sus. n plus, exist i diferen e interpersonale privind ponderea subiectiv pe care fiecare persoan o acord unor nsu iri: farmec, inteligen , personalitate, tr s turi caracteriale,etc Contextul social n care se produce contactul interpersonal influen eaz sensibil ponderea unui anumit factor n ini ierea unei preferin e interpersonale. n cazul unei activit i importante n care persoana este puternic implicat , factori determinativi n dezvoltarea unei rela ii vor ine n principal de inteligen i calit ile profesionale ale partenerilor, n cazul unei reuniuni moderne, criteriile vor fi cu totul altele dect n primul caz. Dei aspectul fizic reprezint un incontestabil avantaj n cadrul relaiilor interpersonale, sunt i situaii cnd poate produce unele efecte negative. Persoanele considerate foarte frumoase sunt deseori apreciate ca superficiale, egoiste, dispreuitoare, profitoare i n consecin nu sunt foarte agreate n cercul social imediat; ansa lor de a ajunge lideri este destul de redus, iar atunci cnd se consider c profit de fizicul lor pentru a ob ine anumite avantaje, oprobriul public este mult mai drastic dect n cazul unor persoane obi nuite. Mai ales n cazul femeilor foarte frumoase, fiind considerate inaccesibile i inducnd o anumit timiditate celor din jur, exist riscul paradoxal s r mn singure, sau cu un cerc restrns de rela ii.
7

Nu trebuie confundat frumuse ea fizic cu farmecul sau carisma unei persoane, acestea din urm fiind calit i complexe ale personalit ii, fr o legtur direct cu o nf iare deosebit de atrgtoare. Spre deosebire de frumusee, farmecul se poate cultiva, fiind de cele mai multe ori rezultatul unei armonii interioare la care cel lalt este fcut prta. Personalit ile complexe pot dezvolta mecanisme compensative eficiente prin care unele deficiene sunt atenuate pn la anulare. Asem narea personal . n ce m sur faptul c dou persoane se aseam n, sau se deosebesc influen eaz dezvoltarea unei atrac ii i a unei rela ii interpersonale stabile? La aceast ntrebare au fost date rspunsuri diferite, n funcie de metodologiile de investiga ie folosite de cercet tori. ntr-o serie de studii dedicate rolului factorului asernnare n formarea unei atrac ii interpersonale, mul i psihologi au eviden iat rolul decisiv ai similitudinilor unor trsturi de personalitate n prognozarea dezvolt rii unor rela ii interpersonale stabile (Byrne, Griffitt, Veiteh, Zimbardo, Zauder .a.). n esen se constat c prezen a unor atitudini, sentimente, opinii sau preferin e comune faciliteaz considerabil naterea unor atrac ii interpersonale, in special n faza ini ial a rela iei, cnd se caut pun ile interpersonale de leg tur , dar i satisfacerea unor trebuin e psihologice specifice. ntr-adevr, ntlnirea unor persoane care mp rtesc aceleai opinii i atitudini asupra unor probleme considerate importante determin o serie de efecte pozitive n plan psihoindividual i interpersonal: Diminuarea sentimentului de nesiguran, firesc n cazul ntlnirii unor persoane, situa ii necunoscute sau nefamiliare; existen a unor puncte de vedere convergente are semnifica ia unui suport psihologic, cu att mai necesar cu ct situa ia este mai incert i ncrederea n sine mai sc zut. Creterea ncrederii n sine determin implicit i satisfacerea unor trebuine fundamentale de stim, consideraie i recunoatere social. Dezvoltarea unor ateptri pozitive n ceea ce privete rela iile cu persoanele care ne sunt asem ntoare, ceea ce creeaz sentimentul mbog irii vie ii persoane i sociale. Dincolo de asem nrile constatate, este de ateptat ca persoanele care ne mprtesc opiniile i preocuprile s prezinte i alte calit i convenabile, ceea ce determin apari ia unui sentiment de ateptare pozitiv , deosebit de stimulator n dezvoltarea i men inerea unor rela ii interpersonale active. Trebuie totui remarcat faptul c asem nrile mult prea pronun ate pot produce i efecte negative, de satura ie, plictiseal i chiar respingere. Nevoia de originalitate i unicitate face ca fiecare om s aspire la cel pu in o zon a existen ei sale n care s se regseasc integral; descoperirea altor persoane ca avnd similitudini cu ale sale n aceast zon de unicitate aspirat este trit ca un sentiment de puternic frustrare, implicnd deci i o anumit respingere a
8

persoanei care o genereaz. Alte cercet ri au eviden iat importan a complementaritii n dezvoltarea preferin elor i rela iilor interpersonale, amendnd astfel teza rolului determinant al asem nrilor n acest proces (Grush, Stone, Snyider, Fromkin, Clone, Wagner .a.). ntr-adevr, dac n prima faz de constituire a unei rela ii asem nrile pot juca un rol important, prin plasarea subiecilor n aceeai zon a existenei sociale i tririlor spirituale, n faza aprofundrii legturii unele trsturi de personalitate complementare joac la rndul lor un rol semnificativ. i anume, este vorba de acele trsturi care manifestate simultan la cei doi parteneri ar deveni incompatibile. De exemplu, dac ambele persoane ar fi dominatoare, n mod evident rela ia nu s-ar putea aprofunda, n pofida existen ei unor similitudini de opinii i preocupri. ns, n cazul unei complementarit i ascenden - dependen, rela ia poate deveni foarte profund, n m sura n care vectorii motiva ionali ai ambilor parteneri sunt satisfcu i n chiar contextul desfurrii raportului interpersonal. Problema rolului similarit ii sau complementarit ii n formarea i dezvoltarea unei rela ii interpersonale trebuie abordat mai nuan at, lund n considerare i o serie de al i factori conec i. Structura motivaiilor individuale ale partenerilor. n principiu, o rela ie interpersonal pozitiv trebuie s ofere ctiguri relativ echivalente ambilor parteneri, prin satisfacerea motiva iilor personale. Cnd nu rspunde acestui deziderat, rela ia este fragil, disfunc ional, negativ i cu o tendin spre dezintegrare. Pornind de la aceast tez, se poate aborda n mod unitar problema similarit iicomplementarit ii, prin analiza gradului de satisfacere a vectorilor motiva ionali ai partenerilor, n func ie de manifestarea n cadrul rela iei a diferitelor trsturi de personalitate. Astfel, orice trstur personal, indiferent dac line de similaritate sau complementaritate, are un rol pozitiv n cadrul rela iei dac conduce la satisfacerea motiva iilor individuale, sau cel pu in nu le mpiedec satisfacerea. Folosind acest procedeu metodologic, se pot efectua diagnoze i prognoze opera ionale de mare fidelitate privind calitatea, efectele i evolu iile unor rela ii sociale, n general, sau a rela iilor interpersonale, n particular (D. Cristea, 1988, 1996). Tipul trsturilor de personalitate vizate, sub aspectul compatibilitii sau incompatibilitii lor n cadrul unei activiti comune. De pild, activismul, sociabilitatea, comunicabilitatea, interesele viznd acela i domeniu de activitate .a. sunt perfect compatibile atunci cnd sunt prezente la partenerii unui cuplu, constituind asem nri care stimuleaz rela ia; n schimb, alte trsturi precum dominan a, o deosebit vivacitate verbal, reactivitatea de tip coleric, impruden a, tendin ele spre exhibare .a. solicit din partea partenerului trsturi complementare (dependen, calitatea
9

de "bun ascult tor", reactivitate echilibrat- flegmatic, pruden, atitudine rezervat ). Cu valoare de exemplu, ns la limita normalit ii, avem faimoasele cupluri sado-masochiste sau de tip "st pn-sclav", care uimesc uneori prin trinicia lor. Natura situaiei. n func ie de mprejur ri, putem prefera fie asem nrile cu partenerii din cadrul unor activit i comune (petrecerea timpului liber, de exemplu), fie deosebirile sau complementarit ile (un teoretician va prefera un partener cu abilit i practice, sau un student va alege un profesor cu un nivel de cuno tin e mult mai nalt). Autovalorizarea social prin relaie. Dorim s fim considera i asemntori cu persoane cu o pozi ie social superioar, sau care se bucur de o nalt considera ie, ns nu i cu persoane inferioare, sau dezavuate de comunitate.

Exemplificarea i fixarea cunotinelor. Dup opinia lui S. Hall, se disting urm toarele zone ale spa iului interpersonal: 1) zona intim , delimitat ntre contactul direct i cca. 45 cm de corp (este zona rezervat celor cu care ntre inem rela ii intime, intruziunea altor persoane provocnd iritare, nencredere i chiar reac ii virulente); 2) zona personal , ntins ntre 45 i 125 cm (rezervat prietenilor, persoanelor de ncredere i celor cu care avem interese particulare); 3) zona social , cuprins ntre 125 i cca. 350 cm (spa ii n care se desfoar rela iile formale, de munc sau contacte obinuite, fr o implicare subiectiv deosebit ); 4) zona public , de peste 350 cm (specific reuniunilor strict oficiale i impersonale, sau ntlnirilor cu persoane necunoscute). Trebuie subliniat faptul c aceste limite sunt destul de relative, fiind condi ionate n mare m sur de regulile unei anumite culturi, de statutul social al persoanelor, de stilul rela ional al celor implica i, de mprejur ri, sau de anumite particularit i ale spa iului fizic n care se desfoar ntlnirea. Delimitarea spa iului personal i recunoaterea acestuia de c tre parteneri reprezint o condi ie esen ial pentru dezvoltarea unor rela ii pozitive, pe fondul unui sentiment de securitate i confort psihic. Experimentele desf urate cu perechi de persoane care au trebuit s locuiasc mai mult timp ntr-un spa iu restrns au dus la urmtoarele rezultate: cuplurile care au reu it s - i delimiteze de la nceput spa iile personale i frontierele (patul, locul lamas , compartimentele n dulapuri, zona considerat spa iu intim .a.), iar acestea au fost respectate reciproc, au dezvoltat rela ii armonioase, cu cele mai reduse conflicte interpersonale; cuplurile care nu au reu it aceast delimitare au manifestat o stare intens de iritare,
10

insatisfac ie i o toleran sc zut la stres, cu numeroase st ri conflictuale (Altman i Taylor, 1973). Importan a frumuse ii fizice n cazul atrac iei heterosexuale a fost relevat printr-un experiment spectaculos , desfurat n cadrul unei mari universit i americane (Walster i colab., 1966). S-a organizat o reuniune ntre studen i, perechile mixte fiind stabilite aleatoriu, prin intermediul computerului. n prealabil, experimentatorii au ob inut prin testare date privind inteligen a i personalitatea fiecrui participant, iar prin intermediul unui juriu s-a stabilit un indicator de farmec personal. La sfr itul seratei, precum i dou s pt mni mai trziu, fiecare participant a fost solicitat s - i evalueze partenerul, urm rindu-se importan a factorilor aminti i n formularea preferin elor interpersonale. n urma prelucr rii rezultatelor, s-a constatat c primii factori (inteligen a i personalitatea) au avut un rol minim n na terea atrac iilor, n timp ce aspectul fizic a de inut un rol considerabil. ns , este de presupus c dac s-ar fi ales alt cadru pentru experiment (pregtirea n comun a unor lucr ri de exemplu) rezultatele ar fi putut fi cu totul altele.

8.3.Profunzimea relaiilor afective.

Afectivitatea reprezint unul dintre principalii liani ai vieii sociale, iar n plan individual constituie elementul de fond al tuturor proceselor i activitilor psihice. Nevoia de afeciune reprezint unul dintre cei mai importani factori motivaionali, de care depinde n mare msur dinamica activitii individuale i de grup, datorit funciei sociogenetice pe care o ndeplinete. Ca o consecin direct a acestui fapt, caracteristicile cmpului socioafectiv individual i de grup pot fi considerate indicatorii cu cea mai mare relevan diagnostic i prognostic asupra dinamica proceselor i activitilor desfurate n diferitele planuri ale existenei sociale. n acest scop pot fi utilizai urmtorii indicatori principali: a) extensiunea cmpului relaional socioafectiv (n spaiu i timp); b) densitatea relaiilor active la un moment dat; c) profunzimea i durata relaiilor active; rezistena la factorii cu caracter destructurant .a. Profunzimea reprezint unul dintre aspectele eseniale ale unei relaii afective, n msura n care reflect att importana ei pentru persoanele implicate, ct i capacitatea de a marca multe alte aspecte ale vieii sociale n cadrul grupurilor sau organizaiilor. Profunzimea unei relaii este dat de intensitatea tririlor emoionale ale partenerilor, intimitatea raporturilor dintre ei, precum i sprijinul pe care i-1 acord reciproc. Din acest punct de vedere, relaiile afective pot fi superficiale, apropiate i profunde, cu diferenieri care in de dinamica strilor de profunzime de-a lungul istoriei lor: unele relaii se pot menine la un nivel superficial, pe cnd altele evolueaz pn la cel mai nalt grad de profunzime, afectnd ntreaga existen a persoanelor implicate. Schimbrile de profunzime se pot ntlni la poate categoriile de relaii afective, ncepnd cu cele de
11

rudenie i terminnd cu relaii heterosexuale, din cadrul unui cuplu marital - de exemplu. Aprofundarea unei relaii afective presupune apariia unor elemente contradictorii: pe lng deschiderea de sine, dezvoltarea unor interaciuni mai numeroase, sprijinul material i afectiv, comunicarea empatic .a., apare o presiune din ce n ce mai mare spre exclusivism relaional, uniformitate i critici mai accentuate. Intimitatea unei relaii implic i apariia unor elemente tensionale care nu se puteau manifesta n relaiile mai puin profunde, deoarece acolo se menin nc destul de accentuate graniele dintre eu i tu, iar legturile nu sunt att de consolidate nct s reziste unor limitri i critici privind persoana celuilalt partener. Pentru fiecare nivel de profunzime ac ioneaz factori specifici, care pot fi de natur psihoindividual, psihosocial sau sociocultural. Exist o gradualitate n aprofundarea unei rela ii, care dac nu este respectat poate duce la blocarea acesteia; astfel, dac deschiderea de sine este mult prea rapid , fr p strarea unei anumite zone de mister, sau dac atitudinile critice sau exclusiviste se manifest nc din faza de cristalizare a rela iei, aceasta risc s e ueze. De asemenea, trebuie subliniat faptul c exist norme ale intimit ii n cadrul diferitelor genuri de rela ii (vecintate, rudenie, prietenie, dragoste), norme care sunt specifice diferitelor tipuri de culturi sau grupuri sociale, i a cror ignorare mineaz cursul apropierii afective, atrgnd totodat respingerea sau oprobriul public. n virtutea acestor aspecte normative, persoana implicat ntr-o rela ie de un anumit tip i profunzime tie destul de exact la ce trebuie s se a tepte din partea partenerului s u, dup cum tie la fel de bine ce i este sau nu permis n propriul comportament. Respectarea regulilor de permisivitate rela ional este una dintre cele mai importante dimensiuni func ionale ale unui cuplu, fiind cea care asigur stabilitatea i armonia unei legturi afective. Unele dintre regulile de permisivitate sunt adoptate prin consens, ns pe fondul general creat de cadrul normativ sociocultural sau de grup. Normele de intimitate au pe lng un pronun at caracter cultural i un caracter istoric, ele suportnd schimbri sensibile de la o epoc istoric la alta. A se vedea n acest sens normele privind rela iile de prietenie, intimitatea sexual sau raporturile dintre so i n cadrul diferitelor spa ii culturale i n diferite momente istorice. n cadrul unui experiment desfurat de Levinger i Rends (1979), s-a avut n vedere problema permisivit ii , sub forma probabilit lii ca n cadrul unui anumit tip de rela ie (ntlnire ocazional, prietenie, rela ie intim, cstorie) s apar un anumit gen de comportament: activitate n comun (ie iri mpreun, jocuri, munc comun); contact fizic (a se ine de mn, gesturi tandre, contact sexual); deschidere de sine (confiden e, sentimente, manifeste); laud (considera ie pozitiv, aprobare, sus inere); critic(dezacord, iritare, delimitare); acord normativ (acceptarea opiniilor partenerului
12

asupra altor persoane sau situa ii, folosirea unor obiecte n comun fr acord prealabil, ac iuni consensuale). Dac se reprezint ntr-un grafic, se observ o corela ie ridicat ntre gradul de intimitate i deschiderea de sine, manifestarea considera iei pozitive i acordului normativ; ns, totodat , crete probabilitatea manifest rii unei atitudini critice, ca o expresie a presiunii spre uniformitate rela ional i atitudinal, care se manifest pe fondul apari iei unei comunit i intersubiective, n care eu i tu sunt nlocuite cu noi. n acest sens, cstoria ofer cea mai mare angajare intersubiectiv, precum i cea mai variat gam de comportamente interpersonale, att cu conota ii pozitive ct i negative, conflictuale. Rela iile afective pozitive, mai ales cele profunde (prietenia i dragostea), au un rol considerabil n structurarea vie ii sociale i n asigurarea echilibrului psihoindividual, pe fondul unui sentiment de mplinire social i fericire individual. De i ntre sentimentele de prietenie i dragoste exist multe similitudini, manifestndu-se tendin a de diferen iere numai pe criteriile legate de intensitate i sexul persoanelor implicate, mai mul i cercet tori au adus argumente privind i o distinc ie calitativ dintre acestea (Rubin, Rands .a.). Prietenia se poate dezvolta ntre persoane indiferent de sex, n principal pe baza unei atrac ii determinat de opiuni, interese, preferin e i preocupri comune. Acordul felului de a gndi na te prietenia, afirma Democrit, ceea ce sugereaz importan a sentimentului de convergen ideatic i valorizare reciproc prin rela ie. Considera ia reciproc , sprijinul i egalitatea sunt atributele esen iale ale unei rela ii de prietenie, fiecare dintre acestea avnd efecte psihologice importan e. Astfel, consideraia genereaz sentimentul confirmrii i valorizrii sociale, contribuind la creterea ncrederii n sine. n ceea ce privete sprijinul real sau potenial, se constat c persoanele care au un cerc larg de prieteni se sunt mai pu in vulnerabile i sunt mai rezistente la stres i la presiunile mediului social. Constatare fcut i de Epicur, care afirma c prietenia este cea mai bun garan ie de securitate n condi ia noastr precar. Egalitatea, considerat de Aristotel sufletul prieteniei, mrete ncrederea n sine, accentund sentimentul propriei valori confirmat prin cellalt. Normele culturale ale intimit ii fixeaz i n cazul prieteniei cadrele generale de desfurare, cu diferene dup criteriul vrstei, sexului i statutului social. Unele cercetri eviden iaz faptul c n ceea ce privete sexul, normele obinuite sunt mai favorabile femeilor dect brba ilor. Pe plan emo ional femeile triesc relaii mai intense n rela iile cu alte femei dect brba ii cu al i brbai; comunicarea este mai liber i mai deschis, semnele de tandree mai puin cenzurate, iar durata rela iilor mai mare. Femeile se tolereaz afectuos ntr-o
13

mai mare msur, fiind mai dispuse la activiti comune. Din toate aceste puncte de vedere opiunile brba ilor sunt mai limitate, ceea ce ar putea sugera o via emoional mai restrictiv pentru acetia. De aici i o posibil consecin, avansat de unii cercettori: o mai mare vulnerabilitate emoional a brba ilor, cu efecte chiar n plan somatic; se tie c acetia sunt mai sensibili la stres, au un mai mare coeficient de risc la mbolnviri, iar durata medie de via este mai scurt dect a femeilor (cu aproximativ 8-10 ani). ns, dincolo de aceste ipoteze insuficient susinute experimental, exist o strns legtur ntre caracteristicile rela iilor afective ale unei persoane i performanele profesionale i sociale ale acesteia. Dragostea este o rela ie afectiv profund, n general cu caracter heterosexual, trit la cele mai nalte cote de implicare emoional i existen ial, avnd de regul conotaii erotice explicite sau implicite. La limit, dragostea poate mbrca forma pasiunii, ca modalitate ardent de trire prin i pentru cineva, cu o focalizare motiva ional extrem i cu un consum emoional considerabil; n acest caz, componenta sexual intervine nemijlocit, dorinele de druire i posedare atingnd uneori intensit i devastatoare, aa cum frecvent ntlnim n literatur, ca i n via. Dragostea poate fi caracterizat prin urmtoarele trsturi psihosociale definitorii: a) dependen afectiv; b) exclusivitate relaional; c) ntrajutorare necondiionat; d) identificare reciproc; e) trirea prin cellalt". Prin toate aceasta se obine o simbioz emo ional i motivaional profund, care uneori sugereaz un gen de comuniune mistic ntre dou persoane, pe fondul unui proces de modelare reciproc i comunicare ilimitat. n funcie de profunzimea relaiei, aceti indicatori pot avea valori diferen iate de la caz la caz, n func ie de caracteristicile personale ale partenerilor, modelele culturale care structureaz rela ia i contextul situa ional n care aceasta se desfoar. ntr-un plan superior de analiz, se constat o strns legtur ntre capacitatea i experiena de a iubi i realizarea de sine. Astfel, Saint-Arnaud sus ine c iubirea trit sub toate formele ei poteneaz i mbogete viaa spiritual a persoanei, i mrete ncrederea n sine i asigur cel mai bun suport energetic pentru realizarea de sine.

Sarcin de nvare.

Analizai relaiile de prietenie din punct de vedere al profunzimii, dinamicii i simetriei.

14

Rezumat
Relaiile preferen iale pot fi apreciate printr-o serie de indicatori cu valoare operaional: sensul orientrii afective, profunzimea, persistena, fundamentarea, dinamica i simetria. Afectivitatea reprezint unul dintre principalii liani ai vieii sociale, iar n plan individual constituie elementul de fond al tuturor proceselor i activitilor psihice. Nevoia de afeciune reprezint unul dintre cei mai importani factori motivaionali, de care depinde n mare msur dinamica activitii individuale i de grup, datorit funciei sociogenetice pe care o ndeplinete.

Cuvintele cheie
- afinitate - relaii prefereniale - stri afective - profunzimea relaiilor afective

Teste de autoevaluare.
1. Care sunt indicatorii prin care se caracterizeaz relaile prefereniale?(pg.3) 2. Definii noiunea de afinitate.(pg.4) 3. Enumerai factorii ce intervin n constituirearea relaiilor prefereniale.(pg.5) 4. n ce const profunzimea relaiilor prefereniale?(pg11)

Concluzii.
Relaiile prefereniale sunt o categorie principal de raporturi interpersonale n care componenta afectiv-evaluativ deine rolul determinant n raport cu celelalte componente, de comunicare, influen sau co-aciune. Comunicarea interpersonal este unui dintre factorii esen iale care asigur buna desfurare a unei rela ii afective, n toatele etapele dezvolt rii sale. Cercet rile arat o strns corela ie (cca. + 0,65) ntre capacitatea de comunicare i satisfac iile ob inute de parteneri n cadrul unei rela ii.
15

16

UNITATEA 9. Comunicarea interpersonal

Obiective Cunotine preliminarii Resurse necesare i recomandri de studiu Durat medie de parcurgere a unitii 9.1.Definirea i caracterizarea relaiilor de comunicare 9.2.Formele comunicrii interpersonale 9.3Strategii de optimizare a comunicrii interpersonale Rezumat Cuvinte cheie Teste de autoevaluare Concluzii

2 2 2 2 3 6 8 11 11 11 12

Obiective La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea : - S explice procesul comunicrii prin intermediul concepiilor teoretice - S identifice formele comunicrii - S identifice strategiile de optimizare a comunicrii interpersonale

Cunotine preliminarii Se impune nsuirea conceptelor precum relaii sociale, relaii interpersonale.

Resurse necesare i recomandri de studiu. Resurse bibliografice obligatorii: Neculau, Adrian, (coord.), Manual de Psihologie social, Polirom, Iai, 2003 .

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu Este de dou ore.

9.1. Definirea i caracterizarea relaiilor de comunicare

n sensul cel mai general, pr in comunicare se n el ege procesul de transmisie i recep ie de informa ie ntre dou unit i ale unui sis t em, capabile .s decodifice semnifica ia mesajului. n cadrul teoriei matematice a informa iei, no iunea de informa ie (I ) este strns legat de cea de e n tropie (H),care desemneaz gradul de nedeter m i nate a unui sistem; Informa ia odat asimilat de sistem i reduce gradul de nedeterminare; cu alte cuvinte, informa ia apare ca entropia cu semn schimbat: I = - H. n cazul sistemelor sociale, comunicarea se poate realiza ntre persoane, grupuri, organiza ii sau institu ii, la fiecare nivel existnd anumite particularit i calitative i de form, ceea ce impune o tratare teoretic diferen iat , n func ie de nivelele structurale mai sus men ionate. n cele ce urmeaz vom trata comunicarea ca rela ie i proces interpersonal. Complexitatea activit ii de comunicare impune folosirea unor concep ii teoretice complementare, capabile s eviden ieze multiplele dimensiuni ale acestui proces: dimensiunea informa ional, praxiologic, psihologic , sociologic, cultural ; formal sau informal etc. Teoriile informa ionale abordeaz comunicarea interpersonal din perspectiva ciberneticii i teoriei generale a sistemelor. Din aceast perspectiv, comunicarea este n eleas ca un proces bilateral de transmitere i recep ie de informa ie, n care sunt implicate patru componente principale: emi to r u l, care codific informa ia pe care dorete s o transmit sub forma unui mesaj; recept o rul, cel care primete mesajul i l decodific ; limbaj ul, constnd dintr-un sistem de semne mpreun cu regulile de combinare i utilizare a acestora; canalul de informa ie, adic sistemul prin care circul mesajele. Fiecare dintre aceste componente poate fi caracterizat printr-o serie de parametru func ionale viznd: capacitatea de stocare i preluc r a re a informa iei, viteza de transmisie i rece ionar e a mesajului, flexibilitatea i adecvarea limbajelor folosite, perturba iile introduse, fiabilitatea re elei de comunicare etc. Pornind de la acest model general, studiul unui proces de comunica ie implic identificarea emitorilor i receptorilor, determinarea naturii canalului de comunicaie utilizat i relevarea caracteristicilor limbajului folosit pentru codificarea informa iei. Din analiza acestor elemente rezult c pentru realizarea unei comunic ri eficiente se impun cteva reguli de baz: existen a unor coduri comune ale emitorului i receptorului, implicnd att repertoriul de semne, ct i regulile de Codificare a informa iei sub form de mesaje;
3

mesajul trebuie s fie expresia unei nout i informaionale pentru receptor, astfel nct asimilarea acesteia s conduc la reducerea gradului de nedeterminare pentru o anumit situa ie problematic ; costurile comunic rii s fie ct mai reduse, fr c acest lucru s afecteze acurate ea procesului de transmitere i recep ionare a informa iei (pentru aceasta se poate stabili un coeficient optim de redundan a mesajului, n condi iile utiliz rii unui anumit tip de limbaj, adecvat situa iei concrete); sistemului de comunica ie trebuie s i se asigure un ct mai nalt grad de rezisten la perturba ii, astfel nct s rezulte o nalt fidelitate a informa iei vehiculata n sistem. Dup cum se poate observa, teoria general a informa iei pune accentul pe aspectele formale ale procesului de comunicare i pe modalit ile logice de structurare a mesajelor, fr a acorda o importan similar semnifica iei acestora i mecanismelor psihologice implicate n desfurarea procesului. De i o asemenea perspectiv de abordare se dovede te util n unele mprejur ri, este necesar ca ea s fie dublat de o analiz psihosocial a comunic rii. Teoriile constructiviste pun accentul asupra proceselor psihice prin care informa ia structureaz sau modific sistemul de reprezent ri ale subiectului, intervenind direct n activitatea de construire a realit ii sociale. Dro aceast perspectiv, comunicarea este n eleas ca un proces de co-elahorare a realit ii, n care locutorii i ajusteaz reciproc sistemele de reprezent ri despre un anumit sector al realit ii, constituind astfel chiar obiectul comunic rii interpersonale. Legtura dintre reprezent rile sociale i comunicare este att de strns nct, dup cum remarca Moscovici, n absen a comunic rii, posibilitatea apari iei i vehiculrii reprezent rilor ar fi practic imposibil, reprezentarea constituind cea mai important component psihologic a informa iei. Teoriile semiotice pun accentul asupra structurii i func iilor limbajelor ca instrumente esen iale ale comunicrii. n acest plan teoretic, se impun cteva distinc ii conceptuale de baz. Teoria psihosocial asupra comunicrii integreaz dintr-o perspectiv sistemic cele mai multe dintre aspectele teoretice i experimentale prezentate mai sus. Comunicarea este una dintre dimensiunile oricrei situa ii sociale, n care raporturile interpersonale implic cvasi-simultan componente afective, de influen, co-aciune i comunicare; fiecare dintre aceste componente este influen at interactiv de celelalte componente, orice situa ie social avnd un caracter de unicitate i irepetabilitate, datorit interac iunii dinamice dintre o serie de factori psihoindividuali, de grup, organiza ionali, institu ionali, socioculturali i contextuali.
4

n acest cadru teoretic, limbajul ca instrument esen ial de comunicare, indiferent de forma sa (verbal, paraverbal sau nonverbal), ndeplinete o serie de func ii psihosociale complementare: Funcia cognitiv. Limbajul intervine nemijlocit n activitatea de cunoatere, att n plan individual ct i n plan interpersonal i de grup. Pe de o parte, prin intermediul limbajului informa ia se prelucreaz, se pstreaz, se transmite selectiv i adecvat cu situaia problematic, iar pe de alt parte asigur elaborarea n comun a unor strategii rezolutive i de cunoatere, care vor conduce la obinerea de noi informa ii (facilitare cognitiv n context psihosocial). Funcia comunicativ. n cadrul oricrei situaii sociale, prin intermediul unui sistem de limbaje, naturale sau artificiale, se transmit i se recepioneaz continuu mesaje ntre persoane, grupuri, organiza ii i instituii sociale, fundamentndu-se astfel principalul mecanism al coeziunii i func ionrii sistemului social. Comunicarea este principiul ntemeietor al existenei oricrei structuri sociale. Funcia expresiv. Prin intermediul limbajului, mai ales a celui para- i nonverbal, se exteriorizeaz strile emoionale ale persoanelor aflate ntr-o anumit situaie, realizndu-se astfel o "semnalizare social" indispensabil dezvoltrii normale a raporturilor interpersonale i activitilor de grup. Totodat, prin intermediul limbajului (n special a celui intern) strile emoionale capt un mai mare grad de structurare i contientizare, premis important a dezvoltrii unor rela ii interpersonale lucide i eficiente n plan social. Funcia persuasiv. Relaiile interpersonale, precum i cele de grup sau de mas presupun exercitarea implicit a unor influene mai mult sau mai pu in contientizate asupra celor afla i n contact psihologic. Printr-o anumit structurare a mesajului, pe fondul utilizrii abile a diferitelor forme de limbaj verbal, paraverbal i nonverbal, se pot exercita influene asupra celor din jur, ncepnd de la simpla sugestie, pn la formele puternice de persuasiune care - la limit pot cpta caracteristicile unei manipulri. Funcia reglatorie. Prin caracterul su discursiv-analitic, limbajul este implicit i un instrument de autoreglaj comportamental. Prin limbaj se formuleaz scopuri i etape n activitate, se elaboreaz strategiile de aciune, se formuleaz criterii , se evalueaz eficiena i se impun modificri n desfurarea aciunilor, intervenind astfel nemijlocit n structurarea conduitelor i activit ilor individuale sau de grup. Funcia axiologic-existenial. Din perspectiv cultural, limba ofer cea mai nalt i subtil form de valorizare existenial a omului. Dup cum afirma Heidegger, o existen rmas necomentat nu merit a fi trit; comentariul fiind acela care, proiectnd evenimentele ntr-un orizont al valorilor spirituale, le confer o semnifica ie dincolo de caracterul anodin al prezentului trit. Deci, din perspectiv psihosocial, actul comunicrii semnific mult mai
5

mult dect simpla transmitere de informa ie: este vorba de racordarea a dou universuri existen iale i spirituale, n care actul interpersonal capt dimensiuni sociale i culturale care l transcend. Mai mult dect att, prin intermediul limbajului interior tririle psihologice cele mai subtile capt consisten, form i valoare; ulterior, tririle astfel obiectivate prin limbaj pot da coninut unor rela ii interpersonale i sociale, coninut fr de care orice form de comunicare uman este de neconceput.

9.2. Formele comunicrii interpersonale.

Complexitatea situaiilor sociale n care comunicarea intervine ca principal dimensiune structural-func ional relev o varietate de forme ale acesteia, care coexist i se implic reciproc. Astfel: (a) Dup modul de implicare activ a interlocutorilor n actul de comunicare vom deosebi: Comunicare unilateral sau univoc, avnd caracterul unui monolog, n care un singur locutor ia parte activ la procesul transmiterii de mesaje, colocutorul su avnd simplul rol de receptor pasiv. Comunicarea bilateral sau biunivoc, caracterizat prin participarea activ a ambilor colocutori la dezvoltarea unui veritabil dialog, n care progresul cognitiv, rezolutiv sau axiologic este rezultatul direct al asimilrilor i adaptrilor reciproce dintre contribu iile fiecruia dintre participan i; n acest context, dialogul autentic semnific construirea unui spa iu de acord psihosocial sau, dup cum afirma Platon, drumul mpreun spre adevr i armonie. Comunicarea poli-interactiv sau multivoc, desfurat n condi iile participrii active a mai multor persoane n cadrul unei dezbateri de grup, n care fiecare persoan preia, transmite, integreaz i interpreteaz opiniile i informa iile emise de parteneri, formulndu-i la rndul su propriile opinii. (b) n func ie de mijloacele folosite pentru codificarea i transmiterea mesajelor deosebim: prin intermediul limbajului, Comunicare verbal, realizat considerat n integralitatea laturilor i func iilor sale (cognitiv, comunicativ, expresiv, persuasiv, reglatorie, valorizatoare). Pe lng faptul c limbajul este principalul mijloc de transmitere a informa iilor, prin el se realizeaz totodat autovalorizarea partenerilor, focalizarea ateniei locutorilor, structurarea i reglarea rela iei interpersonale ntr-un context social dat, precum i desfurarea unui ritual social prin care se obiectiveaz n plan cultural un eveniment particular care -altfel- nu ar avea nici o relevan pentru colectivitate. Comunicarea verbal presupune n mod explicit utilizarea riguroas a codurilor verbale n structurarea mesajelor (lexicul i sintaxa), n forme care sunt normate i omologate social: conversa ia, discursul, proclama ia etc.
6

 Comunicarea paraverbal se realizeaz prin intermediul unor elemente prozodice i vocale: tonalitate, intensitate, intonaie, debit, pauze, particulariti de pronun ie n raport cu unele secvene ale mesajului .a. Componentele paraverbale augmenteaz con inutul informa ional al mesajelor verbale, avnd ns cea mai mare relevan n planul expresivestetic al rela iilor interpersonale. Comunicarea nonverbal implic semnale corpo-vizuale care ofer informaii despre persoana colocutorilor i modul de participare a acestora la actul interpersonal. Aceste semnale pot fi: 1) statice (naturale, dobndite sau supraadugate), cu referire expres la nf iare (fizionomia, tipul morfologic, riduri, cicatrice, mbrcminte, machiaj a.); 2) cinetice (posturi generale ale corpului, gestic, mimic, orientarea privirii); 3) senzitive (semnale olfactive, termice sau tactile, puternic implicate n relaiile intime). Nonverbalul realizeaz marcajul social i definirea contextului situaiei comunicative, oferind informa ii generale despre ras, vrst, sex, apartenen sociocultural i socio-profesional, nivel de instrucie, stare de spirit, efectul unor mesaje primite, inten iile colocutorilor .a.. Aceste informa ii creeaz preambulul i fundalul pe care se va desfura comunicare verbal i paraverbal, constituind totodat un feed-back foarte eficient n raport cu care se regleaz parametrii comunicrii verbale. (c) n raport cu finalitatea explicit sau implicat, se pot deosebi urmtoarele forme ale actului de comunicare Comunicare de consum, realizat ca modalitate spontan de men inere i exprimare a contactelor sociale, n lipsa unui alt obiectiv care s focalizeze discuiile. Fr o valoare informa ional nemijlocit, aceast form de comunicare ndeplinete o funcie psihosocial important, de men inere i promovare a contactelor i coeziunii sociale pe un fond de relaxare, pregtind totodat dezvoltarea unor rela ii interpersonale mai profunde. Comunicarea de influen, prin care se realizeaz schimbarea opiniilor i atitudinilor colocutorilor, n concordan cu cele ale persoanei care controleaz rela ia. Influena verbal se poate realiza sub form de sugestie, indica ie, ordin, dispozi ie normativ sau persuasiune, efectele obinute fiind condi ionate de o serie de factori individuali i psihosociali. Comunicarea instrumental se desfoar n contextul unei situaii problematice, de dezbatere sau de co-aciune n care sunt implica i colocutorii, putnd cpta forma de informare, dezbatere, coordonare sau control interpersonal. Eficiena comunicrii instrumentale determin n cea mai mare msur performana grupului n desfurarea activitilor sociale, sub poate formele lor: productive, educative, de creaie etc Comunicarea de susinere psihologic poate cpta diferite forme, n funcie de relaiile afective dintre colocutori, ncepnd cu simpla aprobare sau ncurajare, i terminnd cu adevrate construcii demonstrative care s justifice atitudinea adoptat. Desfurarea relaiilor de comunicare interpersonal presupune
7

de regul o succesiune de registre, n care prevaleaz una sau alta dintre componentele funcionale mai sus men ionate, succesiune determinat de particularitile psihice i psihosociale ale persoanelor implicate, contextul social i problematic al ntlnirii, durata relaiei, obiectivele urmrite de colocutori, normele i modelele culturale dominante etc. Actuala informatizare masiv a proceselor de comunicare implic noi aspecte de ordin teoretic i practic, de ordin psihologic, psihosocial, politic, economic i cultural. aspecte care sunt departe de a fi fost descifrate. n alegerea semnifica iei unor mesaje nonverbale se dovedete foarte util, asigurnd un spor informa ional apreciabil n desfurarea tuturor rela iilor sociale, de comunicare, afective sau co-acionale.

9.3. Strategii

de optimizare a comunicrii

interpersonale.

Numeroase studii experimentale eviden iaz faptul c cele mai multe dintre conflictele i disfunc ionalitile care apar n relaiile interpersonale, de grup i organizaionale se datoreaz ntr-o proporie considerabil deficienelor de comunicare. Identificarea factorilor care condi ioneaz desfurarea procesului de comunicare ne permite s elaborm i unele strategii de optimizare a acestuia, cu efecte pozitive n toate planurile existenei sociale. n analiza procesului de comunicare interpersonal trebuie avute n vedere mai multe categorii de factori afla i n interdependen: factori psihoindividuali, psihosociali, situalional-circumstanliali i socioculturale. (a)Factorii psihoindividuali se refer la capacitile i caracteristicile cognitive, lingvistice, afective, motiva ionale i temperamental-earacteriale ale subiectului, cele care intervin nemijlocit n modul de structurare a coninutului i formei mesajelor transmise n actul comunicrii. Capacitatea de comunicare depinde nu numai de nivelul dezvoltrii intelectuale, ci i de flexibilitatea i gradul de adecvare a limbajelor folosite, de componenta afectiv implicat subiacent n actul interpersonal, de motiva iile care sus in energeticodinamogen conduita, precum i de anumite trsturi ale personalit ii care devin transparente n activitatea de comunicare (sociabilitatea, timiditatea, egocentrismul, complexele de inferioritate sau superioritate, tipul temperamental, stilul cognitiv i cel relaional etc.). (b) Factorii psihosociali au dou surse de origine: 1) statutul social i profesional al locutorilor, precum i caracteristicile grupurilor sau organiza iilor crora le aparin (n mod real sau virtual); 2) profilul situaiei sociale care se construiete progresiv, ca urmare a desfurrii actului interpersonal. Deci, pe de o parte natura i caracteristicile statutului de inut de colocutori n plan profesional, economic, social sau cultural, prestigiul de care se bucur respectivul statut, funciile sale active, experiena acumulat n contextul exercitrii sale etc.; pe de alt parte, caracteristicile constructului psihosocial
8

care rezult din chiar desfurarea interac iunii interpersonale, pe un fond rela iona amical, competitiv sau conflictual, i care - la un moment dat - capt caracterul unui dat obiectiv, n raport cu observatorul extern sau percep ia subiectiv a celor implica i. (c) Factorii socioculturale in de normele i modelele care reglementeaz raporturile interpersonale n cadrul unui anumit spaiu istoric i cultural. Acestea au nu numai o valoare normativ, la care persoanele se raporteaz preponderent contient, ci i o valoare structurant, instituit n procesul socializrii i integrrii sociale a membrilor acelei comuniti, aspect care scap de cele mai multe ori contiinei celor implica i. Diferenele existente la nivelul determinan ilor socioculturale sunt uneori foarte mari de la o cultur la alta, n special n ceea ce privete rela iile dintre sexe, dintre categorii de vrst i statut economicosocial etc. (d) Factorii circumstanial-situalionali deriv din climatul rela ional generat de anumite evenimente ntmpltoare, fr legtur direct cu situaia n curs de desfurare, caracteristicile spa iului fizic n care se desfoar relaia, ambiana fizic (temperatur, iluminat, fond sonor etc.), ambiana social, dispozi ia psihic a participanilor .a. Dei aceast categorie de factori poate prea nesemnificativ, n realitate influenele psihologice pe care le determin sunt de cele mai multe ori considerabile. n consecin, pentru pregtirea unor ntlniri de o importan deosebit, trebuie s se nceap cu analiza i programarea corespunztoare a condiiilor generale n care urmeaz a se desfura ntlnirea, innd cont de tot ceea ce ar putea influena ntr-un sens sau altul dispoziia psihic general a conlocutorilor. Elaborarea unei strategii de optimizare a comunicrii trebuie s porneasc de la analiza corelativ a tuturor factorilor menionai mai sus, pe fondul unei bune cunoateri a situaiei concrete n care se desfoar ntlnirea.

Exemplificarea i fixarea cunotinelor.

Practica social evideniaz o serie de reguli, de a cror respectare depinde de cele mai multe ori nu numai succesul sau eecul actelor de comunicare interpersonal, ci i calitatea i evoluia raporturilor interpersonale n general. Iat cteva exemple de astfel de reguli: a) Discuiile s nceap cu referiri generale la situaia dat sau la persoana interlocutorului, evitndu-se formularea de aseriuni categorice, ntrebri nchise sau dificile, ntrebri care sugereaz rspunsul sau manifestarea dezacordului fa de unele aspecte care urmeaz a fi abordate. b) Stimularea conversaiei prin formularea preponderent de ntrebri deschise, alternnd cu ntrebri nchise prin care s se fixeze coordonatele deja stabilite consensual. c) Asigurarea fluena conversa iei, prin oferirea de informa ii
9

nesolicitate, manifestarea interesului fa de opiniile i persoana interlocutorului (consideraie pozitiv), alternarea temelor de discuie, evitarea stereotipurilor verbale sau manifestarea plictiselii. d) Ascultare activ: concentrarea pe coninutul mesajului i confirmarea periodic a receptrii acestuia, sublinierea sau preluarea unor idei avansate de interlocutor i solicitarea de informa ii suplimentare. e) Conducerea discuiilor ntr-o ct mai mare concordan cu sfera motiva ional a interlocutorului (interese, convingeri, aspira ii), ncercnd s-1 motivm chiar pentru posibilele rezultate ale ntlnirii. f) Manifestarea discret a unor sentimente pozitive fa de interlocutor i situaia n desfurare; evitarea evocrii unor evenimente sau informa ii neplcute pentru acesta. g) Folosirea unor mesaje complexe, prin utilizarea sugestiv a limbajului para- i nonverbal; trebuie s existe o deplin concordan ntre mesajele transmise prin cele trei modalit i men ionate, pentru a nu provoca derut n receptarea i interpretarea acestora. h) n timpul desfurrii discu iilor s se evoce periodic numele interlocutorului, precum i eventualele titluri ale acestuia, ca o form de respect i pentru refocalizarea ateniei pe tema abordat; dac interlocutorul deine o pozi ie social nalt, menionarea acesteia poate fi interpretat nefavorabil. i) Evitarea oricror gesturi care sugereaz dezinteresul sau plictiseala: stereotipuri verbale formale, rsfoitul unor hrtii, joaca cu unele obiecte, discu ii paralele cu alte persoane pe teme care nu sunt de interes comun, privirea insistent a unor obiecte din camer etc. j) Centrarea privirii pe interlocutor, fr ca aceasta s devin insistent sau jenant, prin posibila sugerare a dorinei de a domina partenerul. k) Realizarea unui permanent efort empatic, pentru a nelege ct mai exact sentimentele, argumentele i pozi ia interlocutorului. l) Evitarea declanrii mecanismelor de aprare ale interlocutorului prin critici, men ionarea unor puncte vulnerabile ale acestuia sau afectarea sentimentului de respect fa de sine. m) Men inerea unui feed-back permanent prin care s se corecteze din mers coninutul i forma mesajului, modul de abordare a unor probleme, stilul practicat n respectivul context rela ional, atitudinea fa de interlocutor, durata ntrevederii etc. Pe baza cunoaterii, asimilrii i exercitrii active a acestor principii generale ale comunicrii eficiente se poate configura un stil relaional deosebit de eficient, ca una dintre componentele esen iale ale personalitii, dar i ca o modalitate de optimizare a rela iilor interpersonale i de mbuntire a climatului social.

10

Sarcin de nvare. Analizai procesul comunicrii interpersonale din perspectiva conceptelor teoretice prezentate n unitatea de studiu.

Rezumat Din perspectiv psihosocial, actul comunicrii semnific mult mai mult dect simpla transmitere de informa ie: este vorba de racordarea a dou universuri existen iale i spirituale, n care actul interpersonal capt dimensiuni sociale i culturale care l transcend. Mai mult dect att, Prin intermediul limbajului interior tririle psihologice cele mai subtile capt consisten, form i valoare; ulterior, tririle astfel obiectivate prin limbaj pot da coninut unor relaii interpersonale i sociale, coninut fr de care orice form de comunicare uman este de neconceput. Elaborarea unei strategii de optimizare a comunicrii trebuie s porneasc de la analiza corelativ a tuturor factorilor menionai mai sus, pe fondul unei bune cunoateri a situaiei concrete n care se desfoar ntlnirea.

Cuvintele cheie
grad de nederminare transmisie recepie receptor

Teste de autoevaluare. 1. Care sunt principiile de baz ale teoriilor informaionale? (pg.3) 2. Pe ce pun acccentul teoriile semiotice ? (pg.4) 3. Clasificai comunicarea dup modul de implicare al intelocutorilor n actul comunicrii? (pg.6) 4. n ce const comunicarea paraverbal?(pg.7) 5. Enumerai factorii pe care optimizeaz comunicarea interpersonal.(pg.8)

11

Concluzii. Complexitatea activit ii de comunicare impune folosirea unor concep ii teoretice complementare, capabile s eviden ieze multiplele dimensiuni ale acestui proces: dimensiunea informa ional, praxiologic, psihologic , sociologic, cultural ; formal sau informal etc. Fiind o component important i permanent n structura oricrei rela ii sociale sau interpersonale, influena se poate manifesta n diferite forme, fiind nemijlocit legat de modalitile de comunicare pe care le implic.

12

UNITATEA 10. Influena social

Obiective Cunotine preliminarii Resurse necesare i recomandri de studiu Durat medie de parcurgere a unitii 10.1.Definirea relaiilor de influen 10.2.Clasificarea formelor de influen 10.2.Mecanismele psihosociale de realizare a influenei Rezumat Cuvinte cheie Teste de autoevaluare Concluzii

2 2 2 2 3 7 8 12 12 13 13

Obiective La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea : S analizeze elementele relaiei de influen S evidenieze efectele aciunii de influen S analizeze structura i formele de influen n funcie de actul comunicrii

Cunotine preliminarii Se impune parcurgerea resurselor bibliografice, operarea corect cu concepte precum relaie interpersonal, relaii de comunicare.

Resurse necesare i recomandri de studiu. Resurse bibliografice obligatorii: Malim, Tony, Psihologie social, ed Tehnic, Bucureti, 2003

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu Este de dou ore.

10.1. Definirea relaiilor de influen

n sensul cel mai larg, prin influen se nelege fenomenul psihosocial care const din modificarea sistemelor cognitiv-intelectuale, orientativ-atitudinale sau comportamental-acionale, care se produc ca rezultat al interaciunii dintre persoane, grupuri, organizaii i situaii sociale. Caracteristicile raportului dintre aciune (influen) i reac iune (rspuns la influen) determin dinamica i evolu ia oricrui sistem psihosocial. n sens restrns, influena este neleas ea aciunea prin care un actor social ( persoan, grup, organizaie sau instituie) determin modificarea atitudinilor i comportamentelor unor persoane sau grupuri. n acest caz influena este considerat ca avnd un caracter predominant unilateral, dei exist i reacii de tip feed-back, specifice oricrui context interacional. Abordarea problematicii influenei psihosociale presupune eviden ierea i analiza urmtoarelor aspecte: Identificarea i caracterizarea elementelor aflate ntr-o relaie de influen , respectiv circumscrierea rolului de agent de influen i "obiect al influenei; aceste elemente pot fi persoane, grupuri, organizaii, instituii sau situatii sociale. Analiza naturii ac iunii exercitate de agentul de influen pentru a obine efectul dorit asupra obiectului influenei : tipul de comunicare folosit, formele de presiune i control, mijloacele tehnice utilizate pentru a se atinge rezultatul dorit .a. Precizarea scopului explicit al agentului de influen (deci urmrit n mod contient de acesta), n raport cu interesele subiectului care suport influena (interese care pot fi afectate n urma exercitrii influenei). Eviden ierea condi iilor n care are loc interaciunea, respectiv circumscrierea i caracterizarea situaiei de influen . contextul interpersonal, de grup sau de mas, climatul fizic i psihosocial al ntlnirii, factorii circumstan iali care intervin etc. Relevarea efectelor aciunii de influen, respectiv identificarea elementelor care se modific n urma interaciunii, forma, intensitatea i persistena acestor modificri; se au n vedere modificrile care au loc la nivelul structurilor informa ionale, afective, motiva ionale, opionale, atitudinale i comportamentale. Identificarea tipurilor de reacii primare i secundare ale persoanei supuse influenei: conformare, supunere, rezisten, devian .a. Unul dintre cele mai importante aspecte operaionale ale acestei problematici se refer la subsistemul psihic la nivelul cruia se poate nregistra cu suficient relevan efectele influenei. Modificrile la nivelul subsistemelor cognitive, afective sau motiva ionale, dei pot fi uneori foarte profunde, sunt greu de evaluat n termeni operaionali. n consecin, dac se pornete de
3

aici, posibilitatea de prognoz comportamental este foarte redus, datorit numeroaselor medieri i condi ionri care au loc ntre respectivele subsisteme psihice i aciunea concret a persoanei care a suportat un proces de influen. La nivelul subsistemului atitudinal lucrurile stau cu totul altfel: datorit faptului c atitudinile reprezint predispoziii de a reaciona ntr-un anumit fel fa de o categorie de obiecte, fapte sau situaii sociale, ele reprezint totodat un bun indicator prognostic asupra comportamentului individual i de grup; n plus, evaluarea calitativ i cantitativ este facilitat de existena a numeroase instrumente operaionale, de tipul scalelor de atitudini i modelelor statisticomatematice aferente. Atitudini i comportament. ntre diferitele structuri care compun sistemul personalit ii (structuri cognitive, axiologice; afective, motiva ionale, rela ionale, aptitudinale, comportamentale .a.), atitudinile ocup un loc aparte, datorit unora dintre caracteristicile lor esen iale: legtura nemijlocit cu ac iunea, selectivitatea n raport cu mediul intern i extern, orientarea i reglarea comportamental, caracterul superior-integrativ n raport cu alte componente dinamice ale personalit ii .a. Datorit acestui fapt, atitudinile au devenit una dintre temele majore de cercetare n domeniul teoriei personalit ii i psihologiei sociale, dup cum arat numeroasele studii teoretice i experimentale (A. Binet, R. Linton, A. Campbell, J. Stoetzel, A. Kardiner, .m.a.). Atitudinile evideniaz rela iile selective ale persoanei, grupurilor i organiza iilor cu obiectele sociale aparinnd mediului extern i intern, selectivitate fundamentat axiologic, cognitiv, afectiv i motivaional. n acest sens, R. Linton consider sistemele valori-atitudini ca cele care fundamenteaz comportamentul persoanelor i grupurilor sociale, atitudinea constituind "un rspuns implicit determinat de valoare Definite ca predispoziii de a reaciona ntr-un anumit fel fa de un aspect al realitii, indiferent de situaie (A. Binet .a.) atitudinile reprezint veriga de legtur dintre diferitele structuri psihice i psihosociale, pe de o parte, i ac iune (comportament), pe de alt parte. Conform studiilor lui J. Stoetzel, atitudinile reprezint o "preparaie pentru ac iune", cu un caracter mai generic i mai durabil dect cel al motiva iei, datorit multor altor componente pe care le integreaz dinamic i selectiv. Atitudinile orienteaz, regleaz i susin consecvena unui comportament fa de un obiect sau situaie social, constituind - dup expresia lui Campbell un sindrom de consecvent reacional fat de un obiect social. De aici valoarea lor predictiv n raport cu implicarea n ac iune a persoanelor i grupuri lor.(4) La nivelul sistemului atitudinal se realizeaz integrarea dinamic a unor factori cognitivi, axiologici, afectivi i motivaionali, ponderea acestora variind n func ie de unele caracteristici socioculturale sau
4

psihosociale, individuale sau de grup.(5) Datorit sintezei dintre componenta afectiv i cea axiologic, atitudinile au o orientare bipolar n raport cu obiectul la care se refer: pozitiv-negativ, acceptare-refuz, sus inere-contestare, implicare-dezangajare etc.(6) Avnd un caracter durabil, stabil i integrativ, atitudinile reprezint structuri centrale, cu o mare relevan pentru profilul psihologic al personalit ii, sintalit ii grupurilor i naturii intime a organiza iilor. De aici rezult un principiu fundamental: pentru a obine anumite efecte dezirabile i relevane n plan comportamental i acional, trebuie s se opereze asupra sistemului atitudinal: schimbarea individual i social implic modificarea sistemelor atitudinale aferente, care direcioneaz i susin o anumit categorie de reacii. Avnd n vedere principiul structurrii ierarhice a personalit ii, atitudinile reprezint un nivel superior de integrare a proceselor i elementelor psihice, realiznd n termeni cibernetici o interfa ntre personalitatea ca atare i mediul nconjurtor, care este implicit i zona poten ial de ac iune. Valorile, cunotin ele, tradi iile culturale asimilate, motiva iile i experiena personal, toate acestea se structureaz vectorial, genernd o predispozi ie general spre un anumit tip de comportament. Totodat, atitudinile ndeplinesc i rolul de sistem iner ial, cu func ia de a men ine o relativ stabilitate i consecven n raporturile persoan- mediu, n condi iile unei considerabile variabilit i a stimulilor i situa iilor cu care se confrunt pe tot parcursul existen ei sale. Din cele expuse mai sus, rezult legtura nemijlocit dintre influen, atitudine i comportament: eficien a i efectele influen ei se vd n comportament, iar pentru a se ajunge aici este nevoie de adecvarea sau schimbarea atitudinilor subiacente. Problema este deosebit de complex, mai ales datorit unor factori care intermediaz raportul dintre atitudine i ac iune. Dup cum eviden iaz o serie de cercet ri, nu orice atitudine (schimbare de atitudine) se obiectiveaz n ac iunea explicit, datorit interven iei unor factori intermediari, dintre care cel mai important este intenia (M. Fishbein, N. Ajzen, ). n aceast concep ie, inteniile sunt aciuni poteniale, semnificnd mai mult dect simple predispoziii de a aciona ntr-un anumit sens. n structurarea lor intervin doi factori eseniali: atitudinile, pe de o parte, i presiunea social, pe de alt parte. Conjugarea celor doi factori determin formularea inteniei, care are o mult mai mare relevan prognostic n raport cu aciunile dect atitudinea subiacent . n ceea ce privete capacitatea atitudinilor de a suscita intenia de implicare n aciune, aceasta este condi ionat de urmtorii trei factori: - ateptrile fa de ceea ce are legtur cu rezultatul aciunii care urmeaz a fi ntreprins (dimensiunea proiectiv);
5

- valoarea acordat rezultatului ce se ateapt a fi ob inut (dimensiunea axiologic); - capaciatea de implicare n aciune (dimensiunea praziologic) La rndul su, presiunea social exercit o serie de influene legate de declanarea, ponderarea, intensificarea, blocarea, orientarea sau reorientarea aciunii factorilor mai sus men iona i. Presiunea social este supus unei duble condi ionri, i anume: (a) credina normativ, adic adeziunea la opinia celorlal i cu privire la ceea ce ar trebui fcut ntr-o situaie dat; (b) motivaia de conformare la opinia i dorinele celor din jur, condi ionat de statut social, interese personale, imaginea de sine .a.. Modelul propus de Fishbein eviden iaz caliti operaionale deosebite, datorit introducerii n analiz a tipurilor de relaii existente ntre aceste concepte.

Exemplificarea i fixarea cunotinelor.

n cadrul unei cercet ri privind participarea la via a politic (D. Cristea, 1995-97), s-a ncercat prognozarea nscrierii efective n partide a persoanelor apar innd diferitelor categorii sociale, pornind de la evaluarea factorilor mai sus men iona i i anume: a) atitudinile generale fa de via a politic (chestionar de opinii); b) ateptrile persoanelor apar innd unor categorii sociale (muncitori, studen i i func ionari cu pregtire medie) fa de eventuala implicare n via a social (eviden iat prin enumerarea atept rilor pe linie economic, educa ionalcultural i de protec ie social ; atept ri n plan individual i colectiv); c) importan a pe care o acord fiecare persoan chestionat rezultatelor pe care se ateapt s le ob in n urma nscrierii ntr-un anumit partid politic (liberal, na ional-rnesc, social-democrat sau na ionalist); evaluarea a fost fcut pe o scal cu trei valori (3-foarte important, 2-important, 1-pu in important); d) opiniile personale despre ceea ce se crede n anturajul lor social despre participarea activ la via a politic, prin nscrierea ntr-un partid (s-a folosit o list cu 8 variante de rspuns); e) ce importan se acord opiniilor celor din jur privind acest subiect (scal cu trei valori: foarte importan, importan medie, neimportant). Pe baza datelor ob inute s-a conturat profilul atitudinal, cel al presiunii sociale i al inten iilor manifeste, ntr-o prim etap, i nscrierea efectiv ntrun partid, n etapa a doua (dup 6 i 12 luni). Rezultatele au fost deosebit de semnificative n ceea ce privete acurate ea prognozei comportamentale pornind de la atitudini sau de la inten ii: n medie, cca.40 % n primul caz, fa de 72 n al doilea, cu diferen e de cca. 6% ntre categoriile sociale luate n studiu (valori
6

mai mari n cazul muncitorilor, fa de cele ob inute n cazul func ionarilor i studen ilor). n condi iile corelrii acestui model experimental cu cel propus de Maslow privind structura cmpului motiva ional, se poate ob ine un instrument foarte eficient de prognoz comportamental.

10.2. Clasificarea formelor de influen.

Fiind o component important i permanent n structura oricrei rela ii sociale sau Interpersonale, influen a se poate manifesta n diferite forme, fiind nemijlocit legat de modalitile de comunicare pe care le implic. O prim distinc ie trebuie fcut n funcie de statutul psihosocial al celor dou pri implicare n actul de influen, care poate mbrca dou forme: Interpersonal , n care att influenatorul ct i influenatul sunt persoane fizice care se afl n rela ie nemijlocit , cu implicare psihologic direct i reciproc; este influena de la om la om. Impersonal, caz n care agentul de influen este o organiza ie sau instituie social care vizeaz o influen indirect asupra unei categorii virtuale de persoane prin intermediul mass-media (informaii de o anumit factur, valori specifice institu iei, acte normative, modele comportamentale Din punctul de vedere al celui care o exercit , influen a poate fi diferen iat n func ie de inten ionalitatea; Intenionat, realizat contient de o persoan asupra alteia n vederea atingerii unui anumit scop, folosind o anumit strategie i recurgnd la anumite mijloace specifice (sugestie, persuasiune, dispozi ie normativ, ordin sau manipulare); Neintenionat, produs spontan n cadrul rela iilor sociale, de regul fr contiin a clar a celor implica i (se realizeaz frecvent prin intermediul imita iei, contagiunii, compara iei sociale, disonanei cognitive sau presiunii spontane spre conformism socio-normativ). Prin mass-media - de pild, se exercit frecvent o influen neintenionat, scopul real al celor implica i fiind cel mai adesea cel de informare. Din perspectiva obiectivului vizat n mod contient, sau atins spontan, influena poate fi: Formativ, realizat in ontogenez n urma socializrii, prin nvare i integrare social; conduce la modelarea i evoluia personalitii, n concordan cu normele i modelele socioculturale acreditate istoric; De adecvare social, prin care se produce armonizarea reciproc a conduitelor interpersonale i de grup, determinnd astfel compatibilizarea i uniformizarea relativ a comportamentelor n raport cu normele culturale i de coniven social; este esen ial pentru desfurarea curent a activit ilor sociale i de grup; Manipulativ, care vizeaz explicit ascendena i controlul social, n concordan cu scopurile strict particulare ale agentului de influen; folosete
7

tehnici speciale de care obiectul influenei de regul nu este contient, i care la limit ncalc morala i regulile de fairplay social (din aceast categorie fac poate i unele forme de influen subliminal, audio sau video, de regul interzise prin lege). Analiza structurii i formelor de influen social trebuie s se fac innd cont i de specificul tipului de comunicare interpersonal, de grup sau de mas pe care o implic: verbal, nonverbal sau paraverbal; vocal sau n scris; direct sau prin mass-media (pres, radio, tv.) ete. Fiecare dintre aceste modaliti implic anumite particulariti psihosociale care vor condi iona eficiena actului de influen.

10.3. Mecanismele psihosociale de realizare a influenei

Cele mai importante mecanisme i procese psihice i psihosociale implicate n realizarea influenei sociale, respective n schimbarea atitudinilor i comportamentelor, sunt urmtoarele: imitaia, contagiunea, comparaia social, disonana cognitiv, sugestia, persuasiunea, ordinul, manipularea i influena minoritilori comportamentelor, sunt urmtoarele: imitaia, contagiunea, comparaia social, disonana cognitiv, sugestia, persuasiunea, ordinul, manipularea i influena minoritilor. Unele dintre aceste procese se declaneaz spontan, atunci cnd sunt ntrunite anumite condi ii ale situaiei sociale; este cazul imita iei, contagiunii, compara iei, disonanei cognitive sau presiunii normative. Altele sunt declanate i conduse contient de ctre agentul de influen: sugestia, persuasiunea, dispozi ia normativ, ordinul i manipularea. Imitaia const din reproducerea activ a unor modele atitudinale i comportamentale oferite de o alt persoan care, contextual, posed o anumit relevan sau ascenden social. Ea are un caracter dinamic i selectiv, implicnd elemente de reelaborare i crea(ie, ceea ce permite adecvarea modelului preluat la specificul personalit ii celui care imit. Prin acest proces se obin modalit i acreditate i eficiente de adaptare i ac iune social. Imitaia reprezint o form de nvare i adaptare social, implicnd o rela ie privilegiat, ns asimetric, dintre dou sau mai multe persoane, fundamentat axiologic. Imita ia este favorizat de urmtorii factori: ascendena social sau afectiv persoanei-model; eficiena recunoscut a modelului comportamental preluat; satisfacerea implicit a unor vectori motiva ionali personali prin preluarea i exercitarea unui anumit tip de comportament (nevoia de recunoatere social sau de protecie - de exemplu); presiunea social (grupal) spre conformism; criz de identitate .a

Contagiunea se caracterizeaz prin tendina de imitare incontient a unui model dominant de comportament, care se propag de la o persoan la alta, ntrun context favorizant. n acest proces sunt implicai n special factori afectivi i vectori motiva ionali primari, legai n special de nevoia de integrare i protecie. Au fost studiate n special fenomenele de contagiune n condi iile specifice mul imilor (Le Bon), dar i n cadrul unor grupuri primare, n care modelul oferit de un lider socioafectiv este preluat spontan de ceilal i membri ai grupului, propagndu-se sub forma unei adevrate epidemii. n acest caz, persoanele care dezvolt rela ii afective pozitive au tendina de a-i modela reciproc comportamentele, din dorina de asemnare, incluziune, protecie i recunoatere n cadrul grupului de apartenen. Comparaia social este unui dintre procesele prin care se elaboreaz imaginea de sine, prin raportarea continu la cei din jur care, n anumite condi ii, devin referen iale sociale cu func ii modelatoare i corective pentru propria personalitate. Pe fondul incertitudinilor legate de propriile noastre opinii, comportamente i performane, apare nevoia fireasc de a ob ine anumite repere prin alegerea unor termeni de comparaie; are loc o estimare, corectare i armonizare a atitudinilor, comportamentelor i aciunilor personale, astfel nct acestea s ajung la o relativ concordan cu normele de grup. Cu ct suntem mai nesiguri n ceea ce privete propriile conduite, i cu ct acestea sunt mai deprtate de normele consacrate ale grupului, cu att influena rezultat n urma compara iei sociale este mai mare. Disonana cognitiv reprezint unul dintre cele mai subtile procese prin intermediul cruia se asigur echilibrul cognitiv i afectiv, cu att mai necesar cu ct situaiile n care suntem implicai sunt mai dizarmonice i potenial generatoare de insatisfac ie i frustrri. Orice discordan aparinnd subsistemului cognitiv, afectiv, motiva ional, atitudinal sau comportamental genereaz o tensiune orientat n sensul eliminrii sau reducerii respectivei disonane, implicit a reducerii tensiunii psihice generat de aceasta. Apari ia spontan sau producerea inten ionat a unei situaii generatoare de disonan constituie premisa schimbrii unor seturi atitudinale, din cele implicate n respectiva situaie. Pe acest fond, schimbarea atitudinii ini iale fa de obiectele, persoanele, evenimentele sau comportamentele generatoare de disonan cognitiv este cel mai curent mod de reducere a strii de tensiune psihic i frustrare, ceea ce genereaz un efect de motivare i ntrire similar cu cel al recompensei. Presiunea normativ este rezultatul conjugrii a dou categorii de factori: a) existena unui sistem de norme i modele culturale, organiza ionale sau grupale cu caracter supraindividual, recunoscute ca atare de membrii unei colectiviti, pe de o partea b) manifestarea unor puternice nevoi individuale de afiliere, integrare i protecie psihosocial, pe de alt parte (v. cap. 2.4.1.). Cu ct grupul social este mai coeziv i mai bine structurat, cu att nevoile de afiliere i protecie
9

sunt mai puternice; i cu ct sanc iunile colective - formale sau informale - n raport cu deviana sunt mai aspre , cu att presiunea normativ este mai mare, ducnd la schimbarea sistemului atitudinal i comportamental al persoanei, n consonan cu rigorile cadrului normativ, care este condiionat i de un anumit specific al spaiului cultural. Sugestia reprezint o modalitate complex de influenare a comportamentului unei persoane, pe baza unor mecanisme neuropsihice nc insuficient descifrate (37, 169). n sens larg, prin sugestie se nelege procesul de inducere a unei reac ii, fr participarea activ a voinei celui sugestionat, proces care poate mbrca trei forme: sugestie spontan, sugestie provocat (printre care se numr i sugestia hipnotic) i sugestia reflectat (sau autosugestia). Avnd o larg utilizare n medicin i psihoterapie, sugestia este un fenomen curent al vie ii cotidiene, ncepnd cu diferite modalit i spontane i incontiente de interinfluenare a membrilor unui grup, continund cu formele de autosugestie care ndeplinesc un rol major n procesul de automodelare a personalitii, i terminnd cu faimosul efect placebo, utilizat ca form neconven ional de tratament medical. n sens restrns, din perspectiv strict psihosocial, sugestia reprezint o modalitate discret de influenare contient a atitudinii sau comportamentului unei persoane recurgnd la procedeul facilitrii cognitive i decizionale. Indirect i fr o presiune vizibil, se prezint ntr-un context privilegiat o anumit opinie, atitudine sau variant comportamental astfel nct, pe fondul de difuzie sau distragere a ateniei persoanei vizate, acesteia i se inoculeaz ideea dorit. n actul sugestiei, ntre persoana inductoare i cea indus se creeaz o rela ie cu totul special, constnd n principal ntr-o ascenden psihic a inductorului, pe fondul diminurii funciilor critice i capacitilor de rezisten i autocontrol a subiectului supus sugestiei. Eficacitatea sugestiei depinde de urmtorii factori: prestigiul persoanei care face sugestia (n plan social, cultural sau profesional), calitile psihofizice ale acesteia (farmecul fizic, fora voinei, capacitatea de persuasiune .a.), sugestibilitatea persoanei-int, situaia n care se gsete aceasta (de dependen, inferioritate, conflict ete.) i nivelul de consens grupal referitor la aspectele care constituie obiectul sugestiei. Ultimul factor men ionat este deosebit de important, dup cum relev cercetrile de antropologie cultural n comunit ile primare, n care modelele culturale consacr o credin ireductibil privind un anumit aspect al rela ie dintre om, natur i divinitate (de exemplu, n sensul n care trebuie interpretat i vindecat boala), se constat o considerabil for de sugestie a celui care ntruchipeaz acel sistem de credine (amanul care poate vindeca diferite maladii prin induc ie sugestiv). n general, pe fondul convergenei de opinii sau credine a unei majoriti, fora de sugestie pe direcia respectiva crete semnificativ. Ordinul constituie modalitatea curent de influenare a comportamentului unor persoane integrate n cadrul unei sisteme sociale organizate ierarhic, n care exist o autoritate recunoscut. Capacitatea unor
10

persoane sau instituii de a influena comportamentul celor afla i n situa ia de dependen sau subalternitate ine de o serie de factori psihici, psihosociali i conjuncturali: natura instituiei sau grupului (civil sau militar; economic, juridic, educa ional etc.; formal sau informal); nivelul ierarhic i autoritatea de care se bucur instana care emite ordinul; gradul de ra ionalitate i rezonabilitate a ordinului dat, n raport cu natura instituiei, normele interne de func ionare i obiectivele generale, recunoscute prin consens; caracteristicile personale ale celor implicai n emiterea i executarea ordinului (tip de personalitate, grad de ascenden sau submisiune, conformism etc.); concordana dintre ordinul dat i structura motiva ional a executantului (scopuri, interese, aspiraii); presiunea social spre conformare; mprejurrile concrete care impun emiterea unor ordine; eventualele consecine care pot rezulta n urma nerespectrii acestora; tipul de societate i natura sistemului politic (autoritar sau democrat) .a. Dei n mod explicit prin ordin se vizeaz determinarea unui anumit comportament, realizarea acestui fapt nu poate avea loc dect pe fondul existenei unei atitudini implicite de acceptare a raporturilor ierarhice de subordonare i de dependen formal sau informal n cadrul diferitelor instituii sociale. n lipsa acestei condi ii, folosirea ordinului poate genera efecte contrare celor dorite, de respingere i opozi ie. Persuasiunea reprezint o modalitate organizat i dirijat contient de influenare a unei persoane sau grup, apelnd la o argumentaie logic, sus inut afectiv i motiva ional, n scopul impunerii unor idei, opinii, atitudini sau comportamente care ini ial nu erau acceptate sau agreate de ctre cei viza i. Persuasiunea constituie una dintre principalele forme de exercitare a influenei sociale, permind compararea raional a opiniilor i adoptarea unor noi concepii i atitudini care se dovedesc superioare, pe fondul respectrii dreptului la opiune a interlocutorilor.

Manipularea este o aciune de determinare a unui actor social (persoan, grup, organiza ie, mul ime real sau virtual) de a gndi i ac iona n conformitate cu dorinele i interesele factorului de influen, uneori chiar mpotriva propriilor interese. n acest scop se folosesc tehnici speciale de persuasiune care implic distorsionarea adevrului, utilizarea unor sofisme i argumentaii voit falsificate, pe fondul inducerii unor elemente iraionale de ordin emoional, care s susin adoptarea unor atitudini convenabile manipulatorului. Dac n cazul persuasiunii bazat pe argumentaie raional se obine de regul un spor de cunoatere i adecvare la situa iile sociale, pe fondul respectrii unor principii de fair-play interpersonal, n cazul manipulrii rela iile sociale sunt alterate de dorina factorului de influen de a- i impune propriile interese, de care cel manipulat nu este contient.
11

Influena minoritilor reprezint un mecanism psihosocial prin intermediul cruia pot fi condi ionate i modificate comportamentele unei majoriti, pornind de la raporturile sale cu o minoritate al crui comportament este structurat dup anumite reguli i se desfoar ntr-un context social i instituional favorizant. ns, n poate situaiile de acest gen, minoritatea suport la rndul su o influen din partea majoritii, chiar dac cele dou tipuri de influene nu sunt simetrice sau echivalente ca pondere i semnificaie.

Sarcin de nvare.
Analizai rolul comparrii sociale m procesul constituirii imaginii de sine.

Rezumat
Fiind o component important i permanent n structura oricrei rela ii sociale sau interpersonale, influen a se poate manifesta n diferite forme, fiind nemijlocit legat de modalitile de comunicare pe care le implic. Cele mai importante mecanisme i procese psihice i psihosociale implicate n realizarea influenei sociale, respectiv n schimbarea atitudinilor i comportamentelor, sunt urmtoarele: imitaia, contagiunea, comparaia social, disonana cognitiv, sugestia, persuasiunea, ordinul, manipularea i influena minoritilori comportamentelor, sunt urmtoarele: imitaia, contagiunea, comparaia social, disonana cognitiv, sugestia, persuasiunea, ordinul, manipularea i influena minoritilor.

Cuvintele cheie
disonan cognitiv contagiunea imitaia presiunea normativ

12

Teste de autoevaluare.
1.Definii conceptual de atitudine.(pg.4) 2.Clasificai influena social n funcie de modalitile de comunicare pe care le implic.(pg.6) 3. Care este diferena ntre persuasiune i manipulare.(pg.8) 4. n ce const imitaia ?(pg.8)

Concluzii.
Analiza structurii i formelor de influen social trebuie s se fac innd cont i de specificul tipului de comunicare interpersonal, de grup sau de mas pe care o implic: verbal, nonverbal sau paraverbal; vocal sau n scris; direct sau prin mass-media (pres, radio, tv.) etc. Fiecare dintre aceste modalit i implic anumite particularit i psihosociale care vor condi iona eficiena actului de influen.

13

UNITATEA 11. Principalele forme ale influenei sociale

Obiective Cunotine preliminarii Resurse necesare i recomandri de studiu Durat medie de parcurgere a unitii 11.1.Persuasiune i comunicare 11.2.Strategii de persuasiune 11.3.Manipularea n relaiile sociale Rezumat Cuvinte cheie Teste de autoevaluare Concluzii

2 2 2 2 3 8 10 16 16 17 17

Obiective La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea : S analizeze relaia stabilit ntre actul comunicrii i cel al influenei. S identifice factorii ce influneaz eficiena actului de persuasiune. S realizeze distincia ntre manipulare i persuasiune.

Cunotine preliminarii Se impune nsuirea conceptelor precum relaii de comunicare, schema comunicrii, comunicare verbal, non-verbal, paraverbal.

Resurse necesare i recomandri de studiu. Resurse bibliografice obligatorii: Ilu, Petre, Teme actuale de Psihosociologie, ed Polirom, Iai, 2001

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu Este de dou ore.

11.1. Persuasiune i comunicare

Persuasiunea, ca oricare alt form de influen psihosocial, implic o form de comunicare n urma creia se obine o schimbare atitudinal i comportamental. n consecin, factorii eficienei relaiei de persuasiune sunt nemijlocit lega i de cei ai comunicrii subiacente pe care o presupune; respectiv, factori lega i de comunicator, mesaj, canal de comunicare, auditor i mediul comunicrii. Comunicatorul (sursa influenei) se caracterizeaz prin profilul personalit ii sale (extraversiune /introversiune, dominan / dependen, tip temperamental etc.), ncrederea n sine, vivacitate intelectual, stil rela ional, nivel de instrucie, farmec personal (carism), experien de via, statut social i profesional, prestigiul recunoscut .a. Mesajul se particularizeaz dup coninut, forma de structurare a coninutului (verbal, nonverbal sau paraverbal), ponderea diferitelor elemente informa ionale, emoionale, motiva ionale sau de "consum", gradul de redundan a mesajului, coerena, completitudinea i adecvarea la situa ie etc. Canalul de comunicare este definit de natura mijloacelor de comunicare utilizate (comunicare oral-direct, prin pres, radio, tv., manifeste, proclamaii, afie etc.) i de particularitile func ionale ale acestora (capacitate, vitez de transmitere, fiabilitate, perturbaii .a.). Auditoriul (destinatarul ac iunii de persuasiune) este caracterizat prin trsturile psihologice ale personalit ii, dintre care cele mai importante sunt cele legate de sugestibilitate, imaginea de sine (ncrederea n propriile opinii), nivelul intelectual, structura cmpului motiva ional i statutul social Mediul comunicrii este definit de particularitile mediului fizic (locul de desfurare, estetica ambiental, confort, temperatur, cromatic etc.) i a celui social (climatul psihosocial, numrul de participani i particularit ile acestora, evenimente sociale conexe .a.). Fiecare dintre aceti factori poate influena sensibil eficiena actului de persuasiune, ns rolul esen ial este dat de modul cum se configureaz aceste elemente n cadrul unei anumite situa ii relaionale. Structura interacional a factorilor are o valoare determinant n raport cu valoarea fiecrui factor luat izolat, fapt ce determin apari ia unor fenomene
3

psihosociale specifice, prezentate n continuare. (a) La nivelul comunicatorului, cele mai importante caracteristici evideniate de numeroase cercetri experimentale se refer la credibilitatea sursei, intenia prezumat i farmecul personal. Credibilitatea sursei este un factor care afecteaz sensibil capacitatea comunicatorului de a influena auditoriul n sensul dorit. Cercetrile pe aceast tem demonstreaz faptul c atunci cnd se primete un mesaj persuasiv, cei n cauz se ntreab asupra statutului moral i profesional, credibilit ii, gradului de informare i bun credin al celui care prezint sau interpreteaz o situa ie sau informa ie. Schimbarea atitudinal va fi direct condi ionat de aceti factori, aa cum sunt percepu i subiectiv de auditoriu. Efectul de nepsare. Reevalundu-se atitudinile dup patru spt mni, pentru a se constata persisten a influen elor, s-a constatat c diferen ele s-au modificat ntr-un sens neateptat: atitudinile medii ale celor dou grupuri s-au apropiat foarte mult, prin scderea propor iei celor care acceptau argumenta ia n cazul primului grup, i creterea acestei propor ii n cazul celui de al doilea grup. Anularea diferen elor n capacitatea de influen are a celor dou tipuri de surse se datoreaz disocierii n timp a sursei i mesajului. Astfel, ambele mesaje vor ac iona n virtutea propriilor calit i argumentative, independent de sursa invocat n faza ini ial. Acesta este numit efect de nepsare n raport cu sursa, afect care dispare dac calitatea sursei este reamintit . Intenia comunicatorului. For a persuasiv a unui mesaj crete dac auditoriul afl c respectivul mesaj l dezavantajeaz pe cel care l transmite, sau c nu exprim atitudinea care ar prea fireasc datorit statutului su. Dimpotriv, dac mesajul comunicatorului vine n convergen cu propriile interese sau cu pozi ia sa oficial, for a persuasiv a acestuia scade cu att mai mult cu ct interesele sunt prezumate a % mai puternice (Eagly, Wood i Chaiken, 1978). O alt cale care duce la reducerea for ei persuasive a unui comunicator credibil este aceea de a prezenta un punct de vedere opus, prin intermediul unui alt comunicator credibil. n acela i sens ac ioneaz i inten ia manifest a comunicatorului, atunci cnd anun c dorete s schimbe atitudinile auditoriului su; avertizarea poate declana mecanisme de aprare care favorizeaz diferite forme de rezisten sau chiar de respingere total a mesajului. Dezacordul declarat fa de opiniile auditoriului poate determina o rezisten apreciabil fa de tentativa de persuasiune a comunicatorului, mai ales dac este formulat nc de la nceputul discu iilor. Farmecul personal. Atrac ia fizic pe care o exercit comunicatorul asupra auditoriului are un efect apreciabil asupra for ei persuasive a mesajului su. Acest efect se explic prin dorin a incontient a auditoriului de a se
4

identifica cu o persoan care posed calit i deosebite: farmec, carism, umor, inteligen, putere social sau capacitate de autocontrol. O persoan care nu este sigur de sine i de pozi ia sa, este cu att mai susceptibil de a fi influen at de un comunicator plin de farmec, care i acord o aten ie deosebit , ceea ce poate facilita capacitatea de influen are a mesajului su. Influen a acestui factor poate varia n func ie de natur mesajului: dac este n concordan cu motiva ia auditoriului, ponderea sa este neglijabil ; n schimb, n cazul unor mesaje nepopulare farmecul i carisma comunicatorului pot avea un rol apreciabil. (b) La nivelul mesajului, factorii care i pot afecta capacitatea persuasiv sunt lega i de modul de prezentare a punctelor de vedere conexe, inducerea fricii, implicarea auditoriului i efectul de ntietate. Prezentarea punctelor de vedere asupra unei probleme. ntrebarea care se pune este aceea dac este util prezentarea unui singur punct de vedere, cel n raport cu care se formuleaz concluziile mesajului, sau este mai util prezentarea unor puncte de vedere divergente, din a cror comparare s rezulte concluzia convenabil. Cercet rile experimentale arat ca nici una dintre aceste modalit i nu este superioar n sine, eficien a fiecreia depinznd de o serie de factori, dintre care cei mai importan i se refer la caracteristicile auditoriului, pe de o poate (nivelul general de pregtire, inteligen, motiva ia fa de problematica n cauz, implicarea ideologic .a.), i natura problemei prezentate, pe de alt poate (complexitatea ei - n primul rnd). Astfel, prezentarea unei singure perspective asupra temei n aten ie se dovedete mai convenabil n cazul unui auditoriu cu o pregtire medieinferioar, sau atunci cnd problematica are un grad nalt de complexitate. n cazul unui auditoriu cu o pregtire peste medie este indicat s se prezinte mai multe fa ete ale situa iei, concluzia impunndu-se ca o consecin logic a expozeului. Aceast modalitate rspunde unei mai mari nevoi de informare, exprim considera ie fa de auditoriu i l implic ntr-o mare m sur - intelectual i afectiv - n adoptarea unei concluzii; n caz contrar, pot apare suspiciuni asupra bunei-credin e a comunicatorului, ceea ce conduce frecvent la manifestarea unei opozi ii sau rezisten e tacite fa de concluziile avansate de acesta. Implicarea fricii ca argument implicit. Ct de eficient este un mesaj care ncearc s induc frica ca argument n favoarea adoptrii unei atitudini sau decizii? Cercet rile experimentale arat c frica se poate constitui ca un important factor motiva ional n adoptarea unei anumite atitudini; cu ct frica indus este mai puternic, cu att tendina adopt rii unei conduite care s elimine pericolul invocat este mai mare. Pe aceast cale au fost vizate schimbrile unor atitudini privind fumatul, armele sau centralele nucleare, folosirea centurilor de siguran, efectele drogurilor, rasismul etc. (Insco,
5

Leventhal, Dabbs, Mille .a.). ns, trebuie remarcat c efectele fricii au fost vizibile numai atunci cnd se ofereau solu ii privind evitarea pericolului; n caz contrar se adopt o atitudine de evitare defensiv ", rezisten a la persuasiune crescnd n paralel cu creterea fricii (Rogers i Newborn, 1976). n acest caz se produce un adevrat efect de bumerang care fortific atitudinea de rezisten fa de mesajul care nu ofer i strategii sau mijloace eficiente pentru evitarea pericolului invocat. Implicarea auditoriului. Orice form de antrenare a auditoriului n formularea unei concluzii sporete eficien a persuasiv a mesajului. Se pot folosi cu succes ntrebrile retorice, preluarea unei argument sau punct de vedere, invocarea i valorizarea unor caracteristici specificepersoanelor colocutoare, apelul la sentimentele acestora .a. Dup cum arat cercet rile colii dinamiste (ini iat de K. Lewin), adoptarea n grup a unei decizii sporete considerabil capacitatea acesteia de a induce schimbri atitudinale i comportamentale durabile n rndul membrilor care au participat la dezbateri. Efectul de ntietate i de recen. Dup cum s-a artat, exist o anumite selectivitate fa de informa ie, n func ie de locul ocupat de aceasta n cadrul unei mesaj, respectiv dac este prezentat la nceput sau la sfr it (v. cap. 2). n cele mai multe cazuri, efectul de ntietate determin o influen mai mare a informa iei prezentat la nceputul unui mesaj, mai ales dac este reluat la sfr itul acestuia.

(c) Caracteristicile canalului de comunicare afecteaz semnificativ eficien a mesajelor persuasive. Comunicarea verbal direct se dovedete deosebit de eficient n cele mai multe cazuri, datorit implicrii personale a comunicatorului i destinatarilor, pe fondul existen ei unor feed-back-uri prompte, care permit corec ii dinamice n structurarea i transmiterea mesajului n func ie de reac ia auditoriului. Din rndul mijloacelor indirecte de comunicare cele mai eficiente canale se dovedesc -n ordineurmtoarele: televiziunea, radioul, presa scris. Exist ns unele diferen e datorit tipului de mesaj i caracteristicilor auditoriului: imaginile vizuale sunt mai facile din punct de vedere intelectual, fiind mai uor de asimilat fr un efort deosebit, n timp ce mesajul scris permite o studiere mai atent , necesar n anumite mprejurri, ceea ce asigur o mai mare remanen a efectelor. d) La nivelul auditoriului acioneaz o alt serie de factori care condi ioneaz eficiena actului persuasiv: tipul de personalitate, permeabilitatea conjunctural la argumentaia persuasiv, predispoziia pozitiv, motiva ia n raport cu mesajul transmis, rela iile dintre participan i .a.
6

e) Mediul comunicrii, att cel fizic ct i cel psihosocial, influen eaz eficien a actului de persuasiune prin intermediul urmtorilor factori principali: confortul fizic, climatul psihosocial, capacitatea sugestiv a ambian ei, perturbaii accidentale.

Exemplificarea i fixarea cunotinelor. n cadrul unei cercet ri clasice, Hovland i Weiss (1951) au studiat eficien a persuasiunii n func ie de credibilitatea sursei. n fa a a dou grupe de studen i au fost sus inute cteva comunicri pe teme de interes general: influen a televiziunii asupra industriei cinematografice, posibilitatea fabricrii unor arme atomice de ctre diferite ri .a. Sursele invocate erau ntr-un caz de nalt credibilitate (fizicianul J.P. Oppenneimer, de exemplu), iar n cel lalt caz de sczut credibilitate (unele ziare sovietice din acea vreme). nainte i dup sus inerea informrilor au fost evaluate atitudinile studen ilor fa de aceste probleme, pe baza unui chestionar de opinii. Diferen ele constatate la cele dou grupe experimentale au fost sensibil diferite: de i argumenta ia era aceea i, n cazul invocrii unei surse de nalt credibilitate 96% dintre subiec ii au acceptat respectivele concluzii; n timp ce n cazul invocrii unei surse slab credibile propor ia a fost de numai 69%. Diferen e similare se ob in i dac se invoc calitatea de expert sau de vast experien a celui ce prezint informa iile persuasive. Astfel, unele cercet ri eviden iaz faptul c n func ie de numrul de apari ii la televiziune, se poate aprecia cu o precizie de cca. 80 % ctigtorul unei campanii electorale (din SUA): aici intervine fenomenul familiarizrii", care a fost prezentat ntr-un capitol anterior. Numeroase cercetri au ncercat s evidenieze rolul factorilor ambientali i de climat relaional n influenarea capacitii persuasive a unui mesaj transmis n respectivele condiii. ntr-un astfel de experiment (Janis, Kaye i Kirschner, 1965), dou grupe de studen i au fost supuse unui mesaj persuasiv, n ambiane diferite: n primul caz s-a creat o ambian plcut i sugestiv privind rela ia dintre comunicator i participan i, studen ii fiind servi i cu fructe i rcoritoare; n al doilea caz aceste elemente lipseau. S-a constatat o diferen sensibil ntre capacitatea persuasiv a mesajelor transmise n cele dou situa ii, ceea ce sugereaz vulnerabilitatea oamenilor fa de factorii exteriori, nespecifici pe fondul crora se desfoar rela iile de comunicare. Observa iile noastre arat c n cazul unor situa ii n care condi iile ambientale, fizice i psihosociale, sunt polare - n primul caz fiind maximizate pozitiv, iar n cellalt caz negativ, diferenele ntre capacit ile persuasive ale
7

acelorai mesaje pot atinge valori relativ ridicate (15-25 %). Factorii perturbatori interveni i accidental n desfurarea unei ntlniri pot afecta eficiena persuasiv a unui mesaj. Dac perturba iile depesc o anumit limit de intensitate, influen a lor este totdeauna negativ, reducnd capacitatea auditoriului de a recepta corect mesajul, pe un fond de disconfort fizic i intelectual.

11.2. Strategii de persuasiune.

Cunoaterea factorilor prezenta i anterior constituie o condi ie esen ial pentru desfurarea unei influen e persuasive eficiente pentru multe dintre situa iile ivite n practica social. ns, pentru a se elabora o teorie general a schimbrii atitudinile i comportamentale n urma influenelor sociale trebuie s se porneasc de la analiza naturii mecanismelor psihoindividuale i psihosociale implicate n acest proces, precum i rela iile dintre acestea i particularit ile situa iei n care se desfoar interaciunea. Cercetrile din perspectiv cognitivist privind mecanismele schimbrii atitudinile eviden iaz un aspect fundamental: orice schimbare este rezultatul unui conflict cognitiv, care exprim raporturile de incongruen dintre anumi i factori externi i reprezentarea acestora n plan subiectiv. n consecin, elaborarea unei strategii privind schimbarea trebuie s porneasc de la identificarea i analiza urmtoarelor elemente: (1) Natura sursei de influen: aceasta poate fi constituit dintr-o majoritate sau o minoritate a comunit i sociale creia i apar ine inta (destinatarul influen ei); poate fi localizat n interiorul sau n exteriorul grupului de apartenen a intei (influen in-group sau out-group); poate avea caracter formal sau informal, cu determina ie de natur economic, juridic, moral, religioas etc. (2) Natura atitudinilor ce urmeaz a fi schimbate: atitudinile pot viza persoane, grupuri sau institu ii, obiecte, idei sau situa ii; pot avea un caracter central sau secundar n structura dinamic a personalit ii; pot fi fundamentate preponderent cognitiv, afectiv sau motiva ional. Pentru realizarea unei schimbri atitudinale eficient trebuie s se cunoasc starea de la care se pleac i cea la care se aspir. (3) Caracteristicile conflictului implicat n schimbare: acesta este configurat n zona de intersec ie a factorilor epistemici (referitori la no iunile, ideile, reprezent rile i judec ile intei privind sarcina implicit unei atitudini) i a celor identitai (referitori la imaginea social i personal a intei, n contextul realizrii respectivei sarcini). Pornind de la acest model, G. Mugny i J.A. Perez (1986) au identificat patru categorii de Sarcini n raport cu care se dezvolt conflicte specifice
8

a cror rezolvare presupune schimbarea atitudinilor subiacente: Sarcini obiective, lipsite de ambiguitate, n care subiectul este sigur de rspuns i unde se ateapt s ntlneasc o unanimitate de opinii privind rezolvarea sa. Exemplu: informa ie general cunoscut , Sarcini logice simple, fapte direct perceptibile a. Eventualele divergen e n acest plan pun n joc obiectivitatea propriilor rspunsuri considerate naturale; ponderea celor afla i n acord sau dezacord este esen ial pentru rezolvarea conflictului, care are un caracter socio- epistemic: Dac sursa are un caracter majoritar, ea poate induce teama de ridicol i de respingere fa de linia care nu se conformeaz; n consecin aceasta trebuie s evite men inerea unei judec i considerate deviante, chiar dac nu este convins de adevrul majorit ii. Rspunsul dat de int are un caracter de complezen, pentru a evita conflictul social cu majoritatea, dar rmne nerezolvat conflictul epistemic intern, ceea ce poate conduce la o reconsiderare a modalit ilor de reprezentare subiectiv a respectivelor obiecte generatoare de divergen e. Sarcini de aptitudini, implicnd ambiguit i care vor conduce la apari ia unor fireti divergen e; de i exist un rspuns corect, subiectul nu tie care este acesta. Exemplu: informa ie necunoscut , percep ie ambigu, situa ii problematice etc.

Conflictul se dezvolt n jurul st rii de incertitudine privind corectitudinea rspunsului, stare care se poate amplifica sau atenua n func ie de competen a acordat sursei de influen: dac sursa este considerat foarte competent , conflictul este cvasi-inexistent; dac sursa este apreciat ca incompetent , acest fapt nu sporete competen a intei, aceasta aflndu-se n continuare ntr-o stare de incertitudine. n acest ultim caz, inta se angajeaz ntr-o activitate de rezolvare prin mijloace proprii a sarcinii, aptitudinile personale avnd un rol decisiv, ceea ce las loc ns altor tipuri de influen e. Sarcini de opinii, n care subiectul admite existena unei pluralit i de opinii particulare, innd de apartenena la o anumit categorie psihosocial sau sociocultural.

Exemplu: opiuni ideologice, valori culturale, morale sau religioase, atitudinile aferente acestora a. n acest caz, conflictele create de o surs care sus ine preri divergente cu cele ale lintei sunt de natur identitar: a) dac sursa este ingroup-majoritar, conflictul de tip normativ este inevitabil, acceptarea rspunsului deviant afectnd coeziunea grupului; dac sursa este ingroupminoritar, acceptarea rspunsului acesteia aduce prejudicii imaginii de sine a intei, ns se pot manifesta forme de influen latent a minorit ii, la care ne
9

vom referi ulterior; b) dac sursa care avanseaz rspunsuri divergente este out-group, conflictul ia forma unui conflict intergrupal, for nd fiecare poate s- i sus in propria-i pozi ie, ceea ce poate conduce la competi ie i confruntare, ntr-un cadru sociocultural i institu ional mai larg. Sarcini non-implicante, care nu au o miz social i la care subiec ii nu ateapt un rspuns unic. Exemplu: simple preferine sau preri personale. n acest caz divergen ele au un caracter firesc i nu genereaz conflicte, neexistnd norme apriorice care s le dea un sens conflictual. Pornind de la cele dou concep ii teoretice complementare, una de orientare comportamental, relevnd prioritar factorii externi implica i n persuasiune, cealalt de orientare cognitiv, eviden iind procesele psihice subiacente care conduc la schimbrile atitudinale, se poate elabora un model general privind strategiile de realizare a schimbrilor sociale, care s-a dovedit deosebit de eficient n activitatea practic.

11.3. Manipularea n relaiile sociale

n poate formele sale, manipularea este o form de influen are agresiv, care nu respect liberul-arbitru i demnitatea intei, interesele influen atorului (sursei) fiind singurele care conteaz, indiferent de justificrile invocate de acesta. n sensul cel mai general, prin manipulare se urmrete relativizarea, alterarea sau distrugerea referenialelor personale sau de grup de natur axiologic, cognitiv, afectiv sau praxiologic-utilitar, cu scopul de a se ob ine schimbri atitudinale i comportamentale la nivelul intei, care s corespund intereselor sursei. Pe aceast cale inta este determinat s se comporte n sensul dorit de surs, indiferent de op iunile, interesele sau atitudinile sale de fond. n plan filosofic i uman, ntre surs i int se dezvolt forme de rela ii nstrinate, care altereaz natura fireasc a raporturilor sociale, cu consecin e negative care se acumuleaz n timp. Manipularea este o form particular de influen social i -implicit- de comunicare. n consecin, n cadrul acestui proces pot fi identificate poate elementele unui sistem de comunicare, cu unele particulariti care trebuie avute n vedere n practica social. Astfel, vom avea urmtoarele elemente: sursa influenei manipulatorii, informaia utilizat, mesajul care este forma codificat ntr-o anumit form a informa iei, canalul de transmisie (loc n care se poate interpune un element intermediar - agentul de influen) i inta (destinatarul aciunii de manipulare). n anumite situaii, influena manipulatorie este intermediat de un agent de influen, care poate sau nu s fie contient de rolul pe care-1 joac:, de foarte multe ori agentul de influen nu cunoate adevratele obiective ale sursei, implicndu-se secven ial ntr-o strategie care l depete.
10

Clasificarea formelor de manipulare. Practica social eviden iaz diversitate de modalit i i procedee de manipulare, a cror diferen iere realizeaz dup mai multe criterii. n func ie de profunzimea efectelor ob inute, manipularea poate superficial, atunci cnd vizeaz aspecte atitudinale nesemnificative, ca n cazul determinrii sursei de a cumpra un anumit produs; medie, cnd sunt vizate atitudini i comportamente sectoriale (reac ia fac sunt vizate orient rile fundamentale ale intei n plan ideologic, religios, cultural, geopolitic, macroeconomic sau etnic. n func ie de nivelul procesualit ii psihice implicate n inducerea schimbrii atitudinale, manipularea poate fi limitat , cnd subiectul poate contientiza n principiu aciunea la care este supus, sau subliminal, care antreneaz procese necontientizabile (stimularea vizual sau auditiv subliminal, asocieri de imagini cu o anumit semnifica ie a.). n func ie de numrul de subiec i vizai prin manipulare, aceasta poate fi interpersonal, de grup sau de mas. Strategiile i tehnicile folosite n aceste forme sunt diferen iate n funcie de particularitile psihosociale i situa ionalconjuncturale ale intelor. n funcie de segmentul sistemului comunica ional care este preponderent implicat n ac iunea manipulativ, aceasta poate fi desfurat la nivel informaional (selectarea informa iei transmise dup anumite criterii), la nivelul mesajului (modalit i specifice de structurare a mesajului pentru a se obine efectul scontat) sau la nivelul subiectului-int (prin declanarea unor procese i fenomene psihice care s sus in i s direcioneze schimbrile urmrite de surs: disonana cognitiv, activarea nevoii de recunoatere, afiliere sau securitate, fenomenul Oedip, inducerea fricii etc.). Simplificnd, ns innd cont de interdependena planurilor amintite, manipularea poate fi informaional (mediatic), cnd sunt vizate n special informaia transmis i forma ei de codificare la nivelul mesajului, sau psihologic, cnd sunt utilizate n principal anumite particulariti ale unor procese i fenomene psihoindividuale i psihosociale care pot conduce la realizarea schimbrilor atitudinale dorite de surs. Procesele manipulrii. Inducerea unei stri de dependen fa de sugestiile i interesele sursei se realizeaz printr-un set de aciuni organizate i dirijate contient de surs, ns necontientizate de int. Pentru aceasta, teoretic, se parcurg mai multe faze, dup cum urmeaz: Relativizarea, alterarea sau distrugerea reperelor cognitive, afective, axiologice sau praxiologice care sus in atitudinile i comportamentele vizate a fi schimbate, deoarece nu corespund inteniilor sursei. Dup cum s-a artat, atitudinile sunt ac iuni virtuale, avnd o fundamentare complex; pentru a se ob ine schimbrile dorite este necesar ca, n primul rnd, s fie fragilizate sau dislocate elementele psihologice care le fundamenteaz: respectiv, valorile,
11

cunotinele, sentimentele i motiva iile aferente.

Selectarea unor elemente psihologice specifice intei care datorit naturii lor stabile pot constitui puncte de ancorare ale noilor repere sau structuri ce se doresc a fi induse. Avnd o anumit relevan pentru structurile centrale ale personalitii, aceste elemente pot fi de naturi diferite: a) axiologice (valorile fundamentale ale persoanei n cauz, de ordin moral, religios, ideologic etc.); b) motivaionale (motive i interese care nu sunt legate direct de obiectivul urmrit); c) afective (sentimente stabile care pot fi invocate la momentul oportun, nefiind implicate n susinerea atitudinilor ce urmeaz a fi schimbate); d) cognitive (sisteme de cunotine profesionale, convingeri intelectuale, stiluri de gndire caracteristice subiectului n cauz); e) trsturi dominante ale personalit ii, care pot fi folosite de ctre manipulator (nencrederea n sine, nevoia de afiliere i protecie, autoritarism excesiv etc.). Inducerea noilor elemente, cu valoare determinant pentru sistemul atitudinal dezirabil sursei. Pentru aceasta se acioneaz la nivelul informa iei, la nivelul mesajului sau al intei: se procedeaz la selectarea informa iei n funcie de scopul urmrit, mesajul este structurat dup regulile unei maxime eficiene persuasive, chiar pe baza unei aciuni sistematice de dezinformare, iar n ceea ce privete subiectul-int se urmrete declanarea unor procese i fenomene psihice care au ca efect schimbrile atitudinale dorite (disonana cognitiv, conflicte interioare .a.). Consolidarea noilor atitudini prin formarea unor stereotipuri, conectarea la anumi i factori motiva ionali specifici intei, adecvarea sistemului argumentativ care sus ine noile atitudini n func ie de evoluia situa iilor sociale la care aceasta se refer etc. Instrumentalizarea atitudinilor astfel induse, prin antrenarea intei n aciuni conforme cu interesele sursei. Aceasta este faza n care sursa ob ine beneficiul ntregii ac iuni de manipulare, beneficiu care poate fi de natur politic, economic, religioas sau de control social. n practic, aceste secvene se pot combina n diferite moduri, n funcie de strategia avut n vedere de manipulator, sau de particularitile situaiei n care se acioneaz. ns, n poate situaiile, prin manipulare se urmrete realizarea unui control mai mult sau mai pu in profund asupra comportamentului, modului de gndire sau afectivitii unei inte, care poate fi persoan, grup, organiza ie, instituie social sau mul ime. Aspiraia oricrui sistem totalitar este aceea de a obine controlul ct mai deplin asupra tuturor acestor componente ale conduitei umane, aa cum s-a vzut n comunism, dar cum se poate observa i n cadrul altor sisteme politico-ecdnomice contemporane: determinarea unui
12

comportament dezirabil puterii, a unui mod de gndire convenabil unei anumite orientri ideologice sau religioase realizarea unui suport afectiv pentru susinerea acestora, sau a unor decizii luate fr tiina intelor - iat care sunt obiectivele oricrei strategii manipulatorii care, n esena ei, este de natur totalitar. Cele mai frecvente procedee de manipulare informa ional, respectiv de dezinformare, sunt urmtoarele: Ascunderea sau selectarea informa iilor pe criterii de utilitate pentru manipulator, fr nici o legtur cu adevrul obiectiv. Invocarea secretului este una dintre justificrile curente ale acestei aciuni. Distorsionarea informaiilor, prin introducerea unor elemente parazite, scoaterea din context, schimbarea ordinii corespunztoare desfurrii reale a evenimentelor la care se refer, asocierea cu evenimente sau fapte care nu au legtur cu tema comunicrii, amestecarea informaiilor cu comentariul etc.

Deformarea proporiilor, prin acordarea unor ponderi arbitrare diferitelor unit i informa ionale, fr legtur cu importana lor real, prin repeti ii, sublinieri, extinderea spa iului acordat prezentrii informa iilor considerate convenabile, n defavoarea celor considerate incomode sau inutile scopului urmrit de dezinformator. Intoxicarea intei, prin lansarea unor pseudoinforma ii care au rolul de a distrage atenia, de a orienta ntr-o direc ie greit ac iunile i gndirea intei, pe fondul saturrii canalului de comunicare i a factorilor de prelucrare a informa iilor cu elemente nesemnificative sau distorsionate, lansarea de informa ii n mai multe variante .a. Lansarea de zvonuri, care sunt afirma ii declarate drept adevrate (dar care nu pot fi verificate) despre persoane, evenimente sau situa ii care prezint un anumit interes public sau personal; prin aceasta se realizeaz att intoxicarea intelor ct i crearea unui climat convenabil manipulatorului (panic, nencredere, defetism, demobilizare etc.). Dirijarea asocierii faptelor, astfel nct inta s perceap anumite rela ii cauzale sau de condi ionare ntre fenomene care n realitate nu exist. n acest scop se nlocuiete informa ia cu comentariul, se amestec trecutul cu prezentul i viitorul, se prezint simultan fapte iar legtur real ntre ele, sau se asociaz informa ia cu persoana care o transmite. Blocarea surselor i canalelor de comunicare care transmit alte informa ii sau care le dau alt interpretare sau pondere dect cele promovate de manipulator. Este o modalitate brutal de manipulare, care presupune accesul la instrumentele formale ale puterii.
13

Discreditarea surselor neconvenabile sau incomode, prin lansarea de atacuri la persoan, calomnii sau interpretri tenden ioase, n legtur cu aspecte fr legtur cu problema sau situa ia real. n acest plan, fabricarea falsurilor este una dintre cele mai agresive i imorale forme de discreditare i de manipulare. Interpunerea unor relee informaionale i ageni de influen care s faciliteze transmiterea informa iilor i interpretrilor dorite, multiplicndu-se astfel canalele de comunicare i influen favorabile manipulatorului i fcnd totodat mai dificil identificarea acestuia. Fabricarea i promovarea artificial a experilor, analitilor sau observatorilor, invocai selectiv ca surse de autoritate absolut ntr-un domeniu, facilitarea promovrii n func ii importante a unor persoane convenabile, precum i luarea n stpnire a mijloacelor de comunicare n mas sunt modalitile curente de realizare a acestui scop. Bruiajul sistemelor de comunicare neconvenabile, astfel nct percepia corect a informa(iei s nu mai fie posibil sau s se realizeze cu eforturi disproporionate Lansarea unor sloganuri, stereotipii de gndire, pseudoprincipii care sunt invocate ulterior ca repere valorice indiscutabile, ndrituite s sus in o anumit orientare sau opiune dezirabil sursei. Manipularea limbajului, prin fabricarea unor formule lingvistice golite de coninut, dar care au rolul de a stereotipiza gndirea intelor i de a condi iona n sens pavlovian comportamentul acestora. "Limba de lemn", fenomen teoretizat de F. Thom, a reprezentat un instrument de manipulare foarte eficient n epoca comunist. Numeroase expresii verbale au cptat valoarea de stimuli necondiionai pentru o serie de scheme de gndire i comportamente stereotipe: lupta de clas", democra ie socialist multilateral dezvoltat", dubla calitate a cetenilor - de productori i proprietari" etc. Manipularea psihologic. Dei aflat ntr-o strns legtur cu dezinformarea, manipularea psihologic se caracterizeaz prin faptul c ac iunea sursei este orientar prioritar asupra influenrii unor procese i fenomene psihologice care sunt implicate n structurarea, orientarea i sus inerea sistemului atitudinal i comportamental al intei. Acestea pot fi procese din sfera percepiei, reprezentrii sociale, gndirii, afectivit ii, motiva iei .a. O serie de fenomene psihice din sfera cognitiv, emoional i rela ional pot fi instrumentalizate de manipulator, cu rezultate uneori spectaculoase n determinarea i controlul conduitei umane, mai ales atunci cnd aceast metod este combinat cu cea a manipulrii informaionale.

14

Manipularea psihologic const n folosirea unor tehnici speciale de declanare, orientare i control a unor procese i fenomene psihice, n sensul determinrii unor conduite ale intei care s corespund intereselor sursei. n acest scop pot fi utilizate o multitudine de procese i fenomene, dintre care amintim: tendina spre echilibru cognitiv i emo ional, disonana cognitiv, compara ia social, efectul de amorsare, acroare i cel legat de angajamentul psihologic, fenomenul Oedip, efectele fricii i recompensei pozitive asupra opiunilor individuale, ascendena grupului fa de membrii si, efectul carismatic i cel de nimb, fenomenul de sugestie controlat, jocul de rol etc

Exemplu. Unele dintre cele mai cunoscute tehnici de manipulare se bazeaz direct pe fenomenele i efectele mai sus men ionate, fiind folosite n numeroase mprejurri, cu obiective dintre cele mai diverse, ncepnd cu cele comerciale (de vnzare a unor produse, de pild) i terminnd cu cele politice (de atragere a simpatiilor electorale). Tehnica piciorului-n-u se bazeaz pe folosirea fenomenului de perseverare ntr-o decizie anterioar i de escaladare a angajamentului. ntr-o prim faz preoparatorie, i se solicit subiectului un comportament necostisitor, neproblematic - pe care numai cu mare greutate 1-ar putea refuza n condi ii obinuite: semnarea unei peti ii pentru o cauz nobil, un mic serviciu etc. Op iunea subiectului n aceast etap trebuie s se fac ntr-o total libertate, condi ie esen ial pentru eficiena celei de a doua etape, cnd se solicit subiectului un comportament mult mai costisitor, care n condi ii obinuite ar fi greu de acceptat; cercetrile arat c, dac n faza preoperatorie comportamentul solicitat este acceptat spontan de cca. 90-95% dintre subiec i, comportamentul solicitat n a doua faz este acceptat spontan de numai 15-20% dintre subiec i. n urma parcurgerii fazei preparatorii, prin fenomenul de acro aj, perseverare n decizie i escaladarea angajamentului se ob ine o cretere a acestei proporii pn la cca. 50-70 %. Tehnica piciorului-n u se folosete n dou variante: cu cerere explicit asupra comportamentului ateptat n a doua faz, sau cu cerere implicit, n care comportamentul ateptat nu este solicitat direct, fiind oferit numai oportunitatea de a-i realiza . Tehnica uii-n-nas inverseaz succesiunea fazelor prezentate anterior. Mai nti se formuleaz o cerere privind un serviciu foarte costisitor, care, n mod firesc, va fi refuzat; imediat, va fi formulat o cerere mult mai rezonabil, care are ansa s fie acceptat ntr-o proporie mult mai mare dect dac nu ar fi fost parcurs prima faz, a cererii exagerate. Este principiul care st la baza tocmelii clasice, ns mecanismul psihologic pe care se bazeaz nu este suficient lmurit.
15

Sarcin de nvare. Analizai efectele manipulrii informaionale n epoca dezinformrii.

Rezumat
Persuasiunea, ca oricare alt form de influen psihosocial, implic o form de comunicare n urma creia se obine o schimbare atitudinal i comportamental. n consecin, factorii eficienei relaiei de persuasiune sunt nemijlocit lega i de cei ai comunicrii subiacente pe care o presupune; respectiv, factori lega i de comunicator, mesaj, canal de comunicare, auditor i mediul comunicrii. Cunoaterea factorilor prezentai anterior constituie o condi ie esen ial pentru desfurarea unei influen e persuasive eficiente pentru multe dintre situa iile ivite n practica social. ns, pentru a se elabora o teorie general a schimbrii atitudinile i comportamentale n urma influenelor sociale trebuie s se porneasc de la analiza naturii mecanismelor psihoindividuale i psihosociale implicate n acest proces, precum i rela iile dintre acestea i particularit ile situa iei n care se desfoar interaciunea. Manipularea este o form particular de influen social i -implicit- de comunicare. n consecin, n cadrul acestui proces pot fi identificate poate elementele unui sistem de comunicare, cu unele particulariti care trebuie avute n vedere n practica social.

Cuvintele cheie
persuasiune manipulare tehnici de manipulare

16

Teste de autoevaluare.
1.Identifica i factorii comunicrii ce influeneaz eficienei rela iei de persuasiune. ( pg. 3) 2. Defini i termenul de manipulare. (pg.10) 3. Enumerai tipurile de manipulare (pg.11) 4. Enumera i procedeele utilizate n cadrul strategiilor de manipulare.(pg.13) 5. Identificai tehnicile utilizate de manipularea psihologic(pg.15)

Concluzii.
n structura fenomenelor i proceselor psihosociale influena deine o importan aparte, fiind unul dintre factorii majori ai integrrii i organiza ii sociale, dar i ai schimbrii i progresului social. Procesul de influen este corelativ cu desfurarea coordonat a oricrei activiti sociale, precum i cu realizarea socializrii, integrrii i adaptrii interpersonale i psihosociale. Desfurarea concret a relaiilor de influen social implic o varietate de forme i mecanisme, ponderea unora sau altora dintre acestea fiind cea care determin profilul general al relaiei. Structura i dinamica principalelor forme de influen psihosocial, care au o importanei deosebit n desfurarea raporturilor umane cotidiene.

17

Bibliografie
1.Bochenski, J.M., Ce este autoritatea, Ed. Humanitas, Bucureti, 1992. 2. Bondrea, A., Sociologia opiniei publice i a mass-media, Ed. Fundaliei Romnia de Mine, Bucureti, 1997. 3. Boudon, R. (coord.), Tmtat de sociologie, Humanitas, Bucureti, 1997. 4. Bourhis, R.Y., Leyens, J-F. (coord.), Stereotipuri, discriminare i rela ii integrupuri, Polirom, Iafi, 1997. 5.Chelcea, Septimiu, Ilu, Petre, Enciclopedie de Psihosociologie, ed Economic, Bucureti, 2003 6.Chelcea, Septimiu, Metode cantitative i calitative, ed Economic, Bucureti, 2001 7.Chelcea, Septimiu, Un secol de cerecetri psihosociologice, ed Polirom, Iai, 2002 8.Collins, Andrew W., Kuczaj, Stanley A. II, Developmental 9.Psychology Chidhood and Adolescence, Macmillan Publishing Company, New York, Collier Macmillan Canada, Toronto, 1991 10.Cristea, Dumitru, Tratat de psihologie social, ed Renaissance, Bucureti, 2011 11.Dinc, Margareta, Adolescena i conflictul originalitii, ed Paideia, Bucureti, 2002 12. Doise, W. (co.), Dissensions et consensus, P.U.F., Paris, 1992. 13.Doise, W., Deschamp, J-C., Mugny, G., Psihologie social experimental, Polirom, Iai, 1996. 14. Doise, W., Mugny, Psihologie sociaI i dezvoltare cognitiv, Polirom, Iai, 1998. 15.Malim, Tony, Psihologie social, ed Tehnic, Bucureti, 2003 16.Minulescu, Mihaela, Chestionarele de Personalitate n evaluarea psihologic, ed Garell Publishing House, Bucureti, 1996 17.Minulescu, Mihaela, et all, Inventarele Multifazice de Personalitate, Bucureti, 1991 18.Mitrofan, Iolanda, Psihoterapia Experienial o paradigm a autorestructurrii i dezvoltrii personale, edi ia II-a, ed Infomedica, Bucureti, 1999 19.Munteanu, Anca, Psihologia copilului si adolescentului, ed Augusta, Timioara, 1998 20Neculau, Adrian, (coord), Psihologia social Aspecte contemporane, ed Polirom, Iai, 1996 21Neculau, Adrian, (coord.), Manual de Psihologie social, Polirom, Iai, 2003 22.Neveanu, P.P., Dictionar de Psihologie, ed Albatros, Bucureti, 1978 23.Neveanu, P.P., Studii i sinteze de psihologie contemporan, Adaptabilitatea, ed Academiei Romne, Bucureti, 2002

24.Popescu, Andrei, i cititorii revistei Bravo, i cu noi cum rmne, ed Trei, Bucureti, 1999 25.Rychman, Richard M., Theories of Personality, Wadsworth / Thomson Learning, Belmont, SUA, 1999 26.Rdulescu, Sorin M., Sociologia problemelor sociale ale vrstelor, ed Lumina Lex, Bucureti, 1999 27.Sillamy, Norbert, Dicionar de Psihologie, ed Univers Enciclopedic, Bucureti, 1998