Universitatea Alexandru Ioan Cuza din Iai

Facultatea de Psihologie i tiine ale Educaiei

- suport de curs

prof. dr. Ticu Constantin

Master: Politici i Management Organizaional

Copyright 2009 prof. dr. Ticu Constantin

tconst@uaic.ro ; www.psih.uaic.ro/~tconstantin

LEADERSHIP I MANAGEMENTUL SCHIMBRII ORGANIZAIONALE

PROF. DR. TICU CONSTANTIN

I. O SCURTA PREZENTARE CURSULUI

Conceptele de lider leadership (arta conducerii) au fot o perioad ndelungat subiect de analiz ale psihologiei sociale i, mai trziu, ale psihologiei organizaionale. innd cont de faptul c aceste concepte au ctigat treptat n claritate, tematica abordrii devenind mai variat, n primul capitol al acestui curs am ncercat o definire a conceptului de leadership i o delimitare de alte concepte similare sau apropiate ca arie de semnificaie. Noiunea de putere, cea de a doua tema a prezentului curs, este puternic asociat att cu cea de conducere (leadership) i cea de conflict, indiferent de formele lor de organizare i de manifestare, puterea i conflictul generat de acesta, fiind considerai doi parametri ai aceleai realiti la care liderul trebuie permanent s se raporteze, ele fiind centrale pentru nelegerea comportamentelor att a membrilor simpli ai organizaiei ct i a celor cu funcii de conducere (echipa managerial). Cel de al treilea capitol este centrat pe prezentarea principalelor modele teoretice care au ncercat s fac legtura dintre leadership i eficiena actului de conducere. n aceste sens am grupat multitudinea de modele teoretic explicative n trei abordri dominate: a) abordarea axat pe trsturi (eficien - trsturi /caliti individuale); b) abordarea comportamental (eficien - a nva comportamentul efectiv de conducere) i abordarea situaional (eficien - adaptarea la contextul n care evolueaz). Pentru c problematica dinamicii grupului este important pentru activitatea de leadership, n capitolul patru vom aborda grupul i factorii care concur la funcionarea eficient a acestuia, pentru ca apoi s ne ntoarcem la descrierea modului n care modelul de conducere propus de Hersey-Blanchard poate fi utilizat n gestiunea grupului i conducerea acestuia spre eficien funcional. Luarea deciziilor, la nivel individual i de grup, este tema capitolului cinci. n primul rnd analizm importana i semnificaiile pe care le au deciziilor liderilor pentru ca apoi s descriem variabile personale care pot influena modul de luare a deciziilor. Vom insista ns i pe descrierea ctorva modele de luare a deciziilor i pe prezentarea altor variabile explicative ale procesului decizional. Analiza procesului de schimbare n organizaii este abordat n capitolul ase, insistnd pe definirea principalelor concepte i modele teoretice, pe descrierea principalelor principiile care trebuie respectate n promovarea schimbrii i pe descrierea unor strategii folosite n managementul schimbrii. Capitolul apte este dedicat listrii principalelor etape ale procesului de schimbare i detalierii primilor trei etape: etapa pregtitoare, etapa de diagnostic i etapa de planificare (celelalte etape vor fi detaliate n capitole distincte spre finalul cursului. Un loc important n acest capitol va avea descrierea diferitelor tipuri de rezistene la schimbare care se pot activa la nivelul personalului implicat n schimbare. n capitolul opt vom oferi cteva repere utile n procesul de planificare a schimbrii organizaionale insistnd pe definirea scopului, obiectivelor i activitilor i pe clarificarea diferenierilor dintre schimbrile de tip planific i cele de tip emergent. Capitolul final al prezentului curs insist pe descriere strategiilor care trebuie adoptate de ctre lider n fiecare din cele trei etape principale ale schimbrii: iniierea schimbrii, zona neutr /intermediar i re-nghearea. /lansarea noului nceput), astfel nct acesta s se realizeze cu costuri minime i cu atingerea principalelor obiective vizate de strategia de schimbare.

Politici i Management Organizaional

Suport de curs

LEADERSHIP I MANAGEMENTUL SCHIMBRII ORGANIZAIONALE

PROF. DR. TICU CONSTANTIN

II.

SCOPUL GENERAL AL CURSULUI Scopul principal al cursului este de a defini problematica general a leadership-ului, a analiza principalele modele teoretic-explicative ale eficienei n arta conducerii si o oferi, din aceast perspectiv, repere utile pentru luarea deciziilor, realizarea demersurilor practice legate de gestiunea activitii grupurilor i managementul schimbrii organizaionale.

III. COMPETENE FINALE Ca obiective finale urmrim formarea competenelor pentru promovarea unui stil de conducere adecvat organizaiei, dezvoltarea abilitii privind comunicarea i cooperarea n cadrul organizaiei, dezvoltarea capacitii de utilizare a diverselor modaliti de antrenare a personalului n procesul decizional i optimizarea strategiilor de luare a deciziei n cadrul organizaional.

IV. OBIECTIVELE CURSULUI o o o o o o o o o o o o a defini problematica general a leadershipului; a prezenta i analiza concepte asociate (lider, manager, putere); a descrie i analiza principalele trsturi de personalitate asociate liderului eficient; a descrie modele comportamentale recomandate pentru arta conducerii, a analiza factorii care asigur performana activitii n echip i a descrie conduitele cele mai potrivite ale liderului pentru conducerea eficient a echipelor; a analiza realitatea romneasc din perspectiva managerilor i a ateptrilor acestora vis--vis de gestiona resursele umane; a defini strategii optime de luarea a deciziilor; a nelegere necesitatea schimbrii organizaionale i a principiilor care o guverneaz; a putea identifica principalele etape ale schimbrii organizaionale; a analiza principalele elemente asociate culturii organizaionale; a putea realiza analiza climatului organizaional i utiliza informaiile obinute; a prezenta metode i tehnici de analiz a opiniilor angajailor sau de evaluare a stilului de leadershipului.

Politici i Management Organizaional

Suport de curs

LEADERSHIP I MANAGEMENTUL SCHIMBRII ORGANIZAIONALE

PROF. DR. TICU CONSTANTIN

V. TEMATICA CURSULUI: 1. Concepte i definiii 1.1. Conceptele de lider leadership 1.2. Distincia lider - manager 2. Putere i conflict n organizaii 2.1. Definiii ale puterii 2.2. Surse ale puterii 2.2.1. Surse inter-personale ale puterii 2.2.2. Surse personale ale puterii 2.3. Strategii de influen 2.4. Caracteristici i paradoxuri ale puterii 2.5. Conflictul in organizaii 2.5.1. Formele de conflict i poziiile ierarhice n organizaie 2.5.2. Gestiunea conflictelor 2.5.3. Strategii e rezolvare a conflictelor 3. Teorii ale leadership-ului 3.1. Abordri axate pe trsturi 3.1.1. Descrieri intuitive ale liderilor 3.1.2. Trsturi ale liderului identificate prin studii empirice 3.1.3. Alte studii privind performana 3.2. Abordri axate pe comportamente 3.2.1. Cercetrile de la Universitatea Ohio 3.2.2. Grila de gestionare a lui Blake i Mouton 3.2.3. Cercetrile Universitii din Michigan 3.3. Abordri axate pe situaie 3.3.1. Modelul unidimensional - Tannenbaum i Schimdt 3.3.2. Modelul cii critice - House. 3.3.3. Modelul contingenei - Fiedler 3.3.4. Modelul lurii deciziilor - Vroom i Yetton 3.3.5. Modelul tridimensional Reddin 4. Leadership i dinamica grupurilor 4.1. Tipuri de grupuri 4.2. Etapele evoluiei unui grup 4.3. Eficacitatea grupului 4.4. Dinamica grupului i factorii de coeziune 4.5. Rolurile in grup i eficacitatea grupului 4.6. Strategii de motivare a grupului/echipei 4.7. Rezistenele n faa schimbrii 4.8. Conduite recomandate pentru organizarea i conducerea echipelor 5. Procesul de luare a deciziilor 5.1. Semnificaii ale deciziilor organizaionale 5.2. Variabile personale n luarea deciziilor 5.3. Modele ale procesului decizional

Politici i Management Organizaional

Suport de curs

LEADERSHIP I MANAGEMENTUL SCHIMBRII ORGANIZAIONALE

PROF. DR. TICU CONSTANTIN

5.3.1. Modelul raional general de luare a deciziei 5.3.2. Modelul raional-creativ de luare a deciziilor 5.4. Ale variabile explicative ale procesului decizional 5.4.1. Modelul Vroom i Yetton de luare a deciziilor 5.4.2. Modelul raionalitii limitate a lui Simon 5.4.3. Abordarea politic 5.4.4. Pubela organizaional 6. Schimbarea n organizaii concepte i strategii 6.1. Presiuni sau fore ale schimbrii 6.2. Principii ale schimbrii 6.3. Modele ale schimbrii organizaionale 6.4. Schimbare i cultura organizaional 7. Etapele procesului de schimbare 7.1. Etapa pregtitoare 7.2. Etapa de diagnostic 7.3. Etapa de planificare 7.4. Rezistenele n faa schimbrii 7.4.1. Niveluri de analiz a rezistenei la schimbare 7.4.2. Cauzele /motivele individuale ale rezistenei la schimbare 7.4.3. Metode de depire a rezistenei la schimbare 8. Planificarea schimbrii organizaionale 8.1. Consideraii teoretice 8.2. Elementele planificrii 8.3. Schimbare planificat versus schimbare emergent 8.3.1. Modelele schimbrii planificate 8.3.2. Modelele schimbrii emergente 9. Managementul schimbrii organizaionale 9.1. Etapa de iniierea schimbrii 9.2. Etapa de realizare a schimbrii 9.3. Etapa de fixare a schimbrii VI. BIBLIOGRAFIE 1. Beauchamp, A., Graveline, R., Quiviger, C. (1976), Comment animer un groupe, Les ditions de Lhomme, Montreal, Canada. 2. Blanchard, Kenneth (1985), A Situational Approach to Managing People, Blanchard Training and Development, Inc., Escondido, California. 3. Constantin, T., Stoica-Constantin, A, (2002) Managementul Resurselor Umane; ghid practic i instrumente pentru responsabili de resurse umane i manageri, Institutul European, Iai. 4. Constantin, T., (2004). Evaluarea Psihologic a personalului, Editura Polirom, Iai.

Politici i Management Organizaional

Suport de curs

LEADERSHIP I MANAGEMENTUL SCHIMBRII ORGANIZAIONALE

PROF. DR. TICU CONSTANTIN

5. Constantin T. , (2009) - Determinani ai motivaiei n munc de la teorie la analiza realitii organizaionale, Editura Universitii Alexandru Ioan Cuza Iai. 6. Carew, D., Eunice, P.-C., Blanchard, K. (1990), Group Development And Situational Leadership II. A Model For Managing Groups, Blanchard Training and Development, Inc., Escondido, California. 7. Gardner, J. (1990), On Leadership, The Free Press, New York. 8. Gavrilovici, Roxana (1995), Managerul i liderul O abordare comparativ, n: Ana Stoica-Constantin (coord.), Eu i psihologia creativitii, Editura Performantica, Iai. 9. Grholt, P. (1992), Leadership and Creative Leadership: Some Personal Reflections, in: Stanley Gryskiewicz (coord.), Discovering Creativity, Center for Creative Leadership, Greensboro, N.C. 10. Lacoursiere, R. B. (1980), The Life Cycle of Groups. Group Developmental Stage Theory, New York, Human Service Press. 11. Lippit, Ronald (1940), An Experimental Study of the Effect of Democratic and Authoritarian Group Atmospheres, in: University of Iowa Studies in Child Welfare, 16, pp. 43-195. 12. Neculau, A. (1981), Liderul n grupul de munc, n: M. Beniuc .a. (coord.) , Psihologia muncii industriale, Bucureti, Editura Academiei RSR . 13. Palus , Ch. & Drath, W. ( 1992), Leadership Development Theory and A Model for Intervention in the Development of Leaders, in: St. Gryskiewicz, op. cit. 14. Parnes, S. (1985), A Facilitating Style of Leadership, Bearly Limited and The Creative Education Foundation, Buffalo, NY. 15. Rost, J. (1991), Leadership for the 21st Century, New York, Praeger. 16. Stoica-Constantin, Ana, (2002), Leadership-ul situaional, n Buletinul Laboratorului de Psihologie Cmpului Social, Editura Erota, Iai. 17. Zlate. M. (2004). Tratat de psihologie organizational-manageriala, Editura Polirom Iasi . 18. Zlate. M. (2004). Leadership si management, Editura Polirom, Iasi .
19. Vlsceanu M., 20. Zamfir C., 21. Tma S., (1993) Psihosociologia organizaiilor i conducerii, Paideia, Bucureti (1974) Psihologia organizrii i a conducerii, Editura Politic, Bucureti; (1982). Introducere n tiina conducerii, Editura Politic" Bucureti.

22. Zlate M. (2004) Leadership si management, Editura Polirom, Iai. 23. Makin P, Cox C (2006) Schimbarea in organizatii. Optimizarea comportamentului angajatilor 24. Aubrey C. D, 2007, Managementul performantei. Strategii de obtinere a rezultatelor maxime de la angajati

Politici i Management Organizaional

Suport de curs