S20 CALITATILE ASCULTATORULUI

Calitatile ascultatorului (scolar/cadru didactic)

Pentru a ntelege de ce actiunea de a asculta este importanta n
comunicare, e necesar sa trecem n revista fazele ascultarii:
Auzirea actul automat de receptionare si transmitere la creier a
undelor sonore generate de vorbirea emitentului, exprima
impactul fiziologic pe care produc undele sonore; ntelegerea
corespondentul notional al undelor sonore, respectiv identificarea
continutului informativ comunicat, recompunerea sunetelor auzite
n cuvinte, a cuvintelor n propozitii si fraze;
Traducerea n sensuri este implicata memoria si experienta
lingvistica, culturala, de vorbire a ascultatorului; Atribuirea de
semnificatii informatiei receptate n functie de nivelul de
operationalizare a limbii, a vocabularului, a performatei
lingvistice; Evaluarea efectuarea de judecati de valoare sau
adoptare de atitudini valorice din partea ascultatorului. Dupa ce
am detaliat fazele ascultarii, ntelegem ca o comunicare verbala
nu este deplina daca n realitate nu se afla si un receptor; o buna
comunicare, o reusita a acesteia, depinde si de atitudinea
ascultatorului. Iata, deci, care sunt calitatile unui bun ascultator:
Disponibilitatea pentru ascultare ncercarea de a patrunde ceea
ce se comunica, de a urmari ceea ce se transmite; Manifestarea
interesului a asculta astfel nct sa fie evident ca cel care
vorbeste este urmarit; celui care vorbeste trebuie sa i se dea
semnale n acest sens; Ascultarea n totalitate nu va grabiti sa
interveniti ntr-o comunicare; lasati interlocutorul sa-si expuna
toate ideile, sa epuizeze ceea ce vrea sa spuna; Urmarirea ideilor
principale nu va pierdeti n amanunte; daca cereti reveniri
asupra unui subiect, ncercati sa va referiti la ideile principale din
ceea ce a fost spus si nu insistati pe lucruri fara importanta;
Ascultarea critica ascultati cu atentie si identificati cu exactitate
cui i apartin ideile care se comunica, interlocutorului sau altcuiva;
Concentrarea atentiei concentrati-va pe ceea ce se spune, nu pe

ceea ce nu se spune, pe efectele secundare ale comunicarii sau

pe cele colaterale, accidentale care pot sa apara n timpul
comunicarii; Luarea de notite ajuta la urmarirea mai exacta a
ideilor expuse; permite elaborarea unei schite proprii a ceea ce a
fost expus;
Sustinerea vorbitorului o atitudine pozitiva, de ntrajutorare din
partea auditorului, pentru a permite emitentului sa izbuteasca n
ntreprinderea sa. Sintetiznd, comunicarea realizata prin
intermediului vorbirii este ca o oglinda a propriului eu, a propriei
persoane; ne reprezinta si ne defineste si din aceste considerente
ea trebuie sa fie marcata de acuratete, ndeosebi n practica
educationala.