COMUNICAREA NONVERBAL

Cuprins
CAPITOLUL 1
Comunicarea nonverbal:
istoric, structura, forme,funcii si disfuncii / 13
Precizri conceptuale / 13
Studiul comunicrii nonverbale: scurt istoric / 19
n cutarea unei definiii psihosociologice / 23
Apariia limbajului verbal / 27
Comunicare verbal/comunicare nonverbal / 30
Structura comunicrii nonverbale / 35
Funciile si disfunciile comunicrii nonverbale / 38
CAPITOLUL 2
Semne, semnale, coduri si canale n comunicarea nonverbal / 41
Kinezica sau studiul micrilor corpului / 41
Proxemica sau percepia si utilizarea spaiului / 43
Teritoriui si spaiul personal / 51
Artefactele / 52
Expresiile faciale / 58
Oculezica sau contactui vizual / 65
Haptica sau contactui cutanat (atingerile cutanate) / 70
Vocalica sau paralimbajul / 80
Olfactica: semnalele olfactive / 86
Cronemica: percepia si semnificaia utilizrii timpului / 91

Capitolul 1
Comunicarea nonverbal:
istoric, structur, forme,funcii i disfuncii
Pentru a avea idei clare i distincte", conform dictonului cartezian,
trebuie s ne precizm de la nceputul discuiei termenii. Este ceea ce
vom face n acest capitol. Vom propune apoi o definie a comunicrii
nonverbale din perspectiv psihosociologic i vom atrage atenia
asupra unor probleme tiinifice controversate, precum apariia limbajului,
evoluia societii umane, relaia dintre comunicarea verbal i

comunicarea nonverbal. Vom analiza mai aprofundat structura, funciile

i disfunciile comunicrii nonverbale.
Precizri conceptuale
Cuvintele nu sunt de-ajuns. n sprijinul lor vin gesturile, postura, mimica
.a.m.d. De ce? Rspunsul vizeaz funciile comunicrii nonverbale.
Care este structura comunicrii nonverbale?. Cu alte cuvinte, ce semne,
coduri i canale de comunicare folosim. Dar mai nti s precizm
nelesul termenilor fundamentali ai comunicrii nonverbale cu care vom
opera n continuare, urmnd ndeaproape excelenta lucrare Modele ale
comunicrii pentru studiul comunicrii de mas a lui Denis McQuail i
Sven Windahl (1982/2001, 11-13).
Prin comunicare" vom nelege orice transmitere a informaiilor, ideilor i
emoiilor de la o entitate social (persoan, grup uman, colectivitate) la
alta prin intermediul mesajelor. Dac etimologia conceptului de
comunicare" este clar: communico, are, avi, atum semnific, n limba
latin, aciunea de a face ceva comun, de a mpri cu cineva, de a
mprti (vezi Gh. Guu, 1993, 89), nu acelai lucru se poate spune
despre nelesul termenului n literatura de specialitate. n urma cu peste
treizeci de ani, Franck E.X. Dance (1970) enumera nu mai puin de
cinsprezece sensuri ce pot fi asociate termenului de comunicare:
1) schimb verbal de gnduri sau idei; 2) proces prin care noi fi nelegem
pe alii i, alternativ, ne strduim sa fim nelei de ei; 3) interaciune
(chiar la nivel biologic); 4) proces care ia natere din nevoia de a reduce
incertitudinea, de a aciona efectiv i de a apra sau ntri eul; 5) proces
de transmitere a informaiilor, ideilor, emoiilor sau priceperilor prin
folosirea simbolurilor (cuvinte, imagini, figuri, diagrame etc.); 6) transfer,
schimb, transmitere sau mprtire; 7) proces care unete prile
discontinue ale lumii vii; 8) proces care face comun mai multora ceea ce
este monopol al unuia sau al unora; 9) totalitatea mijloacelor de
transmitere a mesajelor militare, a ordinelor etc. (telefon, telegraf, radio,
curieri); 10) proces de ndreptare a ateniei ctre o alt persoan n
scopul reproducerii ideilor; 11) rspuns discriminatoriu (sau constant) al
unui organism la un stimul; 12) transmitere a informaiei (care const din
stimuli constani) de la o surs la un receptor; 13) proces prin care o
surs transmite un mesaj ctre un receptor cu intenia de a-i influena
comportamentele ulterioare; 14. proces de tranziie de la o situaie
structurat n general la o alt situaie, aflat ntr-o form perfect; 15.
mecanism prin care se exercit puterea ( apud Gh. Frte, 2004, 16).
Comunicarea poate fi verbal", cnd informaia este transmis prin
limbajul articulat (oral cu sens), sau nonverbal", cnd nu folosim acest
limbaj. Termenul de comunicare nonverbal" are o sfera mai larg dect
cel de comportament nonverbal", care desemneaz modificarea
intenionat sau neintenionat a poziiei corpului unei persoane n raport

cu un sistem de repere spaiale sau schimbarea poziiei componentelor

corporale ale acestuia (cap, trunchi, membre etc.) n raport cu un sistem
de axe rectangulare, n afara aciunii directe a altor persoane prin
producerea sau limitarea forat a micrilor corporale sau prin
deplasarea n spaiu a respectivelor persoane fr acordul acestora.
Ca i comunicarea verbal, comunicarea nonverbal poate fi modelat
n termenii de emitor, receptor, mesaj, canal de comunicare,efect,
feedback i context al actelor de comunicare. Emitorul" este sursa
mesajelor; receptorul" este destinatarul. Mesajul" are o semnificaie
care este codificat" (tradus ntr-un cod, ntr-un sistem de semne,
adecvat canalului de comunicare i receptorului) de ctre emitor i
decodificat" (re-tradus) de ctre receptor.
Decodificarea mesajelor comunicrii nonverbale trebuie s aib n
vedere contextul cultural, informaiile culturale asociate unui act de
comunicare. Unele culturi sunt nalt contextuale (se acord o importan
deosebit contextului n stabilirea sensului unei comunicri), altele sunt
slab contextuale. n culturile nalt contextuale, durata discuiilor de
prezentare a unei firme, de exemplu, este mai mare dect n culturile
slab contextuale. Cnd se stabilesc ntlniri de afaceri, trebuie sa se aib
n vedere acest element al cronemicii, al comunicrii nonverbale prin
intermediul perceperii i utilizrii timpului (a se vedea subcapitolul
rezervat cronemicii). Sunt nalt contextuale culturile chinez, coreean,
japonez i slab contextuale culturile nord-american, din Australia si din
Europa de Nord - dup cum s-a constatat n unele cercetri (R.E. Dulek,
J.S. Fielder si J.S. Hill, 1991). n culturile slab contextuale un gest
ramne un gest, semnificaia lui este luat n considerare far a fi
ajustat dupa mprejurri. Acest lucru se va vedea foarte clar cnd vom
discuta despre tabuul atingerilor (contactul cutanat). Apreciem ca n ceea
ce ne privete, ca romni, aparinem unei culturi mediu contextuale, ca i
grecii, spaniolii sau italienii. Totui, s lum aminte la semnalele
nonverbale, s fim ateni cum le decodificam i, totodat, s ne
controlm i mai bine gesturile, postura, expresiile faciale etc., dac
dorim s dobndim o competen de comunicare nonverbal.
Problema abilitii de decodificare a mesajelor nonverbale a concentrat
atenia multor cercettori. S-au nregistrat diferene n funcie de
variabilele gen (gender) i vrst. C. Lancelot si S. Nowicki (1997) au
descoperit c o dat cu creterea n vrst se obin rezultate mai bune n
decodificarea mesajelor transmise de postur i gesturi, dar vrsta
receptorului nu nflueneaz performana n decodificarea expresiilor
faciale. Cercetrile conduse de Judith A. Hall (1984) au relevat c
femeile decodific mai exact mesajele nonverbale, indiferent de vrst i
sexul emitorului. Pn acum nu s-au formulat ns explicaii teoretice
privind apariia acestor diferene. Au fost avansate doar ipoteze privind

influena culturii si socializrii: femeile, avd un status social mai sczut

comparativ cu brbaii, sunt ncurajate nc din copilrie s dea atenie
mesajelor nonverbale. De remarcat c superioritatea femeilor n
decodificarea mesajelor nonverbale este specializat: este eviden doar
n legatur cu comunicarea vizual, nu i n ceea ce privete
paralimbajul, domeniu n care brbaii dau dovad de aptitudini
superioare. Problema este interesant i ateapt s fie cercetat, dat
fiind faptul c poziia femeii n societatea modern s-a schimbat. S-au
mai pstrat diferenele privind decodificarea mesajelor?
ntr-o comunicare nonverbal, funca de codificare este realizat prin
contracia voluntar sau involuntar a muchilor scheletici i faciali,
schimbarea tonului i ritmului vorbirii, utilizarea spaiului i a timpului, a
unor artefacte etc. Mesajele sunt transmise utilizndu-se diferite canale
de comunicare": vizual, auditiv, tactil, olfactiv. n comunicarea
nonverbal, unul i acelai mesaj poate fi transmis concomitent prin mai
multe canale senzoriale. Te iubesc" se spune, n limbajul nonverbal, prin
modul de a privi (contact vizual), dar i prin tremurul vocii (paralimbaj),
prin mbriare si srut (atingeri corporale) i - de ce nu? - prin semnale
chimice (comunicare olfactiv). Sigur, importana diferitelor canale de
comunicare (senzoriale) este mai mare sau mai mic n funcie de
mesaj. Pentru a exprima acordul sau dezacordul este suficient s
micm capul n sus i n jos sau de la dreapta la stnga i de la stnga
la dreapta, transmind mesajul Da/Nu" printr-un singur canal, cel vizual.
Pentru alte mesaje, cum ar fi Te iubesc" sau Te ursc", sunt folosite
canale multiple. Care dintre acestea este cel mai important, transmite
cele mai multe informaii acurate (exacte) rapid decodificabile? Pentru a
rspunde la o astfel de ntrebare, trebuie s avem n vedere
constrngerile filogenetice, care au determinat ca speciile, n evoluia lor,
s-i formeze canale senzoriale n combinaii uluitor de diverse. Celebrul
etolog Edward O. Wilson (1975/2003, 194) propune, spre reflecie, un
triunghi al importanei canalelor senzoriale" la diferitele specii, inclusiv la
om (Figura1.1).
Fig. 1.1. Importana relativ a canalelor senzoriale n grupuri selectate de
organisme. Apropierea grupului de fiecare col indic, dup unele criterii
absolut subiective i intuitive, utilizarea proportional a canalului n
repertoriul de semnale al speciei. Canalele tactile i electrice nu sunt
incluse (dupa E.O. Wilson, 1975/2003, 194)
Acustic
Foci
Om
Greieri

Maimue
din Lumea Nou
nari
Lupi
Psri
Roztoare
Maimuele
Lumii Vechi
Insecte sociale oprle arboricole
Microorganisme
Molii Fluturi
Chimic Vizual
Pornind de la triunghiul lui E.O. Wilson", se poate imagina o piramid a
importanei canalelor senzoriale la om", lundu-se n considerare patru
canale de comunicare (vizual, acustic, tactil, olfactiv), nu trei. Piramida
pe care o avem n vedere sugereaz c de la individ la individ n cadrul
speciei Homo sapiens sapiens, n funcie de context, de mesaj, de modul
de socializare i, nu n ultimul rnd, de caracteristicile psihice ale
persoanelor, se va acorda n mod subiectiv importan mai mare sau mai
mic unui canal de comunicare sau altuia, fiind posibile o infinitate de
combinaii ntre canalele de comunicare senzoriale utilizate n
comunicarea nonverbal. Cu totul general, se poate spune c, ceteris
paribus, cu ct mesajele sunt mai complexe, cu att mai intens sunt
antrenate canalele senzoriale i combinarea lor este cu att mai extins.
Dragostea matern, un sentiment deosebit de complex, se exprim prin
contactul corporal mama-copil frecvent i ndelungat (comunicare tactil),
prin comunicarea olfactiv (nou-nscuii i recunosc mamele nc de la
vrsta de dou luni dup miros), prin canalul vizual (privire, contactul
vizual) i auditiv (tonul vocii, accentuarea cuvintelor, gngurit etc.).
Rmne deschis ntrebarea dac la om comunicarea nonverbal
beneficiaz numai de patru canale (vizual, auditiv, tactil, olfactiv), tiut
fiind c abilitatea indivizilor umani de a recepta stimuli (semnale) i de a
stabili cu acetia un raport de sens include - dupa A. Uhtomski
-sensibilitatea: 1) tactil; 2) termic; 3) vizual; 4) auditiv; 5) vibratorie;
6) proprioceptiv; 7) ortostatic i de echilibru; 8) gustativ; 9) olfactiv;
10) introceptiv; 11) dureroas (apud P. Popescu-Neveanu, 1978, 650).
Dac restrngem aria sensibilitii umane la receptarea stimulilor din
lumea nconjuratoare, nu ni se pare hazardat s ne gndim i la alte
forme de comunicare nonverbal, de exemplu la comunicarea termic",
la comunicarea dolorific" sau la comunicarea vibratorie". Decodificam

diferit o strngere rece de mn, comparativ cu o strngere clduroas

de mn; strngerea minii tip menghin genereaz alte reprezentri
dect una tip pete mort". n unele cazuri, de exemplu la nevztori,
sensibilitatea vibratorie este performant. S-a descoperit recent c
elefanii comunic prin emiterea i receptarea semnalelor vibratorii de la
o distan de doi-trei kilometri. Ct de sensibili sunt oamenii la stimulii
vibratori? Nu cunoastem s se fi fcut cercetri tiinifice concludente n
aceast direcie. La unele specii de animale (de exemplu, la petii
electrici) funcioneaz eficient canalul de comunicare electric. Edward O.
Wilson (1975/2003, 193), pe baza cercetrilor lui H.W. Lissmann (1958),
apreciaza: Nu tim dac electrocomunicarea apare la alte animale dect
petii electrici deoarece fenomenul poate fi relevat numai prin tehnici
speciale. Avantajele acestui canal senzorial sunt considerabile. Ca i
sunetul, cmpurile electrice pot fi detectate n ntuneric i se propag n
jurul obstacolelor obinuite. De asemenea, ele sunt puternic direcionale
i, n msura n care se dovedesc a fi folosite de relativ puine specii,
ofer un mare grad de particularizare". Mutatis mutandis, am putea
considera telepatia ca fiind un alt canal de comunicare la om. Ne-am
pronunat cu alt prilej (S. Chelcea si A. Chelcea, 1990, 94-125) despre
aa-numitele fenomene psi" (parapsihologie); acum formulm doar
ntrebarea: comunicarea extrasenzorial a informaiilor (gndurilor,
emoiilor etc.) la distan se subsumeaz comunicrii verbale sau
comunicrii nonverbale? Cercetrile tiinifice viitoare vor lmuri - nu ne
ndoim nici o clip - i aceast enigm.
Comunicarea nonverbal se realizeaz cu ajutorul semnelor i
semnalelor. Unii autori nu fac deosebire ntre cei doi termeni, prefernd
s analizeze semnele (J.K. Burgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall,
1989/1996,15-17). Ali autori, cum ar fi Edward O. Wilson, vorbesc
despre semnale, nelegnd prin acest termen orice comportament ce
comunic informaie de la un individ la altul, indiferent dac el servete i
alte funcii" (E.O. Wilson, 1975/2003,157). Vera F. Birkenbihl (1979/1999)
utilizeaz exclusiv termenul de semnal" cnd analizeaz limbajul
corpului". Personal, consider c termenii de semnal" i ,,semn" pot fi
utilizai interanjabil, dei s-ar recomanda s se ntrebuineze termenul
de semnal" cnd se are n vedere comportamentul
nonverbal i termenul de semn" cnd ne referim, spre exemplu, la
somatotipuri, la artefacte sau la mirosul emanat de propriul nostru corp.
Semnalele sunt de dou feluri: a) discrete (sau digitale); b) gradate (sau
analogice). n continuare, vom folosi dihotomia semnale digitale/semnale
analogice. Semnalele digitale (de tipul off-or-on) semnific
prezena/absena, da/nu etc. Semnalele analogice semnific
intensitatea. Semnalele analogice sunt directe, plastice sau reprezint o
analogie, n timp ce semnalele digitale sunt simbolice, abstracte, adesea

complicate i, probabil, specific umane" - este de prere Vera F.

Birkenbihl (1979/1999,17), citndu-l pe Paul Watzlawick (1974).
Stabilirea contactului vizual ntre interlocutori reprezint un semnal
digital; durata contactului vizual este, ns, un semnal analogic. Att la
oameni, ct i la animale predomin semnalele gradate sau, n
terminologia lui Thomas A. Sebeok (1962), semnalele analogice".
Combinarea semnalelor digitale i analogice caracterizeaz comunicarea
pe scar animal. Din combinarea lor rezult aa-numitele semnale
compozite", care pot avea semnificaii noi, diferite de cele ale fiecrui
semnal separat. Pumnul strns si braul ridicat (semnal discret) exprim
revolta. n combinaie cu zmbetul (semnal gradat), semnific bucuria
victoriei.
Semnalele pot fi congruente (lat. congruens - care se potrivete) sau
incongruente. Aadar, semnale care se potrivesc i semnale care nu se
potrivesc. Cu cine sau cu ce s se potrivesc? S se potriveasc unele
cu altele, s transmit aceeai informaie, s fie echivalente. Cnd
persoana pe care o ntlneti ii spune Ce bine mi pare c te vd!" i
face n acelai timp o ,,mutr acr" (buzele lipite, colurile gurii i
maxilarul inferior n jos, riduri n zona nasului i a ochilor), ceva este n
neregul: a transmis semnale incongruente. Nu v grbii s tragei
concluzia c v dispreuiete. S-ar fi putut ca, n clipa n care a rostit
cuvintele care exprimau bucuria revederii, s fi clcat n ceva urt
mirositor! Aadar, congruena/incongruena semnalelor se refer, n
primul rnd, la echivalena informaiilor transmise verbal i nonverbal.
Incongruena semnalelor verbale i nonverbale a generat o problem de
cercetare extrem de important, cea a minciunii. Nepotrivirea poate s
apar i n cadrul semnalelor nonverbale. Ochii spun" una, gesturile,
alta.
De asemenea, congruena/incongruena se poate referi la potrivirea
semnalelor cu situaia social-concret i cu caracteristicile psiho-sociodemografice ale persoanei. Nu foloseti parfumuri seducatoare cnd te
duci la o ceremonie funerar; nu pori fusta mini cnd ai ajuns la vrsta a
treia. Trebuie s ne punem mereu ntrebarea ce se cade/nu se cade"
ntr-o anumit situaie, pentru noi i pentru alii. S te prezini nebrbierit,
cu o camaa ponosit, n blugi la un interviu de selecie pentru
funcionari bancari - nici nu se poate o alegere mai bun pentru a eua!
S-i pui o bluz ndrazne decoltat i o fust de care s tragi mereu ca
s-i acopere ce nu mai poate fi acoperit, sa te machiezi ca pentru o
serat cnd te duci dimineaa la examenul de definitivat n nvamnt
este pcat. Faci drumul degeaba. Cnd percepem astfel de semnale
incongruente, aflm pur i simplu c sunt incongruente, dar nu tim de
ce - preciza cu deplin temei Vera F. Birkenbihl (1979/1999,129). Sa
recapitulm. Congruena/incongruena se refer la potrivirea/nepotrivirea

dintre: a) semnalele verbale i nonverbale; b) semnalele nonverbale

transmise prin diferitele canale de comunicare; c) semnalele nonverbale
i situaia social concret; d) semnalele nonverbale i caracteristicile
psiho-socio-demografice ale persoanei. Semnalele incongruente sunt,
adesea, generate de persoane nesigure de adevrul mesajelor verbale
transmise sau care vor n mod deliberat s ascund adevrul.
Incongruena nu are putere de convingere!" (V.F. Birkenbihl,
1979/1999,26). Acest lucru ar trebui s-l tie politicienii, vnztorii,
managerii, profesorii - n general, toi profesionitii persuasiunii.
La animalele nevertebrate i la vertebratele inferioare (de exemplu, la
peti), pentru fiecare semnal exist un singur rspuns. Comunicarea
este, deci, stereotip. ntreaga populaie a aceleiai specii reacioneaz
la un semnal aproximativ n acelai mod. Srcia general a diversitii
semnalului n comunicarea dintre animale contrasteaz puternic cu
productivitatea aparent nesfrit a limbajului uman" (E.O. Wilson,
1975/2003,158). Comparativ cu semnalele din comunicarea nonverbal
uman, numrul semnalelor folosite de speciile animale este foarte
redus. Se apreciaz c numrul maxim de semnale de care au nevoie
animalele pentru a se adapta la mediu variaz ntre 10 (la peti) i 37 (la
maimua rhesus, una dintre primatele cele mai apropiate de om din
punctul de vedere al complexitii organizrii sociale. Totui, semnalele
paralingvistice ale fiecrei culturi umane, printre care gesturile cu mna
i ridicarea sprncenelor, sunt, n mare, comparabile numeric cu
manifestrile animalelor; n medie, o persoan folosete 150-200 de
gesturi nonverbale tipice n timp ce comunic" (Martin H. Moynihan,
1970, citat de E.O. Wilson, 1975/2003, 157).
n analiza comunicrii nonverbale se face distincie ntre semnale i
metasemnale", adic semnale despre alte semnale, care schimb
semnificaia lor. Zmbetul sau privirea pot fi metasemnale n
comunicarea haptic, prin contactul cutanat. Atingerea cu mna a
braului celuilalt semnalizeaz simpatia sau antipatia n funcie de
dublarea acestui gest de zmbet sau de coborrea sprncenelor, de
privirea ncordat i mpingerea nainte a capului. De asemenea,
semnalele supranormale" (exagerate) sunt analizate deosebit de
semnalele normale" (obinuite).
Ajuni n acest punct al discuiei, ar trebui sa precizm c vom inelege
prin termenul de cod" un sistem de semne, semnale i reguli de folosire
a lor mprtit de membrii unei culturi sau subculturi. Orice cod are
urmtoarele caracteristici: a) depinde de un acord prealabil ntre cei care
l folosesc i care mprtesc acelai fundament cultural; b)
ndeplinete o funcie comunicativ sau de identificare social; c) este
transmisibil prin mijloace de comunicare sau canale care i sunt
aplicabile (J. Fiske, 1990/2003, 90).

Cu referire la comunicarea nonverbal, R.P. Harrison (1974) - citat de

Judee K. Burgoon, David B. Buller si W Gill Woodall (1989/1996, 18) - a
identificat patru tipuri de coduri: i) coduri de execuie (micrile corporale,
expresiile faciale, privirea, atingerile si paralimbajul); 2) coduri spaiotemporale (utilizarea spaiului i a timpului); 3) coduri artefactuale
(utilizarea materialelor i a obiectelor - de la mbrcrninte la arhitectur);
4) coduri mediatoare (efectele speciale produse de interpunerea media
ntre emitor i receptor - de exemplu, unghiul de filmare).
n ceea ce ne privete, vom clasifica modurile de comunicare dup
canalul de transmitere a informaiilor: 1) vizual (somatotipurile, prezena
fizic, expresia facial, postura, gesturile, distana, spaiul, artefactele);
2) auditiv (vocalica sau paralimbajul); 3) tactil (contactul cutanat,
atingerile); 4) olfactiv (mirosul). Suntem contieni c i aceast
clasificare are un grad de artificialitate, ca i celelalte clasificri propuse
pn n prezent (clasificrile bazate pe mesaj sau pe scop). Desi
Iimitativ, ea ne permite totui s grupm datele de cercetare ntr-o
manier convenabil.
Studiul comunicrii nonverbale: scurt istoric
Ca i n cazul psihosociologiei (S. Chelcea, 2002), preocuprile de
cunoatere a modului cum comunicm fr a ne sluji de cuvinte au o
ndelungat preistorie i o foarte scurt istorie.
Preistoria domeniului de studiu al comunicrii nonverbale acoper
perioada din Antichitate pn spre sfritul secolului al XlX-lea. n
tradiia vestic, n cele mai vechi ncercri de abordare sistematic a
aciunilor expresive, att n scrierile din Grecia i, mai trziu, din Roma,
gesturilor li s-au acordat, ntr-un fel sau altul, o mare importan" (A.
Kendon si C. Miiller, 2001,1). S ne gndim c primul profesor de
retoric public din Roma, Marcus Fabius Quintilianus (c. 35-96 e.n.), a
consacrat unul dintre cele douasprezece volume ale compendiului
Institutio oratoria (Formarea vorbitorului n public) pronuniei (vocii i
gesturilor). Acest volum (al XI-lea), singurul care s-a pstrat pn n
zilele noastre, ne ofer informaii detaliate despre limbajul trupului folosit
de orator n concepia romanilor" (F. Graf, 1991/2000, 42). Ne vom referi
la leciile de oratorie ale lui Marcus Fabius Quintilianus privind postura i
gesturile care poteneaz discursul cnd vom discuta despre
comunicarea nonverbal n politic (capitolul 5).
n primele decenii ale secolul al XVII-lea se nregistreaz o renatere a
interesului pentru studiul gesturilor - apreciaza Adam Kendon si Cornelia
Mller n editorialul primului numr al revistei Gesture (2001). La Veneia,
Giovanni Bonifacio publica n 1616 lucrarea Arte de' Cenni. La Londra,
John Bulwer publica Chironomia (1644). n secolele urmtoare, scrierile

despre posibilitile cunoaterii oamenilor dup constituia lor corporal,

dupa configuraia feei i a craniului, ca i dup expresiile faciale - aa
cum se va vedea - se nmulesc.
n cadrul istoriei tiinei despre comunicarea nonverbal se poate vorbi
despre precursori pn la jumtatea secolului XX (Ch. Darwin, D. Efron,
E. Kretschmer, W.H. Sheldon), despre fondatori, ntre anii 1950 si 1980
(R.L. Birdwhistell, J.R. Davitz, P. Ekman, L.K. Frank, E.T. Hall, R.
Rosenthal), iar despre cercettorii de azi ai domeniului, n ultimele dou,
trei decenii (R. Akert, M. Argyle, J.K. Burgoon, D.B. Buller, J. Corraze,
M.L. Knapp, J. Streeck, W.G. Woodall i muli alii). ncercarea noastr
de a identifica etapele de dezvoltare a cmpului de cercetare a
comunicrii nonverbale are, inevitabil, o anumit not de artificialitate:
etapele nu au granie temporale rigide, se ntreptrund, iar unii clasici ai
domeniului sunt contemporanii nostri. Credem totui c identificarea
etapelor i a temelor centrale ale fiecrei etape ne ajut s nelegem
caracterul cumulativ al cunoaterii tiinifice, n general, i al studierii
acestui tip de comunicare, n special.
Precursorii. Se accept cvasiunanim c lucrarea lui Charles R. Darwin
Expression of Emotions in Man and Animals (1872) constituie primul
reper n istoria propriu-zis a cercetrii proceselor comunicrii
nonverbale. n timp, influena lucrrii lui Darwin (1809-1892) a fost
copletoare. Unii specialiti apreciaz chiar c anul 1872 marcheaz
apariia psihologiei sociale (de exemplu, R.M. Farr, 1996). Chiar dac
asupra acestui lucru prerile sunt mprite, rmne n afara oricrei
discuii faptul c Charles Darwin, analiznd expresia emoiilor la om i la
animale, a fundamentat un nou domeniu de studiu: comunicarea
nonverbal (dei nu a folosit termenul ca atare).
Dat fiind importana tiinific i filosofic a lucrrii Expression of
Emotions in Man and Animals, vom ncerca s relevm elementele care
o recomand ca fiind prima abordare riguros tiinific a comunicrii
nonverbale, acceptndu-se cvasiunanim c principala funcie a
comunicrii nonverbale o constituie exprimarea emoiilor.
n primul rnd, n lucrarea citat, fondatorul teoriei despre evoluia
plantelor i animalelor prin selecie natural arat c oamenii, indiferent
de cultura creia i aparin, au n comun aceleai elemente de exprimare
nonverbal a emoiilor. Inial, Expresia emoiilor la om si animale a fost
gndit ca un capitol al Iucrarii Descendena omului si selecia sexual
(1871). Va trebui deci s privim cele doua lucrri ca formnd un tot
organic - aa cum atragea atenia acad. Vasile D. Mrza (1967), cel care
a prefaat traducerea in limba romn a Iucrrii de care ne ocupm. n
cele dou volume, Charles Darwin expune o serie de dovezi irefutabile
privind filiaia omului cu animalele inferioare lui, ceea ce conduce la
ideea unitii raselor umane. Din acest punct de vedere, asa cum scria

Friedrich von Schiller n Imnul bucuriei (1785), adoptat ca imn al Europei,

Toi pe lume frai noi suntem". Charles Darwin aduce numeroase dovezi
in sprijinul ipotezei c strile emoionale sunt exprimate la fel la toate
popoarele, n toate culturile lumii. Altfel spus, exprimarea emoiilor este
nnscut sau instinctiv. Dac lucrurile nu ar sta aa, expresiile sau
gesturile convenionale, dobndite de individ n perioada timpurie a
vieii, s-ar fi deosebit probabil la diferitele rase, ntocmai ca i limbile pe
care le vorbesc" (Ch. Darwin, 1872/1967,13). Faptul ca aceeai stare
psihic este exprimat n toata lumea cu o uniformitate remarcabil
[constituie] o dovad a strnsei asemnri a structurii corporale i a
dispoziiei mintale a tuturor raselor omeneti" (idem, 14).
n al doilea rnd, Charles Darwin demonstreaz c exprimarea emoiilor
antreneaz numeroase semne, astfel ca inferena de la ceea ce este
direct observabil la ceea ce este subiacent (strile psihice) trebuie s ia
n considerare simptomul, nu semnul izolat. Buna dispoziie, rsul i
sursul, de exemplu, se exprim prin obrajii si buza superioar mult
ridicate, prin creurile transversale fine de pe pielea punii nasului, prin
dezvelirea dinilor anteriori ai maxilarului superior, prin formarea unei
cute nazo-labiale foarte pronunate (care unete aripa fiecrei nri cu
colul gurii), prin ochii vii si strlucitori si prin retragerea colurilor gurii i a
buzei superioare, cu ridicrile astfel produse (Ch. Darwin, 1872/1967,
115-116). Pe baza unor astfel de observaii am formulat cea de-a doua
axiom a comunicrii nonverbale. n crile de popularizare, din pcate,
se acrediteaz ideea c se poate deduce starea psihic a persoanelor
dup diferite semne izolate. Sunt propuse chiar dicionare pentru
stabilirea semnificaiei psihice a expresiilor faciale:, ridicarea unei singure
sprncene = curiozitate, surpriz sau dezaprobare; ridicarea
sprncenelor = surpriza sau dezaprobare; coborrea sprncenelor indica
mnie sau dezaprobare" (Body Language, 1996/1999, 109). Charles
Darwin, cnd vorbete despre mhnire, analizeaz schimbarea poziiei
sprncenelor n corelaie cu alte semne: faa devine palid, muchii se
relaxeaz, ochii coboar, capul atrn pe pieptul contractat, buzele,
obrajii i maxilarul inferior se las toate n jos prin propria lor greutate.
Toate trsturile feei sunt alungite; se zice c unei persoane care aude
veti proaste i se lungete faa" (Ch. Darwin, 1872/1965, 99). n limbajul
colocvial al tinerilor, n Romnia, se spune: I-a czut falca". n capitolul
al Vll-lea al Iucrrii Expresia emoiilor la om i animale poziia oblic a
sprncenelor este explicat pe ase pagini (in folio), lundu-se n
considerare ridicarea extremitilor interioare ale sprncenelor i lsarea
n jos a colurilor gurii. Despre expresiile faciale vom vorbi ntr-o alt
seciune a crtii noastre, acum dorim numai s relevm contribuia lui
Charles Darwin la fundamentarea unor axiome ale comunicrii
nonverbale.

Abordarea interdisciplinar n studiul comunicrii nonverbale reprezint,

de asemenea, o contribuie esenial a lui Charles Darwin. n Expresia
emoiilor la om i animale ntlnim consideraii de natura biologic, de
anatomie i fiziologie, de antropologie social, de psihologie i
sociologie, de istoria artelor i beletristic. Sunt sintetizate observaiile
medicilor, psihologilor, sociologilor i informaiile primite de la misionari
sau protectori ai btinailor. Este citat de mai multe ori William
Shakespeare (Henric al VIII-lea, Negutorul din Veneia, Henric al V-lea,
Hamlet, Romeo i Julieta). Cnd descrie bucuria extrem, face trimitere
la Odiseea lui Homer, i anume la ntoarcerea lui Ulise:
Telemac,
Ridicndu-se, plngnd, tatl i-l mbri,
Tot amaru-ngrmdit de ei doi se revrs.
De mil demni, boceau i-n griji amare
Au tot plns ct ziua a fost de mare,
i numai dup lung cutare
Telemac vorba-i gsi (Odiseea, XVI, 27)
The last, but not the least, prin Expresia emoiilor la om i animale,
Charles Darwin aduce nsemnate contribuii la metodologia cercetrii
comportamentului nonverbal i, implicit, a comunicrii nonverbale. S-a
fcut apel la metoda comparativ. Pentru prima dat s-a utilizat
fotografia n studiul comportamentului uman. Informaiile au fost culese
cu ajutorul chestionarului si al observaiei directe i indirecte.
Chestionarul utilizat, pus n circulaie n 1868, nu este reprodus, dar pe
baza celor 16 ntrebari adugate n manuscris ne putem da seama cum
era alctuit (Anexa A). La chestionarul din 1886 s-au primit 36 de
rspunsuri de la diferii observatori: misionari din Africa i Australia, Noua
Zeeland, Borneo, Arhipelagul Malaezian, India, ca i de la diferii
specialiti din Statele Unite ale Americii sau Germania, la care s-au
adugat observaii din Marea Britanie ale autorului. S-a procedat la o
prelucrare calitativ a datelor, Charles Darwin fiind, prin aceasta, un
mare precursor al cercetrii calitative n general.
Cititorul atent al lucrrii Expresia emoiilor la om i animale nu poate s
nu remarce grija cu care autorul a menionat numele celor care i-au oferit
informaii, declrandu-se profund ndatorat pentru aceasta. Personal, am
fost impresionat de delicateea cu care Charles Darwin scuza erorile
anatomice" ale sculptorilor greci din Antichitate care au reprezentat
muchii mhnirii": ei au dus cutele transversale de-a lungul ntregii
fruni, comind astfel o grav eroare anatomic [a se vedea statuile lui
Laocoon si Arrotino, cum a remarcat dr. Duchenne]. Este totui mai
probabil ca aceti observatori uimitor de exaci s fi sacrificat intenionat
adevrul pentru frumusee, dect s fi comis o eroare" (Ch. Darwin, op.
cit., 103).

Istoricul preocuprilor de cunoatere a comunicrii nonverbale trebuie s

ia n considerare i lucrrile lui Ernest Kretschmer (Physique and
Character, 1925) sau William Sheldon (Varieties of Human Physique,
1940) din domeniul somatotipologiei, ca i studiul lui David Efron
(Gesture and Environment, 1941), care relev importanta culturii n
comunicarea nonverbal. Despre semnificaia acestor contribuii la
conturarea ariei de studiu a comunicrii nonverbale vom discuta n
capitolele 3 si 4.
Fondatorii. Primele studii care au n titlu sintagma comunicare
nonverbal" au aprut la jumtatea secolului trectut. Se pare c Jurgen
Ruesch (psihiatru) i Weldon Kees (fotograf) au fost cei dinti care au
inclus termenul de comunicare nonverbal" n titlul unei cri (Nonverbal
Comunication: Notes on the Visual Perception of Human Relations,
1956). Cei doi autori au artat c n comunicarea uman sunt implicate
apte sisteme diferite: 1) prezena fizic i imbrcmintea; 2) gesturile
sau micrile voluntare; 3) aciunile ntmpltoare; 4) urmele aciunilor;
5) sunetele vocale; 6) cuvintele rostite; 7) cuvintele scrise (apud M.L.
Knapp, 1990, 51). Ni se pare demn de remarcat faptul c n concepia
celor doi autori cinci din cele apte sisteme implicate n comunicarea
uman sunt de natur nonverbal. De asemenea, comparnd aria
decupat de ctre Jurgen Ruesch si Weldon Kees pentru comunicarea
nonverbal cu diferitele clasificri propuse pentru acest tip de
comunicare, putem s ne dm seama de modul cum a evoluat
cunoaterea comunicrii. Este de reinut ca abia n urm cu patru decenii
s-au publicat primele lucrari consacrate studiului sistematic al acestei
forme de comunicare.
Dintre lucrrile de pionierat ale domeniului sunt de menionat, n primul
rnd, cele semnate de antropologul american Roy L. Birdwhistell
(Introduction to Kinesics, 1952; Kinesics and Context: Essays in Body
Motivation Communication, 1970), Edward T. Hall (Silent Language,
1959; Beyond Culture, 1977), L.K. Frank (Tactile Communication, 1957).
n anii '60 ai secolului trecut s-a nregistrat ceea ce Mark L. Knapp si
Judith A. Hall (2002, 20) numesc o explozie nuclear" n aria de
cercetare a comunicrii nonverbale. J.R. Davitz publica rezultatele
investigaiilor privind expresia vocal a emoiilor n The Communication
of Emotional Meaning (1964), Robert Rosenthal face cunoscute
descoperirile sale privind influena subtil a experimentatorului asupra
subiecilor de experiment (Experimenter Effects in Behavioral Research,
1966) i modul n care profesorii influeneaz rezultatele colare ale
elevilor prin comportamentul lor nonverbal (Pygmalion in the Classroom,
1968). Probabil c articolul lui Paul Ekman si Wallace V. Friesen despre
originile, utilizarea i codificarea comportamentului nonverbal [The
repertoire of nonverbal behavior: Categories, origins, usage, and

coding", 1969 - n.n.] este lucrarea teoretic clasic a anilor 1960" consider Mark L. Knapp i Judith A. Hall (2002,21), de la care am
preluat aceste date de istorie a studierii comunicrii nonverbale.
Conform autorilor anterior citai, anii '70 aduc lucrri de sintez (M.
Argyle, 1975; R.L. Birdwhistell, 1970; P. Ekman, 1972; E.H. Hess, 1975;
A. Mehrabian, 1972; M.F.A. Montagu, 1971; A.E. Scheflen, 1972). Sunt
de menionat i studiile din domeniul proxemicii (R. Sommer, 1970),
oculezicii (M. Argyle si M. Cook, 1976; R. Exline, 1971), vocalicii (F.
Goldman-Eisler, 1968), atraciei fizice (E. Berscheid i E.H. Walster,
1974).
n 1970, jurnalistul i scriitorul american Julius Fast public o lucrare de
sintez a cercetrilor din domeniu. Lucrarea sa, Body Language,
devenit best-seller, favorizeaz cunoaterea de ctre publicul american
larg a problematicii comunicrii nonverbale. n scurt timp, n colile
elementare, colegiile i universitile din Statele Unite ale Americii ncep
s se predea cursuri de comunicare nonverbal. n 1976 apare prima
revist de specialitate, Journal of Environmental Psychology and
Nonverbal Behavior, transformat apoi in Journal of Nonverbal Behavior,
care i
continu apariia i azi.
Perioada contemporan. n fine, dup 1980 i pn azi au aprut
numeroase lucrri teoretice i de cercetare empiric (D. Archer, R. Akert
si M. Constanzo, 1993; M.L. Knapp, 1984; M.L. Patterson, 1983,1984; J.
Streeck i M.L. Knapp, 1992). Cercetarea comunicrii nonverbale a
trecut de la studierea situaiilor noninteractive la studierea interaciunilor,
de la studierea unei persoane la studierea persoanelor care
interacioneaz, de la studierea unui comportament izolat la studierea
concomitent a mai multor comportamente, de la msurarea frecvenei i
duratei comportamentelor nonverbale la studierea proceselor psihice
subiacente acestor comportamente, de la studierea prin ncercarea de a
controla factorii de context pentru a nu influena comunicarea nonverbal
la studierea efectelor produse de aciunea acestor factori, de la studierea
doar a interaciunii face-to-face la studierea rolului mesajelor nonverbale
n comunicarea mediat de noile tehnologii, de la studierea fie a culturii,
fie a factorilor biologici n determinarea comportamentului nonverbal la
studierea influenei conjugate a acestor determinani (M.L. Knapp i J.A.
Hall, 2002, 22).
Caracteriznd perioada contemporan, Mark L. Knapp (1990,53-54)
distinge cteva tendine ale studiilor privind comunicarea nonverbal: a)
renunarea la studiul separat al micrilor diferitelor pri ale corpului
(membrele superioare, fa, ochii etc.) i centrarea pe cercetarea
contribuiei acestor micri combinate la transmiterea anumitor mesaje;

b) schimbarea strategiei de cercetare, n sensul creterii ponderii studiilor

bazate pe observaia comunicrii nonverbale n condiile naturale", nu
n condiiile artificiale" ale laboratorului experimental; c) urmrirea
modului n care unele semnale interacioneaz cu alte semnale. Pentru
c aa cum s-a vzut domeniul de cercetare a comunicrii
nonverbale este relativ nou i pentru c a fost abordat din perspective
mai multor discipline ( etologie, semiotic, psihologie, sociologie,
lingvistic, tiinele comunicrii
etc.), este firesc s fie populat cu observaii disparate, cu cercetri adhoc, n care variabilele i modelele sunt mai degrab eclectice dect
subordinate unor teorii sau paradigme consistente.
n cutarea unei definiii psihosociologice
ntrebarea ,,Ce este comunicarea nonverbal? nu este gratutit, chiar
dac unora li s-ar prea naiv. n fond, toat lumea i d seama c
,,nonverbal nseamn ,,fr cuvinte. Dar modul cum rostim anumite
cuvinte face parte din comunicarea nonverbal. Nu orice mesaj ,,fr
sonor intr n sfera comunicrii nonverbale i nu orice comunicare
vocal este comunicare verbal. Unii cercettori ( de exemplu, M.L.
Knapp i J.A. Hall, 2002) apreciaz c American Sign Language nu
reprezint comunicare nonverbal, dei surdo-muii, cnd i transmit unii
altora gndurile i emoiile, nu se slujesc de cuvinte. Pe de alt parte, ne
dm seama dup cum rd oamenii dac sunt bucuroi sau nu, dac sunt
sinceri. n acest caz, comunicarea este vocal, dar nu i verbal.
n literatura de specialitate sunt menionate nu o singur definiie a
comunicrii nonverbale, ci mai multe i toate ( sau aproape toate) sunt
acceptabile. Depinde din ce perspective este abordat procesul de
transmitere a semnalelor nonlingvistice. Noi cutm o definiie satisfctore din punctual de vedere al psihosociologiei. S alegem dintre cele
care s-au propus deja sau s formulm o definiie proprie, n acord cu
perspective pe care am adoptat-o?
Probabil c Thomas A. Sebeok (1977) avea dreptate cnd remarca faptul
c termenul de comunicare nonverbal este ,,unul dintre conceptele
semiotice cele mai prost definite ( apud J. Corraze, 1980/ 2000, 15).
Determinativul ,,nonverbal este ntr-adevr neclar: pe de o parte,
comunicarea nonverbal se refer i la aspectele sonore ale comunicrii
verbale (de exemplu, intensitatea vocii, pauzele etc.), pe de alt parte,
comunicarea verbal nu are totdeauna caliti lingvistice propriu-zise ( de
exemplu, folosirea onomatopeelor) Di aceast cauz, expresia ,,limbajul
silenios nu este dect o metafor i nu un termen echivalent pentru
,,comunicarea nonverbal. S ncepem deci periplul conceptual. Mai

nti, se cuvine s facem precizarea c termenul de comunicare

nonverbal a fost utilizat pentru prima dat ntr-o lucrare tiinific n
1956 de ctre Jurgen Ruesch i Weldon Kees (apud E. Barnouw, 1989,
209).
n The Blackwell Encyclopedia of Social Psychology, Miles L. Patterson
(1995, 405) ia n considerare dou accepiuni ale termenului de
comunicare nonverbal: n general, se refer la transmiterea de
informaii i la influenarea prin reaciile fizice i comportamentale ale
indivizilor". n afara sensului larg al termenului, profesorul de la
University of Missouri, St. Louis, aduce in discuie i faptul c unele
definiii, totui, restrng comportamentul comunicativ doar la reaciile
intenionale sau orientate spre un scop i/sau la reaciile care posed un
inteles cvasiuniversal" (ibidem). Definia propus de Miles L. Patterson
este, din punctul nostru de vedere, aproape safisfctoare. Nu se
precizeaz ns dac transmiterea de informaii i influenarea se
realizeaz ntr-un cadru social i cultural concret, ceea ce i confer
identitate psihosociologiei ca tiin a interacinii umane n societate (vezi
S. Chelcea i P. Ilu, 2003).
Jacques Corraze (1980/2000,15), n lucrarea de succes Les
communications nonverbales, aflat la a asea ediie, afirm: Prin
comunicare nonverbal se nelege ansamblul de mijloace de
comunicare existente ntre fiinele vii, care nu utilizeaz limbajul uman
sau derivatele nesonore ale acestuia (scrisul, limbajul surdo-muilor etc.).
Se procedeaz prin excludere i prin includere n acelai timp. Nu este
reinut comunicarea ommain, dar n sfera conceptului de
comunicare nonverbal este cuprins i comunicarea dintre animale".
n fond, Jacques Corraze este etolog, interesat de evoluia formelor de
comunicare pe scar animal i la om. Termenul de comunicare
nonverbal se aplic la gesturi, postur, orientarea corpului,
particuaritile somatice - naturale sau artiliciale -, chiar la organizarea
obiectelor i la raporturile de distant dintre indivizi, prin care se emite o
informaie" (J. Corraze, 1980/2000, 16). Din enumerare lipsesc unele
forme de comunicare nonverbal, dupa prerea noastr, deloc de
neglijat: de exemplu, semnalele transmise prin olfacie. n International
Encyclopedia of Communication, Adam Kendon (1989, 209) definea
comunicarea nonverbal prin enumerare: ,,micrile corpului, gesturile,
expresiile faciale i orientarea [corpului], postura i spaiul, atingerile i
pronunia i acele aspecte ale vorbirii precum intonaia, calitatea vocii,
ritmul vorbirii i, de asemenea, tot ce poate fi considerat diferit de
coninutul actului vorbirii, de ceea ce se spune". i de aceast dat
enumerarea este incomplet. Nu sunt amintite unele forme de
comunicare importante, precum constituia corporal (somatotipurile) sau
artefactele. Personal, cred ca definiiile prin enumerare rman

nesatisfactoare. Ar trebui sa cutam definiii prin gen proxim i diferen

specific. Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall
(1996/1998, XVIII), cnd definesc comportamentul nonverbal, au n
vedere, n principal, funciile acestuia: Noi credem ca procesul de
comunicare nonverbal poate fi ineles cel mai bine analiznd funciile,
scopurile si finalitile sale". Ca urmare, autorii anterior citai i
construiesc tratatul fondndu-se pe asumpia c sistemul total al
comunicrii nonverbale include un amestec de semne i simboluri cu
diferite grade de contientizare, intenionalitate i structurare
(propositionality)". Este eviden n aceast definiie perspectiva
comunicational. De altfel, lucrarea celor trei autori, profesori la
University of Arizona i la University of New Mexico, are ca subtitlu
Dialogul nevorbit (The Unspoken Dialogue). Chiar dac vom adopta o
alt definiie a comunicrii, vom folosi lucrarea lui Judee K. Burgoon,
David B. Buller i W. Gill Woodall (1996/1998, 4-8), considernd-o ca
fiind cea mai complex i complet lucrare la care am avut acces. n
lucrarea citat, cei trei autori relev importana comunicrii nonverbale,
susinand argumentat c acest tip de comunicare:

a) este omniprezent, nsoind n permanen comunicarea verbal;

b) poate forma un sistem lingvistic universal, utilizat i neles dincolo de
barierele geografice;
c) poate conduce att la nelegerea, ct i la nenelegerea situaiilor;
d) este filogenetic primordial, n sensul c n evoluia omului precede
limbajul verbal;
e) de asemenea, este ontogenetic primordial, tiut fiind c nc de la
natere (i chiar nainte de natere) cndidaii la umanitate" transmit
semnale nonverbale mamelor;
f) este primordial n interaciunile umane: nainte de a spune un cuvnt,
comunicm prin diferite canale nonverbale (gesturi, postur, pstrarea
distanei etc.) cine suntem i n ce relaie ne aflm cu interlocutorii;
g) poate exprima ceea ce prin cuvinte nu se cuvine sau nu se poate
exprima (de exemplu, n relaiile intime);
h) este, pentru majoritatea adulilor, mai de ncredere dect comunicarea
verbal.
Dup analiza unora dintre cele mai des citate definiii ale
comportamentului nonverbal, a venit timpul s ne pronunm. nelegem
prin comunicare nonverbal interaciunea umand bazat pe transmiterea
de semnale prin prezena fizic i/sau prin comportamentele indivizilor
ntr-o situaie socio-cultural determinat. n mod explicit, definiia
noastr exclude unele tipuri de comunicare (comunicarea om-main,

comunicarea om-animale, comunicarea intrauman) i reine, ca not

definitorie a perspectivei psihosociologice, interaciunea. n acelaj timp,
relev importana contextului socio-cultural n care se desfoar
procesul de comunicare.

a) este omniprezent, nsoind n permanen comunicarea verbal;

b) poate forma un sistem lingvistic universal, utilizat i neles dincolo de
barierele geografice;
c) poate conduce att la nelegerea, ct i la nenelegerea situaiilor;
d) este filogenetic primordial, n sensul c n evoluia omului precede
limbajul verbal;
e) de asemenea, este ontogenetic primordial, tiut fiind c nc de la
natere (i chiar nainte de natere) cndidaii la umanitate" transmit
semnale nonverbale mamelor;
f) este primordial n interaciunile umane: nainte de a spune un cuvnt,
comunicm prin diferite canale nonverbale (gesturi, postur, pstrarea
distanei etc.) cine suntem i n ce relaie ne aflm cu interlocutorii;
g) poate exprima ceea ce prin cuvinte nu se cuvine sau nu se poate
exprima (de exemplu, n relaiile intime);
h) este, pentru majoritatea adulilor, mai de ncredere dect comunicarea
verbal.
Dup analiza unora dintre cele mai des citate definiii ale
comportamentului nonverbal, a venit timpul s ne pronunm. nelegem
prin comunicare nonverbal interaciunea umand bazat pe transmiterea
de semnale prin prezena fizic i/sau prin comportamentele indivizilor
ntr-o situaie socio-cultural determinat. n mod explicit, definiia
noastr exclude unele tipuri de comunicare (comunicarea om-main,
comunicarea om-animale, comunicarea intrauman) i reine, ca not
definitorie a perspectivei psihosociologice, interaciunea. n acelaj timp,
relev importana contextului socio-cultural n care se desfoar
procesul de comunicare.

a) este omniprezent, nsoind n permanen comunicarea verbal;

b) poate forma un sistem lingvistic universal, utilizat i neles dincolo de
barierele geografice;
c) poate conduce att la nelegerea, ct i la nenelegerea situaiilor;
d) este filogenetic primordial, n sensul c n evoluia omului precede
limbajul verbal;
e) de asemenea, este ontogenetic primordial, tiut fiind c nc de la

natere (i chiar nainte de natere) cndidaii la umanitate" transmit

semnale nonverbale mamelor;
f) este primordial n interaciunile umane: nainte de a spune un cuvnt,
comunicm prin diferite canale nonverbale (gesturi, postur, pstrarea
distanei etc.) cine suntem i n ce relaie ne aflm cu interlocutorii;
g) poate exprima ceea ce prin cuvinte nu se cuvine sau nu se poate
exprima (de exemplu, n relaiile intime);
h) este, pentru majoritatea adulilor, mai de ncredere dect comunicarea
verbal.
Dup analiza unora dintre cele mai des citate definiii ale
comportamentului nonverbal, a venit timpul s ne pronunm. nelegem
prin comunicare nonverbal interaciunea umand bazat pe transmiterea
de semnale prin prezena fizic i/sau prin comportamentele indivizilor
ntr-o situaie socio-cultural determinat. n mod explicit, definiia
noastr exclude unele tipuri de comunicare (comunicarea om-main,
comunicarea om-animale, comunicarea intrauman) i reine, ca not
definitorie a perspectivei psihosociologice, interaciunea. n acelaj timp,
relev importana contextului socio-cultural n care se desfoar
procesul de comunicare.
Pentru nelegerea mai deplin a problemei noastre de studiu, se impune
precizarea conceptelor de baza cu care vom opera: semn, semnal,
simbol, semnificaie, cod, mesaj, canal de comunicare. Nu vom analiza
n profunzime coninutul acestor concepte. Cei interesai pot consulta
lucrarea lui John Fiske Introduction to Communication Studies (1990),
recent tradus n limba romn (Introducere n tiinele comunicrii,
2003), pe care am folosit-o i noi.
Pornim de la un exemplu din viaa de zi cu zi. Pe strad, doi tineri
discut. La un moment dat, unul dintre ei spune apsat, cu pauz
prelungit ntre cuvinte: Nu te-ai inut de promisiune!" i i atinge de
dou-trei ori obrazul cu vrful degetului arttor. Celllt i pleac
privirea i tace. S-au neles. Reiau discuia pe o alt tem. Avem de-a
face cu o comunicare interpersonal". Ea se deosebete prin cteva
caracteristici att de comunicarea intrapersonal, ct i de comunicarea
n grup, comunicarea organizaional, comunicarea public i cu att mai
mult de comunicarea n mas (Tabelul 1.1).
Urmrind Tabelul 1.1, desprindem cu uurin caracteristicile comunicrii
interpersonale: se realizeaz ntre un numr mic de persoane, ntr-o
inteaciune face-to-face (cnd sunt doar dou persoane, avem de-a face
- ca n exemplul nostru - cu o comunicare diadic"), este informal,
feedback-ul este imediat, rolurile celor care comunic sunt flexibile
(succesiv, persoanele au rol de emitor i de receptor). Dar n ce const
comunicarea dintre cei doi tineri? Simplu spus, n influenarea
comportamentului i/sau a strii psihice a celuilalt cu ajutorul semnelor.

Tabelul 1.1. Caracteristicile interaciunii i nivelurile comunicrii (dup S.

Trenholm i A. Jensen, 2000,25)
Caracteristicile interaciunii
Numr de persoane Mic Mare
Distana dintre persoane Mic Mare
Natura feedback-ului Imediat ntrziat
Rolul comunicrii Informal Formal
Adaptarea mesajului Specific General
Scopul Nestructurat Structurat
Nivelul situaional al comunicrii Intrapersonal
Interpersonal Grup mic
Organizaional Public
n mas
Ce sunt ns semnele? Semnul este ceva fizic, perceptibil de ctre
simurile noastre; el se refer la altceva dect la sine nsui i este
dependent de recunoaterea de ctre cei care l utilizeaz a faptului c
este semn" (J. Fiske, 19990/2003,63). Cuvintele sunt semne; i tonul
vorbirii; i pauzele prelungite; i atingerea obrazului cu arttorul; i
privirea plecat. Toate aceste semne au nelesuri mprtite de cei care
comunic. Aadar, semnul are asociat un concept referitor la realitatea
exterioar. Sunetele ce se aud cnd cineva pronun cuvntul
promisiune" (sau literele aternute pe hrtie) semnific o obligaie
moral asumat. Nerespectarea acestei obligaii este blamabil. A atinge
obrazul cu degetul arttor este, de asemenea, un semn care are
aceeai semnificaie: blamarea. n omenia romneasc, se i spune: Nu
vreau s-mi bat obrazul". Lucrurile par ct se poate de simple. Par, dar
nu sunt deloc aa. Le simplificm noi pentru a putea intra n miezul
problemei: comunicarea nonverbal.
Sa recapitulm. Orice comunicare const din utilizarea semnelor prin
intermediul conceptelor produse att de ctre semn, ct i de ctre
experiena persoanelor cu obiectul la care se refer semnul. In concepia
filosofului american Charles S. Peirce (1839-1914), fondatorul
pragmatismului i unul dintre pionierii semioticii, Un semn, sau
representanteu, este ceva care ine locul a ceva pentru cineva, n
anumite privine sau n virtutea anumitor nsuiri. El se adreseaz cuiva,
crend n mintea acestuia un semn echivalent, sau poate un semn mai
dezvoltat. Semnul acesta pe care-l creeaz l numesc interpretantul
primului semn. Semnul ine locul a ceva, anume al obiectului su. El ine
locul acestui obiect nu n toate privinele, ci cu referire la un fel de idee,
pe care am numit-o uneori fundamentul representamentului" (Ch. S.

Peirce, 1897/1990, 269). Aadar, semnul perceptibil genereaz n mintea

celui ce l utilizeazun concept mental, interpretantul semnului, n funcie
de experiena pe care acesta o are. Aa se face c putem percepe
acelai semn (un cuvnt sau un comportament) fr s l asociem cu
acelai concept. Pentru romni, arttorul care bate obrazul are ataat
conceptul de blam", nu i pentru iranieni, de exemplu. Iranienii - mi s-a
spus de ctre Alibeman Eghbali Zarch, doctor n sociologie la
Universitatea din Bucureti -, cnd dezaprob aciunea cuiva, duc
arttorul la musta (semnul brbiei). Dar i pentru romni
interpretantul poate diferi de la o persoan la alta, astfel c blamul
nseamn pentru cineva pierderea definitiv a stimei de sine i pentru
altcineva doar tirbirea acesteia.
Recent, Douglas S. Massey (2002, 1-29) a analizat rolul emoiilor n viaa
social. Din studiul profesorului de sociologie de la Universitatea din
Pennsylvania sunt de reinut mai multe idei directoare. n cele ce
urmeaz ncercam o sintez a lor. Societatea uman a aprut n urma cu
mai mult de ase milioane de ani i a evoluat pe baza inteligenei sociale
rezultate din diferenierea i rafinarea emoiilor. n primul deceniu al
secolului XXI, omenirea va trece Rubiconul din punct de vedere
demografic: mai mult de jumtate din populaia de pe Terra va tri n
mediul urban, ceea ce echivaleaz cu o schimbare a mediului de via al
speciei Homo sapiens sapiens. Dac n perioada roman mai puin de
cinci la sut din omenire tria n orae, n documentele ONU (1999) se
estimeaz c n 2025 un sfert din populaia Globului va tri n orae de
peste un milion de locuitori i c cele mai mari orae vor fi la orizontul
anului 2015 - n ordine numeric: Tokio, Bombay, Lagos, Dacca, Sao
Paolo, Karachi, Ciudad de Mexico, New York, Jakarta i Calcutta. Aceste
schimbri demografice vor modifica, fr ndoial,stilul de via al
omenilor i,implicit,comunicarea interpersonal.
n evolutia umanitii, Douglas S. Massey a identificat apte ere: 1)
societatea prehabilian (existent cu 62,5 milioane de ani n urm); 2)
societatea timpurie-veche (oldawan society), existent ntre apariia
uneltelor de piatr (n urm cu 2,5 milioane de ani) i 1,5 milioane de ani;
3) paleoliticul (nainte cu 1,5 milioane-150 000 de ani); 4) neoliticul
(nainte cu 150 000-10 000 de ani); 5) societatea agrar, aparut cu 12
000-10 000 de ani n urm i continund s existe pn ctre anul 1800
e.n.; 6) societatea industrial (ntre nceputul secolului al XlX-lea i
jumtatea secolului XX); 7) societatea postindustrial, cea n care am
intrat dupa 1980, cnd introducerea pe scara larg a computerului a
schimbat n intregime viaa social (Tabelul 1.2).
S recapitulm, mpreun cu Douglas S. Massey: 300 000 de generaii
au trit n societile de vntori-culegtori, 500 de generaii n societile
agricole, nou generaii n societile industriale i o generae n era

postindustrial. Acest lucru este bine de tiut cnd analizm

comunicarea nonverbal, ntruct trecutul este prezent" i noi nu
suntem numai fiine raionale: Ceea ce ne-a fcut oameni este
adiionarea unei judeci (mind) raionale la baza emoional
preexistent" (D.S. Massey, 2002,2). Trecerea de la Homo habilis la
Homo erectus a fost nsoit nu numai de dublarea capacitii craniene,
de la cca 500 cc la 1000-1100 cc, dar i de lateralizarea cerebral, de
diferenierea funcional a celor dou emisfere ale creierului, cu
consecine n planul comunicrii. Concomitent cu sporirea volumului
masei cerebrale, s-a produs i mrirea numrului indivizilor care triau n
acelai grup, de la aproximativ 90 la 120, ceea ce nseamn, teoretic, 6
000 de relaii diadice. Sintetiznd o bogat literatur de specialitate,
Douglas S. Massey conchide ca la Homo erectus inteligena era totui
de natur prelingvistic, funciile cognitive de baz fiind mimetice,
constnd din imitarea prin vocalizare, expresii faciale, micri ale ochilor,
postur i gesturi. Probabil ca n aceast faz a evoluiei umane
expresiile faciale aveau rolul central n comunicarea emoiilor. De aici i
universalitatea exprimrii faciale a emoiilor i recunoaterea lor, dincolo
de variaiile culturale.
Se accept cvasiunanim c omul modern a aprut n urm cu 150 000
de ani i a migrat pe toate continentele: n Europa i Asia acum 50 000
de ani, n Australia acum 40 000 de ani, n Africa acum 20 000 de ani, n
Americi, n urm cu 10 000 de ani. Acum aproximativ 50 000 de ani s-a
produs ceea ce specialitii au numit revoluia cognitiv" (I. Tattersall,
1995) sau revoIuia simbolic" (Ph.G. Chase, 1999). Utilizarea de ctre
sumerieni, n urm cu 10 000 de ani, a unor semne grafice pentru a
marca schimburile comerciale i apoi inventarea scrisului (n cultura
sumerian, n urm cu 5 000 de ani s-au utilizat semne grafice pentru
silabe, iar n cultura fenician, n urm cu circa 4 000 de ani a aprut
primul alfabet fonetic, dezvoltat apoi de greci i de romani) au pus bazele
culturii teoretice" - definit de Merilin Donald (1991) ca un sistem de
gndire logic, fondat pe experien i raionalitate, n msur s produc
predicii acurate despre evenimentele din natur i din societate" (apud
D.S. Massey, 2002, 12). Se nelege c au acces la cultura teoretic
numai cei care practic n mod curent scris-cititul. Comunicarea verbal
scris - att interpersonal, ct i n mas (presa scris, crile, unele
filme sau emisiuni TV etc.) a fost i este limitat de analfabetism.
Dup unele statistici, la nceputul erei industriale, pe la 1800, circa 85 la
sut din populaia Terrei era constituit din analfabei. O sut de ani mai
trziu, la nceputul secolului XX, aproximativ dou treimi din totalul
populaiei erau netiutoare de carte. Se apreciaz c la nceputul
secolului XXI proporia analfabeilor a sczut la o ptrime din totalul
populaiei lumii. Comunicarea nonverbal nu are astfel de limitri.

O alta tez a lui Douglas S. Massey merit toat atenia n explicarea

teoretic a comunicrii nonverbale. Este vorba despre limitele
raionalitii. Sociologul american afirm c deciziile umane,
comportamentele i structurile sociale nu pot fi modelate doar ca funcii
ale raionalitii [...]. Emoionalitatea ramne o for puternic i
independent n activitatea uman, influennd percepiile, colornd
memoriile, legnd oamenii laolalt prin atracie, reglndu-le
comportamentul prin sentimentele de vin I (D.S. Massey, 2002, 20).
n sprijinul celor afirmate sunt aduse urmtoarele fapte: 1) n evoluia
omului, emoionalitatea precede o perioad ndelungat raionalitatea; 2)
raionalitatea - ca abilitate de a evalua costurile i beneficiile poteniale
ale aciunilor ipotetice i de a utiliza aceste evaluri n planificarea
aciunilor - a aprut relativ trziu n evoluia omului; 3) gndirea simbolic
se manifest deplin doar n ultimii 50 000 de ani; 4) posibilitatea de
stocare prin scris a aprut n urm cu 45 000 de ani; 5) accesul
majoritii omenirii la cultura teoretic" s-a fcut pe parcursul ultimilor
5000 de ani, prin practicarea scris-cititului; 6) n prezent, cogniia
emoional precede cognia raional, cele doua tipuri de procese
funcionnd n strns conexiune.
Am rezumat unele argumente din studiul O scurt istorie a societii
umane: originea i rolul emoiei n viaa social de Douglas S. Massey
(2002) pentru a convinge c: a) n procesul ndelungat al hominizrii
comunicarea nonverbal premerge comunicarea verbal; b) unele forme
de comunicare nonverbal (de exemplu, expresiile faciale ale emoiilor)
sunt de natur ereditar; c) att comunicarea verbal, ct i
comunicarea nonverbal au, deopotriv, componente emoionale i
raionale; d) de-a lungul istoriei i n prezent, comunicarea nonverbal
este practicat pe scar mult mai larg dect comunicarea verbal
scris.
Relativ recent, oamenii de tiin au demonstrat c gesturile sunt
eseniale pentru limbajul verbal. Pn de curnd se accepta cvasiunanim
c n evoluia omului expresiile verbale au nlocuit gesturile i i se
atribuia comunicrii nonverbale, ca prim funcie, repetarea, dublarea
comunicrii verbale. n realitate, gesturile i cuvintele sunt inseparabile"
(M. Pacori, 2001). Spre o astfel de concluzie conduc cercetrile lui
Robert Krauss si Ezequiel Morsella de la Universitatea Columbia din
New York, care au artat c performarea unei vorbiri fluente, nuanate
este legat de gesticulaie. Noi facem mai puine gesturi cnd vorbim
despre lucruri abstracte dect atunci cnd descriem obiecte sau diferite
scene concrete. Inhibarea gesturilor n timpul vorbirii are consecine
negative asupra comunicrii verbale, care devine astfel mai inexact i
mai puin nuanat - dup cum remarca Bernard Rime (citat de M.
Pacori, 2001). Se cunoate astzi si mecanismul neurofiziologic al

legturii dintre cuvnt i gest, teoria lui Guido Gainotti fiind larg
acceptat. Potrivit acestei teorii, cnd numim un obiect sau un fenomen,
noi nregistrm informaia n zona cerebral lingvistic, dar i n zonele
motorii ale creierului. n aceste zone sunt stocate aciunile pe care le-am
fcut cnd am nvat s utilizm obiectele sau am ncercat s aflm
modul lor defuncionare. Cnd ne reamintim numele respectivelor
obiecte, ne reamintim i aciunile cu aceste obiecte. Contraciile
musculare (gesturile) ne ajut s ne reamintim numele obiectelor susine Guido Gainotti. Fr a intra in amnunte, pe baza cercetrilor
psihoneurologice de ultim or, putem afirma c cele dou forme de
comunicare (verbal i nonverbal) sunt organic asociate, comunicarea
nonverbal avnd i o funcie de facilitare a fluenei i nuanrii Iimbajului
verbal.
Comunicare verbal/comunicare nonverbal
Exist comunicare ori de cte ori o entitate social poate afecta o alta i
modific reaciile acesteia prin transmiterea unei informaii, i nu printr-o
aciune direct. Edward O. Wilson (1975/2003, 33) nelegea prin
comunicare orice aciune din partea unui organism (sau celule) care
schimb modelul de probabilitate al comportamentului ntr-un alt
organism (sau celul) ntr-o manier adaptativ". Definiia propus de
ctre fondatorul sociobiologiei merit s fie reinut, pentru c include i
exclude n acelai timp. Include att actele de comunicare intenionate,
ct si pe cele neintenionate; include schimbul de informaii uman i
infrauman, dar exclude comunicarea n care nu sunt implicate dou
organisme. De acord cu Edward O. Wilson, vom spune i noi c numai
metaforic se poate vorbi despre o comunicare intrapersonal, diferit de
comunicarea cu alii prin aceea c este mut, are loc n mintea noastr,
este mai deconectat (disconnected), mai repetitiv i mai puin logic
dect alte forme de comunicare" (S. Trenholm si A. Jensen, 2000, 24). n
orice act comunicaional exist un emitor, un receptor, un mesaj, un
canal de comunicare i un efect asociat comunicrii. n timp ce
comunicarea verbal uzeaz de facilitile Iimbajului, ca form de
relaionare specific uman, comunicarea nonverbal uzeaz de micri
faciale, posturale, corporate mai mult sau mai putin contiente, comune
relaionrii n lumea uman i animal.
Distinciile dintre comunicarea vocal" i comunicarea nonvocal", pe
de o parte, i comunicarea verbal" i comunicarea nonverbal", pe de
alt parte (asupra creia au atras atenia John Stewart i Gary D'Angelo,
1980,22), ne pot ajuta s nelegem mai bine natura comunicrii verbale
i nonverbale. Pe baza acestor distincii, Ronald B. Adler i George
Rodman (1994/1996,149) au imaginat un tabel cu dubl intrare care ne
permite sa identificm tipurile de comunicare uman.

Ansamblul elementelor nonverbale - mimic, privire, gesturi, postur etc.

- ntreine conversaia i d semnificaie mesajului verbal, l reanim. n
relaia de comunicare, elementele nonverbale sunt percepute simultan
cu cele verbale si decodificate mpreun. Comunicrii nonverbale i este
specific un paradox: din punctul de vedere al emitorului, semnalele
emise au un caracter involuntar (dac este vorba de reacii naturale,
spontane), ns din punctul de vedere al receptorului informaia primit
nu este eliberat de intenie, emitorul purtnd responsabilitatea celor
transmise. Comunicarea prin intermediul Iimbajului este considerat un
aspect care difereniaz specia uman n raporturile cu alte specii. K.J.
Hayes si C. Hayes (1953) au ncercat s nvee un cimpanzeu s
vorbeasc, nereuind dect pronunia stlcit a ctorva cuvinte
monosilabice. Primatele nu au un aparat vocal suficient de dezvoltat,
similar cu cel uman, i de aceea insuirea limbajului articulat este foarte
dificil. Totui, maimuele superioare sunt capabile s imite cu uurin
gesturi ale oamenilor i s-au nregistrat succese remarcabile n
deprinderea acestora cu limbajul gestual al surdo-muilor (American Sign
Language - Ameslan). Modalitatile nonverbale de comunicare apropie
specia uman de reprezentanii altor specii infraumane (K. Lorenz,
1963/1988). Identificm, n cadrul fiecrei specii, declanatori sociali de
semnalare care se articuleaz i coordoneaz comportamente: forme,
culori, rnirosuri, rnicri, deterrninnd un anume rspuns din partea
indivizilor din cadrul aceleiai specii. De asemenea, uzm de
declanatori sociali cu funcie expresiv ca i n lumea animal: femeile
poart tocuri pentru a iei n eviden, iar brbaii aleg haine care le
accentueaz mrimea pieptului i a umerilor. n plus, la toate speciile de
animale la care raporturile sociale sunt difereniate exist un sistem de
semnale rituale care permit fiecruia s stabileasc i s menin relaii
ntre membrii grupului i s evite conflictele - gesturi, posturi, mimici care
sunt utilizate pentru a declana supunerea sau oponena fa de
congeneri (D. Morris, 1963/1991).
Comunicarea verbal este strns legat de manifestrile existente la
nivelul creierului. Antropologul francez Paul Broca (1865) a localizat
limbajul la nivelul emisferei cerebrale stngi, artnd c afectarea
acestei zone determin grave tulburri de vorbire. C. Wernicke (1874)
localizeaz limbajul la nivelul prii posterioare a emisferei stngi, prima
circumvoluiune temporal. n ceea ce privete emisfera cerebral
dreapt, aceasta poate juca un rol n comprehensiunea verbal dac
rspunsurile sunt date prin miijloace nonverbale. Emisfera cerebral
dreapt este, de asemenea, implicat n nelegerea mesajelor scrise i
n special a celor grafice. Prin comunicarea nonverbal se nelege, aa
cum am mai spus, transmiterea de informaii i exercitarea influenei prin
intermediul elementelor comportamentale si prin prezena fizic a

individului sau a altor uniti sociale (grupuri si comunitati umane),

precum i percepia i utilizarea spaiului i a timpului, ca i a
artefactelor. n sens restrans, unii autori nteleg prin comportamentul
comunicativ" doar acel comportament orientat sau intenional i care are
o semnificaie universal.
Din punct de vedere teoretic i metodologic, analiza comunicrii
nonverbale s-a dezvoltat pe trei mari dimensiuni: a) analiza indicatorilor
(studierea aparenei fizice, a artefactelor); b) factorii determinani ai
comunicrii nonverbale (ereditatea, cultura, apartenena la gen, contextul
etc.); c) funciile comunicrii nonverbale.
Distincia teoretic i metodologic dintre comunicarea verbal i cea
nonverbal nu trebuie s-l conduc pe cercettor la ignorarea aspectelor
legate de complexitatea procesului de comunicare, la existena unei
interdependene permanente ntre cele dou tipuri de comunicare.
Inseparabilitatea semnalelor verbale i nonverbale a fost subliniat nc
de Ray L. Birdwhistell (1952), unul dintre pionierii cercetrii comunicrii
nonverbale, care compara ncercarea de a studia comunicarea
nonverbal, separat de cea verbal cu aceea de a studia fiziologia
uman fr a lua n considerare inima. n acelai sens se pronun i
Adam Kendon (1983, 17, apud M.L. Knapp si J.A. Hall, 2002, 11): Este
o observaie comun c atunci cnd o persoan vorbete intr n aciune
sistemul muscular [...]. Gesticulaia este organizat ca parte a aceleiai
uniti superioare a aciunii prin care este organizat vorbirea. Gesturile
i vorbirea sunt accesibile ca dou moduri de reprezentare distincte, dar
au aceeai coordonare".
Prerea rspndit la nivelul simului comun conform creia cele doua
modaliti de comunicare pot opera separat, prin comunicarea
nonverbal transmindu-se mesajele emoionale i prin comunicarea
verbal, ideile, nu rezist unei examinri riguroase. De asemenea,
atribuirea unei ponderi exagerate comunicrii nonverbale n transmiterea
informaiilor este nefondat. F.H. Geidt (1955) a demonstrat printr-un
experiment limitele comunicrii nonverbale: a filmat interviul unui medic
cu un pacient. Filmul a fost proiectat unor grupe experimentale n trei
condiii diferite: fr sonor; fr sonor, dar cu textul discuiei transcris; cu
sonor. Impresia asupra pacientului a fost diferit.
Acest experiment pune sub semnul ntrebrii faimoasa proporie a
transmiterii informaiilor n comunicarea face-to-face: 55 la sut prin
limbajul corporal, 38 la sut prin paralimbaj i abia 7 la sutprin limbajul
verbal, stabilit de Albert Mehrabian i colaboratorii si n 1967 i reluat
apoi (A. Mehrabian, 1971,1972). De altfel, Herb Oestreich (1999),
bazndu-se pe cercetrile neurolingvistului C.E. Johnson (1994), ne
ndeamn s lsm deoparte aceste cifre. Peter J. DePaulo (1992, 64)
accentueaz c o astfel de estimare depinde n cel mai nalt grad de

context i explic ubicuitatea citrii respective! proporii prin pledoaria

pro domo sua a practicienilor, a consilierilor de imagine etc.
Personal apreciez ca mitul 55-38-7" ar trebui reexaminat, pentra c ne
conduce, n cele din urm, la ntrebarea: De ce a mai trebuit sa fie
inventat limbajul verbal, din moment ce informaia se transmite n
proporie de 90 la sut prin limbajul nonverbal?" Renunarea la acest mit
este justificat i prin faptul c n alte cercetri s-a constatat c ponderea
informaiilor transmise prin cuvinte este mult mai mare. Ray L.
Birdwhistell (1977) susine ca n relaiile interpersonale prin cuvinte se
transmit 35 la sut din informaii, corpul i vocea oferind 65 la sut din
totalul informaiilor. A.G. Miller apreciaz c 82 la sut din informaii sunt
transmise cu ajutorul micrilor corpului i al vocii, iar restul de 18 la
sut, prin limbajul verbal.
Ca i ali cercettori, considerm c limbajul nonverbal i limbajul verbal
opereaz mpreun, se sprijin reciproc n procesul comunicrii umane.
n acest sens, formulm urmtoarele axiome ale comunicrii nonverbale:
1. Comunicarea nonverbal este fllogenetic i ontogenetic primordial.
2. n relaiile interpersonale directe este imposibil s nu comunicm
nonverbal.
3. Comunicarea nonverbal reprezinta un element n sistemul
comunicrii umane i trebuie analizat ca atare, nu independent de
comunicarea verbal.
4. Comunicarea nonverbal se realizeaz printr-un sistem de semne i
semnale (discrete i analogice), de coduri i de canale de transmitere a
informaiei i trebuie analizat ca atare, nu fiecare element separat.
5. n comunicarea nonverbal, semnificaia semnelor transmise prin
multiple canale trebuie stabilit n termenii probabilitilor i n funcie de
contextul socio-cultural concret.
Axiomele comunicrii nonverbale trebuie interpretate n ansamblul
axiomelor comunicrii stabilite de coala de la Palo Alto, n vederea
fondrii unei tiine a pragmaticii comunicrii umane:
1.Este imposibil sa nu comunicm.
2.Orice comunicare prezint doua aspecte: coninut i relaie, cel de-al
doilea aspect nglobndu-l pe primul, prin aceasta realizndu-se o
metacomunicare.
3.Natura relaiilor depinde de punctuaia secvenelor de comunicare
dintre parteneri.
4.Oamenii utilizeaz doua moduri de comunicare: digital i analogic.
5.Schimbul de comunicare este simetric sau complementer, dup cum
se bazeaz pe egalitate sau pe diferen (P. Watzlawick, J.H. Beavin si
D.D. Jackson, 1957/1972,45-69).
Dat fiind faptul c preocuprile de cercetare tiinific a comunicrii
nonverbale sunt relativ recente i contribuiile la explicarea acestui tip de

comunicare provin din arii de cunoatere multiple (psihologie,

antropologie, lingvistic, sociologie, etologie, istorie .a.), pn n
prezent nu s-au cristalizat nc teorii propriu-zise n legatur cu
comunicarea nonverbal, teorii care s fie unanim (sau cvasiunanim)
acceptate. Exist n aceast direcie ncercri notabile, precum i
numeroase tentative de inventariere i sistematizare a variabilelor
independente, pe baza crora s-au construit ipoteze consistente, ca
substitut al teoriei.
Dair L. Gillespie si Ann Leffler (1983,121) consider c n explicarea
comportamentului nonverbal (i a comunicrii nonverbale) se poate
apela la cele patru paradigme clasice ale comportamentului uman, n
general: a) paradigma etologic/sociobiologic, centrat pe ideea
determinrii genetice a comportamentelor; b) paradigma
enculturaie/socializare, structurat pe asumpia caracterului oarecum
arbitrar al determinrii comportamentului, dar stabil la nivelul indivizilor
datorit inculcrii normelor i valorilor sociale prin socializare; c)
paradigma strii interne, care susine c, indiferent dac sunt nnscute
sau dobndite, comportamentele nonverbale fluctueaz n funcie de
caracteristicile indivizilor, de starea lor psihic intern; d) paradigma
resurselor situaionale, focalizat pe teza caracterului dobndit al
comportamentelor nonverbale, care sunt influentate de cultura si de
starea psihologica interna a indivizilor, dar care sunt dependente de
constrngerile situaionale. Vom discuta despre utilitatea acestor patru
paradigme cnd vom vorbi despre proxemic. Precizm ns de acum c
Dair L. Gillespie si Ann Leffler apreciaz c paradigma resurselor
situaionale ofer cea mai important contribuie la teoretizarea
comportamentului nonverbal i, ipso facto, la teoria comunicrii
nonverbale. Amintim totodat c problema diferenelor generate de
cultur n realizarea comunicrii nonverbale nu este de dat recent.
nc A.C. Haddon et al. (1901) s-au ntrebat n ce masur diferitele
culturi ale lumii genereaz abiliti de comunicare nonverbal specifice.
Aceeai problem a fost abordat apoi de numeroi cercettori (vezi
G.M. Guthre et al., 1971).
n 1965, Michael Argyle i Janet Dean au formulat teoria echilibrului" n
comunicarea nonverbal, pornind de la asumpia c nivelul de apropiere
(level of intimacy) se stabilete de ctre ambii interlocutori: dac o
persoan ridic nivelul de apropiere manifestat prin micorarea distanei,
prin sporirea frecvenei contactului vizual, prin zmbet i prin alte
semnale verbale i nonverbale, cealalt persoan tinde cu aceeai for
sa restabileasc echilibrul, mrind distana, evitnd privirea celuilalt
.a.m.d. Teoria echilibrului nu explic dect unele tipuri de interaciuni, nu
este n ntregime acurat.
M.L. Patterson (1976) a propus ,rmodelul stimulrii" (arousal model):

dac o persoan i schimb nivelul de implicare, cealalt persoan este

stimulat fie n sens pozitiv, fie n sens negativ. n primul caz, schimbarea
este reciproc, n cel de-al doilea, schimbarea este compensatorie. Dac
cea de-a doua persoan nu arat nici o schimbare a nivelului de
implicare, nseamn c schimbarea realizat de prima persoan a fost
nesemnificativ.
Teoreticienii comunicrii nonverbale i-au pus problema existenei unor
semnale universale, la care toi cei peste ase miliarde de oameni de
pe Terra s rspund la fel. Charles Darwin (1872) credea c expresiile
faciale ale emoiilor sunt similare, dincolo de diversitatea cultural. Unii
cercetatori moderni, precum Robert Ardey (1966), susin c anumite
semnale - cum ar fi scrpinatul n cap" - se intlnesc la toate popoarele,
la toi oamenii; sunt, deci, universale, avnd aceeai semnificaie
(nehotrre, ncurctur) la toate popoarele. Cercetrile desfurate de
Paul Ekman, E.R. Sorenson i Wallace V. Friesen (1969) n Borneo,
Brazilia, Japonia, Noua Guinee, SUA au condus la concluzia c
populaia din aceste ari recunoate emoiile exprimate n fotografiile
standard.
Totui, ali cercetatori resping ideea universalitii unor semnale. W. La
Barre (1947/1972) aduce n discuie un numr insemnat de semnale
nonverbale pentru a demonstra c gesturile i emoiile au o baza
cultural. Ray L. Birdwhistell (1968) consider c nu exist nici un
singur semnal al limbajului corpului care s poata fi considerat drept un
simbol universal valabil" (apudW.V. Birkenbihl, 1979/1999, 203). Paul
Watzlawick (1978), subliniind diferenele culturale n interpretarea unor
gesturi, d urmatorul exemplu: a-i cura sau chiar a-i tia unghiile n
prezena altor persoane dect cele din familie este un comportament
acceptabil n SUA. La noi, o persoan care i face toaleta unghiilor n
public este considerat cel puin lipsit de educaie". n unele culturi (n
Italia, de exemplu) se ncurajaz utilizarea gesturilor pentru susinerea
comunicrii verbale. n alte culturi (precum n Japonia sau Thailanda) se
recomand controlul asupra gesticulaiei (D. Matsumoto, 1996, 300).
Probabil c cel mai judicios este s spunem c unele semnale
nonverbale sunt universale (ereditare), iar altele sunt nvate (datorate
culturii). Albert E. Scheflen (1964/1972, 226) susine c n ceea ce
privete comportamentul social al oamenilor, el nu este nici universal,
nici individual i unic pentru fiecare persoan. Susinerea scheletomuscular a comportamentelor umane este determinat biologic i
transmis prin mecanisme genetice [...]. Abilitatea de a vorbi este
universal, dar limbajul este deterrninat cultural. Deci, pentru a nelege
semnificaia gesturilor, posturilor, inflexiunilor vocii i expresiilor afective,
este necesar s privim critic transcultural, ,,dincolo de clase i instituii".
n acest sens se pronun i Robert Muchembled (1994/2000, 124-125)

cnd afirm c toate gesturile pot prea naturale, dar ele sunt, n egal
msur, culturale [...]. Gesturile sunt, de fapt, intermedieri care permit
trecerea de la natur la cultur, adic de la corp (sex, senzaie) la
comportament, acesta din urm fiind transmitorul mentalitilor
colective".
Structura comunicrii nonverbale
Analiza structurii comunicrii nonverbale impune luarea n considerare a
codurilor, modelelor i scopurilor specifice implicate (J.K. Burgoon, D.B.
Buller si W.G. Woodall, 1996/1998, 18). n comunicarea nonverbal se
folosesc seturi de semne, coduri, care prin combinare dau o anumit
structur. De exemplu, semnalele vizuale pot fi asociate semnalelor
olfactive. De fapt, aceste semne sunt stimuli senzoriali care
impresioneaz simurile omului (vz, auz, pipit, miros). Pe baza
semnelor i canalelor de transmitere a lor s-au propus multiple clasificri
ale comportamentelor nonverbale i ale comunicrii nonverbale.

Dintre cele mai vechi clasificri, n literatura de specialitate se amintete

gruparea comunicrii nonverbale n trei categorii, propus de J. Ruesch
si W. Kees (1956): a) limbajul semnelor (sign language), incluznd
gesturile; b) limbajul aciunilor (action language), incluznd micrile
corpului implicate n diferite activiti (de exemplu, hrnirea, alergarea);
limbajul obiectelor (object language), care ncorporeaz dispunerea
intenionat sau neintenionat a obiectelor n spaiu n vederea utilizrii
lor. Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1996/
1998,18), de la care am preluat informaiile despre aceast clasificare,
sunt de prere c ncercarea lui J. Ruesch i W. Kees nu a avut succes
pentru c era nediscriminatorie, grupnd n aceeai categorie tipuri de
comunicare disimilare, i pentru c las deoparte modaliti de
comunicare importante (de exemplu, paralimbajul, cronemica).
n studiul The repertoire of nonverbal behavior: Categories, origins,
usage, and coding", devenit clasic, Paul Ekman i Wallace V. Friesen
propun (1969) un sistem de categorii pentru clasificarea
comportamentelor nonverbale, pe care l reproducem in Tabelul 1.4.
Aa cum remarcau Daniel Druckman, Richard M. Rozelle i James E.
Baxter (1982,26), clasificarea comportamentelor nonverbale propus de
Paul Ekman i Wallace V. Friesen ia ca unitate de nregistrare micrile
corporale observabile de ctre o alt persoan fr utilizarea unor
echipamente speciale; denumirea claselor de comportamente este mai
mult denotativ dect conotativ; sistemul nsui reflect interesul
autorilor pentru determinarea emoiilor pe baza decodificrii

comportamentelor nonverbale. Vom relua discuia despre sistemul

Eckman-Friesen" n capitolul despre gesturi, postur i mers.
Clasificarea comunicrii nonverbale datorat lui A.T. Dittman (1972) are
n vedere sursa, receptorul, codificarea i decodificarea, precum
canalele de comunicare (Tabelul 1.5).
Albert Mehrabian (1972) ia n considerare trei dimensiuni pentru
clasificarea comunicrii nonverbale: evaluarea, statusul i sensibilitatea
(responsivenes).
O alt clasificare o datorm lui R.P. Harrison (1974), care mparte
comunicarea nonverbal n patru categorii: a) coduri de executare
(performance codes), asociate micrilor corpului, expresiilor faciale,
privirii, atingerii i activitilor vocale; b) coduri spaio-temporale (spaiotemporal codes), referitoare la mesajele rezultate din combinarea
utilizrii spaiului si timpului; c) coduri artefact (artefact codes), utilizate n
mesajele primite de la obiecte; d) coduri mediatoare (mediatory codes),
referitoare la efectele speciale rezultate din interpunerea ntre emitor i
receptor (de exemplu, unghiul camerei de luat vederi n transmisiile TV).
Dale G. Lethers (1986) a identificat urmtoarele canale de comunicare
nonverbal: expresiile faciale, micrile ochilor, postura, proxemica,
aspectul fizic, factorii suprasegmentali, precum intonaia, timbrul i
volumul vocii, i atingerile cutanate (apud Ch. U. Larson, 2001/
2003,271).
Tabelul 1.4. Clasificarea comportamentelor nonverbale propuse de P.
Ekman si W. V. Friesen (dup D. Druckman, R.M. Rozzelle si J.E.
Baxter, 1982,27)
Tipuri de comportamente nonverbale
1. Embleme: micri care substituie cuvintele.
2. Ilustratori: micri care acompaniaz vorbirea si o accentueaz, o
modific, o puncteaz etc.
3. Reglatori: micri ce menin sau semnaleaz o schimbare a rolurilor
de asculttor/vorbitor.

4. Expresii faciale {Affect displays).

5. Adaptori: automanipulri sau manipulri ale obiectelor legate de
nevoile individuale sau de starea emoional a persoanelor.
Caracteristici ale comportamentelor nonverbale
1. Utilizarea
Condiii externe

Relaia cu comportamentul verbal

Contient/lntenionalitate
Feedback extern
Tipul de informaie transmis codificat idiosincretic;
sens;
informativ;
comunicativ;
interactiv
2. Originea
Rspuns nnscut nvat n mod special nvat social i cultural
3. Codificarea
Acte codificate extrinsic.
Acte codificate arbitrar Acte codificate iconic.
Acte codificate intrinsec
Clasificarea comunicrii nonverbale poate fi fcut, n principal, dup
modalitile senzoriale implicate n receptarea semnalelor. Mark L.
Knapp consider c domeniul comunicrii nonverbale include
urmtoarele fapte: 1) cum privim (caracteristicile fizice i mbrcmintea);
2) cum auzim (tonul vocii); 3) cum mirosim; 4) cum ne micm individual sau n conjuncie cu alii (gesturile, postura, privirea, expresiile
faciale, atingerile corporale i proximitatea); 5) cum afecteaz mediul
nconjurtor interaciunile umane i cum afecteaz acestea, la rndul lor,
mediul nconjurtor (dispunerea spaial a mobilei, temperatura,
prezena altor oameni, zgomotele .a.m.d.)" (M.L. Knapp, 1990, 51).
n ediia a cincea a lucrarii Nonverbal Communication in Human
Interaction, Mark L. Knapp i Judith A. Hall (1978/2002, 7) sunt de prere
c teoria i cercetarea asociate cu comunicarea nonverbal se
focalizeaz asupra a trei uniti primare: a) structura environmental i
condiiile n care are loc comunicarea; b) caracteristicile fizice ale celor
care comunic; c) diferitele comportamente manifestate de ctre cei care
comunic". Astfel, sub raportul
Tabelul 1.5. Aspecte ale mesajelor luate n considerare n clasificarea
propus de A.T. Dittman (dup D. Druckman, R.M. Rozzelle i J.E.
Baxter, 1982, 24)
Toate mesajele pot varia in funcie de:
A. Emitor sau codificator:
Mesajele pot varia n ceea ce privete controlul intenionat, ct de mult
controleaz emitorul transmiterea mesajului.
B. Receptor sau decodiflcator:
Contientizarea mesajului: mesajul poate fi subliminal (deci
necontientizat) sau poate fi perceput n mod contient.
C. Canalul de comunicare;
Continuumul specificitii comunicative

Comunicativ Expresiv
Limbaj Expresii faciale Vocalizare Micri corporale
0. Valoarea informativ a mesajului:
Limbaj Expresii faciale Vocalizare Micri corporale
Discret Continuu
Necesitatea celei mai mari capaciti de transmisie a canalului (valoarea
informativ cea mai mare a mesajului i atenia cea mai nalt a
decodificatorului)
Necesitatea unei capaciti de transmisie a canalului mai redus
(valoarea informativ a mesajului mai redus i atenia decodificatorului
mai slab)
structurii environmentale si al condiiilor de comunicare, studiul
comunicrii nonverbale are n vedere caracteristicile mediului fizic" ce
pot influena comunicarea interpersonal (stilul arhitectural, iluminatul,
decoraiunile interioare, temperatura, fondul sonor i muzical), precum i
spaiul fizic" (utilizarea i perceperea spaiului, ceea ce poarta i numele
de proxemic", ecologia grupurilor mici" sau teritorialitatea"). Sub
raportul caracteristicilor fizice ale persoanelor care comunic, se
studiaz: gesturile, postura, comportamentul de atingere, expresiile
faciale, micrile ochilor, comportamentul vocal.
Cei mai muli cercettori (J.K. Burgoon sj T.J. Saine, 1978; R.G. Harper,
A.N. Wiens si J.D. Matarazzo, 1978; MX. Knapp, 1978; L.A. Malandro si
L. Barker, 1983; J.K. Burgoon, D.B. Buller si W.G. Woodall, 1996)
accept o clasificare rezultat din combinarea codurilor i mediilor de
transmitere a mesajelor. Kinezica" (aa-numitul limbaj corporal) include
micrile corpului, expresiile faciale i privirea. Studiul privirii poart si
numele de oculezic" (oculesics). Activitile vocale alctuiesc
paralimbajul" sau vocalica" (vocalics). Studiul percepiei si al modului
de utilizare a spaiului poart numele de proxemic" (proxemics), iar
studiul percepiei i al modului de utilizare a timpului este denumit
cronemic" (cronemics)., Aspectul fizic" (physical apparence),
artefactele" (artefacts) i semnalele olfactive" (olfactica) sunt
considerate, de asemenea, categorii separate ale comunicrii
nonverbale si sunt studiate ca atare, chiar dac se recunoaste c
oamenii transmit semnale simultan prin mai multe canale, fapt pentru
care este necesar abordarea integrat a comunicrii nonverbale - aa
cum cereau, ntre alii, A.M. Katz si V.T. Katz (1983).
Funciile i disfunciile comunicrii nonverbale
A analiza funciile comunicrii nonverbale nseamn a rspunde la
ntrebarea: ,,De ce apelm la acest tip de limbaj" Altfel spus, trebuie s
vedem care sunt inteniile, motivele i scopurile acestei forme de

comunicare. S amintim - respectnd crolologia - cteva dintre funcile

luate n considerare de autorii de referin.
Paul Ekman (1965) a identificat cinci funcii ale comunicrii nonverbale:
a) repetarea (dublarea comunicrii verbale - spunem da" si dm din cap
de sus n jos si de jos n sus, spunem cuiva c adresa cautat este pe o
strad la dreapta i n acelai timp artm cu mna ncotro s se
ndrepte); b) substituirea (nlocuirea mesajelor verbale - o fa
posomort ne spune c persoana n cauz nu se simte bine etc.); c)
completarea (colaborarea la transmiterea mesajelor verbale, ceea ce
duce la o mai buna decodificare a lor); d) accentuarea/moderarea
(punerea n eviden a mesajelor verbale, amplificarea sau, dimpotriv,
diminuarea celor spuse: cnd scndm sloganuri, ridicm braul i
artm pumnul; cnd admonestm un prieten, expresia faciala poate
arta c nu ne-am suprat foarte ru); e) contrazicerea (transmiterea de
semnale n opoziie cu mesajele verbale spunem c ne bucuram ca
ne-am ntlnit cu o persoan cunoscut, dar privim n alt parte cnd i
ntindem mna, ne vitm c nu avem din ce tri, dar ne afim cu
bijuterii sau haine scumpe).
Michael Argyle (1975/1988) ia in considerare patru funcii: a) exprimarea
emoiilor; b) transmiterea atitudinilor interpersonale
(dominan/supunere, plcere/neplcere etc.); c) prezentarea
personalitii; d) acompanierea vorbirii, ca feedback, pentru a atrage
atenia .a.m.d.
Dup E. Maurice Patterson (1991), comunicarea nonverbal ndeplinete
urmtoarele funcii: a) transmite informaii; b) gestioneaz interaciunile;
c) reflect gradul de apropiere; d) exercit influen; e) controleaz
sentimentele; f) faciliteaz satisfacerea unor obiective sau interese.
Judee K. Burgoon, David B. Buller si W. Gill Woodall (1989/1996,19-21),
cnd analizeaz comunicarea nonverbal, au n vedere urmtoarele
funcii, dincolo de rolul ei n producerea i procesarea comunicrii
verbale: a) structurarea interaciunii (naintea nceperii comunicrii
propriu-zise, servete drept ghid implicit pentru desfurarea acesteia,
indicnd cum se va desfura comunicarea, ce roluri vor juca persoanele
implicate n actul comunicrii etc.); b) identificarea sau proiectarea
identitii sinelui (self-identity), funcie ce se refer la modul de codificare
(encoding side) i de decodificare {decoding side) a mesajelor; c)
formarea impresiei (modul n care sunt percepute persoanele dup
comportamentul lor nonverbal, formarea primei impresii); d) exprimarea
i managementul emoiilor; e) managementul relaiei de comunicare; f)
managementul conversatiei (managing conversations); g) managementul
impresiei (self-presentation); h) influena social (rolul comunicrii
nonverbale n procesele de persuasiune); i) nelarea i suspiciunea de
nelare.

n literatura romn, Gheorghe-Ilie Frte (2004,118-119), trecnd n

revist caracteristicile comunicrii nonverbale, accept c actele
nonverbale de limbaj au ase functii: repetarea, substituirea,
completarea, inducerea n eroare (ascunderea versus dezvluirea),
reglarea, sublinierea. Gesturile de ilustrare (ilustratorii) dubleaz prin
repetare mesajul verbal, sporind ansele de nelegere corect a lui.
Substituirea presupune nlocuirea unui cuvnt sau a unei expresii
verbale cu un gest sau cu o combinaie de gesturi. Gheorghe-Ilie Frte
ne aduce aminte c n perioada comunist, cnd voiam s-i avertizm
pe interlocutori c cineva este ofier de securitate (i deci s nu mai
critice sau s nu mai spun bancuri politice despre iubitul conductor"),
atingeam de mai multe ori cu arttorul lipit de degetul mijlociu umrul,
semnalnd c respectiva persoan are epolei, c este gradat. Funcia
de completare este evident cnd cineva are dificulti n utilizarea
codului verbal (de exemplu, cnd discutm cu un strin fr s
cunoatem foarte bine limba n care acesta vorbete). Ascunderea
(ncercarea de a induce n eroare) sau, dimpotriv, dezvluirea
(asocierea spontan a unor acte de limbaj nonverbal) reprezint de
asemenea funcii ale comunicrii nonverbale, ca i reglarea (de exemplu,
marcarea prin dregerea vocii" a nceputului comunicrii verbale sau
semnalarea prin coborrea vocii c suntem pe cale de a ncheia
discursul) i sublinierea (de exemplu, pronunarea ntr-o alt tonalitate a
cuvintelor-cheie pentru a focaliza atenia asculttorilor).
n parantez fie spus, prezentatorii TV folosesc cam anapoda
sublinierea: ridic sau coboar vocea oarecum la ntmplare, de regul
la sfritul enunurilor. n astfel de situaii este ngreunat alocarea de
semnificaii mesajelor. Aproximativ aceleai funcii sunt amintite i de
Doina-tefana Sucan (2002,73): repetarea, substituirea, complementaritatea, accentuarea, reglarea, contrazicerea.
Pentru noi, dificultatea precizrii funciilor comunicrii onverbal provine
din traducerea n limba romn a funciilor identificate de Paul Ekman i
Wallace V. Friesen (1969): redundancy (dublarea mesajelor verbale),
substitution (nlocuirea mesajelor verbale), complementation
(amplificarea elaborating mesajelor verbale), emphasis (punerea n
eviden a mesajelor verbale) i contradiction (transmiterea unor
semnale opuse celor transmise verbal) (apud J.K. Burgoon, D.B. Buller
si W.G. Woodall, 1989/1996,19), la care se adaug funcia de reglare.
Dac n prezentarea funciilor comunicrii onverbal am apela la verbe,
nu la substantive aa cum a procedat Joseph A. DeVito (1983/1988,
135-136) -, lucrurile s-ar simplifica. Vom spune, aadar, c limbajul
corpului {body language) este utilizat pentru: 1) a accentua (to accent) o
anumit parte a mesajului verbal; 2) a ntri (to complement) tonul

general sau atitudinea transmis prin mesajul verbal; 3) a contrazice (to

contradict) n mod deliberat mesajul verbal; 4) a onve (to regulate)
transmiterea mesajelor verbale; 5) a onver (to repeat) ce s-a spus verbal;
6) a nlocui (to substitute) unele cuvinte sau mesaje verbale.
i n legtur cu funciile comunicrii onverbal ne pronunm pentru
standardizarea terminologiei, pentru respectarea strict a paternitii (unii
autori romni uit s aminteasc de la cine i-au mprumutat ideile) i
cronologiei teoriilor, modelelor explicative, clasificrilor etc. De
asemenea, atragem atenia asupra faptului c domeniul de onver al
comunicrii onverbal este onverba necristalizat, c n acest onv de
cercetare apar continuu i rapid cunotinte noi. Dac ne referim la
funciile comunicrii onverbal, ar trebui sa avem n vedere i o a aptea
funcie, cea de facilitare a fluenei i nuanrii limbajului verbal aa cum
au artat cercetrile recente de psihoneurologie.
Dar n nonverbal de specialitate se discut i despre disfunciile
comunicrii nonverbal: a) parazitarea mesajului; b) ntreruperea
comunicrii (apud I. Chiru, 2003,33). Se poate spune c gesturile de
ilustrare sporesc uneori redundana, parazitnd mesajul. De asemenea,
ooo-urile, aha-urile, h-urile segmenteaz mesajul, mpiedicnd de
multe ori comunicarea.
Judee K. Burgoon, David B. Buller si W. Gill Woodall (1996/1998,20)
atrag atenia asupra faptului c nu trebuie s acordam comunicrii
onverbal o pozitie secundar, de onverbal al comunicrii verbale, iar
funciile trebuie analizate n parteneriat cu comunicarea onver, chiar
dac, uneori, comunicarea onverbal se realizeaza independent de cea
onver. Astfel, comunicarea onverbal particip la producerea i
procesarea mesajelor, ajut la definirea situatiei chiar nainte de a ncepe
comunicarea onver, structureaz interaciunea, servete la proiectarea
self-ului, la formarea impresiei, la exprimarea i la controlul emoiilor,
precum i la managementul relaiilor onverbal l i al impresiei.
Cuvinte-cheie
Axiomele comunicrii onverbal
Cod
Codificare
Comunicare
Comunicare onverbal
Comunicare onver
Context sociocultural
Decodificare

Funciile comunicrii onverbal

Mesaj
Metasemnal
Semn
Semnal
Semnal supranormal
Semnificatie
Probleme recapitulative
Cnd a fost utilizat pentru prima oar termenul de comunicare onverbal
n titlul unei lucrri tiinifice?
Care sunt notele definitorii onverb ale comunicrii onverbal?
De ce comunicarea onverbal este onverbal onverbal ?
Cnd a aprut limbajul verbal?
Ce consecine au cele cinci axiome ale comunicrii onverbal pentru
cercetarea concret?
Capitolul 2
Septimiu Chelcea
Semne, semnale, coduri si canale in comunicarea nonverbal
Vom discuta n acest capitol despre componentele comunicrii
nonverbale clasificate dup canalul senzorial implicat (vz, auz, tact,
olfacie) i n funcie de importana semnalelor nonverbale transmise
prin intermediul acestor canale. ncepem prezentarea cu semnalele
recepionate, n principal, de ctre analizatorul vizual (kinezic,
proxemic, expresii faciale, oculezic, artefacte), continum cu
semnalele transmise prin canalele auditiv (vocalica) i olfactiv i
ncheiem cu cronemica, adic percepia timpului, care nu beneficiaz de
un organ receptor specializat, ci presupune un proces psihic complex,
senzorial i de gndire n acelai timp.
Kinezica sau studiul micrilor corpului
Termenul ,kinesics", derivat de la cuvntul din limba greac ce
desemneaz micarea, este o invenie lingvistic datorat antropologului
american Ray L. Birdwhistell (1918-1994), care l-a utilizat pentru prima
dat n Introduction to Kinesics (1952) i apoi n Kinesics and Context
(1970), cu nelesul de studiul micrilor corpului n relaie cu aspectele
nonverbale ale comunicrii interpersonale" (apud S. Jolly, 2000, 133).
Termenul ca atare s-a ncetenit n vocabularul tiinei comunicrii. n
International Encyclopedia of Communications (1989, vol. 2, 380), Adam
Kendon definete termenul ,kinesicsif ca studiul funciei de comunicare
a micrilor corpului n interaciunile face-to-face". n limba romn,
termenul se ntlnete n lucrrile de specialitate sau n literatura de

informare tiinific sub diferite transliteraii: kinesic, kinezic, kinetic,

chinetic. Pe parcursul lucrrii de fa, cnd m voi referi la tiina
construit de ctre Ray L. Birdwhistell, voi folosi cuvntul ,kinezic", iar
cnd voi analiza semnalele trasmise cu ajutorul corpului (gesturi,
postur), voi folosi termenul de ,,micri ale corpului". Termenii limbajul
trupului" sau limbajul corpului" sunt improprii abordrii tiinifice a
comunicrii nonverbale, ca i termenii limbajul spaiului", limbajul
vorbirii" sau limbajul hainelor".
Teoria lui Ray L. Birdwhistell se fondeaz pe asumpia potrivit creia
comunicarea prin micrile corpului este sistemic i nvat social.
Fondatorul kinezicii nelege prin comunicare procesele dinamice
structurate referitoare la interconexiunea sistemelor vii, [...] un sistem
multicanal emergent din (i reglator al) activitile multisenzoriale
influenabile ale sistemelor vii" (R.L. Birdwhistell, 1967, 80, apud S. Jolly,
2000, 133). ntrucat micrile corpului pot fi studiate la diferite niveluri
(fiziologic, psihologic, culturologic), Ray L. Birdwhistell mparte kinezica
n: pre-kinezic (studiul bazelor fiziologice ale micrilor corpului), microkinezic (studiul sistematic al kinemelor reunite n clase morfologice) i
kinezica social (studiul constructelor morfologice n relaie cu
interaciunile sociale). Inspirndu-se din lingvistic, Ray L. Birdwhistell a
ncercat s identifice cele mai mici uniti de semnificaie ale miscrilor
corpului, pe care le-a numit ,,kineme" (kineme), prin analogie cu
fonemele i morfemele (Tabelul 2.1).
Unitatile kinezice ------------------------------------------- echivalena lingvistic
Kineme----------------------------------------------------------- Foneme sau
morfeme
Kinemorfeme
Complex de kinemorfeme ---------------------------------------------------Cuvinte
Construcii de complexe kinemorfice ----------------------------------- Propoziii
Analiznd filmele proiectate cu ncetinitorul, antropologul american a
ajuns la concluzia c la om exist 50 pn la 60 de kineme universale.
Differenele culturale n comunicarea nonverbal ar consta din variaia
intern a kinemelor, nu din utilizarea unor kineme diferite. Utilizarea
kinemelor este invaat social si nici un kinem nu funcioneaz singur
(trebuie s remarcm c Ray L. Birdwhistell nu a dat un neles foarte
precis termenului de kinem").
n experimentele realizate, Ray L. Birdwhistell ddea sarcin unui actor
sau unui student s execute diferite micri corporale, pe care grupul de
studeni trebuia s le sesizeze. Experimentatorul ntreba: Face acest om
ceva diferit prin aceasta?" n legatur cu aceste experimente, Julius Fast
(1970, 162) remarc dou lucruri: n primul rnd ca subiecii (studenii)
nu erau ntrebai despre semnificaia gesturilor, ci doar dac exist vreo

diferen n expresia corporal, i, n al doilea rnd, c n analiza

micrilor corpului s-a pornit de la punctul zero", reprezentat de
populaia american, din clasa de mijloc (punctul zero nseamn pozitia
initial n raport de care se fac diferenieri). Ambele remarci critice sunt
justificate: ne intereseaz nu acuitatea vizual a subiecilor, ci
semnificaia diferitelor micri ale corpului; pe de alt parte, extrapolarea
rezultatelor experimentale de la studenii americani la ansamblul
populaiei Terrei nu are nici baz statistic, nici baz teoretic. Punctul
zero" al americanilor este altul dect punctul zero" al europenilor sau
arabilor. De asemenea, este diferit la reprezentanii marii burghezii i la
cei care triesc n srcie (Chelcea, 2004,17).
Totui, fondatorul kinezicii are contribuii foarte semnificative n analiza
comunicrii nonverbale. Aa cum aprecia Julius Fast (1970,160),
concepia lui Ray L. Birdwhistell despre micrile corpului are meritul
principal de a fi relevat c nici un semnal corporal nu are semnificaie
separat de alte semnale i de context. n concepia sa, comunicarea prin
micrile corpului este sistemic, fiind posibil descrierea ei independent
de comportamentul particular al fiecrei persoane: problema este de a
descrie structura micrilor corpului astfel nct s putem msura
semnificaia micrilor particulare sau a complexelor de micri n
procesul comunicrii" (R.L. Birdwhistell, 1970,77, apud S. Jolly,
2000,136). Stephen Jolly (2000,136) observa c abordarea structuralist
a comunicrii nonverbale este forat. A.T. Dittman (1971, 341) - citat de
Stephen Jolly (2000, 138) - conchide: ipoteza de baz a kinezicii, potrivit
creia comunicarea nonverbal are aceeai structur ca i comunicarea
verbal, nu este viabil", dat fiind faptul ca nu exist nici o prob c
fenomenele kinezice sunt structurate lingvistic, n virtutea unor relaii
structurale independente".
Dup mai mult de o jumtate de secol de la formularea acestui principiu,
ntlnim lucrari despre limbajul corpului"i care au structura dicionarelor.
Pe o coloan sunt nirate gesturile, pe alt coloan, semnificaiile: brae
atrnnd - nonalan; brae deprtate, coate strnse -concentrare; brate
deprtate - egocentric; capul ridicat - orgoliu; capul drept - voin de
aciune; capul aplecat lateral - sentimentalism; capul plecat - introvertire;
frunte nalt i rotunjit - putere de abstracie; frunte larg - extensia
facultilor intelectuale; frunte ngust-vederi limitate; gesturi ample exaltare; gesturi rotunde - afectivitate; gesturi spre dreapta - extravertire;
gesturi spre stnga - introvertire; gesturi n sus - ardoare;
- gesturi n jos - inhibiie etc. (C. Blin, 1996/ 2002, passim). Astfel de
judeci sunt - opineaz Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 40) - att false,
ct i nefolositoare unei mai bune nelegeri a limbajului corpului".
Subscriem far rezerve acestei opinii. Mai mult chiar, afirmm c astfel
de judeci sunt nu numai false i nefolositoare, ele sunt de-a dreptul

dunatoare i periculoase n comunicarea interpersonal, n stabilirea

relaiilor interumane. Se plaseaz n afara tiinei (vezi axiomele
comunicrii nonverbale).
Ray L. Birdwhistell are, de asemenea, meritul de a fi imaginat un sistem
de pictograme cu ajutorul cruia pot fi descrise micrile corpului.
Reproducem din lucrarea lui Judee K. Burgoon, David B. Buller si W. Gill
Woodall (1986/1996,40) simbolurile folosite de Ray L. Birdwhistell pentru
kinemele faciale (Fig. 2.1).
Combinarea simbolurilor kinemelor n kinemorfeme (similare cuvintelor)
conduce la descrierea micrilor (la formarea propoziiilor).
Sistemul de notare a micrilor corpului imaginat de Ray L. Birdwhistell
mai cuprinde: marcatori kinezici" (kinesic markers), care au rolul de a
arta aranjamentul sintactic al kinemelor n vorbire, desemnnd
pronumele, pluralul, forma verbelor, propoziiile i adverbele; stres
kinezic" (kinesic stress), cu funcia de organizare a diferitelor combinaii
lingvistice, precum frazele; semne de legtur" (kinesic junctures), care
servesc la conectarea kinemelor separate.
Din cele artate s-a putut remarca, pe de o parte, efortul autorului de a
pune la punct un sistem de cuantificare a comportamentelor expresive i,
pe de alt parte, dificultatea de a opera cu el. Kinezica - putem spune reprezint o pagin din istoria studiului comunicrii nonverbale. Ca
teorie, kinezica lui Ray L. Birdwhistell este inadecvat.
n capitolele urmatoare vom prezenta stadiul actual al cercetrilor privind
comunicarea nonverbal prin intermediul micrilor corporale - gesturile,
postura i mersul.
Proxemica sau percepia i utilizarea spaiului
Comunicm, desigur, cu minile, cu ajutorul expresiilor faciale, al privirii,
dar comunicm i prin modul n care folosim un anumit spaiu. Oamenii
politici care in un discurs apropiai spaial de auditoriu, cu privirea
ndreptat spre cei crora li se adreseaz obin un alt efect dect cei
care, s spunem, se plaseaz la o distan apreciabil fa de ei, menin
privirea n pmnt, stau cu minile la spate sau cu o mna n buzunar
cnd i rostesc discursul.
n tiintele socioumane, termenul spaiu" este utilizat att pentru a
desemna o realitate fizic (de exemplu, densitatea spaial, adic
numrul de persoane pe metru ptrat sau pe kilometru ptrat), ct i
pentru a arta caliti psihosociale. De exemplu, Emory S. Bogardus
(1933)a inventatat Scala distanei sociale, Pitirim Sorokin (1943) a vorbit
despre spaiul sociocultural", Kurt Lewin, (1948) a creat un sistem de
psihologie topologic. Propunnd o abordare sistemic a proximitii,
Gael Le Boulche (2001) face o serie de precizri i de distincii foarte
importante. Astfel, n limba firancez cuvntul proximit (provenit din lat.
proximitas, proximus) se ntlnete pentru prima oar ntr-un text juridic

din 1479, cu referire la actele de succesiune. Dup secolul al XVI-lea,

cuvntul proximitate" ncepe s fie utilizat i pentru a desemna poziia
obiectelor n spaiu i apoi pentru a indica ordinea cronologic a
evenimentelor. Deci, etimologic, cuvntul ,,poximitate" i are originea n
trei domenii de referin: drept, spaiu, timp. Pe baza acestor constatri,
Gael Le Boulche, profesor de la Universitatea Paris IX Dauphine,
definete ontologic proximitatea n funcie de distan: Proximitatea este
o judecat de valoare referitoare la perceperea unei distane, distana
fiind o expresie a raportului dintre dou obiecte distincte n drept, n
spaiu i n timp" (G. Le Boulche, 2001, 3).
Astfel definit, proximitatea poate fi msurat n secunde, metri, numr
de generaii ntr-o familie etc. Dar termenul de proximitate" are i o
conotaie subiectiv, fapt care impune i o abordare calitativ, nu numai
cantitativ. Gael Le Boulche propune i o definire funcional a
proximitii cu referire la percepia realitii sociale n raport de tripticul:
norme juridice, spaiu i timp. Fr o raportare a omului la ceea ce este
permis prin lege s fac i ceea ce este interzis, fr o raportare la un
spaiu i la o organizare n timp a aciunilor, viaa social nu ar fi posibil.
Proximitatea, care evalueaz distana pentru fiecare element al
tripticului, este centrat pe percepie" apreciaz Gael Le Boulche 2001,
7).
Termenul de proxemic" a fost inventat de ctre Edward T. Hall (n.
1914), care l-a utilizat pentru prima dat n studiul cu titlul Proxemics The study of man's spaial relations and boundaries" (1963). ntr-un alt
studiu, Proxemics" (1968), antropologul american mrturisete c n
preocuprile sale de cercetare a spaiului social ca bio-comunicare" s-a
inspirat din lucrrile lingvistului Benjamin Lee Whorf (1956) i ale
antropologului Edward Sapir (1927), considernd c tezele despre limbaj
ale acestora (existena unor coduri nescrise, dar nelese de ctre toi)
sunt aplicabile tuturor modelelor culturale. n studiul amintit, Edward T.
Hall subliniaz c problema spaiului exist i n lumea animal, aratnd
c i datorm etologului elveian H. Hediger (1950, 1955) primele
cercetri privind comportamentul animalelor n mediul natural i n
captivitate (la circ, n grdinile zoologice). H. Hediger (1961) a fcut
distincia ntre speciile de contact i speciile de noncontact i a descris
operaional termenii de distan personal i distan social. El a
demonstrat c distana critic este att de precis, inct poate fi
msurat n centimetri" (E.T. Hall, 1968,86). Mutatis mutandis, se discut
astzi despre culturi de contact" (de exemplu, cultura arab sau cultura
mediteranean) i culturi de noncontact" (cum este cea american sau
nord-european). n culturile de contact se ncurajeaz atingerile
corporale (contactul cutanat) att n spaiul privat, ct i n spaiul public.
Culturile de noncontact descurajeaz astfel de comportamente. La o

ntlnire de afaceri, a mbria un investitor american, a-l lua pe dup

umeri sau a-l bate pe spate cu mna pentru a-i exprima ospitalitatea,
bucuria este cu totul deplasat din punctul de vedere al americanului. Nu
vrem s spunem c din aceasta cauz investitorii americani au cam
ocolit pn acum Romania. Dar - cine tie?! - poate i faptul acesta
mrunt s fi contribuit.
n lumea animal, H. Hediger a identificat cinci distane: a) distana de
fug", distana care i permite unui animal s scape prin fug dac simte
apropierea altui animal; aceast distan poate varia ntre 10 cm i 500
m; b) distana critic" sau distana de atac", de la care fuga pentru a
scpa de atacatori nu mai este posibil; c) distana personal" sau
distana interpersonal" dintre dou exemplare din aceeai specie; ea
rezult din confruntarea tendinelor de a fi mpreun" i de a fi singur" dup modelul explicativ propus de Michael Argyle i Janet Dean (1965) si se pstreaz cu strictee (vezi, de exemplu, bancurile de peti); d)
distana de apropiere", pe care animalele o pstreaz ntr-un teritoriu
(spaiul revendicat i aprat de ctre un individ, o familie" sau o turm);
e) distana social", pe care un individ o menine fa de ceilali membri
ai grupului (pierderea ei produce anxietate).
Pe baza studiului distanelor la animale, Edward T. Hall (1959/1973) face
msurtori ale pragurilor de receptare a vocii, delimitnd patru distane
interumane: a) Distana intim" (de pn la 40-50 cm), n care poti simi
prezena celuilalt, mirosul, respiraia. Este un spaiu de protecie pentru
individ, accesibil numai persoanelor foarte apropiate, partenerului, iubitei
sau iubitului, celui mai bun prieten, propriilor copii. Apropierea
interlocutorilor, acceptarea lor n zona distanei intime exprim o
apropiere psihologic. b) Distana personal" (50-75 cm), n care
indivizii i pot atinge minile, definete limita contactului fizic cu ceilali.
La acest nivel nu putem detecta cldura, respiraia celuilalt i, n general,
avem dificulti n a menine contactul la nivelul ochilor. Dac acest
spaiu este nclcat, ne simim inconfortabil, lucru sesizabil prin micri
excesive la nivelul corpului (partea inferioar, n special). n anumite
situaii, ns (la o petrecere), nu prem deranjai de aceast invadare".
Reacia fa de invadarea spaiului personal este n funcie de tipul de
relaie pe care o avem cu interlocutorul (dac manifestm atracie fa de
acesta, gradul de toleran este mai mare), c) Distana social" (1,5-3
m) este distana n care pierdem detaliile privind interlocutorul. Este
distana la care se desfoar cele mai multe dintre interaciunile
individuale obinuite, tranzaciile, afacerile cu caracter formal.
Dispunerea mobilierului unui birou ine seama de respectarea acestei
distane. Contactul la nivelul ochilor este foarte important pentru a
menine un nivel optim al comunicrii, vocea este mai ridicat, iar
inflexiunile vocii au rolul de a reduce distana social. d) Distana

public" (3-6 m) este distana n care individul este protejat i poate

deveni defensiv dac este atacat. La acest nivel pierdem foarte multe
detalii ale comportamentului interlocutorului: expresiile feei, direcia
privirii, dar suntem ndeajuns de aproape pentru a-i urmri aciunile.
Fiecare dintre cele patru distane identificate de Edward T. Hall se disting
prin canalele de comunicare (simurile) cu care se opereaz. De
exemplu, n cazul distanei intime opereaz olfacia, contactul cutanat,
sensibilitatea termic, ns analizatorul vizual joac un rol minor. n cazul
distanei publice, vzul i auzul au cea mai mare importan, senzatiile
tactile fiind practic eliminate.
Lund n calcul nu numai distanele de la care poate fi receptat vocea
(oaptele, vocea normal i strigtele), dar i posibilitile de contact
cutanat, temperatura, mirosul, detectarea expresiilor faciale etc., Edward
T. Hall si colaboratorii s ajung la msurtori mai fine, pe care Marc-Alain
Descamps (1989/1993, 126) le prezint ntr-un tabel sintetic (Tabelul
2.2).
Tabelul 2.2. Zonele de distan Hall (dupa M.-A. Descamps, 1989/1993,
126)
Distana Public Social Personal Intim
ndeprtat 7,50 m 3,60-2,10 m 1,25-0,75 m 0,45-0,15 m
Apropiat 7,50-3,60 m 2,10-1,25 m 0,75-0,45 m 0,15-0,00 m

a) Distana intim apropiat" (intimate close) permite contactul cutanat,

receptarea mirosului corporal al celuilalt, a cldurii corpului su.
Comunicarea verbal se face n oapt, folosindu-se chiar un limbaj
nearticulat. De la aceast distan (0-0,15 m) pot fi vzute n detaliu
expresiile faciale. Este distana dintre mam i nou-nscut, dintre
persoane n timpul actului sexual, dintre sportivi (la box, lupte etc.) sau
dintre indivizii care cltoresc mpreun ntr-un vehicul supraaglomerat.
b) Distana intim neapropiat (intimate not close) este cea care le
permite persoanelor s se in de mn, s-i simt reciproc mirosul
corporal. Comunicarea verbal este suav. O astfel de distan (0,150,45 m) este caracteristic discuiilor n familie, dar i n unele locuri
publice (n aeroporturi, de exemplu).
c) Distana personal apropiat" (personal close) este distana propice
confidenelor (0,45-0,75 m). Se disting foarte bine trsturile feei, se
simte slab cldura corporal a celeilalte persoane, iar mirosul acesteia
(eventual, parfumul utilizat) nu se simte dect dac este foarte puternic.
d) Distana personal neapropiat" (personal not close) asigur

percepia exact a celuilalt, n ansamblu i n detaliu. Se poate comunica

fr a striga. De la distana de 0,75-1,25 m ntre parteneri nu se mai
simte nici cldura, nici mirosul emanat de corpul interlocu-torului.
e) ,Distana social apropiat" (social close). De la aceast distan
(1,25-2,10 m) discutm cu strinii. Le vedem bine i faa, i corpul n
ntregul lui. Este distana dintre vnztor i client, dintre colegii de birou.
f) Distana social neapropiat" (social not close) impune comunicarea
cu voce tare, estompeaz diferenele de status. La aceast distan
(2,10-3,60 m) au loc discuiile formale, impersonale, ca i discuiile n
grupurile mici. n discuiile de salon, comunicarea verbal este susinut
adesea de gesticulaie.
g) Distana public apropiat" (public close) impune s se vorbeasc
foarte tare i rar, accentundu-se fiecare cuvnt. O astfel de distan se
menine ntre oamenii politici i alegtori n cadrul mitingurilor electorale,
ntre liderii sindicali i manifestani. De la aceast distan nu se mai pot
distinge expresiile faciale sau culoarea ochilor celui care vorbete. Se
vd ns constituia corporal, mbrcmintea etc. n slile de conferin
i n amfiteatrele universitare se fac expuneri pstrndu-se distana
public apropiat (3,60-7,50 m).
Edward T. Hall (1968) consider c n proxemic trebuie luate n
considerare trei feluri de spaii: fixe, semifixe i dinamice. Teritoriul locuit
de o comunitate uman este considerat ca un spaiu fix. Totui, pentru
popoarele migratoare din trecut sau pentru nomazi teritoriul era mai
degrab spaiul semifix, chiar dinamic. Acelai lucru se poate spune i
despre nomazii de azi. Mobilele dintr-o ncpere sunt i ele fixe sau
semifixe. Modul n care le dispunem n spaiu comunic o serie de
caracteristici culturale i psihologice ale celor care le utilizeaz. Facem
aici doar o singur remarc: tendina actual este de a trata dispunerea
mobilei (la locul de munc, la ntreprindere sau firm) ca spaiu semifix.
n instituiile de nvmnt, fixarea de pe podea a bncilor i pupitrelor
este de domeniul trecutului. Cnd, la o facultate, s-au amenajat spaii de
nvmnt noi, cei mai muli studeni au fost de prere ca mesele de
scris i scaunele nu ar trebui s fie fixate n podea, lsndu-li-se
studenilor posibilitatea de a aranja mobilierul n conformitate cu
preferinele personale. Spaiul n care interacioneaz dou sau mai
multe persoane este prin excelen dinamic, n funcie de tipul de
interaciune i de durata acesteia.
Aadar, spaiile i distanele prezentate nu sunt fixe i pot varia n funcie
de norme determinate cultural. Ceea ce pentru un american nseamn
apropiere, pentru un arab poate nsemn distanare" (E.T. Hall,
1963/1972,247). Aa cum remarc Edward T. Hall (1968,86), fiecare
organism triete n lumea lui subiectiv, care este o funcie a aparatului
perceptiv propriu". Din aceast cauz, pentru proxemic este important

s se cunoasc n detaliu fiziologia i anatomia analizatorului vizual,

,,senzorium-ului, care la diferite popoare este diferit programat.
Popoarele latine i cele din Orientul Mijlociu micoreaz distanele n
interciunile umane, comparativ cu cele nordice. Statusul interlocutorilor
este una dintre variabilele care pot determina creterea sau micorarea
distanelor personale. G. Hearn (1957, 269) a teoretizat c persoanele
care au putere social au dreptul de a stabili nivelul distanei pe care o
permit n interaciunea cu ceilalti". De asemenea, factorii contextuali
genereaz tendine de mrire sau de micorare a distanei fa de
interlocutor. Cu ct spaiul fizic n care ne aflm este mai larg, cu att
tindem sa micoram distana interpersonal. Spaiul n care se
converseaz va fi mai mare ntr-un apartament dect pe strad i va fi
mai mic ntr-o ncpere spaioas decat ntr-una ngust. n plus,
subiectul n jurul cruia se desfoar interaciunea poate genera variaii
ale spaiului de interaciune. Cnd vorbim despre probleme personale
sau mprtim secrete, meninem o distan mai redus dect atunci
cnd vorbim despre probleme cu caracter general sau cnd avem
discuii formale. Meninem o distan mai mic dac suntem ludai
dect atunci cnd suntem criticai (J. De Vito, 1987).
Micorarea distanei fa de cei cu care comunicm este un semn de
solidaritate clar. O distan mai mic permite intrarea in funcie a mai
multor canale de transmitere/receptare a mesajelor: n afara canalului
vizual, intervin auzul, simul tactil, sensibilitatea termic i olfactiv (A.
Montagu, 1971; M. Wiener si A. Mehrabian, 1968; L.Zunin si N.Zunin,
1972). Diferenele legate de sex i de vrst se reflect n distane de
relaionare diferite. Femeile interacionez meninnd distane personale
mai mici dect brbaii, iar cnd este vorba despre perechi de sex opus,
distana se mrete. n mod similar, copiii interacioneaz mai aproape
de aduli, comparativ cu interaciunile cu parteneri de aceeai vrst.
Distana interpersonal este un determinant al interaciunilor sociale care
suport influene nu numai din perspectiv cultural, ci i din perspectiv
socializatoare. n plus, afectele pozitive sau negative fa de interlocutor
pot determina distane de interaciune diferite: prietenii mai aproape
dect necunoscuii, persoanele cu care cooperm mai aproape dect
cele cu care suntem n competiie.
ntr-un experiment realizat de B. Harris, J. Luginbuhl si J.E. Fishbein
(1978) s-a analizat modul n care indivizii rspund la violarea spaiului
personal, variindu-se densitatea indivizilor n situaia social dat. Cnd
densitatea este sczut, atribuirea cauzei nclcrii spaiului personal
este la nivelul intrusului, astfel c subiectul se poate simi ameninat.
Rspunsurile la nclcarea spaiului personal pot fi diverse: de la
schimbari de poznie la interpunerea unor bariere simbolice sau
rspunsuri verbale adresate agresorului. Cnd densitatea este ridicat,

intruziunea poate fi perceput ca rezultat al aspectelor situaionale

exterioare intrusului. Pe de alt parte, densitatea social ridicat poate
intensifica tensiunea asociat nclcrii spaiului personal, pentru c
influena stimulilor externi depete nivelul de saturaie. Rezultatele
experimentului au artat c brbaii au reacionat mai putemic la
nclcarea spaiului personal n condiii de densitate sczut dect n
cele de densitate ridicat doar atunci cnd intrusul a fost un alt brbat.
Pentru brbai, densitatea social a determinat i frecvena anumitor
rspunsuri: privirea peste umr, fuga etc. este mai probabil s apar n
situaii cu densitate ridicat. S. Fisher si Donn Byrne (1975) arat c
brbaii rspund mai negativ dect femeile la invaziile frontale, n timp ce
femeile rspund mai negativ decat brbaii la invaziile laterale.
Distana fizic este legat de procesele psihice ale ateniei prin faptul c
indivizii rein mai bine stimulii (E. Walster si E. Berscheid, 1969).
Proximitatea determin repetarea stimulului, intensificarea aciunilor care
conduc, probabil, la o cretere a atractivitii fa de stimuli. Nu avem
sentimente de plcere sau neplcere fa de persoanele cu care nu
interacionm. n acelai timp, exist o tendin a indivizilor de a se plasa
proxim fa de cei pe care-i iubesc. Studiile care au ncercat sa arate c
exist o legtur ntre distan, manipulat la un moment dat, i nivelul
atraciei exprimate au dat rezultate contradictorii. J. Schiffenbauer (1976)
susine c. relaia distan/atracie este mediat de calitatea
interaciunilor dintre participani. Cu alte cuvinte, dac un individ apropiat
spaial realizeaz aprecieri la adresa subiectului, el este plcut mai mult
dect un altul aflat la deprtare". Dac ns. individul situat proxim face
aprecieri negative, el poate fi plcut mai puin dect un altul aflat la
deprtare".
ntr-un studiu efectuat de A. Kahn si T.A. McGaughery (1977) s-a analizat
dac o persoan care alege sa stea lng" este perceput mai pozitiv
dect o alta care alege s stea departe". n condiiile n care intenia
celuilalt de a se aeza aproape", respectiv departe", nu este ambigu,
exist o relaie ntre distan i nivelul atractivitii, ns numai cnd
subiecii sunt de sex opus. Acest lucru arat c interpretarea situaiei nu
se face n termeni strict de proximitate, ci mai degrab n termeni
sexuali. Dorina de acceptare a partenerilor de sex opus i de dominare
n grup determin atracia fa de partenerul de sex opus care se aaz
aproape". Experimentul sugereaz c exist un pattern diferit de
abordare a relaiei atracie/proximitate n funcie de sex: brbaii au artat
semniflcativ o mai mare atracie fa de femeile care se aezau lng"
dect fa de cele care alegeau s se aeze la distan", pe cnd
femeile manifestau o mai mare atracie pentru brbaii care se aezau la
distan". Acest lucru conduce la concluzia c brbaii reacioneaz
diferit la anumite aspecte ale proximitii cu persoanele de sex opus.

Pentru brbai, apropierea, atenia acordat dezvolt. atractie, pentru

femei deprtarea celuilalt este surs de evaluare. Atribuirea situaiilor
este diferit: femeile consider c aezarea lng" a brbailor este
datorat ntmplrii, i nu inteniei, pe cnd aezarea la deprtare" este
intenionat. Pe de alt parte, brbaii sunt, n general, iniiatorii unor
situaii de apropiere n relaiile dintre sexe. Efectele noncomune (S.E.
Jones si K.E. Davies, 1965) sunt cele care favorizeaz anumite atribuiri.
Brbaii aflai lng" i femeile departe" pot fi vzui ca situaii normale,
pe cnd brbai departe" i femei aproape" sunt situaii inedite, care
transmit informaii superioare, i individul infereaz existena unei
corespondene" ntre proximitate i intenie. S-a pus problema dac
distana fizic dintre dou persoane constituie un bun predictor pentru
atractivitate, dac pot fi fcute inferene de la apropierea fizic la cea
psihic. Cercetrile realizate de A.R. Allgeier i Donn Byrne (1973,213)
au condus la concluzia, prin analiz de varian, c exist o relaie
pozitiv ntre distana la care se poziioneaz, indivizii i similaritatea
atitudinilor lor - anxietate, ostilitate i depresie psihic. n proxemic se
face distincie ntre spaiul sociopet" (lat. peto, a se ndrepta spre") i
spaiul sociofug" (lat. fugio, a se ndeprta de"). Aceast distincie a fost
a ana- lizat pentru prima dat de psihiatrul american Humphrey
Osmond (1957) i a fost teoretizat de ctre Edward T. Hall (1963).
Albert Mehrabian si Shari S. Diamond (1971) au probat prin studii
experimentale riguroase c dispunerea spaial a persoanelor (cu
posibilitatea contactului vizual) influeneaz comunicarea. Cnd cei care
comunic se pot privi n ochi, durata comunicrii este mai mare. n fond,
rezultatele experimentului sunt n acord cu efectul Steinzor". n 1950,
Bernard Steinzor a observat c factorul spaial influeneaz discuiile n
grup n jurul mesei rotunde (dar nu numai): schimbul de informaii cel mai
intens se realizeaz cu persoana asezat diametral opus. Aa se face c
la discuiile oficiale efii delegaiilor stau fa n fa, c atunci cnd la un
dineu vrem sa facilitm iniierea conversaiei ntre persoane care nu se
cunosc, le aezm de o parte i de alta a mesei, una n faa celeilalte,
avnd ns grij ca limea mesei s nu fie mai mare de1,5 m (limita
inferioar a distanei sociale").
Ceea ce ntr-o cultur este considerat spaiu sociopet, n alt cultur
poate trece drept spaiu sociofug i invers, menioneaz Edward T. Hall
(1968, 91), artnd n detaliu modul n care este codificat de ctre
indivizii aparinnd unor culturi diferite input-ul senzorial. Conform
cercetrilor sale, americanii din clasa de mijloc provenii din nordul
Europei apreciaz distanele vizual. La arabi, sensibilitatea olfactiv
joac un rol important n stabilirea distanei dintre interlocutori i celelalte
simuri intervin n proxemic: simul tactil, termic, auditiv.
Considerm, alturi de Edward T. Hall (1968,94-95), c simul spaiului

constituie o sintez a impulsurilor senzoriale vizuale, auditive,

kinestezice, olfactive, termice, De altfel, reputatul antropolog american
era de prere c n proxemic trebuie avute n vedere opt dimensiuni:
postura, spaiul sociopet/sociofug, factorii kinestezici, codul atingerilor,
combinaiile retinei, codul termic, codul olfactic i scala intensitii vocii.
Apreciem, de asemenea, c legea proxemicii" formulat de Edward T.
Hall, potrivit creia dintre toate lucrurile egale ntr-un anumit fel, cele
care sunt mai apropiate de individ (momentan) sunt mai importante
dect cele ndeprtate (strine, de altdat, mai trzii)" (apud G. Le
Boulche, 2001,7), are o mare putere explicativ n studiul relaiilor
interpersonale. n fond, proximitatea este o judecat de valoare asupra
distanelor, puternic influenat cultural. n Statele Unite ale Americii, este
acceptat distana intim" ntre dou femei care converseaz. n rile
arabe sau mediteraneene aceast distan este acceptabil i pentru
convorbirea dintre doi brbai (cf. J. Fast, 1970, 30). Aa se face c n
reportajele televizate din Iran, Irak, Arabia Saudit, Egipt etc. putem
observa adesea cum brbaii merg pe trotuar inndu-se de mn, ceea
ce la noi s-ar interpreta ca un semnal sexual. D-mi mna!" sau a cere
mna" semnific Te iubesc!", respectiv a cere n cstorie".
Apreciem c programul de cercetare pe care l-a stabilit Edward T. Hall i
pstreaz n bun msur i astzi actualitatea. Reproducem lista
problemelor pe care cercetarea n domeniul proxemicii le-ar avea de
studiat:
2. Prin ce se difereniaz aceste distane?
3. Ce fel de relaii, activiti i emoii sunt asociate fiecrei distane?
4. Cum pot fi clasificate spaiile fixe, semifixe si dinamice?
5. Ce reprezinta spaiul sociopet si spaiul sociofug?
6. Delimitarile spaiale:
a. Cum sunt stabilite?
b. Ct de durabile sunt?
c. Ce constituie violarea lor?
d. Cum sunt marcate?
a) e. Dac i cum poate fi cunoscut ce se petrece n interiorul spaiului
delimitat?
7. Exist o ierarhie a formelor de spaiu (de exemplu, mai intime, mai
sacre, mai publice)?
8. Legat att de (1), ct i de (7), exist o ierarhizare a distanelor? Ce
este permis i n ce circumstane n cadrul fiecrei distane?
9.. Cui i este permis s ating corpul celuilalt i n ce circumstane?

10. Exist tabuuri ale atingerii, privirii, ascultrii, mirosirii celuilalt?

11.Ce nevoi sunt asociate acestora? n ce sens i n ce tip de relaii?
12.Care este natura senzorium-ului implicat pentru diferitele tipuri de
relaii din cursul normal al vieii de fiecare zi?
13. Ce tip de spaiu este necesar pentru aceste relaii?
14.Care sunt referinele la spaiu n lexic?
15.Exist o utilizare a spaiului pentru a exprima supraordonarea sau
subordonarea?
Teritoriul i spaiul personal
Gael Le Boulche (2001, 8) are dreptate cnd afirm c pentru un individ
teritoriul este definit de ansamblul proximitilor". Etologii nteleg prin
teritoriu spaiul n care trieste un ansamblu de indivizi din aceeai
specie. Avem, aadar, de-a face cu un teritoriu individual" i cu un
teritoriu colectiv". Aceste teritorii sunt marcate ntr-un fel sau altul.
Edward O. Wilson (1975/2003,385) descrie modul n care lemurienii cu
coad inelat (Lemur catta), care triesc n pdurile din sudul i vestul
Madagascarului, marcheaz teritoriul printr-un sistem complex de
comunicare olfactiv:, Att femelele, ct i masculii marcheaz cu
secreii genitale ramurile mici i verticale. Ei stau n mini, se in de
creang cu picioarele la nlime ct mai mare i i freac organele
genitale n sus i n jos cu micri scurte. Masculii folosesc i marcarea
palmar, rspndind pe crengi o secreie mirositoare si frecnd
suprafeele cu antebraele i cu minile". Ca i secreiile glandulare,
produsele metabolice de descompunere eliberate prin urinare i
defecaie sunt utilizate n regnul animal pentru delimitarea teritoriului. i
oamenii si marcheaz teritoriul, dar nu prin mijlocirea hormonilor sau
dejeciilor, ci cu ajutorul limbajului articulat i al simbolurilor. Spunem:
proprietate privat", oraul meu", ara mea" etc. Fixm borne de hotar
ntre judee, punem drapelul de stat la grani .a.m.d.
Gael Le Boulche (2001, 8) introduce o distincie important pentru studiul
sociologic al proximitii i al spaiului. Proximitatea poate fi pozitiv sau
negativ. Apropierea locuinei de o gradin public sau de locul de
munc reprezint o proximitate pozitiv, n timp ce o cas de toleran
lng o mnstire sau o crcium n vecintatea unei coli este o
proximitate negativ (n acest sens exist i reglementri juridice).
Ansamblul proximitilor pozitive determin teritoriul ales" (territoire
choisi), constituit din proximitile pe care individul le-a dorit. Dimpotriv,
ansamblul proximitilor nedorite, pe care nu individul le-a ales n mod
voluntar, reprezint teritoriul suportat" (territoire subi). n mod firesc,
indivizii urmresc s maximizeze teritoriul ales i sa reduc teritoriul
suportat.

Distincia introdus de Gael Le Boulche ne ajut s nelegem relaiile

interetnice, mai general, relaiile interpersonale, pentru c teritoriul
regleaz interaciunile sociale. El poate genera relaii de cooperare, dar
i conflicte. Ne aprm n mod deschis teritoriul, dar i prin stratageme
mai subtile. Avem coliorul nostru n camera de zi, biroul propriu etc.
Reacionm cnd aceste spaii sunt invadate" de alii. n funcie de
statusul social pe care l avem, de puterea social proprie, exercitm
controlul asupra unui teritoriu mai ntins sau mai redus.

Artefactele
mbrcmintea, podoabele, accesoriile vestimentare comunic
apartenena persoanei la genul biologic (brbat/femeie), la o clasa de
vrst (tnar/matur/btrn), la o categorie socio-economic
(ran/orean; patron/muncitor), la o profesie sau alta (militar, preot
etc.). Este imposibil s fii mbrcat i s nu transmii celorlali ipso facto
cine eti i cum percepi tu lumea.
n continuare voi aduce n discuie unele cercetri referitoare la
psihosociologia vestimentaiei, punnd n eviden valoarea de
comunicare a hainelor. Susan B. Kaiser (1985, 7) are dreptate cnd
afirm, n prefaa la The Social Psychology of Clothing and Personal
Adornment, c mbrcmintea i nfiarea sunt simboluri vizibile care
influeneaz interaciunile cu alii, comunicarea interpersonal".
Vestimentaia: determinri geograflce, istorice i culturale.Cnd analizm
vestimentaia n contextul comunicrii nonverbale trebuie s lum n
considerare determinrile geografice, culturale i istorice. De la Polul
Nord la Ecuator, oamenii i protejeaz corpul mpotriva gerului sau a
cldurii excesive: mbrac haine adecvate, diferite n ceea ce privete
materialele (blnuri, stofe, voaluri), culoarea (reflectant sau absorbant
a razelor solare),croiala (strns pe corp sau lenjera). Istoria i spune i
ea cuvntul. mbrcmintea din Europa Occidental de azi, de exemplu,
abia dac mai amintete de cea din Evul Mediu, cnd - aa cum
apreciaz Franoise Piponnier (1999/2002,166) - majoritatea populaiei
se mulumea cu un minimum de veminte, adesea cu un singur rnd de
haine i ceva lenjerie de corp. Stofele i culoarea erau calitativ mediocre;
croiala rudimentar, strmt. Acelai istoric al culturii precizeaz c
adoptarea general a costumului brbtesc croit pe talie, compus dintro vest scurt i din pantalon strmt, nu are loc dect spre sfritul
secolului al XV-lea. Portul feminin se distinge acum cu usurin; nainte
el se deosebea doar printr-o lungime ceva mai pronunat, printr-o

aranjare a pieptnturii i alegerea unor stofe colorate ce caracterizeaz

feminitatea" (ibidem).
Rzboiul corsetului" ilustreaz ct se poate de bine determinarea
istoric a mbrcamintei. Platoa ciudat" - cum numea istoricul francez
Michelle Perrot (1985) corsetul - i-a fcut apariia n lumea aristocrat n
secolul al XlV-lea. Timp de cinci secole, moraliti, medici i fabricani de
balene pentru corsete se vor intrece, unii - n rafinarea discursului despre
virtuile inutei, alii - n mbuntirea mijloacelor tehnice. Generaii
ntregi deprind astfel profesia deformrii corpului femeilor - tot mai rigid,
tot mai strns, mai departe de formele suple si de legnrile animalului"
(J.-C. Kaufmann, 1995/1998,20). Marea Revoluie Francez a adus i
eliberarea corpului femeii, impunndu-se o idee nou: mbrcmintea
simpl i confortabil B. (Fontanel, 1992, apud (J.-C. Kaufmann,
1995/1998, 20). Epopeea costumului de baie" relev i ea modificarea
pudorii de-a lungul timpului. Jean-Claude Kaufmann (1995/1998, 31)
Ne asigur c, pe la 1840, costumul de baie consta dintr-o cma i un
pantalon acoperit de un mic jupon, pentru a ascunde formele".
Aproximativ n aceeasi perioad a aprut moda -vest-chilot de baie".
mpotriva atacurilor violente ale moralitilor, n anii '20 ai secolului trecut
a triumfat moda costumului de baie colant", mulat pe corp. Apoi a urmat
micorarea lui n dublu sens: partea de sus, din ce n ce mai puin sus i
cea de jos, tot mai jos, pn cnd umerii, braele i picioarele se arat
publicului i soarelui" (ibidem). Moda ,,monobikini" a aprut pe la 1960.
Snii goi la plaj i-au nceput cariera n 1964 la Saint-Tropez i apoi
sutienele au czut n lan mai rapid sau mai lent, pe toate plajele...
Determinarea cultural a hainelor poate fi urmrit prin semnificaia
culorilor, diferit de la o societate la alta. Semnificaia simbolic pe care
o capt cteodat unele culori la noi se deosebete din temelii de
aceea pe care le-o dau populaiile primitive" aprecia Iulius E. Lips
(1955/1959, 80). Marele etnolog german aduce n sprijinul celor afirmate
numeroase exemple: n Africa apusean, albul este culoarea diavolului",
nu culoarea nevinoviei"; la tribul Pangave, violetul este culoarea
morii; pentru tribul Athuabo din Africa rsritean, negrul este culoarea
bucuriei". Sigur c alegerea culorii vestimentaiei sufer i influena
climei: n zonele calde este preferat culoarea alb a hainelor, n
general, largi; n zonele mai reci, culori nchise i haine strnse pe corp.
Hainele, simbol al identitii personale i sociale. Gilson Monteiro,
profesor la Universitatea din Amazonas (Brazilia), spunea chaina
reprezint oglinda sinelui, marcheaz separarea dintre clasele sociale "
(apud Maria Olga Dias Ribeiro de Santana, 2004). Mai mult, hainele,
care sunt n egal msur pentru a acoperi goliciunea trupului i pentru
exprimarea sinelui, ofer indicii despre caracteristicile psiho-morale ale
persoanelor, dar i despre grupurile sociale. Jean Chevalier i Alain

Gheerbrant (1991) artau c pentru unele popoare orientale o custur

dreapt semnific integritate psiho-moral, tighelul orizontal, pace n
inim (apud Maria Olga Dias Ribeiro de Santana, 2004).
Hainele i, mai ales, uniformele sunt un simbol al puterii sociale pe care
o ai la un moment dat. Ele influeneaz stima de sine, dar i
comportamentul celorlali. n Prusia wilhelmian, civilii erau obligai s
se dea la o parte de pe trotuar cnd trecea un ofiter n uniform",
semnala Henri H. Stahl (1968,125). ntr-un secol i jumtate lucrurile sau schimbat, dar puterea social a uniformelor s-a pstrat, cum au
relevat i cercetrile lui Leonard Bickman (1974), la care ne vom referi,
citndu-i pe Robert B. Cialdini (1984/2004, 274): Procedeul de baz al
lui Bickman era s cear trectorilor de pe strad s fie de acord cu vreo
solicitare ciudat (s ridice de pe jos o pung de hrtie aruncat acolo,
s atepte pe partea opus indicatorului pentru staia de autobuz). n
jumatate din cazuri, solicitantul - un brbat tnar- era mbrcat n haine
de strad obinuite, n restul cazurilor era mbrcat n uniform de agent
de paz. Indiferent de felul solicitrii, mult mai muli oameni se supuneau
solicitantului cnd acesta purta uniform".
Referitor la puterea de influenare a hainelor cu autoritate", experimentul
natural proiectat de M. Lefkowitz, R.R. Blake si J.S. Mouton (1955) ntrun ora din Texas ni se pare ct se poate de revelator. Cei trei cercettori
au folosit ca asociat (complice) un brbat de treizeci i unu de ani, care
n cadrul experimentului avea sarcina s treac strada pe rou, n timp
ce alt pietoni ateptau schimbarea culorii semaforului. Cnd complicele
purta haine cu autoritate", respectiv costum de foart buna calitate i
cravat scump, trectorii care erau la semafor l-au urmat ntr-un numr
de trei ori i jumatate mai mare dect atunci cnd era mbrcat cu o
camaa ieftin. i pantaloni de lucru.
La nceputul deceniului al treilea al secolului trecut aprea la Londra
prima lucrare de psihologie a vemintelor, The Psychology of Clothes de
Jean C. Flgel (1930). Psihologul britanic lansa teoria satisfacerii prin
mbrcminte a nevoii contradictorii de a fi decent, de a atrage atenia i
de a proteja corpul de intemperii. Ca i Georg Simmel (1908), Jean C.
Flgel a vorbit despre paradoxul modei", care const dintr-o dubla
micare: cea a pturilor inferioare de a adopta moda clasei superioare i
tendina reprezentanilor acestei clase de a renuna la moda care ncepe
sa fie imitat, inventnd o mod nou. Moda, mai arat autorul citat, este
asociat cu tendina de a te face remarcat, mai bine zis remarcat,
ntruct mai toate cercetrile psihosociologice au artat c femeile sunt
mai interesate de mod, n particular de vestimentaie, dect brbaii.
Explicaia: concurena pe piaa matrimonial. n timp, lucrrile care
analizeaz hainele ca simbol al identitii personale i sociale s-au
nmulit exponenial, chiar far a lua n calcul mulimea de cri i reviste

despre mod.
n legatur cu moda, este de reinut observaia sociologului german
Georg Simmel (1858-1919) referitoare la schimbarea ei: moda se
adreseaz numai pturilor de sus. De ndat ce pturile de jos ncep si nsueasc moda i s depeasc limitele fixate de cele de sus, s
sparg unitatea apartenenei lor simbolizate astfel, pturile de sus
abandoneaz aceast mod i se dedic alteia noi, prin care ele se
difereniaz din nou de masele largi" (G. Simmel, 1911/1998,34).
n 1938, Ernst Harms a publicat n The American Journal of Sociology un
studiu cu titlul Psychology of clothes" (Psihologia hainelor"), n care
discut teoriile despre semnificaia hainelor.
Teoriile culturologice i sociologice au dat o explicaie suprasimplificat
motivelor pentru care oamenii se mbrac. mbrcmintea nu este
motivat numai de decen, pentru mpodobire sau protejare [corporala]
sau - aa cum susine teoria unilateral oferit de Freud - numai de
motive sexuale. mbrcmintea este motivat n primul rnd de
environment. Totui, chiar dac scopurile mbrcmintei sunt determinate
de condiiile de mediu, forma mbrcmintei este determinat de
caracteristicile personalitii i, n special, de caracteristicile mintale.
Forma mbrcmintei este influenat de mediul fizic i de condiiile
sociale, incluznd relaiile sexuale, costumaia [moda], castele, clasele
sociale i relaiile religioase, metafizice sau alte relaii suprasenzoriale.
mbrcmintea este fundamental n lumea emoiilor. Nu este numai un
mod de acoperire a corpului, ci i un fel de imitaie prin care oamenii
exprim unele dintre sentimentele sociale subiective (E. Harms,
1938,239).
Critica lui Ernst Harms la adresa teoriilor despre apariia si evoluia
mbrcmintei si pstreaz actualitatea. Este greit sa explicam un
fenomen social complex printr-un singur factor cauzal, fie pudicitatea,
firumosul, protejarea corpului de intemperii sau sexualitatea. n legatur
cu rolul mbrcmintei, Georg Simmel (1911/1998, 96) spune:
Pentru etnografia actual, este cert c acoperirea sexului - ca i
vestimentaia n genere - nu a avut initial nici o legtur cu simul ruinii,
ci, dimpotriv, a jucat numai rolul unei mpodobiri sau al unei intenii
asemntoare, intindu-se prin acoperire o aare erotic: este tiut c,
la triburile care-i duc viaa n pielea goal, numai prostituatele se
mbrac. Cureluele si oruletele care ndeplinesc funcia foii de vi
sunt deseori att de sumare i fixate n aa fel nct, n general, nu
acoperirea pare s fie scopul lor; bineneles c este vorba de alt rol. i
care este scopul reiese din alt fapt: c, ntr-un numr extrem de mare,
ele sunt colorate n cele mai iptoare culori i nzorzonate n modul cel
mai bttor la ochi. Scopul lor este, deci, evident, de a atrage atenia
asupra acestor organe.

Probabil c n modul n care ne mbrcm intervin, ntr-o proporie sau

alta, de la caz la caz, att motivaia de protejare a corpului, ct i
pudicitatea i dorina de a atrage atenia. Cnd, de exemplu, tinerii i
tinerile merg la discotec, mbrac haine care mai degrab s atrag
sexual dect s le protejeze corpul; hainele purtate de tinerii din gtile
de la colul strzii nu au funcie estetic, dimpotriv. Lipsa decenei n
modul de a se prezenta al unor elevi (i eleve) din licee sau al unor
studeni (i studente) pune problema violenei limbajului nonverbal.
Aceast chestiune este la ordinea zilei i n alte ri. n SUA, spre
exemplu, susinatorii uniformelor colare, ca simbol al statusului tinerilor
i ca mod de reprezentare a organizaiei colare, se confrunt cu cei
care vd n uniforma colar i n introducerea de norme obligatorii
pentru vestimentaia studenilor o ngrdire a libertii de exprimare a
personalitii i o piedic n libera angajare a tinerilor n sensul afirmrii
identitii lor (L.O. Hollman et al., 1996,276).
O teorie general asupra mbrcmintei i asteapt nc autorul.
Trebuie s amintim totui c referitor la mbrcminte s-au acumulat
multe fapte de observabile.
La jumtatea secolului trecut etnologul american Alfred L. Kroeber
(1876-1960), analiznd gravurile din perioada 1787-1936, a descoperit
un anume ,,ritm al modei": n cultura occidental, la fiecare cincizeci de
ani vestimentaia se schimb n caracteristicile ei fundamentale (tipurile
permanente) i la intervale mai mici, poate de la an la an, n detalii
(tipurile aberante). Observnd numai schimbarea detaliilor, s-a creat
impresia, la nivelul simului comun, c moda se subordoneaz
hazardului, fiind un fenomen aleatoriu. C lucrurile nu stau aa o
dovedete corelaia dintre lungimea fustei i prosperitatea economic
(Figura 2.2). Desmond Morris spune c lungimea fustei este un
barometru economic", dar, curios, n perioadele de declin economic
moda dicteaz lungirea fustei (n loc s se fac economie la materiale),
iar n perioadele de prosperitate economic se poart minijupa. Am
neles c n anul 2005, n Romnia va fi detronat minijupa i va deveni
regina a modei fusta a crei lungime acoper rotula genunchilor... Dar
dezgolirea trupului femeilor va continua. La fel ca la costumul de baie,
vestimentaia femeilor cunoate o dubla micare, ns ntructva diferit:
partea de sus se ridic tot mai sus i partea de jos coboar de la talie in
jos.
n cultura noastr occidental, femeile i arat originea biologic",
buricul, pe care l mpodobesc cu cercei i pietre (semi)preioase. n rile
arabe, femeile nu las privirii nici mcar glezna...
Consider ca am adus n discuie suficiente exemple pentru a susine
ideea c vestimentaia unei persoane ne ajut s o localizm geografic

i s stabilim crei culturi i aparine. Pornind de la mbrcminte, ne

putem da seama de gustul estetic al acesteia, de firea ei: este o
persoan conformist, care dorete s treac neobservat, sau o
persoan independent. De asemenea, vestimentaia poate spune ceva
despre mentaliti (Figura 2.3). lat, de exemplu, cum este creionat
mentalitatea adolescenilor de azi. n cadrul cursului postuniversitar
despre limbajul corpului de la Yale - New Haven Teachers Institute,
Patricia K. Flynn analizeaz designul vestimentaiei adolescenilor ca
simbol identitar (Curriculum Unit 85.06.03) pornind de la urmtoarele
asumpii, pe care le prezentm pe scurt:
1. mbrcmintea adolescenilor este o form de comunicare nonverbal
(naintea prezentrii verbale, cu ajutorul vestimentaiei se transmit
informaii depre apartenena la genul social, vrst, clas social,
ocupaie, origine etnic i despre caracteristicile psiho-morale de
personalitate).
2. mbrcmintea adolescenilor reprezint valorile identitare de grup i
exprim nevoia de a fi diferii de aduli (cu ajutorul mbrcmintei,
adolescenii le comunic prinilor c sunt altfel dect ei).
3. Diferenierea mbrcmintei adolescenilor simbolizeaz nevoia de
autonomie, dorina adolescenilor de a fi independeni (adolescenii
comunic astfel protestul lor i faptul c sunt rebeli).
4. Diferenierea mbrcrmintei adolescenilor fa de mbrcrmintea
adulilor este un fenomen istoric relativ recent (pn la jumatatea
secolului trecut, hainele adolescenilor semnau foarte mult cu hainele
adulilor. Generaia anilor '50 a fost etichetat ca generaia tcut".
Dupa cel de-al Doilea Razboi Mondial, n contextul prosperitii
economice, moda vestimentaiei adolescenilor ncepe s se diferenieze
de cea a adulilor).
5. Vestimentaia adolescenilor de dupa 1980 are conexiune cu
vestimentaia adolescenilor din anii '50-'60 (moda manifest o tendina
de ciclicitate; ceea ce pare o inovaie n mbrc-mintea unei generaii nu
este decat o derivaie din trecut).
6. Vestimentaia adolescenilor de dup 1980 este influenat de mass
media (datorit tehnologiilor de comunicare moderne, adolescenii tind
s imite vedetele TV, starurile muzicale etc.).
Vestimentaia i statusul social. Dac haina nu l face pe om, cel puin ea
l reprezint foarte bine ca persoan cu o anumit pozitie n ierarhia
social. n Roma antic purtau tog (o bucat de postav alb, de circa
4,50 m lungime i 3 m laime, care se nfura pe corp) doar oamenii
liberi (cetenii), nu i strinii sau sclavii. Toga purtat de tineri era tivit
cu rou (toga proetexta). mbrcau toga alb numai dup ce mplineau
aptesprezece ani, n cadrul unei ceremonii ce avea loc n Forum. n
Egiptul antic, purtau sandale numai persoanele cu poziie social nalt.

Alison Lurie, autoarea crii The Language of Clothes (1981), spune

textual: Grecii i romanii determinau clasa social din care fcea parte o
persoan dupa culoare, dup numrul vemintelor cu care se mbrac i
dup podoabele aplicate pe haine" (apud P.K. Flynn). Trebuie s
recunoatem c lucrurile nu s-au schimbat prea mult n cultura noastr
european nici azi.
ntr-o lucrare intitulat sugestiv The Power of Dress, Jacqueline Murray
(1989) a identificat n lumea afacerilor trei tipuri de vestimentaie: 1)
hainele specifice corporaiilor, purtate mai ales de avocai, directori i
bancheri (design simplu, de culoare gri sau bleumarin pentru costumele
brbteti, din stof flanelat, alb imaculat sau albastru deschis pentru
cmi, iar pentru femei, bluze, rochii din bumbac ori din pnz de in); 2)
haine menite s comunice, utilizate cu precdere de persoanele
implicate n marketing, educaie, industriile n expansiune (costume i
rochii practice, relaxante, semitradiionale, din mpletituri i esturi cu
ochiuri largi, cu imprimeuri odihnitoare sau n dungi); 3) haine inovatoare,
ntlnite mai ales la artiti, la cei ce lucreaz n domeniul publicitii, la
vnztorii cu amnuntul sau la proprietarii de magazine de lux (largi,
design excentric, culori iptoare) (apud Ch. U. Larson, 2001/2003, 287).
Anat Rafaeli si Michael G. Pratt (1993) au operaionalizat conceptul de
vestimentaie organizaional" (organizational dress), lund n
considerare trei dimensiuni: caracteristicile mbrcmintei (culoarea,
materialul i stilul vestimentaiei), omogenitatea mbrcmintei si
atributele comparative ale acesteia (variabilitatea i unicitatea) (Tabelul
2.3).
Tabelul 2.3. Operaionalizarea conceptului de .vestimentaie
organizaional" (dupa A. Rafaeli i M.G. Pratt, 1993, 36).
Aspectul vestimentaiei Posibiliti Operaionlizare .
Atributele vestimentaiei Albastru, rou auriu Ce culoare?
Fibre naturale, sintetice Din ce este fcut materialul?
Formal, cauzal Care este stilul?

...
Omogenitatea vestimentaiei Omogenitate aleatoare Ct de liber este
variabilitatea
Omogenitate stratificat vestimentaiei angajailor i variabilitatea
Omogenitate complet dintre subgrupele organizaiei

.
Evidenierea prin vestimentaie Variabilitate ridicat Ct de diferit este
vestimentaia,

Variabilitate moderat comparativ cu membrii

Variabilitate sczut din afara organizaiei

.
Expresiile faciale
Studiul expresiilor faciale a debutat n a doua jumtate a secolului al XKlea. S ne amintim de celebra lucrare a lui Charles Darwin Expresia
emoiilor la om i animale (1872/1967). n timp, s-a adunat un munte de
fapte de observaie, s-au emis diferite ipoteze i s-au elaborat tehnici din
ce n ce mai sofisticate pentru nregistrarea contraciei muchilor faciali
din care rezult expresiile faciale. Charles Darwin (1872/1967, 14) a
ajuns la concluzia c aceeai stare psihic este exprimat n toata
lumea cu o uniformitate remarcabil: acest fapt este, prin el nsui,
interesant, ca o dovad a strnsei asemnri a structurii corporale i a
dispoziiei mintale a tuturor raselor omeneti". Totui, observa Charles
Darwin (1872/1967,18), utilizarea muchilor feei (n numr de 55, dupa
Moreau) difer de la o persoan la alta (de exemplu, capacitatea de a-i
arta caninii de o singur parte" sau capacitatea de a-i ridica aripile
nrilor").
Dupa ce a fost imediat acceptat de ctre oamenii de tiin, o dat cu
extinderea cercetrilor comparative interculturale dup 1930 teza
universalitii expresiei emoiilor a nceput s fie contestat i, n cele din
urm, abandonat.
ntr-un studiu din 1938, psihologul american Otto Klineberg (1899-1979)
a contestat deschis teza universalitii expresiei faciale a emoiilor,
avansnd ipoteza determinrii culturale a lor. Zmbetul, spre exemplu, ar
exprima emoii diferite la populaiile din Orient, comparativ cu cele din
Occident. Pentru un european, zmbetul nseamn bun dispoziie,
plcere sau ironie. Zmbetul unui japonez poate s semnifice i acordul
cu pedeapsa administrat, i asocierea la indignarea celui care
administreaz pedeapsa. Din astfel de exemple, mai mult dect din fapte
de observaie sistematice, Otto Klineberg a tras concluzia c expresiile
emoiilor au o specificitate cultural distinct. Cercetrile experimentale
interculturale iniiate de Paul Ekman n deceniul al saptelea al secolului
trecut susin ns teza universalitii expresiilor faciale ale emoiilor.
n 1965, cnd Paul Ekman (n. 1934) a nceput s studieze expresiile
faciale, majoritatea antropologilor erau convini de faptul c gesturile i
emoiile au fundamente culturale, c sunt nvate n procesui socializrii
(ipoteza relativismului). Paul Ekman a pornit de la ipoteza c expresiile
faciale sunt programate ca o parte natural a emoiilor. Pentru c toi
oamenii aparin aceleiai specii si toi au acelai numr de muchi faciali
(43 de muchi faciali), este de ateptat ca oriunde n lume emoiile s se
exprime n acelai mod, s fie recunoscute ca atare. Fiecrei emoii i

corespund cte doua expresii faciale: una programat ereditar, aceeai

n toate culturile; alta, reprezentnd o abatere de la expresia programat,
variaz de la o cultur la alta. n sprijinul ipotezei universalitii expresiilor
faciale ale emoiilor, Paul Ekman invoc cercetrile lui H.C. Triandis si
W.W. Lambert (1958), care au cerut unui numr de studeni americani i
greci, precum i locuitorilor unei mici localiti din insula Corfu (insul
greceasc din Marea Ionic) s acorde note de la 1 la 9 unor fotografii
reprezentnd persoane care exprimau diferite stri emoionale, dupa
cum le consider agreabile sau dezagreabile. Studenii, n ciuda
diferenelor etnice, au dat note foarte apropiate, spre deosebire de
locuitorii din mediul rural, care au introdus unele discordane n notare.
Aceast prim cercetare comparativ intercultural, care nclin balana
n favoarea tezei universalitii expresiei emoiilor, nu a fost scutit de
critici metodologice ntemeiate: s-a prezentat fotografia unei singure
persoane (o actri care exprima diferite emoii), nu s-a verificat
implicarea n sarcina de notare a subiecilor (s-ar fi putut ca studenii sa
fie mai motivai s evalueze fotografiile), emoiile nu erau naturale (se
tie astazi c exista diferene notabile ntre zmbetul spontan i cel
artificial").
Mai concludent este ns cercetarea din 1970 a psihologului de origine
turc M. Cuceloglu, care a nlocuit fotografiile cu desene stilizate ale
expresiilor faciale. S-au utilizat 60 de desene compuse din patru tipuri de
poziii ale sprncenelor, trei tipuri de poziii ale ochilor i cinci tipuri de
configuraii ale gurii. Pentru identificarea emoiilor crora le corespund
(pe baza unei liste de 40 de emoii), desenele au fost prezentate unor
grupuri de studeni japonezi, turci i americani. Aproximativ un sfert
dintre desenele rezultate din combinarea elementelor amintite s-au
dovedit imposibile sub raportul contraciei muchilor faciali. S-a ajuns la
concluzia c expresiile faciale ale emoiilor sunt, dac nu determinate,
cel puin condiionate biologic (anatomo-fiziologic).
Cercetrile coordonate de Paul Ekman au demonstrat c expresiile
faciale ale emoiilor sunt universale. Studenii aparinnd unor grupuri
etnice foarte diferite (americani, argentinieni, brazilieni, chilieni, japonezi)
au identificat emoiile corespunztoare expresiilor faciale. S-au prezentat
30 de fotografii ale unui numr de 14 persoane care exprimau ase
emoii considerate fundamentale: bucurie, dezgust, fric, furie, surpriz,
tristee (Tabelul 2.4).
Dupa cum se observ cu uurin, procentajul acordului n evaluarea
emoiilor la studenii din experiment este foarte ridicat. Nu cumva accesul
generalizat la mass media (tiprituri, filme etc.) n cele cinci ri stau la
baza acestui acord? Pentru a elimina o asemenea ipotez, Paul Ekman,
E.R. Sorensen i W.V. Friesen (1967) au montat un experiment n care
subiecii erau persoane din Insulele Borneo, din Arhiplelagul Malaez, din

Noua Guinee. Dat fiind faptul c subiecii din experiment erau

necolarizai, rezultatele nu au fost concludente. In 1971, experimentul a
fost reluat pe populaia Papua din Noua Guinee: 189 de aduii trebuiau
s identifice emoiile redate n trei fotografii, conform unor scurte
povestiri.
Copiii btinailor aveau o sarcin mai simpl: trebuiau s identifice
emoiile redate de dou fotografii. De aceasta dat procentajul acordului
dintre populaia Papua i populaia din rile industrializate s-a dovedit a
fi ridicat, conducnd la concluzia universalitii expresiilor faciale ale
emoiilor. Paul Ekman (1993, 384), referindu-se la cercetrile fcute
mpreun cu Wallace V. Friesen, afirm: Noi am gsit evidena
universalitii n expresiile spontane i n expresiile deliberate. Noi am
postulat reguli de manifestare (display rules) - prescripii culturalspecifice despre cine poate s dezvluie o anumit emoie, cui i cnd pentru a explica modul n care diferenele culturale pot ascunde
universalitatea expresiilor i am artat experimental cum apar acestea".
Aadar, la ntrebarea Sunt expresiile faciale universale sau cultural
specifice?" nu exist un rspuns tranant: diferite aspecte ale expresiilor
sunt att universale, ct i cultural specifice.
Recent (13 septembrie 2003), s-a anunat ntr-o emisiune de tiri (TVR 1)
c n SUA a fost pus la punct un sistem de ecografie cu ajutorul cruia
prinii pot vedea pe un ecran imaginea tridimensional a ftului,
distingndu-se momentele n care acesta zmbete. Este i aceasta o
dovad a caracterului ereditar al expresiilor faciale.
Sursul, de exemplu, este universal i are aceeai semnificaie n toate
culturile i la toate popoarele lumii. Pn si oile, despre care se credea
c nu strlucesc prin vioiciunea creierului, difereniaz figura uman
ncruntat de cea zmbitoare. Un experiment realizat de un specialist de
la Universitatea Cambridge - conform Magazinului tiinific difuzat de
BBC (26 iunie 2004) - a pus in eviden c 90 la sut dintre oile testate
au recunoscut figura uman schematic a unui om care rde.
Zmbetul i rsul. Numeroi filosofi i oameni de tiint au ncercat s
ptrund n esena rsului i a sursului (Th. Hobbes, B. Spinoza, R.
Descartes, Imm. Kant, Ch. Darwin, H. Bergson, P. Ekman i nc muli
alii). Charles Darwin (1872/1967, 111) aprecia crsul pare s
constituie, n primul rnd, expresia simplei bucurii sau fericiri". Ct
privete caracterul nnscut al rsului i sursului (zmbetului), Charles
Darwin aducea n discuie cazul Laurei Bridgman (studiat de F. Lieber,
1851), care, din cauza orbirii i a surzeniei, nu a putut dobndi vreo
expresie prin imitare, totui, atunci cnd i s-a comunicat prin limbajul
gesturilor o scrisoare de la un prieten iubit a rs i a btut din palme, iar
obrajii i s-au mbujorat" (ibidem). Motivele pentru care omul rde sunt
variate, dar mecanismul rsului este totdeauna acelai: inspiraie

adnc, scurte contracii spasmodice ale toracelui, n special ale

diafragmei. De aici i vorba: Rdeau de se ineau cu minile de burt".
n timpul rsului, gura este mai mult sau mai puin larg deschis, cu
colurile mult trase napoi, precum i puin n sus, iar buza superioar
este puin ridicat" - observa Charles Darwin, care ilustreaz cele spuse
cu o plan cu desene i fotografii reprezentnd diferite grade de rs i
de surs.
Am subliniat c, uneori, rdem din tot corpul (dei se spune rdem din
tot sufletul"). Rdem de ne doare burta" sau ne tvlim pe jos de rs".
n fond, este vorba despre contraciile musculare i despre stimularea
secreiei unor endorfine, fapt ce menine sau amplific veselia. Pe astfel
de date, probate tiinific, se bazeaz terapia prin rs i, pn la un
punct, concursurile Cine rde mai mult". Claudia Schfer a observat c
putem evalua intensitatea rsului (pe o scal de la 1 la 10) dup
manifestrile nonverbale antrenate gradual:
1) nti sursul i apoi izbucnirea n rs.
2) Gura se deschide din ce n ce mai larg.
3) Colurile gurii se deplaseaz tot mai n lateral, spre urechi.
4) Nasul se ncreete.
5) Sunetul se apropie tot mai mult de strigt sau ltrat.
6) Ochii se nchid cu lacrimi", iar pielea din jurul lor face dungi multe i
mici.
7) Capul cade tot mai mult pe spate i umerii se ridic.
8) Apare o micare de legnare a trupului.
9) Persoana se autombrieaza (autoatingere), cuprinzndu-i trupul cu
minile.
10)Declaneaz un mod oarecare de a bate din picioare (apud t.
Prutianu i M. Danilet, 2004, 231).
Dei s-au acumulat multe date de cercetare despre rs i surs,
adevrul este c, n multe privine, zmbetul i rsul au rmas o enigm.
Mult vreme s-a crezut c plng i animalele, dar rsul este specific
omului. Totusi, cercetrile etologice au artat c zmbetul si rsul pot fi
ntlnite, n linie direct, i la primate. Conform ipotezei lui J.A.R.A.M.
van Hooff (1972), zmbetul uman a derivat din comportamentul de
artare a dinilor", care constituie un semnal social biogenetic primitiv
(Figura 2.4). La om- spune Edward O. Wilson (1975/ 2003,185) rnjetul tcut i gura deschis relaxat par s fi convers pentru a forma
doi poli ntr-o serie nou, gradat, mergnd de la un rspuns prietenos
general (zmbet) la joc (rs)".
Primatele recurg la comportamentul de artare a dinilor cnd ntlnesc
stimuli contrariani, manifestnd in acelai timp tendina puternic de a
prsi locul, de a fugi. Dezvelirea dinilor se intensific pe msur ce
comportamentul de fug este zdrnicit de agresor. La cimpanzei, acest

comportament este frecvent ntlnit pentru a semnala contactele

nonagresive, chiar prietenoase. Pe de alt parte, relaxarea prin artarea
gurii deschise" este nsoit deseori de emiterea unor vocalizri scurte.
Aceste doua semnale: a arta dinii" si a arta gura deschis" au
evoluat la om spre zmbet i, respectiv, spre rs. Dac este adevrat c
fiinele umane motenesc zmbetul i rsul de la primate, tot att de
adevarat este i faptul c normele culturale ne impun cnd i n legtur
cu ce ne este permis s rdem sau s zmbim.
Prin cultur, cele doua comportamente s-au nuanat foarte mult. Limba
romn are circa 360 de epitete pentru a califica estetic zmbetul i
aproximativ 325 de epitete pentru a reda caracteristicile i particularitile
psihice ale persoanei care rde. Prelum unele exemple din Dicionarul
de epitete al limbii romne (1985) de Marian Buc. Tudor Arghezi
identific un zmbet diafan; Dimitrie Anghel, un zmbet duios ca o gean
de zi; Camil Petrescu sesiza zmbetul ntristat ce mrete gura; Mihail
Sadoveanu remarc zmbetul nsorit; Mihai Eminescu, zmbetul trist.
Pentru a-i sanciona pe cel care nu are dreptul sa rd de alii - dac are
cineva acest privilegiu! -, la romni exist zicala Rde ciob de oal
spart". Foarte probabil ca i la alte popoare exist proverbe care
reglementeaz acest comportament complex ce exprim o mulime de
sentimente, stri psihice normale i patologice. Normele referitoare la rs
variaz de la o cultur la alta j de la o epoc la alta, dar totdeauna rsul
funcioneaz ca un gardian al ordinii publice" (M.-A. Descamps,
1989/1993,164). n acest sens, romanii spuneau: Ridendo castigat
mores (Prin rs se ndreapt moravurile). ntr-o lucrare scris n spiritul
filosofiei antice, Joseph-Maria Bochenski (1902-1995), gnditorul de
origine polonez, fost rector al Universitii din Freiburg, ndemna n
Manual de nelepciune pentru oamenii de rnd (1994/ 2003, 72) s ne
apropiem de ceilali cu sursul pe buze.
Dar cnd devin zmbetul i rsul, din contracii ai muchilor faciali,
modaliti de comunicare nonverbal? Observarea sistematic a
preferinelor vizuale ale fiinei umane n primele ei sptmni de via a
evideniat orientarea primar ctre congeneri. Nou-nscutul este atras
vizual de tot ce-l nconjoar, n mod deosebit de obiectele mobile, cu
contururi curbilinii, strlucitoare, colorate, cu elemente n relief (R.
Ahrens, 1954). Or, aa cum remarca R.L. Fantz (1975), chipul uman
posed toate aceste atribute. lat de ce nou-nscui i privesc prinii i
i contract instinctiv muchii faciali (prinii se amgesc creznd c au
fost recunoscui i c li se zmbete). Se poate susine c figura uman
este programat biologic s se orienteze ctre semeni (Th.G. Decarie,
1980).
n stadiul actual al cercetrii tiinifice nu se cunoate destul de bine cum
se realizeaz achiziiile cognitive i socio-afective care i permit nou-

nscutului s-i identifice prinii i s le decodifice fizionomia. Unii

cercetatori - de exemplu, G.C. Carpenter, 1970 - plaseaz nceputul
acestor procese n primele dou sptmni de via. Ali cercetatori (H.D.
Fitzgerald, 1968; J.L. Laroche, 1976) plaseaz apariia capacitii de
difereniere a chipului mamei de al altor persoane la vrsta de 12-20 de
sptmni. G.M. Olson (1981) stabilete c mai devreme de cinci
sptmni deosebirea dintre fizionomia mamei si cea a altor persoane
nu este sigur. i L.R. Sherrod (1979) constatase inexistena acestei
discriminari la copiii mai mici de cinci luni. Abia atunci zmbetul
comunic.
Se accept totui c discriminarea vizual la nou-nscui se realizeaz
dupa vrsta de trei luni, iar comunicarea prin surs se realizeaz n
etape (M.-A. Descamps, 1989/1993,163). n luna a treia, nou-nscuii
ncep s-i concentreze atenia spre partea mobila a feei (partea de
jos); n luna a patra, reacioneaz prin zmbet cnd persoanele din jur,
nu neaparat prinii, i misc buzele. Aadar, zmbetul, ca manifestare
pozitiv i fragil a expresivitii n devenire" (M. Bernard, 1976), se
bazeaz pe datul nnscut, dar se construiete n timp prin achiziii
psihologice i sociale.
Paul Ekman a catalogat 18 tipuri de zmbete care nu sunt simulate.
Zmbetele naturale" se deosebesc de cele false, artificiale", prin aceea
c dureaz mai mult i c n performarea lor particip att muchii feei,
ct i cei ai ochilor (culores oculi). n cazul zmbetelor false se contract
doar muchii din jurul ochilor, aprnd la coada ochilor riduri (laba
gtii"), nu i muchii feei. n lucrarea Limbajul corpului pentru
manageri, Horst H. Rckle (1979/1999, pp. 151-154) analizeaz opt
tipuri de zmbete. Le prezentm ntr-o forma sintetic:
1) Zmbetul voit, fabricat, chinuit (colurile gurii drepte, buzele drepte i
lipite). Apare i dispare repede. Poate exprima jena.
2) Zmbetul dulceag (ntinderea i subierea buzelor; nsoete
universalul da").
3) Zmbetul pe sub musta" (buzele tensionate i lipite; exprim voin,
dar i reinere).
4) Zmbetul depreciativ (colurile gurii sunt retrase puin n jos, este
afiat de persoanele blazate, ironice, poate exprima acordul i
dezacordul, n acelai timp).
5) Zmbetul relaxat (lipsit de tensiune, exprim bucuria, dragostea,
preuirea celuilalt).
6) Zmbetul strmb (un col al gurii este tras n jos i celalalt n sus;
exprim o amabilitate forat, un conflict intern; este zmbetul
subalternului" nevoit s asculte o glum btrn" a efului).
7) Zmbetul care exprim frica (buzele sunt trase lateral, iar gura este
puin ntre-deschis; colurile gurii sunt trase spre urechi).

8) Zmbetul condescendent, resemnat (rsfrngerea nainte a buzei

inferioare; adesea, este nsoit de nclinarea capului spre dreapta i/sau
ridicarea i tremuratul umerilor).
Rsul - poate este mai corect s spunem ,rsurile", pentru c este vorba,
aa cum am artat, de multe reacii complexe n care intervin
componente cognitive, afective, morale i pe care le subsumm oarecum
forat termenului de rs" - apare relativ trziu, dei de timpuriu nounscuii rd cu ochii". Ca i n cazul zmbetului, se pune problema
determinrii momentului n care contracile spasmodice ale diafragmei i
ai muchilor faciali, acompaniate de vocalizri ritmice, devin semnal n
cadrul comunicrii nonverbale, cu alte cuvinte, cnd dobndete rsul o
funcie simbolic.
n 1981, Marc-Alain Descamps, F. Dtienne, N. Terrasson, C. Givr si P.
Dung au cercetat, apelnd la observaia direct, comportamentul
publicului la Cirque d'Hiver din Paris. Populaia observat (48 de
persoane, brbai i femei, 24 de aduli si tot atia copii cu vrsta
cuprins ntre trei si doisprezece ani) a fost caracterizat dup cum: 1)
nu reacona n nici un fel; 2) zmbea; 3) rdea; 4) rdea n hohote,
antrennd tot corpul. Rezultatele au aratat ca diferenierea pe sexe nu a
influenat reaciile publicului. Clovnii (observaia s-a fcut asupra unui
numr de clovnerie, n care au fost identificate 28 de momente ce
declanau rsul) au izbutit s smulg mai mult zmbete dect hohote de
rs, dar difereniat pe categorii de vrst: o dat cu vrsta sporesc i
zmbetele (25% la aduli; 21% la copiii de ase ani; 13% la cei de trei
ani). Acelai lucru s-a observat cnd au fost codificate reaciile pozitive la
situaiile comice (46% la aduli; 42% la copiii de ase ani; 29% la copiii
de trei ani). S-a mai observat c atunci cnd rd, copiii antreneaz tot
corpul, n timp ce adulii reacioneaz astfel mult mai rar (71% la copii,
29% la aduli). Marc-Alain Descamps (1989/1993, 166-167), dup care
am reprodus rezultatele acestui studiu, conchide c la vrsta de trei ani
copiii contientizeaz c vin la circ pentru a rde, dar rsul lor este mai
degrab o imitaie a rsului adulilor. La vrsta de ase ani, rsul exprim
sentimente de plcere proprii, reprezint o eliberare de energie plenar.
Stereotipul potrivit cruia femeile au o expresivitate facial mai mare
dect brbaii conine cel puin un smbure de adevr. Cercetrile
tiinifice realizate, ntre alii, de B.W. Eakins i R.G. Eakins (1978), M.
LaFrance i C. Mayo (1979) susin aceast concluzie. Se pare c
femeile au o capacitate superioar de codificare a diferitelor tipuri de
emoii. Conform unui studiu al lui S.F. Zaidel i Albert Mehrabian (1969)
femeile transmit mai exact semnalele emoiilor negative, n timp ce
brbaii transmit mai exact semnalele despre emoiile pozitive (apud J.K.

Burgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall, 1989/1996, 235).

S-a mai constatat, de asemenea, c femeile zmbesc mai mult dect
brbaii. Este, fr ndoial, un rezultat al socializarii. L.R. Brody (1993) a
constatat c fetiele sunt ncurajate s exprime emoiile pozitive
(happiness expression), bieii, pe cele negative (anger expression).
Apoi, prin profesiile practicate (vnztoare, educatoare, stewardese,
coafeze, asistente medicale etc.), chiar li se impune femeilor s
zmbeasc. Este bine cunoscut zmbetul profesional al prezentatoarelor
TV. Pentru femei, zmbetul este un fenomen interacional, n timp ce
pentru brbai este o expresie emoional - sunt de prere M. LaFrance
i C. Mayo (1979). Probabil c din aceasta cauz muli nu se ncred n
zmbetele femeilor. Chiar copiii acord mai mult nsemntate
zmbetului tatlui dect celui al mamei, aa cum a rezultat dintr-un
studiu al lui D.E. Bugental et al. (1970). S. Beekman (1975) a descoperit
ca zmbetul femeilor este asociat sentimentelor de anxietate, disconfort,
deferen i stinghereal, spre deosebire de zmbetul brbailor, care
este corelat cu dorina de afiliere i cu sociabilitatea. Judee K. Burgoon,
David B. Buller si W. Gill Woodall (1989/1996,236) sunt de prere c
diferenele privind semniiicaia zmbetului la femei i la brbai se
datoreaz modului n care acetia au fost socializai: femeile, s utilizeze
zmbetul pentru a interaciona; brbaii, pentru a-i exprima sentimentele
de prietenie i bucurie. T.L. Davis (1995) a ajuns la concluzia c femeile
mascheaz cu o expresie facial pozitiv mai bine dect brbaii strile
de nemulumire.
Marianne La France si Marvin A. Hecht (1999) analizeaz zmbetul ca
expresie a unei emoii pozitive, dar i ca obligaie profesional.
Profesorii, ca i vnztorii la ivirea cumprtorilor poteniali este bine s
zmbeasc. Zmbind mereu, vor dobndi o fa prietenoas, ceea ce i
va ajuta n activitatea lor. Mai general spus, toi ar fi bine s zmbim mai
mult, dac nu chiar s rdem mai mult. Avnd un scop, acela de a
depi situaiile stresante, el nu este un rs prostesc". n unele clinici sau introdus programe speciale n care pacienii, de regul copii, sunt
fcui sa rd. Organizaia umanitar din Germania Kinder und Krebs"
(Copiii i cancerul), de exemplu, a iniiat un astfel de program.
Zmbetul i rsul sunt expresia bunei dispoziii, dar - aa cum s-a vzut i o modalitate de producere a ei. Deci s descreim fruntea prin uoar
decontractare a muchilor, ceea ce netezete fruntea, nltur orice
urm de ncruntare, arcuiete puin sprncenele i ridic pleoapele. De
aici i expresia exporrigere frontem, descreii fruntea, a fi vioi i vesel"
(Ch. Darwin, 1872/1967,119). La bucurie, faa se lumineaz; la mhnire,
se lungete. Expresiile i-a czut falca" sau i s-a lungit faa" traduc
adesea foarte exact supoziia s-a suprat de moarte". Este vorba
despre contracia ,,muchiului tristeii", care trage colurile gurii n jos.

Cnd zmbetul este nsoit de lsarea colurilor gurii n jos, este semn de
batjocur.
ntrebat ce nelege prin a fi bine dispus", un copil a rspuns: S rzi,
s vorbeti i s srui". Charles Darwin (1872/1967,119) comenteaz:
Ar fi greu s dai o definie mai adevrat i mai practic", adugnd: La
toate rasele umane, expresia de bun dispoziie pare s fie aceeai i
este uor de recunoscut" (ibidem).
i celelalte emoii de baz- surpriz, groaz, mnia, dezgustul, tristeease pot citi pe feele oamenilor ntocmai ca i bucuria. n acest scop, Paul
Ekman i Friesen V. Wallace (1978) au pus la punct un Sistem de
Codificare a Aciunilor Faciale" (Facial Action Coding System -FACS) cu
ajutorul cruia pot fi identificate 44 de unitai de aciune" faciale (Action
Units -AUs), cele mai mici uniti care pot fi anatomic distincte i vizual
distinctibile. Scorul FACS msoar n AUs schimbarea (acunea facial)
prin raportare la faa neutr". Unele AUs au trei niveluri: slab, moderat si
intens. Scorurile FACS sunt direct proportionale cu intensitatea emoiilor.
Sistemul imaginat de Paul Ekman i Friesen V. Wallace a impulsionat
cercetarea expresiilor faciale (S. Ikeda si M. Tsuji, 1995; H. Kobayashi et
al., 1993; D. Matsumoto et al, 1992,1999,2001; M. Wiggers, 1982).
Recent, doi cercettori japonezi, Kimihiro Suzuki j Kenichi Naitoh
(2003), utiliznd n experiment fee statice" (fotografii prototipice ale
emoiilor), au gsit o corelaie foarte semnificativ statistic ntre evalurile
celor ase emoii fundamentale i scorurile FACS. Rezultatele acestui
experiment susin teza universalitii expresiei i recunoaterii emoiilor.
Oculezica sau contactul vizual
n cadrul relailor interpersonale, privirea (eye-contact) ofer un feedback
important despre reaciile celuilalt. ntr-un studiu de sintez recent, C.
Neil Macrae et al. (2002, 460) apreciaz c direcia privirii este un mijloc
prin care oamenii i alte animale pot transmite informaii sociale
relevante". n anumite contexte, prelungirea contactului vizual poate
nsemna ostilitate i furie, n alte contexte este un semn de prietenie, de
iubire, n general, de interes pentru persuana celuilalt (M. Argyle si M.
Cook, 1976; K. Kellerman etal., 1989; C.L. Kleinke, 1989).
Experimentele realizate de Michael Argyle si Janet Dean (1965) au pus
in eviden c indivizii tind spre un echilibru al distanei n relaile
interpersonale i adopt, conform acestei distane, un anumit model de
contact vizual. n timpul interaciunilor sociale, oamenii se uit n ochii
celorlai n repetate rnduri, ns privesc mai mult cnd ascult ceea ce
vorbete cellalt, meninnd privirea trei pn la zece secunde. Dac
privirea ndreptat spre cellalt se prelungete, se instaleaz disconfortul
interlocutorului. Elliot Aronson (1999) remarc faptul c n cultura
american a nu privi n ochii celuilalt" cnd vorbete poate genera
suspiciune i, de asemenea, a vorbi cu cineva care poart ochelari de

soare poate produce disconfort psihic. n alte culturi ns a privi n ochii

celuilalt este considerat o lips de respect, mai ales fa de persoane cu
poziii sociale superioare.
Cercetrile realizate n Nigeria, Porto Rico, Thailanda sau Japonia au
artat c tinerii, copiii nu sunt ncurajai s realizeze contacte directe la
nivelul ochilor cu profesorii lor sau n interaciunile cu ali aduli. n
schimb, arabii utilizeaz numeroase contacte le nivelul ochilor n relaiile
interpersonale, cu o durat care ar putea fi stnjenitoare pentru indivizii
din alte culturi. n general, populaiile din Asia, Indiile de Vest, ca i
portoricanii sau afro-americanii consider c a privi direct n ochii altor
persoane este nepoliticos, o ncercare de intimidare sau un semnal
avnd conotaie sexual.
Fr contact la nivelul ochilor, oamenii nu simt c interacioneaz, nu
comunic pe deplin. Georg Simmel (1908) aprecia contactul vizual ca
asigurnd, dintre toate relaiile interumane, reciprocitatea desvrit"
(apud M. Argyle si J. Dean, 1965,289) i c individul se dezvluie pe
sine n privirea care l primete pe cellalt n sine; n acelai act prin care
subiectul uman caut s-i recunoasc obiectul, se pred la rndul su
obiectului. Nu putem primi prin ochi fr a da n acelai timp" (apud S.
Dungaciu, 2003,113).
Schimbul de priviri, aadar, introduce reciprocitatea n relaiile
interumane. n legatur cu privirea, trebuie s analizm intensitatea ei cantitatea" de contact vizual -, care poate varia de la zero (a nu privi
interlocutorul) la sut la sut (mutual gaze), dar i direcia privirii. De
asemenea, putem analiza durata privirii (care dintre interlocutori reuete
s-i priveasc pe cellalt mai mult timp). Intensitatea privirii este mai
mare cnd subiectul ascult dect atunci cnd el nsui vorbete (n
raport de trei la unu), iar n ceea ce privete direcia privirii, indivizii
privesc n sus la sfritul unor fraze din cadrul discursului sau la finalul
discursului i privesc nainte la nceputul unor fraze lungi (M. Argyle si J.
Dean, 1965,290).
De asemenea, n timpul discursurilor mai puin personale, cnd
coninutul discursului se bazeaz pe elemente cognitive, argumente
logice, intensitatea privirii este mai ridicat dect n cadrul discursurilor
personale. Exist diferene individuale n ceea ce privete intensitatea
privirii, femeile fiind angajate n contacte la nivelul ochilor mai mult dect
brbaii. Direcionarea privirii depinde i de tipul de relaii care se
stabilesc ntre partenerii de discuie, fiind mai mare dac partenerii sunt
atrai unul de cellalt sau se afl n relaii de cooperare dect dac sunt
n conflict.
Analizand funciile privirii, Michael Argyle si Janet Dean (1965, 291)
mentioneaz:
1) Cutarea informaiei: indivizii caut un rspuns al aciunilor lor n ochii

celorlai, care este absolut necesar pentru adaptarea n continuare a

discursului.
2) Semnalarea deschiderii canalului de comunicare: dac n cadrul unei
conversaii ntre dou persoane unul dintre interlocutori ntoarce privirea
ctre un al treilea, aceasta nseamn nchiderea canalului de
comunicare cu prima persoan. Contactul la nivelul privirii include
obligaia de a interaciona. Dac un vnzator, spre exemplu, se las
privit, el i manifest disponibilitatea de a fi la dispoziia clientului.
3) Ascunderea i exhibiionismul: tendina unor persoane de a se
ascunde de privirea celorlali i, n sens contrar, tendina altora de a se
face remarcate.
4) Stabilirea, confirmarea relaiilor sociale: privirea poate fi un indicator al
tipului de relaie social care se stabilete ntre interlocutori (atracie,
supunere, dominare etc.).
Atracia fa de persoanele cu pupilele dilatate a fost dovedit n cadrul
unui studiu experimental realizat de M. Niedenthal si N. Cantor (1982).
Un interes aparte pentru cercetare l-a suscitat privirea ochi n ochi" sau
holbarea" (mutual gaze), considerat un gest ndrazne n cadrul multor
culturi. n Japonia, de exemplu, a privi interlocutorul n ochi este un semn
al lipsei de respect. Se recomand a privi mrul lui Adam" (zona nodului
cravatei). Acest gest este strict legat de raporturile de dominan i
ameninare att la om, ct i n lumea animal. Totui, interpretarea
trebuie realizat n funcie de context, uneori privirea n ochi"
semnificnd solicitarea ajutorului (E. Goffman, 1971). Dac dou
persoane, s spunem A i B, intr ntr-o ncpere i A se uit fix la B,
putem nelege c avem de-a face cu un raport de dominare: B este
tensionat i i poate muta privirea eliminnd disconfortul sau poate, la
rndul lui, s-l priveasc pe A, crendu-i acestuia disconfort. Jocul de
putere va continua pn ce unul dintre interlocutori va cobor privirea,
recunoscndu-se nvins". Totui, n sens strict, privirea ochi n ochi" are
o durat cuprins ntre 1,5 i 3 secunde, dincolo de care exist micri
ale ochilor de evitare, clipire, redirecionare a privirii. ntr-o suit de
experimente realizate de A. Mazur, E. Rosa et al. (1980) s-a constatat c
mutual gaze determin un rspuns specific i c un actor poate
transmite informaii manipuland intensitatea acestor rspunsuri, utiliznd
semnale ale sprncenelor". Mai mult, rspunsurile subiecilor la privirea
n ochi" sunt un bun predictor al gradului de dominaie al individului n
grup, ntr-o situaie specific.
Referitor la raporturile de dominan i legtura lor cu intensitatea privirii,
cercettorii americani John F. Dovidio si Steve L. Ellyson (1982) au
artat c atunci cnd indivizii privesc mai mult interlocutorul cnd
vorbesc i tind s nu aib acest comportament cnd ascult, ei sunt
percepui ca fiind dominani.

ntrebarea de la care pleac cei doi cercettori americani este dac

dominana, exprimat prin privire, poate fi decodificat la nivelul
receptorilor. John F. Dovidio si Steve L. Ellyson definesc dominana
vizual" (visual dominance) ca raport ntre timpul petrecut privind
interlocutorul n timp ce subiectul vorbete i timpul petrecut privind
interlocutorul n timp ce subiectul ascult. Un numr de 246 de studeni
(129 brbai si 117 femei) au fost selectai s participe la acest studiu. Au
fost proiectate dou experimente care s verifice modul n care visual
dominance (definit n modul precizat mai sus) este decodificat la
nivelul receptorilor. n primul experiment, subiecii au fost rugai s
evalueze persoanele care apreau n nregistrari video alb-negru lipsite
de sonor. nregistrrile cuprindeau brbai, respectiv femei care
conversau cu o alt persoan de acelai sex. Conversaia era filmat n
aa fel nct se puteau observa atent elementele nonverbale ale feei
subiectului din nregistrare, inclusiv privirea acestuia, cnd camera era
poziionat n dreptul interlocutorului. Fiecare nregistrare avea o durat
de 200 de secunde, timp n care persoana-stimul afia un comportament
nonverbal diferit din punct de vedere al dominanei vizuale: 1) dominan
ridicat: 55 la sut privesc interlocutorul cnd vorbete, 40 la sut
privesc interlocutorul cnd ascult; 2) dominana medie: 40 la sut
privesc interlocutorul cnd vorbete, 60 la sut privesc interlocutorul
cnd ascult; 3) dominan sczut: 25 la sut privesc interlocutorul
cnd vorbete, 75 la sut privesc interlocutorul cnd ascult.
nregistrrile au fost realizate n aa fel nct alte elemente specifice
conversaiei, ca pattern-urile vorbirii, frecvena zmbetelor sau a
expresiilor faciale, sa fie meninute constante.
Rezultatele acestui prim experiment au artat c visual dominance, n
sensul considerat de experimentatori, a fost decodificat de receptori.
Subiecii care au privit n mai mare msur cnd s-au adresat
interlocutorului, comparativ cu situaia cnd i-au ascultat pe acesta, au
fost evaluai ca fiind mai puternici, indiferent de apartenena lor la gen.
Totui, acest experiment nu arat ce legtur exist ntre visual
dominance i percepia puterii persoanei-stimul. De aceea John F.
Dovidio si Steve L. Ellyson au proiectat un nou experiment care s
detalieze concluziile primului. Subiecii (54 studeni i 54 studente) s-au
oferit voluntar s participe la experiment. Ei nu mai participaser la
experimentul anterior. Au fost distribuii n mod aleatoriu s analizeze
nregistrrile video, de acelai tip ca i n experimentul anterior, dar
respectnd nou condiii experimentale - o combinaie dintre: a) trei
procente specifice gradului n care persoana-stimul privete interlocutorul
cnd i se adreseaz (25%, 50%, 75%); b) trei procente specifice gradului
n care persoana-stimul privete interlocutorul cnd l ascult (25%, 50%,
75%). Fiecare dintre cele nou nregistrri avea o durat de 200 de

secunde, n care o persoana-stimul (un brbat) converseaz cu un

partener de acelai sex. Rezultatele celui de-al doilea experiment au
susinut concluziile primului studiu, artnd c exist o relaie liniar
direct proporional ntre procentul n care individul privete atunci cnd
vorbete cu interlocutorul i perceperea nivelului dominanei la acesta i
o relaie liniar invers proporional ntre frecvena cu care individul
privete interlocutorul cnd l ascult i perceperea dominanei. Concret,
indivizii au fost vzui ca fiind mai puternici cu ct raportul vorbit-privit a
crescut i au fost vzui mai submisivi cu ct raportul ascultat-privit a
crescut. n acelai timp, creterea proporiei vorbit-privit a fost asociat
cu descreterea evalurii persoanei n cauz ca fiind prietenoas"
sau ,mlumit". n felul acesta, experimentul arat c respondenii pot
decodifica n mod inexact raporturile de putere ntr-o conversaie ntre
persoane de acelai sex, lund n considerare raportul dintre timpul n
care una dintre persoane privete cnd vorbete i timpul n care
privete cnd ascult. Interesant este c studiul probeaz un gen de
raionalitate a subiecilor n interpretarea relaiilor de putere, folosind
elemente nonverbale. Teoria actorului raional nu poate fi lsat n afara
discuiei.Orientarea privirii este strns legat de motivaia nevoii de
afiliere i, alturi de micrile corporale, determin un anumit echilibru la
nivelul proximitii ntre dou persoane. Michael Argyle si Janet Dean
(1965, 292) consider ca subiacente privirii sunt nevoia de feedback i
nevoia de afiliere. Pe baza acestor asumpii, cei doi cercettori de la
Universitatea Stanford au formulat teoria conflictului afiliativ" (The
afiliative conflict theory), conform creia ne ateptm s existe un
echilibru al intensitii privirii (contactului vizual) unei persoane aflate n
relaie cu o alta, echilibru conferit de situaia concret, dar i de distana
social dat. Michael Argyle si Janet Dean sugereaz c, n primul rnd,
contactul vizual are rolul de a controla nivelul de intimitate al interaciunii
(intimitatea fiind considerate funcie ale contactelor vizuale, proximitii
fizice i cantiti zmbetelor"). Astfel, cu ct indivizii sunt plasai mai
aproape unii de ceilali, cu att contactul vizual este mai redus, privirile
au o durat mai mic. Efectul apropierii fizice este i mai puternic dac
persoanele sunt de sex opus (D.J. Knight, D. Langmeyer si D.C.
Lundgren, 1973,390). Pentru a exista un echilibru al intimitii", cele
dou persoane aflaten contact procedeaz la o situaie de compromis.
Dac intimitatea crete, individul va genera reducerea ei pn la niveluri
normale fie prin redirecionarea privirii, fie prin mrirea distanei fizice
fa de interlocutor.
Edward T. Hall (1959/1973) a observat c americanii nu stau la o
distan mai mic de 20 cm cnd vorbesc cu un strin de acelai sex.
Dac sunt forati s stea mai aproape, reacioneaz prin orientarea
privirii n alt directe dect spre interlocutor. De asemenea, dac

subiecii sunt aezai n grupuri de cte zece persoane, se observ c

indivizii tind s vorbeasc mai degrab cu cei aflai la o distan de dou
locuri de ei dect cu cei aflai imediat lng. Pentru contactul vizual
exist o distan social maxim i minim.
Michael Argyle si Janet Dean (1965) susin - pe baza studiilor
experimentale - c subiecii stabilesc un punct de echilibru ntre distan
i privire, situat mult mai aproape dac subiecii au ochii nchii. Subiecii
au fost invitai s priveasc o persoan aezndu-se att de aproape de
interlocutor nct s se simt confortabil". Exist, sub acest raport,
differene ntre aduli i copii, acetia din urm meninnd un punct de
echilibru mai apropiat indiferent de situaie. ntr-un experiment similar, cei
doi cercettori americani au aezat interlocutorii fa n fa, pe scaune
situate la distane de pn la 25 cm. Unul dintre interlocutori, complice
al experimentatorului" (confederate of the experimenter), privea continuu
la subiectul naiv". Acesta din urm a variat intensitatea privirii in funcie
de distana care-l desprea de complice. Practic, intensitatea privirii a
descrescut o dat cu creterea proximitii fizice mai mult la perechile de
sex opus. Dac se modific unghiul n care sunt dispui cei doi
interlocutori, s-a observat c efectele distanei au fost mai mari cnd
acetia erau aezai la 90 de grade i mai mici cnd erau dispui la 180
de grade. Subiecii s-au angajat ntr-o serie de micri pentru a reduce
intimitatea i pentru a restabili echilibrul: au privit n jos, si-au ascuns
ochii cu mna, i-au reglat vocea, i-au suflat nasul, au acoperit o parte
a corpului cu mna.
Ar mai fi de adugat faptul c privirea are determinri culturale: negrii
privesc interlocutorii cnd li se adreseaz, albii, cnd ascult ce spun
acetia; n rile arabe, femeilor nu le este permis s-i priveasc n ochi
pe brbai.
Micarea ochilor a fost cercetat i din perspectiv psihofiziologic,
urmrindu-se, ,,rspunsurile pupilare" i electro-oculografia" prin
msurarea diametrului pupilelor i a modificrii direciei privirii. La
apariia unor stimuli, pupilele i mresc diametrul cu pn la 1 mm. Cu
ajutorul unei aparaturi nu foarte sofisticate pot fi msurate modificri ale
diametrului pupilelor de pn la 0,50 mm, iar direcia privirii, ca i
schimbarea acesteia, pot fi nregistrate pentru o durat de pn la 100
ms (Barrett, 1995/1998, 165).
Dale C. Leathers (1986) a descoperit ase funcii ale modalitilor de a
privi:
1) Funcia ateniei" semnaleaz c interlocutorii i acord reciproc
atenie, sau unilateral, sau nu-i acord deloc atenie (privesc n alt
parte dect la cel cu care vorbesc sau se uit la el i nu l vd, trecnd
peste el cu privirea).
2) ,Funcia reglatoare", prin care este marcat durata convorbirii

(nceputul i sfritul ei).

3) ..Funcfia de putere", exprimnd diferenele de status social.
4) Funcia afectiv", indicnd emoiile pozitive sau negative.
5) Funcia de formare a impresiei", comunicnd modul n care individul
dorete s fie perceput.
6) Funcia persuasiv", de sporire a credibilitii prin meninerea
contactului vizual.
Aa cum susine D.K. Orban (1999,9), prin ochi exprimm un
comportament cognitiv i emoional. Dm impresia de gndire profund,
confuzie sau neatenie. Ne dezvluim emoiile de fric, mnie, furie i
tristee [...]. Nu ne dm seama cte mesaje ascunse sunt deconspirate
prin contactul vizual" (apud Larson, 2001/2003, 272). Micarea ochilor n
sus nsoete, de regul, eforturi de a ne reaminti ceva, iar coborrea lor
(privirea n pmnt) poate exprima vinovie, ascunderea adevratelor
sentimente, o stare de disconfort psihic. A privi ntr-o parte inseamn a-i
comunica celuilalt lipsa de interes pentru ce spune. Al privi in ochi
exprim sinceritate, dar i o ameninare.
n ,,instituiile totale" analizate de Erving Goffman (1961/2004, 27), un
test de supunere", prin care se urmrete njosirea persoanelor, l
constituie comanda: Uit-te la mine cnd i vorbesc!". Acest ordin are
scopul de a nfrnge voina individului instituionalizat. Sunt subliniate
situaia lui de inferioritate, statusul social superior i puterea celuilalt.
Nu numai agresivitatea i dominana pot fi exprimate prin modul de a
privi. Unii autori (M. Argyle si M. Cook, 1976) sugereaz c privirea poate
semnala dorina de afiliere i educaia. Probabil c exprimarea afilierii
prin privire - aa cum opinau B.J. Feher si R.V. Exline (1987) - i are
radcinile n copilrie, tiut fiind c, la vrstele mici, copiii vd n
persoanele adulte cea mai sigur surs de protecie.
Erving Goffman (1969/2003) a atras atenia asupra faptului c prin
micarea ochilor (privirea rapid a unei persoane i comutarea privirii
spre altceva) semnalm recunoaterea prezenei celuilalt, fr a urmri
s intrm n relaie cu acesta. Este vorba despre neatenia civil" (sau
neatenia politicoas"), care are o importan fundamental n viaa
noastr de zi cu zi" - dup cum aprecia sociologul Anthony Giddens
(1997/2000, 80).
Cercetrile comparative interculturale (cross-cultural research) au pus n
eviden existena unor modele (pattern-ur) diferite ale modului de a
privi. n aa-numitele culturi de contact" (contact cultures, n care se
ncurajeaz atingerile cutanate ale interlocutorilor), s-a constatat c
indivizii se angajeaz mai frecvent n schimburi de priviri, i privesc n
ochi pe interlocutori, practic atingerile corporale mai mult dect cei din
culturile de noncontact" (C. Watson, 1970). Numeroase studii au artat
c n cultura arab oamenii nu se privesc direct unii pe alii cnd

interacioneaz, aa cum o fac europenii sau americanii (E.T. Hall, 1966;

O.M. Watson, 1970). Cineva dintr-o alt cultur, de exemplu un militar
romn aflat n misiune in Irak, ar putea s interpreteze ascunderea privirii
ca un semn de ostilitate. ntr-o epoc a globalizarii, a nvaa cum s
interpretm semnaiele nonverbale devine o necesitate.
Haptica sau contactul cutanat (atingerile cutanate)
Pielea este un organ viu, nu un nveli incapabil de a recepta i transmite
semnale. Face parte din corpul nostru, nu marcheaz doar limitele lui, nu
este doar un esut care acoper ntreaga suprafa a corpului, un sac"
n care sunt vrte alte organe. Pielea este un identional, arat crei
,rase" sau culturi i aparinem, ce status social avem, stima de sine,
starea de sntate, vrst etc. Industria cosmeticii i dermatologia arat
ct importan acord societatea nveliului" corpului uman. Numrul
de epitete atrase de cuvntul piele" sugereaz, de asemenea,
valorizarea social. n limba romn - conform Dicionarului de epitete
ntocmit de Marian Buc (1985,220) - sunt consemnate 70 de
determinari cu funcie artistic. Pielea poate fi alunecoas, btucit,
fraged, ginga, lucitoare, tnr etc., n afara coloristicii: alb, brun,
crmizie, ciocolatie, glbuie, oache, pmntie, roz, smolit,
trandafirie, tuciurie, vnt.
n funcie de structura anatomo-fiziologic, prin piele - ca analizator receptm semnale referitoare la diferenele de presiune (sensibilitatea
tactil), de temperatur (sensibilitatea termic) i stimulii algici
(sensibilitatea doloriflc). Relaiile interpersonale depind i de informaiile
cutanate. n acelai timp, contactul cutanat, adesea, are o semnificaie
erotic, iar termenul ca atare este utilizat ca un eufemism pentru a
desemna relaiile intime. Noi vom utiliza termenul de contact cutanat"
(touch) cu sensul cel mai larg, acela de atingere a oricror pri ale
corpurilor a dou persoane" (O. Grusky, P. Bonacich i M. Peyrot, 1984,
715).
Cercetrile lui H.F. Harlaw (1959) pe pui de Macaca mulatta, o specie de
maimue, au pus n eviden importana contactului cutanat n
organizarea comportamentelor, chiar pe scara infrauman. H.F. Harlaw a
fcut distincie ntre nevoia alimentar a puilor de macaci i nevoia lor de
contact (contact comfort). S-a constatat c ataamentul puilor fa de
femela-mam nu este determinat numai de faptul c aceasta i hrnete.
Astfel, dup ce erau hrnii pe un surogat de mam" confecionat din
srm i buci de stof colorate, puii de macaci continuau s rmn
agai de surogatul de mam, aa cum se ntmpl n condiii naturale,
cnd ei stau agai de blana femelelor-mam. S-a observat c fie i
numai prezena unui surogat de mam" n spaiul de via al puilor de
macaci are efecte pozitive asupra organizrii comportamentului.
Maimuele private de prezena mamei sau a surogatului de mam"

aveau tendina de a se izola, fiind nspimntate de apariia n preajm a

obiectelor noi. Puse n contact cu alte maimue, private i ele de
contactul cutanat cu mamele sau cu surogatul de mam", acestea
dezvoltau un comportament agresiv, ajungndu-se pn la rniri mortale.
Importana comunicrii umane prin canalul cutanat i-a preocupat de
timpuriu pe oamenii de tiin interesai de procesul de socializare al
copiilor, ca i pe cei ce au ncercat s studieze psihosociologic iubirea.
Jacques Corraze (1980/2001,176-9) trece n revist unele dintre cele mai
semnificative cercetri referitoare la comunicarea nonverbal prin canalul
cutanat. Sunt semnalate nceputurile: observaiile lui Erasmus Darwin,
datate 1794. Este vorba de preistoria cercetrii comportamentului
nonverbal. Dintre fondatorii domeniului de cercetare sunt citai L.K. Frank
(1957), S.M. Jourard (1966), M.H. Klaus (1970), H.R. Scheffer si P.E.
Emersdon (1964), A. Borneo Williams (1966); dintre contemporani,
Hoffman i Teyber (1985), R. Heslin i D. Boss (1980), B. Major (1981),
T. Nguyen, R. Heslin i M.L. Nguyen (1975). Pe baza cercetrilor
tiinifice ale acestora s-a ajuns la o serie de concluzii interesante.
Contactul cutanat dintre mam i copilul nou-nscut se realizeaz nc
din primele momente de via ale acestuia. Mamele ncep prin atingerea
cu mna a extremitilor copilului, n primul rnd a degetelor de la mini,
apoi de la picioare. Perioada n care atingerea cutanat a copiilor are
frecvena cea mai mare este la vrsta de unu-doi ani, fetiele fiind
privilegiate fa de bieei. Reaciile copiilor la atingerile cutanate ale
mamei nu sunt uniforme. Exist copii care resping mbriarea mamelor
(non-cuddlers), copii care doresc mbriarea (cuddlers) i, desigur, o
categorie intermediar.
Importana contactului fizic dintre persoane este relevat i de situaiile
de izolare n cazul unor boli contagioase. Neatingerea corpului induce un
stigmat: este, de exemplu, situaia persoanelor infectate cu HIV, bazat
pe prejudecata c maladia s-ar putea transmite i n alt mod dect prin
snge sau sperm.
O dat cu trecerea din stadiul de nou-nscut la cel de copil mic, apoi de
precolar, colar, adolescent i tnr, se instituie tabuuri n legatur cu
atingerea corpului. Sidney M. Jourard (1966) a avut curiozitatea s afle
de la studeni care sunt zonele de contact cutanat permise prinilor,
prietenilor de acelai sex i de sex opus. Analiznd rspunsurile primite
de la 168 de studeni i 140 de studente, a rezultatat o hart" a corpului
uman masculin i, respectiv, feminin (Figura 2.5).
n Figura 2.5 zonele de contact sunt diferit haurate, in funcie de
numrul studenilor (n procente) care au declarat c permit atingerea
acestor zone de ctre prini (mam, tat) i de ctre prieteni (de acelai
sex i de sex opus). Se constat chiar din aceste declaraii (care trebuie,
totui, privite cu pruden) c femeile primesc mai multe mesaje cutanate

dect brbai, c majoritatea contactelor cutanate sunt permise

prietenilor de sex opus i c nu exist diferene n funcie de sex n ceea
ce privete zonele de contact cutanat cu prinii. Zonele cutanate cel mai
frecvent atinse de alte persoane sunt cele ale minilor, braelor, umerilor
i ale feei.
Dar care este ecoul emoional al acestor atingeri? Cercetrile au condus
la concluzia c, n general, femeile agreeaz mai mult dect brbaii
contactul cutanat. n Figura 2.6 sunt prezen-tate zonele corporale care
genereaz emoii pozitive sau negative cnd sunt atinse de ctre
persoane strine de acelai sex sau de sex opus i de ctre prieteni
intimi, de acelai sex sau de sex opus.
Aa cum remarc W.S. Rogers (2003, 112), s-ar fi ajuns la o hart a
plcerii atingerilor corporale", dac n studiu ar fi fost incluse i persoane
homosexuale.
Studiul realizat de Sidney M. Jourard are, fr ndoial, serioase limite
(se bazeaz pe declaraiile subiecilor intervievai, a cuprins un numr
relativ mic de persoane, s-a desfurat numai n mediul universitar), fapt
pentru care rezultatele nu pot fi generalizate. Chiar i n aceste condiii,
el are meritul de a fi relevat c atingerea corpului altuia este
reglementat social i cultural, la fel ca i contemplarea acestuia.
Erving Gofrman (1967) a remarcat printre cei dinti c persoanele cu
status superior au privilegiul contactului cutanat. Un subaltern accept ca
eful lui direct s puna braul pe umrul lui. Dac persoana cu status
social inferior ar ncerca s fac acelai lucru superiorului su, acesta,
foarte probabil, ar reactiona negativ. n viaa de zi cu zi putem lesne
observa astfel de situaii. n 1973, Nancy M. Henley a fcut observaii
sistematice n diferite locuri publice i a constatat c femeile
recepioneaz mai multe semnale cutanate din partea brbailor dect
emit: 42 la sut semnale cutanate de la brbai la femei i 25 la sut de
la femei la brbai. Nancy M. Henley (1977,109) precizeaz c aceste
atingeri nu au n mod necesar o conotaie sexual. Explicaia pe care o
d acestei constatri se nscrie n aceeai paradigm a diferenei de
status, brbai bucurndu-se de un status social superior. Conform
aceleiai paradigme, s-a constatat c persoanele cu status social
superior sunt cele care iniiaz cel mai adesea contactul cutanat.
Aa cum conchidea B. Major (1981, 26), actul de atingere corporal
implic o relaie de putere" (apud J. Corraze, 1980/2001, 184).
La aceeai concluzie au ajuns i Oscar Grusky, Phillip Bonacich i Mark
Peyrot (1984) cnd au studiat contactul fizic n familie. Cei trei sociologi
americani i-au propus s testeze urmtoarele ipoteze derivate din
literatura de specialitate referitoare la semnificaa atingerilor cutanate n
alte contexte dect cel al familiei: a) n cadrul familiei, membrii cu status
social mai nalt iniiaz mai multe contacte fizice i primesc mai puine

atingeri cutanate dect persoanele cu status mai scazut; b) membrii de

familie preferai au o probabilitate mai mare de a primi atingeri cutanate
dect ceilali. Datele cercetrii lor susin puternic prima ipotez,
consttndu-se c iniierea contactelor cutanate a fost mai frecvent la
prini dect la copii, iar receptarea atingerilor de ctre prini din partea
copiilor a fost mai sczut; i mai scazut a fost a tailor dect a
mamelor, precum i a copiilor mai mari fa de cei mai mici. Cea de-a
doua ipotez nu s-a confirmat.
Cercetrile tiinifice n acest domeniu nu sunt deloc numeroase i s-au
realizat aproape exclusiv n spaiul anglo-american. Generalizarea
rezultatelor trebuie fcut cu prudena, tiut fiind c atingerile corporale
sunt puternic reglementate cultural i contextual. Unele constatri merit,
totui, s fie luate n consideraie: a) iniierea contactelor cutanate este
asimetric, brbaii atingnd mai frecvent femeile dect femeile pe
brbai; b) iniierea atingerilor cutanate depinde, n afara apartenenei la
gen, de vrst, de tipul relaiilor dintre persoane, de contextul situaional
i, nu n ultimul rnd, de statusul social; c) femeile, cu deosebire cele de
vrsta a treia, se anga-jeaz mai frecvent dect brbaii n atingerea
corporal a persoanelor de acelai sex; d) atingerile corporale dintre
persoanele de acelai sex sunt mai frecvente dect ntre persoanele de
sexe opuse (cf. J.K. Burgoon, 1989/1996, 96).
n spaiul public, este interesant de urmrit n direct sau la televizor
vizitele efilor de state, lat un exemplu: cnd Vladimir Putin,
preedintele Federaiei Ruse, l-a vizitat n vara anului 2003 pe George
Bush Jr. la ferma din Texas, preedintele SUA l-a ntmpinat prietenete,
atingndu-i cu palma pe spate. A exprimat prin aceasta nu numai
sentimentele lui de prietenie, dar i faptul c este eful unicei superputeri
mondiale. O luna mai trziu, n mprejurri asemntoare, l-a luat pe
dup umeri pe Silvio Berlusconi, prim-ministrul Italiei i preedintele
Consiliului Europei la acea dat. Aceste semnale cutanate au fost
transmise n faa camerelor de luat vederi: telespectatorii au putut sa
deslueasc far echivoc relaiile de putere.
Atingerile corporale sunt strict reglementate social i cultural. Prezentm
dou secvente comportamentale: n 2003, la cstoria fiului primministrului Turciei, Recep Tayyip Erdogan, a fost invitat de onoare i
Silvio Berlusconi. Dup ceremonie, acesta i-a felicitat pe tinerii cstorii,
dnd mna cu mirele i ncercnd s fac acelai lucru si cu mireasa.
Aceasta s-a retras civa pai. n cultura islamic este interzis atingerea
corpului femeilor de ctre persoane strine, dupa cum este interzis i
privirea chipului acestora (fapt pentru care faa le este acoperit cu un
vl).
La nceputul lunii martie 2004, regina Marii Britanii a fcut o vizit n
Frana. Presa britanic s-a scandalizat. Ce s-a ntmplat? Preedintele

Fran|ei, Jacques Chirac, conducnd-o pe regin, ntr-un moment de

curtoazie a atins cu mna umerii acesteia. Fotografii au surprins acest
gest de ghidaj" i presa britanic a explodat: regina nu poate fi atins!
Gestul de ghidaj reprezint unul dintre cele 14 tipuri principale de gesturi
pe care le-a descris Desmond Morris. n realitate, spune autorul citat, au
fost observate 457 de tipuri de contacte corporale, dar multe dintre ele
se ntlnesc rarisim i au o importan redus n comunicarea
nonverbal. Ne vom referi n continuare doar la cteva dintre cele mai
frecvente atingeri cutanate pe care le-a descris Desmond Morris
(1977/1986, 140-153).
Strngerea minii, ca salut sau gest de desprire, este un tip de
atingere corporal cutanat puternic socializat i ndelung studiat.
Exista reguli culturale i sociale care reglementeaz aceasta form
specializat de atingere: cine ntinde primul mna, n ce ordine se strng
minile (cnd o persoan este prezentat unui grup) i, mai ales, cum se
salut prin strngerea minii. La noi, ca i n multe alte ri europene,
iniiaz salutul prin ntinderea minii persoanele cu status social superior,
doamnele, persoanele mai vrstnice. Cnd sunt laolalt mai multe
persoane, minile se strng pe rnd: doamnele ntre ele, doamnele i
domnii, domnii ntre ei (A. Marinescu, 1995/2002,47). Dac se nclc
aceste norme, concluzia nu poate fi dect una singur: persoana n
cauz nu a fost deplin socializat. Dar n cadrul aceleiai culturi exist
diferite moduri de a ntinde i de a strnge mna, transmindu-se astfel
informaii despre identitatea persoanei, despre relaiile dintre persoane i
despre sentimentele persoanelor care se salut prin strngerea minii.
Pentru c modelul salutului prin strngerea minii este cultural
determinat, indivizii i exprim sentimentele adugnd i alte semnale:
apropierea spaial, contactul vizual prelungit, zmbetul, atingerea i a
altor pri ale corpului (antebra, umeri) dect minile Allan Pease
(1981/1993,54) apreciaz c poziia palmei ndreptat n sus sau n jos
cnd ntindem mna pentru salut transmite informaii despre atitudinea
noastr fa de cellalt:dominare, supunere, egalitate. ntinderea minii
cu palma n jos ar putea exprima tendina de dominare a celuilalt.
Dovada: un studiu ntreprins asupra unui numr de 54 de oameni de
afaceri cu funcii de conducere i cu succese n activitatea lor a dezvluit
c 42 dintre ei nu numai c au avut iniiativa strngerii minii, dar au i
utilizat-o n varianta dominatoare a acesteia" (ibidem). ntinderea minii
cu palma n sus semnific exact contrariul, acceptarea superioritii
celuilalt.
Acelai specialist australian n comunicarea nonverbal i n crearea
imaginii, Allan Pease (op. cit., 59 sqq), descrie cteva moduri de a
strnge mna: ,,mnu", pete mort", ,,menghin", apucarea vrfului
degetelor, a ncheieturii minii, a cotului, a braului sau a umrului.

Fiecare modalitate de a strnge mna semnific altceva: maniera

,,mnu", denumit i strngerea de mn a politicienilor", exprim
dorina celui ce iniiaz gestul de a fi considerat un om onest, demn de
ncredere, bun prieten; strngerea de mn tip pete mort" provoac o
senzaie foarte neplcut i constituie un indiciu al deficitului de energie;
strngerea minii tip menghin", cnd nu trdeaz o fire agresiv, arat
cel puin necunoaterea normelor sociale. i celelalte moduri de a
strnge mna pot comunica stri psihice, sentimente, dorine, felul n
care am fost socializai. Atenie ns, interpretarea psihologic i
sociologic a strngerii de mn trebuie s in seam de informaiile
transmise prin celelalte canale de informare, de situaia concret i de
comunicarea verbal.
Vom spune, aadar, c strngerea minii ca semn de legtur" (tie-sign)
transmite voluntar sau involuntar informaii de natur psihologic,
sociologic i cultural. n unele culturi (nord-american sau european,
de exemplu), copiii sunt nvai s-i priveasc n ochi pe cei cu care dau
mna. n alte culturi (de exemplu, n India), copiii nv regula namaste
(s piece privirea, s se ncline n faa celuilalt, s adopte o poziie de
supunere, de rug chiar. n Thailanda se practic acelai ritual de salut,
sub numele de wai (R.E. Axtell, 1991/1998, 18).
Eschimoii i vechile populaii din Samoa i din Insulele Filipine se
salutau atingndu-i nasurile, fapt ce ar parea fr sens dac nu am ti
c semnalele olfactive servesc i la recunoaterea similaritii genetice.
Populaia mari din Noua Zeeland - ne asigur Roger E. Axtell
(1991/1998, 19) - exprim chiar i azi bucuria rentlnirii celor dragi
frecndu-i nasurile Herbert Spencer (1820-1903), unul dintre fondatorii
sociologiei, remarc n First Principles of Sociology (1870) c atingerea
nasurilor reprezint mai mult dect un gest de salut: prin miros
persoanele n cauz se identific i se recunosc unele pe altele ca
fcnd parte din acelai grup.
Srutarea minii. ntr-un faimos text de antropologie istoric, Jacques Le
Goff (1978/ 1986c, 202) definete vasalul ca fiind ,homme de bouche et
de main" (om de gur i de mn). n Evul Mediu european, ritualul de
vasalitate pune in joc vorbirea, gestul i obiectele. Ct privete gestul,
ntlnit n a doua faz a intrrii n vasalitate, acesta era srutul. Textele
din secolul al XIH-lea subliniaz c srutul era dat n semn de fidelitate i
de credin. Este un gest, probabil, de origine spaniol sau oriental. Ca
ritual, este de origine precretin. Teologul roman Tertulian (c. 155-c.
222), cruia i se atribuie formula Credo quia absurdum (Cred pentru c
este absurd), l-a condamnat ca fiind pgn. Srutul liturgic apare pe
vremea Sfntului Pavel - consemneaz Jacques Le Goff (1978/1986c,
203).
Azi, n cultura noastr srutarea minii a rmas o form de salut

demodat, care poate fi jignitoare att pentru brbat, ct i pentru

femeie: simbolizeaz vasalitatea brbailor i considerarea femeii doar
ca obiect de amor".
n general, brbaii care srut mna femeilor, dar mai ales cei care fac
acest gest pe strad sau n aer liber, departe de a arta aa cum
crede Aurelia Marinescu (1995/2002,48) - c sunt foarte politicoi i bine
crescui, nu reuesc dect s arate c nu tiu pe ce lume triesc. Ca i
femeile care spun ,Merci" dup ce li se srut mna. Schiarea unui gest
de mbriare prin atingerea uoar a umerilor si apropierea buzelor de
obraji exprim n ntregime bucuria revederii, preuirea noastr. Atenie
ns la diferena de status social i la tipul de cultur (de contact sau de
noncontact). Srutarea ambilor obraji ca semn de salut a devenit un
obicei. n zadar ncercm s-i oprim condamnndu-l n codul bunelor
mniere. Altfel stau lucrurile cnd este vorba despre srutul pe gur.
Srutul pe gur. n interpretarea lui Jacques Le Goff (1978/1986c, 195),
srutul pe gur pare s in de credine care recomand schimbul fie de
rsuflri, fie de saliv. El invoc schimbul de snge n alte tipuri de
contracte sau de aliane foarte solemne. [...] Schimbul de rsuflri sau de
saliv, aidoma celui de snge, se face ntre egali sau, mai precis, i face
egali pe cei ce le schimb". Pentru unele populaii primitive, de exemplu
indienii miskito din Honduras, felul nostru de a sruta pe gur este
scrbos, fiind privit ca o form mai uoar a canibalismului. Etnologul
german Iulius E. Lips (1895-1950), din a crui lucrare Obria lucrurilor
(1955/1958,348) am preluat aceast informaie, consemneaz n
continuare c, la respectiva populaie, cnd doi oameni se ntlnesc, se
salut frecndu-i nasurile, iar pe copiii mici i srut tot cu nasul,
spunnd c le ascult mirosul".
Etologii includ srutul pe gur n categoria gesturilor-relicv" (relic
gesture), provenind din practica primitiv (ntlnit izolat i azi) de hrnire
a copiilor prin introducerea n gura acestora a alimentelor mestecate de
mam (D. Morris, 1977/1986,148). Cnd ndrgostiii se srut
introducnd limba unul n gura celuilalt, desigur c nu tiu c repet un
gest sublimat al mpririi hranei. Pentru ei, srutul pe gur, variat ca
durat i modaliti, reprezint. un semn de iubire cu conotaii sexuale.
Fiecare vrst are modul ei de a sruta. La vrsta iubirii nfocate,
partenerii de cuplu i strivesc buzele minute n ir; la vrsta a treia, abia
dac i ating o fraciune de secund buzele: iubirea-pasiune" s-a
transformat n iubire-camaraderie". Nu-i de mirare. Interesant este ns
c srutul pe gur a trecut din sfera privat n sfera public. S nu uitm
c n anii '60 ai secolului trecut a avut loc o revoluie sexual".
mbririle sunt i ele semne de legatur, adesea cu semnificaie
sexual. Cnd dou persoane se ntlnesc dup o perioad de timp mai
mare, se mbrieaz. Se exprim n acest fel bucuria revederii.

La fel fac i cimpanzeii: se pot nclina [...], se pot sruta, mbria,

atinge sau mngia" (J. van Lawick-Goodall, 1971/1985, 279). Concluzia
autoarei este c:
De fapt, dac trecem n revist ntreaga gam de comunicare poziional
i gestic a cimpanzeilor, pe de o parte, i cea a oamenilor, pe de alt
parte, vom gsi cazuri izbitor de asemntoare. Ar reiei fie c omul i
cimpanzeul i-au dezvoltat gesturile i postura ntr-un mod vdit similar,
fie c undeva, n negura trecutului foarte ndeprtat, au avut un strmo
comun; un strmo care comunica cu semenii si cu ajutorul srutului i
mbririi, atinsului i mngiatului, precum i prin apucarea minilor.
Dar omul i-a dezvoltat uimitoarea capacitate de comunicare verbal,
astfel ca gesturile trebuie interpretate totdeauna prin luarea n
considerare i a mesajului verbal. Ce spun oamenii cnd se
mbrieaza i ct de sinceri sunt? Incongruena mesajelor verbale i
nonverbale, cnd apare, este rezolvat de cele mai multe ori n favoarea
comunicrii nonverbale. Trebuie luate n considerare i tipul de cultur i
situaia socialconcret. mbriarea partenerilor pe un ring de dans i
cea a fotbalitilor pe stadion au semnificaii diferite. De asemenea,
trebuie avut n vedere si starea de snatte psihic a persoanelor: se
spune despre Adolf Hitler c nu suferea nici s fie atins de o alt
persoan, nici s ating pe cineva. Medicii lui au declarat c, din aceast
cauz, le era foarte greu s-l consulte.
Autoatingerile. Frecarea ochiului, a pleoapei inferioare la extremitatea
nazal a ei poate s nsemne: N-am vzut nimic ru", dar i
deprtarea inducerii n eroare, ndoiala sau minciuna pe care le vede"
(Pease, 1981/1993, 81). Prin acest gest o persoan evit s-i priveasc
n fa interlocutorul pe care l minte. La fel, atingerea nasului - ca
versiune deghizat a gestului de acoperire a gurii - semnific ncercarea
subcontient de oprire a cuvintelor mincinoase pe care o persoan
ncepe s le rosteasc. Originea acestui din urm gest poate fi de natur
fiziologic: s-a demonstrat c, atunci cnd o persoan minte, terminaiile
nervoase provoac senzaia de furnicare, ceea ce face ca respectiva
persoan s-i frece nasul cu degetele (ibidem). Pentru interpretarea
acestui gest, trebuie avute n vedere contextul social concret, precum i
coninutul comunicrii verbale. De asemenea, tiut fiind c brbaii i
freac ochii viguros i c, de regul, i las. n jos cnd mint, iar femeile
fac acest gest ca o micare tandr (urmare a socializarii, a codului
bunelor maniere care le interzic gesturile robuste" sau a grijii de a nu-i
strica fardul), se impune un scepticism ponderat" (Ch. U. Larson,
1989/2003) n receptarea acestui mesaj nonverbal, ca de altfel a oricrui
mesaj, fie el verbal sau nonverbal.
Atingerea nasului cu degetele are semnificaii diferite n zone culturale
diferite (n funcie i de degetele cu care faci respectiva micare). Roger

E. Axtell (1991/1998, 71) arat c n Marea Britanie gestul de atingere

lateral a nasului cu degetul arttor traduce, probabil, intenia de
confidenialitate, ceva de genul Rmne numai ntre noi!". n Italia,
acelai gest, uor diferit de la o regiune la alta, transmite o avertizare
prieteneasc: Fii atent!". La noi, a lovi uor i repetat nasul cu degetul
arttor are, n mod obinuit, semnificaia S-i fie ruine!". Atingerea
nasului cu arttorul i cu degetul mijlociu deprtate n form de V,
palma fiind ndreptat spre faa celui care face gestul constituie n unele
ri (de exemplu, Arabia Saudit, Mexic) o insult (Figura 2.9). Nasul
simbolizeaz. falusul, iar degetele departate, labiile (Axtell, 1991/1998,
72). Tot o insult, cu aceeai simbolistic, o constituie introducerea
nasului n cercul format de arttor i degetul mare (asemntor gestului
specific pentru OK). n Columbia, prin acest gest este artt o
persoan cu orientare sexual stigmatizat (homosexual) (Axtell,
1991/1998, 72).
Unele atingeri ale nasului au o semnificaie universal: de exemplu,
atingerea vrfului nasului cu degetul mare, n timp ce degetele cellalte
rsfirate freamat parc ar cnta la flaut (Axtell, 1991/1998,73) (Figura
2.10). Copiii ,mai ales, i dau astfel cu tifla, n semn de batjocur.
Strngerea nasului cu vrful degetelor mare i arttor este, de
asemenea, consider Roger E. Axtel, un gest universal. El semnific
Ceva miroase urt". Autorul menionat ne informeaz c la Hollywood
prin acest gest se exprim o judecat de valoare: Pelicula vizionat este
lipsit de valoare". Exista i autoatingeri ale nasului ntlnite numai n
unele ri sau culturi. Rotirea n jurul nasului a cercului format din degetul
mare i arttor se ntlnete numai n Frana i semnific dorina sau
invitaia de a consuma buturi alcoolice (Axtell, 1991/1998, 74). Tot n
Frana, Roger E. Axtell a observat gestul de autoatingere a nrilor cu
vrful indexului i al degetului mare, semnificnd uurina de a face un
anumit lucru (Axtell, 1991/1998,74). n Japonia, cnd o persoan
vorbete despre sine, adesea i atinge vrful nasului cu extremitatea
degetului arttor.
Autoatingerea obrazului cu degetele constituie, de asemenea, gesturi cu
semnificaii diferite. n Iran, a duce arattorul la musta echivaleaz cu
a bate obrazul", cum se spune la noi.
Pentru ca aa cum am mai spus mustaa, n ara lui, este semn de
brbaie. n trecut, pentru a ntri cuvntul dat, i se trimitea celui fa de
care te-ai angajat un fir de pr din musta. Acesta pecetluia nelegerea.
n Italia, rsucirea arttorului n obraz este un gest prin care un macho
semnaleaz apariia unei tinere foarte drgue. Acelai gest n Germania
- observ Roger E. Axtell (1991/1998, 75) - transmite mesajul Este
nebun!".
Paul Ekman (1977) observa c in interpretarea autoatingerilor trebuie s

avem n vedere ce pri ale corpului se ating. Cel mai adesea, minile
ating celelalte zone geografice ale corpului". Una semnific atingerea
capului cu mna i alta, atingerea oldului. n multe culturi a duce
degetul la tmpl nseamn a gndi", iar mngierea oldului cu mna
transmite un semnal sexual.
Desmond Morris (1977/1986,154) numeste auto-intim" {self-intimacy)
acest tip de micare ce mimeaz incontient contactul cutanat cu o alt
persoan. Ne mngiem barba, probabil, pentru c am dori s fim
mngiai de alii. Plimbm limba pe buze pentru c ne-ar placea s fim
srutai .a.m.d.
Vocalica sau paralimbajul
Anticii credeau ca Sermo imago animi est; vir qualis, talis est oratio
(Vorbirea este imaginea spiritului; cum este omul, aa este i felul su de
a vorbi). Se nelau ei oare?
n primele decenii ale secolului trecut, antropologul i lingvistul american
Edward Sapir (1884-1939) a publicat un studiu de mici dimensiuni,
Speech as a personality trait (1927), care a fost retiprit n diferite
readings (de exemplu, J. Laver i S. Hutchenson, 1972), fiind considerat
un text de referin n ncercarea de a cunoate trsturile de
personalitate pe baza analizei modului de a vorbi. Edward Sapir
apreciaz c analiza comportamentului verbal trebuie realizat la mai
multe niveluri. Vocea, care poate fi considerat din anumite puncte de
vedere un gest, reprezint nivelul de baz, fundamental al analizei (E.
Sapir, 1927/1972,73). Pe baza caracteristicilor vocii putem deduce dac
persoana n cauz este sentimental sau nu, dac este a unui brbat
sau a unei femei .a.m.d. Edward Sapir atrage atenia i asupra
aspectelor dinamice ale vocii". Se refer n acest sens la intonaie, la
ritmul i continuitatea vorbirii, la pronunie.
Aproximativ n aceeai perioad, doi reputai psihosociologi americani,
Gordon W. Allport i Hadley Cantril, au realizat un studiu de referin:
Judging personality from voice (1934). Evaluarea personalitii dup
voce - de fapt, titlul studiului citat - rspundea la acea dat, cnd radioul
reprezenta cel mai important mijloc de comunicare n mas, unei
necesiti de cunoatere: ce trasturi de personalitate au oamenii politici,
artitii, comentatorii crora nu le auzim dect vocea. O prim ncercare
de a afla dac vocea d informaii despre personalitatea celui care
vorbete la radio o datorm cercettorului englez T.H. Pearl (1931), care
a fcut urmtorul experiment: 4 000 de asculttori radio au fost
chestionai n legtur cu profesia, locul de reziden, vrsta i locul de
natere ale unui numr de nou prezentatori de la British Broadcasting
Company, de ambele sexe, de diferite vrste i profesii de baz. T.H.
Pearl a urmrit n special importana accentului i a dialectului n
evaluarea personalitii. A descoperit c vocea relev cel mai acurat

sexul i vrsta vorbitorului. Locul de natere al vorbitorilor nu a putut fi

stabilit cu precizie. Nici profesia de baz i aceasta din cauza
stereotipurilor vocale. La rndul lor, Gordon W. Allport i Hadley Cantril
au condus zece experimente, cu un total de 587 de subieci (studeni),
care erau rugai s evalueze vrsta, profesia, preferinele politice,
orientarea valoric, precum i unele trsturi de personalitate ale
vorbitorilor (de exemplu, introversiunea/extraversiunea,
ascendena/submisivitatea), al cror discurs fusese nregistrat pe band
magnetic. Analiza datelor experimentelor a condus la formularea a
dou concluzii principale: 1) vocea ofer informaii corecte despre
caracteristicile de personalitate; 2) vocea nu relev toate trsturile de
personalitate cu aceeai acuratee.
Alte cercetri au urmrit s testeze dac pot fi stabilite somatotipurile
descrise de Kretschmer (vezi capitolul 3) pornind de la caracteristicile
vocii (M. Bonaventura, 1935; P.J. Fay si W.C. Middleton, 1940), dac
exist vreo corelaie ntre voce i coeficientul de inteligen sau ntre
voce i valorile sociale mprtite de vorbitori (P.J. Fay si W.C.
Middleton, 1939,1940). Rezultatele acestor investigaii sunt
contradictorii. Totui, trecnd n revist experimentele fcute n prima
jumtate a secolului trecut, E. Kramer (1963) apreciaz c, n general,
ele atest existena unei relaii ntre caracteristicile vocii i trsturile de
personalitate. Interesul pentru studiul relaiei dintre voce i personalitate
a renscut o dat cu conturarea preocuprilor de cercetare a comunicrii
nonverbale.
n studiul comunicrii nonverbale, aspectele legate de caracteristicile
vocii sunt denumite paralimbaj" (n sensul de mpreun cu limbajul", nu
mpotriva limbajului" - cum s-ar putea crede pe baza analogiilor cu
parasolar", paratraznet" etc.) sau vocalic" (n concordan
terrninologic cu ali termeni utilizai n studiul comunicrii nonverbale,
precum kinezic", ,,haptic" sau proxemic"). Termenul de elemente
extralingvistice" este mai general dect cel de paralimbaj", incluznd i
manifestri ca plnsul, rsul, tuitul etc. (J. Corraze, 2000). Aceste
manifestri transmit informaii despre emitor, despre personalitatea sau
starea sa de spirit n timpul conversaiei (A. Gilles si A. Guittet, 1997).
Din acest punct de vedere, distingem: a) caracteristicile fonice ale vocii:
intonaia, intensitatea, timbrul, accentul; b) rsul, plnsul, respiraia; c)
repetarea incontient a unor sunete, adesea artnd angoasa sau
nelinitea; d) articularea cuvintelor i intonaia; e) ritmul, debitul vorbirii,
structurarea vorbirii n timp, pauzele. Multe dintre manifestrile para sau
extralingvistice sunt determinate cultural. Ele dau indicaii despre
regiunea geografic, despre grupul de apartenen i chiar despre
statusul social al individului.
Pentru c termenul de paralimbaj" a intrat de mult n vocabularul limbii

romne, l vom folosi i noi n continuare, dei nu este scutit de unele

ambiguiti. Modalitile paralingvistice se refer la modificrile de ritm n
comunicarea verbal, la intensitatea i tonalitatea vocii.
Nu numai oamenii comunic prin sunetele emise de aparatul lor vocal
(abstracie fcnd de limbajul oral). W.H. Thorpe (1972) a descris
comunicarea prin sunete vocale la animale i la om. Numeroase
cercetri au fost fcute pe primate, nregistrndu-se sunetele vocale ale
acestora. S-a studiat achiziia paralimbajului la copii. D. Matsumoto i H.
Kishimoto (1983) au testat abilitatea copiilor de decodificare a strilor
afective (bucurie, surpriz, tristee, enervare) dup caracteristicile vocii:
copiii americani n vrst de cinci ani au reuit s identifice corect doar
emoia de surpriz, spre deosebire de covrstnicii lor japonezi, care au
identificat corect emoiile de surpriz i tristee. La vrsta de ase ani
copiii americani testai au putut s recunoasc toate cele patru emoii, iar
copiii japonezi, la apte ani (apud J.K. Burgoon, D.B. Buller si W.G.
Woodall, 1989/1996, 59). Alte cercetri (de exemplu, cele ale lui D.E.
Bugentaal, 1970,1974) au pus n eviden dificultle copiilor de a
decodifica sarcasmul, mesajele mixte n care exist un conflict ntre
paralimbaj i kinezic (vezi discuia despre congruena i incongruena
semnalelor).
Intonaia. Se tie c tonul face muzica". Unii dintre noi sunt ns afoni
(gr. aphonos, mut), nu au nvt s cnte corect i se vait c nu au
ureche muzical", n loc sa exerseze. Niciodat nu este prea tarziu.
Sesizai diferena dintre ce se transmite prin propoziia Atacul terorist sa soldat cu moartea a o sut cinci persoane, ntre care unsprezece copii"
i propoziia Atacul terorist s-a soldat cu moartea a o sut cinci
persoane, ntre care unsprezece copii"? Cuvintele sunt aceleai,
accentul este diferit. n cea de-a doua propoziie intonaia subliniaz
numrul mare de victime i atrocitatea crimei. Fr intenie, uneori
prezentarea tirilor la radio sau TV deformeaz sensul mesajelor prin
intonaia nefireasc sau neprofesionist. Oricine poate continua
exerciiile spre a-i forma ureche muzical" urmrind (radio)jurnalul de
actualiti. Poate c nu este cazul, dar mi st pe limb o glum
nevinovat despre tonalitate i accent. Un student strin, care nv
limba romn, l intreab pe un coleg romn: La voi, pe ce se pune
accentul, pe prima silab sau pe ultima silab a cuvntului, de exemplu,
intelectuali"? Rspunsul studentului romn nu a ntrziat nici o clip: La
noi, pe intelectuali nu se pune nici un accent!" Dac nu ai zmbit, s v
mai spun una: Mark Twain a ntrziat ntr-o vizit. Cnd a ajuns, i-a spus
gazdei care, mpreun cu ceilali invitai, i fcuse griji: Stimat
doamn, mi pare nespus de ru c vin att de trziu, dar a trebuit s-i
sucesc gtul btrnei mele mtui i asta a durat ceva mai mult dect
mi nchipuisem". Ce minunat c ai venit totui!" - a exclamat gazda.

Dac nici acum nu ai zmbit, sunt obligat s v spun poanta, cu toate c

o glum nu se explic, aa cum un tablou nu se povestete: adesea, la
petreceri mai ales, noi vorbim unul pe lng altul, nu unul cu altul.
Deducem sensul mesajului nu din cuvinte, ci dup intonaie - atrgea
atenia Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 174), de la care am preluat acest
exemplu.
Dar sa lsm glumele i s vedem ce spun cercetrile tiinifice. Mary B.
Harris (1974) a studiat reaciile agresive generate de apelurile telefonice
greite, n funcie de caracteristicile apelului (modul de adresare,
coninutul comunicrii i tonul vocii). S-a constatat c modul de adresare
pe un ton agresiv n cazul unui apel telefonic greit provoac rspunsuri
mai agresive din partea persoanei deranjate dect adresarea politicoas,
pe un ton cald, prietenos. Cei vechi spuneau: Sermo dulcis frangit iram
(Vorbirea blnd domolete mnia). J.S. Kleinfeld (1974), cercetnd
experimental efectele comunicrii nonverbale calde (prietenoase) i ale
comunicrii neutre asupra procesului de nvamnt, a ajuns la concluzia
c, alturi de ali factori, caracteristicile vocalice au contribuit la sporirea
randamentului studenilor, la sporirea performanei lor n achiziionarea
cunotinelor. Concluziile acestui studiu au aplicativitate direct: stilul
clduros" de comunicare nonverbal intervine pozitiv n activitatea de
nvare; exist diferene culturale n ceea ce privete pregnana
influenei acestei dimensiuni (clduros/ neutru) de la un grup etnic la altul
(n experimentul su, J.S. Kleinfeld a descoperit c studenii eschimoi
erau mai puternic influenai de stilul de comunicare nonverbal clduros
dect studenii americani albi.
Timbrul vocii. S-a observat (A. Pease i B. Pease, 1999/2001,111) c
femeile supraponderale tind s foloseasc o voce de colri", probabil
pentru a compensa dimensiuniie corporale i a declana un
comportament de ocrotire din partea celorlali, a brbailor ndeosebi
(vezi paragraful despre fetele neotenice). Pe de alt parte, s-a constatat
c, n afaceri, femeile cu voce mai joas sunt considerate mai
inteligente, mai autoritare i mai demne de ncredere. Este vorba despre
un stereotip n evaluarea femeilor care practic profesii rezervate
altdat brbailor: n mentalul multora, un manager trebuie s fie
inteligent, de ncredere i autoritar. Ca brbat, el are vocea mai joas.
De aici i credina c femeile care au vocea apropiat ca timbru de cea a
brbailor posed caliti intelectuale atribuite n trecut reprezentanilor
sexului tare" - dac se poate vorbi despre aa ceva. Allan Pease i
Barbara Pease sunt de prere c femeile prefer vocile mai joase la
brbai pentru c indic un nivel crescut de testosteron, ceea ce
nseamn o virilitate mai puternic" (idem). O astfel de explicaie poate
dezvlui prejudecata c femeile nu se gndesc dect la orgasm i nu se
satur niciodat de sex - prejudecat denunat de ctre nii autorii

citai cnd arat c femeia obsedat sexual nu este dect rodul

imaginaiei brbailor i reprezint sub unu la sut dintre femei" (idem,
252).
Intensitatea vocii. S nu ridici vocea cnd vorbeti cu mine!" sau De ce
ipi aa, nu poi s vorbeti civilizat?!". Am auzit de attea ori astfel de
reprouri, nct nici nu ne mai ntrebm ce semnificaie are intensitatea
vocii n actul de comunicare. Pare de la sine neles. Cineva ncearc s
se impun ateniei prin sporirea intensitii vocii: vorbete tare". Este un
semnal de lupt i nu este de mirare c i percepem pe cei care, la un
moment dat, ridic vocea ca fiind persoane agresive. Uneori ne nelm.
Intensitatea vocii nu constituie dect un semnal, care aa cum am
artat (vezi axiomele comunicrii nonverbale) ne poate induce n
eroare dac l interpretm izolat de celelalte semnale, rupt de context.
Dar i cei care reduc intensitatea sonor a vocii n anumite contexte,
cnd cer sau cnd transmit o informaie, vor s atrag atenia asupra lor,
urmresc anumite avantaje sau vor s apar ntr-un anumit fel (persoane
de ncredere, discrete, devotate etc.). n fond, zvonurile se optesc, nu
se strig. Nici brfa. n slile de examene nu se poate s nu se
gseasc un student (de cele mai multe ori, o student) care s nu cear
o lmurire n oapt. Tare, s aud toat lumea, nu este nimic de
ascuns!" - tun vocea profesorului. Cum interpretm aceste decalaje n
intensitatea vocilor? Cum i decodificm pe cei care ne optesc n ureche
aria calomniei" Sigur, trebuie s lum n considerare coninutul
comunicrii verbale, s integrm ntr-un sistem semnalul paralingvistic i
celelalte semnale nonverbale, sa ne raportm la contextul social concret
al comunicrii. Este clar ns c aceia care rostesc mai ncet" anumite
cuvinte vor, n mod contient, s le sublinieze importana. Pe de alt
parte, apreciaz Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 193), pronunarea unor
cuvinte sau propozitii cu glas deosebit de sczut, chiar innd mna la
gur, poate constitui un semnal de sine stttor, care semnific o stare
de neplcere sau de nesiguran. Ai sesizat ct de clar rostesc profesorii
cuvintele intrate n vocabularul tiinei, cu care sunt familiarizai, i ct de
neclar, cu voce slab" pronun termenii noi, pe care nu-i stpnesc
foarte bine? Dac nu ai observat acest lucru, ncercai s o facei de
acum ncolo. Dar nu numai n ceea ce i privete pe profesori.
Teoreticianul clasicismului, scriitorul francez Nicolas Boileau-Despreaux
(1636-1711), a formulat n Art potique (1674) ceea ce s-ar putea numi
legea claritii" n actul comunicrii: Ceea ce concepi bine se enun n
mod clar i cuvintele pentru a le exprima i vin cu uurin".
Ritmul vorbirii. Se accept larg ideea c ritmul vorbirii este mai important
dect intonaia pentru ntelegerea mesajelor verbale. Dar transmite acest
element al paralimbajului mai multa informaie despre emitor, contextul

socio-cultural etc.? ntr-adevr, cel care vorbete mai repede este mai
inteligent sau face dovada c s-a familiarizat cu cuvintele pe care le
rostete? Vorbesc mai repede (numr de silabe pe minut) cei care au un
bun exerciiu n domeniul la care se refer.
Aceasta i pentru c nghit" unele silabe. Un ofier va spune gealul" i
camarazii lui vor nelege fr nici o dificultate c vine generalul,
respectiv comandantul. Practica prescurtrii cuvintelor prin suprimarea
silabelor intermediare se subordoneaz i tendinei de mcdonaldizare a
societii". Elevii spun proful" i diriga" nu pentru a brava, ci pentru a
economisi timp n comunicarea informal. Nu este nimic ru. Dar dac
folosesc acest procedeu de sporire a ritmului vorbirii prin nghiirea"
silabelor ntr-o comunicare formal (ntr-un cadru oficial), ei transmit nu
numai ce intenionau s transmit, ci i faptul c nu apreciaz corect
situaia concret sau c nu respect normele de politee.
Vera F. Birkenbihl (1979/1999,183), referindu-se la viteza vorbirii,
introduce o distincie foarte interesant: raportarea la o vitez absolut"
(pentru limbile indo-europene, din care face parte i limba romn, o
vorbire relativ rapid nseamn circa 500 de silabe pe minut), dar i la
viteza medie" (specific fiecrei persoanei). Dupa ritmul vorbirii, putem
identifica, uneori cu destul precizie, ara sau zona din care provine o
persoan sau alta, nivelul ei de colaritate, chiar i profesia sau
preferinele i interesele culturale. Francezii i italienii au un ritm de
vorbire mai rapid dect germanii sau romnii. ntre romni, oltenii
vorbesc mai repede dect ardelenii sau moldovenii. Cei cu studii
superioare emit mai multe silabe pe minut dect persoanele cu studii
elementare, mai ales cnd vorbesc despre domeniul lor de activitate. Pe
de alt parte, ruperea ritmului vorbirii normale a unei persoane transmite
un semnal: ceva nu este n regul. De ce mrete sau ncetinete ritmul
vorbirii o persoan care i povestete viaa exact cnd se refer la
iubirile trecute Nu exist un singur rspuns: este de presupus ca
retriete o experien agreabil sau, dimpotriv, dezagreabil. Singurul
lucru care se poate spune, i acesta cu o anumit probabilitate, este c
persoana n cauz i-a modificat starea afectiv.
Pauzele n actul vorbirii. Dei nu au nici un coninut, pauzele din actul
vorbirii transmit informaii despre caracteristicile psihologice ale
emitorului sau despre inteniile receptorului, despre natura relaiilor
interpersonale sau despre contextul socio-cultural n care se desfoar
comunicarea. Ca semnal paralingvistic, pauzele pot fi incontient
realizate, dar i intenionate. Unii oameni doresc s atrag atenia
asupra a ceea ce spun ridicnd tonul; alii o fac mai subtil, prin
ntreruperea comunicrii, fcnd pauze naintea cuvintelor pe care vor s
le sublinieze. Un profesor universitar, ndreptndu-se mpreun cu
asistentul su spre sala de curs, face consideraii asupra subiectului

prelegerii: Problema a fost pus [pauz] magistral chiar de ctre [pauz]

Max Weber n faimosul su discurs despre [pauz] Sensul neutralitii
axiologice n tiinele sociologice i [pauz] economice". Interesant este
faptul c de cte ori face pauze n vorbire profesorul se oprete din
mers, obligndu-l pe asistent s rmn sau s se ntoarc lng el. Nu
am observat vreodat ca asistentul s puncteze cu pauze replica dat
profesorului i mai ales s stea n loc, silindu-l pe acesta s-i
ncetineasc mersul. Pauzele subliniaz deci nu numai cuvintele, dar
arat si diferena de status social dintre interlocutori.
Uneori, pauzele semnaleaz nevoia persoanelor de a reflecta naintea
formulrii rspunsului. n situaiile de examen acest lucru este uor de
observat. Alteori, facem pauze n vorbire pentru a da celuilalt
posibilitatea de a se exprima" (V.F. Birkenbihl, op. cit, 189). Cnd
observm c interlocutorul nostru vrea s vorbeasc (trage aier n piept,
ridic privirea, deschide gura sau ridic mna sau dou degete), ne
oprim discursul - dac suntem ateni sau dac suntem politicoi, ceea ce
n cazul de fa este cam acelai lucru. Fireste c mai sunt i pauze n
vorbire care semnaleaz evadarea din timpul comunicrii" (distragerea
ateniei), ca i pauze strategice" (care au funcia de a-i face pe ceilali s
vorbeasc).
Componenta sonor a rsului. Cnd am analizat expresiile faciale, am
atras atenia asupra valorii de comunicare a rsului i am subliniat c,
pentru a deslui semnificaia acestui act de comunicare, trebuie s lum
n calcul toate componentele acestui comportament complex, ntre care
i cele legate de vocalic. Din punct de vedere sonor, rsul poate fi:
ascuit, behit, bzitor, bubuitor, chicotit, clar, convulsiv, cristalin, fonf,
glgit, gngav, gros, gutural, hrit, hohotitor, intens, intermitent,
nbuit, ncet, nfundat, melodios, nechezat, piigiat, prelung, rguit,
rsunator, sacadat, sltre, sec, sincopat, sonor, spart, strident, subire,
uierat, zglobiu, zgomotos (M. Buc, 1985, 247).
Sub raportul semnificaiei, rasul are determinri culturale specifice.
Mahadev L. Apte (1985, 16) consider c zmbetul i rsul, ca
rspunsuri comportamentale, ca rezultate ale activitatii cognitive i
intelectuale de percepere i evaluare a stimulilor declanatori ai umorului
(incongruena, exagerarea, distorsiunea j combinaia neobinuit a
elementelor culturale), sunt intim conectate la cultur i pot servi la
cunoaterea valorilor sociale. Antropologul citat a analizat diferenele
culturale privind umorul i normele sociale care l reglementeaz. El
ntelege prin umor: a) experiena cognitiv, adesea necontientizat,
care implic redefinirea intern a realitii socioculturale, avnd ca
rezultat o stare de bucurie spiritual; b) factorii socioculturali externi ce
declaneaz aceast experien. cognitiv; c) plcerea derivat din
aceast experien; d) manifestrile externe, zmbetul i rsul. n fiecare

cultur se stabilete cu precizie cine are dreptul s rd de alii

(ndeobte femeile mai puin dect brbaii i copiii mai puin dect
adulii) i n ce mprejurri este interzis rsul (la adunri solemne, la
ceremonii funebre etc.). Diferitele feluri de a rde au nu numai
semnificaii, dar i denumiri diferite. De exemplu, populaia Marathi din
vestul Indiei (aproximativ patruzeci de milioane de oameni) desemneaz
prin onomatopee opt tipuri de rs. Rsul ginga al unui copil se numete
huduhudul dac este zgomotos, ,,hadahada". Rsul vulgar, obscen
este desemnat prin ,faidifaidi", iar rsul aprobator prin ,,hashas". Rsul n
hohote este denumit ,hodohodo", cel nechezat, ,hiihi"; rsul
batjocoritor",,fsfs iar cel de complezen, ,haiahaia".
n cultura european s-a constatat c, atunci cnd rd, oamenii
accentueaz o vocal sau alta, exprimnd prin aceasta - cu o
probabilitate acceptabil - diferite stri psihice i intenii
comportamentale. Directoarea Institutului German de Studii Cerebrale,
Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 196-198), enumer cteva moduri de a
rde:
1) Rsul n A". Haha" exprim bucuria i lipsa stresului. Este rsul
primordial, contagios.
2) Rsul n E". ,,,Hehe" (rs behit) exprim dispreul, batjocura, o
ameninare. Nu este contagios
3) Rsul n I". ,,,Hihi" (rs de gsculi"), adeseori involuntar, exprim o
bucurie rutcioas, reinut.
4) Rsul n O". Hoho" este asociat cu uimirea i dispreul; uneori,
exprima o doz de nencredere.
5) Rsul n U". Huhu" exprim teama i spaima (cu greu s-ar putea
spune c este vorba despre rs).
Vera F. Birkenbihl atrage atenia c este dificil s clasifici rsul i c n
interpretarea acestuia trebuie s se in seama de situaia concret n
care se gsesc persoanele care rd. Totui, Horst H. Rckle (1979/1999,
156-157), prezentnd aceeai tipologie a sonoritii rsului, susine c
tipul de vocal, gradul de tensiune nervoas i intensitatea sunetului
dau informaii suplimentare asupra naturaleii rsului, precum i asupra
coninutului su".
Manifestri sonore fr coninut verbal. n lucrrile de analiz a
comunicrii nonverbale, sub acest titlu apar: plescitul, oftatul, gemetele,
dresul vocii, tuitul i rsetul. Dac plescitul (un fel de " accentuat i
uneori prelungit) apare ca o constant n vorbirea unora (trdnd o
anumit lips a controlului n exprimarea verbal), gemetele i oftatul au
fost interpretate n psihanaliz, dar i n viaa de zi cu zi - ca fiind
semnul unei dureri profunde. Ct de nefericit sun Of, Doamne!" i ct
de frecvent l auzim. Un astfel de oftat nu poate fi dect sincer - cred cei
mai muli dintre noi, mprtind durerea astfel exprimat. Cei care i-au

fcut un obicei din a se vita (pe un ton plngre agrementat cu multe

oftaturi) nu-i atrag pe ceilai, dimpotriv, i ndeparteaz. Un motiv n plus
s ofteze!
Dresul vocii, ca i tuitul (cnd nu are o explicaie medical) ofera o
anumit informaie despre interlocutori. Cei care i dreg ritmic vocea,
tuesc i - de ce sa nu o spunem?! - rgie par s se elibereze de
ceva". ncearc s elimine simbolic acel ceva" este de prere Vera F.
Birkenbihl (1979/1999, 199).
n ncheierea discuiei despre vocalic, ilustrm cu cercetarea lui J.R.
Davitz (1964) posibilitatea diferenierii emoiilor prin luarea n calcul a
unui ansamblu de semnale paralingvistice, nu doar a unuia singur
(Tabelul 2.3).
Tabelul 2.3. Caracteristicile paralingvistice ale emoiilor
(J.R.Davitz,1964,63,dup S MX. Knapp, 1990, 62)
Dincolo de aceste date de cercetare tiinific, exist multe observaii
necontrolate i mult mai multe speculaii, toate pctuind prin ignorarea
gndirii probabiliste i prin nclcarea axiomelor comunicrii
nonverbale".
Olfactica: semnalele olfactive
n primele luni ale anului 2004, s-a anunat n pres c Un furnizor
britanic de servicii Internet intenioneaz s lanseze pe pia un
dispozitiv cu esene de parfum, care poate fi conectat la computer, la fel
ca o imprimant" (The Times, tire preluat de Evenimentul zilei, din
20/02/2004, nr. 3649, p. 20). Dispozitivul are douzeci de arome de
baz, care prin combinare pot produce 60 de mirosuri diferite. Curnd,
ndrgostiii i vor putea transmite e-mail-uri... parfumate. i ce miros
este mai suav dect cel al iubitei?
Mirosul este un semnal, i nc unul dintre primele utilizate n evoluia
vietii pe pmnt. Semnalele chimice au avantaje (ocolesc obstacolele, se
transmit i prin ntuneric, au o mare eficien energetic i o gam de
transmitere a informaiilor considerabil) i dezavantaje (lentoarea
transmisiei, atenuarea) (E.O. Wilson, 1975/2003, 188-189).
nc din Antichitate se cunoate rolul esenial al mirosului n lumea
animal. Aristotel remarcase, ca o curiozitate, atracia fluturilor pentru
anumite mirosuri, dar abia la sfritul secolului al XlX-lea entomologul
francez Jean Henri Fabre (1823-1915) a demonstrat c la anumite specii
de fluturi masculii sunt atrai de mirosul emanat de femele. n prezent,
etologii studiaz feromonii, supranumii i socio-hormoni", dat fiind rolul
lor n organizarea vieii gregare. Termenul de feromoni" a fost introdus in
vocabularui tiinelor biologice in 1959 i denumete substanele volatile
i odorante secretate de animale. Identificai mai nti la insecte, s-a
descoperit c i mamiferele secret socio-hormoni. Aadar, semnalele
olfactive servesc multor specii de animale (furnici, oareci, albine) pentru

recunoatere, aprare, grupare, orientare n spaiu i, mai ales, pentru

identificarea partenerilor sexuali. La albine, de exemplu, feromonii
mpiedic dezvoltarea altor regine i declaneaz dansul nupial.
Musculia Drosophila melanogaster i alege partenerul dup miros. De
altfel, Charles Darwin admitea c, n evoluia speciilor, masculii cei mai
odorifici atrag mai multe femele i, n consecin, au mai muli
descendeni.
Identificarea n structura genetic a unei formaii numit major
histocompatibility complex (MHC) a condus la supoziia c i oamenii
folosesc feromonii ca semnal olfactiv pentru recunoaterea similaritii
genetice. Se accept - pe baza cercetrilor lui N. Nicolaides (1974) - c
fiecare individ posed un miros distinctiv, o semnatur chimic" i un
mecanism de recunoatere olfactiv a similaritii genetice (R. Lewis,
1984), n cadrul cruia feromonii au un rol important. Feromonii sunt
substane chimice care servesc att sistemului endocrin pentru
dezvoltarea schimburilor n cadrul organismului (primer pheromones), ct
i pentru a provoca un rspuns imediat din partea unui organism-int
(relase pheromones)" (E.E. Filsinger i R.A. Fabes, 1985, 352).
Experimentele realizate de C. Wedekind et al. (1995) au condus la
concluzia c femeile prefer brbaii n funcie de MHC-ul lor: unor femei
tinere li s-a cerut s miroas tricourile purtate 48 de ore de diferii brbai
i s evalueze care eman mirosul cel mai plcut. Tendina a fost de a
alege tricourile purtate de brbai care aveau MHC-ul diferit de propriul
lor MHC (apud W.S. Rogers, 2003,112). Concluzia pare indubitabil:
comunicarea olfactiv intervine n alegerea partenerului de cuplu. De
altfel, experimentele pe animale au artat c eliminarea mirosului
degradeaz comportamentul sexual al animalelor. Un oarece cu centrul
olfactiv distrus devine incapabil s identifice femelele. La hamsteri,
extirparea bulbului olfactiv compromite definitiv comportamentul sexual.
De asemenea, s-a probat experimental c sensibilitatea olfactiv
intervine decisiv n ataamentul femelei fa de propriii pui. Dac n
primele dousprezece ore dup ce i nasc vacile nu-i miros vieii, dac
nu au priz de contact olfactiv", i resping. Dac n acest rstimp li se
aduce un viel nou-nscut, altul dect al lor, respectivul viel este
acceptat ca descendent propriu. Acceptarea pe baza prizei de contact
olfactiv este total n primele minute dup natere, n proporie de 30 la
sut dupa o or, de 10 la sut dup ase ore i lipsete complet dac
nou-nscutul este prezentat dup dousprezece ore. Astfel de cercetri
au, firete, aplicabilitate n zootehnie, dar sugereaz direcii de studiu i
n ceea ce privete comportamentul uman, dat fiind faptul c sistemul
olfactiv este similar din punct de vedere anatomic i electroflziologic la
multe specii, permind comparaii ntre comportamentul uman i
comportamentele animalelor, dar - firete nu extrapolari.

Experimentele din puericultur au pus n eviden primordialitatea

sensibilitii olfactive i la om: ntre copilul nou-nscut i mam se
stabilete pe aceasta baz o legtur biunivoc nc de la expulzarea
ftului (R.H. Porter si J.D. Moore, 1981; R.H. Porter, J.M. Cernoch i F.J.
McLaughlin, 1983). R.H. Porter i colaboratorii si (1981,1983) au
descoperit c mamele au capacitatea de a identifica mirosul maieului
propriului copil (comparativ cu mirosul maieului altor copii) i chiar de a
diferenia mirosul lenjeriei de corp al copiilor lor, biei sau fete. n
experimentele pe care le-au desfurat, mamele au identificat cu
precizie mirosul scutecelor nou-nscuilor, chiar n condiiile n care
postpartum nu au avut dect puin timp contact cu copiii lor nou-nscui.
Alte cercetri experimentale au evideniat c nou-nscuii recunosc
mirosul laptelui matern nc de la vrsta de o lun (M.J. Russel, 1976).
La dou zile dup natere, copiii nu reuesc o astfel de performan, dar
dup o sptmn sau dou reuesc destul de bine, iar la vrsta de
ase sptmni reuita este deplin (M.J. Russell, 1976). Legtura
olfactiv mam-copil se diminueaz pe msura creterii n vrst a
copilului: la vrsta de 2-3 ani recunosc mirosul matern aproximativ 70 la
sut dintre copii, iar cnd mplinesc 4 ani doar 50 la sut au o asemenea
performan. Psihologul H. Montagner, care a constatat experimental
acest lucru, apreciaz c mirosul are un rol hotrtor n legatura afectiva
dintre mam i copil.
Spre aceast concluzie converg cercetrile psihologice, sociologice i
medicale de pn acum. Investigaiile trebuie continuate, pentru c nu sau produs nc probe irefutabile n legatur cu natura rspunsului la
stimulii olfactivi: sunt rspunsuri nnscute sau nvate? Ce se poate
spune este c relaiile sociale se bazeaz n parte pe procesele
fiziologice, iar comunicarea chimic prin miros nu poate fi ignorat ca
mecanism" (E.E. Filsinger i R.A. Fabes, 1985, 352).
Este adevrat c n comunicarea interpersonal la adulii se servesc ntro mai mic msur de semnalele olfactive, comparativ cu cele vizuale i
auditive. Totui, oamenii sunt capabili de performane deosebite: mirosul
de mosc (o substan secretat de o specie de animale rumegtoare din
Asia i care are efecte n planul sexualitii) l receptm chiar ntr-o
concentraie care nu depete 0,00004 miligrame pe litru, ceea ce
corespunde dizolvrii ntr-un bazin de ap cu lungimea de 1 km, limea
de 250 m i adncimea de 10 m a unei cantiti de numai 100 de grame
de mosc. Interesant este c femeile, comparativ cu brbaii,
reacioneaz diferit fa de mirosul de mosc: brbaii l consider foarte
agreabil, n timp ce femeilor le produce repulsie. Cel puin acestea sunt
constatrile experimentale comunicate de Marcel Guillot n 1965, la cel
de-al IV-lea Simpozion mediteranean asupra sensibilitii olfactive. i mai
interesant este constatarea cercettorului francez c aceleai femei

care respinseser hotrt mirosul de mosc au apreciat ca fiind delicios"

parfumul n compoziia cruia moscul constituia ingredientul de baz.
Experimentul la care ne-am referit pune n eviden fenomenul de
culturalizare a sensibilitii olfactive, dar ridic i ntrebarea: este diferit
sensibilitatea olfactiv a femeilor, comparativ cu brbaii? Rspunsul
este un Da" prudent.
n 1952, Jacques Le Magnen a descoperit c femeile sunt mai sensibile
dect brbaii numai la anumite substane odorifice (de exemplu, la
mirosul oxadolidului). Sensibilitatea olfactiv a femeilor crete n
perioada ciclului menstrual, atingnd pragul cel mai ridicat n momentul
ovulaiei. Sensibilitatea olfactiv crescut a femeilor nu este evident
dect dupa pubertate i pn la menopauz. Unii cercetatori consider
chiar c mirosul reprezint un veritabil caracter sexual secundar.
Hipersensibilitatea olfactiv crete la femeile gravide, fapt ce explic
accesele de vom n timpul sarcinii. Interesant este si constatarea
privind fluctuaia sensibilitii olfactive difereniat la brbai i femei:
sensibilitatea olfactiv a femeilor este mai accentuat dimineaa dect
seara, n timp ce la brbai sensiblitatea olfactiv este maxim dupamiaza. Au aceste date de cercetare vreo semnificaie n comunicarea
nonverbal? Rspunsul nu poate fi dect unul pozitiv.
Erik E. Filsinger i Richard A. Fabes (1985, 354-356) invoc o serie de
cercetri care probeaz rolul comunicrii olfactive (n particular, al
feromonilor) n relaiile sociale. Primele investigaii le datorm lui J.J.
Cowley i colaboratorilor si (1977), care au constatat c feromonii
influeneaz evaluarea persoanelor. n experimentul pe care l-au montat,
au cerut unor subieci de sex masculin s citeasc i s evalueze CVurile unor ipotetice candidate pentru ocuparea unor posturi de munc.
Subiecii de experiment au fost rugai s poarte mti chirurgicale n tip
ce citesc respectivele CV-uri. Unele mti chirurgicale erau impregnate
cu substance mirositoare care conineau feromoni, altele nu (subiecii de
experiment nu cunoteau aceast stratagem). Cnd purtau mti
odorificate, subiecii de experiment (brbai) evaluau candidatele mai
negativ dect n condiiile n care mtile chirurgicale nu erau impregnate
cu substante mirositoare. M. Kirk-Smith et al. (1978) au recurs la aceeai
stratagem a mtilor chirurgicale neimpregnate i impregnate cu
substane mirositoare (androstenol). Subiecii de experiment (brbai sj
femei) trebuiau sa evalueze, pe o scal cu 15 adjective bipolare
(Difereniatorul semantic" al lui Ch. Osgood), o serie de fotografii de
brbai, femei, animale, flori i construcii. Cnd purtau mti chirurgicale
impregnate cu androstenol (o substan din componena feromonilor),
femeile evaluau persoanele din fotografii (brbai sau femei) ca fiind mai
sexy, mai atractive. Efectul feromonilor asupra evalurii atractivitii fizice
a persoanelor a fost pus n eviden i de alte studii (S.L. Black si C.

Biron, 1982; E.E. Flisinger et al, 1984).

Aplicaiile studiilor asupra sensibilitii olfactive i a rolului mirosurilor n
viaa social, inclusiv n comunicarea nonverbal, nu sunt deloc
nesemnificative - aa cum am vzut. Ele sunt oarecum dificil de realizat
si pentru c nu s-a reuit pn n prezent o clasificare adecvat a
mirosurilor. Nu tim bine ce nseamn miros placut" sau
dezagreabil", ,,miros neptor" sau acru", miros proaspt" sau sttut"
etc. Variabilitatea aprecierii mirosurilor de la o persoan la alta i de la o
cultur la alta ridic un obstacol, nu uor de trecut, n ncercarea de a
clasifica mirosurile. Adesea, se substituie coninutul obiectual al mirosului
cu tonusul emoional al senzaiei olfactice. n legatur cu aceasta,
Charles S. Peirce (1905/1990, 274) a remarcat tendina mirosurilor de a
se reprezenta pe ele nsele, precum i puterea lor de a aduce n minte,
prin asociaie, caliti psiho-morale:
Parfumul preferat al unei doamne mi se pare c este oarecum n
concordan cu fiina sa spiritual. Dac ea nu folosete nici unul, natura
sa va fi lipsit de parfum. Dac folosete parfumul de violete, va avea ea
nsj aceeai finee i delicatee. Am cunoscut dou femei care
foloseau parfumul de trandaflr. Una era o artist, fat btrn, o grande
dame, cealalt era o femeie tnr, cstorit, foarte glgioas i
foarte iritant. n mod ciudat ns, ele semnau. n ceea ce le privete pe
cele care folosesc parfumul de heliotrop, de franfipan etc., att ct tiu
despre ele, mi este de ajuns. Nendoios, exist o asemnare subtil
ntre parfum i impresia pe care mi-o fac despre natura unei femei.
Edward O. Wilson (1975/2003, 385) descrie o spectaculoas lupt de
duhori" ntre doi masculi lemurieni cu coada inelat (despre care am
amintit i n legatur cu marcarea teritoriului). De obicei, confruntarea n
perioada mperecherii, care atinge apogeul n luna aprilie, debuteaz
printr-o semnalizare chimic facilitat de fluturarea cozii, ce duce mirosul
secreiilor glandulare spre adversar. Lupta de duhori" i are
corespondent n expresia vulgar: n sbii s ne luptm sau n ciorapi
s ne mirosim?!" De fapt, miros frumos persoanele care nu miros deloc
i miros i mai frumos persoanele care folosesc spunul, apa de colonie
i parfumurile adecvate vrstei, sexului i contextului sociocultural
concret.
Din pcate, o psihosociologie a mirosurilor nc nu s-a scris, dei o serie
de savani au contri-buii foarte semnificative (P. Berger si T. Luckman,
1967; J. Dollard, 1957; E.T. Hall, 1967;
O. Kineberg, 1935; G. Simmel, 1908) la cristalizarea acestui domeniu al
cunoaterii, dnd rspunsuri la intrebri precum: Ce efecte au
diferenele culturale i de stil de via asupra percepiei i generrii
mirosurilor? Ce mentaliti sociale sunt atribuite percepiilor i generrii
acestor mirosuri? Ce funcii sociale au mirosurile?. Mai specific: de ce

negrii i persoanele din clasele de jos sunt stereotipizate ca fiind urt

mirositoare? Cum este utilizat mirosul urt pentru justificarea respingerii
interaciunilor? Care este semnificaia social a tabuului flatulaiilor?
Care este dinamica manipulrii mirosurilor? Pentru ce, de exemplu, se
parfumeaz oamenii? Au relevan social utilizarea substanelor
mirositoare utilizate n desfurarea serviciului religios?" (G.P. Largey i
D.R. Watson, 1972,1021). La aceste ntrebri provocatoare intelectual,
formulate de Gale P. Largey i David R. Watson, se pot aduga altele:
influeneaz mirosurile stereotipizarea grupurilor etnice sau
profesionale? Exist o amintire flash" a mirosurilor? Cum se explic
haloul mirosurilor"? Dar manipularea comportamental prin utilizarea
parfumurilor? Ce forme a luat, de-a lungul timpului, conflictul
deodorizarea/odorizarea corpului uman? Merit s se dea un rspuns
tiinific acestor ntrebri. Unele lucruri se cunosc; altele rmn s fie
studiate.
Filosoful si sociologul german Georg Simmel credea c muli dintre cei
care ar fi dispui la eforturi i sacrificii importante n folosul claselor
defavorizate nu se mpac, ns, pentru nimic n lume cu contactul direct
cu cei care miros a sudoarea muncii cinstite" (apud S. Dungaciu,
2003,116). Ideea discriminrii sociale pe baz de miros a fost reluat de
sociologii americani Gale P. Largey i David R. Watson (1972), care au
pus n eviden c prejudecile sociale i rasiale au ca fals
justificare ,,mirosul urt" al ranilor, muncitorilor, negrilor sau evreilor i,
adugm noi, al romilor.
De ce - aa cum observa antropologul Edward T. Hall (1969, 119, apud
G.P. Largey si D.R. Watson, 1972, 1022) - atunci cnd, n lumea arab,
intermediarii peesc o fat, adesea o miros i o resping dac nu miroase
dulce"? Este posibil sa afli dup miros dac o tnr este virgin sau nu
- aa cum comenta Havelock Ellis (1928)? Tabuul vnturilor urt
mirositoare" s-a mpmntenit trziu. n De civilitate morum puerilium
(Despre buna cretere a copiilor), publicat n 1530, Erasmus din
Rotterdam afirm c nu este civilizat s pretinzi unui tnr s-i rein
vnturile, ventris flatum retineat, cci, sub aparena de urbanitate, se
poate mbolnvi" (apud N. Elias, 1939/2002,177). Procesul civilizrii
urmeaz regula: ,Faptele ce nu demult erau permise sunt interzise
astzi" - conchide Norbert Elias (1939/2002,124). Aceast regula
opereaz i n legatur cu olfacia, dat fiind faptul c Homo sapiens
sapiens este att receptor, ct i productor de mirosuri.
Ca i n cazul frumuseii fizice (The beautiful is good), mirosurile
genereaz un halou: Who smells good is good (Cine miroase bine este
bun). Managementul impresiei prin mirosuri se bazeaz pe acest
stereotip. Pentru a mirosi social acceptabil, actorii sociali au la dispoziie
dou practici fundamentale: deodorizarea (splarea cu spun, gargara

cu ap de gur, periajul dinilor) i odorizarea (utilizarea loiunilor i

parfumurilor). Gale P. Largey i David R. Watson (1972,1028)), tratnd n
profunzime cele dou practici, observ c identitatea olfactiv este
asociat cu identificarea rasial, de clas i sexual; iar utilizarea
parfumurilor este strns legat de prezentarea i manipularea acestor
identificri". Mi se pare sagace observaia celor doi profesori americani
c utilizm practicile deodorizare/odorizare pentru a respinge
stigmatizrile sociale (apartenena la grupurile sociale considerate
inferioare) i c, uneori, exponenii grupurilor defavorizate folosesc
parfumuri ieftine, iar cei ai clasei de mijloc apeleaz la parfumuri fine
pentru a lsa impresia c fac parte din categoria persoanelor cu status
social superior.
Cronemica: percepia i semnificaia utilizrii timpului
Etimologic, termenul de ,,cronemic (chronemics) invenie lingvistic
propus de Edward T.Hall (1959) pentru a desemna studiul funciei de
comunicare a timpului (perceperea, structura i utilizarea lui) conine
particular ,,crono (gr. Chromos, referitor la timp) ca i termenii
,,cronografie, ,,cronometrie, ,,cronometru etc. n mitologia greac, cel
mai tnr dintre titani, Cronos, ajuns stpnul lumii dup ce i-a detronat
tatl, i devora copiii de ndat ce se nteau (pe Demeter, Hades,
Hera, Hestia, Poseidon) temdu-se s nu fie la rndul lui detronat.
Legenda spune c, prin iretlicul soiei sale, Rhea, unul dintre copii a
scpat (Regina Mater i-a dat lui Cronos s nghit n locul nou-nscutului
o piatr nvelit n scutece). Astfel a fost salvat Zeus, printele tuturor
zeilor i al oamenilor, personificarea cerului. La romani, Cronos era
Saturn, n cinstea cruia se organizau Saturnaliile, dup cum la Atena se
organizau Croniile. Sunt memorabile cuvintele lui Seneca: Tempus nos
avidem devorat et chaos (,,Pe noi ne nghite timpul cel lacom i
neantul), ca i versurile lui Ovidiu: Tempus edax rerum, tuque,invidosa
vetustas/ Omnia destruitis (,,Timpule, de-vorator al lucrurilor; ;I tu
invidioas trecere a vremii, toate le nimicii(apud E. Munteanu i L.G.Munteanu,1996, 306).
Edward Hall (1988, 142) consider c ,,Timpul constituie una dintre
bazele pe care se sprijin orice cultur i n jurul cruia se structureaz
toate activitile. nelegerea diferenei dintre timpul monocronic i timpul
policronic este esenial. Timpul monocronic este interpretat ca fiind
liniar,tangibil i divizibil n pri din ce n ce mai mici i ma precise (ani,
luni, sptmni, zile, ore, minute, secunde, sutimi i miimi de secund).
Spre deosebire de acesta, timpul policronic se caracterizeaz prin
efectuarea mai multor activiti deodat i printr-o implicare mai
puternic a oamenilor n aceste activiti. Istoricul francez Jacques Le
Goff atrgea atenia c timpul liniar (specific economiei industriale)
coexist cu timpul circular (asociat ciclurilor naturii, ritmului biologic).

Analiznd profunzimile Evului Mediu occidental, marele istoric francez

vorbete despre conflictul dintre timpul bisericii i timpul negustorului,
ca despre unul dintre evenimentele majore ale istoriei mentale a
acestor veacuri, cnd se elaboreaz ideologia lumii modern, sub
presiunea alunecrii structurilor i precticilor economice (Le
Goff,1978/1986, 93). Timpul bisericii,ritmat de slujbele religioase, de
clopotele care le anun, este un timp teologic: ncepe cu Dumnezeu,
este liniar, are o direcie i un sens, tinde ctre Dumnezeu. n 1355,
locuitorii din Aire-sur-la-Lys primeau autorizaie s construiasc un tur al
crui clopote s anune nceperea muncii la postvrii i a tranzaciilor
comerciale. Timpul se laicizeaz i se raionalizeaz. Pentru negustori,
timpul ncepe s aib pre, el relev distana parcurs, este msurabil,
chiar mecanizat, dar discontinuu, tiat de opriri, de moment moarte,
afectat de accelerri sau de ncetiniri (idem, 104). Activitatea
meseriailor i a negustorilor impune msurarea mai exact a timpului.
Timpul clopotelor este luat de timpul orologiilor. Dar s-l lsm pe
Jacques Le Goff (1978/1986a, 102) s povesteasc: ,,Orologiile acestea
ce se nal pretutindeni n faa clopotnielor bisericilor semnific marea
revoluie a micrii comunale n ordinea timpului. i mai departe, ntr-un
text despre timpul muncii: De fapt clopotul muncii,tras, fr ndoial, de
frnghii, ceea ce nseamn cu mna, nu prezint nici o inovaie tehnic.
Progresul hotrtor ctre orele precise l constituie, evident, inventarea i
rspndirea orologiului mecanic, a sistemului roii cu dini, care
promoveaz, n sfrit, ora n sens matematic, a douzeci i patra parte
a zilei. Cel ce depete aceast etap esenial este cu siguran,
secolul al XIV-lea. Principiul acestei invenii este nsuit la sfritul
secolului al XIII-lea, iar al doilea sfert de veac al secolului al XIV-lea l
vede aplicat n orologiile urbane, a cror arie geografic este tocmai cea
a marilor zone urbane: Italia de Nord, Catalonia, Frana septentrional,
Anglia meridional, Flandra, Germania (Le Goff,1978/ 1986b, 125).
Dezvoltarea societilor umane i mai ales mecdonaldizarea presupun
ghidarea activitilor din ce n ce mai mult dup timpul obiectiv msurat
cu ceasul (clock time), iar nu dup timpul personal sau subiectiv.n
culturile monochrome, precum America de Nord i Europa,
punctualitatea este nalt valorizat. Nu acelai lucru se poate spune i
despre culturile policronice din Africa sau America de Sus. Se spune
despre americani c sunt ntrecui numai de nemi i de suedezi n ceea
ce privete orientarea activitilor n funcie de timp. La noi, s-a
mpmntenit expresia punctualitate nemeasc. n America Latin a
ntrzia la o edin sau la orele de curs nu reprezint ceva negativ. n
The Silent Language, Edward T.Hall susine c n orice cultur se pot
distinge trei sisteme temporal distincte: timpul ethnic, timpul formal i
timpul informal. Timpul ethnic, msurat uneori cu o precizie uluitoare

zborurile cosmic sunt un bun exemplu -, arat gradul de dezvoltare al

tiinei i tehnicii la un moment dat. n momentul aselenizrii, modulul
misiunii Apollo 11 nu mai dispunea dect de o cantitate de combustibil
pentru nc zece secunde de zbor. Pentru a devein Homo faber,
strmoii notri au trebuir s ajung Homo metricus. Judee K. Burgoon,
David B. Buller i W,Gill Woodall (1989/1996, 128) apreciaz c timpul
ethnic este mai puin relevant pentru codul economic.
n schimb, timpul formal (modul tradiional n care este n mod contient
privit timpul) i, mai ales, timpul informal (regulile i expecta-iile legate
de percepia i utilizarea timpului), pe care le-am nvat n cursul
socializrii i de care nu ne dm totdeauna seama) furnizeaz o serie de
informaii despre tipul i nivelul socializrii, despre stima de sine sau
despre atitudinea fa de ceilali.
Punctualitatea reprezint unul din cele mai importante elemente din
sistemul timpului informal. A te lsa ateptat sau de ce nu?! ateptat
poate fi un truc pentru a te face i mai mult dorit, poate indica lipsa de
importan pe care o acorzi ntlnirii, dar poate fi i un semn al
incapacitii persoanei n cauz de a organiza activitile, ca s nu mai
vorbim de lipsa bunului sim. A fi la timp depinde de contextual
situaional concret. n unele situaii, a ntrzia cinci minute impune s-i
ceri scuze, s explici ce s-a ntmplat sau s inventezi un motiv plauzibil,
ct mai credibil cu putin. Nu a venit tramvaiul! sau Nu am gsit un
taxi! sunt scuze care nu mai prind, chiar dac reprezint cauza real a
ntrzierii. n alte situaii, a depi cu 15-30 de minute ora fixate pentru o
ntlnire o vizit la domiciliul unui coleg, de exemplu este aproape
obligatoriu. Am sosit exact la ora fixat! nu bucur niciodat gazda, cel
puin n cultura noastr. n situaii oficiale nu ai voie s ntrzii nici cinci
minute. Mi-a povestit un colg c la angajare a fost chemat de rectorul
instituiei de nvmnt superior s se prezinte la ora 10 a.m. Cu cinci
minute nainte era dj n anticamer. La 10 punct a sunat telefonul.
Secretara l-a anunat c rectorul l roag s nu se supere c va fi nevoit
s mai atepte puin. Colegul nostru se gndea c va atepta n
continuare zeci i zeci de minute. n realitate, dup circa cinci minute ua
cabinetului se deschide i rectorul i invit noul angajat, scuzndu-se:
Am fost sunat la minister. A trebuit s rspund. Dar chiar dac nu m
suna nimeni, tot nu v primeam la ora fixat. Ai fi putut s credei c un
rector nu are nimic de fcut. Se pare c cei doi universitari adopaser
acelai model cultural (displaced-point time pattern). Inutil s mai
spunem cinterviul de angajare s-a soldat cu ncadrarea n instituie a
colegului nostrum, care i amintete cu placer de acel episode, mai ales
c rectorul a dispus s I se acorde ca salariu maximum din ceea ce este
legal. Uneori, a-i ine la u pe subordonai face deliciul efilor. Aa i
exprim acetia importana, uitnd c suntem trectori prin via i

funcii. A lua din timpul altora este nici mai mult nici mai puin dect o
hoie; doar time is money. i o lips cas de politee. efii care i bat joc
de timpul altora ar trebui s-i aminteasc mereu de povestea cu Hary
Truman, preedintele Statelor Unite ale Americii la sfrtul celui de-al
Doilea Rzboi Mondial. La scurt timp dup ce devenise preedinte, a
acceptat s dea un interviu unui journalist reputat. Jurnalistul a fost lsat
s atepte mai mult de 45 de minute. Cnd a ntrebat dac mai are mult
de ateptat, rspunsul lui Truman a fost sec: nc 45 de minute! i a
explicat: Cnd eram tnr senator de Missouri, acest journalist m-a fcut
s-l atept o or i jumtate.
Relaiile interpersonale au de suferit i atunci cnd modelele cultural de
utilizare a timpului sunt disimilare: o persoan adopt modelul timpului
prcis (displaced-point time pattern), cealalt modelul timpului imprecis
(diffused-point time pattern). ntr-o asemenea situaie, prima persoan se
prezint exact la ora fixat pentru ntlnire n ora, cea de-a doua, care
consider timpul mai lax, apare dup 20-30 de minute. Cele spuse sunt
valabile, n general, pentru cultura european i pentru populaia urban.
n mediul rural tradiional, msurarea timpului dup elemente natural,
dup mersul soarelui pe bolta cereasc etc. nu opereaz att de drastic.
De asemenea, n unele culture, de exemplu n Brazilia, punctuali-tatea
are ali parametric dup cum raporteaz R. Levine et al (1980). Pentru
un om de afaceri din SUA, ar fi la timp la o ntlnire prestabilit are
conotaia omului de succes; n Brazilia, conotaia omului de succes
este de a ntrzia (apud G.Johns,1996/1998, 342)
R.Levine i E. Wolff au prezentat n revista Psychology Today (1985, 28,
25) rezultatele unor investigaii care arat diferenele culturale n ceea ce
privete importana acordat msurrii timpului n diferite societi, lund
ca indicator exactitatea ceasurilor.
Se oberv cu uurin c japonezii au, n cea mai mare msur,
sentimentul valorii timpului, dar i capacitatea tehnic de a-l msura cu
exactitate. Punctualitatea trebuie evaluate i dup modelul cultural, dar i
dup performanele n msurarea timpului. Ar fi bine venit o investigaie
privind exactitatea ceasurilor publice din Bucureti
Strns legat de punctualitate, timpul de ateptare trasmite un semnal
cronoemic puternic. Ateptarea se subordoneaz modelelor cultural de
utilizare a timpului (L.W.Doob, 1971) i are o ncrctursubiectiv
puternic. Cnd ne ateptm iubita/ iubitul, timpul zboar, c ateptm
liftul, ne enervm pentru cele cteva secunde pierdute. Venim la gar n
mod obinuit cu 15 minute nainte ca trenul s trag la peron i
considerm acest lucru firesc -, dar ni se pare o venicie rstimpul de
ncrcare a programului la computerul personal, msurat n secunde.
Referitor la timpul de ateptare, s v mai spun o poveste. n anii
studeniei, aveam un professor care obinuia s ntrzie cam mult la ore.

Prezena la cursuri era obligatorie. n grupa noastr tocmai se

transferase de la Universitatea din Cluj o student, care nu strlucea
dect prin drglenie. Dup zece minute de ateptare, clujanca s-a
ridicat din banc i ne-a ntrebat: Ce facem, nu plecm?!. Cu greu am
convins-o s mai ateptm nc cinci minute. Cnd cele cinci minute au
trecut colega nou-venit a srit n picioare i dus a fost. Noi am
rmas n ateptare. La un moment dat, ua s-a deschis brusc i noi,
creznd c, n sfrit, a venit profesorul, ne-am ridicat s-l salutm.
Periuilor- ne-a apostrofat noua noastr coleg, trntind ua n urma ei.
Ce o fi fost n capul ei? Probabil un displaced-point time pattern.
Abordarea sociologic a utilizrii timpului relev unele lucruri foarte
interesante. Din aceast perspective, E. P. Thomson (1965) a descries
dou tipuri de timp: timpul msurat dup activiti i timpul msurat
dup ceas (task and- clock-oriented notation of time). Timpul msurat
n funcie de activiti este specific epocii preindustriale, fiind dup
autorul citat mai apropiat de om ca nelegere ( humanely
comprehensible). La noi, n zonele rurale se vorbete i azi de lucru cu
ziua, de zi-lumin sau de zi-munc, fr a se preciza dac este vorba
de 8, 10 sau 12 ore. Timpul msurat cu ceasul presupune o dihotomie
clar ntre munc i timpul liber. Este definitoriu pentru revoluia
industrial; nseamn bani! Dar aa cum remarca N. Paoluccii n
lucrarea Tempi moderni (1993) -, nu poi s schimbi n ntregime timpul n
bani (apud J. Gershuny i O. Sullivan, 1998, 71).
n studiile sociologice consacrate bugetelor de timp se face distincie
ntre timpul tiinific (determinat matematic) i timpul social, care
implic anumite triri emoionale, positive sau negative.
Probleme recapitulative
Care este sistemul conceptual al kinezicii?
Descriei micarea ochilor spre dreapta i gura deschis folosind
sistemul de pictograme propus de Ray L.Birdwhistell.
Ce semnificaie au cele patru tipuri de distane stabilite de Edward
T.Hall?
n ce cazuri zmbetul este o obligaie profesional?
Zmbesc mai mult femeile dect brbaii? De ce?
Care sunt funciile hainelor?
Artai cum funcioneaz simbolismul culorilor hainelor pe care le
purtm.
n ce const paradoxul modei?
Descriei stilul dv. de a strnge mna persoanelor cunoscute cu care v
ntlnii.
Ce relaie exist ntre statusul social i atingeri (contact cutanat)?
Prin ce se caracterizeaz feele neotenice?
Ce caracteristici ale vocii intervin n comunicarea nonverbal?

Artai cum influeneaz mirosul spaiul de interaciune al persoanelor?

Care este deosebirea dintre timpul monocronic i timpul policronic?
Chelcea, Septimiu; Ivan, Loredana; Chelcea, Adina (2005). Comunicarea
nonverbal: gesturile i postura. Bucureti: Editura comunicare.ro, pp.1395.