Consilier Vocational PDF

AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI
STANDARD OCUPAIONAL
CONSILIER VOCAIONAL
Sectorul: nvmnt
Versiunea: 00
Data aprobrii: 22.03.2011
Data propus pentru revizuire: 01/11/2015
Iniiator proiect:
Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro Vocaie
Standardul a fost elaborat n cadrul proiectului Orizont 2009, coordonat de Direcia General de
Asisten Social i Protecia Copilului, sector 1, n parteneriat cu Centrul de Resurse i Formare n
Profesiuni Sociale Pro Vocaie, proiect finanat din Fondul Social European prin
POSDRU/84/6.1/S/49167
Echipa de redactare:
Jurcan Georgeta, asistent social, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro
Vocaie
Mnoiu Anca, psiholog Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro Vocaie
Ciobanu Amalia, asistent social, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro
Vocaie
Ungureanu Mihaela, psiholog, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro
Vocaie
Cintreu Gabriela, sociolog, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro
Vocaie
Rotaru Carmen, psihopedagog, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro
Vocaie
Molnar Nicoleta, medic, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro Vocaie
Verificator sectorial:
Caciamac Lucian, expert n consiliere (pentru grupuri i persoane vulnerabile), Grupul Romn
pentru Aprarea Drepturilor Omului GRADO
Comisia de validare:
Bocioac Alexandru, director general adjunct, Direcia General de Asisten Social i Protecia
Copilului, Prahova
Cocuz Ctlina, ef serviciu, Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului, sector 6,
Bucureti
Rotar Mihaela, preedinte, Asociaia Alternativa 2003
Pagu Daniel, consilier, Centrul de Inserie profesional, Direcia General de Asisten Social i
Protecia Copilului, sector 1, Bucureti
Chivu Ioana, coordonator Compartiment de Angajare Asistat, Direcia General de Asisten
Social i Protecia Copilului, sector 1, Bucureti
Zinovei Iulian, consilier, Fundaia Estuar
Toma Silviu, ef Centru de zi Un pas mpreun
Iovnel Alina, consilier, Fundaia Motivation
Denumirea documentului electronic:

Responsabilitatea pentru coninutul standardului ocupaional revine autorilor.
Consilier Vocaional
Descriere:
Consilierul vocaional este specialistul care ofer servicii sociale de evaluare vocaional, orientare
profesional i susinere motivaional n vederea dezvoltrii autonomiei personale. Consilierea
vocaional reprezint un proces de lung durat, continuu, pe parcursul cruia evaluarea
vocaional, orientarea profesional, identificarea unui loc de munc, angajarea, susinerea post
angajare constituie etape cadru n dezvoltarea deprinderilor de via independent, de autonomie i
dezvoltare socio-profesional, n sensul mplinirii vocaiei personale.
Calificarea de consilier vocaional este necesar persoanelor care sunt liceniate n tiine socioumane, asisten social, tiinele educaiei, psihologie, psihopedagogie sau drept i/sau persoanelor
cu studii la nivel de masterat n tiinele socio-umane care doresc s se specializeze n consiliere
vocaional.
Competenele specifice ocupaiei de consilier vocaional sunt formate i dezvoltate prin programe
de formare profesional continu organizate prin structuri (centre/ departamente/ organizaii)
autorizate de Ministerul Muncii, Familiei i Proteciei Sociale i/sau Ministerul Educaiei Cercetrii,
Tineretului i Sportului, i/sau Autoritatea Naional pentru Calificri.
Consilierul vocaional i desfoar activitatea individual, ca persoan fizic autorizat, sau n
cadrul instituiilor publice sau private, Direciei Generale de Asisten Social i Protecia
Copilului, Ageniilor de Ocupare a Forei de Munc, etc i a organizaiilor neguvernamentale care
au ca obiect de activitate integrarea socio-profesional.
n conformitate cu cerinele specifice ocupaiei, consilierul vocaional realizeaz urmtoarele
sarcini:
- identific aptitudinile, interesele, competenele beneficiarilor i evalueaz nivelul de dezvoltare
vocaional, prin proceduri metodologice specifice conform inventarelor aptitudinale, testelor i
instrumentelor specifice;
- elaboreaz profilul vocaional n baza aptitudinilor, competenelor, intereselor, caracteristicilor
psiho-fizice, performanelor i eecurilor anterioare, rezultatelor obinute la probele aplicate;
- identific ruta de dezvoltare vocaional, innd cont de aptitudini, motivaie, nivel colar, sfera de
interese, obiectivele stabilite pe termen scurt, mediu i lung ale beneficiarului, dar i de
caracteristicile psiho-fizice i contextul sociocultural;
- elaboreaz planul de inserie profesional i l revizuiete ori de cte ori este necesar mpreun cu
beneficiarul innd cont de competenele dobndite, de capacitile psiho-fizice, oferta i opiunile
privind plasarea pe piaa muncii i de obiective personale ale beneficiarului pe termen scurt, mediu
i/sau lung;
- sprijin beneficiarul n vederea obinerii unui loc de munc innd cont de nivelul de pregtire i
caracteristicile psiho-fizice ale beneficiarului;
- colaboreaz cu angajatorii pentru identificarea de locuri de munc vacante i stabilirea condiiilor
generale i specifice ale postului, utiliznd canalul de transmisie adecvat (telefon, email, vizite la
sediul firmei);
- identific locuri de munc vacante innd cont de tipul angajatorului, cerinele i solicitrilor
beneficiarilor i mediul de lucru;
- asigur consiliere post-angajare prin gestionarea relaiei dintre beneficiar i angajator n vederea
acomodrii i adaptrii beneficiarului la locul de munc i particularizrii locului de munc la
posibilitile beneficiarului, n vederea formrii unei relaii pozitive ntre angajator i beneficiar i
evitrii apariiei unor situaii conflictuale;
- intervine n gestionarea conflictelor dintre beneficiar i angajator, beneficiar i colegii de munc

sau/i beneficiar i familie, innd cont de contextul general, obiectul conflictelor, tipurile de
probleme aprute, printr-o abordare constructiv;
- ofer susinere motivaional beneficiarului, prin oferirea de alternative n vederea deciderii n
mod autonom a traseului vocaional.
Realizarea sarcinilor de munc presupune cunotine teoretice i practice de orientare i consiliere,
comunicare, noiuni fundamentale de psihologie, asisten social, legislaia muncii, precum i
abiliti sociale, de interrelaionare, lucru n echip, colaborare. Exercitarea acestei ocupaii
presupune o bun capacitate de analiz i sintez, exigen i rigurozitate, echilibru emoional i o
bun capacitate de decodificare a mesajului i de oferire de feed back.
Activitatea profesional a consilierului vocaional se desfoar n conformitate cu reglementrile
legislative emise de Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului.
Prezentul document a fost elaborat ca rezultat al dezvoltrii analizei ocupaionale pentru aria
ocupaional Consilier vocaional grup COR 24122
Ocupaiile avute n vedere n stabilirea ariei ocupaionale sunt:

- Consilier vocaional (241222)
-
Consilier for de munc i somaj (241201)
- Evaluator de competene profesionale (241219)

- Consultant condiii de munc (241214)
- Specialist sisteme de calificare (241215)
- Specialist resurse umane (241216)
- Inspector de specialitate formare, evaluare i selecie profesional (241218)
Lista unitilor de competen

Titluri i categorii de uniti de competen
Nivel de
responsabilitate
i autonomie
Uniti de competen cheie

Unitatea 1: Comunicare n limba oficial;
EQF 4/ CNC 3
Unitatea 2: Comunicare n limbi strine;
EQF 3/ CNC 2
Unitatea 3: Competene de baz n matematic, tiin i tehnologie;

Unitatea 4: Competene informatice;
Unitatea 5: Competena de a nva;
EQF 3/ CNC 2
EQF 4/ CNC 3
EQF 4/ CNC 3
Unitatea 6: Competene sociale i civice;
EQF 4/ CNC 3
EQF 3/ CNC 2
Unitatea 7: Competene antreprenoriale;

Unitatea 8: Competena de exprimare cultural.
EQF 3/ CNC 2
Uniti de competen generale

Unitatea 1: Planificarea activitilor ;
EQF 6/ CNC 4
Unitatea 2: Comunicarea cu beneficiarii;
EQF 6/ CNC 4
Unitatea 3: Aplicarea prevederilor legale referitoare la securitatea i sntatea

n munc i n domeniul situaiilor de urgen;
EQF 5/ CNC 4
Unitatea 4: Lucru n echip.
EQF 6/ CNC 4
Uniti de competen specifice

Unitatea 1: Evaluarea vocaional;
EQF 6/ CNC 4
Unitatea 2: Orientarea profesional;
EQF 6/ CNC 4
Unitatea 3: Construirea relaiei beneficiar-angajator;
EQF 6/ CNC 4
Unitatea 4: Consilierea post angajare.

EQF 6/ CNC 4
Planificarea activitilor
(unitate de competen general)
Elemente de
competen
Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de

elementul de competen
1. Identific
activitile zilnice
1.1. Activitile zilnice sunt identificate n conformitate cu

prevederile metodologiilor i procedurilor n vigoare.
1.2. Activitile zilnice sunt identificate respectnd procedurile
interne i instruciunile de lucru din cadrul organizaiei.
1.3. Activitile zilnice sunt identificate avnd n vedere respectarea
principiilor managementului calitii.
1.4. Activitile zilnice sunt identificate innd cont de standardele
specifice domeniului de activitate.
2.1. Activitile sunt prioritizate n conformitate cu nevoile
beneficiarului.
2.2. Activitile sunt prioritizate conform obiectivelor beneficiarului.
2.3. Activitile sunt prioritizate innd cont de resursele alocate.
2.4. Activitile sunt prioritizate conform reglementrilor interne.
3.1. Activitile sunt programate n timp n funcie de capacitile
beneficiarilor.
3.2. Activitile sunt programate n timp conform particularitilor
beneficiarilor.
3.3. Activitile sunt programate n timp conform normelor i
procedurilor legale.
3.4. Activitile programate sunt nscrise n graficul Gantt de
comun acord cu beneficiarul.
2. Prioritizeaz
activitile specifice
3. Programeaz
activitile
Nivelul de responsabilitate i autonomie

EQF 6/ CNC 4
Criterii de realizare asociate modului de
ndeplinire a activitii descrise de elementul
de competen
Activiti zilnice sunt identificate cu
responsabilitate i operativitate.
Activitile sunt prioritizate cu realism, interes

profesional i flexibilitate.
Activitile sunt programate n timp cu realism,

flexibilitate i disponibilitate.
Contexte:
Consilierul vocaional i desfoar activitatea n context instituional: n servicii de zi sau servicii de tip rezidential i n exteriorul instituiei;
la coal, n cabinetul de consiliere, la locul de munc, n cadrul ntreprinderilor sociale, ateliere protejate etc.
Activitatea se desfoar n baza principiiilor managementului calitii: orientarea pe client, leadership, abordarea bazat pe proces, abordarea
sistemic managementului, mbuntirea continu, luarea deciziilor bazate pe dovezi, respectndu-se etapele ciclului calitii: planificare,
implementare, evaluare, revizuire.
6
Gama de variabile:
Tipuri de beneficiari: Tineri i aduli n cutarea unei identiti profesionale, tineri i aduli cu dizabiliti, tineri i aduli provenii din
sistemul de protecie social, imigrani, persoane eliberate din penitenciar n cutarea unui loc de munc, omeri, persoane casnice aflate n
cutarea unui loc de munc, etc.
Nevoile beneficiarilor: un loc de munc, un program de formare, resurse financiare, locuin, statut social, de socializare, de dezvoltare a
capacitii de comunicare, de dezoltare a abilitilor practice, de dezvoltare a abilitilor sociale, emoionale, cognitive, de dezvoltare
armonioas a personalitii, de informare, de reintegrare social, de prevenire a marginalizrii, de inserie profesional etc.
Obiectivele beneficiarilor: dezvoltare personal, vocaional i profesional, dezvoltarea cunotinelor, stabilirea unei identiti profesionale,
dezvoltarea deprinderilor de autonomie personal, cunotinelor, dezvoltarea deprinderilor de autonomie social etc.
Tipuri de resurse: birou de consiliere, mijloace de comunicare modern (fax, telefon, internet etc.), mijloace de transport adecvate i
adaptate, baterii de teste, teste de ndemnare, teste de cunotine etc.
Capacitile beneficiarilor: nivel de educaie, dezvoltarea psiho-social, dezvoltarea fizic, starea de sntate, tipuri de handicap etc
Particularitilor beneficiarilor: sex, vrst, nivel de dezvoltare, grad i tip de dizabilitate, hobby-uri, etnie, religie, cetenie, nivelul socialcultural-educativ, aptitudini deosebite, istoricul personal, preferinele personale, capacitile psiho-motorii etc.
Cunotine:
- noiuni de managementul timpului;
- aspecte legislative i reglementri specifice ocupaiei;
- standarde profesionale specifice domeniului de activitate;
- instruciuni i reglementri interne instituionale;
- noiuni de management al calitii;
- psihopedagogia persoanelor cu nevoi specifice.
Elemente de
competen
1. Identific modul
de comunicare
2. Transmite
informaii
3. Primete i ofer
feed back
Comunicarea cu beneficiarii
(unitate de competene general)
1.1. Modul de comunicare este identificat n funcie de abilitile de
comunicare verbal i nonverbal ale beneficiarului
1.2. Modul de comunicare este identificat n baza clasificarilor
tulburarilor de limbaj.
1.3. Modul de comunicare este identificat avnd n vedere nevoile
de comunicare ale beneficiarului
1.4. Modul de comunicare este identificat n funcie de
caracteristicile beneficiarului.
2.1. Informaiile sunt transmise pe baza analizei indicatorilor
relevani ai modului de comunicare al beneficiarului
2.2. Informaiile sunt transmise clar i cu obiectivitate respectnd
standardele din domeniu.
2.3. Informaiile sunt transmise n conformitate cu procedurile
instituionale.
2.4. Informaiile sunt transmise inndu-se seama de particularitile
beneficiarului
3.1. Feed-back-ul este oferit n funcie de capacitile de
decodificare ale beneficiarului
3.2. Feed-back-ul este decodificat pentru a nelege nevoile
beneficiarului
3.3. Feed-back-ul este oferit i decodificat conform cu procedurile
instituionale.

EQF 6/CNC 4
de competen
Modul de comunicare este identificat cu atenie
i profesionalism.
Informaiile sunt transmise cu obiectivitate i

realism.
Feed-back este oferit permanent, eficient, cu

promptitudine.
Contexte:
Consilierul vocaional dezvolt o relaie de comunicare direct cu diferite categorii de beneficiari, relaie ce st la baza activitii de consiliere
vocaional. Esenial devine feed-back-ul oferit i decodificat att verbal ct i nonverbal n funcie de particularitile grupului de participani
i de specificitatea programului derulat. Aceast relaie ntre consilier i beneficiar se dezvolt prin utilizarea metodelor i tehnicilor variate de
comunicare dobndite prin pregtirea profesional de baz sau pregtirea profesional continu.
8
Gama de variabile:
Modul de comunicare: verbal, non-verbal, scris , audio-vizual, etc.
Indicatori in comunicarea verbal: complexitatea lexicului, tipul de cuvinte folosite frecvent, pronunia cuvintelor,ritmul vorbirii, etc.
Indicatori n comunicarea non-verbal: privirea, mimica, gesturille, postura, mbrcmintea, etc.
Caracteristicile beneficiarului: sex, vrst, nivelul de dezvoltare biologic, psihologic i social, starea de sntate, gradul de deficien,
tipul deficienei, tipul de dependen, situaia social i economic, etc.
Rezultate ale comunicrii eficiente: cunoaterea beneficiarului, relaionarea pozitiv ntre conslier i persoana consiliat, informarea
beneficiarului, formarea de deprinderi, informarea permanent a echipei multidisciplinare asupra evoluiei beneficiarului,etc.
Tipuri de limbaj: limbaj profesional, limbaj adaptat particularitilor de dezvoltare ale persoanei consiliate.
Tulburri de limbaj: tulburri de form i/sau de coninut ale limbajului.
Cunotine:
- strategii de comunicare;
- tulburri ale limbajului
- clasificarea tipurilor de comunicare;
- teorii ale comunicrii;
- structuri metodologice de comunicare;
- canale de comunicare;
- ascultarea activ;
- metode i tehnici specifice de decodificare a mesajului.
Aplicarea prevederilor legale referitoare la securitatea i sntatea n munc i n domeniul situaiilor

de urgen
Elemente de
Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de
competen
competen
Nivelul de responsabilitate i
autonomie
EQF 5/ CNC 4
Criterii de realizare asociate
modului de ndeplinire a
activitii descrise de
1. Cunoate normele 1.1. Normele referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt nsuite pe baza
Normele referitoare la sntatea
de sntate i
informaiilor primite n cadrul instructajelor specifice.
i securitatea n munc sunt
securitate n munc
1.2. Normele referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt nsuite n corelaie cu nsuite cu atenie, responsaspecificul activitilor i particularitile locului n care acestea urmeaz s se
bilitate, exigen, promptitudine,
desfoare.
seriozitate.
1.3. Normele referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt nsuite avnd n
vedere toate aspectele relevante pentru desfurarea activitilor.
1.4. Normele referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt nsuite urmrind
semnificaia mijloacelor de semnalizare i avertizare utilizate n sectorul de activitate.
2. Utilizeaz
2.1. Echipamentul individual de lucru i de protecie este utilizat n corelaie cu Echipamentul individual de
echipamentul
specificul locului de munc.
lucru i de protecie este utilizat
individual de lucru
2.2. Echipamentul individual de lucru i de protecie este utilizat conform cu riscurile cu atenie.
i de protecie
poteniale.
2.3. Echipamentul individual de lucru i de protecie este utilizat n conformitate cu
instruciunile de folosire.
2.4 Echipament individual de lucru i de protecie este utilizat conform procedurii
specifice de la locul de munc.
3 Aplic prevederile 3.1. Prevederile legale referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt aplicate n
Prevederi legale referitoare la
legale referitoare la
acord cu standardele de referin.
sntatea i securitatea n munc
sntatea i
3.2. Prevederile legale referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt aplicate
sunt aplicate cu strictee i
securitatea n munc permanent pe ntreaga derulare a activitilor.
promptitudine.
3.3. Prevederile legale referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt aplicate n
acord cu normele i reglementrile stabilite la nivel naional.
3.4. Prevederile legale referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt aplicate
pentru asigurarea securitii personale i a celorlali participani la procesul de munc.
3.5. Prevederi legale referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt aplicate
conform procedurilor specifice.
10
4.Respect
prevederile legale
referitoare la
situaiile de urgen
4.1. Prevederi legale referitoare la situaiile de urgen sunt respectate conform

cerinelor formulate n instructajele specifice.
4.2. Prevederi legale referitoare la situaiile de urgen sunt respectate n corelaie cu
specificul locurilor n care se desfoar activitile.
4.3. Prevederi legale referitoare la situaiile de urgen sunt respectate conform
procedurilor interne specifice.
Prevederi legale referitoare la

situaiile de urgen sunt
respectate cu strictee i
rigurozitate.
Contexte:
Activitatea se desfoar sub supravegherea i coordonarea efului ierarhic, n baza instructajelor privind securitatea i sntatea la locul de
munc realizate periodic.
Gama de variabile:
Prevederi legale: legislaie specific securitii i sntii n munc, NSSM i n domeniul situaiilor de urgen, regulament de ordine interioar
(ROI), fia postului, plan prevenire i protecie, proceduri interne specifice locului de munc, tematic pentru instruiri etc.
Instructaje specifice: instructaj introductiv la nceperea activitii, instructaje periodice, instructaje la schimbarea locului de munc;
-tipuri de risc: riscuri mecanice, de natur electric, pericol de explozii, intoxicaii , asfixiere etc.
Situaii de urgen: incendii, cutremure, inundaii, explozii, alunecri de pmnt, etc.
Tipuri de accidente: traumatisme mecanice, intoxicaii, asfixie, pierderea vederii, arsuri etc.
Persoane abilitate s intervin n caz de accident: efi ierarhici, coordonatori SSM, responsabili situaii de urgen etc.
Defeciuni care pot aprea la echipamentele spaiului n care se afl se desfoar activitatea de consiliere: telecomunicaie, aer condiionat,
ventilaie, iluminat, alarm.
Cunotine:
- norme generale i specifice de sntate i securitate n munc;
-mijloace de semnalizare i avertizare;
-tipuri de echipamente individuale de lucru i de protecie i cerine generale de utilizare;
-prevederi legale privind aciunea n situaii de urgen;
-tipuri de situaii de urgen;
-tipuri de servicii specializate i persoane abilitate pentru intervenia n situaii de urgen i accidente de munc;
-modaliti de intervenie n situaii de urgen;
-tipuri de accidente i modaliti de intervenie;
- proceduri de acordare a primului ajutor.
11

Lucrul n echip
EQF 6/CNC 4
Elemente de
competen


de competen
1.Identific sarcinile
care i revin n
echip
1.1. Sarcinile sunt identificate n funcie de rolul din echip.

1.2. Sarcinile sunt identificate n funcie de nevoile specifice ale
beneficiarului.
1.3. Sarcinile sunt identificate conform cu termenele de realizare.
1.4. Sarcinile sunt identificate n timp util.
2.1. Colaboreaz cu membrii echipei n vederea desfurrii
activitilor asumate.
2.2. Colaboreaz cu membrii echipei pentru promovarea activitilor
n grup.
2.3. Colaboreaz cu membrii echipei pentru o coordonare conform
cu planificarea activitilor.
2.4. Colaboreaz cu membrii echipei pentru a corija eventualele
necorelri ale activitii proprii cu activitatea celorlali membrii ai
echipei
2.5. Colaboreaz cu membrii echipei pentru a soluiona
neconcordanele n timp util.
3.1. Schimburile de informaii sunt facilitate prin meninerea unei
legturi permanente ntre membrii echipei.
3.2. Schimburile de informaii sunt facilitate prin transmiterea
datelor ntr-un timp optim.
3.3. Schimburile de informaii sunt facilitate prin diverse tipuri i
canale de comunicare.
Sarcinile sunt identificate cu responsabilitate i

promptitudine.
2 Colaboreaz cu
membrii echipei
3 Faciliteaz
schimburile de
informaii
Colaboreaz cu membrii echipei permanent,

eficient, amabil i prompt.
Schimburile de informaii sunt facilitate ntr-o

form clar, accesibil.
12
Contexte: Consilierul vocaional i desfoar activitatea n echip, prin colaborarea cu ceilali specialiti: asistentul social, psihologul,
consilierul colar, psiho pedagogul, kinetoterapeutul, logopedul, n funcie de particularitile psiho fizice ale beneficiarului. Nevoile specifice
ale beneficiarului vor determina direciile de colaborare cu ali specialiti, al cror aport contribuie la succesul demersului de consiliere
voaional.Activitatea n echip se extinde i asupra relaiei consilier-familie, consilier-angajator, cu scopul dezvoltrii unei relaii armonioase
i a unui climat pozitiv pentru beneficiar.
Gama de variabile:
Nevoile beneficiarilor: de socializare, de dezvoltare a capacitii de comunicare, de dezoltare a abilitilor practice, de dezvoltare a
abilitilor sociale, emoionale, cognitive, de dezvoltare armonioas a personalitii, de informare, de reintegrare social, de prevenire a
marginalizrii, de inserie profesional;
cutarea unui loc de munc, etc
Particularitile beneficiarilor: sex, vrst, nivel de dezvoltare, grad i tip de dizabilitate, hobby-uri, etnie, religie, cetenie, nivelul socialcultural-educativ, aptitudini deosebite, istoricul personal, preferinele personale, capacitile psiho-motorii etc.;
Membrii echipei: persoanele consiliate, consilierul, psihologul, posibili angajatori, responsabil resurse umane, ali specialiti etc
Roluri n echip: coordonator, observator, lider, facilitator, etc
Cunotine:
- regulamente interne;
- schema organizatoric i raporturile ierarhice i funcionale;
- terminologie de specialitate;
- reguli i norme interne de conduit;
- atribuii i sarcini de serviciu;
- metode i tehnici de comunicare;
- strategii de constituire a echipei.
13
Elemente de
competen
1. Identific
caracteristicil
e personale
relevante ale
beneficiarului
2 Evalueaz
nivelul
personal de
dezvoltare
3 Elaboreaz
profilul
vocaional
Evaluarea vocaional
(unitate de competen specific)
Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen
1.1. Caracteristicile personale relevante sunt identificate n funcie de vrst, experien colar i
profesional.
1.2. Caracteristicile personale relevante sunt identificate conform inventarelor aptitudinale i a
instrumentelor de profil.
1.3. Caracteristicile personale relevante sunt identificate prin proceduri metodologice specifice.
1.4. Caracteristicile personale relevante sunt identificate respectnd normele legale i instituionale
n vigoare.
2.1. Nivelul personal de dezvoltare este evaluat pe dimensiune aptitudinal, cognitiv i
motivaional.
2.2. Nivelul personal de dezvoltare este evaluat prin raportare la caracteristicile beneficiarilor
respectnd procedurile i normele instituionale legale n vigoare.
2.3. Nivelul personal de dezvoltare este evaluat prin metodologii agreate.
2.4. Nivelul personal de dezvoltare este evaluat n conformitate cu prevederile instituionale interne.
3.1. Profilul vocaional este elaborat n conformitate cu particularitile beneficiarilor..
3.2. Profilul vocaional este elaborat n conformitate cu experien profesional anterioar.
3.3. Profilul vocaional este elaborat conform rezultatelor obinute la probele aplicate.
3.4. Profilul vocaional este elaborat conform caracteristicilor psiho fizice.
3.5. Profilul vocaional este elaborat innd cont de contextul sociocultural.
3.6. Profilul vocaional este elaborat individual n funcie de focalizarea pe problema principal.
autonomie EQF 6/ CNC 4
Caracteristicile personale
relevante sunt identificate cu
obiectivitate, responsabilitate,
nondiscriminare, exigen.
Nivelul personal de dezvoltare

pe latura aptitudinal, cognitiv
i motivaional este evaluat cu
obiectivitate si responsabilitate.
Profilul vocaional este elaborat
analitic i sintetic.
Contexte:
Activitile de evaluare vocaional reprezint prima etap n procesul de consiliere, avnd ca obiectiv investigarea caracteristicilor personale ale
beneficiarului pentru care se elaboreaz profilul vocaional. Caracteristicile personale, n termeni de interese, aptitudini, competene, valori, motivaii
sunt evaluate prin teste i instrumente specifice.
Activitile de evaluare vocaional se pot organiza n cabinetul de consiliere sau n alt mediu sigur i controlat.
Gama de variabile:
Tipuri de beneficiari: Tineri i aduli n cutarea unei identiti profesionale, tineri i aduli cu dizabiliti, tineri i aduli provenii din sistemul de
protecie social, imigrani, persoane eliberate din penitenciar n cutarea unui loc de munc, omeri, persoane casnice aflate n cutarea unui loc de
munc, etc.
14
Beneficiari indireci: familie, angajatori, comunitate.

Particularitile beneficiarilor: sex, vrst, nivel de dezvoltare, grad i tip de dizabilitate, hobby-uri, etnie, religie, cetenie, nivelul social-culturaleducativ, aptitudini deosebite, istoricul personal, preferinele personale, capacitile psiho-motorii etc.
Caracteristici personale: aptitudini, interese, valori, motivaii, competene, atitudini.
Nivel personal de dezvoltare: normal, sub limita normal, peste limita normal.
Tipuri de aptitudini: utilizarea PC, cunoaterea unei limbi strine, abiliti de comunicare, lucru n echip, desen, grafice, realizarea unor aciuni
minuioase i repetitive etc.
Tipuri de interese: personale, profesionale, tehnice, artistice, cognitive, etc.
Tipuri de competene: fundamentale, generale, specifice.
Gama de variabile a evalurii vocaionale: tipul de program de formare absolvit de candidat; experiena profesional anterioar, interese i pasiuni,
nivelul de calificare.
Tipuri de surse: analize ocupaionale, standarde ocupaionale; standarde de pregtire; calificri; curriculum; planuri de evaluare anterioare; instrumente
de evaluare; manuale, documentaie specific.
Specificaii pentru instrumente de evaluare: formatul instrumentului; gradul de dificultate al itemilor; numrul i tipul de itemi de evaluare utilizai n
cadrul fiecrui instrument de evaluare vocaional; ponderea relativ a instrumentelor de evaluare vocaional specificate n plan; nivelul de performan
evaluat.
Tipuri de metode de evaluare vocaional: teste scrise, teste orale: interviul, probe practice: observarea, simularea; portofoliu (cu elemente solicitate);
proiect, studiu de caz etc.
Caracteristici psiho-fizice: nlime, greutate, fora muscular, dependene, stil de via, tipul de personalitate, autoreglare emoional (controlul furiei
i tolerana la frustrare) aptitudini, deprinderi, abiliti, competene, atitudini etc.
Context socio-cultural: context de via urban sau rural, caracteristicile mediului de provenien, obiceiuri, tradiii culturale, etnice (ocupaiile
tradiionale) etc.
Cunotine:
- noiuni despre tehnici i metode de evaluare pe dimensiune aptitudinal, cognitiv i motivaional ;
- noiuni de psihologia adultului;
- noiuni privind teoria dezvoltrii psiho fizice a individului;
- noiuni de psihologia vrstelor;
- noiuni de scorare i interpretare a documentaiei utilizate;
- noiuni privind aplicarea metodologiilor specifice domeniului de activitate;
- tipuri i grade de handicap;
- tipuri de comportament;
- caracteristici ale procesului de nvare la aduli.
15
Elemente de
competen
1. Identific
ruta de
dezvoltare
vocaional
2. Elaboreaz
planul de
inserie
profesional
3. Revizuiete
planul de
inserie
profesional
Orientarea profesional
Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen
1.1. Ruta de dezvoltare vocaional este identificat avnd n vedere caracteristicile personale:
aptitudinile, interesele i competenele beneficiarului.
1.2. Ruta de dezvoltare vocaional este identificat n funcie de caracteristicile psiho fizice ale
beneficiarului.
1.3. Ruta de dezvoltare vocaional este identificat conform sferei de interese a beneficiarului.
1.4. Ruta de dezvoltare vocaional este identificat innd cont de motivaia beneficiarului.
1.5. Ruta de dezvoltare vocaional este identificat lund n considerare obiectivele pe termen scurt,
mediu i lung.
2.1. Planul de inserie profesional este elaborat n colaborare cu beneficiarul.
2.2. Planul de inserie profesional este elaborat innd cont de competenele, interesele i aptitudinile
beneficiarului.
2.3. Planul de inserie profesional este elaborat n funcie de capacitile psiho fizice ale beneficiarului.
2.4. Planul de inserie profesional este elaborat conform opiunilor privind plasarea pe piaa muncii.
2.5. Planul de inserie profesional este elaborat nct s rspunda obiectivelor personale ale
beneficiarului pe termen scurt, mediu i/sau lung;
2.6. Planul de inserie profesional este elaborat n funcie de disponibilitatea i motivaia
beneficiarului.
3.1. Planul de inserie profesional este revizuit n funcie de contextul socio-cultural.
3.2. Planul de inserie profesional este revizuit n funcie de oferta actual a pieii muncii.
3.3. Planul de inserie profesional este revizuit n funcie de evoluia tehnologiei.
3.4. Planul de inserie profesional este revizuit n funcie de schimbarea legislaiei.
3.5. Planul de inserie profesional este revizuit n funcie de modificarea sferei de interes a
beneficiarului.
3.6. Planul de inserie profesional este revizuit n funcie de schimbri ale caracteristicilor psiho fizice.
3.7. Planul de inserie profesional este revizuit ori de cte ori este nevoie.
autonomie EQF 6/ CNC 4
Ruta de dezvoltare vocaional
este identificat cu
profesionalism.
Planul de inserie profesional

este elaborat cu atenie i
responsabilitate.
Planul de inserie profesional

este revizuit cu operativitate i
profesionalism.
Contexte:
Activitatea de orientare profesional constituie cadrul de elaborare al planului de inserie profesional n baza identificrii, mpreun cu beneficiarul, a rutei
de dezvoltare adecvate. Activitatea are un caracter continuu, ce presupune monitorizarea evoluiei beneficiarului n vedere revizuirii planului de inserie
16
profesional ca urmare a schimbrilor survenite n plan personal, profesional, social, motivaional, psiho-fizic, etc. Activitile de orientare profesional se
pot organiza n cabinetul de consiliere, sau n alt mediu sigur i controlat.
Gama de variabile:
Ruta de dezvoltare profesional: cursuri de formare (iniiere, specializare, perfecionare sau calificare); certificarea competenelor dobndite anterior pe
alte ci dect cele formale; cursuri de dezvoltare personal n funcie de pasiuni, hobby-uri i interese vocaionale, alte activiti de formare (voluntariat,
cluburi, seminarii, conferine, ateliere de lucru, schimb de experien).
Planul de inserie profesional: pe termen scurt, mediu i/sau lung.
Tipuri de beneficiari: Tineri i aduli n cutarea unei identiti profesionale, tineri i aduli cu dizabiliti, tineri i aduli provenii din sistemul de
protecie social, imigrani, persoane eliberate din penitenciar n cutarea unui loc de munc, omeri, persoane casnice aflate n cutarea unui loc de munc,
etc.
Particularitile beneficiarilor: sex, vrst, nivel de dezvoltare, grad i tip de dizabilitate, hobby-uri, etnie, religie, cetenie, nivelul social-culturaleducativ, aptitudini deosebite, istoricul personal, preferinele personale, capacitile psiho-motorii etc.
Tipuri de aptitudini: utilizarea PC, cunoaterea unei limbi strine, abiliti de comunicare, lucru n echip, desen, grafice, realizarea unor aciuni
minuioase i repetitive etc.
Tipuri de interese: personale, profesionale, tehnice, artistice, cognitive, etc.
Tipuri de competene: fundamentale, generale, specifice.
Tipuri de motivaie: intrinsec (energie intern de a realizare a anumitor activiti fr recompense) i extrinsec (salariu, recunoatere, respect).
Context socio-cultural: context de via urban sau rural, caracteristicile mediului de provenien, obiceiuri, tradiii culturale, etnice (ocupaiile
tradiionale) etc.
Cunotine:
- cunotine despre formarea profesional continu;
- cunotine despre metodologia de certificare a competenelor;
- legislaia muncii;
- cunotine despre oferta nonformal de educaie.
- cunotine despre standardele ocupaionale;
- cunotine despre standardele de pregtire profesional;
- cunotine despre piaa locurilor de munc;
- cunotine despre evoluia pieei muncii i a ocupaiilor ;
- cunotine despre legislaia muncii;
- cunotine despre ntocmirea unui CV i a unei scrisori de motivaie;
- tehnici de prezentare la un interviu.
17

Construirea relaiei beneficiar-angajator
(unitate specific)
EQF 6/ CNC 4
Elemente de
competen


de competen
1. Sprijin
1.1. Beneficiarii sunt sprijinii pentru obinerea unui loc de munc

innd cont de particularitile procesului de nvare.
innd cont de caracteristicile lor psiho fizice.
innd cont de nivelul lor de pregtire.
2.1. Colaborarea cu angajatorii se realizeaz prin canalul de
transmisie adecvat.
2.2. Colaborarea cu angajatorii se realizeaz pentru ocupaiile
vacante.
2.3. Colaborarea cu angajatorii se realizeaz pentru stabilirea
condiiilor generale i specifice ale postului.
3.1 Locurile de munc vacante sunt identificate avnd n vedere
tipul de angajator.
3.3. Locurile de munc vacante sunt identificate conform cerinelor
beneficiarilor.
3.3. Locuri de munc vacante sunt identificate n funcie de
solicitri.
3.4. Locurile de munc vacante sunt identificate n funcie de mediul
de lucru.
Beneficiari sunt sprijinii pentru obinerea unui

loc de munc cu empatie i profesionalism.
beneficiarul pentru
angajare
2. Colaboreaz cu
angajatorii
3. Identific locuri
de munc vacante
Colaborarea cu angajatorii se realizeaz cu

seriozitate, atenie i profesionalism.
Locurile de munc vacante sunt identificate cu

seriozitate, atenie i profesionalism.
Contexte:
Construirea relaiei beneficiar-angajator presupune din partea consilierului vocaional activitatea de analiz a pieei forei de munc, sub
raportul locurilor vacante i o atitudine proactiv de contactare a angajatorilor pentru a defini lista posibilelor locuri de munc sub raportul
18
caracteristilor mediului, al cerinelor, al drepturilor i obligaiilor corelate cu nevoile i particularitile beneficiarilor. Aceast activitate se
poate desfura prin:
- stabilirea de ntlniri dintre beneficiar i angajator
- informarea beneficiarilor despre bursele locurilor de munc
- stabilirea de ntlniri dintre consilier i angajator.
ntlnirile pot avea loc la biroul de consiliere, la sediul firmei/organizaiei/instituiei care ofer locul de munc sau n alt mediu sigur i
controlat.
Gama de variabile:
marginalizrii, de inserie profesional;
Nivel de pregtire: necalificat, calificare de nivel 1, 2 sau 3, nivel de licen, masterat, doctorat, cursuri de formare profesional continu
Canal de transmisie: telefon, email, notificri scrise, etc
Tipuri de angajatori: persoane juridice publice sau private, organizaii profit sau nonprofit, companii naionale, multinaionale sau locale,
companii cu profil de activitate specific: construcii, maini-unelte, siderurgie, agricultur etc
Caracteristicile locului de munc: accesibilitate, ofert, profil ocupaional, distana fa de locuina persoanei consiliate, condiii specifice de
mediu: poluare, umiditate, grad de risc ridicat, etc
Cunotine:
- cunotine despre ntocmirea unui CV i a unei scrisori de motivaie;
- tehnici de prezentare la un interviu;
- cunotine despre obiectivele unui interviu de angajare;
- cunotine despre tehnicile de comunicare prin canale variate;
- cunotine de legislaie a muncii.
19

Consiliere post angajare
EQF 6/ CNC 4
Elemente de
competen


de competen
1. Gestioneaz
relaia dintre
beneficiar i
angajator
1.1. Gestionarea relaiei dintre beneficiar i angajator se realizeaz

avnd n vedere aspectele neprevzute.
acordnd suport i consiliere ambelor pri.
constructiv conform nevoilor ambelor pri.
2.1. Intervenia pentru rezolvarea conflictelor se realizeaz n
conformitate cu tipul i natura conflictelor.
2.2. Intervenia pentru rezolvarea conflictelor se realizeaz innd
cont de obiectul conflictelor.
2.3. Intervenia pentru rezolvarea conflictelor se realizeaz n
funcie de tipurile de probleme aprute.
3.4. Intervenia pentru rezolvarea conflictelor se realizeaz printr-o
abordare constructiv.
3.1 Pstrarea locului de munc se realizeaz prin susinere
motivaional conform nevoilor beneficiarului.
3.2. Pstrarea locului de munc se realizeaz prin susinere
motivaional innd cont de particularitile psiho fizice ale
beneficiarului.
motivaional n mod constant.
Gestionarea relaiei dintre beneficiar i

angajator se realizeaz cu promptitudine,
profesionalism, flexibilitate
2. Intervine n
rezolvarea
conflictelor
3. Susine
motivaional
beneficiarul
Colaborarea cu angajatorii se realizeaz cu

seriozitate, atenie i profesionalism
Susinerea motivaional a beneficiarului se

face prin cu profesionalism i obiectivitate.
20
motivaional prin oferirea alternativelor n vederea deciderii n mod

autonom a traseului vocaional
Contexte: Consilierea post angajare reprezint etap cadru de dezvoltare a deprinderilor de via independent, de autonomie i dezvoltare
socio-profesional, n vederea mplinirii vocaiei personale. Se realizeaz printr-o activitate de monitorizare a evoluiei beneficiarului,
intervenindu-se numai n cazul medierii unor conflicte.
Gama de variabile:
marginalizrii, de inserie profesional.
Tipuri de conflicte la locul de munc: nerespectarea contractului de munc, conflicte interpersonale n echip sau cu superiorul ierarhic, etc
Tipuri de angajatori: persoane juridice publice sau private, organizaii profit sau nonprofit, companii naionale, multinaionale sau locale,
companii cu profil de activitate specific: construcii, maini-unelte, siderurgie, agricultur, etc.
Cunotine:
- cunotine i tehnici de consiliere;
- cunotine despre metodologia consilierii;
- cunotine despre rezolvarea problemelor;
- tehnici de rezolvare a conflictelor;
- tehnici de mediere;
- cunotine despre psihologia adulilor;
- tehnici de motivare;
- metode de identificare a problemelor persoanelor consiliate;
- cunotinte de comunicare interpersonal;
- tehnici de ascultare activ.
21
CALIFICAREA PROFESIONAL
CONSILIER VOCAIONAL
Cod RNC:
Nivel: EQF 6/CNC 4
Sector: nvmnt
Versiunea: 00
Jurcan Georgeta, asistent social, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni
Sociale Pro Vocaie
Mnoiu Anca, psiholog Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro
Vocaie
Ciobanu Amalia, asistent social, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni
Sociale Pro Vocaie
Ungureanu Mihaela, psiholog, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale
Pro Vocaie
Cintreu Gabriela, sociolog, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale
Pro Vocaie
Rotaru Carmen, psihopedagog, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale
Pro Vocaie
Molnar Nicoleta, medic, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro
Vocaie
22
Bocioac Alexandru, director general adjunct, Direcia General de Asisten Social i
Protecia Copilului, Prahova
Cocuz Ctlina, ef serviciu, Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului,
sector 6, Bucureti
Pagu Daniel, consilier, Centrul de Inserie profesional, Direcia General de Asisten
Denumirea documentului electronic: Q_consilier vocaional_00
Responsabilitatea pentru coninutul acestei calificri profesionale revine autorilor.
23
Titlul calificrii profesionale:

Consilier vocaional
Descriere
Consilierul vocaional este specialistul care ofer servicii sociale de evaluare vocaional,
orientare profesional i susinere motivaional pentru adaptarea la locul de munc, n
vederea dezvoltrii autonomiei personale. Consilierea vocaional reprezint un proces de
lung durat, continuu, pe parcursul cruia evaluarea vocaional, orientarea profesional,
identificarea unui loc de munc, angajarea, susinerea post angajare constituie etape cadru n
dezvoltarea deprinderilor de via independent, de autonomie i dezvoltare socioprofesional, n sensul mplinirii vocaiei personale.
n conformitate cu cerinele specifice ocupaiei, consilierul vocaional realizeaz urmtoarele
sarcini:
- identific aptitudinile, interesele, competenele beneficiarilor i evalueaz nivelul de
dezvoltare vocaional, prin proceduri metodologice specifice conform inventarelor
aptitudinale, testelor i instrumentelor specifice;
- elaboreaz profilul vocaional n baza aptitudinilor, competenelor, intereselor,
caracteristicilor psiho-fizice, performanelor i eecurilor anterioare, rezultatelor obinute la
probele aplicate;
- identific ruta de dezvoltare vocaional, innd cont de aptitudini, motivaie, nivel colar,
sfera de interese, obiectivele stabilite pe termen scurt, mediu i lung ale beneficiarului, dar i
de caracteristicile psiho-fizice i contextul sociocultural;
- elaboreaz planul de inserie profesional i l revizuiete ori de cte ori este necesar
mpreun cu beneficiarul innd cont de competenele dobndite, de capacitile psiho-fizice,
oferta i opiunile privind plasarea pe piaa muncii i de obiective personale ale beneficiarului
pe termen scurt, mediu i/sau lung;
- sprijin beneficiarul n vederea obinerii unui loc de munc innd cont de nivelul de
pregtire i caracteristicile psiho-fizice ale beneficiarului;
- colaboreaz cu angajatorii pentru identificarea de locuri de munc vacante i stabilirea
condiiilor generale i specifice ale postului, utiliznd canalul de transmisie adecvat (telefon,
email, vizite la sediul firmei);
- asigur consiliere post-angajare prin gestionarea relaiei dintre beneficiar i angajator n
vederea acomodrii i adaptrii beneficiarului la locul de munc i particularizrii locului de
munc la posibilitile beneficiarului, n vederea formrii unei relaii pozitive ntre angajator
i beneficiar i evitrii apariiei unor situaii conflictuale;
- intervine n gestionarea conflictelor dintre beneficiar i angajator, beneficiar i colegii de
munc sau/i beneficiar i familie, innd cont de contextul general, obiectul conflictelor,
tipurile de probleme aprute, printr-o abordare constructiv;
- ofer susinere motivaional beneficiarului, prin oferirea de alternative n vederea deciderii
n mod autonom a traseului vocaional.
Motivaie
Calificarea de consilier vocaional este necesar persoanelor care sunt liceniate n tiine
socio-umane, asisten social, tiinele educaiei, psihologie, psihopedagogie sau drept i/sau
24
persoanelor cu studii la nivel de masterat n tiinele socio-umane care doresc s se

specializeze n consiliere vocaional.
Serviciile de consiliere vocaional se adreseaz unui grup variat de persoane: tineri i aduli
n cutarea unei identiti profesionale, tineri i aduli cu dizabiliti, tineri i aduli provenii
din sistemul de protecie social, imigrani, persoane eliberate din penitenciar n cutarea unui
loc de munc, omeri, persoane casnice aflate n cutarea unui loc de munc, etc,
rspunzndu-se la nivel profesionist la nevoile lor specifice ce pot viza dezvoltarea personal,
vocaional i profesional, dezvoltarea cunotinelor, stabilirea unei identiti profesionale,
dezvoltarea deprinderilor de autonomie personal, cunotinelor, dezvoltarea deprinderilor de
autonomie social.
Competenele specifice ocupaiei de consilier vocaional sunt formate i dezvoltate prin
programe de formare profesional continu organizate prin structuri (centre/ departamente/
organizaii) autorizate de Ministerul Muncii, Familiei i Proteciei Sociale i/sau Ministerul
Educaiei Cercetrii, Tineretului i Sportului, i/sau Autoritatea Naional pentru Calificri.
Activitatea profesional a consilierului vocaional se desfoar n conformitate cu
reglementrile legislative emise de Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului.
Condiii de acces
Studii superioare. Persoane liceniate n tiine socio-umane, asisten social, tiinele
educaiei, psihologie, psihopedagogie sau drept i/sau persoane cu studii la nivel de masterat
n tiinele socio-umane care doresc s se specializeze n consiliere vocaional.
Nivelul de studii minim necesar
Studii superioare. Nivel de licen
Rute de progres
Programe de formare profesional continu n consiliere i orientare.
Cerine legislative specifice
Nu se aplica.
25
Titlul calificrii profesionale: consilier vocaional

Cod RNC:
Nivel: EQF 6/CNC 4
Lista competenelor profesionale
Cod
Denumirea competenei profesionale
Nivel
C1. Comunicare n limba oficial;
EQF 4/ CNC 3
C2. Comunicare n limbi strine;
EQF 3/ CNC 2
C3. Competene de baz n matematic, tiin

i tehnologie;
EQF 3/ CNC 2
C4. Competene informatice;
EQF 4/ CNC 3
C5. Competena de a nva;
EQF 4/ CNC 3
C6. Competene sociale i civice;
EQF 4/ CNC 3
C7.Competene antreprenoriale;
EQF 3/ CNC 2
C8. Competena de exprimare cultural;
EQF 3/ CNC 2
G1. Planificarea activitilor ;
EQF 6/ CNC 4
G2. Comunicarea cu beneficiarii;
EQF 6/ CNC 4
G3. Aplicarea prevederilor legale referitoare la

securitatea i sntatea n munc i n domeniul
situaiilor de urgen;
EQF 5/ CNC 4
G4. Lucru n echip;
EQF 6/ CNC 4
S1. Evaluarea vocaional;
EQF 6/ CNC 4
S2. Orientarea profesional;
EQF 6/ CNC 4
S3. Construirea relaiei beneficiar-angajator;
EQF 6/ CNC 4
S4. Consilierea post angajare.
EQF 6/ CNC 4
Credite
*Not! Pentru a grupa pe categorii competenele profesionale preluate din unitile de competene din standardul
ocupaional pe categorii, acestea se vor trece n Lista competenelor profesionale astfel:
*1C n.: competenele profesionale preluate din unitile de competene cheie din standardul ocupaional
*2G n.:competenele profesionale preluate din unitile de competene generale din standardul ocupaional.
*3S n.: competenele profesionale preluate din unitile de competene specifice din standardul ocupaional.
26
Competena profesional: Planificarea activitilor

Cod:
Nivel: EQF 6/ CNC 4
Credite:
Deprinderi
Cunotine
1. Identific activitile zilnice cu responsabilitate i

operativitate n conformitate cu prevederile
metodologiilor i procedurilor n vigoare,
respectnd procedurile interne i instruciunile de
lucru din cadrul organizaiei, avnd n vedere
principiile managementului calitii i standardele
2. Prioritizeaz activitile ce urmeaz a fi derulate cu
realism, interes profesional i flexibilitate n
conformitate cu nevoile, obiectivele beneficiarului,
innd cont de resursele alocate i conform
reglementrilor interne.
3. Programeaz n timp activitile cu realism,
flexibilitate i disponibilitate n funcie de
capacitile i
particularitile beneficiarilor,
conform normelor i procedurilor legale, avnd
acordul beneficiarului.
Metode de evaluare

- aspecte legislative i reglementri
specifice ocupaiei;
- standarde profesionale specifice
domeniului de activitate;
- instruciuni i reglementri interne
instituionale;
- psihopedagogia persoanelor cu nevoi
specifice.
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt:

Cunotine
Deprinderi
observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de activitate;
rapoarte de calitate asupra procesului
realizat de ctre candidai din partea
colaboratorilor/ superiori ierarhici /
forul tutelar.
test scris;
ntrebri orale.
proiect.
*Not!
*n toate situaiile n care intervin enumerri, acestea se scriu cu liniu, cu liter mic de la capt; punct i
virgul ntre enumerri, iar la finalul enumerrilor se pune punct.
*Textul se scrie cu stilul Times New Roman, Normal, dimensiunea 12, cu spaiere de 1 i cu caractere
romneti. Rubricile formatului de Calificare profesional prezentate mai sus (copert + tabel ) se scriu cu stilul
Times New Roman, Bold, dimensiunea 12, cu spaiere de 1 i cu caractere romneti.
*Tot textul Calificrii profesionale se scrie fr spaiere ntre paragrafe.
27
Competena profesional: Comunicarea cu beneficiarii

Cod:
Nivel: EQF 6/ CNC 4
Credite:
Cunotine
Deprinderi
1. Identific modul de comunicare cu atenie i
profesionalism, n baza clasificarilor tulburarilor

de limbaj, n funcie de abilitile de comunicare
verbal i nonverbal ale beneficiarului, de
nevoile de comunicare i de caracteristicile
acestuia.
2. Transmite informaii cu obiectivitate i realism pe
baza analizei indicatorilor relevani ai modului de
comunicare al beneficiarului, innd seama de
particularitile sale, respectnd standardele din
domeniu i n conformitate cu procedurile
instituionale.
3. Primete i ofer feed back permanent, eficient,
cu promptitudine, conform procedurilor
instituionale i n funcie de capacitile de
decodificare ale beneficiarului n vederea
nelegerii nevoilor acestuia.
strategii de comunicare;
clasificarea tipurilor de comunicare;
teorii ale comunicrii;
structuri metodologice de
comunicare;
- ascultarea activ;
metode i tehnici specifice de
decodificare a mesajului.
Metode de evaluare
Cunotine
Deprinderi
simulare;
forul tutelar.
test scris;
ntrebri orale.
proiect.
28
Competena profesional: Aplicarea prevederilor legale referitoare la securitatea i

sntatea n munc i n domeniul situaiilor de urgen
Cod:
Nivel: EQF 5/ CNC 4
Credite:
Deprinderi
Cunotine
1. i nsuete normele de sntate i securitate n - norme generale i specifice de
munc cu atenie, responsabilitate, exigen, sntate i securitate n munc;
promptitudine, seriozitate, pe baza informaiilor -mijloace de semnalizare i avertizare;
primite n cadrul instructajelor specifice, n -tipuri de echipamente individuale de
corelaie
cu
specificul
activitilor
i lucru i de protecie i cerine generale
particularitile locului n care acestea urmeaz s de utilizare;
se desfoare, avnd n vedere toate aspectele -prevederi legale privind aciunea n
relevante pentru desfurarea activitilor i situaii de urgen;
urmrind semnificaia mijloacelor de semnalizare -tipuri de situaii de urgen;
i avertizare utilizate n sectorul de activitate.
-tipuri de servicii specializate i
2. Utilizeaz echipamentul individual de lucru i de persoane abilitate pentru intervenia n
protecie cu atenie, n corelaie cu specificul situaii de urgen i accidente de
locului de munc, conform cu riscurile poteniale, munc;
n conformitate cu instruciunile de folosire i -modaliti de intervenie n situaii de
conform procedurii specifice de la locul de urgen;
munc.
-tipuri de accidente i modaliti de
3. Aplic prevederile legale referitoare la sntatea intervenie;
i securitatea n munc cu strictee
i - proceduri de acordare a primului
promptitudine, permanent pe ntreaga derulare a ajutor.
activitilor, n acord cu standardele de referin,
cu normele i reglementrile stabilite la nivel
naional, conform procedurilor specifice, pentru
asigurarea securitii personale i a celorlali
participani la procesul de munc.
4. Respect prevederile legale referitoare la situaiile
de urgen cu strictee i rigurozitate, n baza
cerinelor formulate n instructajele specifice,
conform procedurilor interne i n corelaie cu
specificul locurilor n care se desfoar
activitile.
Metode de evaluare
Deprinderi
Cunotine
test scris;
ntrebri orale.
simulare;
forul tutelar.
proiect.
29
Competena profesional: Lucrul n echip

Cod:
Nivel: EQF 6/ CNC 4
Credite:
Cunotine
Deprinderi
1. Identific sarcinile care i revin n echip cu
responsabilitate i promptitudine, n timp util,
conform cu termenele de realizare, n funcie de
rolul din echip i n baza nevoilor specifice ale
beneficiarului.
2. Colaboreaz cu membrii echipei eficient, amabil i
prompt n vederea
desfurrii activitilor
asumate, pentru promovarea activitilor n grup,
coordonarea conform cu planificarea activitilor,
corijarea eventualele necorelri ale activitii
proprii cu activitatea celorlali membrii ai echipei
i pentru a soluiona neconcordanele n timp util.
3. Faciliteaz schimburile de informaii ntr-o form
clar, accesibil, prin meninerea unei legturi
permanente ntre membrii echipei, prin
transmiterea datelor ntr-un timp optim, utiliznduse diverse tipuri i canale de comunicare.
- schema organizatoric i raporturile
ierarhice i funcionale;
Metode de evaluare
Cunotine
Deprinderi
simulare;
forul tutelar.
test scris;
ntrebri orale.
proiect.
30
Competena profesional: Evaluarea vocaional

Cod:
Nivel: EQF 6/ CNC 4
Credite:
Cunotine
Deprinderi
1. Identific caracteristicile personale relevante ale
beneficiarului cu obiectivitate, responsabilitate,
nondiscriminare, exigen, n funcie de vrst,
experien
colar
i
profesional
ale
beneficiarului, conform inventarelor aptitudinale i
a instrumentelor de profil, prin proceduri
metodologice specifice i respectnd normele
legale i instituionale n vigoare.
2. Evalueaz nivelul de dezvoltare personal pe latura
aptitudinal, cognitiv i motivaional cu
obiectivitate si responsabilitate, prin raportare la
caracteristicile beneficiarilor, utiliznd metodologii
agreate, respectnd procedurile i normele
instituionale legale n vigoare i prevederile
interne instituionale.
3. Elaboreaz profilul vocaional analitic i sintetic, n
mod individual n funcie de focalizarea pe
problema principal, n baza caracteristicilor psiho
fizice ale beneficiarilor, avnd n vedere
performanele i capacitatea de discernmnt,
succesele i eecurile anterioare ale acestuia,
conform rezultatelor obinute la probele aplicate i
innd cont de contextul sociocultural.
- noiuni despre tehnici i metode de

evaluare pe dimensiune
aptitudinal, cognitiv i
motivaional ;
- noiuni de psihologia adultului;
- noiuni privind teoria dezvoltrii
psiho fizice a individului;
- noiuni de psihologia vrstelor;
- noiuni de scorare i interpretare a
documentaiei utilizate;
- noiuni privind aplicarea
metodologiilor specifice domeniului
de activitate;
- noiuni de psihologia dezvoltrii;
- tipuri de comportament;
caracteristici ale procesului de nvare
la aduli.
Metode de evaluare
Cunotine
Deprinderi
simulare;
forul tutelar.
test scris;
ntrebri orale.
Portofoliu:
proiect.
31
Competena profesional: Orientarea profesional

Cod:
Nivel: EQF 6/ CNC 4
Credite:
Cunotine
Deprinderi
1. Identific ruta de dezvoltare vocaional cu
profesionalism, avnd n vedere caracteristicile
personale: aptitudinile, interesele i competenele,
caracteristicile psiho fizice, sfera de interese,
motivaia beneficiarului, lund n considerare
obiectivele acestuia pe termen scurt, mediu i
lung.
2. Elaboreaz planul de inserie profesional cu
atenie i responsabilitate, n colaborare cu
beneficiarul, innd cont de competenele,
interesele i aptitudinile, capacitile psiho fizice,
disponibilitatea i motivaia acestuia astfel nct
s rspunda obiectivelor sale pe termen scurt,
mediu i/sau lung i s fie conform opiunilor
privind plasarea pe piaa muncii.
3. Revizuiete planul de inserie profesional cu
operativitate i profesionalism, de cte ori este
nevoie, n funcie de contextul socio-cultural,
oferta actual a pieii muncii, evoluia tehnologiei,
schimbarea legislaiei, modificarea sferei de
interes a beneficiarului i de schimbri ale
caracteristicilor psiho fizice ale acestuia.
- cunotine despre formarea

profesional continu;
- cunotine despre metodologia de
certificare a competenelor;
- legislaia muncii;
- cunotine despre oferta nonformal
de educaie.
- cunotine despre standardele
ocupaionale;
- cunotine despre standardele de
pregtire profesional;
- cunotine despre piaa locurilor de
munc;
- cunotine despre evoluia pieei
muncii i a ocupaiilor ;
- cunotine despre legislaia muncii;
- cunotine despre ntocmirea unui
CV i a unei scrisori de motivaie;
- tehnici de prezentare la un interviu.
Metode de evaluare
Cunotine
Deprinderi
simulare;
forul tutelar.
test scris;
ntrebri orale.
Portofoliu, proiect.
32
Competena profesional: Construirea relaiei beneficiar-angajator

Cod:
Nivel: EQF 6/ CNC 4
Credite:
Cunotine
Deprinderi
1. Sprijin beneficiarul n vederea obinerii unui loc
de munc cu empatie i profesionalism, innd
cont de particularitile procesului de nvare, de
caracteristicile psiho fizice i de nivelul de
pregtire al beneficiarului.
2. Colaboreaz cu angajatorii cu seriozitate, atenie
i profesionalism, prin canalul de transmisie
adecvat, pentru ocupaiile vacante i pentru
stabilirea condiiilor generale i specifice ale
postului.
3. Identific locuri de munc vacante cu seriozitate,
atenie i profesionalism, avnd n vedere tipul de
angajator, cerinelor beneficiarilor, solicitrile
existente i mediul de lucru.

- cunotine despre obiectivele unui
interviu de angajare;
-cunotine despre tehnicile de
comunicare prin canale variate;
Metode de evaluare
Deprinderi
simulare;
forul tutelar.
Cunotine
test scris;
ntrebri orale.
portofoliu
proiect.
33
Competena profesional: Consiliere post angajare

Cod:
Nivel: EQF 6/ CNC 4
Credite:
Cunotine
Deprinderi
1. Gestioneaz relaia dintre beneficiar i angajator
cu promptitudine, profesionalism, flexibilitate,
avnd n vedere aspectele neprevzute, acordnd
suport i consiliere ambelor pri n mod
constructiv.
2. Intervine n rezolvarea conflictelor cu seriozitate,
atenie i profesionalism, lund n considerare
contextul general, obiectul conflictelor, tipurile de
probleme aprute, abordnd o atitudine
constructiv.
3. Susine motivaional beneficiarul pentru pstrarea
locului de munc cu profesionalism i
obiectivitate, n mod constant, conform nevoilor
beneficiarului, innd cont de particularitile
psiho fizice ale acestuia, prin oferirea
alternativelor n vederea deciderii n mod
autonom a traseului vocaional.
Metode de evaluare

- cunotine despre metodologia
consilierii;
- cunotine despre rezolvarea
problemelor;
- cunotine despre psihologia
adulilor;
- caracteristicile motivaiei la aduli;
- metode de identificare a
problemelor persoanelor consiliate;
- cunotinte de comunicare
interpersonal;
- cunotinte de ascultare
activ.

Cunotine
Deprinderi
simulare;
rapoarte de calitate asupra procesului realizat
de ctre candidai din partea colaboratorilor/
superiori ierarhici / forul tutelar.
test scris;
ntrebri orale.
proiect.
34
CALIFICAREA PROFESIONAL
REFERENT VOCAIONAL
Cod RNC:
Nivel: EQF 4/CNC 3
Sector: nvmnt
Versiunea: 00
Jurcan Georgeta, asistent social, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni
Sociale Pro Vocaie
Mnoiu Anca, psiholog Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro
Vocaie
Ciobanu Amalia, asistent social, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni
Sociale Pro Vocaie
Ungureanu Mihaela, psiholog, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale
Pro Vocaie
Cintreu Gabriela, sociolog, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale
Pro Vocaie
Rotaru Carmen, psihopedagog, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale
Pro Vocaie
Molnar Nicoleta, medic, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro
Vocaie
35
Bocioac Alexandru, director general adjunct, Direcia General de Asisten Social i
Protecia Copilului, Prahova
Cocuz Ctlina, ef serviciu, Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului,
sector 6, Bucureti
Pagu Daniel, consilier, Centrul de Inserie profesional, Direcia General de Asisten
Denumirea documentului electronic: Q_referent vocaional_00
Responsabilitatea pentru coninutul acestei calificri profesionale revine autorilor.
36
Titlul calificrii profesionale:

Referent vocaional
Descriere
Referentul vocaional este specialistul care ofer servicii sociale pentru sprijinirea
beneficiarului n vederea obinerii unui loc de munc i l susine motivaional pentru
adaptarea la locul de munc, n vederea dezvoltrii autonomiei personale.
n conformitate cu cerinele specifice ocupaiei, refentul vocaional realizeaz urmtoarele
sarcini:
- sprijin beneficiarul n vederea obinerii unui loc de munc innd cont de nivelul de
pregtire i caracteristicile psiho-fizice ale beneficiarului;
- colaboreaz cu angajatorii pentru identificarea de locuri de munc vacante i stabilirea
condiiilor generale i specifice ale postului, utiliznd canalul de transmisie adecvat (telefon,
email, vizite la sediul firmei);
- gestioneaz relaia dintre beneficiar i angajator n vederea acomodrii i adaptrii
beneficiarului la locul de munc i particularizrii locului de munc la posibilitile
beneficiarului, n vederea formrii unei relaii pozitive ntre angajator i beneficiar i evitrii
apariiei unor situaii conflictuale;
- intervine n gestionarea conflictelor dintre beneficiar i angajator, beneficiar i colegii de
munc sau/i beneficiar i familie, innd cont de contextul general, obiectul conflictelor,
tipurile de probleme aprute, printr-o abordare constructiv;
- ofer susinere motivaional beneficiarului, n vederea pstrrii locului de munc i
dezvoltarea autonomiei personale.
Motivaie
Calificarea de referent vocaional este necesar persoanelor care au studii medii i doresc s
se iniieze n domeniul serviciilor sociale, pe dimensiunea vocaional.
Activitatea referentului vocaional se adreseaz unui grup variat de persoane: tineri i aduli
n cutarea unei identiti profesionale, tineri i aduli cu dizabiliti, tineri i aduli provenii
din sistemul de protecie social, imigrani, persoane eliberate din penitenciar n cutarea unui
loc de munc, omeri, persoane casnice aflate n cutarea unui loc de munc, etc,
rspunzndu-se la nivel profesionist la nevoile lor specifice ce pot viza dezvoltarea personal,
vocaional i profesional, dezvoltarea cunotinelor, stabilirea unei identiti profesionale,
dezvoltarea deprinderilor de autonomie personal, cunotinelor, dezvoltarea deprinderilor de
autonomie social.
Competenele specifice ocupaiei de consilier vocaional sunt formate i dezvoltate prin
programe de formare profesional continu organizate prin structuri (centre/ departamente/
organizaii) autorizate de Ministerul Muncii, Familiei i Proteciei Sociale i/sau Ministerul
Educaiei Cercetrii, Tineretului i Sportului, i/sau Autoritatea Naional pentru Calificri.
Activitatea profesional a refentului vocaional se desfoar n conformitate cu
reglementrile legislative emise de Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului.
Condiii de acces
Studii medii
Nivelul de studii minim necesar
Studii medii
Rute de progres
Programe de formare profesional continu n consiliere i orientare.
Cerine legislative specifice
Nu se aplica.
37
Titlul calificrii profesionale: Referent vocaional

Cod RNC:
Nivel: EQF 4/CNC 3
Lista competenelor profesionale
Cod
Denumirea competenei profesionale
Nivel
C1. Comunicare n limba oficial;
EQF 4/ CNC 3
C2. Comunicare n limbi strine;
EQF 3/ CNC 2
C3. Competene de baz n matematic, tiin

i tehnologie;
EQF 3/ CNC 2
C4. Competene informatice;
EQF 4/ CNC 3
C5. Competena de a nva;
EQF 4/ CNC 3
C6. Competene sociale i civice;
EQF 4/ CNC 3
C7.Competene antreprenoriale;
EQF 3/ CNC 2
C8. Competena de exprimare cultural;
EQF 3/ CNC 2
G1. Planificarea activitilor ;
EQF 4/ CNC 3
G2. Comunicarea cu beneficiarii;
EQF 4/ CNC 3
G3. Aplicarea prevederilor legale referitoare la

securitatea i sntatea n munc i n domeniul
situaiilor de urgen;
EQF 3/ CNC 2
G4. Lucru n echip;
EQF 4/ CNC 3
S3. Construirea relaiei beneficiar-angajator;
EQF 4/ CNC 3
S4. Consilierea post angajare.
EQF 4/ CNC 3
Credite
*Not! Pentru a grupa pe categorii competenele profesionale preluate din unitile de competene din standardul
ocupaional pe categorii, acestea se vor trece n Lista competenelor profesionale astfel:
*1C n.: competenele profesionale preluate din unitile de competene cheie din standardul ocupaional
*2G n.:competenele profesionale preluate din unitile de competene generale din standardul ocupaional.
*3S n.: competenele profesionale preluate din unitile de competene specifice din standardul ocupaional.
38
Competena profesional: Planificarea activitilor

Cod:
Nivel: EQF 4/ CNC 3
Credite:
Deprinderi
Cunotine
1. Identific activitile zilnice cu responsabilitate i

operativitate n conformitate cu prevederile
metodologiilor i procedurilor n vigoare,
respectnd procedurile interne i instruciunile de
lucru din cadrul organizaiei, avnd n vedere
principiile managementului calitii i standardele
2. Prioritizeaz activitile ce urmeaz a fi derulate cu
realism, interes profesional i flexibilitate n
conformitate cu nevoile, obiectivele beneficiarului,
innd cont de resursele alocate i conform
reglementrilor interne.
3. Programeaz n timp activitile cu realism,
flexibilitate i disponibilitate n funcie de
capacitile i
particularitile beneficiarilor,
conform normelor i procedurilor legale, avnd
acordul beneficiarului.
Metode de evaluare

- aspecte legislative i reglementri
specifice ocupaiei;
- standarde profesionale specifice
domeniului de activitate;
- instruciuni i reglementri interne
instituionale;
- psihopedagogia persoanelor cu nevoi
specifice.

Cunotine
Deprinderi
forul tutelar.
test scris;
ntrebri orale.
proiect.
*Not!
*n toate situaiile n care intervin enumerri, acestea se scriu cu liniu, cu liter mic de la capt; punct i
virgul ntre enumerri, iar la finalul enumerrilor se pune punct.
*Textul se scrie cu stilul Times New Roman, Normal, dimensiunea 12, cu spaiere de 1 i cu caractere
romneti. Rubricile formatului de Calificare profesional prezentate mai sus (copert + tabel ) se scriu cu stilul
Times New Roman, Bold, dimensiunea 12, cu spaiere de 1 i cu caractere romneti.
*Tot textul Calificrii profesionale se scrie fr spaiere ntre paragrafe.
39
Competena profesional: Comunicarea cu beneficiarii

Cod:
Nivel: EQF 4/ CNC 3
Credite:
Cunotine
Deprinderi
1. Identific modul de comunicare cu atenie i
profesionalism, n baza clasificarilor tulburarilor
de limbaj, n funcie de abilitile de comunicare
verbal i nonverbal ale beneficiarului, de
nevoile de comunicare i de caracteristicile
acestuia.
2. Transmite informaii cu obiectivitate i realism pe
baza analizei indicatorilor relevani ai modului de
comunicare al beneficiarului, innd seama de
particularitile sale, respectnd standardele din
domeniu i n conformitate cu procedurile
instituionale.
3. Primete i ofer feed back permanent, eficient,
cu promptitudine, conform procedurilor
instituionale i n funcie de capacitile de
decodificare ale beneficiarului n vederea
nelegerii nevoilor acestuia.
strategii de comunicare;
clasificarea tipurilor de comunicare;
teorii ale comunicrii;
structuri metodologice de
comunicare;
- ascultarea activ;
metode i tehnici specifice de
decodificare a mesajului.
Metode de evaluare
Cunotine
Deprinderi
simulare;
forul tutelar.
test scris;
ntrebri orale.
proiect.
40
Competena profesional: Aplicarea prevederilor legale referitoare la securitatea i

sntatea n munc i n domeniul situaiilor de urgen
Cod:
Nivel: EQF 3/ CNC 2
Credite:
Deprinderi
Cunotine
1. i nsuete normele de sntate i securitate n - norme generale i specifice de
munc cu atenie, responsabilitate, exigen, sntate i securitate n munc;
promptitudine, seriozitate, pe baza informaiilor -mijloace de semnalizare i avertizare;
primite n cadrul instructajelor specifice, n -tipuri de echipamente individuale de
corelaie
cu
specificul
activitilor
i lucru i de protecie i cerine generale
particularitile locului n care acestea urmeaz s de utilizare;
se desfoare, avnd n vedere toate aspectele -prevederi legale privind aciunea n
relevante pentru desfurarea activitilor i situaii de urgen;
urmrind semnificaia mijloacelor de semnalizare -tipuri de situaii de urgen;
i avertizare utilizate n sectorul de activitate.
-tipuri de servicii specializate i
2. Utilizeaz echipamentul individual de lucru i de persoane abilitate pentru intervenia n
protecie cu atenie, n corelaie cu specificul situaii de urgen i accidente de
locului de munc, conform cu riscurile poteniale, munc;
n conformitate cu instruciunile de folosire i -modaliti de intervenie n situaii de
conform procedurii specifice de la locul de urgen;
munc.
-tipuri de accidente i modaliti de
3. Aplic prevederile legale referitoare la sntatea intervenie;
i securitatea n munc cu strictee
i - proceduri de acordare a primului
promptitudine, permanent pe ntreaga derulare a ajutor.
activitilor, n acord cu standardele de referin,
cu normele i reglementrile stabilite la nivel
naional, conform procedurilor specifice, pentru
asigurarea securitii personale i a celorlali
participani la procesul de munc.
4. Respect prevederile legale referitoare la situaiile
de urgen cu strictee i rigurozitate, n baza
cerinelor formulate n instructajele specifice,
conform procedurilor interne i n corelaie cu
specificul locurilor n care se desfoar
activitile.
Metode de evaluare
Deprinderi
Cunotine
test scris;
ntrebri orale.
simulare;
forul tutelar.
proiect.
41
Competena profesional: Lucrul n echip

Cod:
Nivel: EQF 4/ CNC 3
Credite:
Cunotine
Deprinderi
1. Identific sarcinile care i revin n echip cu
responsabilitate i promptitudine, n timp util,
conform cu termenele de realizare, n funcie de
rolul din echip i n baza nevoilor specifice ale
beneficiarului.
2. Colaboreaz cu membrii echipei eficient, amabil i
prompt n vederea
desfurrii activitilor
asumate, pentru promovarea activitilor n grup,
coordonarea conform cu planificarea activitilor,
corijarea eventualele necorelri ale activitii
proprii cu activitatea celorlali membrii ai echipei
i pentru a soluiona neconcordanele n timp util.
3. Faciliteaz schimburile de informaii ntr-o form
clar, accesibil, prin meninerea unei legturi
permanente ntre membrii echipei, prin
transmiterea datelor ntr-un timp optim, utiliznduse diverse tipuri i canale de comunicare.
- schema organizatoric i raporturile
ierarhice i funcionale;
Metode de evaluare
Cunotine
Deprinderi
simulare;
forul tutelar.
test scris;
ntrebri orale.
proiect.
42
Competena profesional: Construirea relaiei beneficiar-angajator

Cod:
Nivel: EQF 4/ CNC 3
Credite:
Cunotine
Deprinderi
4. Sprijin beneficiarul n vederea obinerii unui loc
de munc cu empatie i profesionalism, innd
cont de particularitile procesului de nvare, de
caracteristicile psiho fizice i de nivelul de
pregtire al beneficiarului.
5. Colaboreaz cu angajatorii cu seriozitate, atenie
i profesionalism, prin canalul de transmisie
adecvat, pentru ocupaiile vacante i pentru
stabilirea condiiilor generale i specifice ale
postului.
6. Identific locuri de munc vacante cu seriozitate,
atenie i profesionalism, avnd n vedere tipul de
angajator, cerinelor beneficiarilor, solicitrile
existente i mediul de lucru.

- cunotine despre obiectivele unui
interviu de angajare;
-cunotine despre tehnicile de
comunicare prin canale variate;
Metode de evaluare
Cunotine
Deprinderi
simulare;
forul tutelar.
test scris;
ntrebri orale.
portofoliu
proiect.
43
Competena profesional: Consiliere post angajare

Cod:
Nivel: EQF 4/ CNC 3
Credite:
Cunotine
Deprinderi
4. Gestioneaz relaia dintre beneficiar i angajator
cu promptitudine, profesionalism, flexibilitate,
avnd n vedere aspectele neprevzute, acordnd
suport i consiliere ambelor pri n mod
constructiv.
5. Intervine n rezolvarea conflictelor cu seriozitate,
atenie i profesionalism, lund n considerare
contextul general, obiectul conflictelor, tipurile de
probleme aprute, abordnd o atitudine
constructiv.
6. Susine motivaional beneficiarul pentru pstrarea
locului de munc cu profesionalism i
obiectivitate, n mod constant, conform nevoilor
beneficiarului, innd cont de particularitile
psiho fizice ale acestuia, prin oferirea
alternativelor n vederea deciderii n mod
autonom a traseului vocaional.
Metode de evaluare

- cunotine despre metodologia
consilierii;
- cunotine despre rezolvarea
problemelor;
- cunotine despre psihologia
adulilor;
- caracteristicile motivaiei la aduli;
- metode de identificare a
problemelor persoanelor consiliate;
- cunotinte de comunicare
interpersonal;
- cunotinte de ascultare
activ.

Cunotine
Deprinderi
simulare;
rapoarte de calitate asupra procesului realizat
de ctre candidai din partea colaboratorilor/
superiori ierarhici / forul tutelar.
test scris;
ntrebri orale.
proiect.
44

Consilier Vocational PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Consilier Vocational PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI

Denumirea documentului electronic:

- intervine n gestionarea conflictelor dintre beneficiar i angajator, beneficiar i colegii de munc

Ocupaiile avute n vedere n stabilirea ariei ocupaionale sunt:

Consilier for de munc i somaj (241201)

- Evaluator de competene profesionale (241219)

Lista unitilor de competen

Uniti de competen cheie

Unitatea 2: Comunicare n limbi strine;

Unitatea 3: Competene de baz n matematic, tiin i tehnologie;

Unitatea 6: Competene sociale i civice;

Unitatea 7: Competene antreprenoriale;

Uniti de competen generale

Unitatea 2: Comunicarea cu beneficiarii;

Unitatea 3: Aplicarea prevederilor legale referitoare la securitatea i sntatea

Unitatea 4: Lucru n echip.

Uniti de competen specifice

Unitatea 2: Orientarea profesional;

Unitatea 3: Construirea relaiei beneficiar-angajator;

Unitatea 4: Consilierea post angajare.

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de

1.1. Activitile zilnice sunt identificate n conformitate cu

Nivelul de responsabilitate i autonomie

Activitile sunt prioritizate cu realism, interes

Activitile sunt programate n timp cu realism,

Nivelul de responsabilitate i autonomie

Informaiile sunt transmise cu obiectivitate i

Feed-back este oferit permanent, eficient, cu

Aplicarea prevederilor legale referitoare la securitatea i sntatea n munc i n domeniul situaiilor

4.1. Prevederi legale referitoare la situaiile de urgen sunt respectate conform

Prevederi legale referitoare la

Nivelul de responsabilitate i autonomie

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de

Criterii de realizare asociate modului de

1.1. Sarcinile sunt identificate n funcie de rolul din echip.

Sarcinile sunt identificate cu responsabilitate i

Colaboreaz cu membrii echipei permanent,

Schimburile de informaii sunt facilitate ntr-o

Nivelul personal de dezvoltare

Beneficiari indireci: familie, angajatori, comunitate.

Planul de inserie profesional

Planul de inserie profesional

Nivelul de responsabilitate i autonomie

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de

Criterii de realizare asociate modului de

1.1. Beneficiarii sunt sprijinii pentru obinerea unui loc de munc

Beneficiari sunt sprijinii pentru obinerea unui

Colaborarea cu angajatorii se realizeaz cu

Locurile de munc vacante sunt identificate cu

Nivelul de responsabilitate i autonomie

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de

Criterii de realizare asociate modului de

1.1. Gestionarea relaiei dintre beneficiar i angajator se realizeaz

Gestionarea relaiei dintre beneficiar i

Colaborarea cu angajatorii se realizeaz cu

Susinerea motivaional a beneficiarului se

motivaional prin oferirea alternativelor n vederea deciderii n mod

AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI

Titlul calificrii profesionale:

persoanelor cu studii la nivel de masterat n tiinele socio-umane care doresc s se

Titlul calificrii profesionale: consilier vocaional

Denumirea competenei profesionale

C1. Comunicare n limba oficial;