coala Gimnazial Henri Mathias Berthelot, Ploieti

Director Irina Roca

Modaliti
de
promovare
a imaginii
Educaia este un fenomen complex
format dintr-
sistematic n
colii un ansamblu de msuri, aplicate n mod
vederea formrii i dezvoltrii nsuirilor
intelectuale, morale sau fizice ale tinerilor (oamenilor).
Educaia este un sistem de bunuri educaionale ce nsumeaz instituiile, dar
i activitile implicate n promovarea i difuzarea ei.
Promovarea imaginii colii trebuie s in cont de calitatea actului
educaional, de investigaiile fcute n asigurarea unor bune condiii de desfurare
a activitii, de calitatea profesorilor care susin educaia.
Evaluarea calitii o fac consumatorii, dup realizarea prestaiilor
educaionale. Ei cumpr actul educational nainte de a-i percepe valoarea. Desigur,
se iau n considerare i informaiile existente pn la aceea data despre o anumit
unitate colar, ns adevrata valoare se stabilite la sfritul colarizrii, n funcie
de performanele de care sunt capabili absolvenii colii respective.
Serviciul educaional odat evaluat, va determina o afluen mai mic sau
mai mare de elevii . Serviciile educaionale sunt activitii prestate n beneficiul
consumatorilor de educaie, cu sau fr participarea lor direct, cu scopul de a le
mplini anumite nevoi i a le produce satisfacii intelectuale.
ntr-o instituie colar pot fi oferite urmtoarele servicii educaionale:
cursuri, seminarii, conferine, sesiuni de comunicri, spectacole, activiti culturale
n biblioteci, activiti extracolare, etc.
Cu alte cuvinte, promovarea imaginii colii implic o activitate uman sau un
sistem de activiti orientate spre satisfacerea cerinelor consumatorilor actuali i
poteniali.
ntr-o coal, promovarea modelelor de bune practice mai ales in cazul
cadrelor didactice, aduce un plus de notorietate, unitii respective. Cadrele
didactice vor fi mult mai stimulate i mai receptive n adoptarea unor metode i
procedee didactice noi, de actualitate, axate pe nevoile actuale ale elevilor.
Promovarea n domeniul educational necesit din partea cadrelor didactice
druire, perseveren, consecven, cinste, dragoste pentru elevi.
Alturi de coal care asigur maxima comunicare ntre generaii, familia i
comunitatea au o deosebit valoare n formarea personalitii copilului.
Parteneriatele dintre colii, familii i comuniti pot: ajuta profesorii n munca lor,
perfeciona abilitile colare ale elevilor, mbunti abilitile educaionale ale
prinilor, dezvolta abilitile educaionale ale prinilor, dezvolta abilitile de lideri

1
coala Gimnazial Henri Mathias Berthelot, Ploieti
Director Irina Roca

ale prinilor, conecta familiile cu membrii colii i ai comunitii, stimula serviciul

comunitii i suport familiilor, crea un mediu mai sigur n coli.
Motivul principal pentru crearea unor astfel de parteneriate este dorina de a ajuta
elevii s aibe succes la coal i mai trziu, n via.
Pe lng acest aspect o importan major o au i factorii de mediu. Starea
social sau nevoile speciale ale copiilor pot determina apetitul sau dezinteresul fa
de educaie.
coala ofer servicii i copiilor cu cerine educative special, de aceea se
oblig s asigure i servicii de specialitate: recuperare, terapie educaional,
consiliere colar, asisten medical i social. Aadar, n campaniile de
promovare a imaginii colii trebuie s fie incluse i dovezile unor reuite integrri
sociale ale copiilor cu CES.
n vederea crerii condiiilor optime pentru dezvoltarea copiilor cu nevoi
special este necesar ca coala, familia i comunitatea s preia responsabilitatea
diferitelor atribuii pe parcursul stadiilor de dezvoltare a copiilor. O cooperare bazat
pe ncredere asigur integrarea lor social.
n calitate de ofertante, colile trebuie s in relaii strnse cu publicul, cu
exponenii colectivitii umane i consumatorii poteniali. Organismele publice,
organizaiile neguvernamentale, mediile de informare n mas reprezint un
partener privilegiat al serviciilor educaionale.
Un prim demers al activitiilor de promovare const n cunoaterea
cerinelor consumatorilor. Investigarea cererii de educaie necesit evaluarea
structurii i dimensiunilor ei, a reprezentrii spaiale i a ealonrii n timp, a
sesizrii unor tendine nregistrate. Investigarea potenialilor consumatori de
educaie presupune cunoaterea imaginilor pe care le au ei despre valorile i
serviciile educaionale, despre raportul educaie- cultur- civilizaie. Omul educat
este i cult, avnd o capacitate deosebit de a obine recunoaterea social a valorii
sale, el i pune cunotinele i calitile personale n serviciul unei bune adaptri la
viaa social.
Cercetarea nevoilor reprezint partea cea mai important a studiilor
consecrate cererii de educaie. Informaiile necesare cercetrii structurii ofertei se
pot obine din surse primare cum ar fi : anchete de teren, studii, rapoarte,
documentaii, sinteze, statistici, ct i din surse secundare cum ar fi mass-media. Pe
baza acestora se pot cunoate dimensiunile ofertei educaionale pe o perioad
determinate de timp, se pot face evaluri cu standardele consacrate, se pot face
comparaii n interiorul sau pe medii sociale.
Educaia ofer modele. Acestea pot influena n funcie de perioada de via
n care au loc. Astfel, vrsta dominant de cutare, alegere i asimilarea modelelor
este adolescent. Cercetnd funciile idealului educational ne vom convinge de
ateptrile pe care le au adolescenii n relaie cu modelele existente n spatial
colar. Ei tiu c fiecare om are un ideal spre care alearg pentr a-l nfptui,
alegndu-i unul sau mai multe modele. Acestea pot fi din cri, din familie, din
istorie, din viaa curent. n coal, dominant este modelul educatorului. Important
este i cunoaterea motivelor ce se opun deciziei de consum al educaiei. Aceste
motive ar fi: nivelul veniturilor, distana, transportul, programul educational, timpul
disponibil, o alt ofert mai avantajoas.
Comportamentul post consum se apreciaz prin estimarea indicelui de
satisfacie. Adic, absolvenii unei coli sunt n msur s fac aprecieri dac

2
coala Gimnazial Henri Mathias Berthelot, Ploieti
Director Irina Roca

ateptrile lor au fost satisfcute n decursul anilor de studii i ce nu a corespuns cu

aceste ateptri ale sale.
Politica de promovare trebuie elaborate prin studierea motivaiilor i a
reprezentrilor simbolice ale consumatorilor, prin definirea opiunilor fundamentale
ale grupurilor i indivizilor, dar mai ales prin stabilirea unor obiective generale, de
forma :

Crearea i promovarea unei imagini instituionale positive n

comunitate;

Elaborarea unor proiecte locale care s viseze multiplicarea experienei

pozitive i a exemplarelor de bun practic n managementul
institutional;

Personalizarea ofertei educaionale la nivel institutional prin

diversificarea i flexibilizarea acesteia n funcie de nevoile i interesele
partenerilor i beneficiarilor procesului educational;

Colaborarea eficient cu toi reprezentanii minoritilor entice;

Promovarea unor proiecte focalizate pe reducerea abandonului colar,

integrarea elevilor pe piaa muncii, susinerea elevilor cu dezavantaj
social i conduit de risc, susinerea elevilor n alte abiliti;

Armonizarea ofertei de servicii educaionale i formarea permanent cu

nevoile specific identificate n unitatea colar i comunitatea local;

Promovarea imaginii instituiei i factorilor ce i asum

responsabilitile n procesele de descentralizare i asigurare a calitii
educaiei.

n literatura de specialitate pot fi identificate cinci principii ale campaniilor de

success privind promovarea imaginii colii:

Identificarea nevoilor, a intereselor, a obiectivelor i posibilitilor publicului

prioritar;

Planificarea i exectuarea campaniei ntr-un mod sistematic;

Monitorizarea i evaluarea continua pentru a vedea ce funcioneaz i unde

trebuie fcute eforturi suplimentare;

Luarea n considerare a rolurilor complementare ale comunicrii

interpersonale cu mass-media;

Selecia unor media potrivite pentru fiecare public prioritar.

3
coala Gimnazial Henri Mathias Berthelot, Ploieti
Director Irina Roca

Campaniile sunt eforturi coordonate, ample i orientate spre atingerea unui

anumit obiectiv sau a unui set de obiective corelate, care vor permite organizaiei
s ating, n viitor un scop pe termen lung. Sunt construite i elaborate pentru a
aborda o tem, pentru a rezolva o problem sau pentru a corecta sau mbuntii o
situaie. Ele ating aceste scopuri schimbnd o lege sau o opinie, ntrind un
comportament, o lege sau o opinie dezirabile, dar constestate de ceilali.
Exist diferite campanii de relaii publice:

Campania de contientizarea pentru public, prin care i anunm pe oameni

despre ceva, pur i simplu anunare;

Campania de informare este diferit de cea de contientizare, se ofer

informaie n timp ce se anun;

Campania de educare public se refer la faptul c publicul i-a asimilat

materialul campaniei ntr-un grad suficient de mare, nct s se simt destul
de confortabil emotional i atitudinal pentru a-l aplica n comportamentul
zilnic;

Campania de schimbare a atitudinilor celor care nu sunt de acord cu poziia

noastr- acest lucru cere crearea disonanei cognitive;

Campaniile de modificare a comportamentului.

Realizarea strategiei de pia a politicii de marketing educaional necesit un

complex de activiti concentrate n jurul elementelor de baz: produsul sau
serviciul, preul, distribuia i promovarea. Adic combinarea elementelor care
compun politica de promovare.
Succesul sau insuccesul unei campanii de promovare imaginii colii depinde
n mare msur de creativitatea temei. Trebuie s se rspund la ntrebarea ,, Care
este cea mai potrivit modalitate pentru a atrage atenia publicului?. Prin
creativitate, adic prin folosirea de cuvinte i simboluri ntr-o abordare original
pentru fiecare public, se obin efectele dorite.
Un rol important l au i trgurile educaionale organizate de instituiile de
nvmnt, precum ,,Ziua porilor deschise. Organizarea judicioasa a acestora
poate sa se soldeze cu succes n ceea ce privete nscrierea mai multor adolescent
la o form sau alta de educaie. Trgul educaional trebuie sa ofere celor interesai
multe informaii dintr-un domeniu sau altul, prin panouri, fotografii, grafice, pliante,
ghiduri, etc. . Trgul educational este un cadru propice al difuzrii directe a
produsului educational, un spaiu potrivit pentru comunicare ntre instituia de
nvmnt i viitorii elevi.
Pe lng organizarea unui eveniment special, promovarea se mai poate face
i cu prilejul unor srbtori, a unor manifestri cultural-artistice, aniversri, etc. n
acest caz se tipresc programe, pliante, ghiduri, n care se poate explica oferta
educaional.
Prestigiul colii ,,Henri Mathias Berthelot are o temelie solid cldit pe
munc, druire, onestitate, dragoste fa de copii, a multor generaii de cadre
didactice. Astfel, n opinia public suntem cunoscui ca o coal ,,bun, n care
elevii dobndesc cunotine temeinice care i situeaz pe primele locuri la
olimpiadele colare, la evalurile naionale, la admiterea n liceele de prestigiu, la

4
coala Gimnazial Henri Mathias Berthelot, Ploieti
Director Irina Roca

competiiile sportive- n primul rnd la not, avd clase cu acest profil. Avem olimpici
la faza naional la limba i literature romn, matematic, fizic, istorie, cultur
civic, campioni naionali i internaionali la not. Activitile extracurriculare
precum: excursiile fixeaz cunotinele pe care elevii le dobndesc, la clas;
serbrile cultiv nclinaiile artistice, dorina de a nvinge timiditatea, stimuleaz
independent n aciune, prin competiii sportive manifestarea aptitudinilor motrice,
fair playul.
nainte de a planifica o campanie de promovare a imaginii colii trebuie s ai
o descriere clar a publicului. n consecin, trebuie selectat media potrivit pentru
transimterea unui anumit mesaj. coala noastr a contientizat importana
asigurrii transparenei si a fost create astfel pagina WEB :
www.scoalahmberthelot.webgarden.ro si pagina de facebook . O prim msur n
reconsiderarea strategiei privind imaginea instituional n rndul prinilor a fost
reactualizarea periodic a paginii WEB, asigurarea funcionarii site-ului, , dar i
realizarea unui forum de discuii.
Mediatizarea acestor activiti cu participarea unor personaliti din viaa
tiinific, cultural, politic, sportiv, completeaz imaginea colii noastre n
perceperea prinilor i elevilor, avnd ca rezultat un numr mare de elevi nscrii-
aproximitiv apte sute de elevi. Promovarea marketingului educational se realizeaz
i prin participarea la trgurile educaionale: la trgurile tradiionale de mrisoare
unde elevii valorific talentele artistice, la manifestrile cultural-artistice ( cum ar fi
,,Srbtoarea toporailor). i n acest caz am tiprit pliante, invitaii pentru prini,
oficialiti, n care am prezentat i oferta educaional.
O atenie deosebit a fost acordat i strategiilor de colaborare i comunicare
cu familiile elevilor. Copiii ai cror prini se implic i in o strns colaborare cu
coala obin performane superioare. Cnd prinii colaboreaz cu profesorii se obin
efecte pozitive legate de atitudinile elevilor privind coala, temele, realizrile i
aspiraiile colare.
Un alt mijloc de a face marketing este contactul direct cu viitori elevi. Este
vorba de contactarea copiilor din gradinie prin participare la activitile metodice
desfurate de acetia, prin realizarea unor proiecte coal- grdini, prin vizitarea
colii cu diferite ocazii : ,de ,,Ziua porilor deschise, de srbtorile de iarn, de 1
iunie.
Proiectele ecologice, europene ( Patrula ECO ) la care am participat au fcut
cunoscut activitatea educaional din coala noastr, dar n acelai timp a fost un
prilej pentru elevii nostril de a cunoate i alte realiti educaionale europene.
Studiile arat c educatorii buni dintr-o coal au de regul i flerul
marketingului, pentru c ei fac marketing n orice moment al muncii lor. Ca buni
educatori vom identifica i anticipa nevoile elevilor nostri i vom satisfice aceste
nevoi ntr-o manier ,,profitabil trecnd prin cunotinele i abilitile din clas i
din afara ei.
La stabilirea valorii, n cazul marketingului educaia trebuie s in cont de
calitatea actului educational, de investigaiile fcute n asigurarea unor bune
condiii de desfurare a activitii, de calitatea profesorilor care susin educaia.
Adevrata valoare a unei coli se stabilete la sfritul perioadei de colarizare, n
funcie de rezultatele i performanele de care sunt capabili absolvenii colii
respective.
n concluzie, promovarea marketingului n domeniul educaiei necesit din
partea managerului druire, perseveren, consecven, dragoste pentru elevi. n

5
coala Gimnazial Henri Mathias Berthelot, Ploieti
Director Irina Roca

calitate de ofertante, colile trebuie s produc i s ofere pieei ceea ce se cere

efectiv, s-i orienteze activitatea n funcie de ateptrile consumatorilor.

Educaia de succes este cel mai bun marketing!

Bibliografie :

1. Baban, A. ( coordonator), Consiliere educaional. Ghid metodologic

pentru orele de dirigenie i consiliere. Editura PSINET, Cluj-Napoca,
2003

6
coala Gimnazial Henri Mathias Berthelot, Ploieti
Director Irina Roca

2. Demetrescu, M. C. ( coordonator), Marketing intern i internaional.

Editura Politic, Bucureti, 1976
3. Nicola, I., Tratat de pedagogie colar. Editura Aramis, Bucureti, 2003
4. Nigrila, Iulian, Marketing educaional, support curs
5. Orientare colar i profesional a tinerilor rezideni n zone
defavorizate social-economic i cultural. ISE, CNROP, Bucureti, 2001
6. Revista CARIERE
7. Tomsa, G., Consilierea i orientarea n coala. Casa de Editura i Presa
Romneasc, Bucureti, 1999
8. Thomas, J.M., Manual de marketing, Editura Codecs, Bucureti, 1998
9. tefnescu, P., Bazele Marketingului, Editura ASE, Bucureti, 1995
10.Voiculescu, F., Analiza resurse- nevoi i management strategic n
nvmnt. Editura Aramis, Bucureti, 20014