Cuprins

Introducere ..................3
1.Conceptul i rolul franchisingului....4
2.Avantajele, dezavantajele franchisingului....5
3.Factorii de succes n franchising .....................7
4.Cadrul legal al franchisingului n Republica Moldova....8
4.1Actele normative n vigoare ..8
5.Oportunitai i ameninri legale.....10
6.Modelul i structura contractului de franchising ....11
7.Situaia actuala a franchisingului n Moldova ....12
8.Domenii de activitate economic ....13
9.Francizele de success din ara noastr 14
Concluzii ..16
Bibliografie ..17

Franciza este cel mai de succes concept de marketing creat vreodat.

 John Naisbitt
Introducere
Iniierea unei afaceri reprezint astzi o dilem cu care se confrunt mii de
oameni din rile cu economii n tranziie, inclusiv din Republica Moldova.
Reducerea sau chiar ncetarea activitii multor ntreprinderi mari i creterea
drastic a omajului au generat o situaie n care pentru muli oameni propriul
business a devenit practic unica posibilitate de a soluiona problemele materiale ale
familiilor lor. ns nu ntotdeauna experiena de munc precedent a servit ca baz
adecvat pentru a lansa o afacere. Chiar i unii specialiti destui de buni, n noile
condiii economice nu i-au gsit o aplicare reuit a capacitilor lor. i aceasta
din cauza faptului c a fi angajat i a fi antreprenor reprezint dou lucruri diferite,
iar procesul de formare a antreprenorilor necesit noi cunotine i deprinderi.
Acestea din urm pot fi acumulate sau n mod individual, n procesul
confruntrilor cu realitatea ostil a economiei de pia, sau n procesul colaborrii
cu ali parteneri, deja clii de practica afacerilor.
Stabilirea unor relaii de parteneriat chiar la nceputul unei afaceri reprezint
astzi o practic foarte rspndit n ntreaga lume. Businessmanii de succes i
extind tot mai mult afacerile fr a investi direct n construirea noilor edificii i
echipamente sau n angajarea personalului necesar. Ei, pur i simplu, transmit
conceptul afacerii antreprenorilor nceptori i i ajut ct mai mult n organizarea
corect a tuturor operaiunilor. Astfel se formeaz aliane i reele de afaceri pentru
muli ani nainte, avantajoase att pentru cei care sunt susinui n afaceri, ct i
pentru cei care ofer sprijinul necesar.
Conceptul de franchising const anume n aceast conlucrare reciproc
avantajoas ntre cei care ncep o afacere i cei care dispun deja de o asemenea
afacere reuit i sunt gata s o transmit pentru o anumit plat. Practica de
afaceri a unor aa firme cu renume mondial ca Coca-Cola, McDonalds i multe
altele reprezint o dovad elocvent a viabilitii tehnicii de franchising.
Fiecare persoan care dorete s se lanseze n afaceri are posibilitatea de a alege
una din cele 3 variante: iniierea unei afaceri de la zero, procurarea unei afaceri
existente sau cumprarea unei francize.
Franchisingul reprezint metoda care combin experiena, expertiza, reputaia
i dorina de dezvoltare a unor oameni (franchiseri) cu talentul antreprenorial,
ambiia, pofta de munc i nevoia de dezvoltare a altor oameni (franchisee).
Oamenii n numr din ce n ce mai mare vor s devin patroni i propriii lor
stpni.Franchisingul le permite aceast transformare a omului din instrument, din
proprietar al forei de munc n antreprenor, n proprietar al rezultatelor directe ale
muncii sale. nelegnd acest lucru, franchiserul i franchisee-ul vor stabili
adevrate relaii de parteneriat, bazate pe ncredere, ajutor reciproc i onestitate n
afaceri.
1. Conceptul i rolul franchisingului
 Franchisingul reprezint o nelegere ntre dou pri, n baza creia una din
ele, numit franchiser, transmite alteia, numite franchisee, dreptul de a practica o
anumit afacere conform formatului franchiserului i contra unor pli stabilite.
Conform Legii Rep. Moldova cu privire la franchising Nr.1335-XIII din 01.10.97.
i anume Art. 1 acesta reprezint un sistem de raporturi contractuale ntre
ntreprinderi n care partea denumit franchiser acord prii denumite franchisee
dreptul de a produce i/sau comercializa anumite produse (mrfuri), de a presta
anumite servicii n numele i cu marca franchiserului, precum i dreptul de a
beneficia de asistenta tehnic i organizatoric a acestuia.
Franchisingul ofer astfel, posibilitatea copierii unei afaceri de succes de la o
firm care are o reputaie nalt i posed o experien bogat. Conform definiiei
Asociaiei Internaionale de Franchising franchisingul reprezint un sistem de
relaii permanente ntre franchiser i franchisee, n baza cruia toate cunotinele,
imaginea, succesul, metodele de producere i de marketing sunt prezentate
franchisee-ului n schimbul satisfacerii reciproce a intereselor.
Cuvntul franchise provine din limba francez, avnd nelesul de privilegiu
(concesiune) n vnzarea unor produse. La nceput, privilegiul era acordat de lege
(stat) i se referea la colectarea taxelor locale, organizarea trgurilor, editarea de
cri, producerea de buturi alcoolice, adic la monopolul statului ntr-un domeniu
de activitate. ncepnd ns cu 1840 termenul va fi folosit cu nelesul pe care l are
astzi (privilegii acordate de firme private). La acea dat productorii de bere din
Germania au acordat francize unor magazine de produse de bcnie, care aveau
dreptul exclusiv de a le vinde marfa. n timp ce n America franchisingul lua
amploare, n Europa se dezvolta instituia concesiunii, conform creia o persoan
dobndete dreptul de a exploata anumite servicii publice sau bunuri ale statului n
schimbul unor beneficii (pli) care revin acestuia. Franchisingul va reveni n
Europa n secolul XX dup ce, peste Ocean, va deveni o afacere de succes.
Franchisingul, n esena sa, reprezint o tehnic de afaceri, la fel ca i
activitatea de dealer,marketingul n reea sau producerea pe licen. Franchisingul,
ns reprezint cea mai adecvat metod de a ncepe o afacere. Aceasta se
datoreaz faptului c acest sistem presupune o colaborare permanent ntre
franchiser i franchisee. Ca rezultat, riscul insuccesului este mult mai redus dect
n condiiile demarrii businessului de sinestttor.
Astfel n SUA doar 5% din operaiunile de franchising eueaz n primii 5 ani,
n timp ce falimentarea altor micro i mini afaceri pe parcursul aceleiai perioade
de timp alctuiete 90% i mai mult. Statisticile rspndirii franchisingului pe plan
internaional reprezint o dovad convingtoare a eficienei lui. Astfel n SUA
ponderea franchisingului n totalul comerului cu amnuntul alctuiete 34%, n
rile Europei Occidentale de 5 12%, iar numrul de reele de franciz este n
cretere permanent.
 2.Avantajele i dezavantajele franchisingului
Avantajele franchiserului :
Extinderea afacerii cu investiii minime. Organizarea producerii i
comercializrii produselor se efectueaz mult mai rapid, deoarece se utilizeaz
capitalul i eforturile antreprenorilor-frachisee din teritoriu. Uneori franchisingul
ofer singura oportunitate de a ptrunde pe unele piee externe.
Obinerea veniturilor suplimentare. Taxele achitate de franchisee (taxa iniial,
royalty(pli periodice) i taxa de publicitate) reprezint o recompens destul de
convenabil pentru franchiser.

Avantajele franchisee-ului :
Aderarea la o afacere de succes. Deoarece numele franchiserului i al
ofertei/mrcii sale este bine cunoscut, succesul l nsoete pe franchisee chiar din
start. Din aceleai motive, riscul de faliment este mult mai redus in comparaie cu
businessul individual.
Instruirea personalului i monitorizarea afacerii de ctre franchiser. Interesul
n reuita afacerii se manifest din partea ambelor pri, de aceea franchiserul
organizeaz instruirea managerial nainte i dup deschiderea afacerii.
Extinderea experienei de succes in cadrul sistemului. Franchisee-ul nu este
lsat de unul singur cu problemele de afaceri. Experiena altor franchisee este
generalizat i sistematizat de ctre franchiser i utilizat n elaborarea noilor
soluii.
Beneficierea de o gam larg de servicii din partea franchiserului. Acestea
includ i alte servicii decat cele menionate mai sus: utilizarea rezultatelor
activitii de cercetare a franchiserului, beneficierea de pe urma programelor
naionale de reclam, servicii de proiectare i amplasare teritorial, consultaii
juridice, etc.).
Finanarea parial din partea franchiserului. Aceasta poate obine forma unor
mprumuturi directe (credite, participarea la capital), dar mai des - indirecte (utilaje
n leasing, materiale i produse cu plata n rate, etc.).
Avantaje bazate pe puterea de cumprare a franchiserului. Franchiserul, care
are o reea dezvoltat de franchisee achiziioneaz n cantiti mari totul ce este
necesar pentru activitatea lor, de aceea are posibilitatea negocierii calitii necesare
i a unor reduceri de preuri.

Dezavantajele franchiserului :
Nereuita eventual a unui franchisee se reflecta asupra ntregului sistem.
Franchiserul nu va putea, n acest caz, s ntreprind practic nimic. Principala
asigurare de eec const n anticiparea tuturor riscurilor posibile nainte de
semnarea contractului pentru a le include n el. Iar n caz extrem, el va fi nevoit s
rezilieze contractul sau s nu-l prelungeasc pentru o nou perioad. Astfel,
franchiserul este dependent de dorina i abilitatea franchisee-ului de a respecta
regulile jocului.
Contradicia poziiei franchisee-ului in sistemul de franchising. Franchisee-ul
este ncurajat s activeze ca o unitate de business independent i, n acelai timp
s respecte cu strictee standardele francizei. Aceasta are uneori consecine
negative, cnd franchisee-ii ncep a profita de independena primit i nceteaz, de
exemplu, s mai achite plile periodice, considerind succesul un merit exclusiv al
su. Aa cazuri se ntimpl mai des atunci, cnd franchiserul adopt o poziie
pasiv i nu-i acord suport necesar. Pan la urm prile vor fi nevoite s fac ceea
ce este prevzut n contract, dar conflictele i procesele judiciare pot consuma
eforturi importante ale acestora care ar putea fi utilizate la dezvoltarea afacerii.

Dezavantajele franchisee-ului :
Costul francizei. Taxa iniial, taxele periodice royalty( este o tax periodic pe
drepturile de marc, ce reprezint recompense pentru dreptul de a obine o
franciz. Mrimea taxei date este stipulat n contract i constituie de la 0 pn la
15% de la un indice de activitate, de regul de la cifra de afaceri nregistrat sau
veniturile de la vnzri.) i taxa publicitar sunt uneori destul de neplacute, n
special cnd vanzrile merg nu prea bine.
Aderena strict la operaiuni standardizate. Dei este proprietarul afacerii,
franchisee-ul nu este independent, ncadrarea n anumite standarde fiind
obligatorie. In acest scop franchiserul face verificri i solicit rapoarte scrise, care
necesit consum excesiv de timp.
Restricii asupra cumprrilor. Franchiserul deseori impune franchisee-lor
cumprarea echipamentelor, produselor, materialelor, etc. de la depozitele sale sau
de la anumii furnizori agreai de franchiser.
Linie limitat de produse. Potrivit contractului, franchisee-ul poate vinde doar
produse i servicii cuprinse n contractul de franchising.
Teritoriul francizei este dificil de a fi impus pieei. Cumprtorul nu este obligat
s cumpere doar n teritoriul n care locuiete, uneori achiziionnd produse de la
franchisee-ii din teritoriile vecine.
Franchisee-ul nu este liber s vand franciza. Chiar dac din anumite
raionamente economice aceasta poate deveni convenabil pentru el, decizia cu
privire la cumprtor i distribuirea sumei ncasate ntre franchiser i franchisee
aparine, de obicei, franchiserului.
Franchisee-ul are mult mai puine parghii de influen asupra franchiserului.
Iar n caz c produsul, serviciul sau ntreg sistemul capt o imagine negativ pe
pia,franchisee-ul va fi afectat, chiar dac n calitate de antreprenor el a activat n
strict conformitate cu prevederile contractuale.
 3.Factorii de succes n franchising
Exist o serie de factori universali ai succesului n franchising, patru dintre care
sunt menionai de majoritatea specialitilor in domeniu:
(1) Realismul ;
(2) Lucrul cu informaia ;
(3) Rezervele ;
(4) Loialitatea.
Realismul se refer, n primul rand, la evaluarea obiectiv, nainte de
demararea afacerii, a punctelor slabe i puternice ale franchisee-ului, scopurilor i
abilitilor lui. Foarte binevenit, n acest caz, va fi suportul unor specialiti i
organizaii din domeniu (firme de consultan i de avocai, centre de business i
franchising, etc.). n afar de aceasta, franchisingul necesit munc din greu,
dedicaie total, nfruntarea barierelor i mult timp. Suportul din partea
franchiserului este, bineneles, foarte important, dar afacerea aparine totui
franchisee-ului i acesta urmeaz s activeze ca antreprenor i nu ca angajat.
Lucrul cu informaia include colectarea riguroas a informaiilor referitoare la
afacere pan la demararea ei i n procesul de activitate. Chiar i compania
McDonalds introduce unele modificri n conceptul su de afaceri, care difer de
la o ar la alta (de exemplu, n Germania, Romania, Moldova n meniu este
inclus i berea). Franchisee-ul care are un sistem informaional pus la punct
(chiar i simplu, dar care funcioneaz sistematic i eficient) va evita multe erori i
pierderi, inevitabile pentru cei care consider c i aa sunt la curent cu toate.
Rezervele se refer la resursele suplimentarea de care ar avea eventual nevoie
afacerea. n primul rnd, se au n vedere cele financiare. Astfel, cifrele reale ale
vnzrilor, profiturilor i ale fluxului de numerar pot devia substanial de la cele
prognozate, iar ntreprinderea s-ar intampla s nu dispun de mijloace bneti
pentru a-i onora obligaiile fa de furnizori, creditori i ali parteneri. De aceea
anticiparea unor astfel de situaii i asigurarea unor rezerve, inclusiv economii ale
fondatorilor, ajutoare din partea rudelor, credite bancare, vor salva franchisee-ul.
Loialitatea se refer mai nti de toate la efectuarea regulat i onest a plilor
fa de franchiser. Chiar dac la un anumit moment (cnd afacerea s-a stabilizat i
merge bine) apare tentaia de a nu plti sau de a indica n rapoarte vnzri mai
mici,este recomandabil de a ceda acestei ispite. Cci franchisingul are succes
anume datorit faptului c reprezint un sistem i nu o afacere individual. El
asigur, n esen, o reducere a riscului afacerii, pentru ce i trebuie de pltit. Alt
aspect al loialitii ine de respectarea cu strictee a standardelor afacerii stabilite in
contract.
 4.Cadrul legal al franchisingului n Republica Moldova
Legea Republicii Moldova cu privire la franchising conine n sine dispoziii
care, n cazul iniierii unei afaceri de franciz, permite reglarea optim a
raporturilor de franchising. Spre deosebire de rile occidentale, unde franchisingul
a cptat o evoluare stabil i ascendent i se manifest printr-un succes
considerabil, n Republica Moldova, dei exist de jure i de facto o lege
special i posibilitati reale de implementare a ei, chestiunea dat deocamdat nu
a avut efectul scontat. Dat fiind faptul c sistemul de franchising este complex,
raporturile de franchising sunt supuse i prevederilor altor acte normative care
reglementeaz raporturi similare franchisingului.
Contractul de franchising este documentul principal care necesit prevederea
tuturor clauzelor ce vor reglementa ntreg spectrul raporturilor dintre prile unei
francize. Cu ct coninutul contractului va fi mai temeinic elaborat, cu att riscul de
apariie a litigiilor i de ne-indeplinire a lui se diminueaz n mod corespunztor.
Indiferent de domeniul francizei, contractele de franchising includ un ir de
compartimente standard care trebuie determinate astfel ncat s reflecte interesele
prilor n contract i/sau a membrilor reelei de franciz, s protejeze drepturile de
proprietate industrial sau intelectual ale franchiserului, s contribuie la
meninerea identitii comune i a reputaiei francizei sau reelei de franciz.

4.1 Actele normative n vigoare

Republica Moldova este una din cele trei ri, alturi de SUA i Romania,
care a legiferat franchisingul printr-un act normativ-legislativ distinct.
Actul normativ-legislativ de baz al Republicii Moldova ce reglementeaz
franchisingul este Legea RM cu privire la franchising nr.1335-XIII din
01.10.97. Art. 1 al legii definete franchisingul ca un sistem de raporturi
contractuale ntre ntreprinderi n care partea denumit franchiser acord prii
denumite franchisee dreptul de a produce i/sau a comercializa anumite produse,
de a presta anumite servicii n numele i cu marca franchiserului, precum i
dreptul de a beneficia de asistena tehnic i organizatoric a acestuia. Reieind din
coninutul legii, franchisingul poate fi aplicat n raporturile dintre ntreprinderi
indiferent de tipul de proprietate i forma de organizare juridic, precum i n
diferite domenii (producere, comercializare sau prestarea serviciilor). n calitate de
pri ale acestor raporturi pot fi atat persoanele fizice sau juridice autohtone ct i
persoanele fizice sau juridice strine (rezidente sau nerezidente ale Republicii
Moldova).
 n esena sa, franchisingul este un sistem de raporturi contractuale foarte
complex. Conform punctului 1 al art. 4 al legii, franchisingul reprezint o totalitate
de raporturi de arend, leasing, vnzare-cumprare, antrepriz, de reprezentan, o
ntreprindere mixt, o ntreprindere cu investiii strine. Din aceste considerente,
raporturile juridice aferente franchisingului se reglementeaz i de alte acte
normativ-legislative, ca: (1) Codul civil, (2) Codul fiscal, (3) Legea RM cu privire
la antreprenoriat i ntreprinderi nr. 845-XII din 03.01.1992, (4) Legea RM cu
privire la concesiuni nr. 534XIII din 13.07.1995, (5) Legea RM privind drepturile
de autor i drepturile conexe nr. 293-XIII din 23.11.1994, (6) Legea RM privind
mrcile i denumirile de origine a produselor nr. 588-XIII din 22.09.1995,
(7)Hotrarea Guvernului RM nr. 500-XII din 10.09.1991 cu privire la aprobarea
Regulamentului societilor economice in RM, alte acte normative.
Codul Civil al Republicii Moldova include n sine un ir de prevederi care
reglementeaz raporturi similare franchisingului. Avem n vedere Titlul III,
capitolul 20 vnzarea cumprarea, cap. 26 nchirierea de bunuri, cap. 35
comisionul, cap. 38 activitatea comun, Titlul IV dreptul de autor, etc. Noul
Cod civil (n vigoare de la 1 ianuarie 2003) prevede n Titlul III capitolul XXI
dispoziii privind raporturile de franchising.
Codul fiscal al Republicii Moldova stabilete principiile generale ale
impozitrii i reglementeaz relaiile ce in de executarea obligaiilor fiscale.
Evident c aceste clauze au o influen direct asupra relaiilor de franchising, care,
ca i orice alt activitate de antreprenoriat, este supus controlului din partea
mecanismului respectiv al statului.
Legea cu privire la antreprenoriat i intreprinderi reglementeaz activitatea
de fabricare a produciei, executare a lucrrilor i prestare a serviciilor, desfurat
de ceteni i de asociaiile acestora n mod independent, din proprie iniiativ, in
numele lor, pe riscul propriu i sub rspunderea lor patrimonial cu scopul de a-i
asigura o surs permanent de venituri, reglementare aplicabil integral i relaiilor
de franchising.
Legea privind drepturile de autor i drepturile conexe prevede procedurile
de transmitere a drepturilor patrimoniale asupra unui obiect de proprietate
intelectual, stabilete drepturile i obligaiile prilor, efectele n cazul realizrii
unei astfel de tranzacii - aspecte care sunt foarte importante in raporturile de
franchising.
Legea privind mrcile i denumirile de origine a produselor reglementeaz
raporturile ce in de procedurile de nregistrare, protecia juridic i folosirea
mrcilor i denumirilor de origine a produselor care sunt mecanisme de baz ale
raporturile de franchising.
Hotrarea Guvernului cu privire la aprobarea Regulamentului societilor
economice stabilete modul de constituire a societilor economice, drepturile lor
i ale membrilor lor, structura organizatoric i principiile de administrare,
temeiurile i modurile de reorganizare i lichidare - mecanisme aplicabile n
totalitate i ntreprinderilor franchiseri sau franchisee. De asemenea, raporturile
care nu cad sub incidena actelor normative n vigoare sunt reglementate de
contractele de franchising, stipulrile crora nu trebuie s contravin prevederilor
legislaiei n vigoare a Republicii Moldova.

5.Oportuniti i ameninri legale

Analiza cadrului legal al Republicii Moldova cu privire la franchising, denot
existena unor oportuniti i ameninri care contribuie sau creeaz impedimente
n dezvoltarea franchisingului ca tehnic de afaceri, unele dintre care le expunem
mai jos:
Oportuniti :
Existena cadrului legal necesar, care este suficient pentru implementarea,
valorificarea i realizarea franchisingului ca afacere n economia naional;
Franchiserii i franchisee-ii beneficiaz de garanii i drepturi n cazul
investiiilor strine;
Reprezentanii micului business beneficiaz de subvenii i credite prefereniale
n cazul procurrii tehnologiilor avansate, tehnicii moderne i materiei prime;
Existena actelor normative care permit protejarea suficient a intereselor
patrimoniale ale prilor, precum i garantarea aplicrii soluiilor necesare pentru
reprimarea abuzurilor posibile din partea uneia sau alteia dintre prile afacerii;
Posibilitatea antrenrii n raporturile de franchising a ntreprinderilor de stat i
municipale.

Ameninri :
Implementarea slab a legilor in practic;
Instabilitatea legislaiei ca rezultat al instabilitii social-politice;
Posibilitatea redus a implementrii franchisingului n sfera monopolului
proprietii de stat;
Imposibilitatea de autodeterminare proprie i lipsa autonomiei franchisee-lor;
Impedimentele n cazul importului bunurilor de capital, care se exprim prin
impozitare excesiv i achitarea taxelor vamale speciale, fapt ce reduce stimularea
investiiilor, precum i fluxul de numerar.

6. Modelul i structura contractului de franchising

 Contractul de franchising este un document cu valoare juridic ce
reglementeaz raportul de franchising i reprezint o inelegere privat ntre pri,
prin care proprietarul unei afaceri, numit franchiser, cedeaz beneficiarului numit
franchisee, dreptul de folosin al numelui firmei, al mrcii, dreptul de producere /
comercializare/prestare a unor bunuri/servicii, care sunt deja prezente pe pia i
nregistreaz succes. De regul, n contractul de franchising se indic un ir de
compartimente care se ntlnesc n majoritatea contractelor. Pri ale contractului
de franchising sunt Franchiserul i Franchiseeul.
n calitate de Franchiser poate fi o persoan fizic sau juridic, din Republica
Moldova sau din strintate, ntreprindere productoare, reputat pe o anumit
pia, care dispune de marc proprie i care a ncheiat contract de franchising cu o
alt ntreprindere autohton sau strin.
Franchisee-ul poate fi la fel o persoan fizic sau juridic, autohton sau
strin, care a ncheiat un contract de franchising cu o ntreprindere autohton sau
strin sau care s-a creat n urma ncheierii unui astfel de contract. ntreprinderile
autohtone create nainte de ncheierea contractului de franchising i menin forma
de organizare juridic. ntreprinderile create n urma ncheierii contractului de
franchising se nregistreaz n modul stabilit de legislaia rii de reedin n
conformitate cu procedurile legale pentru forma organizatorico-juridic aleas de
asociaii noii ntreprinderi.
n cazul ncheierii contractului de franchising, prile i pstreaz independena
financiar, dispun de conturi individuale n banc i bilanuri proprii, asigur
independent darea de seam contabil i statistic n modul stabilit.
Condiia esenial a contractului de franchising este ca aceste activiti s fie
efectuate de franchisee conform standardelor i cerinelor de calitate stabilite de
franchiser.
Plile prevzute de contract, care se acord franchiserului se stabilesc n
expresie bneasc sau natural n form de: (a) plata iniial unic, (b) royalty i
(c) taxa pentru reclam.
Plata iniial unic se acord de ctre franchisee pentru dreptul de folosire a
mrcii pe teritoriul determinat, precum i pentru compensarea cheltuielilor
efectuate de franchiser, inclusive pentru instruirea personalului i consultaii.
Royalty (taxa de redeven) reprezint recompensele periodice proporionale
indicilor de activitate, convenite ntre prile la contract.
Taxele pentru reclam precum i cuantumul i formele plilor se stabilesc de
comun acord i se indic expres n contract.
Drepturile i obligaiile prilor se reglementeaz de legislaie i de contract i
reprezint angajamentele i garaniile reciproce ale prilor n asigurarea executrii
contractului, inclusiv dup expirarea termenului de valabilitate a contractului.
Angajamentul franchiserului de a acorda asisten este obligativitatea
franchiserului de a acorda franchisee-ului o pregtire iniial, precum i asisten
comercial i/sau tehnic permanent, pe toat durata existenei drepturilor
contractuale.
Responsabilitatea prilor, conform contractului de franchising, reprezint
msurile de pedeaps, obligaia de a repara sau de a restitui prejudiciile cauzate i
modul de aplicare a acestor sanciuni fa de participanii afacerii n vederea
satisfacerii intereselor lor legale i patrimoniale.
Teritoriul francizei reprezint zona geografic determinat prin acordul prilor
n perimetrul creia franchisee-ul are dreptul de a exploata sau de a dezvolta
afacerea francizat.
Termenul contractului reprezint aciunea lui n timp, adic este perioada de
timp care ncepe la data intrrii n vigoare a contractului i se termin la data
stabilit de pri sau de lege.
Soluionarea litigiilor este determinat de instrumentul practic de executare a
msurilor ce in de repararea i satisfacerea intereselor lezate ale participanilor la
afacere (instanele competente de judecat sau aciunile reciproce ale prilor).
Ca i orice alt tip de contract, contractul de franchising prevede indicarea
rechizitelor prilor contractante, adic a sediului juridic, a datelor bancare i
impune aplicarea semnturilor i tampilelor prilor.

7. Situaia actual a franchisingului n Moldova

Republica Moldova este una din puinele ri care a legiferat franchisingul

printr-un act de normare distinct. Legea cuprinde n sine prevederi ce in de
activitile antreprenoriatului care permite reglarea optimal a raporturilor dintre
prile angajate ntr-o asemenea afacere. Altfel spus, francizorul strin care vine n
Moldova se bucur de protecie din partea statului.
n perioada 1994-2014 la Agenia pentru Protecia Proprietii Industriale
(AGEPI) au fost nregistrate 29 contracte de franchising, totui numrul acestora ar
putea fi mai mare. Numrul mic de contracte de franchising se datoreaz faptului
c relaiile de franchising n Republica Moldova se dezvolt foarte activ prin
intermediul altor forme cum ar fi acordurile de dealer, ct i prin intermediul
reprezentanelor oficiale ale unor companii strine. Totui, Legea privind protecia
mrcilor nu prevede obligativitatea nregistrrii contractelor la AGEPI, acestora
aplicndu-li-se principiul libertii contractului conform art. 667 (1) al Codului
Civil, potrivit cruia prile contractante n limitele normelor imperative de drept,
pot ncheia n mod liber, contracte i pot stabili coninutul lor. Respectiv, lipsa
nregistrrii contractului nu afecteaz legalitatea acestuia, contractul rmnnd a fi
valabil doar pentru pri.
Franchisingul este o industrie relativ noua pentru economia Republicii
Moldova i cu toate c prima afacere de acest fel a aprut nc n 1998
(restaurantele McDonalds), la momentul de fa se poate afirma cu certitudine c
datorit rspandirii limitate, ponderea acestui tip de business n economia
Moldovei este destul de mic. Astzi unica instituie care monitorizeaz activitatea
n domeniul franchisingului este Agenia pentru Protecia Proprietii Industriale
(AGEPI). ns funciile ei se limiteaz doar la nregistrarea contractelor respective
i perceperea taxelor de nregistrare. n prezent aici sunt nregistrate doar dou
contracte de franchising (Kompass S.R.L. i Depozitul Vamal Aeroportul
Chiinu). Pe piaa ns activeaz mai multe intreprinderi, care au contracte de
franchising, dar nu sunt nregistrate la AGEPI (1C, McDonalds, Hugo Boss,
Petrom, Xerox, Coca-cola, UPS, DHL). Principala cauz care a adus la aceast
situaie const n faptul, c legislaia moldoveneasc nu prevede nici un fel de
sanciuni pentru nenregistrarea contractului de franchising, iar beneficiarii acestui
tip de afaceri nu vd utilitatea acestei proceduri. Conform estimrilor efectuate n
baza sondajului, vnzrile totale anuale ale ntreprinderilor care activeaz n baza
contractului de franchising, nu au depit 7 mil. USD in 2001, ceea ce reprezint
aproximativ 0,5% din Produsul Intern Brut al Republicii Moldova n acelai an.
Cu toate acestea, franchisingul are anse reale de aplicare la scar larg n viitor,
deoarece exist un numr impuntor de ageni economici care activeaz n baz de
contracte ce conin elemente de franchising. Este vorba, n primul rand, de acea
parte a sectoarelor de comer i servicii ale economiei naionale care este
reprezentat de dealeri i reprezentane oficiale ale unor companii strine. Conform
datelor statistice, vnzrile totale ale acestor companii au alctuit mai mult de 171
mil. USD n 2001 ceea ce constituie aproximativ 13% din PIB. n cadrul acestor
ntreprinderi sunt create aproximativ 7000 locuri de munc.

8. Domenii de activitate economic

Franchisingul se poate aplica n toate domeniile economiei, cu excepia celor
interzise de lege, i cuprinde toate tipurile de activiti de ntreprinztor, pentru
unele domenii fiind necesar prezena licenei. Din aceste considerente obiectul
franchisingului l poate constitui: producerea i/sau comercializarea de produse
(mrfuri) i/sau prestarea de servicii.
Conform Asociaiei Internaionale de Franchising (IFA), franchisingul poate fi
practicat n peste 70 de domenii de activitate, cele mai populare fiind: alimentaia
(fast-food), comerul cu amnuntul, industria alimentar, business-servicii, saloane
de frumusee, servicii hoteliere, cluburi fitness, centre de instruire, agenii de
turism etc.
Pe plan mondial, franchisingul i-a gsit cea mai mare aplicabilitate n sfera
serviciilor i a comerului cu amnuntul. Aceasta se explic prin faptul c
investiiile n aceste domenii sunt mai mici i stabilirea unei afaceri de la zero
dureaz mai puin timp. n sfera producerii situaia este invers, de aceea deseori
nu se transmite ntreaga afacere, ci doar o invenie, un proces de producie sau o
tehnologie. Respectiv, n aceast sfer o mai larg rspandire a obinut nu
franchisingul pur, ci unele variante mai simple de colaborare: producerea n baz
de licen, coproducia internaional .
Principalele domenii de activitate economic cu un potenial inalt de aplicare a
sistemului de franchising in Moldova sunt: comerul cu amnuntul, alimentaia
public, serviciile auto, serviciile medicale, serviciile menajere, sfera
construciilor, educaia i cursurile de perfecionare, sfera turism sport -
agrement, serviciile sociale i unele ramuri din sfera produciei.
n domeniul distribuiei automobilelor i a tehnicii de uz casnic. Firma german
Singer utilizeaz schema franchisingului nc din 1860, iar compania american
General Motors, care astzi comercializeaz 95% din produsele sale prin dealeri
franchisee din anul 1911.
n domeniul mbutelierii i distribuirii buturilor rcoritoare. Pionieratul n
aceast ramur aparine companiei Coca-Cola, care practic franchisingul din
1886, urmat de Pepsi-Cola i alte ntreprinderi similare.

9.Francizele de succes din ara noastr

Cele mai multe francize care exist la momentul actual n Republica Moldova
sunt din domeniul alimentaiei publice, serviciilor.
Un exemplu de franciz autohton de succes l reprezint Star Kebab
gustul visului!. Acesta este un brand autohton lansat n 2011, care chiar dup
deschiderea primului local a decis s se extind pe baz de franchising att n
Moldova ct i peste hotare. ncepand cu anul 2012, Star Kebab ofera o posibilitate
unica de a lansa propria afacere, prin procurarea francizei. Aceasta presupune
deschiderea i administrarea propriului restaurant, beneficiind de intregul concept
"Star Kebab - gustul visului!".
Printre metodele de promovare utilizate sunt: tehnicile de vnzri pe loc
(ncepnd cu vitrinele de sticl i iluminarea atractiv i terminnd cu ambalajele
brandate n care se furnizeaz comanda), articole n presa scris i on-line ,
publicitate pe ecrane LED, publicitate radio (parteneriate cu careva posture locale),
campanii de marketing on-line (reele sociale, articole/tiri), publicitate n rutiere.
O alt franciz n domeniul alimentaiei publice l reprezint Fornetti. Din 1997
productorul ungar de patiserie FORNETTI a ajuns n zece ani la o franciz
prezent n 20 de piee.
Conform paginii oficiale a productorului de patiserie, n anul 2007 franciza
FORNETTI a fost lansat i pe piaa Republicii Moldova de ctre .C.S.
Fornetti-Mol S.R.L. care la momentul de fa deine Master-Franchise.
n ultimii zece ani, compania i-a elaborat un sistem de franciz de succes, fapt
care a crescut substanial numrul partenerilor si, a creat un aspect unitary i
standardizat de calitate al produselor sale. Fornetti internaional (Fornetti kft) a
obinut n 2005 locul doi n Top european 500 al francizelor de profit.
Dei a aprut pe pia acum 6 ani, franciza Fornetti se bucur de succes, mai
ales c produsele sunt accesibile ca pre. Fornetti a fost prima franciz de acest fel
pe pia i s-a dezvoltat rapid, chiocurile fiind amplasate n locurile populate. A
fost o afacere cu investiii relativ mici, dar care a reuit n timp scurt s genereze
profituri mari. Pentru deschiderea unei francize fornetti este nevoie de 5000-10000
euro pentru amenajarea magazinului i de o garanie de 1000 euro pentru cuptorul,
suma care este returnat la ncetarea contractului .n afara de garania returnabil
de 1000 euro/cuptor, Fornetti Moldova nu mai percepe nici o alta taxa de franciz
sau redeven.

Francizele Aridon
O alt companie local, ce activeaz n aa sistem, doar c n domeniul
comerului este Aridon. La moment aceasta colaboreaz cu 5 francize: LTB,
Colins, CELIO, OOdji, Levis. LTB i Colins sunt branduri turceti ce s-au
evideniat prin calitate i un stil original. Oodji este un brand rusesc, iar Levis o
marc ce provine din SUA. Levi Strauss & Co. reprezint una dintre cele mai mari
companii de mbrcminte i un lider global n materie de blugi. Printre brandurile
celebre lansate de aceasta se numr: Levi's, Dockers i Levi Strauss Signature.
Astazi, Levi's este un brand autentic american, cunoscut n toata lumea, iar
produsele sale sunt vndute n mai mult de 110 ri din ntreaga lume, printr-o
combinaie de magazine i comerciani cu amnuntul, avnd o amprent la nivel
mondial cu mai mult 2.300 magazine sau n regim de franciz.
Trebuie s se respecte cu strictee toate punctele stabilite de brand, deoarece o
marc cunoscut la nivel mondial trebuie s fie la fel n orice ar nu ai achiziiona-
o. Celio din Romania nu se va diferenia niciodat de Celio din Moldova deoarece
este un concept, o regul comun.
McDonald's Corporation este cel mai mare lan de restaurante de tipul fast-
food din lume, vnznd cu prioritate hamburgeri, pui, cartofi prjii, amestecuri de
buturi rcoritoare pe baz de lapte i buturi carbo-gazoase. Mai recent, a nceput
s ofere i salate, fructe, snack wraps i carrot sticks. McDonald's este i cel mai
mare vnzator global din domeniul serviciilor alimentare, cu peste 32.000 de
restaurante n 117 ri. Restaurantele McDonald's se gsesc n 120 de ri i
teritorii din jurul lumii i servesc aproape 54 milioane de clieni n fiecare zi.
Majoritatea restaurantelor independente McDonald's ofer servire direct n main
sau servire n restaurant care au zonele de mese nuntrul, i cteodat n afara
restaurantului. Pe lng costurile iniiale de amenajare a localului (400,000-800,000
USD) un franchisee trebuie s achite 45,000 USD ca tax iniial, la care se va
aduga un royalty de 4% anual. Contractul de franciz se incheie pe 20 de ani,
dup care franchisee-ul poate renegocia contractul. Investitorul se poate mprumuta
de la banc, dar suma minim pe care acesta trebuie s o dein este de 25% din
investiia total.

Concluzii
Afacerile n baz de franciz cunosc o evoluie spectaculoas . Sistemul de
franciz reprezint o soluie ce trebuie luat din ce n ce mai mult n calcul atunci
cnd se dorete iniierea unei afaceri.
Franchisingul ca form ce ntrumenete elemente de arend, comercializare,
reprezentan i gsete o raspndire tot mai pronunt n rile occidentale. n
ara noastr se manifest substanial.
Activitatea de antreprenoriat prin franciz n Republica Moldova se
reglementeaz prin legea cu privire la franchiaisingnr. 1335-XIII din 1.10.1997
i prin alte acte normative legislativ .
Franchisingul va fi n continuare dezvoltare i dup mine el este viitorul
afacerilor. Aceasta a devenit o modalitate de a face bani pe un drum btut anterior,
cu mai puin efort, cu o baz de clieni gata i un nume recunoscut, toi aceti
factori minimizeaz posibilitatea de faliment. Cu toate c nu exist afaceri fr
risc, consider c n cazul francizei, avantajele acesteia acord mai mult dect ce ar
putea lua riscurile.
Rolul franchisingului pe plan mondial este n continu cretere, acesta oferind
posibilitatea combinrii experienei, expertizei, reputaiei i dorinei de dezvoltare
a firmelor cu renume (franchiseri) cu talentul antreprenorial, ambiia, dorina de
munc i nevoia de dezvoltare a altor oameni (franchisee).

Bibliografie
1)Ina Bostan . Drept comercial Suport de curs ,Chisinau: Editura Tehnica
UTM, 2013
2)Larisa Bugaian, Valentina Catanoi, Ala Cotelnic . Antreprenoriat:Iniierea
afacerii,Chisinau 2010
3)Monitorul Oficial al R.Moldova nr.82-83 din 11.12.1997
4)Vasile PTULEA, Studiu comparativ n ceea ce priveste franciza, n "Revista de
Drept comercial" nr. 3/2001
5)Gheorghe GHEORGHIU, Gabriel N. TURCU, Contractul de franciza (VII) -
Clauze facultative ale contractului de franciza, n "Revista de Drept comercial" nr.
12 / 2000, p. 79.
6)M. Buruian , Dreptul Moldovean. Codul Civil proiect. UCCM - Chiinu 2000
7)Legea cu privire la franchising nr. 1335-XIII din 01.10.1997 //MO al RM nr. 82-
83/669 din 11.12.1997
8)Viorel Ro. Franciza sau cum s faci bani pe reuita altuia. Bucureti 1999
9)Managementul afacerilor mici i mijlocii. Chiinu, 1993