REFERAT:

Etalarea i promovarea mrfurilor n

spaiul de vnzare

STUDENT:

2008-2009
 CUPRINS

CAP.I.Etalarea mrfurilor-consideraii generale...........................................3

CAP.II. Reguli generale de etalare a mrfurilor n spaiul de vnzare..........6

2.1 Tehnici de promovare a mrfurilor n interiorul magazinului.............8

2.2 Etalarea mrfurilor n vitrine............................................................10
2.3 Etalarea mrfurilor n magazine.......................................................12

CAP.III. Exemple i sugestii de etalare a diferitelor tipuri de mrfuri........13

Bibliografie.................................................................................................17

2
 CAP.I. Etalarea marfurilor

n selectarea i dezvoltarea modurilor de etalare a mrfurilor, designerul

va lua n considerare impactul fizic i psihologic asupra atragerii clienilor.
Modul fizic se refer la felul n care sunt asamblate spaiile,
echipamentele i dependinele viznd confortul, att al consumatorului, ct i al
vnztorului.
Mediul psihologic al magazinului reprezint imaginea mental pe care
magazinul o produce n mintea cumprtorului.
Eficiena i unicitatea unui magazin rezid n abilitatea de a crea, planifica
i contracta att caracteristicile fizice, ct i pe cele psihologice ale magazinului,
destinate unui anumit consumator int.
Etalarea mrfurilor trebuie s duc la realizarea obiectivelor: s
intereseze,s plac i s-i motiveze pe cumprtori n achiziionarea produselor
dorite.Etalarea efectiv urmeaz principiile armoniei echilibrului, proporiei
dominantelor i contrastului.
Dispoziia consumatorului va fi influenat prin crearea unei atmosfere
care s influeneze pozitiv comportamentul de cumprare. O asemenea
atmosfer implic cele cinci simuri: vz, auz, miros, tactil i gustul.

Atracia vizual. Simul vederii furnizeaz oamenilor mai mult

informaie dect oricare alt sim i, deci, trebuie considerat cel mai important
mijloc de atragere. Mrimea, forma i culoarea mrfurilor sunt trei stimuli
vizuali folosii pentru a spori atenia consumatorului.
Armonia este acordul vizual, contrastul este diversitatea vizual i
dezacordul este conflictul vizual; pot aprea n multe pri ale oricrei
expuneri,aezri sau aranjament fizic. n orice situaie dat, fie armonia, fie
contrastul, fie dezacordul pot constitui un mod de a crea o atmosfer de
cumprare atractiv;relaiile vizuale armonioase sunt n general asociate cu
magazine de o configuraie mai linitit i somptuoas, n timp ce relaiile
vizuale contrastante i discordante promoveaz o atmosfer emoionant, vesel
sau informaional.
Formele creeaz anumite emoii cumprtorilor. n planificarea
amenajrii magazinului i proiectarea expunerilor trebuie s se in cont c linia
vertical de o calitate rigid, sever, masculin * exprim trie i stabilitate,
d privitorului o micare a ochiului sus-jos, tinde s nale suprafaa, d iluzia de
spaiu sporit n acea direcie.

3
 Similar, liniile orizontale promoveaz o senzaie de odihn, relaxare i
repaus; liniile diagonale sugereaz aciune i micare i uneori dau iluzia de
instabilitate; liniile curbe sugereaz o atmosfer feminin i adaug micare n
flux,care direcioneaz ochiul spre o alt marf sau raion. Uneori alturarea
mrfurilor n mod nearmonios poate fi folosit pentru crearea contrastului i n
anumite condiii a unui punct de atracie.
Modelele de baz ale etalrii sunt: n trepte, evantai, piramid sau zig-zag.
Modelul n trepte se realizeaz cu ajutorul piedestalutilor sau altor tipuri
de suporturi; diferitele suprafee suport sunt poziionate una deasupra alteia,
producnd efecte multiple, asemntor irurilor de trepte. Suprafeele suport pot
fi circulare, ovale sau ptrate.
Modelul evantai - Acest interesant model este utilizat adesea pentru a
atrage atenia cumprtorilor asupra puterii, conformitii articolelor.Astfel,
aeznd vertical, la vedere, o mic i concentrat grup de mrfuri, aceasta apare
la baza evantaiului. De la baz, desenul se nal i se lrgete mult. Rndurile de
tricotaje mpletite manual ce se vd n vitrinele magazinelor pot reflecta acest
model. De asemenea,expunerea de acuarele n magazinele de art sau rndurile
de cutii de ciocolat ce sunt expuse n cofetrii pot s fie alte dou exemple
edificatoare. Aranjamentul de tip evantai poate s fie utilizat n plan
orizontal sau vertical.
Modelul piramid - desenat n trei dimensiuni geometrice, modelul
piramid este o apariie plcut i trainic. Acesta este folosit pentru expunerea
cantitativ a mrfurilor ntr-un spaiu relativ redus. Pentru privitori, fiecare
dintre cele patru fee ale piramidei se prezint ca o faad triunghiular atractiv.
Lrgimea de la baz se restrnge urcnd spre vrf.
Modelul zig-zag - Utilizat mai rar dect modelul piramid, dar
nicidecum nefolosit, este i modelul zig-zag. Acest aranjament mprumut
elemente att de la modelul n trepte ct i de la cel piramidal.Baza este larg i
plin, iar etalarea devine mai ngust spre vrf.
Oricum, fiecare nivel din model domin sau este adncit la nivelul
urmtor. Pe scurt, expunerea mrfurilor d impresia de zig-zag n lungul cii.
Rezultatul expunerii asimetrice este meninerea cu claritate a echilibrului
neformal.

Culoarea este un element esenial n expunerea mrfurilor: ea atrage

atenia i scoate n eviden produsele; le poate accentua i nsuflei; le poate
releva frumuseea i fineea.Prea multe culori folosite n expunerea mrfurilor
pot s provoace confuzii,chiar pot s-i deranjeze pe cumprtori. Unele
combinaii sunt neplcute, fiind ntr-un mare dezacord. Din fericire, cele mai
multe combinaii plac ochiului.

4
 Selecionnd corect schemele de culoare pentru expunere, aceasta devine
o treab simpl dac decoratorul se bazeaz pe trei culori i dovedete armonia
culorilor folosite. De exemplu, culorile complementare concur la realizarea
unor expuneri atractive. Aceasta se realizeaz prin folosirea a dou culori care
sunt aezate opus n distribuia culorilor, de-a lungul unui cerc n ordinea
spectrului.Exemplele sunt rou cu verde, albastru cu portocaliu i violet cu
galben.Efectul contrastului uneori este forat. Monocromia sau expunerea
monocrom reprezint amestecul de dou sau mai multe nuane dintr-o culoare.
Folosind roz deschis, rou i roz nchis se pune n valoare prezentarea.
La fel putem s facem combinaii de dou sau mai multe nuane de galben,
verde sau violet. n final avem combinaiile de culori asemntoare. Culorile
asemntoare stau una lng alta pe paleta coloristic. Albastru, turcoaz, verde
sunt culori asemntoare. La fel i rou, portocaliu i galben.Alb i negru pot fi
folosite n combinaiile de culori, exceptnd intenia de expunere cu alb i negru,
cnd cele dou culori sunt folosite n mod sobru n merchandising-ul vizual,
conferind un plus de putere, de expresivitate.
Se constat, deci, c articolele selectate pentru expunere sunt influenate
adesea de alegerea schemelor de culoare. Nu se vor exclude efectele fiziologice
i psihologice ale culorilor asupra consumatorilor i nici proprietile culorilor.

Atracia sonor este, de asemenea, o dimensiune a atmosferei spaiului

comercial. Sunetele deranjante micoreaz atracia magazinului, n timp ce
subiectele plcute i pot atrage pe clieni. Folosirea cu grij a designului
arhitectural, a materialelor de construcii, echipamentelor i decorurilor
interioare poate nltura sau cel puin reduce majoritatea sunetelor deranjante.
Atracia sonor se poate realiza ntr-o varietate de moduri. Sunetul poate fi
un informator, un captator al ateniei i un stabilizator al dispoziiei.Muzica l
poate relaxa pe client, poate promova un spirit de cumprare sau poate aminti o
anumit srbtoare. Tipul i volumul muzicii trebuie s fie potrivite publicului
consumator.

Atracia mirosului .
Spaiile comerciale trebuie amenajate astfel nct s nu fie prezente
mirosurile neplcute. Un ventilator aezat strategic ntr-o brutrie sau patiserie,
magazin de dulciuri sau delicatese l atrage pe trector spre aceste locuri.
Vnztorii de tutun, flori, cosmetice cunosc atracia exercitat de diversele
mirosuri asupra clienilor. Unele magazine, cum ar fi farmaciile, trebuie s
miroas curat i antiseptic. Pentru altele, ca de exemplu un anticariat, un miros
prfuit, sttut,mbuntete atmosfera de cumprare.

5
 Atracia atingerii.
Dei, la un moment dat, automatul de vnzare a fost considerat magazinul
viitorului, astzi se admite doar ca un important vnztor al unor produse
standardizate. Neadmiterea automatelor este pe scar larg rezultatul inabilitii
mainii de a furniza atracia atingerii. Pentru cele mai multe produse, inspecia
personal, mnuirea, strngerea, pipirea, reprezint o cerin, o premis a
cumprrii.
Aranjamentele interioare, echipamentele fixe i modurile de expunere a
mrfurilor ncurajeaz i faciliteaz simul i dorina consumatorului de a atinge.
ansele de vnzare cresc substanial cnd consumatorul mnuiete produsul.
Dar,uneori, expunerile i echipamentele trebuie proiectate pentru a proteja
mrfurile; n aceste situaii, se vor furniza consumatorilor mostre de produs.

Atracia gustului.
Pentru unii vnztori a oferi produse spre degustare poate fi o condiie
necesar pentru a vinde. Este cazul alimentelor: brnzeturi, preparate din carne,
produse de patiserie, buturi rcoritoare etc. Acestea trebuie oferite n condiii
optime de curenie.

Atracia temei.
Muli comerciani sunt de prere c o tem de cumprturi ajut la
furnizarea unui focus n planificarea amenajrilor fizice. Atracia temei
mobilizeaz cele cinci atracii senzoriale menionate anterior. Temele obinuite
sunt centrate n jurul srbtorilor, evenimentelor istorice, problemelor curente
(energie, mediu) i evenimentelor speciale (aniversri).Temele de cumprare pot
fi organizate fie la scara ntregului magazin, fie la cea a unui raion.

CAP.II. Reguli generale de etalare a mrfurilor n spaiul de vnzare

Indiferent dac sunt produse alimentare sau nealimentare trebuie respectate

urmtoarele principii :

Produsele trebuie s fie dezirabile. Aceasta presupune ca preul,

prezentarea i condiionarea produsului s rspund motivaiilor
pentru care clienii se adreseaz magazinului.

Produsele trebuie s fie liber oferite. Scopul de a lupta contra

obstacolelor care pot s ascund produsele, de a transfera stocurile
de mrfuri n sala de vnzare, la ndemna i la vederea clientului.
Produsele trebuie s fie lesnicios accesibile.

6
 Etalarea mrfurilor pe rafturi trebuie s asigure senzaia de abunden
i de varietate a ofertei. Mrfurile se rotesc pe rafturi pentru ca ele s
fie decoperite de clieni.
Produsele ieftine se expun printre cele scumpe i la toate trebuie
specificat preul.
Locul de expunere se gsete n urma unor ncercri repetate prin care
se studiaz impactul lor asupra clienilor.
Mrfurile care se vnd mai greu se aduc la primele raioane, deoarece
clienii sunt mai ateni la intrare.
Mrfurile care se vnd mai repede se expun lnga uile de la depozit,
dar i printre cele cu circulaie lent.
Produsele se expun grupat.
Modul de grupare poate fi diferit. De exemplu, se poate face grupare
dup tipul produselor (conserve), procesul tehnologic ( buturile
alcoolice), destinaie ( brbai, femei, copii).
Etalarea depinde de produse : pe rafturi ( conservele), n vitrine
frigorifice (produsele perisabile) etc.
Produsele existente n suprafaa de vnzare trebuie s prezinte preul
lor.
Amenajarea vitrinelor trebuie s se fac astfel nct :

s pun n valoare articolul ;

s formeze dorina de cumprare ;
s furnizeze informaii despre utilizare ;
nu se expun multe mrfuri n vitrin ;
fiecare produs trebuie s constituie un punct de atracie ;
vitrina trebuie s se schimbe ct mai des ;
trebuie meninut o curenie perfect n vitrin.

Dei exist reguli bine detereminate n ceea ce privete etalarea i

aezarea mrfurilor n interiorul spaiului de vnzare (n funcie de rentabilitatea
produselor, linear etc.) comercianii romni, mai ales cei care expun mrfurile n
magazine mari, gen hipermarket, supermarket opteaz totui pentru etalarea
mrfurilor n funcie de notorietatea mrcilor. Este adevrat c la aceast decizie
contribuie foarte mult i consumatorul romn, care nc i dezvolt capacitatea
de a alege un produs i se las nc influenat n mare parte de publicitate,
promoii etc.

7
 Astfel, conform unui studiu la nivel naional realizat la nceputul acestui
an de ctre MEDNET Marketing Research Center privind obiceiurile de
cumprare i factorii care determin, ntr-o msur mai mic sau mai mare,
decizia de achiziie, rezultatele indicnd faptul c renumele mrcii este
considerat un indicator foarte bun al calitii (3,70 puncte), produsele crora li
se face mult reclam sunt preferate (3,31 puncte), iar cea mai bun cale de a
afla informaii despre un produs este s vorbeti cu vnztorul (3,15 puncte).

Toi romnii, indiferent de clasa social din care fac parte, opteaz pentru
branduri foarte cunoscute, n special n cazul produselor de folosin
ndelungat, pe care se cheltuiesc sume mari de bani. Au fost chestionate n
acest scop 1.200 de persoane adulte din mediul urban, cu vrsta cuprins ntre
18 i 65 de ani. Acestea au acordat puncte unor afirmaii, pe o scal de la 1 la 5,
unde 1 nseamna dezacord total, iar 5, acord total.

2.1. Tehnici de promovare a mrfurilor n interiorul magazinului

Promovarea prin marc.

Pune pe primul plan reformaia i argumentaia. Ea urmrete valorificarea

reputaiei unei ntreprinderi sau mrci de renume. La locul de vnzare se va
organiza un stand separat cu bun iluminare pentru a scoate n eviden
produsele respective, mobilier special i supori de prezentare. Obligatoriu va fi
prezentat emblema. Se mai amplaseaz un panou cu text explicativ asupra
caracteristicilor produselor.

Promovarea prin ambalaj.

Ambalajul modern nu are doar rol de protecie ci i de comunicare ntre

produs i client. Va informa ct mai complet clientul asupra produsului respectiv.
Rolul reformativ va crete n comparaie cu publicitatea asupra produsului
respectiv. Cu ct este mai estetic cu att va atrage atenia i va favoriza luarea
deciziei de cumprare a clienilor. Joac rolul de vnztor mut n autoservire.

8
 Promovarea prin etichetare.

Eticheta constituie un element de informare i de mare randament estetic i

comercial. Se caracterizeaz prin: forma dreptunghiular, de obicei, text scurt,
concis, inteligent redactat, scris corect i uor vizibil, material folosit: carton.

Promovare prin expoziii de mrfuri n interiorul magazinului.

Expoziiile sunt manifestri ocazionale ce au drept scop informarea

publicului cumprtor asupra progreselor realizate n domeniul bunurilor i
serviciilor. Prezint mai multe produse dintr-o grup de mrfuri nrudite. Sunt
organizate ntr-un loc distinct cu mobilier adecvat grupei i cu un bogat
sortiment de articole i cu material informativ interesant. Organizarea unei
expoziii va ine cont de: sortimentul produselor, amplasarea de panouri
informative, etichetarea fiecrui produs, etalarea se va face sugestiv, delimitarea
spaiului necesar, realizarea unui cadru estetic.

Promovarea prin demonstraii practice.

Este cea mai eficient form de publicitate la locul de vnzare. Se practic

mai ales la mrfurile electrocasnice i electronice. Tot n aceast categorie se
claseaz i aciunile de promovare a produselor prin ncercare degustri,
sampling, o metod de promovare destul de nou pe piaa romneasc i foarte
des utilizat n marile magazine cu flux mare de clieni: supermarketuri,
hipermarketuri.

9
 2.2Etalarea marfurilor in vitrine

Vitrina are ca scop atragerea ateniei trectorilor. Ea comunic acestora

natura, calitatea i preurile mrfurilor oferite de magazin. Este important
pentru a convinge clientul s intre n magazin prima oar. Alturi de promovarea
imaginii cldirii, vitrina mai are i urmtoarele funciuni:

- de a expune mostre reprezentative ale mrfurilor aflate n magazine;

- de a etala linii promoionale sau sezoniere;

- o combinaie a celor dou funciuni de mai sus.

Odat cu apariia magazinelor cu autoservire rolul vitrinei a fost ntr-o

msura diminuat. Cele mai multe magazine cu autoservire au renunat la
etalrile obinuite n vitrine i folosesc ntreaga faad placat cu geamuri pentru
a asigura vizibilitatea ntregului magazin.

Pentru a realiza o etalare esenial se pot combina diverse elemente pentru

obinerea de efecte ct mai plcute, cum ar fi:

Culoarea - culorile calde vin n fa; culorile reci se duc n spate

Decorul - prin modul de prezentare a produselor etalate, are un rol activ.

Acest efect specific, obinut prin diferite combinaii pe o anumit
tematic, creeaz ambiana necesar i dirijeaz privirea ctre articolele
etalate.

Spaiul - dispunerea produselor se face utilizndu-se diferite forme de

linii : linia vertical subliniaz fora i soliditatea; linia orizontal este
sinonim cu odihna, calmul, mobilitatea; linia oblic antreneaz micarea,
viaa, mobilitatea; linia frnt reprezint simbolul dinamismului, iar
linia curb simbolul eleganei, rafinamentului, nobleei.

Lumina -se utilizeaz, de obicei, iluminatul fluorescent, spoturi luminoase

digitale.

Cerine urmrite:

- selecionarea cu grij a produselor ce urmeaz a fi expuse

- fiecare produs etalat s conin un punct de atracie
10
 - etalarea s fie echilibrat, logic, cu mesaj publicitar uor perceptibil
- s formeze un punct de sprijin
- etalarea pe grupe de uniti, pe orizontal a produselor grele sau pe
vertical
- produsele cu ambalaje care au aspect publicitar pronuntat se pot etala
ambalate, produsele cu accesorii se etaleaz mpreun cu acesta
- perfecta stare de curenie

Modaliti de realizare tehnic a etalrii mrfurilor:

Etalarea-catalog - se caracterizeaz prin mulimea articolelor prezentate

Etalarea-tem - const n realizarea unei vitrine plecnd de la o idee
Etalarea documentar - are ca scop mai buna cunoatere a produselor
Etalarea reprezint particulariti deosebite, n funcie de grupa de mrfuri i
de nivelurile vitrinelor. Decorul i elementele publicitare sunt destinate ntregii
vitrine, avnd un caracter general.

Etalarea nclmintei se realizeaz dup urmtoarele criterii:

n vitrine strict specializate sau generale;

pe destinaii de utilizare - de sezon sau de cas;
pe categori de cumprtori - de sezon sau de cas;
pe modele i culori - pentru informare rapid asupra sortimentelor
existente
- compararea modelelor ntre ele.

Tematica compoziional a etalrii nclmintei este axat pe: redarea

atmosferei de sezon i utilizarea elementelor grafice (cuburi).De asemenea este
necesar i utilizarea suporilor de etalare universali (prisme, cilindri etc.)

Etalarea jucriilor se realizeaz sugernd:

Abundena - prin ridicarea expunerii pe vertical : grtare, panouri,

gradene
Varietatea - prin gruparea jucriilor pe meserii i preocupri;
Ex: - ppui cu maini de cusut, tipare de rochie, truse pentru activiti
practice cu aeromodele, etc.

Elemente de ambian i decor cu teme specifice sezonului sau campaniei

publicitare sau scene cu eroi din basme etc.

11
 Tematica vitrinelor va cuprinde: povetiri, filme ndrgite de copii, scene
evocnd jocuri de copii, modul de folosire a unor jucrii, crearea unor scene
reale de joac i din activitile copiilor folosind manechine puse n contextul
unor situaii veridice de via.

2.3 Etalarea marfurilor in magazine

Interiorul magazinului reprezint informarea cumprtorilor ntr-o

atmosfer de destindere, de servire i ncredere, care s contribuie la formarea
deciziei de cumprare.

Etalarea mrfurilor asigur att o abunden de mrfuri, ct i o varietate

ct mai mare a acestora dar i un flux raional al circulaiei mrfurilor i un flux
al circulaiei clienilor, pentru a avea contact direct cu toata varietatea marfurilor.

Criterii de etalare:

-mrfurile cu informaii suplimentare s fie prezentate prin panouri,

afie, etichete,care s evidenieze caracteristicile i parametrii mrfurilor;

-pentru mrfurile care necesit o prezentare direct se vor amenaja spaii

speciale pentru demonstraii ( aparate electrocasnice i electronice); articolele
din cadrul unei grupe de mrfuri se expun mpreun (ex: alimentare,
electrocasnice, mbrcminte, cosmetice etc.).Se vor respecta regulile de
asociere a mrfurilor, de exemplu: confeciile i tricotajele se vor expune pe
mrimi n cadrul acesta pe modele, iar n cadrul fiecrui model pe nuane
coloristice.
-mrfurile cu circulaie rapid vor fi expuse aproape de magazia de
mn, dar i lng mrfurile cu circulaie mai lent, pentru a fi n atenia
clienilor.
-n colurile magazinului pot fi expuse mrfuri de cerere zilnic.
-amplasarea i expunerea mrfurilor n raport cu vrsta i sexul
potenialilor cumprtori (articole pentru aduli femei i brbai, articole
pentru tineret, articole pentru sugari, etc)
-dup modul de via (articole pentru menaj, articole pentru amenajarea
locuinei, grdinii, garajului etc.)
-dup evenimente i srbtori (cadouri, jucrii).

12
 CAP.III. Exemple i sugestii de etalare a diferitelor tipuri de mrfuri

Conservele -se etaleaz pe sortimente:

din legume: n saramur, n bulion, n ulei, n oet;

din fructe: compoturi, creme , gemuri, dulceuri;

din carne: n suc propriu, mixt etc.;

din pete: n ulei, n sos tomate, cu legume, n suc propriu.

Conservele sunt expuse pe gondole sau pe rafturi astfel:

pe grupe comerciale de consum;

pe vertical, cu evidena sortimentului pe orizontal;

cu indicatoare de grup;
cu etichete;
conservele de dimensiuni mici se pot expune n vrac, n navete sau
n couri

conservele cu alimente pentru copii se expun n raioane speciale, cu

texte de folosire, i prescripii dietetice medicale .

Buturile- se pot expune astfel:

pe vertical cu elementele de decor inspirate din activiti viticole

sau imagini provenind din zona unde este fabricat butura
respectiv;
n rafturi;
gondole cu indicatoare;
boxpalete etajate cu etichete;
europalei cu texte evideniind provieniena lor;
expoziii, nsoite de elemente de prezentare ajuttoare: embleme
ale productorilor, mulaj de struguri i alte fructe n cazul vinurilor
i lichiorurilor, obiecte de artizanat: mini-butoaie, ploasca, ceramic
popular, etc.

13
 Produsele zaharoase - Datorit unei varieti de produse prezentate n
ambalaje de mrimi, forme i culori diferite, expunerea acestora se va face
n ambalaj sau n vrac, avndu-se n vedere gruparea pe sortimente
(produse de caramelaj, drajeuri, jeleuri, caramele, produse de ciocolat),
forme, dimensiuni i culori;

Dulciurile, fiind preferate mai ales de copii, raionul specializat va oferi o

ambian plcut, vesel, cu elemente de decor pline de fantezie;

Pentru prezentarea estetic i atractiv se valorific decorul artistic al

articolelor preambalate n cutii, casete sau a tabletelor de ciocolat;

Realizarea unei etalri artistice se va face prin folosirea unor compoziii

de linii spirale, linii frnte n planuri i la nlimi diferite;

Reguli n etalarea dulciurilor:

se amplaseaz n prim plan produsele de dimensiuni mai mici

(bomboane, drajeuri, caramele) expuse n vrac, n borcane, couri, cutii
decorative, volume transparente realizate din plci de sticl sau de
material plastic;
un numr de anumite cutii, cum sunt cele de bomboane de ciocolat
sau de jeleuri, se expun cu capacul desfcut (consumatorului trebuie s
i se permit s simt mirosul produselor i s vad textura produsului);
produsele preambalate se pot etala i sub form de pachete cu cadouri;
decorul va fi subordonat tematicii de sezon ( elemente florale,
simboluri din srbtorile de iarn, etc. ).

Articolele din sticl, porelan i faian- se expun n rafturi i gondole

cu fundalul din geam translucid pentru a permite penetrarea luminii n
profunzimea mobilierului, grupate astfel:

-Articole din sticl comun,

-Articole din sticl cristal,

-Articole ceramice din porelan i faian,

-Articole de menaj sub form de servicii i n piese detaate;
-Articole decorative, se expun dezambalate, cu excepia celor cu
ambalaj publicitar care sunt parial dezambalate, nsoite de etichete de
pre.Articolele decorative se expun cu mult rafinament, echilibru de culoare i
pe anumite teme.La capetele gondolelor, pe podiumuri, se prezint articolele de
14
cerere curent n cantiti mari cum ar fi: farfuriile, bolurile sau platourile. Se
realizeaz i expoziii interioare cu mese aranjate pentru meniuri i se expun,
ntr-un mod logic, ntre ansamblul de produse n asociere cu tacmuri, articole
textile specifice: fee de mas, erveele i vase cu flori, mulaj de fructe,
crendu-se un cadru scenografic autentic.

Articole cosmetice- se expun n cadrul raionului, printr-o etalare direct,

vizibil pentru cumprtor, cu posibilitatea citirii unor indicaii de
utilizare:
pe tipuri de produse: de igien,cosmetice, de parfumerie;
pe activiti complexe, referitoare la o anumit parte a corpului:toate
produsele pentru machiaj, toate produsele pentru ngrijirea minilor i a
unghiilor;
pe mrci de produse i fabrici productoare;
Expunerea se realizeaz n funcie de modul de prezentare i ambalare a
produselor, cu o grupare dup criterii coloristice sau dup asocierea lor n
folosire, asigurndu-se o etalare pe vertical, pentru a sesiza mai uor
sortimentele. n cadrul raionului se folosesc indicatoare de sortimente cu texte i
simboluri grafice.Pentru expunerea produselor cosmetice cu o gam
sortimental deosebit de bogat: rujuri, vopsele de pr, lacuri, fixative, se va
folosi un mobilier comercial sub form de panou, asigurndu-se expunerea
ntregului sortiment coloristic, uurnd cumprtorului alegerea. La unele grupe
de produse expuse n ambalaje proprii se va evidenia cte unul sau mai multe
exemplare dezambalate, aezate n parte frontal a mobilierului.

Bijuteriile, gablonurile i ceasurile se etaleaz:

pe vertical n contraste de culori sau n armonie de culori

pe supori din plastic transparent, din srm nichelat sub form
de console sau gril
Se expun pe mobilierdin : lemn lustruit, cristal, sau metal nichel, n
combinaie cu textile colorate intens (mov, verde nchis, rou grena). Mrgelele,
colierele, lnioarele se expun pe vertical, n sus dup momentul zilei
(seara, zi).

Producia din chihlimbar, sticl, pietre semipreioase vor forma o grup

distinct i se vor expune separat n funcie de mrimi i degradeuri de culoare.

15
 Ceasurile de mn se etaleaz n vitrine, de obicei, dup mrci, pe modele
(cu brar sau curea din piele; pentru brbai sau pentru femei, copii) i
dimensiuni.

Ceasurile de mas se expun n rafturi deschise cu fundalul oglind,

panourile verticale vor fi mbrcate n materiale de calitate n culori contrastante
cu produsele, iar mobilierul se recomand cu forme curbe, raion cu plan
insular astfel nct produsele s poat fi privite din mai multe unghiuri.

Articolele electrotehnice -se expun pe grupe de uniti:

Articole pentru instalaii electrice

Articole de iluminat (aplicele se monteaz pe panouri speciale,
lampadarele - pe podiumuri, lustrele de pafon, pe o reea metalic
special, abajuarurile n rafturi deschise, pe gondole.
Articole electrocasnice
Articole electronice
Produsele se grupeaz pe vertical i orizontal, pentru a crea o atmosfer
de varietate. n general regula de expunere este dup tipul aparatului: DVD,
televizor, casetofon, i nu dup marc. Excepie: Firma expozant pltete
pentru amenajarea unui spaiu special, n care i prezint toate articolele sau
noutile aprute n gam.
Accesoriile i piesele de schimb corespunztoare articolelor electronice i
electrocasnice se expun n casete pe rafturi sau separat, n tonete vitrine.

Articolele electrocasnice, cum ar fi mainile de splat, frigiderele,

aragazurile se expun pe podiumuri, astfel nct cumprtorul s le poat studia
din toate unghiurile.
Prezentarea acestor articole trebuie s fie tehnic, cu o grafic
publicitar: afie, panouri cu caracter tehnic,funcionale, embleme ale fabricilor
productoare i dotate cu un spaiu pentru demonstraiile de funcionare.

Se realizeaz expoziii interioare, n care produsele electrotehnice se

etaleaz sub form de amfiteatru, cu toate accesoriile lor , sugernd modul lor de
folosire.

16
 Bibliografie:

1. Adascalitei V., Tehnici comerciale moderne, Editura Uranus, Bucuresti,

2000

2. Catoiu I., Teodorescu N., Comportamentul consumatorului, Editura

Uranus, Bucuresti ,2005

3. Ionacu I; Petrescu V; Rducanu I; Proprietile estetice - component

modern a calitii mrfurilor, n Elemente de teorie i strategia calitii
mrfurilor, Bucureti, 1991.

4. Pamfilie, Rodica, Procopie, Roxana , Design si estetica marfurilor,

Editura ASE, Bucuresti, 2002

5. Ristea A.L., Tehnologie comerciala. editia a II-a , Editura Expert,

Bucuresti, 1999

6. http://www.educativ.ro

7. http://www.amfiteatrueconomic.ase.ro

8. http://www.capital.ro

17