Universitatea de Vest din Timişoara

Facultatea de Economie și de Administrare a Afacerilor

Departamentul de Sisteme Informaţionale pentru Afaceri

Curs: SISTEME INTELIGENTE PENTRU SUPORTUL DECIZIILOR

ÎN MARKETING

Specializarea: Marketing Strategic şi Marketing Digital (MASTER)

Anul: I

Semestrul: II

Titular: Conf. univ. dr. Claudiu BRÂNDAŞ

E-mail: claudiu.brandas@e-uvt.ro

Web Site: http://www.claudiubrandas.ro

© Toate drepturile privind proprietatea intelectuală a materialelor prezentate în cadrul acestui

curs aparţin autorilor acestora.
OBIECTIVE

• Transmiterea și însușirea cunoștințelor cu privire la Sistemele

Inteligente pentru Suportul Deciziilor (SISD) cu scopul
înțelegerii noțiunilor specifice abordarilor suportului decizional și
inteligenței artificiale în procesele de marketing strategic

• Prezentarea conceptelor privind Sistemele Inteligente pentru

Suportul Deciziilor (SISD) în marketing.

• Insuşirea teoretică şi practică a metodelor şi tehnicilor de data

mining, machine learning, sentiment analysis, agent-based
modeling (ABM) în marketing strategic.

• Dezvoltarea abilităţilor în utilizarea unor aplicații SISD în

marketing (R, WEKA, MS Azure ML, RapidMiner, NetLog, IBM
Watson).
CONŢINUT CURS

1. Introducere în teoria şi practica Sistemelor Inteligente pentru

Suportul Deciziilor (SISD)

2. Metode, tehnici și instrumente pentru SISD (Data mining,

Machine Learning, Sentiment Analysis, Agenți inteligenți)

3. Sisteme expert pentru suportul deciziei de marketing

4. Modelare și simulare bazată pe agenți inteligenți (ABM) în

marketing

5. Dezvoltarea SISD în marketing

BIBLIOGRAFIE

1. Brândaș, C., Sisteme suport de decizie pentru managementul performant:

Concepere, proiectare si implementare, Editura Brumar, Timișoara, 2007.
2. Brudermann, T., Fenzi, T., Agent-Based Modelling: A New Approach in
Viral Marketing Research, Gabler, 2010.
3. Linoff, G.S, Berry, M.J.A., Data Mining Techniques: For Marketing, Sales,
and Customer Relationship Management, editia 3-a, Wiley, 2011.
4. Matsatsinis, N.F., Siskos, Y., Intelligent Support Systems for Marketing
Decisions, Kluwer Academic Publishers, Boston, 2003.
5. Wierenga, B., van Brugen, G., Marketing Management Support Systems:
Principles, Tools, and Implementation, Springer Science, 2000.
6. ***, IBM Watson, http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/ibmwatson/
7. ***, Microsoft Azure Machine Learning Studio, https://studio.azureml.net/
8. ***, NetLog, https://ccl.northwestern.edu/netlogo/
9. ***, R for Statistical Computing, https://www.r-project.org/
10. ***, RapidMiner, https://rapidminer.com/
11. ***, WEKA, http://www.cs.waikato.ac.nz/ml/weka/
Evaluare şi examinare

• Proiect (grup de max 3 studenti). Proiectul va conţine un studiu de caz

privind utilizarea sistemelor inteligente (bazate pe machine learning /
cognitive computing) în procesele de marketing dintr-o companie.
Proiectul se va preda (în format electronic) și se va prezenta în ultimele 2
săptămâni din semestru.
• Test grilă: se susține în sesiune.

Nota finală = [Proiect]*60% + [Test grilă]*40%