ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCUREȘTI

FACULTATEA DE BUSINESS ȘI TURISM

MASTER:Managementul Calitații, Expertize și Protecția Consumatorului

Benchmarking:
Academia de studii economice (ASE) și Universitatea Nicolae Titulescu

Studenți: Lungu Mariana

Matei Ioana
Tăsică Elena
Zaharia Alexandra

BUCUREȘTI
Martie 2018

1
 Cuprins:

1. Introducere ..................................................................................................
2. Definirea termenului de benchmarking ......................................................
3. Prezentarea Academiei de Studii Economice din București ......................
4. Prezentarea Universității Nicolae Titulescu ...............................................
5. Determinarea domeniului de interes ..........................................................
6. Stabilirea indicatorilor de evaluare ............................................................
7. Stabilirea criteriilor de selecție a partenerului de comparație ...................
8. Desfășurarea benchmarking-ului ..............................................................
9. Implementarea și interpretarea rezultatului ..............................................
10. Concluzii ..................................................................................................
11. Bibliografie ..............................................................................................

2
Introducere

3
4