Auditul proceselor de resurse umane

1 – Nu există 3 – Dezvoltat în stadiu incipient 5 – Aduce benecifii companiei

2 – La început de implementare 4 – Ok, dar trebuie îmbunătățit

1. CULTURA ORGANIZAȚIONALĂ

Check list Scor Răspuns Acțiuni

a. Viziune, misiune și obiective

Definirea viziunii și a misiunii companii

Definirea obiectivelor pe termen scurt,
mediu și lung a companiei
Insușirea valorilor companiei de către
angajați (atitudinea și comportamentul
angajaților este în conformitate cu
valorile și obiectivele companiei )
b. Reguli și proceduri
Proceduri și reguli scrise pentru fiecare
departament
Proceduri care sunt dezvoltate
implementate pentru toate
departamentele
Regulament de ordine interioară
Instruire privind securitatea și sănătatea
în muncă

Auditul proceselor de resurse umane

Page 1 of 8
 2. DEPARTAMENT RESURSE UMANE

Check list Scor Răspuns Acțiuni

a. Definerea clară a rolurilor din
organizație

Definirea viziunii și a misiuni rolului

departamentului de resurse umane
Definirea strategiei, a obiectivelor și a
planului de acțiune a departamentului
de resurse umane
Specialist de HR are abilitățiile și
competențele necesare de a coordona
într-o manieră profesionistă toate
procesele de resurse umane
b. Soft de resurse umane
Un soft de resurse umane este
implementat în companie
Ce tip de date, procese, activități se află
în derulare, sunt procesate? (module
implementate)
c. Dosare de personal
Unde sunt păstrate dosarele de
personal în prezent?
Ce acte cuprind dosarele de personal?
Angajații au posibilitatea de accesa
documentele din dosarul de personal
Cât de frecvent sunt
verificate/actualizate?

Check list Scor Răspuns Acțiuni

Auditul proceselor de resurse umane

Page 2 of 8
d. Planificarea succesiunii posturilor
Compania are o planificare pe următorii
5 până la 10 ani care evidențiază
pensionarea angajaților din companie?
Sunt aceste date relaționate cu planurile
de carieră pentru fiecare angajat?
Compania are un plan de
dezvoltare/număr de posturi disponibile
pe termen scurt, mediu, lung?

3. ANALIZA MUNCII

Check list Scor Răspuns Acțiuni

a. Fișa de post
Fișe de post corecte și actualizate
pentru fiecare post din companie
Nu sunt sarcini care să se suprapună în
cadrul companiei (posturi diferite care
să aibă aceleași sarcini și
responsabilități)
Fișele de post sunt actualizate cel puţin
o dată pe an
b. Organigrama
Diagramă organizațională actualizătă, în
care relațiile funcționale și ierahnice
sunt clare și transparente
Fiecare angajat își cunoaște nivelul
decizional și de responsabilitate
Angajatii își cunosc rolul/locul în
structura organizațională

4. RECRUTARE ȘI SELECȚIE

Auditul proceselor de resurse umane

Page 3 of 8
Check list Scor Răspuns Acțiuni
Profilul candidatului ideal pentru fiecare
proces de recrutare și selecție (care va
servi drept ghid)
Referat de angajare personal
Ghid de interviu profesional ca suport în
realizarea interviurilor
Model anunț de angajare
Metode de selecție - procedură centru
de evaluare
Instrumente de evaluare validate cum ar
fi teste de personalitate sau de evaluare
a abilităților cognitive
Procedură de informare a candidațiilor
în legătură cu acceptul sau refuzul
candidaturii lor

5. PLAN DE INTEGRARE

Check list Scor Răspuns Acțiuni

Etapa de prezentare - în prima zi de
muncă
Prezentarea istoriei companiei, culturii
și a regulilor de funcționare
Prezentarea colegilor și a locului de
muncă
Manualul angajatului
Etapa de instruire
Prezentarea obiectivelor, a sarcinilor și
a responsabilităților
Prezentarea așteptărilor
managementului și a superiorului direct
Training la locul de muncă a
responsabilităților și sarcinilor, in

Auditul proceselor de resurse umane

Page 4 of 8
concordanță cu fișa postului
Etapa de evaluare
-evaluarea superiorului direct
-autoevaluare
-raport în urma planului de integrare

6. SISTEM DE PERFORMANȚĂ

Check list Scor Răspuns Acțiuni

a. Evaluare performanțelor
Fișa de evaluare a performanțelor
pentru fiecare post
Angajații sunt evaluați cel puțin o dată
pe an
Sesiuni de feedback individual, după
evaluare între angajat și superior direct
Raport de evaluare

Procedura de feedback

b. Evaluarea potențialului la angajați

Abilitățile și cunoștintele angajatului
sunt evaluate periodic, în vederea
identificării punctelor forte și a nevoilor
de dezvoltare
Profilul psihologic al angajaților cheie
(trăsături de personalitate, abilități
cognitive, motivații și atitudine) și
potențialul lor este evaluat
c. Planuri de carieră(oportunități de
dezvoltare)
Fiecare angajat are un plan de carieră
care îi permite să vadă oportunitățile de
dezvoltare și de avansare în carieră
Managementul are întâlniri periodice cu
angajații despre oportunitățile de
dezvoltare pe termen mediu și lung,

Auditul proceselor de resurse umane

Page 5 of 8
oferindu-le feedback despre nevoile de
dezvoltare și competențe
d. Sistemul de compensații și
beneficii
Existența unui sistem de compensații și
beneficii în conformitate cu cerințele
piaței forței de muncă
Sistemul de compensații și beneficii
este transparent și cunoscut de toți
angajații
Alege din lista de mai jos, compensațiile
și beneficiile pe care compania le oferă
angajaților
a) salariul fix

b)bunusuri/comisioane
c) bonus lunar /în concordanță cu
rezultatele obținute
d) bonus semestrial în corcordanță cu
rezultatele obținute
e )bonus anual în concordanță cu
rezultatele obținute
f) tichete de masă

g) asigurare medicală

h) asigurare de viață

l) abonament la sport

Altele:

e. Evaluarea posturilor
O ierharhizare a tututor posturilor în
conformitate cu: nivelul de
responsabilitate, cunoștinte şi
experiență cerut
Un sistem de salarizare transparent și
clar, pentru fiecare post, în conformitate

Auditul proceselor de resurse umane

Page 6 of 8
cu:
- plus valoarea adusă companiei
- nivelul pe piața forței de muncă
f. Echilibru muncă - viață personală
Managementul este preocupat de
menținerea unui echilibru între viața
profesională și cea personală
Reguli privind programul de muncă,
pentru a avea parte de un echilibru între
viața personală și cea profesională
Un consilier profesionist îi asistă pe
angajați să depășească dificultățile
personale sau profesionale

7. DEZVOLTARE ȘI PROGRAME DE TRAINING

Check list Scor Răspuns Acțiuni

Plan anual de training și buget pentru
toți angajații
Training-uri și evaluarea nevoilor de
dezvoltare
Angajații participă periodic la programe
de dezvoltare a abilităților soft și tehnice
In fiecare an, angajații participă la
programe de teambuilding
După fiecare sesiune de training
rezultatele sunt măsurate pentru a
identifica transferul de cunoștințe și
competențe la locul de muncă
8. SATISFACȚIA ANGAJAȚILOR

Check list Scor Răspuns Acțiuni

Chestionare de evaluare a satisfacției
angajaților
Evaluarea anuală a satisfacției
angajaților
Auditul proceselor de resurse umane

Page 7 of 8
Raport de evaluarea a satisfacției
angajaţilor
Programe de îmbunătățire cu acțiuni
concrete de creștere a satisfacției și
implicare a angajaților
Ghid de Offboarding

Ghid de retenție a angajaților

Comeback Interviu

9. PROCEDURA DE EXIT INTERVIU

Check list Scor Răspuns Acțiuni

Ghid practic de Exit interviu
Interviul de Exit realizat de specialistul
de resurse umane, superior direct ori de
câte ori un angajat părăsește compania
Statistici în ceea ce privește concluziile
interviului de exit

Auditul proceselor de resurse umane

Page 8 of 8