MANAGEMENTUL PROIECTĂRII

Lucrare elaborată de: Cristu Rares Marian, Popa Adriana Maria, an VI, 2018-2019

Concepte de management în Dubai

Paradoxul “exceptionalismului” din lumea arabă

Lucrarea de față se vrea a fi o analiză complexă a procesului de funcționare a biroului

Bin Dalmouk Engineering Consultants,Dubai, Emiratele Arabe, înfințat în 1982 de către arhitectul
Mohamed Humaid Bin Dalmouk. Ulterior această companie a fost extinsă pe întregul teritoriu al
Emiratelor Arabe, al Iraqului și al Egiptului.
Se va încerca o analiză cât se poate de obiectivă, bazată pe noțiuni și concepte cum ar fi :
proiect, management, marketing, leardership, managementul resurselor umane, management
operațional.
Considerăm că este necesară prezentarea acestora, în măsura în care servesc scopului
lucrării, în vederea aprecierii corecte a unei activități complexe și sensibile cum este managementul
de proiect 1 într-un birou de arhitectură.
Problematica managementului unui birou de arhitectură în acest caz, dobândește
semnificație deosebită într-un mediu social și politic extrem de dinamic, similar cadrului instraurat
în urma crizei provocate de scăderea prețului petrolului și oprirea extragerii lui cu sondele de mare
adâncime din Dubai.
Pentru a opri dizolvarea multinaționalelor stabilite in Emirate, autoritățile au decurs către
prevederea si planificarea 2 de “unitate, continuitate, flexibilitate și precizie” aplicată doar firmelor,
ignorând plângerile făcute de angajații acestora, a caror părți contractuale au fost încălcate și
întârziate. Prognozarea greșită a viitorului a provocat măsuri critice în rândul angajaților puși în
situația în care deveniseră voluntari în birourile de arhitectură doar pentru a-și păstra viza validă
(aproximativ 80 % din populația Dubaiului este alcătuită din emigranți).
În același timp aceasta funcție managerială adoptată de stat a încercat anticiparea unei
crize devastatoare la nivel de țară.

1
Conceptul de proiect este definit de Dicţionarul Explicativ al Limbii Române ca fiind :
• un plan sau intenţie de a întreprinde ceva, de a organiza, de a face un lucru;
• prima formă a unui plan (economic, social, financiar etc.) care urmează să fie discutat şi aprobat pentru a primi un
caracter oficial şi a fi pus în aplicare
• lucrare tehnică executată pe baza unei teme date şi care cuprinde cadrul tehnic, desenele, justificarea utilităţii
obiectului proiectat, amplasarea lui.
2
Prevedere si planificare (prevoyance) face parte din cele 5 functii ale lui Fayol = “evaluarea viitorului si
initierea masurilor generale”.
Pentru Fayol management inseamna sa privesti inainte si sa poti concepe un plan cu caracteristicile de “unitate,
continuitate, flexibilitate si precizie”. Unitate presupune armonizarea obiectivelor specifice departamentale;
continuitate inseamna integrarea planurilor pe termen scurt in cele pe termen mediu si lung; flexibilitatea este
capacitatea de adaptare a planului la schimbarile aparute; precizie este capacitatea realizarii unei prognoze corecte
asupra viitorului. (Gafar M.,”PRINCIPIILE UNUI MANAGEMENT EFICACE” )

1/4
 Așadar, studiul se va rezuma doar la biroul din Dubai, birou care doar ce suferise o fuziune
cu firma Design Lab. Filiala din Dubai la momentul începerii trainingului avea un număr de 18
angajați permanenți.
Structura managerială 3 urmărea o ierarhie tipizată : în birou regăsim managerul principal,
care printre altele era și arhitectul șef, având rolul coordonator al echipei. O persoana destul de
amabilă față de stagiari, dar care din pacate s-a impus printr-o atitudine negativă față de angajații
săi, aceștia ajungând să traiască cu o frică față de el.
Managerul de proiecte, cea care se ocupa de vânzarea proiectelor, căutarea de proiecte noi
și stabilirea termenelor de predare – o persoană foarte amabilă și îndrăgită de toți angajații, dar
foarte serioasă când venea vorba de partea profesională. Deciziile sale erau mereu luate împreună
cu arhitecții responsabili de fiecare proiect în parte. Știa ce însemnă lidership 4, viziune, comunicare
si management de sine ; știa ca un lider transformațional 5îi inspiră pe angajații săi să progreseze.
Managerul de proiecte pe partea de structură si MEP 6 ; arhitectul senior, care se ocupa doar
de partea de concept și vizualizare a proiectelor, distribuite apoi de manager de proiect către
echipa de arhitecți și desenatori ; inginerul senior, care avea aceleași atribuții ca arhitectul senior -
ei realizau aceleași lucruri (inginerii fac și arhitectură în acele părți) ; echipa de arhitecți formată din
doi arhitecți absolvenți; echipa de ingineri formată din trei ingineri ; echipa de MEP formată și ea
tot din trei ingineri.
La aceste echipe se adaugă și trei desenatori care ajutau în mare parte pe oricine avea
nevoie să termine desenele la timp. Și nu în ultimul rând, eram și trei stagiari, pe partea de
arhitectură, care se ocupau de studii pe concept, detalieri tehnice și finalizarea proiectelor.
Iar toți acești oameni erau asistați de doua secretare care mențineau buna comunicare și
disciplină în fiecare departament.
Din punct de vedere al marketingului, departamentul din Dubai se ocupa de toate discuțiile
cu constructorii, ei fiind cei care luau toate deciziile asupra lucrărilor, nu beneficiarul. Relația în
aceste țări este de felul urmator, beneficiar – constructor, constructor – proiectanți.
Orice ofertare de preț, se facea pe baza unui proiect care conținea un masterplan, o lista de
imagini reprezentative pentru proiect, imagini randate și costuri estimative.
Toate discuțiile erau duse de managerii de proiect ai biroului, care nu aveau studii în
domeniul arhitecturii, ci mai degraba în domeniul vânzărilor, datoria lor în momentul începerii
sedinței era de a-l face pe client să cumpere proiectul.
Deși, repartizarea rolurilor și comunicarea din interiorul biroului menținea aparența unei
bune funcționări, există totuși o rupere în interdependența dintre structura managerială și cea
organizatorică. Principalul factor de producție era influențat de financiar, provocând scăderea

3
Structura manageriala cuprinde ansamblul organelor si posturilor de conducere, precum si legaturile reiesite
din desfasurarea activitatilor acestora, prin asamblarea si ordonarea elementelor constitutive in cadrul elementelor
ierarhice.( O. Nicolescu, I. Verboncu, Metodologii Manageriale)
4
Leadership este o structură care permite organizarea modului de a conduce într-un grup social.
5
Liderul transformational ii inspira, ii motiveaza pe cei care il urmeaza, comunica prin intermediul simbolurilor
pentru a personifica un mesaj, determinandu-i astfel pe oameni sa faca lucruri la nivel superior, mult peste interesul lor
imediat. Acesta este liderul vizionar sau carismatic. (Gafar M.,”PRINCIPIILE UNUI MANAGEMENT EFICACE” )
6
Mechanical, electrical and plumbing (MEP) refers to these aspects of building design and construction.

2/4
eficacității si eficienței 7. Originea problemei se regăsește în cei care desenează și livrează produsul
finit, neplatiți de 3 luni, cei care nu mai credeau nici în bonusurile promise de manageri și întârziau
cât se poate de mult toate proiectele, cei care deveniseră maieștri în a pierde timpul și clienți fideli
Netflix. Obiectivele sistemului de producție erau menite colapsului de la început.
Biroul de resurse umane se afla în alt oraș, Sharjah, împreună cu conducerea întregii firme,
un birou cu o atmosferă încordată și tensionată din cauza fricii care se instaurase acolo.
Una dintre principalele responsabilități ale departamentelor de resurse umane este stabilirea
relațiilor dintre angajatori și angajați, fie in baza unei analize tranzacționale 8, fie în stabilirea unor
politici operaționale 9. De fapt, sistemul putea funcționa pentru că se dispunea de proiecte ce se
desfășurau pe terenuri de peste 200 ha, echipamente tehnice adecvate, etc. Dar, așa cum spune
Peter Drucker, un guru al managementului american, toate acestea nu sunt suficiente, clădirile,
terenurile si echipamentele nu fac lucrurile să se întâmple, oamenii o fac. (Gafar M.,”PRINCIPIILE UNUI
MANAGEMENT EFICACE” )
Și în cazul acestui birou, problema consta în abuz, nerespectarea datoriilor față de angajați -
situație în care se aflau arhitecții, inginerii de instalații, inginerii structuriști, cei care nu și-au mai
primit salariile de 4 luni și își continuau munca din frica pierderii vizelor.
Lipsa organizării, planificării și conducerii sistemice a unui management financiar 10 a condus
la un regres, chiar dacă departamentul în teorie era bine pus la punct, era stabilită ierarhia, se
stabileau numărul de persoane necesare finalizării fiecărui proiect, motivau nu numai prin bonusuri
salariale ci și prin implicarea emoțională cu angajații. Desfășurarea activității de către managerii
financiari nu aveau ca obiectiv și asigurara salariilor. De aceea, în realitate lucrurile se destrămau și
luau o întorsătură dezamăgitoare.

7
Eficacitatea si eficienta sunt doua criterii prin care putem defini performanta manageriala.
Eficacitatea = capacitatea managerului de a face ceea ce trebui sa faca, isi indeplineste sarcinile, isi atinge obiectivele.
Henry Mintzberg spune ca managerul eficace apare acolo unde arta, mestesugul si stiinta se intalnesc.
Eficienta = este capacitatea managerului de a face lucrurile asa cum trebuie, adica cu minimum de resurse (cel mai mic
efort depus pentru cele mai bune rezultate obtinute).
8
Analiza tranzactionala (AT) a lui Eric Berne
AT incearca sa explice de ce uneori comunicarea nu functioneaza.
AT considera ca un individ este o combinatie complexa de trei stari ale eului. In orice moment una dintre ele este
dominanta si influenteaza reactiile si comportamentul individului. (Gafar M.,”PRINCIPIILE UNUI MANAGEMENT
EFICACE” )
9
Managementul operational studiaza procesele si relatiile demanagement corespunzator particularitatii
activitatilor care fac parte dinfunctia de productie a organizatiei si fundamenteaza sistemul metodologicnecesar
operationalizarii elementelor care creeaza bunuri si servicii.
10
Managementul operational studiaza procesele si relatiile demanagement corespunzator particularitatii
activitatilor care fac parte dinfunctia de productie a organizatiei si fundamenteaza sistemul metodologicnecesar
operationalizarii elementelor care creeaza bunuri si servicii.

3/4
 Concluzie

Evoluția societății a impus mai multe tipuri de sisteme. În situații de criză există posibilitatea
ca autoritatea să ia locul regulilor, iar funcționarii să fie obligați să se supună unor factori de putere.
Sintetizând, se poate aprecia că managementul 11 reprezintă totalitatea activităţilor,
metodelor, tehnicilor și instrumentelor prin care se asigură organizarea, administrarea și
conducerea unei companii de orice fel, iar conlucrarea tuturor proceselor si utilizarea tuturor
resurselor implicate (materiale, financiare, umane, etc.) în condiții de maximă eficiență cu scopul de
a elabora decizii corecte și oportune pentru proiectarea şi reglarea proceselor microeconomice
este singura medota de a preveni un colaps.
Aceasta înseamnă că la nivelul oricărei activități de management, managerul trebuie să
exercite toate aceste funcții într-un echilibru continuu.

BIBLIOGRAFIE:

1. Gafar M.,Principiile unui management eficace, curs, Bucuresti, 2019

2. Nicolescu O., Verboncu I., Metodologii Manageriale, Editura Tribuna Economica, Bucuresti, 2003
3. Verboncu I., Management si manageri, Editura Economica, Bucuresti, 2000

11
Management [ˈmænɪdʒmənt] (din lat. manum agere „a conduce cu mâna”) „arta de a înfăptui ceva
împreună cu alți oameni” (conform definiției date de Mary Follet). anagement este funcția organizațională care asigură
desfășurarea eficientă a activităților și care urmărește obținerea nivelului maxim de rezultate prin folosirea optimă a
resurselor. Activitatea de management poate avea în vedere grupuri de oameni (echipe) sau procese.

4/4