MUNICIPIUL BUCUREŞTI

SECTORUL 3 AL MUNICIPIULUI BUCUREŞTI

DIRECŢIA GENERALĂ IMPOZITE ŞI TAXE LOCALE
Str. Sfânta Vineri nr. 32, Sector 3, Bucureşti
Telefon 021-327.51.45 / Fax 021-327.51.46
Adresa de corespondenţă: Str. Lucreţiu Pătrăşcanu nr. 3-5, Sector 3, Bucureşti; email :relatii@ditl3.ro
Direcţia Generală Impozite şi Taxe Locale Sector 3 este operator date cu caracter personal autorizat nr.3090/17.08.2006

Sediul central: Strada Sfânta Vineri nr. 32, Sector 3, Bucureşti, Tel. 021-327.51.45, Fax 021-327.51.46.

RAPORT DE ACTIVITATE
- 2015 -

Directia Generala Impozite si Taxe Locale Sector 3 functioneaza in baza Hotararii nr. 333/1999
privind aprobarea Protocolului – Cadru si a actiunilor de predare – preluare a exercitarii de catre
consiliile judetene, consiliile locale si Consiliul General al Municipiului Bucuresti, a atributiilor
prevazute de Legea nr. 273/2006 privind finantele publice locale si a Hotararii nr. 17/26.01.2006 a
Consiliului Local al Sectorului 3, ca serviciu public de interes local cu personalitate juridica si buget
propriu, finantata integral de la bugetul local al sectorului 3.
Directia Generala Impozite si Taxe Locale Sector 3 prin serviciile sale de specialitate, asigura
colectarea impozitelor si taxelor locale, constatarea si verificarea materiei impozabile, impunerea
tuturor contribuabililor persoane fizice si juridice, urmarirea si executarea silita a creantelor bugetare,
solutionarea obiectiunilor, cererilor si petitiilor legate de activitatea desfasurata.
Intreaga structura organizatorica a Directiei Generale Impozite si Taxe Locale Sector 3 a fost
dezvoltata si adaptata astfel incat sa raspunda tuturor necesitatilor cetatenilor sectorului.
In acest sens, activitatea se desfasoara in trei centre, inlesnindu-se astfel accesul
contribuabililor la serviciile de specialitate.
Institutia a trecut printr-un proces de reorganizare si a devenit, in luna august 2014, Directia
Generala Impozite si Taxe Locale Sector 3 prin Hotararea Consiliului Local Sector 3 nr.
216/28.08.2014 referitoare la denumirea institutiei, Organigrama si statul de personal, statul de functii
si Regulamentul de organizare si functionare ale Directiei Impozite si Taxe Locale Sector 3.

I. Obiective generale ale directiei:

Principalele actiuni organizate la nivelul institutiei, au ca obiectiv final urmatoarele aspecte:

1. implementarea si mentinerea politicii in domeniul calitatii serviciilor oferite cetatenilor,
astfel incat sa se asigure in raport cu acestia o imagine favorabila a institutiei;
2. cresterea incasarilor si implicit a gradului de colectare a creantelor bugetului local;
3. realizarea activitatilor curente rezultate din regulamentul de organizare si functionare al
institutiei;
4. cresterea incasarilor prin plati electronice, prin sistemul de plata ghiseul.ro pentru persoane
fizice;
5. implementarea sistemului electronic de plata prin portalul www.ghiseul.ro si pentru
persoanele juridice;
 II. Prezentarea activitatilor curente desfasurate in perioada analizata in cadrul
serviciilor Directiei Generale Impozite si Taxe Locale, implicate in activitatea de lucru cu
publicul

1. Serviciile Biroul Unic I, II, III si Serviciul Constatare Impunere Persoane Juridice

 Informarea contribuabililor si preluarea declaratiilor si documentelor depuse de acestia la

ghiseele Biroului Unic I, II, III si Serviciului Constatare si Impunere Persoane Juridice;
 Analizarea, solutionarea si operarea in baza de date a cererilor in vederea scutirii de la plata
impozitelor si taxelor locale a persoanelor fizice si juridice care se incadreaza in prevederile
legislatiei in vigoare – aceste operatiuni se efectueaza in timp real;
 Eliberarea certificatelor de atestare fiscala – acestea se elibereaza pe loc ;
 Efectuarea impunerilor si incetarilor de rol pentru bunurile impozabile detinute de catre
contribuabilii sectorului 3 – aceste operatiuni se efectueaza in timp real;
 Intocmirea raspunsurilor in conformitate cu legislatia fiscala, in termen legal, la toate cererile
depuse de catre contribuabili/institutii;
 Pentru reglementarea situatiei fiscale a contribuabililor, acolo unde s-a constatat a fi necesar, s-
au intocmit borderouri de debite si/sau scaderi;
 S-au intocmit referate in vederea restituirilor si compensarilor de sume provenite in urma
modificarilor efectuate la rolurile fiscale aparute in decursul anului (instrainari, scutiri, sume
achitate in plus, modificari ale suprafetelor impozabile aparute in urma efectuarii masuratorilor
cadastrale etc.);

2. Serviciile Urmarire si Executare Debite Persoane Fizice I si II si Serviciul Urmarire si

Executare Debite Persoane Juridice

 S-au intocmit somatii si titluri executorii si s-a asigurat comunicarea acestora contribuabililor,
prin metodele prevazute de legislatia in vigoare.
 In vederea recuperarii debitelor restante, s-au transmis diferitelor institutii, cereri de informatii
in ceea ce priveste datele de identificare actualizate ale contribuabililor, identificarea
veniturilor, conturilor bancare si locurile de munca ale acestora.
 Au fost verificate, pe baza situatiei primite de la Directia Generala de Evidenta a Persoanei si
Administrarea Bazelor de Date, contribuabilii care figurau in baza de date a institutiei cu
amenzi restante, iar in urma acestei verificari au fost clasate amenzile persoanelor decedate.
 Au fost verificate si analizate situatiile amenzilor achitate la CEC pana in anul 2010.
 Au fost introduse in baza de date un numar de 64.588 procese verbale de contraventie primite
de la organele emitente si au fost clasate un numar de 32.913 procese verbale de contraventie.
 Au fost verificate in baza de date a Directiei Generale Permise si Inmatriculari Auto (EVA) un
numar de 10.038 mijloacele de transport care generau debite restante. In urma acestei verificari
au fost incetate din baza de date un numar de 2.607 mijloace auto.
 Serviciile Urmarire si Executare Debite Persoane Fizice I si II au efectuat transferuri de dosare
ale mijloacelor de transport pentru un numar de 3.230 contribuabili care si-au schimbat
domiciliul de pe raza administrativ-teritoriala a sectorului 3.
 Au fost verificate 82.794 roluri nominale unice din lista de ramasite.
 In ultimele 3 luni ale anului s-a desfasurat o ampla actiune de comunicare cu contribuabilii
sectorului 3 care figurau in baza de date cu amenzi restante. Comunicarea s-a efectuat prin
posta electronica sau telefonic, in functie de datele de contact existente si a avut ca scop
informarea contribuabililor privind o modificare esentiala prevazuta in art. 167 alin. 2 din
 Legea nr. 207/2015 privind Codul de procedura fiscala in care se stipuleaza ca, contribuabilii
nu vor mai putea achita obligatiile de plata (impozit pe teren, impozit pe mijloce de transport,
taxa parcare etc.) pana nu vor achita integral amenzile.
In urma acestei actiuni au fost contactati prin posta electronica sau telefon un numar de 8.269
contribuabili.
 Serviciul Urmarire si Executare Debite Persoane Juridice a efectuat activitatile curente
constand in: deplasari pe teren pentru inmanarea convocarilor si clarificarea situatiei fiscale a
societatilor debitoare, întocmirea de plicuri, confirmari primire si borderouri corespondenta
pentru convocari si adrese, verificarea si actualizarea listei de ramasite, verificarea somatiilor si
popririlor achitate, transmiterea sumarelor nota de plata pe e-mail si fax, emiterea si
comunicarea somaţiilor, emiterea si comunicarea popririlor, ridicari popriri si sechestre,
reglarea suprasolvirilor provenind din amenzi, verificarea conturilor societatilor, verificari auto
in baza politiei si verificari la O.N.R.C, Ministeul Finantelor etc., deplasări la Judecătorii,
Direcţii Impozite şi Taxe, Primării, Secţii de Poliţie si Oficiul de Cadastru si Publicitate
Imobiliara pentru comunicări adrese.

3. Serviciul Arhiva

In perioada de referinta personalul Serviciului Arhiva a desfasurat urmatoarele activitati de

baza:
 A raspuns solicitarilor diferitelor institutii (Birouri Executori Judecatoresti, executori bancari,
judecatorii etc.), precum si solicitarilor din partea contribuabililor, constand in intocmire adrese
identificare titulari, bunuri, valori de impunere si altele, intocmire adeverinte, fotocopii
documente, intocmire adrese Birouri Executori Judecatoresti, comunicari pin fax – 17.490
lucrari ;
 A intocmit istorice de rol fiscal – 861 lucrari;
 A asigurat activitatea de preluare si arhivare a documentelor.
In luna ianuarie 2015 s-a finalizat controlul efectuat de catre Serviciul Municipiului Bucuresti
al Arhivelor Nationale. In urma acestui control au fost dispuse o serie de masuri cu privire la
inregistrarea, circulatia, evidenta, selectionarea, folosirea, pastrarea si conservarea documentelor
create si detinute. Cea mai mare parte a masurilor dispuse au fost implementate, restul fiind in curs
de punere in aplicare, conform termenelor stabilite.

4. Serviciul Tezaur

Angajatii acestui serviciu au asigurat activitatea de incasare a impozitelor, taxelor locale si a

amenzilor la casieriile deschise in cadrul institutiei. Pentru a veni in sprijinul contribuabililor, in
perioada de acordare a bonificatiei la plata integrala a impozitelor si taxelor locale, precum si pentru
cresterea gradului de incasare, casieriile au avut program prelungit de lucru, iar in ultima saptamana
din luna martie s-a lucrat si in zilele de sambata si duminica.

5. Serviciul Relatii cu Publicul

In cadrul acestui serviciu a fost asigurata activitatea de inregistrare si distribuire a

corespondentei trimise si primite din/in cadrul institutiei.
Deasemenea, s-a efectuat verificarea raspunsurilor in termenele legale si s-au analizat timpii de
raspuns, in vederea scurtarii cat mai mult posibil a acestora.
In anul 2015 Serviciul Relatii cu Publicul a gestionat un numar de 99.393 adrese reprezentand
corespondenta (intrari, iesiri, lucrari interne, plicuri Delivery).
 Incepand cu luna noiembrie 2015 a fost implementata o noua modalitate de completare a
confirmarilor de primire pentru plicurile de trimitere a corespondetei catre contribuabili prin firma de
curierat prestatoare. Completarea se face on-line, in programul informatic pus la dispozitie de firma de
curierat, plicurile ridicandu-se zilnic (in vederea distribuirii) de la Serviciul Relatii cu Publicul.
Aceasta modalitate asigura rapiditatea completarii datelor de corespondenta si o mai mare
promptitudine in desfasurarea activitatii de distribuire a plicurilor, precum si posibilitatea verificarii
statusului.

6. Serviciul Inspectie Fiscala

In perioada analizata, angajatii acestui serviciu au desfasurat activitati de inspectie fiscala

finalizate prin intocmirea rapoartelor de inspectie fiscala, precum si activitati in ceea ce priveste
inventarierea masei impozabile pentru societatile comerciale si persoanele fizice care datoreaza
impozite si taxe locale, inclusiv taxe de ocupare a domeniului public, taxa pentru afisaj in scop de
reclama si publicitate si taxa pentru serviciile de reclama si publicitate.

In cadrul directiei noastre isi desfasoara activitatea si urmatoarele compartimente: Serviciul

Resurse Umane si Salarizare, Serviciul Contabilitate Financiar – Buget, Serviciul Evidenta Venituri,
Serviciul Juridic, Serviciul Insolventa Falimente Persoane Juridice, Serviciul Analiza, Selectare si
Introducere Amenzi, Serviciul Contracte si Achizitii, Compartimentul Fonduri Europene, Serviciul
Informatica, Serviciul Monitorizare si Raportare, Serviciul Administrativ, Serviciul Control Intern si
Serviciul Constatare Impunere Persoane Fizice.

III. Cu privire la modul de realizare a obiectivelor Directiei Generale Impozite si Taxe

Locale Sector 3 in domeniul calitatii serviciilor oferite

Preocuparile noastre privind imbunatatirea si modernizarea activitatilor proprii urmaresc

diversificarea serviciilor oferite contribuabililor sectorului 3 urmand tendinta de sincronizare cu
standardele si exigentele actuale si de viitor ale Uniunii Europene.
Cresterea calitatii serviciilor oferite cetatenilor si implicit crearea unei imagini favorabile institutiei
sunt reflectate prin implementarea sistemului de management al calitatii si a standardelor de control
intern/managerial, prin reorganizarea spatiilor de lucru cu publicul si prin indeplinirea urmatoarelor
obiective in domeniul calitatii:
 castigarea increderii contribuabililor, prin oferirea de servicii de calitate, concretizate prin
seriozitate si nivelul profesional ridicat al salariatilor si in acordarea de informatii concrete,
corecte si in conformitate cu prevederile legale ;
Pentru atingerea acestui obiectiv, in vederea uniformizarii activitatii serviciilor institutiei si
cresterea eficientei acestora, la nivelul directiei au fost implementate/actualizate proceduri de lucru
standardizate bazate pe legislatia aplicabila in domeniul impozitelor si taxelor locale si pe legislatia
conexa, inclusiv in ceea ce priveste tratarea corespondentei, a reclamatiilor si petitiilor iar personalul
institutiei a participat la cursuri de pregatire profesionala.
 eficientizarea activitatii in relatiile cu contribuabilii si cu alte institutii, obiectiv dus la
indeplinire prin reducerea, cat mai mult posibil, a timpului de redactare si expediere a
raspunsurilor la petitii, adrese, scrisori, etc. ;
 imbunatatirea permanenta a soft-ului existent pentru a obtine rezultate performante si eficiente
pentru colectarea impozitelor si taxelor locale, cu posibilitatea adaugarii unor noi module de
lucru, in viitorul apropiat urmand a implementa softul pentru registratura;
 infiintarea Birourilor Unice persoane fizice in cadrul centrelor situate in str. Sfanta Vineri nr.
32, Lucretiu Patrascanu nr. 3-5 si reamenajarea si modernizarea spatiului din Str. Campia
 Libertatii nr. 36, avand ca scop principal asigurarea unor conditii normale de desfasurare a
activitatii cu publicul si a activitatii din back-office, in conformitate cu normele legale
nationale si cu cele europene;
Avand in vedere faptul ca, sediul situat in Str. Campia Libertatii nr. 36 s-a aflat pe parcursul anului
in renovare, a fost infiintata o casierie in incinta Liceului Tehnologic Nicolae Teclu, in perioada
ianuarie-martie 2015, pentru evitarea aglomerarii casieriilor aflate in celelalte sedii ale institutiei si
pentru a asigura contribuabililor posibilitatea achitarii impozitelor si taxelor datorate bugetului local in
conditii normale si civilizate.
 imbunatatirea si actualizarea permanenta a site-ului institutiei pentru a oferi posibilitatea
contribuabililor de a avea acces la informatii in timp real si corect asupra impozitelor si taxelor
locale. Site-ul institutiei este actualizat in permanenta, prin postarea de articole cuprinzand
informatii utile contribuabililor, noutati privind modalitatile de plata si actiuni desfasurate de
inspectorii din cadru institutiei etc;
 imbunatatirea continua a sistemului de management al calitatii si al performantei globale a
Directiei Generale Impozite si Taxe Locale Sector 3 prin monitorizarea continua a proceselor
si serviciilor realizate, precum si prin evaluarea si analiza rezultatelor obtinute;
 urmarirea permanenta a implementarii standardelor de control intern/managerial si actualizarea
stadiului implementarii, in conformitate cu prevederile Ordinului nr.400/2015 pentru aprobarea
Codului controlului intern/managerial al entitatilor publice;
 dezvoltarea de proiecte de colaborare cu celelalte servicii ale Primariei Sectorului 3 si cu
unitati deconcentrate ale Ministerului Administratiei si Internelor si Ministerului Finantelor
Publice – in vederea simplificarii procedurilor de lucru si a transmiterii de informatii necesare
desfasurarii activitatii serviciilor;
Ulterior incheierii protocolui de accesare on-line a bazei de date a Serviciului Public Comunitar
Permise si Inmatriculari Auto a urmat proiectul la nivel national intitulat PATRIMVEN – prin care
ANAF a realizat o baza de date comuna cu administratiile locale, prin schimbul de informatii in format
electronic.
Un alt progres major l-a constituit incheierea Protocolului de colaborare cu Camera Executorilor
Judecatoresti de pe langa Curtea de Apel Bucuresti.
Ca urmare a intrarii in vigoare a acestui Protocol, Birourile Executorilor Judecatoresti isi pot
extrage singuri informatiile din baza de date a institutiei, totodata fiind mandatati de institutia noastra
pentru inscrierea in tabelul creditorilor si depunerea declaratiilor de creanta in numele institutiei.
Prin acest Proiect s-a realizat si degrevarea Serviciului Arhiva in ceea ce priveste verificarea si
transmiterea informatiilor catre Birourile Executorilor Judecatoresti, activitate ce necesita un volum
foarte mare de timp. Timpul astfel castigat va fi folosit pentru o mai buna organizare a depozitelor de
arhiva ale institutiei.
 mentinerea si imbunatatirea Sistemului de Management al Calitatii implementat in institutie in
conformitate cu standardul SR EN ISO 9001:2008.

IV. Cu privire la modul de realizare a obiectivului referitor la cresterea incasarilor si implicit

a gradului de colectare a creantelor bugetului local

Pentru a veni in sprijinul contribuabililor, am dezvoltat de-a lungul timpului diferite modalitati
de plata a impozitelor si taxelor locale. Pornind de la plata in numerar, la casieriile institutiei, plata cu
ordin de plata prin banca la care contribuabilul are cont deschis, am implementat incepand cu data de
18.03.2010 posibilitatea platii prin card bancar, iar din anul 2012 plata prin sistemul national
electronic de plati – www. ghiseul.ro.
GHISEUL.RO este o solutie moderna de plata si este util atat cetatenilor domiciliati in sectorul
3, cat si Directiei Generale Impozite si Taxe Locale Sector 3, aducand un plus de confort, siguranta si
rapiditate in ceea ce priveste plata taxelor si impozitelor prin utilizarea unui card bancar valabil, emis
de orice banca .
In anul 2015 s-a continuat activitatea de promovare inceputa inca din anul 2012 a platii
impozitelor si taxelor locale, cu cardul bancar, prin ghiseul.ro. In acest sens, au fost distribuite flyere la
domiciliul contribualilor si la sediul institutiei noastre, s-au organizat activitati de informare mass-
media si s-au organizat standuri in centrele comercial Auchan Titan, Auchan Vitan si Bucuresti Mall.
Pentru stimularea contribuabililor, in perioada 01.01.2015 – 31.03.2015, a fost organizata, cu
sprijinul Primariei Sectorului 3 si in colaborare cu Visa Europe si Banca Transilvania, o campania de
promovare a acestei modalitati de plata intitulata „Plateste-ti taxele si impozitele pe ghiseul.ro si ai
numai de castigat” . Premiile au fost acordate prin tragere la sorti si au constat in 3 tablete Samsung
Galaxy Tab 4 T 235 (cate 1 pe luna).
Rezultatele actiunilor de promovare a acestei modalitati de plata, din anul 2012 si pana in
prezent, se pot concretiza astfel:

An de referinta Nr. persoane Total incasari

2012 781 156.864
2013 4.183 943.978
2014 12.647 3.102.964
2015 19.574 4.774.028

La finele anului 2015 existau 52.000 utilizatori inrolati si 25.500 utilizatori activati pe portalul
www.ghiseul.ro.
Directia Generala Impozite si taxe Locale Sector 3 s-a situat pe primul loc la nivel national, in
ceea ce priveste numarul de utilizatori inrolati, activati, precum si la incasari (28,5% din totalul
general)
Directia Generala Impozite si Taxe Locale Sector 3 a castigat in anii 2014 si 2015, premiul
pentru cea mai buna colectare electronica a taxelor si impozitelor, in cadrul Galelor Premiilor NO-
CASH pentru industria cardurilor – editia a XIII-a si a XIV-a.
In anul 2015 s-au efectuat toate diligentele necesare pentru implementarea modalitatii de plata
cu cardul si pentru persoane juridice. Astfel, incepand cu ianuarie 2016 va exista un sistem electronic
de plata a taxelor si impozitelor si pentru persoane juridice similar ghiseului.ro.
Asa cum mentionam mai sus, unul din obiectivele generale il reprezinta cresterea gradului de
colectare a creantelor bugetului local.
Un indicator viabil al cresterii gradului de colectare a creantelor bugetului local il reprezinta
incasarile realizate la nivelul institutiei.
Astfel, pentru anul 2015 au fost previzionate a se realiza la nivelul Directiei Generale Impozite
si Taxe Locale Sector 3 venituri totale in suma de 209.200.000 lei. Veniturile incasate de Directia
Generala Impozite si Taxe Locale Sector 3 inscrise in contul de executie incheiat la 31.12.2015 au fost
de 212.477.000 lei, ceea ce reprezinta un grad de realizare de 101,57% fata de prevederile definitive
aprobate.
Analizand situatia veniturilor incasate in anii 2013, 2014 si 2015 se constata mentinerea
gradului de realizare a veniturilor previzionate pentru respectivii ani peste 100% .
Situatia incasarilor realizate

Anul Prevederi aprobate Incasari realizate Grad de realizare

2012 201.000.000 lei 196.292.400 lei 97.66%
2013 203.000.000 lei 208.294.430 lei 102.61%
2014 205.500.000 lei 205.965.000 lei 100,23%
2015 209.200.000 lei 212.477.000 lei 101,57%
Grafic, situatia incasarilor realizate se prezinta astfel:

V. Cu privire la modul de realizare a obiectivelor in ceea ce priveste realizarea

activitatilor curente rezultate din regulamentul de organizare si functionare

1. Activitatea de impunere a bunurilor impozabile

Activitatea de impunere a bunurilor impozabile este o activitate complexa ce implica

informarea contribuabililor si preluarea declaratiilor si documentelor depuse de acestia la ghiseele
institutiei, analizarea si efectuarea impunerilor si incetarilor de rol pentru bunurile impozabile detinute
de catre contribuabilii sectorului 3.
In anul 2015, institutia noastra a emis si comunicat un numar de 255.201 decizii de impunere
din care 16.848 decizii de impunere pentru contribuabili persoane juridice si 238.353 decizii de
impunere pentru contribuabilii persoane fizice, detinatori de bunuri mobile si imobile impozabile pe
raza administrativ teritoriala a sectorului 3.
Deasemenea, au fost emise un numar de 86.878 decizii de calcul accesorii din care 6.594
pentru persoane juridice si 80.284 pentru persoane fizice.
Centralizat, activitatea desfasurate de Serviciile Biroul Unic persoane fizice se prezinta astfel:
Serviciile Biroul Unic Persoane Fizice

Nr.
Crt. Activitati desfasurate Total
1 Declaratii imobile 35.364
2 Certificate Fiscale Intocmite/Eliberate 52.046
3 Declaratii mijloace de transport 38.711
Declaratii scoatere din evidenta imobile si
4 mijloace de transport 59.503
5 Scutiri conform legii 2.912

Serviciul Constatare Impunere Persoane Juridice

Nr.
Crt. Activitati desfasurate Total
1 Declaratii imobile 9.226
2 Certificate Fiscale Intocmite/Eliberate 56.138
3 Declaratii mijloace de transport 19.172
4 Declaratii publicitate 1.345
Declaratii scoatere din evidenta imobile si
5 mijloace de transport 1.030
6 Scutiri conform legii 87

2. Constatarea si verificarea materiei impozabile

Pentru o corecta si facila identificare a bunurilor imobile nedeclarate de catre persoanele fizice
si juridice, a panourilor pentru folosirea mijloacelor de reclama si publicitate de la locul desfasurarii
activitatii, precum si a celor care ocupa domeniul public, institutia noastra procedeaza la activitatea de
inventariere anuala a materiei impozabile.
Astfel, in perioada analizata, urmare a actiunii de inventariere au rezultat urmatoarele :

 Sinteza inventariere cartier 23 August:

Numar strazi inventariate: 91

Numar imobile inventariate: 6.341
Numar convocari comunicate: 2.011
Numar convocari neonorate: 219
Numar dosare rezolvate: 1.370
Numar dosare aflate in lucru: 380
Numar dosare aflate pe rol la comisie: 42
Impozit pe cladiri stabilit: 730.601,89 lei
  Sinteza inventariere mijloace de reclama si publicitate:

Numar strazi inventariate: 346

Numar mijloace de reclama si publicitate inventariate: 4.231
Numar convocari comunicate: 989
Numar dosare rezolvate: 974
Diferente taxa reclama si publicitate stabilite: 187.543,57 lei

 Inventariere domeniu public:

Numar contribuabili verificati: 91
Diferente taxa utilizare locuri publice: 375.297,13 lei

 Rapoarte inspectie fiscala: 12

 Cereri restuiri sume de bani de la buget: 131
 Cereri compensare intre obligatii bugetare: 42
 Dosare rezolvate si raspunsuri la petitiile contribuabililor: 173

3. Activitatea de urmarire si executare silita a creantelor bugetare

Un factor important al mentinerii realizarii veniturilor il reprezinta accentul deosebit pus in

anul 2015 pe activitatea de urmarire si executare silita a debitelor restante datorate de catre
contribuabili bugetului local sector 3.
In acest sens, s-a continuat procedura executarii silite pentru dosarele care nu au fost inchise
pana la 31.12.2014, iar in anul 2015 institutia noastra a demarat procedura de executare silita prin
emiterea si comunicarea de somatii si titluri executorii tuturor contribuabililor care figurau in
evidentele fiscale cu debite restante, si anume: un numar de 78.407 contribuabili persoane fizice si un
numar de 11.986 contribuabili persoane juridice.
Pentru asigurarea recuperarii debitelor restante, in conformitate cu prevederile legale in
materie, se intocmesc somatii si titluri executorii, si se asigura comunicarea acestora contribuabililor,
prin metodele prevazute de legislatia in vigoare.
In acelasi scop, s-au transmis diferitelor institutii, cereri de informatii in ceea ce priveste datele
de identificare actualizate ale contribuabililor, identificarea veniturilor, conturilor bancare si a locurilor
de munca ale acestora .
Pe baza informatiilor culese, acolo unde s-a constatat ca in urma comunicarii somatiei,
contribuabilii nu au efectuat plata debitelor restante, s-au intocmit dosarele de executare, in vederea
recuperarii debitelor restante prin poprirea disponibilitatilor din conturile bancare sau a tertilor, precum
si prin instituirea sechestrelor asupra bunurilor mobile si imobile apartinand debitorilor, sau dosare de
insolvabilitate a contribuabililor. In perioada analizata, au fost infiintate un numar de 2144 popriri
in cazul persoanelor juridice pentru suma de 11.166.182 lei; au fost incheiate si inscrise in cartea
funciara un numar de 105 procese verbale de sechestru, in suma de 9.083.453 lei, iar in cazul
neachitarii debitelor datorate, bunurile sechestrate urmeaza sa fie valorificate.
Externalizarea serviciului de imprimare si comunicare a actelor de executare silita conduce la
reducerea timpului alocat acestor activitati si la realizarea unui procent mare de comunicare a actelor
administrative fiscale, respectiv la cresterea numarului de dosare de executare silita si
responsabilizarea personalului cu privire la dosarele intocmite.
 4. Activitatea de valorificare a vehiculelor fara stapan sau abandonate

In anul 2015, Serviciul Contracte si Achizitii a asigurat activitatea de informare şi de publicare

privind pregatirea si organizarea licitatiilor, avand ca obiect vanzarea vehiculelor fara stapan sau
abandonate in conditiile Legii nr. 421/2002, privind regimul juridic al vehiculelor fara stapan sau
abandonate pe terenuri apartinand domeniului public sau privat al statului ori al unitatilor
administrativ-teritoriale pe domeniul public/privat al Municipiului Bucuresti aflat in administrarea
Sectorului 3, trecute de drept in proprietatea privata a Municipiului Bucuresti, organizatorii, termenele,
precum si alte informatii care sa edifice respectarea prevederilor legale privind procedurile de
valorificare a bunurilor apartinand institutiilor publice;
In acest sens, s-a asigurat aplicarea si finalizarea procedurilor de atribuire, pe baza proceselor
verbale de licitatie si a proceselor verbale de adjudecare, prin incheierea contractelor de vanzare-
cumparare;
Totalul incasarilor efectuate ca urmare a vanzării vehiculelor fara stapan sau abandonate in
conditiile Legii nr. 421/2002, trecute de drept in proprietatea privata a Sectorului 3 al Municipiului
Bucuresti, la licitatiile organizate de Directia Generala Impozite si Taxe Locale Sector 3, se ridica la
suma de 46.729,53 lei.

5. Activitatea privind identificarea si recuperarea debitelor datorate de catre persoanle

juridice aflate in insolventa
Serviciul Insolventa si Falimente Persoane Juridice a desfasurat activitatile curente vizand
urmataorele aspecte:
- Intocmirea rspunsurilor pentru administratorii judiciari cu privire la situatia bunurilor si
debitelor societatilor comerciale – 1088
- Verificarea debitelor societatilor comerciale in softul de gestiune a impozitelor si taxelor –
10.622
- Operarea starilor speciale in softul de gestiune al taxelor si impozitelor
- Reprezentarea intereselor institutiei in fata instantelor de judecata – 769 de dosare
- Rapunsuri pentru lichidatori judiciari – convocari adunari de creditori – 120 documente
- Intocmire declaratii de creanta – 262 dosare
- Intocmire declararii de creanta actualizate – 686 dosare
- Intocmire cereri de plata datorii curente – 119 dosare
- Verificarea societatilor comercial edebitoare pe Portalul instantelor de judecata – 791
- Verificarea starilor speciale ale societatilor comerciale debitoare in Buletinul Procedurilor de
Insolventa – 800 societati
- Intocmire clarificari catre lichidatori judiciari – 29 documente

VI. Directii de dezvoltare avute in vedere in perioada imediat urmatoare

In vederea eficientizarii activitatilor institutiei si implicit pentru cresterea performantei, sunt

avute in vedere 3 directii strategice de dezvoltare :

 Activitatea de colectare a impozitelor si taxelor locale

Pentru eficientizarea activitatii de colectare a veniturilor la bugetul local, avand drept consecinta
cresterea gradului de colectare, pentru perioada urmatoare avem in vedere:

 Externalizarea serviciului de imprimare si comunicare a popririlor asupra disponibilitatilor

banesti ale debitorilor;
  Implementarea procedurilor de lucru la Serviciul Declaratii On-line si Call Center si demararea
si implementarea primei etape pentru realizarea depunerii declaratiilor de impunere si prin
mijloace electronice;
 Continuarea campaniei de informare cu privire la plata prin ghiseul.ro, pentru personele fizice
si dezvoltarea proiectelor de colaborare pe aceasta linie, cu Visa Romania si Banca
Transilvania;
 Initierea de campanii de promovare care au drept scop inregistrarea unui trend crescator al
numarului de utilizatori ai ghiseului.ro si a incasarilor, in cazul persoanelor juridice, pana la
finele anului 2016.
 Dezvoltarea softului de gestiune impozite si taxe locale, privind atasarea, in format electronic,
la rolurile fiscale, a documentelor emise, precum si a confirmarilor de comunicare a acestora
catre contribuabili;
 Incheierea de protocoale de colaborare cu diverse institutii, in vederea schimbului de
informatii, pentru punerea in aplicare a prevederilor Legii nr. 227/2015 privind Codul fiscal si
ale Legii nr. 207/2015 privind Codul de procedura fiscala.

 Activitatea de impunere/inventariere a bunurilor impozabile

In aceasta privinta, eficienta activitatii depinde intr-o mare masura de colaborarea cu toate
celelalte directii subordonate ale Primariei Sectorului 3, astfel ca ne propunem dezvoltarea relatiilor de
colaborare cu acestea, in vederea obtinerii in timp real a informatiilor complete referitoare la
autorizatiile de construire eliberate, procesele verbale de receptie incheiate, la spatiile inchiriate
diferitelor societati comerciale in incinta liceelor si scolilor, la autorizatiile de functionare, persoanele
beneficiare de ajutoare sociale, etc. asigurandu-se o evidenta cat mai exacta si fidela a proprietatilor
si proprietarilor din sectorul 3 si a situatiei fiscale a acestora.
Avand in vedere necesitatea schimbului de informatii intre institutii, in anul 2015 au fost incheiate
urmatoarele Protocoale de colaborare:
- Agentia Nationala de Cadastru si Publicitate Imobiliara - pentru acces reciproc la bazele de date;
- Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului sector 3 – furnizarea de informatii legate
de persoanele care solicita ajutorul de caldura;
- Directia Generala Politie Locala Sector 3 – pentru schimbul de informatii in vederea identificarii
materiei impozabile, a identificarii persoanelor sau a proprietatilor care încalcă prevederile legale în
materia disciplinei în construcţii şi fiscală, pentru derularea eficienta a activitatii de colectare si
executare a creantelor bugetare datorate de contribuabili;
- Directia Invatamant si Liceul Teoretic Mihai Bravu – pentru cedarea folosintei gratuite in favoarea
DGITL sector 3 a spatiului din Liceul Nicolae Teclu.

Pentru anul 2016 se intentioneaza finalizarea proiectelor de protocoale initiate in anul 2015 cu
institutiile bancare in vederea emiterii popririlor electronice, cu Agentia Nationala de Administrare
Fiscala pentru furnizarea informatiilor necesare desfasurarii in conditii optime a activitatilor de
colectare si urmarire a creantelor fiscale, cu Directia pentru Evidenta Persoanelor si Administrarea
Bazelor de Date, pentru derularea eficienta a activitatii de colectare si executare a creantelor bugetare
datorate de contribuabili, conform prevederilor Legii nr. 227/2015 privind Codul Fiscal, cu
modificarile si completarile ulterioare
  Calitate servicii/ Imagine favorabila a institutiei

In aceasta directie, eficientizarea presupune atingerea urmatoarelor obiective:

 Mentinerea gradului de satisfactie a contribuabililor in raport cu activitatea desfasurata de

angajatii institutiei.
In anul 2015 s-a monitorizat gradul de satisfactie al contribuabililor in raport cu o serie de
criterii necesare pentru evidentierea punctelor forte si a punctelor slabe ale activitatii desfasurate in
cadrul institutiei.
Rezultatele obtinute ca urmare a activitatii de monitorizare se pot reprezenta grafic astfel:

1. Cum apreciati modul de comunicare cu institutia noastra?

calificativ calificativ calificati calificativ

Luna
nesatisfacator satisfacator v bun foarte bun
ianuarie 2 1 1 12
februarie 3 1 5 12
martie 3 4 3 14
aprilie 2 1 4 6
mai 0 1 2 9
iunie 0 0 0 9
iulie 1 3 4 7
august 1 2 6 17
septembrie 1 11 23 92
octombrie 9 27 120 392
noiembrie 5 17 81 285
decembrie 1 4 15 72
2. Cum apreciati activitatea personalului institutiei sub aspectul
atitudinii?

calificativ calificativ calificati calificativ foarte

Luna
nesatisfacator satisfacator v bun bun
ianuarie 2 1 1 12
februarie 1 4 3 14
martie 7 2 3 15
aprilie 0 0 0 11
mai 1 2 1 11
iunie 0 0 0 9
iulie 1 1 4 9
august 1 3 2 19
septembrie 0 0 16 114
octombrie 4 12 67 472
noiembrie 0 3 33 447
decembrie 1 0 12 81
3. Cum apreciati activitatea personalului institutiei sub aspectul
promptitudinii?

calificativ calificativ calificati calificativ

Luna
nesatisfacator satisfacator v bun foarte bun
ianuarie 2 1 1 12
februarie 5 1 4 12
martie 7 4 1 14
aprilie 0 0 1 10
mai 2 1 3 9
iunie 0 0 0 9
iulie 2 0 2 11
august 2 1 2 21
septembrie 0 2 15 113
octombrie 3 7 81 463
noiembrie 1 6 37 359
decembrie 1 0 16 76
4. Cum apreciati activitatea personalului institutiei sub aspectul competentei
profesionale?

calificativ calificativ calificati

Luna calificativ foarte bun
nesatisfacator satisfacator v bun
ianuarie 1 2 0 13
februarie 4 3 2 13
martie 2 5 3 15
aprilie 0 0 3 7
mai 1 1 3 10
iunie 0 0 0 9
iulie 1 0 4 10
august 1 2 3 20
septembrie 0 1 15 114
octombrie 3 1 76 550
noiembrie 0 6 27 370
decembrie 0 1 9 83
5. Cum apreciati activitatea personalului institutiei sub aspectul calitatii
lucrarilor efectuate ?

calificativ calificativ calificati

Luna calificativ foarte bun
nesatisfacator satisfacator v bun
ianuarie 1 3 1 11
februarie 3 4 3 12
martie 2 4 7 12
aprilie 0 0 3 7
mai 2 1 3 10
iunie 0 0 1 8
iulie 1 0 4 10
august 1 2 4 19
septembrie 0 0 20 108
octombrie 4 6 80 463
noiembrie 0 5 40 357
decembrie 0 1 10 82
6. Cum apreciati modul in care raspundem la
problemele semnalate de dvs?
(modul de tratare a problemelor pe care le-ati ridicat)

calificativ calificativ calificati calificativ foarte

Luna
nesatisfacator satisfacator v bun bun
ianuarie 3 1 1 11
februarie 2 5 2 13
martie 6 2 5 12
aprilie 0 0 1 9
mai 1 2 2 10
iunie 0 0 0 9
iulie 1 1 6 7
august 1 3 5 16
septembrie 0 3 26 97
octombrie 6 15 111 418
noiembrie 3 11 52 331
decembrie 0 0 14 75
7. Cum apreciati in ansamblu relatia dumneavoastra cu noi?

calificativ calificativ calificati calificativ foarte

Luna
nesatisfacator satisfacator v bun bun
ianuarie 3 1 1 12
februarie 4 2 3 12
martie 8 3 5 10
aprilie 0 0 2 7
mai 1 1 51 8
iunie 0 0 3 5
iulie 1 0 6 8
august 2 4 4 16
septembrie 0 3 25 100
octombrie 3 22 142 386
noiembrie 3 14 86 299
decembrie 0 3 24 66
8. Cum apreciati introducerea sistemului de plata online a
impozitelor si taxelor aferente sectorului 3 prin “ghiseul.ro”?

calificativ calificativ calificati calificativ foarte

Luna
nesatisfacator satisfacator v bun bun
ianuarie 1 0 3 12
februarie 2 2 6 9
martie 3 1 5 15
aprilie 0 0 2 9
mai 2 0 3 11
iunie 0 0 0 6
iulie 1 1 1 11
august 1 0 7 16
septembrie 1 5 6 158
octombrie 10 20 114 366
noiembrie 2 12 60 282
decembrie 0 0 18 70
  Reducerea timpului de raspuns la diferitele tipuri de solicitari (petitii, cereri etc.).
In acest sens, ne propunem implementarea softului pentru registratura si management al
documentelor si incheierea de protocoale de colaborare pe linia furnizarii informatiilor cu Camera
Notarilor Publici si alte institutii solicitante, obtinandu-se astfel:
- un circuit mai scurt si monitorizat al documentelor si implicit reducerea timpului de raspuns la
solicitari;
- degrevarea personalului de sarcina intocmirii raspunsurilor catre autoritatile cu care vom incheia
protocoale de colaborare si obtinere facila si in timp real de catre acestea a informatiilor ;
- scaderea costurilor cu expedierea raspunsurilor

 Asigurarea unor conditii optime de desfasurare a activitatii de lucru cu publicul . In anul 2015 a
fost reamenajat spatiului din Campia Libertatii nr. 36 si au fost achizitionate echipamente IT,
astfel ca incepand cu 04.01.2016 s-a reluat activitatea in acest sediu.
 Asigurarea unei conduite profesionale adecvate din partea functionarilor institutiei prin
participarea la cursuri de pregatire profesionala in domeniul comunicarii si managementului
impozitelor si taxelor locale, obtinandu-se astfel un nivel superior de calitate a serviciilor
publice;
Pentru implementarea noilor prevederi legislative in domeniul fiscal, la finele anului 2015, toti
angajatii din cadrul Directiei Generale Impozite si Taxe Locale Sector 3, implicati in
implementarea prevederilor Codului fiscal, au participat la un curs de pregatire profesionala
organizat de Camera Consultatilor Fiscali, avand ca obiect noutatile legislative in domeniu,
respectiv Legea nr. 227/2015 privind Codul Fiscal si Legea nr. 207/2015 privind Codul de
procedura fiscala.
 Realizarea de seminarii/conferinte pentru educarea contribuabililor persoane fizice si juridice
in domeniul financiar fiscal.

DIRECTOR GENERAL
ILIE PETRE IULIAN