Teoria 7S este unul din cele mai populare concepte de management in anii

1980, dezvoltată de două perechi de cercetători, primii fiind T.Peters și R.

Waterman ce lucrează cu firma de consultanță McKinsey. Ei au publicat cartea „În
căutare de gestionare eficientă” (1982) unde au rezumat experienta companiilor de
renume din SUA. Cea de-a doua pereche - R. Pascal și E. Athos, autori ai nu mai
puțin celebru bestseller „The Art of Government Government: A Handbook for
American Governors” 2.
Studiile acestor specialiști în domeniul managementului i-au condus la
concluzia că o organizație eficientă este formată pe baza a șapte componente
interrelaționate, o schimbare a fiecăreia dintre ele necesită în mod necesar o
modificare corespunzătoare în celelalte șase. Deoarece în engleză numele tuturor
acestor componente începe cu „S”, acest concept se numește „7S”. Componentele
cheie sunt următoarele:
• strategie (strict) - planuri și direcții ale acțiunilor care determină distribuirea
resurselor, fixând obligații pentru implementarea anumitor acțiuni la timp pentru
atingerea obiectivelor;
• structură - compoziția internă a organizației, care reflectă diviziunea organizației
în unități, subordonarea ierarhică a acestor unități și distribuția puterii între ele;
• sisteme (sisteme) - proceduri și procese de rutină care au loc în organizație;
• personal (chestii) - grupuri cheie de personal existente în organizație și
caracterizate prin vârstă, sex, educație, etc .;
• stil - modul în care managerii gestionează o organizație; aceasta include și cultura
organizațională;
• calificare (abilitate) - capacitățile distinctive ale oamenilor-cheie din organizație
(abilitate);
• împărtășirea valorilor (valori separate) - semnificația și conținutul principalelor
activități pe care organizația le aduce membrilor săi.
În conformitate cu acest concept, doar organizațiile în care managerii pot păstra
intr-o stare armonioasă sistemul format din aceste șapte componente, poate
funcționa si se dezvolta eficient.
Artiștii din McKinsey au descris această schemă sub forma unei molecule. Astfel
s-a născut modelul „7 S”. Era inteligibil, memorabil, accesibil și avea propriul logo
(numit mai târziu „atomul fericit”), ceea ce îl făcea foarte prezentabil. S-a decis
transferul modelului în lumea reală.

Structura

Strategia Sistem

Sistem
valori
Calificare Stil

Personal

Descrierea modelului „7 S” a fost publicată pentru prima dată în iunie 1980.

Waterman, Peter și Phillips au scris un articol „Structura nu este organizație” și l-
au publicat în „Orizonturi de afaceri”, un jurnal al Școlii Absolute de Afaceri a
Universității. Indiana (Școala absolvită de afaceri a Universității Indiana). A fost
un articol de proces scris pe un ton aproape apologetic: „Trebuie recunoscut faptul
că, în acest moment, modelul„ 7 S ”nu este altceva decât un instrument conceptual
brut care ajută managerii să înțeleagă complexitatea schimbărilor care au loc în
organizație și să creeze programe de schimbare bogate în idei. și modest în ceea ce
privește așteptările. Avantajele modelului - realismul și simplitatea relativă - sunt
cel mai probabil mai atractive.
În ciuda simplității sale, 7 S a determinat direcția cercetării de afaceri pentru
următorii 20 de ani. Majoritatea cărților de afaceri care au fost publicate ulterior au
început într-un fel sau altul cu acest model.
Atractivitatea modelului „7 S” este că este simplu și ușor de reținut. Descrie
principiile care permit unei organizații să aibă succes. Un model care simplifică
ceva atât de complex precum comportamentul unei organizații devine inevitabil un
obiect de abuz, interpretare greșită și critică. Cei 7 S au suferit mai mult decât
merita.
Scopul principal al modelului este de a prezenta o viziune holistică asupra
companiei și a posibilităților dezvoltării acesteia. Modelul este, de asemenea,
destinat să analizeze problemele asociate cu funcționarea companiei, dezvoltarea și
restructurarea acesteia.
Modelul 7 "C" este folosit, de exemplu, pentru:
1. Îmbunătățirea eficienței întreprinderii.
2. Să ia în considerare modalități de eficientizare a întreprinderii.
3. Analiza strategiei și a modalităților de implementare a acesteia în întreprindere.
4. Să schimbe structura organizatorică a întreprinderii etc.

Elemente de model Caracteristicile elementelor de model

Curs despre distribuirea resurselor limitate pentru

strategie
atingerea obiectivelor propuse într-o perspectivă dată

structură Descrierea organigramei și fișele postului

Descrierea proceselor și stabilirea procedurilor (de

Sisteme și proceduri exemplu, sisteme de planificare, metode de luare și de
acord a deciziilor, managementul calității etc.)
Compoziția Caracteristici „demografice” ale celor mai importante
personalului categorii de personal

Natura acțiunilor primelor persoane ale companiei pentru

Stil de management
atingerea obiectivelor companiei

Abilitățile care disting personalul și compania în

Suma competențelor
ansamblu, așa-numita competență de bază a companiei
personalului
(competența de bază)

Cele mai importante valori sau concepte fundamentale

Valorile comune sau
(filosofia companiei) care sunt aduse la cunoștința
cultura corporativă
tuturor angajaților companiei

Elementele conceptului pot fi imparțite în două grupuri fundamentale:

„Factorii duri” sunt strategia, structura organizației și sisteml. Ele pot fi
identificate și recunoscute, iar managementul organizației le poate influența.
Factorii „ușori” sunt sistemul de valori, abilitățile, stilul de organizare și
personalul. Acești factori sunt influențați mai mult de valorile culturale ale
organizației. Ele sunt foarte importante pentru întreprindere și afectează direct
dezvoltarea acesteia.
Folosind această teorie, savantul ucrainean Martynenko N.N. a dezvoltat un
concept perfect, numit „Model 10-C”. Acest model este utilizat în principal pentru
diagnosticarea sistemică a potențialului organizației cu îmbunătățirea ulterioară a
acesteia
O combinație eficientă dintre factorii „duri” și „ușori” este esența unui
management de succes și cuprinzător, deoarece este cheia construirii unei strategii
echilibrate a companiei
 .Aceste metode de gestionare ar trebui să fie aplicate în diverse domenii și în
diferite procese de afaceri. De exemplu, pentru a gestiona resurse și procese, ar
trebui utilizați numai elemente de control „dure”. Dar pentru managementul
cunoștințelor corporative la fel de importante, elementele „slabe” își găsesc
aplicarea. Fiecare dintre aceste elemente are propria sa zonă de distribuție, impact
și eficiență, astfel încât să se poată completa.
Este clar că rezultatele aplicării ambelor tipuri de factori în complex sunt de
lungă durată, nu apar imediat și arată indirect, dar în orice caz, se observă
întotdeauna schimbări pozitive.