Universitatea Politehnica din Bucuresti

Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria si Mangamentul Afacerilor

Managementul Resurselor Umane

Managementul carierei

Prof. coordonator: Sudenti:

Raduti Ana Gabriela Matei Larisa-Gabriela
Pisicaru Andreea-Marina
Raileanu Geanina
Grupa: 1531A

Bucuresti 2021
Cuprins

1. Obiectivul activitatii organizatiei.........................................................................................................2

Cultura organizationala............................................................................................................................2
2. Analiza pietei concurentiale................................................................................................................12
3. Serviciul de resurse umane.................................................................................................................18
Schema de functionare a firmei. Planificarea resurselor......................................................................18
4. Recrutarea si selectia...........................................................................................................................24
Metode de recrutare. Angajarea............................................................................................................24
5. Criterii de promovare a personalului.................................................................................................29
6. Cursuri de formare profesionala........................................................................................................31
7. Motivatia si satisfactia la locul de munca...........................................................................................33
8. Comunicarea in organizatie................................................................................................................34
9. Adaptarea la schimbare......................................................................................................................36
10. Concluzii.............................................................................................................................................37
Bibliografie...............................................................................................................................................38

1
 1. Obiectivul activitatii organizatiei.

Cultura organizationala

Date Identificare:
Denumire: Netflix, Inc.
Fondata: 29 august 2007
Fondatori: Reed Hastings și Marc Randolph
Sediu: Los Gatos, 100 Winchester Circle, 95032, Statele Unite ale Americii
Industrie: Enterteinment
Netflix, Inc. este o companie americană, cu sediul central în Los Gatos (California).
Fondată în 1997 de către Reed Hastings și Marc Randolph, venitul primar al companiei se
bazează pe abonament, de streaming video la cerere de servicii, care oferă streaming on-line de o
bibliotecă de filme și programe de televiziune, precum și distribuția și producția de filme și
seriale de televiziune, care sunt distribuite exclusiv de Netflix.
Modelul inițial de afaceri a Netflix include vânzările de DVD-uri și de închiriere prin e-
mail, deși Hastings s-au debarasat de DVD-uri la un an după ce Netflix să se concentreze pe
DVD-uri ca afacere de închiriere. În 2007, Netflix și-a extins afacerea cu introducerea de mass-
media de streaming, păstrând în același timp serviciu de închirieri DVD și Blu-ray. Compania s-a
extins la nivel internațional, cu streaming disponibile în Canada începând cu 2010 și a continuat
să crească serviciu de streaming de acolo; până în ianuarie 2016, serviciile Netflix sunt operate în
peste 190 de țări – este disponibil în întreaga lume, cu excepția Chinei
Continentale, Siria, Coreea de Nord și Crimeea.

Istoric:
Netflix a fost fondată pe 29 August 1997, în Scotts Valley, California, de către Marc
Randolph și Reed Hastings.
Randolph a lucrat ca director de marketing pentru compania lui Hastings, Pure Atria.
Randolph a fost un co-fondator al MicroWarehouse, o companie ce se baza pe comenzi prin e-
mail și a fost mai apoi angajat de Borland International ca vice-președinte în departamentul de
marketing. Hastings, un om de stiinta de calculatore și matematician, a vândut Pure Atria la
Rational Software Corporation în 1997, pentru 700 milioane dolari în ceea ce era pe atunci cea
mai bogată achiziție în istoria Silicon Valley. Ei au venit cu ideea pentru Netflix în timp ce
făceau naveta între casele lor din Santa Cruz și sediul Pure Atria dinn Sunnyvale, deși Hasting a
dat mai multe explicații pentru modul în care ideea a fost creată.
Hastings a investit 2,5 milioane de dolari în startup-ul pentru Netflix. Randolph care
admira compania, nou-creată, Amazon, a vrut să găsească o mare categorie de elemente portabile

2
de a le vinde prin Internet, utilizând un model similar. Ei au considerat și au respins casete VHS
ca un element prea scump de stocare și prea delicat pentru transport. Când au auzit despre Dvd-
uri, care a fost introdus pentru prima dată în Statele Unite ale americii pe 31 Martie, 1997,au
testat conceptul de vânzare sau închiriere de Dvd-uri prin poștă, trimițând la casa lui Hastings din
Santa Cruz un disc compact prin poștă. Atunci când discul a ajuns intact, ei au decis să ducă mai
departe industria de în valoare de $16 miliarde de home video de vânzări și închirieri. Hastings
este de multe ori citat spunând că el a decis să înceapă Netflix după ce a fost amendat cu 40 de
dolari de magazin pentru ca a returnat prea târziu o copie a lui Apollo 13. Dar aceasta este o
poveste model compusă de el și Randolph pentru a explica modelul de afaceri al companiei și
motivația.
Netflix a fost lansat pe 14 aprilie 1998, ca primul din lume portal on-line de închiriere de
DVD-uri magazin,cu doar 30 de angajați și 925 de titluri disponibile, care era aproape întregul
catalog de Dvd-uri la timp,prin model pay-per-rent cu prețurile și datele similare cu ale rivalilor
acestora, Blockbuster.
Netflix a introdus conceptul de abonament lunar în Septembrie 1999, și a lansat modelul
“o singură închiriere” la începutul anului 2000.De atunci, compania și-a construit reputația pe
modelul de afaceri taxă fixă, închirieri nelimitate fără date de returnare,taxe de întârziere, taxe de
transport sau taxe de închiriere per titlu.

Cronologia Netflix:
o 1997
 29 August: Compania este fondată în Scotts Valley, California de Marc Randolph
și Reed Hastings, care înainte au lucrat împreună la Pure Software.
o 1998
 14 Aprilie: Netflix își lansează site-ul cu cele 925 de titluri disponibile pentru
închiriere.
o 1999
 Iulie: Netflix strânge $30 milioane în capital de risc.
 Septembrie: Netflix lansează conceptul de abonament lunar.
o 2000
 Netflix oferă pentru achiziționarea companiei Blockbuster $50 millioane, dar
Blockbuster refuză oferta.
o 2002
 Redbox este fondat. Aceștia ofera DVD-uri spre închiriere prin intermediul
chioșcurilor automate. Un an mai târziu , aceștia îl abordează în mod ilegal pe
Mitch Lowe, care era fondator executiv la Netflix.
 29 Mai: Netflix inițiază ofertă publică inițială, vinde 5.5 milioane de acțiuni la
bursă la un preț de $15.00 pe acțiune.
o 2003

3
  Aprilie: Netflix anunță ca a adunat un număr de un milion de abonați.
o 2004
 11 August: Blockbuster lansează Blockbuster online pentru a intra în competiție
cu Netflix, oferind închirieri nelimitate de DVD la o taxă fixă de $19.99/lună.
o 2006
 7 Septembrie: Amazon introduce serviciul video la cerere, denumit Amazon
Video.
 1 Octombrie: Netflix oferă $1,000,000 primului dezvoltator de un algoritm de
recomandări video care poate fi mai bun decât algoritmul actual, Cinematch.
o 2007
 15 Ianuarie: Netflix anunță anunță că va lansa streamingul video.
 Februarie: Netflix livrează DVD-ul cu numărul un miliard și începe să se
îndepărteze de modelul de bază de afacere, trimiterea prin poștă a DVD-urilor
introducând “video la cerere” via Internet.
o 2008
 12 Martie: Hulu, un competitor de servicii de streaming online se lasează pentru
accesul public in Statele Unite.
 August: Netflix trece printr-o uriașă corupție a bazei de date. Asta îi determină să
își mute toate datele pe cloud-ul oferit de Amazon Web Services.
o 2010
 22 Septembrie: Netflix începe să se extindă pe piața internațională, începând cu
Canada.
 Decembrie: FCC Open Internet Order interzice serviciile de televiziune prin
cablu și serviciile de telefonie pentru a preveni accesul competitorilor sau a
anumitor web site-uri, printre care și Netflix.
o 2011
 Aprilie: Vudu anunță lansarea serviciilor de streaming online.
 Iunie: CEO-ul Netflix, Reed Hastings, se alătură consiliului de administrație de la
compania Facebook.
 5 Septembrie: Netflix lansează serviciile de streaming în Brazilia.
 7 Septembrie: Netflix lansează serviciile de streaming în Argentina, Uruguay și
Paraguay.
 8 Septembrie: Netflix lansează serviciile de streaming în Chile și Bolivia.
 9 Septembrie: Netflix lansează serviciile de streaming în regiunea andină,
incluzând Peru și Ecuador.
 12 Septembrie: Netflix lansează serviciile de streaming în Mexic, America
Centrală și Caraibe.
 18 Septembrie: Reed Hastings afirmă într-o postare de pe blogul Netflix, că
secțiunea de DVD-uri va fi separtă și renumită Qwikster, și singura schimbare
majora va fi separarea website-ului de celelalte servicii oferite până acum.

4
  Noiembrie: Stocul Netflix plonjează de la 42.16/acțiune în iuleie la 9.12/acțiune
în Noiembrie, deoarece 800.000 de abonați au renunțat.
o 2012
 4 Ianuarie: Netflix începe să se extindă în Europa, lansaându-se în Marea Britanie
și Irlanda.Până pe 18 Septembrie s-a extins în Danemarca, Finlanda, Norvegia și
Suedia.
 Aprilie: Netflix colaborează cu Federal Election Commission (FEC) și formează
un comitet de acțiune politică , numit FLIXPAC.
 Decembrie: Netflix experimenteză o masivă “pană de curent” din cauza serviciilor
oferite de Amazon Web Services. Cei din cadrul companiei oferă scuze problemei
câteva zile mai târzie.
o 2013
 1 Februarie: Netflix deputează cu primul conținut original “House of Cards”.
 1 August: Netflix anunță o nouă caracteristică a profilurilor care permite ca un
cont să dețină până la 5 profile de utilizatori.
 Noiembrie: Dish Network comunică că Blockbuster va închide toate magazinele
rămase până la sfârșitul anului.
o 2014
 Netflix descoperă că Comcast Cable încetinea traficul de internet,și este dipus sa
plătească Comcast pentru a remedia această problemă.
o 2015
 2 Septembrie: Netflix lansează serviciile de streaming în Japonia.
 Octombrie: Netflix informează că va crește prețurile la planul Standard HD până
la $10 pe lună, și $9/lună pentru noii abonați.

o 2016
 6 Ianuarie: La Consumer Electronics Show, Netflix aduce vestea expansiuni în
130 de noi teritorii. Odată cu această expansiune, compania afirmă că serviciile
oferite de aceasta vor fi disponibile aprope la nivel mondial, cu excluderea
notibilă a Chinei și a regiunilor precum Ucraina, Siria și Coreea de Nord.
 11 Februarie: Netflix înceie masiva “migrare” a serverelor de date de la Amazon
Web Services.
 Mai: Netflix începe un parteneriat cu Univision pentru a difuza show-ul original
al acestei companii, Narcos.
 Noiembrie: După ani de cereri de la abonați, Netflix lansează o caracteristică de
playback offline pentru toți abonații.
o 2017

5
  Octombrie: Un studiu arată că numărul abonaților Netflix este acum egal cu
numărul tuturor abonațiilor la televiziune prin cablu combinatș 73% dintre toate
casele din Statele Unite.

Misiune:
Misiunea Netflix afirima “Noi promitem clientilor nostril servicii stelare, furnizorilor
nostri un partener valoros, investitorilor nostri perspectiva unei cresteri sustenabile si profitabile
si angajatilor nostri vraja unui mare impact”, aceasta fraza scoate in evidenta lucru pentru care
este cunoscut compania – furnizeaza servicii de video de divertisment remarcabile si de neegalat.
De asemenea, aceasta arata cum compania balanseaza satisfacerea clientilor cu nevoile financiare
a partilor interesate. O analiza a misiunii scoate in evidenta cateva elemente cum ar fi:
1.Imbunatatirea vietilor. Dedicatia de a avea un impact asupra societatii care vine in
completarea scopului de a distra oamenii este un factor pe care Netflix il detine. Netflix a fost
recunoscut pentru incurajarea unui model durabil adoptat si de alte companii din jurul lumii ce
are un mare impact asupra comunitatii si mediului.
2.Depasirea asteptarilor. Este adevarat ca Netflix face orice sa isi mentina
clientii.Stabilitatea si siguranta ce caracterizeaza platforma, alaturi de serviciile oferite de
companie dovedeste fara indoiala ca Netflix este o companie distincta.
3.Ofera entuziasm si divertisment. Netflix cunoaste foarte bine caracteristica dinamica,
in continua schimbare a divertismentului in era contemporana, aceastia avand in vedere, in
special, diminuarea timpului petrecut de oameni vizionand programe de televiune. Pentru a
umple acest gol compania adduce clientilor si investitorilor un system dinamic care raspunde
tuturor cerintelor publicului.Netflix aduce o varietate de optiuni, incluzand aplicatiile de
divertisment si alte sisteme online.

Elemente de cultura organizationala

Valorile
Valorile fundamentale Netflix cuprinde “judecata, comunicare, curiozitate, curaj,
pasiune, altruism,onestitate, inovatie, integritate si impact”. Aceste valori sunt necesare pentru o
buna functionare a operatiunilor realizate in cadrul organizatiei si garanteaza ca toti angajatii
raman concentrati pe scopurile principale ale companiei.
In procesul sau, Netflix trebuie sa creeze un mediul de lucru care nu numai ca conduce la
producerea unui continut cautat, dar si a unuia care are urmari atractive pentru investitorii
companiei. Netflix stimuleaza asta prin valori ca incluziune, inovatie, pasiune pentru continut,
curiozitatea de asumare a riscurilor constructive si o judecata bazata pe informatii. Sunt luate in

6
considerare si comunicarea si curajul de a face imposibilul, atunci cand vine vorba de abilitati
necesare pentru a duce compania in top.

Comunicare:
-Asculti bine in loc sa reactionezi repede, pentru a intelege mai bine;
-Trebuie sa fii articulat si consistent in vorbire si in scris;
-Tratezi oamenii cu respect indiferent de post sau de faptul ca se contrazic cu tine;
-Mentii o pozitie calma in situatii stresante.
Curiozitate:
-Inveti repede si cu nerabdare;
-Intelegi marketingul, strategiile, clientii si furnizorii;
-Ai cunostiinte generale despre afaceri,tehnologie si divertisment;
-Reusesti sa contribuii si in domenii din afara ariei tale de specializare.
Curaj:
-Spui ce gandesti chiar daca este controversat;
-Iei decizii grele fara sa te impacientezi;
-Iti asumi riscuri cu cap;
-Pui sub semnul intrebarii actiuni care nu sunt in concordanta cu valorile tale.
Pasiune:
-Ii impiri pe altii cu setea ta de excelenta;
-Iti pasa cu adevarat de succesul companiei Netflix;
-Esti tenace;
-Sarbatoresti castigurile.
Altruism:
-Cauti ce este bine pentru Netflix, in loc sa cauti ce este bine pentru tine sau pentru grupul tau;
-Iti pui ego-ul de-o parte cand cauti cele mai bune idei;
-Iti faci timp sa iti ajuti colegii;
-Imparti informatia deschis si in mod proactive.
Onestitate:
-Esti cunoscut pentru sinceritate si modul de a fi direct;
-Spui doar lucruri despre ceilalti angajati pe care le-ai zice si in fata;
-Esti rapid in admiterea greselilor tale.
Inovatie:
-Regandesti problemele pentru a descoperii solutii practive;
-Creezi noi idei care se dovedesc folositoare.
Impact:
-Demonstrezi in mod constant performanta puternica, astfel incat colegii sa te urmeze;
-Te axezi pe rezultate excelente, decat sa te axezi pe proces in sine.

7
 Simboluri

“N”-ul reprezinta conexiunea cu abonatii si fluxul fara sfarsit de povesti. Simplu si

reprezentativ, duce instantaneu cu gandul la recunoasterea brand-ului.

Culoarea:
Paleta de culori a simbolului N consta intotdeauna in 2 nuante. Acest lucru ajuta la
dimensionarea si diferentierea fata de “N”-ul din cadrul logo-ului full al Netflix. Fundalul
principal pentru simbol este negru, cu scopul de a imita o senzatie cinematica de top.

Spatiul gol
Spatiul gol reprezinta jumatate din latimea lui “N”.

8
 In unele situatii simbolul “N” poate fi folosit pe un fundal alb sau de o culoare potrivita
contextului, atata timp cat raportul de contrast este de 3:1. Orice altceva poate compromite
vizibilitatea acestuia si nu este recomandat.

Eroii
Reed Hastings
Reed Hastings este cofondator şi CEO al Netflix, serviciul de conţinut media on-demand.
Netflix este una dintre cele mai importante companii în domeniul media din lume, producând şi
distribuind în ultimii ani seriale precum „House of Cards“ sau „Marco Polo“.
Reed Hastings s-a născut în Boston, Massachusetts în 1960 şi trăieşte în San Francisco.
După liceu, el s-a înrolat în Marina americană, iar apoi a intrat în corpurile de păstrare a păcii
(Peace Corps). După ce a predat timp de doi ani matematică într-un sat din Swaziland, Hastings
s-a întors în 1985 în Statele Unite. El a urmat cursurile Universităţii Stanford, obţinând o
diplomă în inginerie.
Primul job al lui Hastings a fost la Adaptive Technology, unde a dezvoltat mai multe
programe de software.
În 1991, Hastings a fondat prima sa companie, Pure Software, de asemenea specializată
în producerea de software. Dezvoltarea rapidă a companiei s-a dovedit fi o provocare pentru
tânărul antreprenor, care nu avea niciun fel de experienţă managerială. Studiile sale de inginer nu
îl pregătiseră pentru postul de CEO, aşa că a cerut consiliului de administraţie să pună pe
altcineva în locul său.
În 1997, Hastings a vândut Pure Software şi a fondat, alături de Marc Randolph,
Netflix. După experienţa avută în cadrul Pure Software, Reed Hastings se temea de o creştere
prea rapidă a Netflix. Public, scopul său era să dezvolte o companie în domeniul
divertismentului. În privat, el dorea să crească o companie fără a-şi pierde spiritul antreprenorial.
Pe măsură ce compania a crescut, managementul a început să fie remarcat pentru
soluţiile inovative precum oferirea unor salarii mult peste medie sau oferirea unor bonusuri
reprezentând acţiuni în cadrul companiei. Un aspect interesant este de asemenea pachetul de
beneficii oferit angajaţilor cu performanţe medii sau sub medie. „Oferim compensaţii mari
pentru că nu vrem ca managerii să se simtă vinovaţi atunci când trebuie să renunţe la angajaţi
care nu fac faţă cerinţelor“, a declarat Hastings. Compania a devenit cunoscută şi pentru faptul că
a eliminat concediile pentru angajaţi, permiţându-le acestora să îşi facă programul după cum vor.

9
Marc Randolph
Marc Bernays Randolph este un american antreprenor, consilier, speaker si de
asemenea este co-fondatorul si primul CEO al Netflix. Acesta este un antreprenor “in serie” care
a ajutat la fondarea editiei americane a revistei “Macworld” si a afacerilor de comanda prin mail
MacWarehouse si MicroWarehouse. De asemenea, Randolph face parte din consiliul de
administratie al companiilor Looker Data Sciences si Chubbies Shorts. In trecut a facut parte si
din consiliu de administratie al Getable, Rafter, ReadyForce.

Mediul fizic

Form4 Arhitecture a creat designul pentru Netflix astfel

incat sa emane modernism la o scara inalta. Doua cladiri, un total
de 74.000 de metri patrati, sunt conectate printr-un pod subtire.
Designul interior estompeaza diferenta dintre suprafetele de lucru
si suprafetele sociale.Culorile calde si texturile variate impart un
sentiment placut. Intregul design creeaza o atmosfera relaxanta si
primitoare.
Arthitectura scoate in evidenta ce poate face tehnologia constructiilor pentru a transmite
in lumea tectonica.Cladirile sunt proiectate sa fie delicate si gentile si sa conecteze mediul cu
natura si lumina.
Spatiul de lucru este deschis si luminat , pe alocuri se gasesc mici sali de sedinta
denumite dupa filme cunoscute. O paleta de culori compusa in mare parte din albastru, galben si
rosu este in bun contrast cu elementele naturale din lemn.
Aceste cladiri arata capacitatea modernismului latent de a reda caldura si de a-i trimite pe
cei care pasesc inauntru intr-o intreaga experienta profunda si de o insemnatate emotionala.

Traditii, istorii, mituri

Netflix știe cum să spună o veste bună, de aceea, atunci când vrem să știm cine sunt
fondatorii Netflix, primim o poveste foarte frumoasă și inspirațională, care începe cu: „a fost o
dată ca niciodată un bărbat pe nume Reed Hastings care a întârziat la centrul de închiriere a
casetelor video”.

Legenda mai spune că fondatorul și CEO-ul Netflix a avut ideea de a înființa o afacere ce
avea ca obiect de activitate închirierea DVD-urilor prin poștă, business ce a închis unul câte
unul, la nivel național, toate centrele de închiriere de casete video și a început să ridice lumea

10
media la ceea ce a ajuns azi, 20 de ani mai târziu, și asta din cauza faptului că el a ajuns târziu la
un astfel de magazin și nu a mai putut închiria o casetă video.

La mijlocul anilor ’90 se spune că a închiriat filmul „Apollo 13” pe casetă video de la
centrul de închiriere de la el din cartier și pentru că a pierdut caseta, a fost penalizat cu 40 de
dolari. Aceasta este povestea pe care el însuși a spus-o în revista Fortune, în urmă cu câțiva ani.

„Îmi amintesc suma cu care am fost penalizat pentru că m-am simțit stânjenit în legătură
cu asta. Era perioada casetelor VHS și asta m-a făcut să mă gândesc că există o piață foarte mare.
Așa că am început să investighez ideea de a crea un business de închiriere a filmelor prin poștă.
Nu știam nimic despre DVD-uri când un prieten de-al meu mi-a spus că urmează să apară pe
piață. Am dat fuga la Tower Records în Santa Cruz, California și mi-am expediat un CD mie
însumi, doar un disc într-un ambalaj. A durat 24 de ore până ce pachetul a ajuns la mine casă. L-
am desfăcut și am constatat că era intact, nu fusese deloc deteriorat. Acesta a fot momentul de
mare entuziasm”.

În alte relatări, geneza Netflix a apărut în timp ce Hastings mergând cu mașina spre sala
de sport și contemplând abonamentul la sală, a realizat că un astfel de abonament lunar ar putea
revoluționa industria închirierii filmelor.

De asemenea, se mai spune că Hastings a creditat o problemă de matematică de liceu ce

l-a ajutat să vadă cum internetul ar putea fi viitorul livrării de filme, asta în timp ce își construia
compania în jurul DVD-urilor.

Adevărata poveste a originii Netflix nu este una clară și concisă, iar acest lucru a fost
confirmat de co-fondatorul companiei, CEO Marc Randolph. El a spus că Reed Hastings a
început să spună povestea cu filmul „Apollo 13” pentru a oferi o explicație sexi despre cum
funcționează Netflix. Nu a existat nici o amendă, nici un moment de conștientizare, doar
plimbări lungi în Silicon Valley unde cei doi au petrecut mult timp punând la cale următoarea lor
afacere în jurul primului business al lui Hastings, Pure Softwere ce a fuzionat cu Atria, compania
la care Randolf lucra.

La vremea respectivă Amazon domina piața de carte, iar Hastings și Randolph voiau să
fie și ei „Amazon pentru ceva”.

Nu se știe cu exactitate ce este și ce nu adevărat, însă, pe 29 august 1997, compania a

fost înregistrată în statul american Delaware.

Acest business video a fost denumit inițial Kibble, iar apoi numele s-a transformat în
NetFlix.com, iar câțiva ani mai târziu în Netflix. A început cu închirierea de DVD-uri prin poștă
în aprilie 1998, iar un an mai târziu a introdus modelul său de abonament.

Zece ani mai târziu Netflix a pornit streaming-ul video și a schimbat felul în care fiecare
dintre noi consumăm orice la televizor. Astăzi este unul dintre cei mai mari distribuitori de filme

11
de la Hollywood, dar și producător de video online. Dar mai presus de toate, Netflix este un
povestitor prolific global.

„Aceste povești despre fondarea companiei exact asta sunt: povești”, a spus Randolph
pentru Silicon Valley Business Journal în 2014.

„Sunt niște construcții pe care le găsim pentru un proces dezordonat la care au contribuit
mulți oameni, pentru a condensa povestea într-o frază sau două… Este o poveste bună, iar
Netflix în sine este o poveste, așa că mie mi se pare foarte bine așa”, a mai spus el.

2. Analiza pietei concurentiale

Pozitia firmei pe piata:

Netflix reprezintă “fruntașul” streaming-ului, cu peste 140 de milioane de abonați, cu alte
cuvinte este liderul pieței de streaming la nivel global. Gazduiește o colecție impresionată de
conținut cu noi apariții de titluri impresionante în fiecare lună.Si apoi mai este și cresterea
constantă a librariei de conținut original care la momentul actual surclasează celelalte companii
de streaming online.
Catalogul spectaculos de show-uri Netflix include printre altele și Altered
Carbon, Black Mirror, Bojack Horseman, Chilling Adventures of Sabrina, The Crown, Lost in
Space, Mindhunters, Narcos, Orange is the New Black, Santa Clarita Diet și Stranger Things.
Este de așteptat ca Netflix să cheltuiască, anul acesta, undeva la $15 milioane pe conțintul
original, deci este posibil să își păstreze avantajul în viitorul care este destul de previzibil. Netflix
oferă în prezent filme de cea mai înaltă calitate în comparație cu celelate companii de streaming,
eclipsându-și competitorii , ca Hulu, Amazon Prime Video și HBO.
Alături de Amazon Prime Video, Netflix reprezintă una dintre puținele companii de
streaming, care suportă atât descărcările offline, cât și streaming-ul 4K. Serviciul de livrare DVD
prin poștă al Netflix încă există, cu toate că streaming-ul este acum principala prioritate al
companiei Netflix.

Poziționare vs Competiție:
Hbo Go vs Netflix
Pe piața din România Neflixul este o companie superioară HBO Go. Diferența se naște
din atenția acordată detaliilor și poate și din mijloacele folosite pentru crearea celor doua
aplicații. Dar ultima și cea mai mare diferență, se naște din atenția pe care cele două platforme
rivale o acordă consumatorilor.

12
 Aplicatia HBO Go România are un mare avantaj în acest moment: costă mult mai puțin și
de asemenea utilizatorii își pot face abonament direct de pe site-ul aplicației.În schimb, sunt
detalii la care încă nu se compară cu Netflix. Netflix e mai scump, dar se poate plăti 12 euro pe
lună pentru format Ultra HD, ceea ce avantajează în continuare platforma.
Exista in schimb si diferente destul de usor sesizabile. Una dintre ele este legata de faptul
ca pe Netflix se pot descărca filme și seriale, în timp ce, momentan, pe Hbo Go acest lucru nu
este posibili. La nivel de interfață și detalii, Netflix castigă din nou detașat.Spre exemplu, pe
Netflix se poate alege între subtitrări din mai multe limbi, în timp ce pe Hbo Go utilizatorii sunt
limitați la română și engleză. De asemenea, spre deosebire de ceea ce este posibil pe Netflix, în
acest moment pe HBO Go nu se pot crea mai multe profiluri.
Furnizorii:
Netflix încheie parteneriate cu furnizorii de conținut pentru a licenția drepturile de
difuzare online pentru o varietate de filme și seriale TV.
Aceștia produc și conținut propriu sau obțin drepturi exclusive de difuzare online a
conținutului precum Orange is the New Black, Stranger Things, BoJack
Horseman, Indestructibila Kimmy Schmidt și multe altele. Aceste producții se numesc programe
originale Netflix.
Netflix este un furnizor media american media „on-demand”, care a distribuit o serie de
programe originale, inclusiv seriale originale, specialități (inclusiv specialități de comedie în
stand-by), miniserii, documentare și filme. Producțiile originale ale Netflix includ, de asemenea,
continuări ale seriilor anulate anterior din alte rețele, precum și licențierea sau co-producția de
conținut de la radiodifuzorii internaționali pentru difuzarea exclusivă în alte teritorii, care este, de
asemenea, marcată în aceste regiuni ca fiind conținut original Netflix. Netflix a produs anterior
conținut prin Red Envelope Entertainment.
Netflix a lansat prima serie de House of Cards, în 2013, iar compania și-a dezvoltat
simțitor conținutul original de atunci. Toate programările, care sunt în limba engleză, dacă nu se
specifică altfel, sunt organizate după genul sau formatul lor primar și sortate după data premierei.

Principalii furnizori de conținut video:

1) Warner Bros

Warner Bros. Entertainment, Inc. este o companie americană specializată

în producerea de filme și de diferite spectacole de televiziune. Fondat în 1918 de emigranți evrei
din Polonia, Warner Bros. este cel de-al treilea studio american, în ordine cronologică, care a
continuat neîntrerupt operațiile sale de la fondare până în prezent. Celelalte două sunt Paramount
Pictures, fondat în 1912 sub numele de Famous Players și Universal Studios, fondat de

13
asemenea în 1912. Printre cei mai remarcabili actori ai companiei se pot enumera Bette
Davis, James Cagney, Humphrey Bogart, Doris Day și, mult mai recent, Clint Eastwood.
2) Paramount Pictures Corporation

Paramount Pictures Corporation este o companie americană majoră ce se ocupă cu

distribuirea și producerea de filme. A fost fondată de W. W. Hodkinson pe 8 mai 1912.
Compania are sediul în 5555 Melrose Avenue, Hollywood, California, SUA.
3) 20th Century Fox
Twentieth Century Fox Film Corporation, cunoscută și ca 20th Century Fox, 20th
Century Fox Pictures, Twentieth Century Fox sau simplu Fox, este unul dintre cele 6 mari
studiouri de film americane.
Compania a fost fondată pe 31 mai 1935,prin fuziunea dintre Fox Film Corporation,
fondată de William Fox în 1915, și Twentieth Century Pictures, fondată în 1933 de Darryl F.
Zanuck și Joseph M. Schenck.
4) Disney
The Walt Disney Company (cel mai des cunoscută sub numele de Disney) este una
din cele mai mari companii de producție cinematografică din lume. A fost fondată la 16
decembrie 1923 de Walt Disney și fratele său, Roy ca un mic studio de animație. Astăzi este
una din cele mai mari companii de producție de la Hollywood și, de asemenea, deține 9
parcuri Disneyland și câteva rețele de televiziune, inclusiv ABC.
În portofoliul Disney se află și celebrele studiouri de animație Pixar, achiziționate
în 2006, pentru 7,4 miliarde de dolari americani. Mickey Mouse este mascota oficială a
companiei The Walt Disney.Multe persoane au descoperit ca in titlul 'Walt Disney' se
gasesc de 3 ori cifra 6,care puse la un loc formeaza 666 (semnul satanist).Aceste simboluri
au ridicat multe semne de intrebare,au fost facute multe documentare video in care reiese
faptul ca disney este un post satanist.Dupa mai multe cautari a aparut un video numit
"Lumea satanista Disney". Acest documentar video spune ca fondatorii Disney au incheiat
mai multe contracte cu posturi de televiziune satanista.Cand acest lucru s-a aflat, acestia au
infintat un nou post numit Disney Chanel si WDC -The Walt Disney Company.
5) Sony
Sony, este un conglomerat japonez multinațional care are sediul în sectorul
Minato, Tokio, Japonia, fiind după mărime al cincilea conglomerat media din lume, cu venituri
anuale de aproximativ 7,730 trilioane ¥ sau 78,88 miliarde $. Sony este unul dintre cei mai
importanți producători de electronice, video, echipamente de comunicații, console de jocuri
video, precum și de produse care folosesc tehnologia informației pentru piața de consum sau cea
profesională.
6) Universal
Universal Pictures (Universal Studios) este o casă producătoare de filme nord-
americană, care ulterior are filiala NBC Universal un concern care se ocupă

14
de media.Universal Studio este unul dintre cele mai vechi studiouri americane care au sediul
în „Universal City” și se află amplasat între Los Angeles și Burbank, el este înconjurat de
un parc de agrement care a devenit o atracție turistică.

Clienti
Cu peste 109 milioane de abonamente active în toată lumea şi peste 250 de milioane de
profile individuale, Netflix îşi îndreaptă privirile către următoarele 100 de milioane.
Pentru a îmbunătăţi serviciile pe care le livrează clienţilor, Netflix foloseşte foarte multe
date rezultate din comportamentul utilizatorilor pentru a le oferi întotdeauna conţinut relevant,
ambalat într-o manieră care să îi placă fiecăruia în parte. Fiecare dintre cele 250 de milioane de
profile existente pe Netflix primeşte o listă de sugestii personalizată, bazată pe obiceiurile de
consum şi preferinţele utilizatorului. Compania investeşte mult timp în identificarea elementelor
din fiecare film sau serial disponibil, angajând o echipă de „taggeri” care zi de zi urmăresc
filmele şi serialele disponibile şi introduc în sistem diverse elemente importante pe care le
observă.
Sistemul preia aceste tag-uri şi creează pe baza unui algoritm noi categorii de filme, pe
care doar utilizatorii al căror comportament de consum reflectă interes pentru acestea le pot
vedea. Practic, de fiecare dată când accesezi Netflix, acesta concepe noi liste cu filme şi seriale
care te-ar putea interesa, folosind alte denumiri, alte imagini descriptive şi explorând alte sfere de
interes decât cele pe care le-ai ignorat în trecut. Nu în ultimul rând, compania livrează de multe
ori conţinut către utilizatori sub descriere, imagine de prezentare, trailer sau categorie diferită (A-
B testing), urmând apoi ca cea mai de succes combinaţie de elemente să rămână implicită pentru
un număr mai mare de utilizatori.
Cu toate acestea, Netflix a raportat o scădere a numărului de clienţi din SUA cu 130.000
de persoane, ca rezultat al preţurilor ridicate şi a conţinutului mai slab calitativ. La nivel
internaţional, compania a atins cu greu doar jumătate din ţinta de utilizatori noi şi a atras doar 2,8
milioane de oameni. Ultima dată când Netflix a fost într-o astfel de situaţie, compania a decis să
se spargă în două – businessul de filme trimise prin poştă şi businessul de streaming. Mutarea de
atunci a dus la creşterea preţurilor şi a rezultat în pierderea a 800.000 de clienţi în SUA.

Concurenții
Analiza principalilor competitor

În ceea ce privește concurenții , putem vorbii despre concurenții de pe piața din Statele
Unite ale Americii, și putem particulariza , mai apoi, la concurenții de pe piața din România.
Principalii concurenți de pe piața din România SEE Now:

15
 Funcționează pe aproape orice terminale, mai puțin consolele de gaming și playerele Blu-
Ray dedicate. Acestea din urmă sunt însă atât de puține încât nici nu mai contează. Aplicația e
greoaie, dar cu timpul se poate învăța.
Pe Seenow se poate găsi maxim o sută de filme care nu au o popularitate prea ridicată. În
schimb , site-ul difuzează un număr de aproximativ 50 de posturi TV și înregistrări ale unor
emisiuni nu prea cunoscute.
Abonamentul costă în jur de trei sau patru euro, plus TVA, pe lună, pentru varianta
Gold(TV+Filme) , iar pe 6 luni 13 euro,plus TVA. Licența se plătește doar pentru teritoriul
României.

 VOYO

Voyo este un serviciu care oferă continut video on line, în sistem de abonament și Pay
Per View. Avantajul acestui serviciu este că utilizatorii beneficieză, în condiții perfect legale , de
sute de titluri de filme, emisiuni informative și de divertisment, seriale, show-uri și evenimente
sportive, multe dintre acestea cu difuzare LIVE. De asemenea, se pot bucura de nenumărate
seriale internaționale, seriale românești, chiar în avans față de difuzarea la TV, precum si de 3
canale exclusive (Voyo Comedy, Voyo Cinema, Voyo Action) și plus secțiunea TV ONLINE
unde pot vedea canalele precum: ProTV, Acasa, Procinema, Sport.ro, Acasa Gold, ProTV
NEWS și PRO TV International. La abonare, Voyo oferă o perioadă de 7 zile de gratuitate (free
trial), la abonarea separată cu aceasta opțiune, în care se poate testa noul abonament.

 HBO GO

Aplicatia HBO Go a luat naștere oficial in 2010 și a devenit la nivel mondial succesorul
oficial al HBO on Broadband, care fusese lansat cu doi ani mai devreme. Este deținut de Time
Warner, o subsidiara a Home Box Office, Inc. În Romania, aplicația oferă peste 2000 de ore de
conținut, seriale HBO de cel mai înalt nivel, producții originale HBO, filme de top, documentare
și programe speciale create HBO România.
În Europa, platforma este disponibilă în nu mai puțin de 17 țări, iar în zona centrală a
„bătrânului continent”, aplicația este disponibilă pentru abonații din Bosnia, Macedonia,
Muntenegru, Serbia, Croația, Bulgaria, Slovenia, Slovacia, Polonia, Cehia, Ungaria și, evident,
Romania.
Principalii concurenți de pe piața din SUA:

 Amazon Prime Video

16
 Amazon Prime Video reprezintă un serviciu online de video-la-cerere. Lansat în 2006,
Amazon oferă filme si seriale TV spre a fi cumpărate sau închiriate.Compania s-a riscat cu
afaceri și în alte domenii de conținut pentru a se separa de competitori oferind clienților conținut
original.Una dintre aceste afaceri ar putea fi întelegerea acestora cu HBO pentru o licență pe mai
mulți ani.
Amazon a continuat să crescă, în ciuda competiției strânse , astfel încât din Decembrie
2016,operează în peste 200 de țări.Recent, Amazon a făcut o apariție în industria de sport
cumpărând o parte din drepturile show-ului ce difuzează majoritatea jocurilor NFL din sezonul
din 2016. Această operațiune a valorat aproximativ 50 de miliarde de dolari. În 2016 , veniturile
reale ale Amazon au fost estimate la 135,98 miliarde de dolari cu active în valoare de 83.4
miliarde de dolari.Cu sediul in Seattle,Washington , Amazon are peste 541.000 de angajați.

 Hulu

Hulu oferă servicii de video-la-cerere pe bază de abonament.Hulu a fost divizat în servicii

gratuite , care erau limitate în conținut și servicii cu plată cu o mare varietate de conținut din care
se poate alege.
În 2016 , în parteneriat cu Yahoo! , nivelul gratis a fost împărțit între cele două companii
și a fost redenumit Yahoo! View , pentru ca mai târziu acesta să fie lansat ca un serviciu de
streaming la TV.
În anul 2013, veniturile reale Hulu au fost de un miliard de dolari.Fondat ăn 2007, Hulu
conține, printre altele, sindicalizare web și producție TV.

 Youtube

Youtube reprezintă un site unde utilizatorii pot încărca și viziona videoclipuri. Compania
a fost fondată în 2005 de Jawed Karim, Chad Hurley și Steve Chen.În momentul actual Youtube
suboperează ca o ramură a Google, din moment ce a fost acaparat de aceasta companie în anul
2006 pentru 1.66 miliarde de dolari.Popularitatea site-lui este dovedită de cei 800 de milioane de
utilizatori unici care vizitează acest site lunar.
Youtube-ul are sediul în San Bruno,California cu majoritatea veniturilor reale câștigate
din Google AdSense.În anul 2016, această companie a fost desemnată pe locul 2 în topul celor
mai vizitate site-uri.Cu toate că este un site foarte cunoscut, unele țări , precum China, Siria și
Pakistan, sunt private de accesul la această platformă.
Compania Youtube este considerată unul dintre principalii competitori ai Netflix, încă din
prima zi.De asemenea,Youtube-ul s-a îmbunătățit foarte mult în ultimii ani , chiar și în domeniul
de streaming al evenimentelor live.
17
  PlayStation Vue

PlayStation Vue este un serviciu online over-the-top (OTT) deținut și operat de

Sony.Lansat în 2015 PS Vue reprezintă o combinație de evenimente sportive difuzate pe
PlayStation și Tv live.PS Vue este făcut special pentru a oferi servicii complementare de video-
la-cerere.Acest serviciu a crescut în mod constant, încă de la lansare, astfel încât în prima
jumătate a anului 2017 avea un număr de aproximativ 400.000 de abonați.
Cu sediul în San Mateo,California, Ps Vue servește Statele Unite oferind servicii TV
online OTT.

 Sling TV

Sling TV este un serviciu de televiziune OTT deținut și operat de Dish Network. Acest
serviciu a fost lansat în 2015 și a țintit să completeze serviul de video-la-cerere. Are sediul
central în Colorado. Creșterea companiei în doi ani a fost una impresionantă, înregistrând în anul
2017 un număr de aproximativ 2 milioane de abonați.
Sling TV continuă să adune din ce în ce mai mulți abonați cu calitatea serviciilor de top
pe care le oferă.Conținutul acestui site este suportat pe mai multe dispozitive, printre care și
Nexux Player, Apple TV și Amazon Fire TV.

3. Serviciul de resurse umane

Schema de functionare a firmei. Planificarea resurselor

Managementul carierei
Cariera reprezinta o parte deosebit de importanta din viata activa a unei personae, iar
managementul ei, perfectinarea acestuia trebuie privit in cadrul organizational, planificand si
modeland progresul resursei umane, in interactiune dintre organizatie si persoana.
Cariera poate fi definita ca o "succesiune de functii in ordinea crescatoare a prestigiului
prin care trece angajatul in mod ordonat, dupa o regula previzibila."
Cariera unei persoane este determinate de interactiunea dintre aptitudinile si dorinta de
realizare , profesionala, pe de o parte , si experienta in munca pe care o furnizeaza organizatia
prin asigurarea cadrului necesar pentru ca individual sa-si puna in valoare cunostintele si
aptitudinile, avansand pe anumite niveluri si pozitii
Conceptul de cariera are in vedere intregul personal care activeaza intr-un domeniu de
activitate, deoarece capacitatea unei persoane de a face fata unor noi servicii sau unor
responsabilitati mai mari creste pe masura ce timpul trece si se acumuleaza experienta.

18
Modalități de management al carierei la nivelul instituției publice
Principalele obiective ale managementului carierei în funcția publică la nivel
instituțional/organizațional sunt: promovarea unei politici de dezvoltare a carierei în concordanță
cu obiectul de activitate al instituției/organizației; asigurarea unui echilibru între nevoile și
aspirațiile individuale ale personalului instituției și obiectivele politici de resurse umane a
instituției; satisfacerea optimă a nevoilor organizaționale de dezvoltare și amplificarea imaginii
pozitive a organizației; identificarea și menținerea în cadrul organizației a angajaților cu
perspective certe prin satisfacerea nevoilor lor profesionale și aspirațiilor pe termen scurt și lung;
elaborarea unor planuri de carieră individuale adecvate aspirațiilor și potențialului angajaților
precum și obiectivelor strategice ale instituției; îndrumarea și susținerea angajaților pentru
atingerea obiectivelor personale corespunzător nevoilor și aspirațiilor acestora și contribuției
acestora la realizarea obiectivelor organizației; sprijinirea și consilierea angajaților în ceea ce
privește managementul carierei; obținerea unor avantaje reciproce certe atât pentru angajați cât și
pentru instituție/organizație. Majoritatea instituțiilor publice au planuri proprii referitoare la
managementul carierei funcționarilor publici. Această obligație este stabilită expres de către art.
4 al H.G. 1209/2003 privind organizarea și dezvoltarea carierei funcționarilor publici ce
stabilește că: Managementul carierei în funcția publică se asigură de către:
a) Agenția Națională a Funcționarilor Publici, prin elaborarea cadrului legal și a
instrumentelor necesare organizării și dezvoltării carierei în funcția publică;
b) autoritățile și instituțiile publice prin aplicarea principiului egalității în șanse și a
motivării;
c) funcționarul public, prin aplicarea consecventă a principiilor competenței și al
profesionalismului, în vederea dezvoltării profesionale individuale. Conform H.G. 1209/2003 art.
2, aliniatul (2) „Modalitățile de dezvoltare a carierei în funcția publică sunt promovarea într-o
funcție superioară și avansarea în gradele de salarizare”. Conform legiuitorului român
„principiile care stau la baza organizării și dezvoltării carierei funcționarului public sunt
următoarele:
- competența, principiu potrivit căruia persoanele care doresc să acceadă sau să promoveze într-
o funcție publică trebuie să dețină și să confirme cunoștințele și aptitudinile necesare exercitării
funcției publice respective;
- competiția, principiu potrivit căruia confirmarea cunoștințelor și aptitudinilor necesare
exercitării unei funcții publice se face prin concurs sau examen;
- egalitatea de șanse, prin recunoașterea vocației la carieră în funcția publică oricărei persoane
care îndeplinește condițiile stabilite potrivit legii;
d)profesionalismul, principiu potrivit căruia exercitarea funcției publice se face cu
respectarea principiilor prevăzute de lege;

19
 e)motivarea, principiu potrivit căruia, în vederea dezvoltării carierei, autoritățile și
instituțiile publice au obligația să identifice și să aplice, în condițiile legii, instrumente de
motivare morală și materială a funcționarilor publici, precum și să sprijine inițiativele privind
dezvoltarea profesională individuală a acestora;
f)transparența, principiu potrivit căruia autoritățile și instituțiile publice au obligația de a
pune la dispoziția tuturor celor interesați informațiile de interes public referitoare la cariera în
funcția publică. E de remarcat faptul că legiuitorul român consacră ca singur instrument de
management al carierei funcționarilor publici la nivel de organizație/instituție publică planul
anual de ocupare a funcțiilor publice.

Resurse umane
Intr-un mediu organizational in care nu exista rigorile proceselor si politicilor interne,
calitatea umana a angajatilor devine cruciala. Pe langa competentele tehnice si comportamentale
pe care orice organizatie le evalueaza intr-un proces de recrutare, acestea vor fi nevoite sa caute,
sa identifice si sa dezvolte ceea ce fostul Chief Talent Officer al Netflix numeste „fully formed
adults” - angajati care isi pot baza actiunile pe logica si bun simt, care au capacitatea de a pune
interesele companiei pe primul loc, de a intelege si sustine ideea unui loc de munca ce se
caracterizeaza prin excelenta, care au maturitatea de a aborda si discuta in mod deschis
problemele de performanta.
Pentru a asigura forta de munca inzestrata cu astfel de calitati sunt necesare cateva
masuri:

 Redefinirea paradigmei muncii, in sine, prin focus pe rezultat, nu neaparat pe proces. O

astfel de abordare faciliteaza, in primul rand, responsabilizarea angajatului, care, in lipsa
unor procese si proceduri de lucru, are libertatea de alege „modus operandi” care il va
duce la rezultatul dorit. Este evident ca o astfel de paradigma duce la imbunatatirea
capacitatilor de solutionare a problemelor, de luare a deciziilor si la cresterea inovatiei;
 Redefinirea profilului angajatului, in care competente de tip responsabilitate decizionala,
deschidere si dorinta de a adera la valorile si cultura companiei devin la fel de importante
precum competentele tehnice; o prima consecinta a acestui fapt este regandirea
procesului de recrutare, astfel incat acesta sa faciliteze identificarea unor astfel de
competente (oare 2 – 3 interviuri vor fi in continuare suficiente pentru acest lucru?), iar
programele de training vor fi, la randul lor, adaptate sau chiar inlocuite cu programe
specifice de dezvoltare a acestor competente (de exemplu, o solutie de tip „gamification”
va contribui in mai mare masura la dezvoltarea capacitatii decizionale comparativ cu un
training clasic);

20
  Definire si implementarea unei culturi organizationale care sa imbine in mod echilibrat
recompensarea comportamentelor pozitive si penalizarea celor nedorite astfel incat sa
asigure un nivel asteptat de performanta. Pentru acest lucru, devine cruciala comunicarea
comportamentelor dorite si a celor neacceptate – calitatea si claritatea mesajelor,
adaptarea acestora in functie de specificul categoriei de angajati, utilizarea mediilor si a
instrumentelor adecvate de comunicare (de exemplu, cele bazate pe tehnologie, in cazul
angajatilor din generatia X).

In prezent, in statele cu o cultura a muncii mai putin evoluata (incluzand aici multe din
statele fost comuniste),companiile inca pun accentul, in procesul de recrutare, pe integritate si
competente comportamentale adecvate. In statele din care provin companiile mentionate anterior
este vorba despre un „Nivel 2.0” al orientarii catre competente comportamentale: nu mai este
vorba despre integritate, ci despre a crea, a inova,a fi performant si a-ti aduce sprijinul oriunde
este posibil in cadrul organizatiei.

Previzionarea cererii de resurse umane

Compania Netflix este in continua dezvoltare, in ultimii ani au reusit sa se extinda in 190 de
tari, datorita acestui lucru, este clar ca pe langa alte posturi, Netflix este in continua cautare de
traducatori.
Netflix caută traducători pentru filmele sale, prin intermediul programului Hermes, un
instrument de testare a cunoștințelor lingvistce, potrivit informațiilor de pe site-ul companiei.

În urma testelor, traducătorii vor primi un punctaj, în funcție de care pot fi repartizați către
diferite proiecte de traduceri. Testele Hermes au fost introduse ca urmare a extinderii numărului
de limbi în care conținutul Netflix este disponibil, dar și a volumului de traduceri, care face
dificilă găsirea unor traducători profesioniști. Totodată, programul Hermes urmărește
standardizarea traducerilor, prin eliminarea colaborărilor în acest sens cu companii terțe. “De
când Netflix a fost lansat la nivel global, eforturile noastre de localizare au devenit mult mai
ample. Este greu de crezut că, în urmă cu doar 5 ani, Netflix era disponibil doar în engleză,
spaniolă și portugheză. În prezent am depășit 20 de limbi – incluzând limbi ca araba, chineza,
coreeana și poloneza – iar numărul este în creștere”, spun reprezentaníi Netflix.
Potrivit The Next Web, traducătorii sunt plătiți cu sume cuprinse între 6 dolari pe minut și 30 de
dolari pe minut, în funcție de limba aleasă. Netflix spune mii de candidati din întreaga lume s-au
înscris la testele Hemes, de la lansarea care a avut loc acum două săptămâni. “Testarea este
formată din mii de combinații aleatorii de întrebări, astfel încât să nu existe două teste la fel.
Probele constau în întrebări cu alegere multiplă, care verifică capacitatea candidatului de a:
înțelege engleza, traduce expresii în limba țintă, identifica greșelile, realiza subtitrări la nivel de
profesioniști”, se arată în postarea Netflix.

21
Analiza de regresie

Anul Cifra de Numaru x*y x^2 y calculat Eroare (y- Procent

afaceri(milioane l de y calculat) eroare (%)
de US $)(x) angajati
(y)
2005 682 985 671770 465124 1162,28006 -177,280065 17728,01
2006 997 1.300 1296100 994009 1286,85255 13,1474475 1314,745
1
2007 1.205 1.542 1858110 1452025 1369,10994 172,890058 17289,01
8
2008 1.365 1.644 2244060 1863225 1432,38486 211,615144 21161,51
5
2009 1.670 1.883 3144610 2788900 1553,00266 329,997339 32999,73
2010 2.163 2.180 4715340 4678569 1747,96849 432,031509 43203,15
1
2011 3.205 2.348 7525340 10272025 2160,04637 187,953629 18795,36
4
2012 3.609 2.045 7380405 13024881 2319,81553 -274,815529 27481,55
2013 4.375 2.022 8846250 19140625 2622,74418 -600,744182 60074,42
2014 5.505 2.189 12050445 30305025 3069,62326 -880,623264 88062,33
2015 6.780 3.700 25086000 45968400 3573,84524 126,154761 12615,48
8
2016 8.831 4.700 41505700 77986561 4384,95055 315,049453 31504,95
4
2017 11.693 5.500 64311500 13672624 5516,78058 -16,7805772 1678,058
9
2018 15.794 7.300 115296200 24945043 7138,59573 161,404274 16140,43
6 2
Sum 67874 39338 295931830 59511605 27734,5803
e 4

Pentru anul 2019, unde cifra de afaceri x=17.000 => numarul de angajati y=7615,5304
a=0,395468
b=892,5707

Politici si planuri privind Resursele Umane

22
Obiectivele de dezvoltare si modernizare a unitatii economice
Netflix se confruntă cu o concurență accerba cu noii intrati in industrie, cum ar
fi Disney+ și Apple TV . Totusi, inainte de a presupune că acesta este sfârșitul Netflix pe care
toti il cunosc și îl iubesc, Netflix a facut cunoscuta idea de streaming in primul rand.
O schimbare care ar putea urma in viitorul Netflix este aceea de a introduce reclame. Netflix
a avut până acum o poziție arzătoare în evitarea reclamelor, dar Paternot (CEO Slated) crede că
ar trebui să regândească acest lucru. „Cred că Netflix ar trebui să experimenteze cu un nivel
gratuit publicitar acceptat. Cred că ar crește rata clienților . Și, ar trebui să aibă un serviciu up-
sell fără reclame, care este atât de bun încât toată lumea va face upgrade ”. Înțelege totuși
îngrijorarea pe care Netflix o are cu reclamele. „Nimeni nu iubește reclamele și în zilele noastre
nimeni nu are încredere într-un serviciu atunci când sunt utilizate informațiile personale, ceea ce
se întâmplă cu reclame. Dar, dacă te uiți la Spotify, acestea au o rată de conversie de 50% la
serviciul plătit. Faceti oamenii sa devina dependenti cu intrarea gratuită și apoi le vindeți cu un
serviciu plătit uimitor. ”

Urmatoarea caracteristica pe care Netflix o dezvolta la momentul actual este o nouă

funcție destinată să notifice abonații despre noutăți și despre tot ceea ce va fi disponibil în
curând. Noua filă denumită „Noutăți”, aflată pe bara de navigare din partea stângă, va împărți
titlurile în trei noi categorii deosebit de utile: „Noutăți săptămâna aceasta”, „Apar săptămâna
aceasta” și „Apar săptămâna viitoare”.

Aceste trei rânduri vor fi prezente în toate secțiunile de conținut: drame, comedii, horror,
documentare, filme și seriale străine, producții originale, conținut licențiat și conținut destinat
copiilor.

Acest lucru va permite abonaților să exploreze toate producțiile adăugate recent și, de
asemenea, să arunce o privire asupra conținutului pe care îl vor putea viziona în curând.

Abonații vor avea posibilitatea să dea clic pe butonul „Reamintește-mi”, pe titlurile care
urmează să apară, pentru a primi o notificare atunci când acestea devin disponibile pentru
vizionare.

Motivul

Încă de la lansare, de acum șapte ani, buletinul informativ lunar „Acum pe Netflix” a
devenit incredibil de popular. Abonații caută aceste liste și cei de la Netflix primesc mereu vești
despre încântarea și inspirația pe care acestea le-o oferă.

Însă, la Netflix, sunt permanent în căutare de noi moduri de a dezvolta și de a oferi o

experiență mai bună abonaților.

23
Produse si servicii
Netflix, care a pornit în 1997 ca serviciu de închirieri DVD-uri, a schimbat piața media
din SUA și nu numai, având în vedere că mulți clienți au renunțat la abonamentul la cablu în
favoarea platformei online.
Venitul primar al companiei se bazează pe abonament, de streaming video la cerere de
servicii, care oferă streaming on-line de o bibliotecă de filme și programe de televiziune, precum
și distribuția și producția de filme și seriale de televiziune, care sunt distribuite exclusiv de
Netflix.
Modelul inițial de afaceri a Netflix include vânzările de DVD-uri și de închiriere prin
poștă, deși Hastings s-au debarasat de DVD-uri la un an după ce Netflix să se concentreze pe
DVD-uri ca afacere de închiriere. În 2007, Netflix și-a extins afacerea cu introducerea de mass-
media de streaming, păstrând în același timp serviciu de închirieri DVD și Blu-ray. Compania s-a
extins la nivel internațional, cu streaming disponibile în Canada începând cu 2010 și a continuat
să crească serviciu de streaming de acolo; până în ianuarie 2016, serviciile Netflix sunt operate în
peste 190 de țări – este disponibil în întreaga lume, cu excepția Chinei, Siria, Coreea de
Nord și Crimeea(Ucraina).
Netflix și-a extins foarte mult atât producția de film cât și de seriale de televiziune de
atunci, oferind conținut Netflix Original prin intermediul bibliotecilor online de filme și
televiziune.Netflix a lansat o valoare estimată de 126 de seriale originale sau filme în 2016, mai
mult decât orice altă rețea sau canal de cablu.
Începând cu anul 2012, Netflix a avut un rol activ ca producător și distribuitor atât pentru
filme, cât și pentru seriale, astfel că oferă o varietate de continut original Netflix prin intermediul
librăriei online.

4. Recrutarea si selectia

Metode de recrutare. Angajarea

Surse si metode de recrutare

Recrutorii și managerii de angajare lucrează tot timpul împreună, dar asta nu înseamnă că
colaborează cu adevărat. În schimb, se poate simți adesea ca o relație vânzător-client: managerii
plasează comenzi, recrutorii le completează urmând procese predefinite. Sigur, există discuții și
ajustări, dar în cele din urmă este mai mult despre tactici decât despre strategie.

24
 Dar nu la Netflix. La fel cum serviciul de streaming a reinventat modul în care sunt
vizionate filmele, acestia au reinventat total relația dintre recrutori și manageri ca un parteneriat
consultativ real.

Acesta este elementul central al „ culturii de recrutare” Netflix , unde găsirea și

angajarea talentului este responsabilitatea tuturor. Urmatorul clip aceasta cultura a recrutarii in
practica → Netflix’s Culture of Recruitment

Recrutorul Netflix, Chrissy Running spune „Cred că, aici, relația dintre recruiter și
managerul de angajare este unica”. Managerul de angajare Chris Saint-Amant afirma: „Ceea ce
este cu adevărat unic în cultura din jurul recrutării la Netflix este colaborarea dintre managerul
de angajare și echipa de recrutare ”, spune el.

Acest parteneriat unic provine dintr-o cultură generală de recrutare care se extinde
dincolo de echipa de recrutare de talente și a managerilor de angajare. Toată lumea știe că
angajarea este o prioritate maximă, iar această directivă inspiră un alt tip de colaborare.

La Netflix, fiecare manager de angajare (HM) angajează pentru echipă. Acesta este un
model diferit de cele de intervievare folosite in din Bay Area, cum ar fi Google, Facebook,
LinkedIn etc.

Angajarea pentru o echipă la Netflix înseamnă că HM este implicat personal în toate

aspectele recrutării – pregatirea unor criterii de evaluare bazate pe punctele forte și lipsurile
actuale ale echipei, comunicarea acestora partenerilor de recrutare, parteneriatul cu recrutorii din
rețea, aprovizionarea, screeningul, evaluarea, și alegerea candidaților și în cele din urmă procesul
in sine de angajare. Acest proces necesită mult timp și efort ori de câte ori există un post liber ce
trebuie ocupat. Cand nu este nevoie de noi angajati, mult mai puțin timp și efort sunt alocate
recrutării. În medie, este nevoie de mai mult timp pentru a completa un număr de posturi
neocupate. De asemenea, există un risc mai mare de coborâre a nivelului pentru a satisface
urgența de a face față sarcinilor acumulate. Pentru a minimiza riscul de scădere a nivelului de
performanta, la Netflix HM căută numai candidații care ar ridica nivelul echipei la anumite
dimensiuni care sunt importante pentru echipă. Pentru a identifica aceste caracteristici (sau lipsa
acestora) la candidați, ei se bazează pe feedback-ul profund și bine conturat din partea echipei și
colegilor în timpul evaluării. De obicei multe echipe așteaptă câteva săptămâni sau luni pentru
ocuparea posturilor. HM-urile și echipele se gândesc profund la prioritizarea muncii și
comunicarea cu partenerii, astfel încât să obțină suficient timp pentru a găsi persoana potrivită
pentru acest loc de muncă.

Acest model de angajare are ca rezultat candidați de calitate superioară. Întrucât managerii
de angajare stiu cu siguranta ceea ce doresc bazandu-se pe lacunelor actuale din echipă și cunosc
toate aspectele angajării, candidații extrem de relevanți intră în echipa. Prin procesul de
intervievare, candidaților li se oferă aceleasi informatii. De-a lungul timpului, au fost angajate

25
persoane cu un nivel mai ridicat de cunostiinte si care se potriveau echipei si valorilor
acestore. Drept urmare, aceste noi angajări se dovedesc a fi foarte potrivite pentru echipă și
domeniu.

Recrutorii Netflix sunt parteneri egali în procesul de angajare. Decizia finală de angajare
revine HM. Ei fac mult mai mult decât sa indrume candidații către potențialele echipe și sa se
ocupe de intervievare și logistica de închidere. Si-au perfecționat abilitățile evaluand sute sau mii
de candidați, aceștia fiind implicați profund în procesul de evaluare.
Metode de analiza a posturilor folosite de catre firma

Metoda interviului
Compania Netflix este extrem de pretentioasa cand vine vorba de alegerea oamenilor cu
care sa lucreze.Cu toate ca Netflix este privita ca fiind o companie tehnlogica pe piata de actiuni,
aceasta face parte de asemenea din industria de divertisment, si acest lucru se reflecta foarte bine
in procesul de recrutare. Deci atata timp cat o persoana este foarte buna in ceea ce face, si de
asemenea interviul a fost un mare succes, sansele sa primeasca un job in cadrul companiei sunt
destul de mari in zilele noastre.
Cele mai intalnite intrebari dintr-un interviu Netflix
1.Ce parere ai despre valorile Netflix?
2.Cum a fost experienta ta in cadrul job-urilor de pana acum si de ce crezi ca poti face o
diferenta la Netflix?
Aceasta intrebare poate fi simplificata la “De ce Netflix?”. Raspunsul la aceasta intrebare scoate
in evidenta atat ce are de castigat Netflix, cat si candidatul.
3.Descrie o situatie in care ai primit un feed-back dificil si cum ai reusit sa ii faci fata.
4.Care a fost cea mai mare provocarea a ta cand te aflai in cadrul locului de munca?
Principalul motiv pentru care canditatului ii este adresata aceasta intrebare este pentru ca doresc
sa afle cum reuseste aceasta sa rezolve situatii dificile. Intrebarea aceasta scoate in evidenta
capacitatea candidatului de a fi un coleg de munca bun si de a fi dispus sa asculte si parerile
celorlalti.
5.Cum reusesti sa ramai organizat? Cum te descurci sa termini proiecte sau sarcini?
Aceasta intrebare este structurata sa scoata in evidenta abilitatile de manager si abilitatea de a
prioritiza sarcinile. De obicei, aceasta intrebare ofera candidatului sansa sa arate ca este un bun
ascultator si ca merge pana in panzele albe sa resolve ce are de facut.
6.Da-mi un exemplu de ceva la care ai lucrat si de care esti foarte mandru.

26
Principalul motiv pentru care aceasta este inclusa in interviu este pentru ca vor sa vada daca
candidatul este diferit in comparatie cu ceilalti. Aceasta parte a interviului poate fi considerate un
bonus deoarece permite candidatul sa se axeze mai multe pe punctele lui forte si sa le scoata in
evidenta.
7.Poveste-mi despre un moment in care nu te-ai inteles cu managerul.
Aceasta este una dintre cele mai comune intrebari pentru corporatiile de mari dimensiuni.
Aceasta intrebare cauta sa dezvaluiasca modul in care candidatii s-ar comportament intr-un mod
potrivit unei echipe sau daca existe anumite probleme de subordonare.
Alte intrebari ce pot fi regasite in interviurile companiei
 La Netflix dorim sa angajam personae care au dorinta sa conduca alti oameni.
Cate persoane aveai in supervizie la jobul anterior?
 Cunosti pe cineva care lucreaza pentru noi ?
 Ce intrebare nu ai fi vrut sa iti fie adresata astazi?
 Cand ai lucrat intr-un grup mare de oameni ?
 Ce parere ai despre stimulentele de performanta?
 Ai avut vreodata contact cu Netlfix customer support? Daca da, descrie-ti
experienta.
 Netflix are peste 130 de milioane de abonati. Cum crezi ca am putea atrage si mai
multi ?
 Ce parere ai despre site-urile care ofera streaming intr-un mod illegal?
 In opinia ta, de ce oamenii inca platesc pentru televiziunea prin cablu ?
 De cat timp esti abonat Netflix? Care este caracteristica ta preferata si ce ai
schimba?
 Ce parere ai despre continutul original Netflix?
 Spune-mi un mod prin care Netflix poate deveni si mai bun decat Amazon Prime
Video.
 Daca ai fi detinut compania Netflix , cum ai cheltui banii destinate marketingului.
 La Netflix, angajam oameni care au o baza de cunostiinte in stiinta calculatoarelor
sau alte domenii asemanatoare. Spune-mi care sunt abilitatile pe care le detii.
 Ai tradat vreodata un acord de confidentialitate?
 Cum ramai la curent cu noile tehnologii si trenduri in industrie?
 Ce crezi ca o sa iti placa cel mai mult daca vei lucra la Netflix?
 La Netflix dorim sa angajam lideri. Povesteste-mi un moment in care ai luat
initiativa pentru a imbunatatii proceduri legate de munca.
 Incurajam initiativa la Netflix. Ce inseamna initiativa pentru tine?
 Cultura este de asemenea un lucru important pentru noi. Cum ti-ai descrie
personalitatea?

27
  Confidentialitatea si intimitatea sunt luate foarte in serios la Netflix. Esti dispus sa
semnezi un acord de confidentialitate, daca vei fi angajat?
 In ceea ce priveste produsele si serviciile oferite de noi , la ce crezi ca ne
descurcam mai bine decat competitorii nostri?
 La Netflix, ne mandrim ca suntem mereu cu un pas inaintea competitorilor nostri.
Cum vei contribui in aceasta directie?
 In opinia ta, care a fost cea mai mare avansare in tehnologia streamingului in anul
trecut?
 Noi cautam oameni ambitiosi. In ce punct ti-ar placea sa iti duca Netflix cariera?

Factorii principali care influenteaza selectia din cadrul firmei Netflix

Dacă o companie nu angajează, aceasta nu crește. În cazul Netflix, compania a avut o
perioadă intensa de angajare pentru anii 2017 și 2018. O încetinire minoră la începutul anului
2019 a fost înlocuită cu un efort de angajare reînnoit, care a înregistrat creșterea ofertelor de
locuri de muncă de la 14,4% din primăvară.

Numarul de angajari Netflix

Asta a dus la o forță de muncă în creștere rapidă, mai ales așa cum se vede in statisticile
care urmăresc numărul membrilor LinkedIn care aleg Netflix ca angajator pe site-ul de rețea
profesional. Aproape 8.000 de membri listează Netflix ca angajator. În acest moment anul trecut,
acest număr era în jur de 4.800. Aceasta este o creștere a forței de muncă de aproape 67% în doar
un an.

Chiar dacă Netflix se extinde la nivel global cu conținut internațional în practic toate
limbile, rămâne o companie fermă de la Hollywood, cu marea majoritate a angajărilor la centrul
său din LA. Totuși, operațiunile sale olandeze și japoneze au înregistrat o creștere considerabilă,
întrucât compania continuă să dezvolte o programare internațională originala, după cum merge
pe piețele de streaming emergente.

28
 Cu toate acestea, recent, recent angajarile Netflix au scazut cu 20%. Joburile in
departamentul de Content legal au fost întotdeauna cele mai căutate locuri de muncă pentru
Netflix în acest an, trimestru după trimestru. Până de curând, unde a scăzut. Finanțele și ingineria
au trecut pe listă, pentru că se pare că există destui avocați care lucrează acum la Netflix.

Echipa Content Legal este în vigoare pentru a asigura drepturile la diverse programe
existente din întreaga lume. Această abandonare a angajării pentru acest departament ar putea
însemna că Netflix are pur și simplu echipa de Content Legal exact asa cum si-o doreste sau că
compania aștepta să vadă ce fac mai departe Disney, Apple, NBC's, HBO, Hulu, Amazon, Vudu,
Crackle, BritBox și altii.

Numarul de angajati Netflix distribuit pe tari

5. Criterii de promovare a personalului

29
 Angajatii Netflix primesc concediu nelimitat, pot cheltui fără să obțină aprobarea
managerilor lor, atât timp cât acționează în interesul cel mai bun al Netflix, nu au recenzii
tradiționale anuale de performanță. Oh, și sunt, de asemenea, plătiți foarte bine.

Netflix îi place să spună că angajează doar „adulți complet formați”, iar compania îi
tratează ca atare - oferindu-le cantități mari de libertate, astfel încât să își poată asuma riscuri și
să inoveze fără să fie impiedicați de proces.

Partea rea a tuturor acestor puteri este că oamenii trebuie să lucreze la un nivel super-
înalt sau să li se arate rapid ușa (cu un pachet generos de despărțire).

Această cultură intensă a „libertății și responsabilității” - prezentată în așa-numita

„platforma de cultura Netflix” o prezentare cu 124 diapozitive, legendară în Silicon Valley - este
un factor cheie în succesul companiei. În ultimii ani, Netflix și-a reinventat afacerea în totalitate.

În ciuda statutului legendar al pachetului de cultură Netflix, există puține dovezi ale
adoptării sale în masă, deși unele companii au început să le folosească. Oferirea angajaților mai
mare libertate și menținerea acestora la standarde mai ridicate, deși ofera detalii minuscule, sunt
abordări de bun-simț care par să ajute multe companii dincolo de Netflix.

„Dacă aveți încredere, împuterniciți oamenii și le oferiți o șansă să se ridice la așteptările

mai mari, marea majoritate a oamenilor sunt capabili să o facă”, a spus Sam Stern, un analist
senior al experienței clienților la Forrester Research.
Angajații de la gigantul video de streaming din Los Gatos, din California, știu că nu sunt
judecați de cât de greu par să lucreze - ore lungi, înjositoare nu sunt încurajate, ci de modul în
care acestea produc. De fapt, să lucrezi ore îndelungate și să faci o muncă adecvată te pot face de
fapt concediat de la companie. În schimb, să lucrați cu ore decente și să faceți o muncă excelentă,
vă vor aduce o creștere.

30
Keeper test

Pentru ca o compania să poată obțină rezultate bune trebuie să aibă și cei mai buni
angajați. Netflix are un test nemilos prin care se asigură că păstrează cei mai buni angajați.

Potrivit celor de la Wall Street Journal, Reed Hastings, CEO-ul Netflix, folosește și el
testul pentru a evalua managerii, iar ultima victimă este Neil Hunt, chief product officer al
Netflix, și un bun prieten de-al lui Hasting de 18 ani.

Netflix s-a transformat într-un gigant media, însă cultura companiei a avut de suferit, iar
dacă un angajat nu trece un test atunci este dat afară. Peste 70 de foști și actuali angajați ai
companiei au confirmat aceste practici.

Testul cu pricina se numește „keeper test” și este descris de cei de la Netflix în felul
următor: „Dacă unul dintre membrii echipei se gândește să plece la o altă firmă, oare managerul
ar încerca din greu să-i păstreze? Dacă un angajat nu trece testul atunci acea persoană este
concediată și i se acordă un pachet generos de compensare pentru a putea găsi pe altcineva care
să facă echipa și mai bună”.

Unii manageri au declarat că simt o presiune să concedieze oameni altfel riscă să pară
slabi. Se pare că mulți angajați au temeri legate de slujbele lor și le este frică că vor fi dați afară
în fiecare zi.

Se pare că Hastings ar fi decis că Hunt ar trebui să plece și a spus despre asta că „nu aș fi
făcut acea alegere în acel moment, dar trebuie să separi emoția de logică”.
Reprezentanții Netflix au spus că „noi credem cu tărie în menținerea unei culturi de
înaltă performanță și le oferim oamenilor libertatea de a face o treabă bună. Mai puține controale
și o responsabilitate mai mare le permit angajaților noștri să facă decizii mai inteligente, mai
crateive, ceea ce înseamnă un conținut de calitate pentru abonații noștri”.

6. Cursuri de formare profesionala

31
 Formarea profesionala reprezinta una din modalitatile de perfectionare a angajatilor, care
ii ajuta sa isi imbunatateasca pregatirea profesionala si sa acumuleze cunostinte pentru a avansa
la locul de munca.
Formarea profesionala este reglementata prin Codul Muncii ca o forma de educatie
continua pentru angajati, in completarea sistemului formal de invatamant. Orice program de
formare profesionala are scopul de a creste nivelul de competenta profesionala, iar acest lucru se
obtine prin diferite cursuri de pregatire.
Chiar daca unii angajatori si angajati au libertatea de a alege sa urmeze un curs de
formare profesionala, exista situatii in care acestea sunt obligatorii. Conform legislatiei in
vigoare, programele de formare profesionala devin obligatorii in urmatoarele cazuri:
- In cazul in care angajatorul are cel putin 21 de salariati - toti angajatii trebuie sa participe la
astfel de programe, cel putin o data la doi ani;
- In cazul in care angajatorul are mai putin de 21 de salariati - angajatii trebuie sa participe la
astfel de programe o data la trei ani.
Totodata, in situatia in care o companie are mai mult de 20 de salariati, angajatorul trebuie sa
elaboreze in fiecare an un plan de formare profesionala, pe care sa il anexeze la contractul
colectiv de munca. Planul trebuie elaborat impreuna cu reprezentantul salariatilor sau cu
sindicatul, iar angajatii trebuie sa fie informati cu privire la continutul planului de formare
profesionala.
Este important de mentionat ca toate programele de formare profesionala trebuie organizate
din timp si trebuie sa aiba ca principal obiectiv imbunatatirea abilitatilor angajatilor si insusirea
de noi cunostinte.
Nu sunt considerate formare profesionala instruirile de zi cu zi facute de catre angajator, alte
pregatiri neplanificate sau pregatiri care au loc in institutii de invatamant secundar profesional,
postuniversitar sau mediu de specialitate superior.
Fisa postului
I. Numele postului: Planificator de capacitate
1.Numele compartimentului: Programare video si streaming
2.Numele departamentului: Produs
3.Relatii de subordonare: CEO – Reed Hastings
4.Numele superiorului ierarhic: CEO – Reed Hastings
5.Relatii de colaborare: Echipa de finante si echipa de inginerie
6.Relatii de reprezentare: Grupul Open Connect Capacity Planning

32
II.Scopul postului
-Descrierea postului
1. Principalele activitati: concentra pe server, activitatile princepale și planificarea și gestionarea
fluxului de activitati.
2. Activitati si sarcini specifice
Traducerea cererii prognozate de la finanțe în planuri de capacitate acționabile
Crearea și gestionarea planurilor anuale de capacitate pentru partenerii ISP, inclusiv
capacitatea serverului și capacitatea de interconectare
Oferirea supravegherii și a prioritizării pentru a asigura capacitatea să ajungă în timp
util
Gestionarea rapoartelor pentru utilizarea generală a rețelei și identificarea nevoilor de
date necesare pentru îmbunătățirea raportării
Lucru continuu pentru perfecționarea fluxurilor de lucru care să permită întreprinderii
să obțină alinierea și eficiența
3.Responsabilitatile postului: “Planificarea capacității” se asigura că există întotdeauna suficientă
capacitate, echilibrând în același timp costurile pentru adăugarea capacității. Lucrând cu echipele
de inginerie și finanțe, “Planificarea capacității” monitorizează utilizarea și este mereu în căutare
de zone din rețea pentru a îmbunătăți utilizarea sau optimizarea cheltuielilor.
4.Conditii de munca:
Beneficii: Asigurare de sanatate, Pranz sau snacksuri gratis, 401K plan
Sanctiuni: “The keeper test” .Ce reprezinta? Managerii trebuie constant sa isi puna intrebarea
“Avem neaparata nevoie de acest angajat?”, daca raspunsul la aceasta intrebare este “Nu” atunci
managerul trebuie sa concedieze acea persoana.
III.Specificatiile postului
Cursuri de pregatire(experienta):
- Istoric in ceea ce priveste folosirea analizei financiare pentru luarea deciziilor tinand cont de
mai multe variabile;
-Experiență in colaborare și articularea recomandărilor cu audiențe tehnice sophisticate
Cunostiinte teoretice:
-Excel, SQL, Tableau la nivel avansat
-WAN Automation Engine
Aptitudini si deprinderi necesare:

33
-Curiozitate in ceea ce priveste ecosistemul internetului
- Expertiză cu software de modelare și vizualizare a datelor și experiență în elaborarea de
rapoarte și tablouri de bord
Trasaturi de caracter: creativitate, concentrare, abilitatea de a lucra in echipa, open-minded,
capabil sa analizeze date;

7. Motivatia si satisfactia la locul de munca

Modalitati de motivare ale personalului din firma Netflix

Potrivit fostului sef al departamentului de talente, Patty McCord, „satisfactia vine din
munca, nu din prajituri”. Deci, Netflix nu ofera avantaje precum mancarea gratuita sau jocuri pe
calculator , pentru a-si motiva personalul ; o face prin salarii de top si prin a-si trata angajatii ca
pe niste adulti.

Principalele avantaje pe care compania Netflix le ofera sunt urmatoarele:

 Fara o politica reala de vacanta, angajatii salariati isi pot lua cate concedii de vacanta
doresc. Cu toate acestea, daca vor sa isi ia liber mai mult de 30 de zile la rand, trebuie au
nevoie de aprobarea departamentului de recru;

 Companiei nu ii pasa cat de mult lucreaza un angajat intr-o zi, atata timp cat sarciniile
sunt indeplinite. Astfel ca un angajat poate lucra intr-o zi 4 ore, in alta 8 , in alta chiar si
10, cat timp este necesar, nu sunt fortati sa lucreze 8-10 ore pe zi, 5 zile pe saptamana;
Angajatii pot decide cat din salariul lor este numerar sau actiune;

8. Comunicarea in organizatie

34
 Comunicarea în afaceri este foarte importantă pentru fiecare companie.
Principalele funcţii ale managementului (planificarea, organizarea, resursele, gestionarea şi
controlul), nu pot fi îndeplinite fără o comunicare bună şi eficientă. Pe lângă aceasta, pentru
funcţionarea eficientă a companiei, este important ca fiecare membru al său să fie capabil să-şi
împărtăşească ideile cu toţi colegii în mod inteligibil şi eficient.
Cu toate acestea, comunicarea în afaceri nu are loc doar între angajaţi, ci este adresată şi
persoanelor cu care compania cooperează, cum ar fi partenerii şi clienţii. În acest sens,
comunicarea în afaceri dezvoltată poate aduce mari beneficii companiei şi angajaţilor săi.
În perioada de existență a unei companii, comunicarea în afaceri ocupă un loc important şi
acoperă o gamă largă de domenii, cum ar fi marketingul şi relaţiile publice, branding şi
organizarea evenimentelor, până la subiecte care sunt într-un anumit mod legate de organizarea
companiei propriu-zise.
Comunicarea în afaceri presupune un limbaj comun pentru orice companie, indiferent de
mărimea sau activitatea acesteia. De aceea, trebuie să ştim să deosebim comunicarea
profesională de cea tehnică. Unul dintre obiectivele principale ale comunicării în afaceri este
îmbunătăţirea practicii corporative şi a organizării, reducând astfel posibilitatea de a greşi, în aşa
fel încât fiecărui membru al echipei îi sunt furnizate instrucţiuni clare.
În secolul 21, dinamic şi imprevizibil, comunicarea în afaceri s-a îmbunătăţit considerabil,
astfel încât pot fi identificate mai multe tipuri de comunicare, adecvate în funcţie de
circumstanţe.
Avantajele cominicarii in compania Netflix:

1. Libertate: managerii de angajare au mai multă libertate și proprietate asupra deciziilor

de angajare

Managerii de angajare de la Netflix se bucură de multă autonomie și libertate atunci când

vine vorba de angajarea cuiva pentru a se alătura echipei sale - mai mult decât la alte companii
mari.

Managerul de angajare Chris îl vede ca unul dintre cele mai distincte lucruri la cultura de
recrutare a Netflix. „Cred că este destul de unic în comparație cu alte locuri în care am lucrat,
unde într-adevăr managerul de angajare este adesea în spate și sunt <<hraniti>> cu candidați”,
spune el . „La Netflix, sunt cu adevărat împuternicit să dețin această decizie de a angaja la
fiecare pas al drumului.”

Chrissy subliniază că această libertate reflectă multă încredere din partea întreprinderii în
ansamblu. Majoritatea companiilor mari adoptă o abordare mai conservatoare, controlată. „De
multe ori, pe măsură ce companiile încearcă și angajează la scară, ceea ce fac este să îndepărteze
puterea de la recruiter și managerul de angajare”, spune ea.

35
 La Netflix, managerul de angajare și recrutorul au ultimul cuvânt cu privire la cine este
angajat și care este salariul. „Compania are incredere ca vom lua cele mai bune decizii”, spune
Chrissy, „ceea ce cred că este foarte rar”.

2.Candoare: Recrutorii si managerii de angajare comunica direct si onest

Un alt element distinctiv al culturii Netflix este insistența de a fi sincer și

direct. Comunicarea clară și consistentă între recruiter și managerul de angajare este o parte
cheie a relației lor de colaborare dinamică.

Ei nu doar ca isi comunica deciziile unii altora: ambele părți împărtășesc feedback sincer
și chiar se contestă reciproc. „Avem multe contraziceri și multe dezbateri”, spune Chris. „Echipa
de recrutare este in stransa legatura cu echipele noastre, astfel încât acestea să poată pune tipurile
potrivite de întrebări : Hei, am crezut că asta a fost ceea ce căutați echipa dvs sau Aceasta este
direcția în care vă îndreptați acum?Aceasta persoana va adăuga valoare cu adevarat la asta? "

Feedback-ul vine din ambele direcții. Managerii de angajare oferă critici constructive cu
privire la modul în care recrutorii joacă roluri, descriu compania și candidații sursă, în timp ce
managerii de recrutare cu privire la modul în care comunică cu candidații. „Este cu adevărat un
dar și o luare”, spune Chrissy. „Cred că asta face relația atât de plină de satisfacții - încât suntem
investiți într-adevăr în dezvoltarea celuilalt și, de asemenea, în succesul a ceea ce încercăm să
facem.”

3.Empatie: Managerilor de angajare si recrutorilor sunt interesati cu adevarat de succesul

celorlalti

Candoarea este excelenta, dar poate fi și descurajanta dacă nu este combinata cu o

empatie autentică. „Trebuie să ai această empatie pentru a putea transmite un mesaj direct, care
nu va lăsa pe cineva să se simtă nemotivat”, spune Chrissy.

De aceea empatia devine un ingredient esențial în cultura Netflix. Chrissy recunoaște că a

fi foarte direct poate părea adesea aspru străinilor, dar, în practică, are exact efectul opus,
deoarece vine clar din implicare.

„De fapt, îi va face să se simtă mai inspirați și mai împuterniciți în rolul lor”, spune
Chrissy. „Aveți acea conversație pentru ca va pasa cu adevărat de ei și sunteți investiți în
succesul lor personal.”

Ca recrutor, practicați deja empatia cu candidații - extinderea aceleiași grijă și

conștiinciozitate si la managerii de angajare face ca relația să fie mai puternică și mai reușită.

Cultura de recrutare a Netflix este unica - dar nu este imposibil de recreat. Prin
îmbrățișarea mai multă libertate și comunicarea implicata cu candidatii , recrutorii și managerii
de angajare pot face o treaba excelenta impreuna.

36
 9. Adaptarea la schimbare

Schimbarea presupune în general ajustarea continuă a vieţii. Și într-o organizație, la fel ca

în orice alt ecosistem, e important să ai capacitatea de a te adapta la condiţiile externe din mediul
de operare, în paralel cu menținerea stabilităţii pe plan intern.
Acest proces constituie dilema schimbare-stabilitate, care poate fi abordată numai prin
existenţa unei viziuni despre viitor, a sensului de identitate, a unei structuri organizaţionale
flexibile, a utilizării tehnologiei avansate şi prin existenţa unui sistem de recompensare a
angajaţilor care să reflecte în egală măsură atât priorităţile, valorile şi normele organizaţionale,
cât şi nevoile individuale ale acestora.
În managementul schimbării, primul pas este să conștientizarea reacției pe care o avem la
schimbare. Al doilea pas ar fi să ne dam seama ce relație avem cu schimbarea: pasivă sau activă:
așteptăm să vedem ce se întâmplă sau ne implicăm pentru a atinge obiectivul dorit?
În momentul în care o organizație se opune schimbării, de multe ori înseamnă că acceptă
atingerea unui obiectiv, printr-o singură modalitate, cea propusă inițial sau cea cu care deja
suntem obișnuiți. Dar, adaptarea la schimbare a unei organizații este influențată de două mari
aspecte: așteptările noastre de la o anumită situație și ceea ce se întâmplă în realitate. Cu cât este
mai mare diferența dintre cele două, cu atât mai greu este să ne adaptăm.
Organizațiile capabile să se adapteze vor prospera în condiții de incertitudine și haos.
Companiile conduse de lideri cu o atitudine adaptabilă nu se vor plânge de eșecuri, ei vor
recunoaște situația, vor învăța din greșeli și apoi vor continua să meargă mai departe.

10.Concluzii

37
 Cele 7 dimensiuni ale companiei Netflix sunt foarte bine aliniate și crează un mediu care
asigură succesul.

Dimensiunea Strategie este susținută de dimensiunea Sisteme, și dacă cei de la Netflix ar

investi mai mulți bani în licențierea produselor pe perioade mai lungi de timp și pe teritorii mai
mari, atunci nu ar mai putea să investească la fel de mulți bani în producția de conținut original
Netflix și prin urmare nu ar putea să-și urmeze cu succes cea de-a doua strategie de a fi
distribuitor de conținut original și exclusiv.

Schimbările aduse în dimensiunea Structură, le-a permis celor de la Netflix sa vina cu

idei inovative in dimensiunea Angajați (Staff), care este susținută și de dimensiunea Abilități
(Skills), ambele fiind susținute de dimensiunea Stil prin integrarea în stilul lor de lucru a
valorilor colectiviste cu care și-au început activitatea.. Toate aceste dimensiuni sunt legate între
ele de misiunea companiei ce o regăsim în dimensiunea Valori împărtășite (Shared values).

Netflix își tratează angajații bine și vrea să crească nivelul de încredere. Aceast sistem l-
au demonstrat în aprilie 2015 când au implementat o politică inovatoare de zile libere nelimitate
în primul an pentru cei care au un copil sau pentru cei care au adoptat un copil. De asemenea,
Netflix promovează o cultură internă a libertății și a responsabilității, prin care angajații sunt
încurajați să decidă singuri câte zile libere au nevoie să-și ia în fiecare an. Acest tip de leadership
este un stil care susține inovația continuă, deoarece oferă membrilor echipelor posibilitatea să-și
aleagă o zi liberă, sau mai multe, și să se odihnească atunci cand se simt obosiți și lipsiți de
creativitate, fără să se gândească la faptul că nu le mai ajung zilele de concediu pentru sărbători.

Netflix caută doar oameni performanți, prin urmare angajaților care nu reușesc să se
ridice la nivelul de performanță cerut li se închid contractele de muncă și primesc diferite
pachete de despărțire.

Netflix este descrisă ca fiind una dintre organizațiile de top care au ”reinventat HR-ul”
conform lui Sheryl Sandberg, C.O.O la Facebook. Netflix a fost recunoscută pentru inovația în
Managementul Resursei Umane, cunoscută ca și Managementul Talentelor. Prin managementul
talentelor au format cultura internă și au motivat performanța în cadrul companiei. Netflix este
pionierul ideilor de bază a managementul talentelor cum ar fi conceptul care spune că angajații
ar trebui să fie lăsați să-și ia liber cât cred ei ca au nevoie.

38
Bibliografie
[1]-https://www.austral.ro/blog/managementul-schimbarii-5-principii-de-strategie-
organizationala

[2] - https://www.business-academy.ro/cele-3-forme-principale-de-comunicare-in-afaceri

[3] - https://www.pcmag.com/picks/the-best-video-streaming-services

[4] - https://en.m.wikipedia.org/wiki/Netflix

[5] - https://en.m.wikipedia.org/wiki/Timeline_of_Netflix

[6] - https://en.m.wikipedia.org/wiki/Timeline_of_Netflix

[7] - https://hr-club.ro/ro/strategie-de-hr/2015/11/17/2563

[8] - https://www.marketing91.com/netflix-competitor-analysis/

[9] - https://www.quora.com/Who-are-Netflix’s-content-providers

[10] - https://blog.catmobile.ro/hbo-go-romania-2018/

[11]-https://www.slideshare.net/reed2001/culture-1798664/12-
12ImpactYou_accomplish_amazingamounts_of_important

39