TEXT DE SEMINAR

ORION F WHITE JR.-THE DIALECTICAL ORGANIZATION:AN

ALTERNATIVE TO BUREAUCRACY

ELEVI: DRAGANESCU ALEXANDRA

GATEJ RALUCA
GURAN EUGEN
GHIMPU MIRCEA
FLEANCU CATALIN
IACOB STEFAN
 Date despre autor
Orion F White Jr s-a nascut in 1938 in Texas,Statele Unite.Este in present profesor de
administratie publica si politica la Universitatea Virginia.A tinut de asemenea cursuri la Universitatea
din Texas, Universitatea Syracuse, Universitatea North Carolina si ca profesor suplinitor la
Universitatea California. Aria sa de cunostiinte si cercetari include teorii psiho analitice si sociale,
management si schimbari organizationale.
Este autorul a numeroase articole si carti si a lucrat ca si consultant organizational.
Lucrarea “Organizatia dialectica:O alternativa a birocratiei”
Autorul vorbeste despre problemele sistemului de administratie publica din Statele Unite.Din
perspectiva lui este vorba despre felul in care cetatenii sunt tratati de catre sistemele administratiei
publice, mai exact birocratia clientelara, incapacitatea organizatiilor de a lucra eficient si maniera de a
educa elevii in arii generale ale administratiei, organizatiilor si managementului si trecand peste
partea importanta de intelegere si imbunatatire a relatiilor dintre client si organizatii.

1. Doua modele de relatii cu clientii:copii si adulti

Acest tip de relatii se refera la mentalitatea posibililor client ai unei organizatii si ii imparte pe
acestia in doua categorii in functie de mentalitate si gandire: aceia cu o gandire superficiala,
copilareasca si aceia cu o gandire rationala, cei informati si maturi.

Clientul “de tip copil” poate fi recunoscut dupa urmatoarele aspecte psihologice si sociale: un
sentiment de lipsa de putere, incapacitatea de a abstractiza si tendinta de a personalize toate
relatiile, incapacitatea de a si distribui energia pentru indeplinirea unor scopuri, incapacitatea de a
se pune in locul altora si a vedea lucrurile dintr o alta perspectiva, speranta ca nevoile sale sa fie
indeplinite fara a plati un pret pentru asta.
Cand se va confrunta cu cererile unei organizatii formale, acesta va gasi multe lucruri in
contradictoriu cu personalitatea sa. Pentru ca se simte lipsit de putere, se va simti temator si
suspicios in legatura cu autoritatile administratiei publice, se va simti iritat de formalitatile ce
necesita timp, tendinta sa de a personaliza relatiile il opreste din a intelege anumite operatiuni
din cadrul organizatiilor. iar asteptarile sale sunt de a si rezolva problemele sau nevoile fara a
depune vreun efort.

Clientul matur vine in antiteza cu celalat tip de client, acesta intelegand ca personalitatatea sa
coincide cu sabloanele operatiunilor unei organizatii formale.Ca adult, nu simte o privare de
putere si nicio teama cu privier la institutiile cu prestanta.Este capabil sa adopte o atitudine
impersonala asupra altora atunci cand este cazul si este capabil sa inteleaga felul in care o
organizatie relationeaza cu el.Intelege o relatie economica si e capabil sa o distinga fata de alt tip
de relatie si realizeaza ca pentru a obtine ceea ce isi doreste este necesar sa plateasca si sa
astepte.

2.Dimensiunile unei analize dialectice ale structurii birocratice organizationale

Pentru aceasta analiza, autorul alege o organizatie, o agentie de servicii sociale, inrudita cu
biserica care activeaza intr o zona cu venit redus, in San Antonio,Texas.Aceasta organizatie isi
are radacinile