Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

CUPRINS
NETFLIX.........................................................................................................................................2
DESCRIEREA ORGANIZATIEI................................................................................................2
SCURT ISTORIC........................................................................................................................2
ORGANIZAREA COMPANIEI..................................................................................................3
ANALIZA PESTEL.....................................................................................................................3
FACTORII POLITICI :............................................................................................................3
FACTORII ECONOMICI :......................................................................................................4
FACTORII SOCIALI :.............................................................................................................4
FACTORII TEHNOLOGICI :.................................................................................................5
FACTORII LEGALI:...............................................................................................................5
FACTORII ECOLOGICI.........................................................................................................6
MODELUL LUI PORTER..........................................................................................................6
AMENINTAREA NOILOR PARTICIPANTI........................................................................6
AMENINTAREA PRODUSELOR SUSTITUIBILE..............................................................7
PUTEREA CUMPARATORILOR..........................................................................................7
PUTEREA FURNIZORILOR..................................................................................................7
RIVALITATEA COMPETITIVA...........................................................................................8
ANALIZA SWOT........................................................................................................................8
PUNCTE TARI........................................................................................................................8
PUNCTE SLABE.....................................................................................................................9
OPORTUNITATI...................................................................................................................10
AMENINTARI.......................................................................................................................11
MISIUNEA................................................................................................................................11
VIZIUNEA.................................................................................................................................12
VALORI.....................................................................................................................................13
AVANTAJE COMPETITIVE...................................................................................................15
STAKEHOLDERI.....................................................................................................................17
CONCLUZIE.............................................................................................................................19
BIBLIOGRAFIE........................................................................................................................19
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

NETFLIX

DESCRIEREA ORGANIZATIEI
Netflix este o companie americana avand sediul central in Los Gatos. Compania a fost
fondata in anul 1997 de către Reed Hastings și Marc Randolph. Acum, Netflix, este una dintre
cele mai importante companii în domeniul media din lume, producând şi distribuind în ultimii
ani seriale si filme de toate genurile.
Serviciul de streaming video la cerere al companiei Netflix, anterior denumit Watch Now,
permite abonaților să transmită în flux seriale de televiziune și filme prin intermediul site-ului
web Netflix pe computerele personale sau software-ul Netflix pe o varietate de platforme
acceptate, inclusiv smartphone-uri și tablete, playere media digitale, video console de jocuri și
televizoare inteligente.
SCURT ISTORIC
Toata povestea organizatiei a inceput in anul 1997 cand Reed Hastings a vândut Pure
Software (prima sa companie, unde Randolph era directorul departamentului de marketing) şi a
fondat, alături de Marc Randolph, Netflix.
In 1998, compania avea ca domeniu de activitate închirierea de DVD-uri prin poştă pentru
clienţii din Statele Unite. A fost primul magazin on-line de inchiriat DVD-uri.
In 1999, debutează serviciul de abonament Netflix, oferind membrilor închiriere nelimitată de
DVD-uri fără date scadente, taxe de întârziere sau limite lunare de închiriere.
In anul 2000, este introdus un sistem personalizat de recomandare a filmelor, utilizând
evaluările membrilor pentru titlurile anterioare pentru a prezice cu precizie alegerile viitoare.
In 2005, membrilor le este permis sa creeze liste de filme diferite pentru utilizatori diferiti.
In anul 2006, deja numărul de membri crescuse la 5 milioane. Streamingul a fost introdus in
anul urmator pentru a le permite membrilor sa vizualizeze instantaneu filme si seriale.
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

In anul 2014, numărul membrilor depășește 50 de milioane și se extinde în Austria, Belgia,

Franța, Germania, Luxemburg și Elveția. Netflix începe streamingul în 4K Ultra HD.
Astăzi este unul dintre cei mai mari distribuitori de filme de la Hollywood, dar și producător
de video online.

ORGANIZAREA COMPANIEI
Grupurile funcționale se bazează pe funcții de afaceri, cum ar fi gestionarea resurselor umane,
care în structura corporativă a Netflix se numește „Talent”. Ierarhia din sistemul structural al
companiei online se bazează pe aceste grupuri.
În ciuda acestui design ierarhic, structura organizațională a companiei este relativ plană
datorită nivelurilor minimizate de management, permițând organizației de afaceri să răspundă
rapid la schimbările din industria divertismentului. Această claritate este legată de cultura
corporativă a companiei Netflix, care promovează comunicarea deschisă și cooperarea, în ciuda
caracterului unitar și ierarhic al structurii corporative. Executivii de vârf de la sediul corporativ
furnizeaza deciziile de management strategic pentru operațiunile de streaming ale întregii
organizații. Așa cum este reprezentat în organigrama sa, structura organizațională a Netflix are
următoarele grupuri funcționale principale sau birouri:

CEO
Legal
Talent hr
Finanţe
Produs
Conţinut
Comunicare

ANALIZA PESTEL

FACTORII POLITICI :
Politica este un punct de vedere foarte important, deoarece acesta poate ridica afacerea sau o
poate face sa cada direct la pământ. O afacere care vinde produse la nivel internațional trebuie să
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

analizeze dacă legile și politicile din țările care ar putea avea guverne mai stricte afectează
eficiența campaniei lor de marketing.
În cazul Netflix, trebuie să ne uităm la ceea ce poate fi digitalizat în anumite țări, pe baza
legilor și a culturii.

- Limite de disponibilitate : Netflix nu este disponibil in toate tarile. Din cauza restrictiilor
din SUA asupra unor tari precum Crimeea, Coreea de Nord, Siria, Netfllix nu se poate
extinde in aceste tari.
- Cenzura si restrictii : anumite tari au diferite legi cu privire la cenzura, existand restricii
in peste 130 de tari. Din cauza permisiunii guvernului chinez, Netflix nu si-a putut
extinde activitatea in China.

FACTORII ECONOMICI :
În această secțiune, analizăm cât de mult poate afecta vânzările economia țării în care este
vândut un produs.

În cazul Netflix, aceștia trebuie să perceapă o taxă lunară diferită, bazată nu numai pe
economia țării, ci și pe spectacolele și filmele pe care le pot furniza în țara respectivă.

Fiecare titlu genereaza un tip diferit de venituri si ii costa o anumita suma pentru a transmite
in flux serviciul lor. Pentru a obtine mai intai un nivel de rentabilitate si apoi pentru a obtine
profit, trebuie sa analizeze cate spectacole si filme sunt oferite si tipul de cont pe care il detine
persoana respectiva. Apoi, trebuie sa perceapa o suma adecvata.
Incepand din 2016, Netflix are in prezent peste 100 de milioane de abonati care acceseaza
serviciul la nivel global. Un factor cheie este pretul lor competitiv fata de serviciile traditionale
de televiziune.

FACTORII SOCIALI :
Factorii socioculturali se concentrează atât pe consumatori, cât și pe potențialii consumatori
prezenți într-o anumită locație geografică.
Succesul Netflix a fost legat foarte mult de influenta pe care a avut-o asupra promovarii pe
retelele sociale, precum si de faptul ca se inclina mai mult spre generatia tanara. Au analizat si au
prevazutu piata viitoare, pe masura ce televiziunea devenea invechita pentru generatiile tinere,
odata cu aparitia YouTube-ului si streaming-ului pe diferite platforme online.
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

- Mediu de lucru fantastic.

- Angajaților le place să lucreze pentru Netflix.
- Nu numai că sunt tratați bine, dar mediul înconjurător este la fel de relaxat

(nu există uniforme). Acestia primesc un numar de vacante anual.

- Burse studențești și doctorate.

Netflix oferă și burse studențești. Atunci când nu fac asta, ajută organizațiile de caritate care
oferă ajutor financiar studenților cu venituri mici. Aceasta include și studenții care studiază
pentru doctorat.

FACTORII TEHNOLOGICI :
Piata de televiziune 4K a inregistrat o crestere in 10 ani cu 43% in SUA, piata fiind estimata
la o valoare de 71,9 miliaarde de dolari. Pentru a valorifica, Netflix a investit banii in cercetare si
dezvoltare pentru a sustine in mod eficient streaming-ul 4K.
Laboratoarele de cercetare ale companiei Nertflix au dezvoltat un software “Hermes”, care
clasifica automat o traducere a emisiunilor. Aceasta inovatie permite eforturi de traducere mai
rapide si de calitate superioarapentru ca Netflix sa-si serveasca programarea in 190 de tari.

- Conținut și videoclipuri de înaltă calitate.

Atunci cand oamenii se aboneaza, se asteapta la un continut de calitate. Netflix foloseste un

sistem specific pentru a comprima videoclipurile fara a reduce calitatea.

FACTORII LEGALI:
Sectiunea legala este mai simpla, analizand lucruri precum drepturile consumatorului,
siguranta produselor si termenii pe care compania ii stabilesc daca ofera un serviciu. Netflix
trebuie sa se asigure ca respecta restrictiile regionale ale anumitor emisiuni si filme. Exista
diverse motive pentru care filmele sunt restrictionate in tari sau regiuni, acestea pot fi jignitoare
sau nu respecta legea digitala a tarii.
Pentru a raspunde cerintelor tot mai mari din partea televiziunilor si studiourilor de film cu
privire la accesul la continut al drepturilor de autor, Netflix a introdus solutii de blocare pentru
utilizatorii care acceseaza continut din alte tari, gestionand piratarea videoclipurilor in mod
adectiv.
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

FACTORII ECOLOGICI
Această secțiune devine din ce în ce mai importantă pe măsură ce vremurile trec din cauza
unor factori precum schimbările climatice și deficitul de materii prime
În marketing, nu este vorba doar de a fi ecologic, ci și de a obține o imagine bună pentru marca
în sine. Pe măsură ce tot mai mulți oameni devin conștienți de toate problemele de mediu din
întreaga lume, vor să le ajute să le oprească achiziționând de la mărci care sunt mai înclinate spre
menținerea sănătății mediului nostru.
Deoarece Netflix nu produce cu adevărat niciun produs, nu risipește resurse naturale. Cu toate
acestea, produc dioxid de carbon folosind electricitate pentru a menține serverele în funcțiune.
In 2019, compania a reusit sa treaca la 50% utilizarea curata a energiei electrice prin
instalarea a numeroase turbine eoliene si sisteme de panouri solare. Planifica pana in 2022 sa
ridice acest numar la 80%, iar pana in 2025 acestia intentioneaza sa utilizeze 100% energie
curata.

MODELUL LUI PORTER

AMENINTAREA NOILOR PARTICIPANTI

Noii intrați în sistemele televiziunii cu cablu aduc inovație, noi moduri de a face lucruri si pun
presiune pe Netflix printr-o strategie de preturi mai reduce, reducand costurile si oferind
clientilor noi propuneri de valoare. Netflix trebuie să gestioneze toate aceste provocări și să
construiască bariere eficiente pentru a-și proteja avantajul competitiv.

Cum poate Netflix aborda amenințările noilor participanți:

- Inovând produse și servicii noi.

- Construind economii de scară astfel încât să poată reduce costul fix pe unitate.
- Consolidarea capacitatilor si cheltuirea banilor pentru cercetare si dezvoltare. Noii
participanti au mai putine sanse sa intre intr-o industrie dinamica in care jucatorii
consacrati, precum Netflix, continua sa defineasca standardele in mod regulat.
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

AMENINTAREA PRODUSELOR SUSTITUIBILE

Produsele substituibile pot prezenta un nivel moderat de risc în industria media și a
divertismentului. Netflix se confrunta cu amenintari din partea serviciului substituit, care confera
porduse similare prin incheierea de DVD-uri si streaming online.
Pentru a face fata amenintarii, Netflix trebuie sa isi actualizeze biblioteca de continut, adaugand
emisiuni si filme care sunt in cererea clientilor.
Dar, avand in vedere ca televiziunea traditionala este in declin, in special in randul tinerilor
adulti, care trec la serviciile video cu abonament, amenintarea unui produs substituit este redusa
pentru Netflix.

PUTEREA CUMPARATORILOR

Puterea spectatorilor va continua să crească datorita numarului tot mai mare de servicii de
streaming lansate.
Industria nu este foarte sensibilă la preț. Deoarece toate serviciile au prețuri foarte similare,
spectatorii se vor concentra în principal pe calitatea continutului. Începând din ianuarie 2020, un
singur abonament costă 12,99 USD pentru Netflix, Amazon Prime 8,99 USD, Hulu 5,99 USD și
Disney + 6,99 USD pe lună.

Spectatorii nu sunt legați de contracte, așa că mulți spectatori plătesc lunar cu opțiunea de a
anula abonamentele în orice moment, punând astfel și mai multă putere în mâinile
consumatorului.

PUTEREA FURNIZORILOR

Furnizorii Netflix pot fi priviți ca având o putere de negociere ridicată. Acest grad ridicat de
influență asupra prețurilor este rezultatul acestui număr redus de entități care produc conținut
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

media și divertisment. Obținerea unui contract și obținerea licenței pentru distribuirea

conținutului implică negocierea prețurilor, furnizorii avand un avantaj.
Deoarece Netflix concurează împotriva distribuitorilor tradiționali de mass-media, trebuie să
arate o mai mare flexibilitate în acord decât companiile tradiționale.Shuen a examinat modul în
care Netflix a trebuit să-și reducă profiturile pentru a menține contractul cu furnizorii pentru a
stabili baza de clienți, subliniind puterea de negociere ridicată a furnizorilor săi.

RIVALITATEA COMPETITIVA

Industria media și a divertismentului are un nivel intens de rivalitate competitivă, punand sub
presiune companiile să se străduiască să păstreze clienții oferind prețuri accesibile. Netflix se
confruntă cu o concurență severă din partea radiodifuzoarelor tradiționale, a companiilor rivale
care oferă videoclipuri la cerere și a comercianților cu amănuntul care vând DVD-uri.
Amazon este principalul concurent direct al Netflix, deoarece ambele companii furnizează
DVD-uri cu chirie, concurând astfel pentru piața țintă similară din acest domeniu. În afară de
Amazon, există canale online alternative care oferă acces la conținut media precum Hulu, creând
o concurență dură pentru dobândirea dreptului de afișare a conținutului. Netflix nu permite
fiecărui abonat să navigheze și să urmărească toate emisiunile sale. Acesta limitează
disponibilitatea spectacolului în diferite regiuni, cum ar fi Bangladesh. Mai mult, Netflix are o
gamă largă de emisiuni, dar nu este de fapt foarte bogat în conținut de calitate. Aceste limitări
oferă rivalilor săi șansa de a concura și de a câștiga.

ANALIZA SWOT

PUNCTE TARI

Baza internationala de clienti – Netflix are o baza imensa de clienti la nivel global. Serveste
aproximativ 137 de milioane de abonati, iar datorita acestui fapt, compania are putere de
tranzactionare cu studiourile pentru a asigura continutul exclusiv.
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

Creștere rapidă - În ultimii 10 ani, marca a devinit destul de influenta pentru continutul de
streaming online din intreaga lume.

Unicitate - Un alt punct forte al marcii este ca a produs intotdeauna continut original in ultimii
ani cu o calitate superioara. Puține emisiuni originale au fost un mare succes pentru marcă, cum
ar fi Narcos, Stranger things și Mindhunter iar din in această cauză, abonații erau în creștere în
fiecare trimestru.

Adaptabilitate - Brandul s- a adaptat cu ușurință la multe noi tehnologii. Putini dintre ei include
continut de streaming pe toate dispozitivele conectate la internet, cum ar fi iPad-uri, laptopuri,
desktop-uri, televizoare si dispozitive mobile.

Prețuri modeste - Strategia de preturi a companiei are controlul asupra concurentilor sai. Diferite
planuri de pretru sunt accesibile si ofera o mare valoare. Abonatii pot fiziona filme nelimitate pe
DVD sau streamin pentru o taxa mai mica pe luna.netflix are si planuri premium pentru abonati
la un pret mai mare.

Valoarea mărcii - Netflix este fără îndoială cel mai mare nume de marcă și singurul brand la
care oamenii se pot gândi atunci când conținutul în flux vine în mintea lor. Având o expunere
puternică, împreună cu o bază puternică de clienți, a ajutat marca să își creeze seria.

Fără reclame - Cel mai iritant lucru despre televiziune sunt anunțurile afișate între emisiuni,
reclame unde pe Netflix nu vor aparea niciodata.

Interfata cu utilizatorul – Platforma este foarte usor de utilizat, usor de nagivat si are o interfata
de utilizator avansata din punct de vedere tehnic. Are o interfata intuitiva a utilizatorului, care
este personalizata dupa gustul si modul de utilizare a clientului.

PUNCTE SLABE
Creșterea costurilor operaționale - Problema dezvoltării propriului conținut este că costurile de
producție ar crește. Bugetul pe an ar crește la un nivel ridicat, crescând astfel costurile
operaționale ale mărcii.
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

Cresterea datoriei – Netflix serveste in multe tari din intreaga lume, iar instalarea globala
necesita o suma imensa de bani. Netflix a raportat datorii pe termen lung in cursul anului 2018 si
continua sa creasca in timp. Cand exista o crestere a datoriei, aceasta indica un semn al unei
slabiciuni demne de remarcat.

Drepturi de autor imperfecte – majoritatea programelor originale nu apartin de Netflix iar acest
lucru afecteaza marca nedorit. Drepturile preluate de la alte cateva studiouri exprita de-a lungul
anilor si apoi continutul respectiv apare pe alte site-uri web. Aceasta devine o problema a
drepturilor de autor si aceasta este o slabiciune majora a marcii.

OPORTUNITATI

Cresterea bazei de clienti – avand o baza imensa de abonati, Netflix poate intra cu usurinta in
multe alte tari pentru a isi creste abonatii si pentru a isi extinde serviciile.

Revive Content Library- o mare oportunitate pentru Netflix este de a isi extinde licentierea de
continut prin imbunatatirea contractelor cu multi distributori de filme. De asemenea, Netflix ar
trebui sa isi reimprospateze biblioteca de continut cu mult continut nou pe care il produce in
prezent.

Aliante – marca vede multe oportunitati in a lua parteneriatul cu multi furnizori de

telecomunicatii si sa ofere pachete in diferite tari. Aliantele si parteneriatele ar fi avantajoase
pentru Netflix.

Piata de nisa- Netflix vede mai multe oportunitati in timp ce produce continut specific regiunii In
limba lor locala. Acest lucru s-a dovedit a fi avantajos pentru Netflix.
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

AMENINTARI

Presiune competitivă - Netflix vede mulți concurenți la nivel mondial din partea companiilor
Amazon, HBO, ST&T, Hulu și YouTube. Aceste companii sunt concurenți de top pentru Netflix
și concurează continuu unul cu celălalt oferind acces repetat multor abonați, atât noi, cât și
existenți.

Pirateria - Aceasta este o mare amenințare pentru brand. Pirateria digitală este în top și mulți
oameni din întreaga lume găsesc multe modalități de a descărca conținut media.

Reglementări guvernamentale - Diverse reguli și reglementări guvernamentale furnizate din când

în când reprezintă o mare amenințare cu care se confruntă marca.

MISIUNEA

Declarația de misiune a Netflix este „Promitem clienților noștri un serviciu stelar, furnizorilor
noștri un partener valoros, investitorilor noștri perspectivele unei creșteri profitabile susținute și
angajaților noștri atracția unui impact uriaș”
Compania se concentrează pe furnizarea de servicii remarcabile pentru divertisment video. De
asemenea, echilibrează diferența dintre satisfacția clienților și nevoile financiare ale părților
interesate.

O analiză a acestei declarații de misiune descoperă mai multe elemente, precum :

- Oferirea de emoție și divertisment. Netflix recunoaște dinamica în continuă schimbare a

divertismentului în epoca contemporană, în special cu o trecere de la televiziunea liniară.
Pentru a umple acest gol, compania aduce clienților și investitorilor săi un sistem dinamic
care să răspundă tuturor nevoilor lor de divertisment. De exemplu, Netflix aduce o
varietate de opțiuni de divertisment, inclusiv aplicații de divertisment pe internet și alte
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

sisteme online. Prin aceste canale, compania își hrănește clienții cu conținut nelimitat
pentru a-i menține entuziasmați și să se bucure de fiecare moment.

- Depasirea asteptarilor clientilor : Stabilitatea și fiabilitatea care îi caracterizează

platforma, împreună cu serviciile însoțitoare, dovedesc fără îndoială că Netflix este o
companie distinsă. În plus, în comparație cu taxele de abonament, serviciile pe care le
oferă clienților săi sunt cu siguranță o „recoltă asemănătoare” pentru clienți. Și, nu există
niciun compromis cu privire la calitate.

VIZIUNEA

Declarația de viziune a Netflix este „Devenind cel mai bun serviciu de distribuție globală de
divertisment”.
Declarația de viziune se referă la ceea ce vrea compania să realizeze. Acesta subliniază
dorința de a stabili o bară de calitate în furnizarea de servicii video la cerere. Mai exact, această
declarație de misiune reflectă poziția de conducere pe care Netflix aspiră să o atingă și să o
asigure în sectoare.
Pe baza acestei afirmații, apar următoarele caracteristici:

- A deveni cel mai bun. Abordările adoptate de Netflix în operațiunile sale confirmă faptul
că acestia nu încearcă să se stabilească ca fiind o entitate convențională. De fapt, și-au
stabilit deja un ritm de creștere mai mare decât normalul. Pentru a fi la curent cu această
scară, Netflix rămâne vibrant adoptând cele mai noi caracteristici ușor de utilizat, care
oferă clienților săi cele mai bune experiențe cu conținutul pe care îl iubesc. Acestea nu se
limitează la divertisment, deoarece asigură, de asemenea, că investitorii sunt acoperiți în
mod cuprinzător prin abordările sale de guvernanță corporativă adaptate și transparente
pentru investitori.

- Prezenta globala. Prin abordările sale integrate și orientate spre client, Netflix s-a
poziționat ca o unitate globală ca o modalitate de a îndeplini această componentă în
declarația sa de viziune.
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

VALORI
Valorile de bază ale companiei Netflix sunt împărțite în 9 afirmații definitorii care ajută la
clarificarea angajaților săi:
1. Hotărâre
Netflix dorește ca angajații săi să urmeze anumite declarații atunci când lucrează pentru
companie. Aceste includ:

- Având capacitatea de a lua decizii înțelepte în ciuda ambiguității

- Abilitatea de a gândi direct și strategic
- Având abilități în utilizarea datelor
- Luarea deciziilor bazate pe termene lungi în loc de scurte

2.Comunicare
Netflix dorește ca angajații săi să aibă următoarea înțelegere. Declarația include :

- Sa aiba un discurs concis și articulat, precum și scris

- Arta de a asculta și a înțelege
- Înțelegere pentru a menține calmul în perioadele stresante
- Furnizarea de feedback-uri la timp, sincere și utile

3. Impact
Imbunătățirea spațiului de lucru poate ajuta la îmbunătățirea rezultatelor generale și la
realizarea mai bună a obiectivelor.

4. Curiozitate
Pentru a asigura ca activitatea să funcționeze fără probleme,Netflix are anumite declarații pentru
angajat pentru a spori curiozitatea:

- Viteză pentru nerăbdare și învățare

- Contribuție efectivă din afara specialității
- Înțelegerea membrilor
- Perspectiva alternativa

5. Inovaţie
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

- Capacitatea de a găsi noi idei utile

- Provocarea ipotezelor și sugerarea mai bună
- Dorinta pentru schimbare

6. Curaj

- Abilitatea de a vorbi public

- Luareaunor decizii grele
- Asumarea de riscuri inteligente

7. Pasiune
Înțelegând că pasiunea este ceea ce duce la succes și continuă să se miște chiar dacă situația nu
este favorabilă, Netflix caută să aibă oameni care împărtășesc același nivel de pasiune.

8. Integritate
Integritatea este o parte importantă care asigură faptul că oamenii din organizație îi tratează pe
ceilalți cu respect și învață din greșelile lor.

- Fiind direct, transparent, autentic și non-politic

- Admiterea de greșeli
- Tratarea oamenilor cu respect indiferent de statut sau dezacord

9. Altruism

- Deschis la idei grozave

- Oferirea de ajutor pentru ceilalti
- Partajarea informațiilor în mod proactiv și deschis
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

AVANTAJE COMPETITIVE

Acțiunile Netflix au atins un record istoric, după ce compania a prezentat un alt raport de
câștiguri impresionant. Au adăugat 8,5 milioane de abonați în această perioadă și au afirmat că
nu va mai trebui să își asume datorii.

În ciuda creșterii record a numărului de abonați în 2020, care a fost ajutat de pandemia de
coronavirus, urșii Netflix continuă să urle despre atacul concurenței cu care se confruntă.

Pe parcursul ultimului an, Disney +, Apple TV +, Peacock, HBOMax și Discovery +

s-au alăturat echipei de streaming.

Streamingul a atins în mod clar un punct culminant anul trecut, iar pandemia a accelerat doar
tranziția de la televiziunea liniară la televiziunea în flux pe care co-CEO-ul Reed Hastings a
prezis.o acum câțiva ani.Pentru Netflix se pune întrebarea dacă acestia au un avantaj competitiv
durabil, cu toate noile concurențe care intră în arena de streaming, dar după cel mai recent raport,
există o serie de semne clare că Netflix are un avantaj economic. Chiar mai bine, se extinde.

Puterea de stabilire a prețurilor

Netflix a spus că va crește prețurile în SUA în al patrulea trimestru, de la 13 USD pe lună la

14 USD pe lună pentru abonamentul său standard. Cu această mișcare, Netflix este acum mult
mai scump decât toți concurenții săi, cu excepția HBOMax.

Majoritatea serviciilor concurente reprezintă aproape jumătate din prețul Netflix, iar singurul
din gama Netflix este HBOMax. Acest lucru se datorează faptului că, la fel ca Netflix, HBOMax
a câștigat, de asemenea, putere de stabilire a prețurilor, deoarece HBO a construit un brand
puternic în televiziunea premium în ultimii 40 de ani, iar rețeaua aduce în mod regulat cele mai
multe premii Emmy dintre rețele. Netflix a reușit să facă ceva similar de.a lungul istoriei sale mai
scurte, deoarece strategia sa agresivă de cheltuieli de conținut și eforturile de a oferi ceva pentru
toată lumea au dat roade.
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

Întrebat despre puterea de stabilire a prețurilor în ultimul apel de câștiguri, COO Greg Peters
a spus:„Credem că suntem o valoare de divertisment incredibilă și vrem să rămânem o valoare
dedivertisment incredibilă”. El a explicat, de asemenea, modul în care compania se gândește la
creșterea prețurilor, spunând: "OK, am adăugat mai multă valoare în serviciu. Acum este
momentul potrivit să ne întoarcem la acei membri și să le cerem să plătească puțin mai mult,
astfel încât să putem reinvesti.

Netflix își prețuiește serviciile pentru a.și optimiza cheltuielile de conținut, iar această
strategie și calitatea conținutului i-au permis să taxeze mai mult decât colegii săi, oferindu-i un
avantaj competitiv.
Este demn de remarcat, de asemenea, că Netflix, în calitate de pionier al streamingului, are
o bază de abonați mult mai mare decât oricare dintre rivalii săi, oferindu-i un alt avantaj,
deoarece își poate aloca cheltuielile de conținut pentru mai mulți membri.

Creșterea rentabilității

Deși fluxul de numerar a fost mult timp o provocare pentru companie, deoarece natura
afacerii
sale necesită costuri inițiale ridicate, pe baza principiilor contabile general acceptate (GAAP),
profitabilitatea Netflix
s-a extins semnificativ în ultimii ani. Compania a înregistrat o marjă operațională de 18% în
2020 și se așteaptă să livreze o marjă operațională de 20% anul acesta. De acolo, se
îmbunătățește pe măsură ce managementul proiectează o îmbunătățire de trei puncte procentuale
în fiecare an, oferind companiei o marjă de 29% până în 2024.

Acest lucru, împreună cu puterea sa de stabilire a prețurilor, indică, de asemenea, un șanț

economic în flux. Debutanții încă încearcă să găsească o modalitate de a construi publicul și de a
genera profit.

În plus față de aceste puncte forte, concentrarea conținutului local și strategia globală a
companiei îl separă, de asemenea de rivali, deoarece are deja o bibliotecă mare de conținut
original în limbi străine care stimulează creșterea internațională.
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

Divertismentul video este o industrie imensă și nu va fi monopolizat. Există spațiu pentru mai
mulți câștigători în streaming, mai ales că ecosistemul cablurilor continuă să slăbească, dar
Netflix rămâne lider, stabilind ritmul în industrie. Avantajele sale competitive sunt clare.

STAKEHOLDERI

- Acționari, inclusiv investitori instituționali și persoane fizice

- Abonați
- Studiouri de film și alți furnizori de conținut
- Furnizorii de servicii de internet
- Alți furnizori de servicii: servicii de cloud computing (AWS), servicii de procesare a
plăților etc.
- Angajații, inclusiv angajații proprii ai Netflix și scriitorii, regizorii, actorii și alte talente
- contractate
- Directorii și conducerea (un grup de obicei pus separat de angajați datorită nivelului lor
ridicat de putere)
- Grupuri de resurse ale angajaților (în principal organizații non-profit care protejează
interesele diferitelor grupuri sociale), deoarece Netflix susține diversitatea și incluziunea
- Organisme naționale de reglementare din țările în care operează Netflix, care se ocupă de
protecția datelor, exportul de date, drepturi de proprietate intelectuală,
- cerințe de proprietate locală, cenzură etc

Acționarii de top ai Netflix sunt Leslie J. Kilgore, David Hyman, Greg Peters, Capital
Research Group Investors, Vanguard Group Inc. și BlackRock Inc. (BLK).
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

Top 3 acționari individuali din interior

• Leslie J. Kilgore
Leslie Kilgore deține un total de 35.196 de acțiuni Netflix, reprezentând 0,02% din totalul
acțiunilor restante ale companiei.

• David Hyman
David Hyman deține un total de 31.610 acțiuni Netflix, reprezentând 0,01% din totalul acțiunilor
restante ale companiei.

• Greg Peters
Greg Peters deține un total de 13.090 acțiuni Netflix, reprezentând mai puțin de 0,01% din totalul
acțiunilor restante ale companiei. Peters s-a alăturat pentru prima dată la Netflix în 2008 și a
funcționat ca director de produs al companiei din 2017. El conduce echipa de produse a
companiei,care este responsabil pentru proiectarea, construirea și optimizarea experienței
Netflix. Înainte de aceasta,el a acționat în calitate de responsabil de
dezvoltare internațională al Netflix.

Top 3 acționari instituționali

Investitorii instituționali dețin majoritatea acțiunilor Netflix la aproximativ 83% din totalul
acțiunilor restante.

- Capital Research Global Investors deține 37,9 milioane de acțiuni ale Netflix,
reprezentând 8,6% din totalul acțiunilor în circulație, conform înregistrării 13F a companiei
pentru perioada care se încheie la 31 martie 2020.

- Vanguard Group deține 34,1 milioane de acțiuni ale Netflix, reprezentând 7,8% din
totalul acțiunilor în circulație. Compania este în principal o societate de administrare a fondurilor
mutuale și a ETF, cu active globale de aproximativ 6,2 trilioane de dolari. sub gestionare (AUM)
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

. Vanguard S&P 500 ETF (VOO) este unul dintre cele mai mari fonduri tranzacționate la bursă
(ETF) ale companiei, cu aproximativ 150 de miliarde de dolari în AUM. Netflix cuprinde 0,72%
din participațiile VOO.

- BlackRock deține 28,4 milioane de acțiuni ale Netflix, reprezentând 6,5% din totalul
acțiunilor în circulație, conform înregistrării 13F a companiei la 31 martie 2020. Compania este
în principal un fond mutual și o companie de administrare a ETF cu aproximativ 6,47 miliarde de
dolari în AUM.

CONCLUZIE

Netflix a avut un succes extrem în maturizarea și dezvoltarea pentru a se adapta la nevoile în

schimbare ale clienților de-a lungul timpului.Când popularitatea streamingului online a crescut,
Netflix a îmbrățișat schimbarea și a folosit-o în avantajul lor pentru a deveni compania care este
astăzi.
Abilitatea lor de a oferi mult mai mult conținut decât orice magazin de închiriere de DVD-uri
fizice le-a permis să câștige clienți continuu. Fiind un serviciu bazat pe internet, Netflix a
beneficiat de avantaje de comerț electronic, cum ar fi costuri reduse și extinderea pieței. În 2017,
s-au petrecut 10 miliarde de ore pe lună vizionând Netflix. Acest lucru arată că a fost eficient în
economia atenției, în ciuda numărului de concurenți și a altor opțiuni care furnizează același
material sau similar. Prin urmare, se poate concluziona că prin optimizarea unor lucruri precum
modelul de afaceri al abonamentului și efectele rețelei, Netflix s-a dezvoltat de-a lungul timpului
pentru a deveni o afacere de succes, care câștigă atenția în economia atenției.

BIBLIOGRAFIE

https://bstrategyhub.com/swot-analysis-of-netflix-2019-netflix-swot-analysis/
https://managementglossary.com/swot-analysis-of-netflix/
http://fernfortuniversity.com/term-papers/porter5/analysis/3012-netflix--inc-.php
Liscan Cristina, Manole Andreea, Oprica Mihaela – Grupa 204

https://toughnickel.com/industries/Porters-five-forces-analysis-of-Netflix-Inc
https://bettermarketing.pub/a-pestel-analysis-of-netflix-to-show-you-its-value-in-marketing-
research-554f9ca12af6
https://notesmatic.com/2020/04/pestel-analysis-of-netflix/
https://pestleanalysis.com/pest-analysis-of-netflix/
https://www.rancord.org/netflix-corporate-vision-statement-mission-statement-strategic-analysis
https://mission-statement.com/netflix/
https://thebrandboy.com/core-values-of-netflix/
https://www.fool.com/investing/2021/01/24/does-netflix-have-a-competitive-advantage/
https://about.netflix.com/en
https://www.rancord.org/netflix-organizational-structure-design-organizational-chart-
characteristics