METODA DEMERITELOR (METODA PENALIZĂRII DEFECTELOR)

Etapele aplicării metodei:

1. Se inventariază tipurile de defecte

Tipul defectului Codificare

defect
Fisuri A
Dimensiuni necorespunzătoare B
Rugozitati C
Piesa rebut D
Uzare E

2. Se grupează defectele în următoarele 4 categorii:

a) DEFECT CRITIC – DC – defectul care împiedică utilizarea produsului, compromite

marca societății și generează sigur reclamații. Se penalizează cu 100 de puncte.
b) DEFECT PRINCIPAL – DP – riscă să provoace deficiențe reucând posibilitatea de
utilizare a produsului. Se penalizează cu 50 de puncte.
c) DEFECT SECUNDAR – DS – nu reduce posibilitatea de utilizare a produsului dar
creează disconfort. Se penalizează cu 10 puncte.
d) DEFECT MINOR – DM – nu reduce posibilitățile de utilizare a produsului, nu
creează inconveniente și uneori nu sunt sesizate de beneficiar. Se penalizează cu 1
punct.
A = DC
B = DP
C = DP
D = DS
E = DS
3. Se stabilește numărul de zile în care se aplică metoda și mărimea lotului

1
 Ex:
- Ziua 1 – 130 de piese
- Ziua 2 – 180 de piese
- Ziua 3 – 230 de piese
Beneficiarul stabilește numărul de penalități maxime admisibile – NP, frecvența relativă –
Fr și indicele demeritelor acceptate – ID0.
Pentru proiect se alege: NP = 500;
Fr = 0,1;
ID0 = 5

NDC – numărul de defecte critice

NDP – numărul de defecte principale
NDS – numărul de defecte secundare
NDM – numărul de defecte minore

4. Se centralizează defectele pe zile

5.

Tipul Ziua 1 Ziua 2 Ziua 3

defectului
DC 1 1 – tip A 3 3 – tip A 1 1 – tip A

DP 4 2 – tip B 2 2-tip C 3 1 – tip B

2 – tip C 2 – tip C
DS 3 2 – tip D 4 3 – tip D 2 2 – tip D
1 – tip E 1 – tip E
DM 0 - 0 - 0

1 DC + 4 DP + 1 DS = 8 defecte identificate în ziua 1

2
3 DC + 5DP + 0 DS = 9 defecte identificate în ziua 2
1 DC + 3 DP + 2 DS = 6 defecte identificate în ziua 3

Se întocmește câte o histogramă pentru fiecare zi

3
4
6. Se calculează NP, Fr si ID pentru fiecare zi