Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Inteligenta-Emotionala
Inteligenta-Emotionala
In 1995, psihologul american Daniel Goleman a publicat o carte care a devenit best seller –
“Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ” (“Inteligenta emotionala: De ce
poate fi mai importanta decat IQ), aducand in actualitate si definind practic notiunea de
inteligenta emotionala.
Inteligenta emotionala fusese identificata inca din 1920 de catre E.L.Thorndike si definita ca
inteligenta sociala – “abilitatea de a intelege si lucra cu femei si barbati, baieti si fete – de a te
comporta cu intelepciune in relatiile umane”. Mai tarziu, prin anii ’80, acest tip de inteligenta a
fost impartit in inteligenta inter si intra personala.
Primul tip – cea interpersonala – fiind abilitatea de a ii intelege pe altii (ce ii motiveaza, cum
lucreaza, cum poti coopera mai bine cu ei), iar cea de a doua – intrapersonala – aceeasi abilitate,
numai ca indreptata spre propria persoana. Inteligenta emotionala este astfel o “inteligenta
sociala” care inseamna abilitatea de a stapani emotiile personale si ale celorlalti, a le diferentia
intre ele si a folosi aceste informatii pentru a ghida modul de gandire si actiune.
Ne-am intrebat adeseori ce ii face pe unii oameni, cu un coeficient de inteligenta mediu sau chiar
scazut, sa reuseasca in cariera. Ce ii face pe altii, cu un IQ ridicat, sa aiba esecuri, sa stagneze in
cariera? Raspunsul la acest aparent paradox este modul in care fiecare dintre ei isi foloseste
inteligenta emotionala (EQ).
Chiar daca o persoana are suficiente cunostinte si idei inteligente, daca nu isi cunoaste si nu
reuseste sa-si gestioneze emotiile si sentimentele, poate intampina dificultati in incercarea de a-si
construi relatiile cu ceilalti sau o cariera profesionala de succes. Persoanele cu un inalt grad de
autocunoastere isi dau seama cum sentimentele lor ii afecteaza, atat pe ei, cat si pe cei din jur.
Pentru a le evita este important sa putem codifica si decodifica mesajele transmise, la nivelul
verbal sau non-verbal, astfel incat sa transmitem si sa intelegem corect sensul mesajelor.
Gestionarea emotiilor
Gestionarea emotiilor se refera la capacitatea noastra de a alege modalitatea prin care ne vom
exprima intr-o anumita situatie.
• Ce exprimam?
• Cum exprimam?
• Cand exprimam?
• Unde exprimam?
• Cui exprimam?
Scopul este criteriul dupa care ne gestionam emotiile. Este important sa tinem cont de ceea ce
vrem sa facem sau sa obtinem, in mod concret:
Empatia
Este capacitatea de a intui sau de a recunoaste emotiile celorlalti. Empatia nu inseamna sa traim
emotiile altor persoane, ci sa le intelegem pornind de la experientele noastre.