1.

PREZENTAREA FIRMEI

Sony Corporation (ソニー株式会社 Sonī Kabushiki Kaisha), sau simplu Sony, este un
conglomerat japonez multinațional care are sediul în sectorul Minato, Tokio, Japonia, fiind după
mărime al cincilea conglomerat media din lume, cu venituri anuale de aproximativ 78,88
miliarde $. Sony este unul dintre cei mai importanți producători de electronice, video,
echipamente de comunicații, console de jocuri video, precum și de produse care folosesc
tehnologia informației pentru piața de consum sau cea profesională.

Cele mai cunoscute invenții Sony sunt: Walkman-ul, primul CD player portabil, primul
tranzistor radio, prima casetă cu bandă magnetică din Japonia si console de Jocuri Video
PlayStation.

Sony Corporation este unitatea electronică de afaceri și societatea mamă a grupului Sony,
care este angajat în afaceri prin intermediul a 8 segmente de operare: Produse de consum și
Dispozitive (CPD), Produse de rețea și stații de service (NPS), B2B și Disc Manufacturing (B2B
& Disc), Imagine, Muzică, Service financiar, Jocuri Video, Sony Ericsson și altele. Acestea fac
ca Sony să fie una dintre cele mai cuprinzătoare companii de divertisment din lume. Operațiunile
principale de afaceri ale companiei includ Sony Corporation (Sony Electronics în S.U.A., Sony
Pictures Entertainment, Sony Interactive Entertainment, Sony Music Entertainment, Sony
Ericsson și Sony Financial. Ca producător de semiconductoare, Sony se află printre primele
companii din topul Worldwide Top 20 Semiconductor Sales Leaders.

Fondatorii corporației, Akio Morita și Masaru Ibuka, au derivat numele Sony din sonus,
cuvântul latin pentru „sunet”, de asemenea din cuvântul englezesc „sonny", o expresie americană
din anii 1950 pentru „băiat”.

Sloganul curent al companiei este “make.believe”. Sloganul inițial a fost “like.no.other”.

Televizoarele Sony s-au schimbat foarte mult în ultimii 60 de ani, de la modelele

voluminoase alb-negru TV8-301, până la cele mai recente inovații în materie de televizoare,
seria ultra-subțire BRAVIA A1 OLED, care redă sunetul direct din ecran. Singurul lucru care a
rămas neschimbat este abordarea Sony de a crea mereu produse care includ cele mai noi
tehnologii disponibile și care satisfac pe deplin nevoile clienților.
 Apariția BRAVIA
Pentru a înțelege pe deplin esența BRAVIA, să călătorim
cu 60 de ani în urmă, la momentul în care Sony a lansat primul
televizor portabil cu tranzistori din lume, TV8-301. Adevărata
revoluție, însă, a fost reprezentată de gama exclusivă de
televizoare color cu tehnologie Trinitron, KV-1310, din 1968.
Un an mai târziu, pe 20 iulie 1969, 500 de milioane de oameni
din întreaga lume au urmărit, în direct, primii pași ai lui Neil
Armstrong pe Lună. Acesta este considerat unul dintre cele mai
importante evenimente care au fost transmise vreodată la
televizor. Progresele Sony în materie de tehnologie au atins un nou nivel în anul 1997, când Sony
a lansat seria de televizoare HD KW-32HDF9 WEGA (numele LCD WEGA a fost folosit pentru
televizoarele LCD până în vara anului 2005), care erau prevăzute cu un tub Trinitron FD, o
tehnologie revoluționară pentru perioada respectivă.

În 2005 a avut loc debutul seriei BRAVIA (Best Resolution Audio Visual Integrated
Architecture), care a pus bazele divertismentului modern la domiciliu odată cu lansarea primului
model din gamă, KDL-46X1000, care utiliza un sistem special de iluminare din spate și rezoluție
full HD. Începând din 2005, toate televizoarele Sony LCD de înaltă definiție cu ecran plat poartă
logo-ul BRAVIA.
De la tranzistori la OLED

În 2007, Sony a lansat primul televizor OLED (organic light-emitting diode) din lume,
XEL-1, cu o grosime de doar 3mm, fiind cel mai subțire
televizor de la acea vreme. În ultimii 10 ani, Sony a
perfecționat tehnologia OLED, iar în 2017 a lansat noua
serie de televizoare A1, în cadrul CES din Las Vegas.
Tehnologia unică Acoustic Surface™ le permite
utilizatorilor să se bucure de un sunet incredibil – fără
difuzoare suplimentare – care vine direct din ecran, în
timp ce procesorul integrat 4K HDR X1™ Extreme redă
nuanțe intense de negru, culori bogate și realiste și oferă
un contrast fără precedent.

Design-ul unic al seriei A1 permite ascunderea tuturor

cablurilor, integrându-se perfect în orice spațiu și fără a
distrage atenția de la imagini.
 2. STUDIEREA IMAGINII COMPANIEI
2.1. Definirea problemei decizionale
In ultima perioada s-a observat o scadere a vanzarii televizoarelor marca Sony si de
asemenea, au iesit in evidenta anumite deficiente, unele dintre acestea in stransa legatura cu
caracteristicile pietei din Bacau.

2.2. Scopul cercetarii

Scopul cercetarii il constituie studierea imaginii televizoarelor companiei SONY in
randul consumatorilor din judetul Bacau si cresterea vanzarilor in aceasta regiune.

3. OBIECTIVELE CERCETARII
Obiective principale
 studierea imaginii produsului: daca este sau nu formata
 studierea imaginii produsului: daca este favorabila sau nu
 studierea intensitatii imaginii
Obiective secundare
 studierea aportului adus la veniturile societatii din comercializarea televizoarelor Sony
 studierea categoriilor de varsta din care fac parte consumatorii
 studierea disponibiliatii consumatorilor de a plati pretul cerut pentru televizoarele Sony

4. DEFINIREA IPOTEZELOR
Ipotezele nule
 imaginea produsului este formata
 imaginea produsului este favorabila
 imaginea produsului are intaietate in fata produselor concurentei
 aportul adus la veniturile societatii din comercializarea televizoarelor Sony este
considerabil
 consumatorii fac parte din toate categoriile de varsta
 consumatorul este dispus sa plateasca pretul cerut
Ipotezele alternative
 imaginea produsului nu este formata
 imaginea produsului este nefavorabila
 imaginea produsului nu are intaietate in fata produselor concurentei
 aportul adus la veniturile societatii din comercializarea televizoarelor Sony este minim
 consumatorii fac parte in special din categoria de varsta copii
 consumatorul nu este dispus sa plateasca pretul cerut
 5. DEFINIREA VARIABILELOR

Variabile Definiția conceptuală Definiția operațională

Diagonala unui televizor este a. mică
Diagonala ecran marimea pe care o are acesta dintr- b. medie
un colț in colțul opus. c. mare
a. este foarte important
Pretul reprezinta contravaloarea
Prețul b. este important
televizorului.
c. nu mă interesează
Numarul de programe se refera la
a. nu ma intereseaza
Nr. programe numarul de canale pe care il poate
b. cat mai multe
salva un televizor.
Timpul de răspuns este prioada de a. cat mai mic
Timp de răspuns timp în care se schimbă televizorul b. mic
de pe un program pe altul. c. mediu
a. 10000:1
Contrastul se refera la numarul de
Contrast b. 4000:1
culori de care dispune televizorul.
c. 1000:1

6. DEFINIREA COLECTIVITATII GENERALE

Cercetarea a fost facuta in Municipiul Bucuresti, aceasta s-a desfasurat pe durata a doua
zile.
Acest chestionar este adresat tuturor persoanelor, atat femeilor cat si bărbaților

7. DEFINIREA UNITATII DE SONDAJ

Unitatea de sondaj: individul
Persoanele chestoanate au varsta peste 18 ani.

8. DETERMINAREA ESANTIONULUI
Esantionul este format dintr-un grup de 10 de persoane, femei si barbati, cu varsta peste 18
ani.

9. CHESTIONARUL
1. Ce varsta aveti ?

a) sub 25 ani
b) 25 – 45 de ani
c) peste 45 de ani

2. Sexul dvs. ?

a) Masculin
b) Feminin

3. In ce categorie de venituri se înscrie familia dvs. ?

a) sub 1.500 RON

b) 1.500-3.000 RON
c) peste 3.000 RON

4. Care din urmatoarele marci de televizoare va sunt cunoscute ?

1=foarte cunoscut
2=cunoscut
3=foarte putin cunoscut
4=necunoscut

a) Sony
b) Samsung
c) Hyundai
d) Philips
e) LG

5.Ce fel de televizor posedati ?

a) alb-negru
b) color

6. Care este numarul de televizoare în stare de funcţionare existent în gospodaria dvs. ?

a) un televizor
b) doua televizoare
c) mai mult de doua televizoare
7. Cine a decis cumpararea televizorului/televizoarelor existente in gospodaria dvs.?

a) sotul
b) sotia
c) cei doi împreuna
d) cei doi împreuna cu copiii

8. A-ti recomada altor persoane televizozrele SONY?

a) Da cu siguranta
b) Probabil
c) Nu stiu
d) Nu

9. Ce marci de televizor detineti ?

_____________________________

10. De unde ati cumparat ultima data televizorul?

a) magazin universal
b) magazin specializat
c) de ocazie
d) altceva

11. Ce diagonala a ecranului preferaţi ?

a) mica (30-45 cm)

b) medie(45-70 cm)
c) mare(70-100 cm)

12. Care sunt sursele de informare la care apelati atunci când cumpăraţi un televizor ?

a) reclame
b) prospecte
c) prieteni, cunostinte
d) vizitarea magazinelor
e) altele

13.Va rog impartiti in 10 puncte intre urmatoarele marci de televizoare:

Sony ….
Samsung ….
LG ….

14. În cazul achiziţionarii unui televizor, credeţi că sistemul de rate ar fi avantajos ?

a) Da
b) Nu

15.V-ar interesa sa cumparati un televizor marca SONY ?

a) da

b) nu

c) poate

10. RECOLTAREA DATELOR

Întrebarea nr.1. Ce vârstă aveţi ?
Sub 25 25 - 45 Peste 45
5 3 2

Întrebarea nr.2. Sexul dvs. ?

Masculin Feminin
3 7

Întrebarea nr.3. În ce categorie de venituri se înscrie familia dvs.?

Sub 1500 RON 1500-3000 RON Peste 3000
2 5 3

Întrebarea nr.4. Care din urmatoarele mărci de televizoare vă sunt cunoscute?

Foarte cunoscuta Cunoscuta Foarte putin cunoscuta Necunoscuta

7 2 1 0
SONY
Samsung 6 4 0 0

Hyundai 2 5 2 1

Philips 4 6 0 0
 LG 5 5 0 0

Întrebarea nr.5. Ce fel de televizor posedati ?

Alb-negru Color
0 10

Întrebarea nr.6. Care este numarul de televizoare în stare de functionare din gospodaria dvs. ?
Unul Doua Mai mult de doua
6 3 1

Întrebarea nr.7. Cine a decis cumpararea televizorului/televizoarelor existente în gospodaria

dvs. ?
Sotul Sotia Cei doi impreuna Cei doi impreuna cu Nu este cazul
copii
4 4 2 0 0

Întrebarea nr. 8. A-ti recomada altor persoane televizoarele SONY?

Da cu siguranta Poate Nu stiu Nu
6 3 1 0

Întrebarea nr.9. Ce marci de televizoare detineti ?

SONY Samsung Philips LG

4 3 2 1

Întrebarea nr.10. De unde aţi cumpărat ultima dată televizor ?

Magazin universal Magazin specializat De ocazie Altele
5 3 2 0

Întrebarea nr.11. Ce diagonala a ecranului preferati?

Mica Medie Mare
4 5 1

Întrebarea nr.12.Care sunt sursele de informare atunci când cumpăraţi un televizor?

Reclame Prospecte Prieteni, cunostinte Vizitarea magazinelor Altele
5 2 2 1 0
Întrebarea nr.13.Va rog impartiti in 10 puncte intre urmatoarele marci de televizoare:
Marca Total nr puncte
SONY 31
Samsung 40
Lg 29

Întrebarea nr. 14. În cazul achiziţionarii unui televizor, credeţi că sistemul de rate ar fi avantajos?
Da Nu
7 3

Intrebarea nr.15.V-ar interesa sa cumparati un televizor marca SONY ?

Da Nu Poate
6 3 1

11. ANALIZA SI PRELUCRAREA INFORMATIILOR

Întrebarea nr.1. Ce vârstă aveţi ?

20%
Sub 25 ani Din eșantionul chestionat reiese ca jumătate
50% 25-45 ani din persoanele au sub 25 de ani, iar cealaltă
Peste 45
30% ani jumatate au varsta cuprinsa între 25 si 45 de ani.

30%
masculin

femimin
70%

Întrebarea nr.2. Sexul dvs. ?

 In urma chestionarului efectuat se observă că 70% dintre persoanele sunt de sex feminin și
doar 30% dintre persoane sunt de sex masculin.

Întrebarea nr.3. În ce categorie de

venituri se înscrie familia dvs.?
30% 20%
sub 1500 ron
1500-3000
ron Dintre persoanele chestionate 20%
50% peste 3000
ron
au un venit sub 1500 RON, 50% își
încadrează venitul între 1500 si 3000
RON si 30% au un venit peste 3000
RON.

Întrebarea nr.4. Care din urmatoarele mărci de televizoare vă sunt cunoscute?

SONY =(7*4+2*3+1*2+0*1)/10= 3,6

Samsung =(6*4+4*3+0*2+0*1)/10= 3,6
Hyundai =(2*4+5*3+2*2+1*1)/10= 2,8
Philips =(4*4+6*3+0*2+0*1)/10= 3,4
LG =(5*4+5*3+0*2+0*1)/10= 3,5

Per ansamblu aprecierea este favorabila pentru televizoarele Sony si Samsung ,care au iesit
ca fiind cele mai cunoscute marci dintre cele 5.
Întrebarea nr.5. Ce fel de televizor posedati ?

Toate persoanele detin in momentul de fata

Alb-negru televizoare color. La acest rezultat a contribuit
100%
Color
intr-o mare masura dezvoltarea societatii
omenesti.
Întrebarea nr.6. Care este numarul de televizoare în stare de functionare din gospodaria dvs.?

10%
unul Majoritatea
30% doua persoanelor chestionate
peste doua detin un singur televizor
60% in stare de functionare.

Întrebarea nr.7. Cine a decis

cumpararea televizorului/televizoarelor
sotul
20% existente în gospodaria dvs. ?
40% sotia

cei 2 In urma analizei facute asupra datelor

40% cei 2 +copii din chestionar reiese ca 20% dintre
persoane au ales impreuna televizorul
nu e cazul
cumparat. 40% au raspuns ca sotul a luat
decizia de cumparare. 40% au zis ca
decizia a aparținut sotiei.

Întrebarea nr. 8. A-ti

recomada altor persoane
da cu televizoarele SAMSUNG?
10% siguranta
30% poate
nu stiu Conform rezultatelor din
60%
nu chestionar reiese ca 60%
dintre persoane se gandesc la
posibilitatea de a cumpara
televizoarele SONY, in timp
ce 30% nu stiu daca ar dori aceasta marca. Doar 10% sunt siguri ca ar dori sa cumpere
televizoare de la firma SONY.

Întrebarea nr.9. Ce marci de televizoare detineti ?

20%
10%
SONY
In urma sondajului facut reiese
Samsung
ca 20% din persoanele chestionate
40% Philips
au televizor marca SONY.
30% LG

20%

50% universal
specializat
de ocazie
30% altele

Întrebarea nr.10. De unde aţi cumpărat ultima dată televizor ?

Conform sondajului facut reiese ca 50% dintre persoane si-au cumparat ultimul televizor
dintr-un magazine universal. Doar 30% si-au cumparat televizorul dintr-un magazine de
specialitate.

Întrebarea nr.11. Ce diagonala a

ecranului preferati?
10% 40% Jumatate din persoanele intrebate doresc
Mica ca televizorul dumnealor sa aibe o diagonala
Medie medie.
Mare
50%
 Întrebarea nr.12.Care sunt sursele
Reclame de informare atunci când cumpăraţi un
20% 10% Prospecte televizor?
50% Prieteni
Viz.magaz.
Altele Din alnaliza datelor adunate in urma
20%
chestionarii reiese ca 50% dintre
persoane se informeaza din reclame
atunci cand doresc sa cumpere un
televizor nou.

Întrebarea nr.13.Va rog impartiti in

29% 31% 10 puncte intre urmatoarele marci de
televizoare:
SONY
SAMSUN În urma acordarii punctelor de catre
40% G persoanele chestionate se observa ca
LG firma SAMSUNG a obtinut 40% din
punctaj, fiind urmata de firma SONY cu
31% din punctaj. Pe ultimul loc aflandu-
se firma LG cu 29% din din punctaj.

Întrebarea nr.14. În cazul

achiziţionarii unui televizor credeţi că
30%
sistemul ratelor ar fi avantajos?

Da Nu

70%
Majoritatea cumparatorilor considera
ca ratele ar fi o optiune destul de buna in
achizitionarea unui televizor.

Intrebarea nr.15.V-ar interesa sa cumparati un televizor marca SAMSUNG ?

Majoritatea persoanelor
10%
chestionate, 60%, ar dori sa
30% da nu cumpere un televizor marca
poate
60%
SONY, 30% sunt ferm convinsi ca nu vor cumpara, in timp ce 10% se mai gansesc la aceasta
varianta.