TEMA 3

Influencerul  este persoana din online care a trecut la nivelul in care a devenit
o imagine reprezentativa pentru industria in care isi desfasoara activitatea. El este
cel care creeaza comunitati în jurul blogului, contului sau de Facebook, Instagram
sau Snapchat, canalului de Youtube, comunitati active pe care are puterea de a le
influenta si a le determina sa actioneze. Termenul „influencer” nu s-a născut în
timpurile moderne. De fapt, a fost inventat de Michael Blatter, un inovator al
marketingului, la începutul anilor '90. Blatter a utilizat „Trend Influence
Marketing”, cum l-a numit el, ca să aducă țigările Camel în rețeaua lui de cluburi
de noapte. Într-un document de 33 de pagini folosit în cadrul multor cursuri de
marketing, Blatter a subliniat o strategie perfidă de a plasa anumite branduri de
țigări în mâinile barmanilor, transformându-i în propovăduitori care le dădeau
țigări gratis clienților care lăsau bacșișuri generoase.
Consider ca proprietarului de hotel (Paul Stensen), si-a gestionat situatia asa
cum a dorit, deoarce este proprietarul hotelului si a muncit pentru acesta.Intr-un
anumit fel mi se pare corect ce a facut daca stam sa ne punem in locul lui, deoarece
el isi plateste angajatii, plateste lumina,apa etc. Dar daca ne punem in locul
blogger-iţei Elle Darby mi se pare normal ce a facut, din moment ce a trimis un
mail frumos, fara aspecte jignitoare, a intrebat daca se poate, un simplu raspuns cu
‘nu’ cred ca era sufiecient.Bineinteles ca poate pe deoparte nu a facut intocmai
bine sa trimita ea( Elle Darby) un astfel de mail, si ar fi trebuit sa fie ea abordata de
catre proprietarul hotelului cum ar fi normal sa fie abordat un influencer.
In al doilea rand, nu cred ca proprietarul a facut intocmai bine sa interzica
accesul tuturor blogger-itelor prin simplu fapt ca daca Elle Darby isi exprima
nemultumirea sau spune lucruri despre hotelul dumneavoastra, si alti bloggeri mult
mai mari care pot sa aduca argumente urate la adresa hotelului cum ca ati face
discrimnare si asta 100% v-ar scadea din clienti. Pentru ca acesti influenceri au o
putere daca pot sa ii spun asa super mare asupra publicului, asupra oameniilor. Din
cate am observat si stiu daca un influecer recomanda ceva sau spune ca uite am
fost acolo e minunat, am folosit acel produs e foarte bun, foarte multi oameni tin sa
asculte sfatul lor, chiar daca produsul respective nu le face bine lor, sau daca locul
unde au fost nu e pentru ei.
In concluzie, proprietarul hotelului a gresit in primul rand cand a refuzat si a
si publicat mailul trimis de Elle Darby deoarece daca accepta un sejur cerut de ea
de 2-3 zile nu cred ca era in pierdere si poate totusi aceasta ii facea mult mai
cunoscut hotelul si poate clientii ii cresteau. Iar pe de alta parte si Elle Darby a
gresit prin trimiterea unui astfel de mail, poate ca trebuia sa mearga in persoana si
sa discute despre aceasta problema si poate lucrurile ar fi fost altfel. Intr-un fel sau
altul ambii au gresit.