ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA

Catedra MANAGEMENT SOCIAL

Curriculum la disciplina

Psihologie
socială şi economică

Autor: Liliana Eremia,

Lector sup., dr

Chişinău, 2006
 Aprobat la şedinţa catedrei „ Management social”,
Proces Verbal nr. ____ din ___________ 2006

Şef catedră Alic Bîrcă, confer. univ.,dr.

Aprobat la şedinţa Comisiei metodico-ştiinţifice a facultăţii “ Economie

generală şi drept”, Proces Verbal nr. ____ din ___________ 2006

Preşedinte Raisa Borcoman, conf. univ.,dr.

Recenzent:

2
 I. Cadrul conceptual

Psihologia exercită o anumită fascinaţie şi generează o puternică motivaţie a

cunoaşterii dimensiunilor personalităţii umane dar accesul la conţinutul acestui
domeniu este limitat, întrucît informaţia psihologică rămâne în cea mai mare parte la
un nivel de realizare de strictă specialitate.
Disciplina „Psihologie socială şi economică” îşi propune să ofere o imagine
generală asupra comportamentului uman şi o stimulare a interesului pentru domeniul
psihologiei. Cursul se adresează studenţilor economişti, dorind să-i familiarizeze cu
principalele concepţii şi teorii ale psihologiei sociale şi economice. Disciplina
respectivă abordează o serie de probleme cu privire la dinamica personalităţii, la
grupurile sociale şi interacţiunea dintre ele, percepţii şi atribuţii sociale, componente
afective ale relaţiilor interpersonale, elemente de psihologie managerială,
comunicare, conflict etc.
Cunoştinţele ce ţin de domeniul psihologiei economice oferă o paletă largă de
informaţii referitor la psihologia întreprinzătorului, reuşita profesională,
comportamentul consumatorului, psihologia publicităţii, psihologia finanţelor, cît şi
unele consideraţii asupra psihopatologiei comportamentului profesional.
Am structurat cursul în acest fel plecînd de la premisa că nici psihologia şi nici
economia nu funcţionează potrivit unor legi abstracte.
Economia nu poate fi concepută fără a avea în vedere ansamblul relaţiilor umane
ce o susţin. A înţelege procesele economice înseamnă concomitent înţelegerea
psihologiei omului, a capacităţilor sale de alegere strategică şi care poate acţiona
diferit în faţa aceleiaşi situaţii. Mediul economic nu se reduce la dimensiunea sa
tehnică şi juridică, el fiind un spaţiu unde oamenii colaborează şi se înfruntă în
funcţie de personalitatea lor, de aşteptările exprimate mai mult sau mai puţin explicit.
Este absolut clar că un dialog serios între psihologie şi economie este încă departe
de a se realiza. Însă, reieşind din cele relatate mai sus, disciplina respectivă este
benefică şi binevenită studenţilor economişti interesaţi de domeniul economic, care
îşi vor pune aceste probleme simple ce ţin de modalitatea de acţiune a psihologiei în

3
mediul economic, avînd dorinţa de a reflecta asupra condiţiei umane, altfel decât în
termeni de soluţie imediată.
Prelegerile, dar mai ales, seminariile au un caracter pronunţat aplicativ, utilizînd o
gamă largă de aplicaţii practice, exerciţii, inclusiv probleme cu conţinut economic.

II. Obiectivele standard ale disciplinei

Scopul prioritar al cursului „Psihologie socială şi economică” constă în

familiarizarea studenţilor economişti cu principalele concepte şi teorii ale psihologiei
sociale şi economice prin formarea unui minim de deprinderi, modalităţi de
comportament cât şi soluţionarea diverselor tipuri de situaţii personale cât şi
profesionale, ce ţin de aspect psihologic.
1. La nivel de cunoaştere:
 Să posede capacitatea de a clarifica constantele cele mai semnificative ale
relaţiilor interpersonale;
 Să înţeleagă corect, rapid şi precis stările de spirit, motivele şi opiniile
celorlalţi;
 Să studieze concepţiile şi teoriile cele mai semnificative referitoare la noţiunile
de bază ale psihologiei sociale şi economice: „grup social”, „comunicare
interpersonală”, „relaţii interpersonale” etc.;
 Să determine obiectul de studiu a psihologiei sociale şi economice şi legătura
interdependentă dintre sfera socială şi cea economică.
2. La nivel de aplicare:
 Să determine gradul de actualitate şi utilizare a psihologiei în societatea
contemporană;
 Să adopte unele reacţii şi comportamente de natură să influenţeze
pozitiv interacţiunea socială;
 Să utilizeze unele tehnici eficiente de comunicare socială;

4
  Să stăpînească unele reguli şi principii ferme de negociere, menite să
asigure aplanarea stărilor conflictuale şi stabilirea consensului social;
 Să asimileze unele modalităţi flexibile de colaborare, de natură să
stimuleze performanţa de grup;
 Să aibă capacitatea de a aplica aspectele psihologiei sociale în economie.
3. La nivel de integrare:
 Să aprecieze utilitatea psihologiei social-economice în pregătirea viitorilor
economişti, indiferent de specializare;
 Să posede capacitatea de a prevedea problemele cu caracter psihologic cu
care se poate confrunta societatea actuală.

III. Administrarea disciplinei

Codul Anul Semestrul Numărul Evaluarea Responsabil

disciplinei de de ore planificat de disciplină
Total

în planul de studii s.z. f.r. P S A.I. Colocviu, Nr.

învăţământ examen,
P.C.
teză anuală
U II II - 150 30 30 90 examen L. Eremia
lector sup., dr.
03.0.024

5
 IV. Tematica şi repartizarea orientativă a orelor

Nr. TEMA Nr. de ore planificate

d/o P. S. S.I. Total
1. Introducere în psihologie. Psihologia socială, 2 2 5 9
psihologia economică – ramuri de studiu a ştiinţei
psihologice.
2. Personalitatea umană în psihologie 4 4 6 14
3. Relaţiile interpersonale în psihologie 2 2 5 9
4. Aspecte psihologice ale comunicării interpersonale 2 2 6 10
5. Psihologia grupurilor şi dinamica ei 2 2 2 6
6. Familia ca grup psihologic distinct 2 2 4 8
7. Aspecte psihologice de abordare a conflictelor. 2 2 8 12
Conflicte şi negocieri.
8. Aspecte psihologice ale conducerii. Psihologia 2 2 7 11
managerială.
9. Psihologia socială aplicată în economie. 2 2 7 11
10. Psihologia consumatorului 2 2 8 12
11. Motivarea şi demotivarea profesională 2 2 9 13
12. Impactul publicităţii asupra comportamentului 2 2 7 11
economic
13. Psihologia finanţelor 2 2 4 8
14. Psihologia comportamentului profesional 2 2 12 16
Total 30 30 90 150

6
V. Obiective operaţionale şi conţinuturi

Nr. Obiective de referinţă Prelegeri Seminarii Subiecte pentru studiul Bibliografie

d/o individual selectivă
1. O1.1 Să definească obiectul Tema 1. Introducere în Tema 1. Introducere în 1.1 Behaviorizmul – 45;23;1;7;9;1
de studiu al psihologiei. psihologie. Psihologia socială, psihologie. Psihologia socială, curent de bază în 5;19;21;29
O1.2 Să determine etapele de psihologia economică – ramuri psihologia economică – ramuri psihologie.
dezvoltare ale psihologiei. de studiu a ştiinţei psihologice. de studiu a ştiinţei psihologice. 1.2 Rolul gestalt
O2.1 Să identifice aportul 1.1 Obiectul de studiu al 1.5 Obiectul de studiu al psihologici în
şcolilor psihologice în psihologiei. Categoriile şi psihologiei. Categoriile şi psihologie.
dezvoltarea psihologiei ca sarcinile de bază. sarcinile de bază. 1.3 Freudizmul. Teoria lui
ştiinţă. 1.2 Etapele dezvoltării 1.6 Etapele dezvoltării S. Freud.
O3.1 Să definească obiectele psihologiei ca ştiinţă. psihologiei ca ştiinţă. 1.4 Neofreudizmul (Jung,
de studiu ale psihologiei 1.3 Psihologia socială 1.7 Psihologia socială Adler, Framm).
sociale şi economice. ramură de studiu a psihologiei. ramură de studiu a psihologiei. 1.5 Şcoala fiziologică
1.4 Psihologia economică – 1.8 Psihologia economică – rusă. Teoria lui I.
ramură de studiu a psihologiei. ramură de studiu a psihologiei. Pavlov.
2. O1.1 Să determine noţiunea Tema 2. Personalitatea umană în Tema 2. Personalitatea umană în 2.1 Orientarea psihodinamică 1;11;15;20;
de personalitate în psihologie. psihologie. în psihologia personalităţii. 23;29;31;36;
psihologie. 2.1 Noţiuni generale despre 2.1 Noţiuni generale despre 2.2 Orientarea
44;45;46
O1.2 Să identifice aportul lui personalitate. Teoriile personalitate. Teoriile comportamentală în
S. Freud, Allport, A. personalităţii. personalităţii. psihologia personalităţii.
Maslow, în dezvoltarea 2.2 Structura personalităţii. 2.2 Structura personalităţii. 2.3 Orientarea umanistă în
teoriilor despre Teoria lui S. Freud. Modelul Teoria lui S. Freud. Modelul psihologia personalităţii.
personalitate. static şi dinamic al structurii static şi dinamic al structurii 2.4 Teoriile psihometrice ale
O2.1 Să definească etapele personalităţii. personalităţii. personalităţii.
socializării personalităţii. 2.3 Socializarea personalităţii. 2.3 Socializarea personalităţii. 2.5 Psihologia cognitivă a
O3.1 Să analizeze 2.4 Temperamentul 2.4 Temperamentul personalităţii.
temperamentul personalităţii. personalităţii. 2.6 Tendinţe actuale în
personalităţii. 2.5 Caracterul personalităţii. 2.5 Caracterul personalităţii. cercetarea personalităţii.
O4.1 Să analizeze caracterul 2.6 Comportamentul 2.6 Comportamentul
şi comportamentul. personalităţii. personalităţii.
3. O1.1 Să determine rolul Tema 3. Relaţiile interpersonale Tema 3. Relaţiile interpersonale 3.1 Imagine de sine şi 44;31;39;21;
7
 personalităţii în sistemul
relaţiilor interpersonale.
O1.2 Să definească conceptul
de sine.
O2.1 Să analizeze atitudinile
şi condiţiile schimbării de
atitudini.
4. O1.1 Să definească noţiunea
de comunicare
interpersonală.
O1.2 Să determine rolul
comunicării în relaţiile
interpersonale, cât şi pentru
individ în particular.
O2.1 Să analizeze diversele
tipuri comunicări.
O3.1 Să identifice tipurile de
oameni dificili în
comunicare.
O4.1 Să evidenţieze şi să
însuşească condiţiile de
bază a unei comunicări
eficiente.
5. O1.1 Să definească noţiunea
de grup social.
O1.2 Să enumere motivele
asocierii oamenilor în grup.
O1.3 Să identifice rolul
grupurilor sociale în
formarea personalităţii
în psihologie. în psihologie. realizarea profesională. 1;20
3.1 Perceperea celorlalţi. 3.1 Perceperea celorlalţi. 3.2 Construirea identităţii
Atribuirea. Atribuirea. individuale.
3.2 Conceptul de sine. 3.2 Conceptul de sine. 3.3. Succes şi eşec: evaluarea
3.3 Afilierea. 3.3 Afilierea. performanţelor.
3.4 Prietenie, iubire şi căsătorie. 3.4 Prietenie, iubire şi căsătorie. 3.4 Teoria atribuirii.
3.5 Atitudini şi schimbări de 3.5 Atitudini şi schimbări de 3.5 Sistemul percepţiilor
atitudine. atitudine. sociale.
Tema 4. Aspecte psihologice Tema 4. Aspecte psihologice 4.1 Abordarea comunicării 40;48;47
ale comunicării interpersonale. ale comunicării interpersonale. din diferite perspective.
IV.1 Noţiuni generale 4.1 Noţiuni generale despre 4.2 Elemente ale comunicării
despre comunicare. organizaţionale.
comunicare. 4.2 Structura comunicării. 4.3 Informaţia ca resursă.
4.3 Tipuri de comunicare. 4.4 Sistemul informaţional.
IV.2 Structura Comunicarea verbală şi 4.5 Instrumentele
comunicării. nonverbală. comunicării.
IV.3 Tipuri de 4.4 Mijloacele comunicării. 4.6 Rolul comunicării în
comunicare. 4.5 Condiţii pentru o societate.
Comunicarea verbală şi comunicare eficientă.
nonverbală. 4.6 Tipuri de oameni
IV.4 Mijloacele dificili în comunicare.
comunicării.
IV.5 Condiţii pentru o
comunicare eficientă.
IV.6 Tipuri de oameni
dificili în comunicare.
Tema 5. Psihologia grupurilor Tema 5. Psihologia grupurilor 5.1 Rolul grupului social în 31;29;21;47;
şi dinamica ei. şi dinamica ei. viaţa cotidiană a individului. 44
5.1 Noţiuni generale despre 5.1 Noţiuni generale despre 5.2 Particularităţile
grup. Componenţa şi structura grup. Componenţa şi structura psihologice ale
grupului. Motivele asocierii în grupului. Motivele asocierii în comportamentului oamenilor
grup. grup. în gloate.
5.2 Tipologia grupurilor. 5.2 Tipologia grupurilor.
8
 umane. 5.3 Coeziunea şi dinamica 5.3 Coeziunea şi dinamica
O2.1 Să analizeze diverse grupului „Moralul grupului”. grupului „Moralul grupului”.
tipuri de grupuri sociale. 5.4 Caracteristicile de bază ale 5.4 Caracteristicile de bază ale
O3.1 Să evidenţieze grupului. grupului.
caracteristicile de bază ale 5.5 Psihologia grupurilor sociale 5.5 Psihologia grupurilor sociale
grupului. mari. Psihologia gloatei. mari. Psihologia gloatei.
O4.1 Să analizeze
particularităţile de
manifestare a oamenilor în
grup.
6. O1.1 Să definească noţiunea Tema 6. Familia ca grup Tema 6. Familia ca grup 6.1 Despre dragoste. 31;29;21;47;
de simpatie, iubire, stiluri psihologic distinct. psihologic distinct. 6.2 Despre gelozie. 44
de iubire. 6.1 Simpatiile. Elemente 6.1 Simpatiile. Elemente 6.3 Comunicarea în familie.
O1.2 Să analizeze etapele psihologice. Iubirea ;i stilurile ei. psihologice. Iubirea ;i stilurile ei. 6.4 Conflictele în familie.
crizei în familie. 6.2 Fenomenologia, familia. 6.2 Fenomenologia, familia.
O2.1 Să evidenţieze factorii Etapele crizei în familie. Etapele crizei în familie.
ce condiţionează rupturile 6.3 Factorii ce condiţionează 6.3 Factorii ce condiţionează
familiale. rupturile familiale. Studiile în rupturile familiale. Studiile în
O3.1 Să analizeze familia dezvoltarea relaţiilor intime. dezvoltarea relaţiilor intime.
din perspectiva relaţiilor 6.4 Structura şi dinamica 6.4 Structura şi dinamica
interpersonale. familiei. familiei.
6.5 Instituirea socială a 6.5 Instituirea socială a
căsătoriei. căsătoriei.
6.6 Familia din perspectiva 6.6 Familia din perspectiva
relaţiilor interpersonale: relaţiilor interpersonale:
a) intimitate, comunicare. a) intimitate, comunicare.
7. O1.1 Să definească conceptul Tema 7. Aspecte psihologice de Tema 7. Aspecte psihologice de 7.1 Sursele conflictelor. 47;48;31;37;
de conflict şi situaţie abordare a conflictelor. Conflicte abordare a conflictelor. Conflicte 7.2 rolul comunicării în 49
conflictuală. şi negocieri. şi negocieri. prevenirea, producerea şi
O1.2 Să analizeze modelele 7.1 Conceptul de conflict. 7.1 Conceptul de conflict. rezolvarea conflictului.
de comportament Conflictul ca fenomen Conflictul ca fenomen 7.3 prevenirea conflictului.
conflictual. psihosocial. Modele de psihosocial. Modele de 7.4 procesul rezolvării
O2.1 Să elaboreze sursele comportament conflictual. comportament conflictual. conflictelor.
conflictelor. 7.2 Sursele conflictelor. Cauzele 7.2 Sursele conflictelor. Cauzele 7.5 Modele ale rezolvării

9
 O3.1 Să analizeze dinamica
conflictului.
O4.1 Să definească conflictul
psihologic al personalităţii.
O5.1 Să însuşească metodele
de rezolvare a conflictelor
în organizaţii.
8. O1.1 Să definească conceptul
de conducere.
O1.2 Să analizeze teoriile de
bază ale conducerii.
O2.1 Să determine
principalele strategii şi
tactici de conducere.
O3.1 Să însuşească metodele
de conducere esenţiale.
O4.1 Să analizeze eficienţa
managerială prin prisma
tipurilor de conducători.
9. O1.1 Să determine esenţa
reuşitei sociale.
O1.2 Să analizeze
caracteristicile de bază a
întreprinzătorului.
O2.1 Să însuşească
trăsăturile de bază ale unui
lider.
conflictelor în organizaţii. conflictelor în organizaţii. conflictelor.
7.3 Dinamica conflictului. 7.3 Dinamica conflictului. 7.6 Arbitrajul.
7.4 Factorii de escaladare şi de 7.4 Factorii de escaladare şi de 7.7 Medierea.
eliminare a conflictului. eliminare a conflictului. 7.8 Diminuarea efectelor
7.5 Tipologii ale conflictelor. 7.5 Tipologii ale conflictelor. emoţionale negative ale
7.6 Conflictele psihologice ale 7.6 Conflictele psihologice ale conflictului.
personalităţii. Conflictul personalităţii. Conflictul
intern/interpersonal. intern/interpersonal.
7.7 „Personalităţile dificile” şi 7.7 „Personalităţile dificile” şi
managementul specific al managementul specific al
conflictului. conflictului.
7.8 Metode de rezolvare a 7.8 Metode de rezolvare a
conflictelor. conflictelor.
Tema 8. Aspecte psihologice ale Tema 8. Aspecte psihologice ale8.1 Roluri şi funcţii 43;47;48;45;
conducerii. Psihologia conducerii. Psihologia
manageriale. 44
managerială. managerială. 8.2 Probleme de conducere
8.1 Apariţia şi dezvoltarea 8.1 Apariţia şi dezvoltarea în activitatea managerului.
teoriilor de conducere. teoriilor de conducere. 8.3 Leadership-ul.
8.2 Teoriile stilului de 8.2 Teoriile stilului de
8.4 Modelarea personalităţii
conducere. conducere. în vederea succesului.
8.3 Tipuri de manageri. 8.3 Tipuri de manageri. 8.5 Conceptul de putere,
8.4 Strategii şi tactici de 8.4 Strategii şi tactici de influenţă şi autoritate.
conducere. conducere. 8.6 Rolul comunicării în
8.5 Metode de conducere. 8.5 Metode de conducere. activitatea mangerială.
8.7 Decizia – esenţă a
activităţii de conducere.
Tema 9. Psihologia socială Tema 9. Psihologia socială 9.1 Factorii ce determină 31;37;47;48;
aplicată în economie. aplicată în economie. reuşita socială. 43
9.1 Reuşita socială. 9.1 Reuşita socială. 9.2 teoria lui McClelland
9.2 Psihologia întreprinzătorului. 9.2 Psihologia întreprinzătorului. referitor la reuşita socială.
9.3 Efectul de lider. 9.3 Efectul de lider. 9.3 Teoria lui Max Weber,
referitor la psihologia
întreprinzătorului.
9.4 Teoria lui Schumpeter.
10

10. O1.1 Să explice noţiunea de
consum ca proces de
învăţare.
O1.2 Să însuşească
variabilele culturale ale
consumatorului.
O2.1 Să analizeze variabilele 10.3 Variabilele personale ale
personale ale consumatorului.
consumatorului.
11. O1.1 Să argumenteze factorii Tema 11. Motivarea şi
ce stau la baza motivării şi
demotivării personalităţii.
O1.2 Să analizeze factorii
demotivării.
O2.1 Să determine criza
motivaţiilor şi lupta dintre
motive la personalitate.
12. O1.1 Să identifice rolul
publicităţii asupra
comportamentului
economic.
Tema 10. Psihologia
consumatorului.
10.1 Consumatorul ca proces de
învăţare.
10.2 Variabilele culturale ale
consumatorului.
demotivarea profesională.
11.1 Delimitări conceptuale ale
motivaţiei.
11.2 Demotivarea muncii.
11.3 Criza motivaţiilor.
Tema 12. Impactul publicităţii
asupra comportamentului
economic.
12.1 Publicitatea între
Tema 10. Psihologia
consumatorului.
10.1 Consumatorul ca proces de
învăţare.
10.2 Variabilele culturale ale
consumatorului.
10.3 Variabilele personale ale
consumatorului.
Tema 11. Motivarea şi
demotivarea profesională.
11.1 Delimitări conceptuale ale
motivaţiei.
11.2 Demotivarea muncii.
11.3 Criza motivaţiilor.
Tema 12. Impactul publicităţii
asupra comportamentului
economic.
12.1 Publicitatea între
11
9.5 Teoria lui Katona.
9.6 Teoria lui Slickman şi
Kuhn.
9.7 Tipologia liderilor.
10.1 Cine sunt consumatorii? 31;37;47;48;
10.2 Comportamentul 43
consumatorului.
10.3 Teoria economică.
10.4 Psihoanaliza şi şcoala
behavioristă.
10.5 Curentul cognitiv.
10.6 Cultura consumatorului.
10.7 Variabilele personale
ale consumatorului.
10.8 Educaţia
consumatorului.
11.1 Teoria lui Maslow. 1;11;15;18;
11.2 Funcţiile şi tipurile 31;43;44;45;
motivaţiei.
47;48
11.3 Modele alternative a
motivaţiei.
11.4 Recompense şi
satisfacţie în muncă.
11.5 Teoria lui McClelland.
11.6 Teoria lui Alderfer.
11.7 Teoria bifactorială a lui
Herzberg.
11.8 Teoria aşteptărilor lui
Wroom.
11.9 teoria lui Adams
12.1 Rolul publicităţii asupra 1;11;15;18;
comportamentului economic. 31;37;47;48;
12.2 Tipurile de publicitate.
43;
12.3 Raportul presei cu
 O1.2 Să definească conceptul pragmatism şi iluzie. pragmatism şi iluzie. publicitatea.
de publicitate şi funcţiile ei. 12.2 Dimensiunea psihologică a 12.2 Dimensiunea psihologică a 12.4 Influenţa publicităţii
O2.1 Să analizeze publicităţii. publicităţii. asupra mass-mediei.
interdependenţa dintre 12.3 Publicitatea şi creşterea 12.3 Publicitatea şi creşterea 12.5 Raportul dintre
publicitate şi creştere economică. economică. publicitate şi transformarea
economică. normelor sociale.
12.6 Legătura dintre
publicitate şi creşterea
economică.
12.7 Funcţiile publicităţii în
societate.
13. O1.1 Să definească obiectul Tema 13. Psihologia finanţelor. Tema 13. Psihologia finanţelor. 13.1 Fazele inflaţiei. 31;37;47;48;4
de studiu al psihologiei 13.1 mentalitatea fiscală. 13.1 mentalitatea fiscală. 13.2 Esenţa şi bazele moralei 3;15
finanţelor. 13.2 Morala fiscală. 13.2 Morala fiscală. fiscale.
O1.2 Să determine baza 13.3 Psihologia inflaţiei. 13.3 Psihologia inflaţiei. 13.3 Diferenţele mentalităţii
mentalităţii fiscale şi esenţa fiscale.
ei.
O2.1 Să analizeze psihologia
inflaţiei.

14. Tema 14. Psihologia
comportamentului profesional.
14.1 Bazele psihopatologiei
comportamentale.
14.2 Reacţiile de frică.
14.3 Reacţiile de depresie.
14.4 Reacţii de repliere.
14.5 Reacţiile de ostilitate.
14.6 Frustarea.
14.7 Stresul profesional.
Tema 14. Psihologia 14.1 Factorii de stres în
comportamentului profesional. organizaţii.
14.1 Bazele psihopatologiei 14.2 Personalitatea şi stresul.
comportamentale. 14.3 Riscurile îmbolnăvirilor
14.2 Reacţiile de frică. cardiace pentru diferite
14.3 Reacţiile de depresie. ocupaţii.
14.4 Reacţii de repliere. 14.4 Stadiile epuizării şi
14.5 Reacţiile de ostilitate. simptomele lor.
14.6 Frustarea. 14.5 Reacţii la stresul
14.7 Stresul profesional. organizaţional.
14.6 Strategii pentru a face
faţă stresului.
14.7 Consecinţele pozitive
ale stresului.

12
 14.8 Consecinţele negative
ale stresului.
14.9 Consecinţele directe şi
indirecte.
14.10 Ce poate face
managementul pentru a
reduce sursele de stres
profesional.
14.11 Gestiunea stresului.
14.12 Remediile stresului.

13
 Test
la Psihologie socială şi economică

14
 Subiecte de examinare
1. Obiectul de studiu al psihologiei. Categoriile şi sarcinile de bază.
2. Etapele dezvoltării psihologiei ca ştiinţă.
3. Psihologia socială ramură de studiu a psihologiei.
4. Psihologia economică – ramură de studiu a psihologiei.
5. Noţiuni generale despre personalitate. Teoriile personalităţii.
6. Structura personalităţii. Teoria lui S. Freud. Modelul static şi dinamic al structurii
personalităţii.
7. Socializarea personalităţii.
8. Temperamentul personalităţii.
9. Caracterul personalităţii.
10. Comportamentul personalităţii.
11. Perceperea celorlalţi. Atribuirea.
12. Conceptul de sine.
13. Afilierea.
14. Prietenie, iubire şi căsătorie.
15. Atitudini şi schimbări de atitudine.
16. Noţiuni generale despre comunicare.
17. Structura comunicării.
18. Tipuri de comunicare.
19. Comunicarea verbală şi nonverbală.
20. Mijloacele comunicării.
21. Condiţii pentru o comunicare eficientă.
22. Tipuri de oameni dificili în comunicare.
23. Noţiuni generale despre grup. Componenţa şi structura grupului. Motivele asocierii în grup.
24. Tipologia grupurilor.
25. Coeziunea şi dinamica grupului „Moralul grupului”.
26. Caracteristicile de bază ale grupului.
27. Psihologia grupurilor sociale mari. Psihologia gloatei.
28. Simpatiile. Elemente psihologice. Iubirea ;i stilurile ei.
29. Fenomenologia, familia. Etapele crizei în familie.
30. Factorii ce condiţionează rupturile familiale. Studiile în dezvoltarea relaţiilor intime.
31. Structura şi dinamica familiei.
32. Instituirea socială a căsătoriei.
33. Familia din perspectiva relaţiilor interpersonale:
a) intimitate, comunicare.
34. Conceptul de conflict. Conflictul ca fenomen psihosocial. Modele de comportament
conflictual.
35. Sursele conflictelor. Cauzele conflictelor în organizaţii.
36. Dinamica conflictului.
37. Factorii de escaladare şi de eliminare a conflictului.
38. Tipologii ale conflictelor.
39. Conflictele psihologice ale personalităţii. Conflictul intern/interpersonal.
40. „Personalităţile dificile” şi managementul specific al conflictului.
41. Metode de rezolvare a conflictelor.
42. Apariţia şi dezvoltarea teoriilor de conducere.
43. Teoriile stilului de conducere.
44. Tipuri de manageri.
45. Strategii şi tactici de conducere.
46. Metode de conducere.
47. Reuşita socială.
48. Psihologia întreprinzătorului.
15
49. Efectul de lider.
50. Consumatorul ca proces de învăţare.
51. Variabilele culturale ale consumatorului.
52. Variabilele personale ale consumatorului.
53. Delimitări conceptuale ale motivaţiei.
54. Demotivarea muncii.
55. Criza motivaţiilor.
56. Publicitatea între pragmatism şi iluzie.
57. Dimensiunea psihologică a publicităţii.
58. Publicitatea şi creşterea economică.
59. Mentalitatea fiscală.
60. Morala fiscală.
61. Psihologia inflaţiei.
62. Bazele psihopatologiei comportamentale.
 Reacţiile de frică.
 Reacţiile de depresie.
 Reacţii de repliere.
 Reacţiile de ostilitate.
 Frustarea.
 Stresul profesional.

16
 Bibliografie selectivă

1. Neculau, Adrian, Manual de psihologie socială, ed. Polirom, Iaşi, 2003.

2. Ţurcanu, Cristian, Autocontrolul: garanţia unei vieţi armonioase şi pline
de succes, Ed. RAM, Bucureşti, 1997.
3. Ignatenko, Albert, Cum să devii fenomen, Ed. Biodova, 1994.
4. Rădulescu-Motru, C., Curs de psihologie, Esoteria, Bucureşti, 1996.
5. Decoven, Stan, Despre ancorare: O introducere în psihologia consilierii,
Ed. Gnosis, Bucureşti, 1997.
6. Dicţionar de psihanaliză, Univers Enciclopedic, Bucureşti, 1997.
7. Sillamy, Norbert, Dicţionar de psihologie, Univers enciclopedic,
Bucureşti, 1998.
8. Dicţionar enciclopedic de psihologie, Ed. Babel, Bucureşti, 1997.
9. Covey, Stephan R., Eficienţa în 7 trepte sau un abecedar al înţelepciunii,
Ed. ALL, Bucureşti, 1997.
10.Golu, Mihai; Dicu, Aurel, Introducere în psihologie, Ed. Ştiinţifică, 2003.
11.Jankelevitch, Vladimir, Ironia, Ed. Dacia, Cluj-Napoca, 1994.
12.Vernant, Jean-Pierre, Mit şi gîndire în Grecia Antică: Studii de psihologie
istorică, Ed. Meridiane, Bucureşti, 1995.
13.Druţă, Florin, Motivaţia Economică: dimensiuni psihologice şi
manageriale, Ed. Economică, Bucureşti, 1999.
14.Mucchielli, Alex, Noua psihologie, Ed. Ştiinţifică, Bucureşti, 1996.
15.Chelcea, Septimiu, Personalitate şi societate în tranziţie: Studii de
psihologie socială, Societatea ştiinţa & Tehnica SA, Bucureşti, 1994.
16.Malim, Tony; Birch, Ann; Wadeley, Alison, Perspective în psihologie,
Editura Tehnică, Bucureşti, 1999.
17.Popa, Vasile; Drăgan, Ion; Lăpădat, Lucian, Psiho-sociologie juridică,
Lumina Lex, Bucureşti, 1999.
18.Psihologia generală, Lumina, Chişinău, 2000.

17
19.Stog, Larisa; Caluschi, Mariana, Psihologia managerială, Cartier,
Bucureşti, 2002.
20.Moldovan, Maria, Psihologia muncii, Bucureşti, 1993.
21.Psihologia socială a relaţiilor cu celălalt, POLIROM, Iaşi, 1997.
22.Moscovici, Serge, Psihologia socială sau maşina de fabricat zei,
POLIROM, Iaşi, 1997.
23.Psihologie: Compediu pentru bacalaureat şi admitere în facultate,
POLIROM, Iaşi, 1998.
24.Nemov, R.S., Psihologie: Manual pentru şcolile normale, Lumina,
Chişinău, 1994.
25.Psihologie socială, România de mîine, Bucureşti, 1998.
26.Druţă, Maria Elena; Druţă Florin, Psihologie socială: pentru uzul
studenţilor anului II, Editura A.S.E./Bucureşti /, Bucureşti, 2000.
27.Doise, Willem; Mugny, Gabriel, Psihologie socială şi dezvoltare cognitivă,
POLIROM, Iaşi, 1998.
28.Psihosociologia rezolvării conflictului, POLIROM, Iaşi, 1998.
29.Ficeac, Bogdan, Tehnici de manipulare, Nemira, Bucureşti, 1997.
30.Ribot, Thodule, Voinţa şi patologia ei, Ed. IRI, Bucureşti, 1997.

18