Determinarea indicatorului sintetic (complex) al calităţii

şi eficienţei economice (Iqe)

Determinarea Icqe propune parcurgerea unor succesiuni de etape:

 Alegerea produselor oferite pe piaţă de mai multe firme concurente, dar

care se află în aceeaşi grupă sau subgrupă, în funcţie de destinaţie şi o
caracteristică de bază. Alegerea produsului de referință.
 Selectarea principalelor caracteristici de calitate din toate grupele de
caracteristici specifice produsului de analizat, extrase din standarde, prospecte,
norme tehnice, buletine de analiză, cataloage de produse, etc.
 Gruparea caracteristicilor selectate, în funcţie de importanţa lor în
stabilirea calităţii din punctul de vedere al utilizatorului şi anume: critice,
principale, secundare şi minore;
 Selectarea caracteristicilor direct proporționale cu calitatea și invers
proporționale cu calitatea.
 Centralizarea datelor într-un tabel de forma celui prezentat mai jos (tabel
nr.1)
Tabelul nr.1. Selectarea caracteristicilor de calitate
Caracteristici de calitate
Denumirea
Direct proporţionale cu calitatea Invers proporţionale cu calitatea
produsului este Caracteristi Caracteristic Caracteristica Caracteristic Caracteristica Caract.
referinţă şi a ca C1 a C2 C3 a C4 C5 C6
variantelor de
analizat
Produsul 1(produs
de referință)
Produsul 2
Produsul 3
Produsul 4
 Acordarea ponderii caracteristicilor, folosindu-se în acest scop metoda
experţilor.
Pentru fiecare caracteristică se vor acorda note de către specialiști (în cazul
nostru aceștia vor fi studenții care compun echipele de lucru) cuprinse între 1 și
10. Aceste note se vor acorda pentru evaluarea importanței caracteristicii de
calitate analizate.
Tabelul nr.2 Calculul ponderilor de importanță
Suma Ponderi
de
Caracteistici de Punctajul acordat de specialişti importanţ
calitate ă
I II III IV V VI VII
C1
C2

1
 C3
C4
C5
C6
TOTAL

 Formula de calcul pentru ponderile de importanţă este:

S
P=
T
S – suma notelor
T – total
Observație
Numărul caracteristicilor de calitate direct și invers proporționale selectate de către fiecare
grup de lucru este ales de către fiecare echipă.În tabel este prezentat un exemplu nefiind
obligatoriu să alegeți același număr de caracteristici direct și invers proporționale cu calitatea.

Temă
Studenții vor avea de completat cu datele corespunzătoare produselor alese, tabelul nr.1 și
tabelul nr.2.