Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
n caracterizarea calitii unui produs s-a impus necesitatea obiectiv identificrii unor
metode cantitative de stabilire a nivelului calitii. Aceste metode s-au constituit ntr-un
ansamblu coerent numit astzi calimetrie, ca tiin a msurrii calitii.
Principalele obiective ale calimetriei sunt:
stabilirea terminologiei; definirea principalelor noiuni ale calitii produselor utilizate
curent n tiin, tehnologie i industrie;
elaborarea nomenclatorului i a clasificrii indicatorilor calitativi pentru produse i
servicii;
elaborarea metodelor de determinare i evaluare a diferitelor caracteristici ale calitii
produselor;
elaborarea metodelor de optimizare a indicatorilor calitativi.
Msurarea nivelului calitii produselor este o activitate complex att de natur
tehnic merceologic ct i de natur statistic-economic, care se concentreaz ntr-un
sistem de indicatori.
n multe cazuri indicatorii de msurare a nivelului calitii se utilizeaz sub denumirea
de indici ai calitii.
Indicatorii calitii produselor constituie expresii cantitative ale caracteristicilor acestuia.
Dac un indicator al calitii se refer la o singur caracteristic el se numete
indicator simplu; dac se refer la mai multe caracteristici sau la ntreg produsul el se
numete indicator complex, iar dac servete ca baz pentru aprecierea calitii prin
comparare se numete indicator de baz.
n funcie de sursa de informaie, indicatorii calitii produselor pot fi planificai i
efectivi (faptici, realizai).
Sistemul de indicatori ai calitii produselor poate fi construit sub form de
piramid, pe baza unei anumite sistematizri ierarhice a indicatorilor. Un asemenea sistem
agregat de indicatori, structurat piramidal, poate avea trei trepte:
treapta I, situat la baza piramidei, cuprinde un numr foarte mare i divers de
indicatori ai caracteristicilor de calitate, denumii indicatori analitici sau simpli ai calitii;
treapta a II-a, cuprinde un numr mai mic de indicatori, specifici grupelor de
caracteristici de calitate, respectiv indicatorii sintetici ai fiecrei grupe de caracteristici;
treapta a III-a, situat n vrful piramidei, reprezint indicatorul complex, integral
al nivelului calitii.
In
d.
in
te
gr
Indicatori
al
sintetici
Indicatori analitici
(sim pli)
3. INDICATORI SINTETICI
n care:
ni - este nota acordat caracteristicii estetice i;
r - numrul de caracteristici estetice;
n
i
operatorul de nsumare
sau
1 n
Is
n ui k i
ki i 1
i 1
n care:
ui - utilitatea caracteristicii sociale i
ki coeficientul de importan acordat caracteristicii sociale i
n - numrul de caracteristici sociale
sau
Cr Ce
I'
E
Dac durata de utilizare a produsului este mai mare de un an, la calculul indicatorului
complex al calitii, va trebui luat n calcul i timpul (t). n acest caz formula de calcul va
deveni:
n
E1 (1 k n ) t
E (t ) t 1
I
Cr Ce n
C 0 (1 k n ) t C1 (1 k n ) t
t 1
unde:
C0 reprezint cheltuielile efectuate pentru realizarea produsului;
C1 reprezint cheltuielile anuale de exploatare;
E1 reprezint efectul util obinut pe timp de un an de utilizare a produsului;
kn reprezint coeficient normativ de eficien economic apreciat ca egal cu 0,15 n
ara noastr).
n
(1 k
t 1
n )t
n vederea analizei se calculeaz cte un indicator complex att pentru produsul nou,
ct i pentru mostra de baz. Cei doi indicatori se compar i se trag apoi concluziile.
!!!
calitatea extra are valoarea zero,
pentru calitatea I are valoarea 1,
pentru calitatea a II-a are valoarea 2 etc.
*
q
n care q =
!!! Cu ct valoarea indicatorului este mai mic cu att reflect o situaie mai
favorabil, ponderea calitilor superioare n total producie fiind mai mare.
k
Dac particularizm expresia lui pentru perioade diferite de raportare, respectiv
pentru perioada baz de comparaie (folosind indicele 0) perioada de previzionare (folosind
indicele p), pentru perioada curent decad, lun, trimestru, semestru, an etc. (folosind
indicele 1), obinem relaiile:
kq0 sau k k q* ;
k0 0 0
q0
kp
kq p sau k p k p *p ;
qp
kp
kq1 sau k1 k q* .
q1
==== Rezult c se modific numai cantitile de produse din fiecare clas de
calitate, coeficientul pe clase de caliti (k) rmnnd constant.
Ik
kp
kq p : kq0
p/0 k0 q p q0
realizarea planificrii:
Ik
k
1
kq1 : kq p
1/ 9 kp q1 q p
dinamica calitii:
Ik
k
1
kq1 : kq0
1/ 0 k0 q1 q0
Tabelul 1
Volumul produciei pe clase de calitate
Cantiti (mii m2)
Clase de Perioada de baz Perioad curent
calitate
I 1000 1500
II-a 300 500
III-a 200 0
Total 1500 2000
k0 k1 Ik
1/ 0
Rezultat: =1,466; =1,25 i =0,8526.
k
Coeficientul mediu de calitate generalizat este un indicator sintetic de calitate obinut ca
k
medie aritmetic a coeficienilor medii de calitate ai produselor ponderai cu valoarea
produselor respective (qp), adic:
k
k q p
i i i
q p i i
sau
k k i v i* ,
unde
qi pi
v i*
qi pi reprezint ponderea,
sau greutatea specific a valorii
produsului i n totalul produciei
k*
n care indic care ar fi fost calitatea medie generalizat n condiiile calitii
k
medii individuale din perioada curent, dar la structura perioadei de baz (se citete
- condiionat).
Exprimat sub forma mrimilor absolute aceast influen devine:
r r
( k ) k * k 0 k i1vi*0 k i0 vi*0
k i 1 i 1
b. schimbrile structurale:
r
k i1vi*1
k1
i 1
(v*)
I
k r
k*
k i1vi*0
i 1
Se cere determinarea calitii medii a grupei celor trei produse, n cele dou perioade
analizate, factorii de influen i dinamica, att n mrimi relative ct i absolute.
Calculm:
r
k0 ki 0 vi*0 0,78634
i 1
;
r
k1 k i1vi*1 0,63335
i 1
;
r
k* k i1vi*0 0,704525
i 1
.
Ne intereseaz s stabilim care din cei doi factori influeneaz i n ce msur i-au
adus contribuia la obinerea acestor rezultate. Vom pune mai nti n eviden influena
factorului calitativ respectiv:
k* 0,704525
Ik 0,895955
k k0 0,78634
sau 89,60%
n mrimi absolute:
( k ) 0,704525 0,78634 0,081815
k
k 0,63335
I (v*) 1 0,89897
k k * 0,704525
sau 89,90%
Verificarea calculelor:
I I ( k ) I (v*) 0,895955 0,89897 0,80544
k k k
( k ) (v*) 0,081815 (0,071175) 0,15299
k k k