1.

Scrieti cel putin 4 avantaje pentru produsul , serviciul care doriti sal
promovat.......
Serviciul pe care doresc sa-l promovez este cel de osteopatie in centrul medical
„NeuroMed’’.
Avantajele produsului sunt:
Inovatoriu. Este ceva nou aparut pe piata Republicii Moldova si relativ nou in tarile post
sovietice. In Chisinau existind doare citeva centre si specialisti care practica aceasta
ramura a medicinei.
Practic. Cu ajutorul acestei proceduri potentialul pacient poate evita unele interventii
chirurgicale, inlaturindusi problema prin osteopatie, acesta fiind o metoda nonivaziva. De
asemeni este o petoda foarte buna de restabilere dupa interventiile chirurgicale
inevitabile, traume sau accindente.
Sigur. Osteopatia este o metoda nonivasiva, care lucreaza pe baza si principiile terapiei
manuale, specialistii find instruiti in centrele din europa la cel mai inalt nivel posibil, de
asemeni exista conferinte si asociatii unde specialistii din diferite fac perfectionari si un
continu schimb de experiente, find in pas cu ultimele tendinte si inovatii din domeniu.
Accesibil. Datorita faptului ca prin osteopatie pot fi inlaturate probleme locomotorii si
efectele adverse a traumelor fara a supune pacientul unor interventii costisitoare si
spitalizarea lui in institutii spitalicesti, ceia ce ii ofera pacientului posibilitatea sa isi
cuntinuie activitatea la locul de munca, evita cheltuilele in plus pentru medicamente si
internare, unica cheltuila fiind doar achitarea procedurei, de asemeni ii oferim posibilitate
de a se programa la ora si data convenabila lui.

2. Scrie “viziunea” (misiunea),viitoarei organizatii medicale Dv (Cum se scrie o

vizine ?
Identifica scopurile pe care vrei ca echipa ta sa le atinga. Defineste cum vrei ca
echipa ta sa fie perceputa de persoana din afara ei (clientii tai, partenerii tai,
corporatia ca intreg.). Formuleaza viziunea echipei intr-o declaratie a misiunii
echipei.
Ex. Misiunea noastră este de a creşte gradul de conştientizare si de a demonstra
beneficiile unei prestări îmbunătăţite a serviciilor

Misiunea noastra este de a aduce la cunostinta bolnavului si de a demostra societatii,

beneficiile si aventajele medicinii alternative.

3. Scrieti 2 obiective conform cerintelor SMART (pentru departamentul Marketing)-

Cerintele SMART (S) Specifici indicatorul va furniza informaţii despre
caracteristicile specifice acelui obiectiv.(M) Măsurabili indicatorul prezintă
aspecte cantitative şi/sau calitative ale obiectivului şi poate fi măsurat (A)
Accesibili să poată fi procuraţi uşor la un preţ accesibil(R) Relevanţi sunt
semnificativi pentru obiectivul măsurat în contextul strategiei(T) se raportează la
un Timp fac referire la un moment de timp bine precizat. Fiecărui obiectiv i se va
asocia un indicator.

Obiectivul 1:
S- Implimentarea medicinii alternative pe piata privata si in institutiile medicale de stat a
Republicii Moldova.
M- In decursul a 3 ani deschiderea a cite un centru privat in toate centrele raionale din
R.M.
A- Datorita amplasarii centrelor medicale in fiecare centru raional, orice pacient
indiverent de localitatea in care se afla, va avea acces la serviciile noastre.
 R- Obiectivul respectiv este relevant de oarece in ultima perioada de timp pacientii care
sufera de dereglari locomotorii si probleme legate de coloana vertebrala sau triplat.
T- La finele anului 2023 pacientii din toate localitatile vor acea posibilitatea sa se trateze
intr-o institutie calificata si specializata de medicina alternativa.

Obiectivul 2:
S- Reducerea numarului de pacienti supusi interventiilor chirurgicale ale aparatului
locomotor.
M- In decurs de 1 an rata interventilor chirugicale ale aparatului repsirator sa cada cu 15%.
A- Datorita faptului ca pacientii nu sunt supusi interventiilor chirurgicale, esta mult mai
accesibil din punct de vedere financiar pentru ca evita spitalizarea si perioada lunga de
reabilitare si respectiv pacientii pot sa isi urmareasca rutina zilnica, serviciu...
R- Obiectivul respectiv este relevant de oarece in ultima perioada de timp pacientii care
sufera de dereglari locomotorii si probleme legate de coloana vertebrala sau triplat.
T- Reducerea interventiilor chirurgicale cu 30% pina la data de 31 decembrie 2022.

4. Realizați mixul de marketing ( produs,pret,plasare ,promovare)pentru produsul Dv

Produs: Serviciul pe care-l promovez este inovativ pe teritoriul RM, este sigur si eficient
in tratamentul bolilor aparatului locomotor. Serviciul de osteopatie este o alternativa
garantata a interventiilor chirurgicale, fiind lipsita de complicatii, contraindicatii si reactii
adverse.
Pret: Serviciul este la un pret avantajos, iar pentru pensionari procedura este la 50%
reducere.
Plasare: Filialele centrului medical „Neuromed” sunt amplasate in centrul fiecarui centru
raional, asigurand accesul oamenilor diin localitatile rurale din apropiere.
Promovare: Serviciul este promovat prin intermediul retelelor de socializare, articolelor
din ziare, panouri informative si publicitare, si prin intermediul emisiunilor TV.

5. Realizați mixul de marketing în baza analizei comparative a concurenţilor:

Factorii Neuromed Kinezis Vita Kineto Plus Pro SANO
Succesului
Asortiment 5 4 3 5
Calitate 5 2 3 4
Promovare 5 5 4 5
Amplasare 5 4 5 3
Deservirea 5 2 5 3
Clientilor
Altele 5 3 4 4
Total puncte 30 20 24 24

Punctează fiecare factor (5 – excelent, 4 - bun, 3 – mediu, 2 – rău).

Sumează punctele.
Cu cît este mai mare punctajul, cu atît poziţia concurenţială este mai bună.
Cu cît este mai mare diferenţa dintre punctajul obţinut de firma ta şi cel al concurenţilor,
cu atît avantajul concurenţial al firmei tale este mai înalt.
6.Identifică strategia concurențială de marketing în baza analizei comparative și a
analizei SWOT.

Analiza SWOT Influenţă pozitivă Influenţă negativă

Weaknesses/puncte slabe

1. Fiind un serviciu nou,

personalul este lipsit de
experienta.
2. Exista necesitatea programarii
din timp, serviciile fiind
suprasolicitate.
3. Centru medical nu este deschis
in zilele de sambata si
Factorii interni Strengths/puncte forte duminica.
1. Personal calificat si instruit de
catre cei mai renumiti
osteopati din Europa.
2. Serviciul de calitate ce asigura
rezultate rapide.
3. Pe teritoriul fiecarui centru
medical, este amenajat un
spatiu verde pentru odihna si
relaxarea pacientilor.
4. Centrul medical detine loc de
arcare gratuit special
amenajat.

Factorii externi Opportunities/oportunități
1. Amplasarea foarte reusita, in centrul
tuturor asezarilor rurale is urbane.
2. Riscurile complicatiilor postoperatorii,
determina pacientii sa apeleze la metode
alternative de tratament.
3. Rezultatele tratamentului sunt evidente si
de o durata lunga.
Threats/ameninţări
1. Din motivul ca este un serviciu
nou, oamenii pot avea indoieli
in apelarea la osteopatie.
2. Chiar daca e o procedura
eficienta, este destul de
dureroasa.
(posibili factori externi care pot
îngreuna realizarea scopului)
 4. Investitiile sunt minime, deoarece
procedura nu este costisitoare
5. Tratamentul este manual, nefiind
necesara administrarea substantelor
medicamentoase.

Puncte forte Puncte slabe

Ce faceţi bine?
Ce resurse aveţi?
Ce avantaje aveţi faţă de concurenţă?
Oportunităţi
Ex. rezultatul creşterii pieţei, schimbului în stilul de viaţă,
rezolvarea problemelor asociate cu situaţii curente, o
percepție pozitivă a afacerii dumneavoastră din partea
pieţei sau capacitatea de a oferi o valoare mai mare ceea ce
va crea o cerere crescută pentru serviciile oferite.
Ex. lipsa de experienţă, resurse limitate, lipsa de acces la
tehnologie sau capacitate, oferta de servicii inferioară sau o
localizare slabă a afacerii dumneavoastră.
Ameninţări
Ex. concurenţa, creşterea intolerabilă a preţurilor de către
furnizori, reglementări guvernamentale, căderi economice,
efect negativ al media, schimbări în comportamentul
consumatorilor care să vă reducă vînzările sau introducerea
unei tehnologii mult mai avansate care să facă produsele,
serviciile sau echipamentele demodate.