Dispoziția metodică a lucrării practice Nr.

10

La practica de instruire:Inițierea în Specialitate

Tema: Structura și funcțiile Centrului de Prelucrare și Transportare a Poștei

Postul de lucru: Oficiu Poștal – Operator Poștal

Sarcini:

1.Excursie în Centru de Prelucrare și Transportare a Poștei în secțiile Poșta de scrisori,

EMS ,VAMA, Poșta de colete, secția de prelucrare a presei.
(4ore)

2.Expunerea celor observate. (0,5ore)

3.Explicarea neclarităților (0,5ore)

4.Concluzie. (0,5ore)

5.Testarea lucrării. (0,5ore)

1)
Întreprinderea de Stat ”Poşta Moldovei” a fost fondată la 1 aprilie 1993, în rezultatul divizării sectorului
comunicaţiilor poştale de cel al telecomunicaţiilor. Este operator naţional care prestează servicii poştale și este
reprezentat de către Agenția Proprietății Publice.
 
Fiind cel mai mare operator de profil din Moldova, întreprinderea oferă un larg spectru de servicii poştale şi financiare
pe întreg teritoriul ţării, dispunând de o reţea teritorială de aproape 1200 de oficii şi agenţii poştale prestând servicii
poştale cetăţenilor în mai mult de 1500 localităţi ale ţării.
 
Pentru a deveni o întreprindere-lider pe piaţa de prestări a serviciilor poştale, încercăm mereu să fim în pas cu
tehnologiile avansate, ceea ce ne permite să oferim clienţilor noştri servicii moderne şi soluţii complexe.  
 
La 16 noiembrie 1992, Republica Moldova a devenit membru plenipotenţiar al Uniunii Poştale Universale, formând
astfel cu celelalte state membre un teritoriu poştal unic. Atunci, Î.S.”Poşta Moldovei” a aderat la un şir de organisme
internaţionale precum: Cooperativa EMS şi Cooperativa Telematică din cadrul UPU, PostEurop (Asociaţia
Operatorilor Poştali Publici Europeni), Comunitatea Regională a Comunicaţiilor, participând activ la şedinţele şi
seminarele organizate de acestea, care au drept scop îmbunatăţirea calităţii prestării serviciilor poştale la nivel
naţional şi internaţional.
 
Strategic, Î.S.”Poşta Moldovei” este orientată spre lărgirea spectrului de servicii prin implementarea serviiciilor
netradiţionale ale domeniului poştal, asigurând calitatea prestării lor, formelor şi metodelor de deservire a clientelei
în baza implementării tehnologiilor avansate, asigurându-şi astfel rentabilitatea activităţii.
 
Lărgirea spectrului de noi servicii poştale competitive, moderne, solicitate de clienţi, ne permite să afirmăm că
Î.S.”Poşta Moldovei” a devenit un partener de încredere pe piaţa serviciilor poştale.
 
Activitatea noastră este orientată spre atingerea obiectivelor stabilite de dezvoltare. Acestea sunt: menţinerea
viabilă a reţelei poştale, sporirea volumului de trimiteri poştale, dezvoltarea serviciilor prin utilizarea tehnologiilor
avansate, sporirea calităţii serviciilor prestate.
 
Pentru viitor, Î.S.”Poşta Moldovei”  îşi propune să rămână în continuare o companie sigură, dedicată serviciului
public, care fiind aproape de oameni, caută neîntrerupt să corespundă nivelului înalt de prestare servicii.
2) Pe parcursul timpului poșta moldovei si serviciile de comunicatii poștale au evolutionat
și șia lărgit teritoria pentru a solicita serviciile date tuturor cetățenilor din moldova.

3)Serviciile netradiționale pot avea învedere de serviciile prestate prin tehnologiile noi precum:(mesaje
SMS,contactare prin telefon,mesaje vocale)

4) În concluzie serviciile postale din republica moldova și poșta moldovei nu rămîn în

urmă cu tehnologiile noi presteaza diferite servicii si se lărgesc pentru a da șansa oricărui cetățean să se folosească de
serviciile date.

5) Draguțan Vladimir

Profesor / / Tașcă Mădălina