UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCUREȘTI

FACULTATEA DE ANTREPRENORIAT, INGINERIA

ȘI MANAGEMENTUL AFACERILOR
SPECIALZARE: CALITATEA PRODUSELOR ȘI SERVICIILOR INDUSTRIALE

Controlul Proceselor Industriale

Profesor coordonator, Întocmit de,

Ing. STOIAN ELENA-ROXANA
GRUPA: CPS
 București
2020
UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCUREȘTI
FACULTATEA DE ANTREPRENORIAT, INGINERIA
ȘI MANAGEMENTUL AFACERILOR
SPECIALIZARE: INGINERIA ȘI MANAGEMENTUL AFACERILOR

Metode și tehnici pentru

Managementul Oganizației – Vora Invest

Profesor coordonator, Întocmit de,

Ing. STOIAN ELENA-ROXANA
GRUPA: CPS
 București
2020

Cuprins
I. Descrierea organizației 1

1.1. Date de identificare 1

1.2. Portofoliu de servicii 2

1.3. Analiza evoluției financiare 4

II. Metode și tehnici folosite pentru previziune 5

2.1. Concepte teoretice privind funcția de previziune 5

2.2. Funcția de previziune în cadrul Vora Invest 6

III. Metode și tehnici pentru organizare 8

3.1. Noțiuni teoretice privind funcția de organizare 8

3.2. Funcția de organizare în cadrul companiei Vora Invest 9

VI. Metode și tehnici pentru direcționare 11

4.1. Noțiuni teoretice privind funcția de direcționare 11

4.2. Funcția de direcționare în cadrul companiei Vora Invest 12

V. Metode și tehnici pentru coordonare și control 15

VI. Metode și tehnici pentru analiza și soluționarea problemelor 15

BIBLIOGRAFIE 15
I. Descrierea organizației

1.1. Date de identificare

S.C. VORA INVEST TEAM S.R.L este o societate specializată în transportul de mărfuri
(rutier, maritim, aerian cargo, agabaritice , etc), dar și casă de expediție. Acesta a fost înființată
în anul 2011, având forma juridică de constituire: Societate cu răspundere limitată și activează cu
codul CAEN 4941- transporturi rutiere de mărfuri.

Asigură servicii complete de logistică, ce cuprind:

Transport național și internațional;

Distribuție națională;
Depozitare în condiții de maximă siguranță;
Monitorizarea stocurilor și inventariere;
Asistență personalizată în preluarea și derularea comenzilor;
Consultanță în ambalarea, etichetarea și transportul mărfurilor periculoase;
Asigurare suplimentară a mărfurilor, în funcție de solicitările clienților.

Vora Invest Team beneficiază de depozite amplasate strategic în țară. Acestea sunt sub
supraveghere vamală, au centre de consolidare, precum şi facilităţi adecvate pentru depozitare în
condiții de temperatură controlată și pentru mărfuri periculoase. Pentru a ușura serviciile de
transport maritim și aerian de mărfuri, îndeplinesc operațiuni de depozitare la Constanța și la
Otopeni. Locații depozite: București, Aeroport Otopeni, Port Constanţa, Iași, Timişoara.

Misiune

Misiunea companiei constă în furnizarea de servicii de o calitate excelentă, la preţuri

atractive, atat la nivel mondial, cât și național, recunoscând responsabilităţile faţă de societate.

Viziune

Dezvoltarea propriei flote și îmbunătățirea poziției și cunoștințelor în domeniul

transporturilor și logisticii. Respectarea codului corporativ de conduită în scopul de a asigura un
nivel recunoscut de calitate a serviciilor pentru a progresa în mod constant și pentru a dezvolta
compania, bucurandu-se de o alocare regulată de fonduri pentru îmbunătățirea competențelor
profesionale ale angajaților.

1
 1.2. Portofoliu de servicii

Serviciile oferite se caracterizează prin calitatea ridicată a transporturilor, siguranța

mediului în care sunt transportate mărfurile, informații prompte cu privire la poziția bunurilor și
bineînțeles prin prețurile competitive. Acoperirea este vastă, acoperind toate țările din Europa,
țări din Nordul Africii și o parte din Orientul Mijlociu – pentru transportul rutier, iar pentru
transporturile maritime și aeriene, cuprinzând toate zonele comerciale importante ale lumii.

Transport Rutier

Efectuează transporturi rutiere în regim de grupaj și încărcări complete către și dinspre

următoarele țări:

 Austria – Elveția – Marea Britanie – Spania

 Belgia – Franța – Norvegia – Suedia
 Cehia – Germania – Olanda – Slovacia
 Danemarca – Italia – Polonia – Slovenia
 Moldova – Serbia – Ungaria – Fed. Rusă
 Croația – Luxembourg – Bulgaria – Turcia
 Portugalia – Estonia – Finlanda – Irlanda
 Grecia – Letonia – Lituania – Lichtenstein

Transport Cargo - Livrări door-to-door:

 Europa
 Asia de Sud-Est
 America de Nord

Livrări airport-to-airport:
 Europa – Africa de Nord
 Asia de Sud-Est – Africa de Sud
 America de Nord și de Sud – Orientul Mijlociu

Transport maritime

Efectuează transporturi maritime atât în regim LCL (grupaj) cât și FCL (container

complet / 20’sau 40’) din cele mai importante porturi ale lumii.

2
 Transport Intermodal (Transport Maritim + Transport Aerian CARGO, Transport
aerian CARGO + Transport Rutier)

    Caracteristica principală a acestui produs constă în eficientizarea timpului de tranzit lung
specific transportului maritim, dar și costurile reduse față de transportul aerian.

       În categoria scăderii costurilor, dar și a eficientizării timpului de livrare, intră în discuție
și transportul aerian cargo combinat cu transportul rutier.

Servicii de distribuție națională 

         Acest serviciu presupune preluarea bunurilor și livrarea lor în 24-48 ore oriunde în
România. Indiferent dacă se expediază un colet de 1 Kg, cu conținut fragil sau se livrează o
partidă de marfă de câteva tone.

Plecările sunt zilnice din toate depozitele din țară, iar timpii de parcurs sunt bine stabiliți
de la o adresa la altă.

Transporturi speciale si agabaritice

Oferă soluții pentru transporturi cu regim special (temperaturi și medii controlate) sau
transporturi agabaritice, atât pe teritoriul României, cât și internațional.

Pot oferi soluții pentru transporturi cu regim special (temperaturi și medii controlate),
transporturi de marfă ADR sau transporturi agabaritice, atât pe teritoriul României, cât și
internațional.

În cazul transporturilor agabaritice, se vor studia în prealabil rutele, astfel încât să se

obțină un traseu optim. Serviciile suplimentare de mai jos, se pot include in prețul final:

 Obținerea de autorizații speciale de transport;

 Proiecte de transport și studii de traseu;
 Escorte autorizate.

Toate serviciile de transport menționate mai sus sunt efectuate de autocamioane sau dube,
cu asigurare de marfă valabilă, asigurarea obligatorie CMR, având valori de la 30.000 euro până
la 50.000 euro. La cererea clienților, se poate opta pentru o asigurare suplimentară a mărfurilor,
pe perioada desfășurării transportului. Această asigurare se folosește mai ales în cazul

3
transporturilor de produse farmaceutice, deoarece valoarea mărfurilor este foarte mare, de sute
de mii de euro.

Vora Invest Team beneficiază de depozite amplasate strategic în țară. Acestea sunt sub
supraveghere vamală, au centre de consolidare, precum şi facilităţi adecvate pentru depozitare în
condiții de temperatură controlată și pentru mărfuri periculoase

Descrierea serviciilor de depozitare:

Flexibilitate a serviciilor de depozitare pe termen scurt sau pe termen lung;

Servicii de picking şi ambalare, precum şi de repaletizare;
Managementul expediţiilor;
Facilităţi de depozitare sub supraveghere vamală;
Consolidare;
Operaţiuni vamale, inclusiv depozitare sub supraveghere vamală şi reprezentare fiscală.

1.3. Analiza evoluției financiare

Tabelul 1.1. Evoluția financiară a companiei Vora Invest în perioada 2012-2019

Anul Angajati
Cifra Afaceri - RON Profit Net - RON
2019 13.711.797 395.300 17
2018 10.594.768 161.654 15
2017 8.977.584 398.411 9
2016 5.196.222 285.371 7
2015 2.657.050 257.701 5
2014 2.076.901 79.142 6
2013 1.241.243 90.903 3
2012 469.310 -11.877 2
Sursa: Risco.ro

Conform datelor prezentate în tabelul 1.1, compania a înregistrat creșteri an de an atât în

ceea ce privește cifra de afaceri cât și profitul net. Vora Invest Team și a creat un obiectiv din
creșterea și dezvoltarea companiei, investind constatnt în flota de automobile, creșterea
numărului de spații destinate depozitării, instruirea personalului cât și în achiziționarea de softuri
care satisfac necesitățile unui prestator logistic, dar și din perspectiva unei case de expediții.
Această dezvoltare constantă se reflectă și în numărul de angajați, dacă la început compania avea
doar 2 angajați, la sfărșitul exercițiului economic din 2019 Vora Invest are 17 angajați.

4
II. Metode și tehnici folosite pentru previziune

2.1. Concepte teoretice privind funcția de previziune

Previziunea reprezintă posibilitatea de a prevedea apariția sau evoluția evenimentelor

viitoare sau a unor procese și sisteme (naturale ori sociale) din analiza anumitor date cunoscute
în prezent. (DEX, 1998)

Funcţia de previziune constă în ansamblu proceselor de muncă prin intermediul cărora se

determină principalele obiective ale firmei – societatea comercială sau regie autonomă - și
componentele sale, precum și resursele și principalele mijloace necesare realizării lor.

Previziunea ajută managerii să răspundă la întrebări precum: ”ce, când, cum, de ce și cât
trebuie și ce poate fi realizat în cadrul firmei?’’ în condiţiile și concomitent cu desemnarea
resurselor necesare.

Pentru o previzionare corectă și eficientă, a planurilor ce urmează a fi implementate în

cadrul organizației, trebuie avuți în vedere atât factorii interni, cât și cei externi. Trecerea
propriu-zisă la acțiune are loc doar după identificare și analizarea acestora. Astfel, va fi elaborat
un proiect (sistem de planuri) în care obiectivele vor fi din ce în ce mai detaliate odată cu
coborârea pe scara ierarhică. Cu alte cuvinte, planificarea ajută la anticiparea consecințelor ce
pot influența desfășurarea activităților specifice ce urmează a fi implemetate astfel încât să
permită stabilirea unor standard de performanță.

Pentru e previzionare eficientă, Doval (2003) propune parcurgerea următoarele etape:

Stabilirea direcției de urmat – identificarea tuturor informațiilor utile, pe baza cărora se

pot formula posibilele soluții;
Formularea obiectivelor – considerate obiective generale, acestea trebuie realizate la
nivelul fiecărei trepte ierarhce;
Elaborarea strategiilor – deciziile care asigură îndeplinirea obiectivelor;
Stabilirea programelor - pentru fiecare department în parte;
Stabilirea mijloacelor financiare – astfel încât să fie folosite cât mai econom și eficient;
Evaluarea deciziilor adoptate.

În exercitarea funcţiei de previzionare, managerii trebuie să cunoască foarte bine

activităţile care au loc în interiorul organizaţiei,cât și în subdiviziunile organizatorice, să aibă o
capacitate de sinteză şi de sesizare a aspectelor noi, dar și o pricepere de a stimula colectivul de
lucrători la participarea activă în vederea îndeplinirii obiectivelor propuse.
5
 2.2. Funcția de previziune în cadrul Vora Invest

Vora Invest este atât un ”Prestator logistic”, cât și o ”Casă de expediție”. Prestatorii
logistici sunt operatorii logistici numiţi „clasici”, care asigură misiuni de depozitare, operaţii
asociate (manipulare, pregătirea comenzilor, aprovizionarea producţiei, gestiunea tranzitului
etc.), cât şi transportul mărfurilor cu propriile lor mijloace. O casă de expediții face legătură între
firmele de transport deținătoare de parcuri auto și firmele care doresc să transporte marfă.

Întrucât compania este într-o continuă creștere și dezvoltare, aceasta și-a setat câteva
obiectiective pentru următorii ani:

Creșterea cu cel puțin 20% a cifrei de afaceri în următorii 3 ani.

Creșterea cu minim 10% a portofoliului de clienți și subcontractori în regim de flotă
dedicată până la sfărșitul anului 2021.
Reînoirea a cel puțin 50% din flota auto în următorii 5 ani.

În prezent, compania Vora Invest folosește un sistem de management și de planificare a

resurselor destul de ineficient. Folosește diverse platforme online de logistică (Bursa de transport
românească, Trans.eu și Timo.com), cât și componente ale pachetului Office. Există mai multe
fișiere excel în care se regăsesc:

 Informații legate de facturile primite de la transportatori: numărul, data și valorea

facturii, data sosirii și data scadenței facturii și numărul ordinului de plată;
 Informații legate de transporturile efectuate cu mașinile companiei: comanda de la
client, ruta transportului, ce bani au fost virați șoferilor, dacă s-au facturat sau nu
transporturile efectuate, etc.

În ultimii ani, compania s-a confruntat constant cu o presiune tot mai mare privind
eficientizarea proceselor, viteza și acuratețea livrărilor, precum și îmbunătățirea calității acestora.
Astfel, principala problemă cu care se confruntă compania este: planificarea și gestionarea
ineficientă a resurselor de care dispune.

În ceea ce privește punctele slabe ale companiei putem enumera:

 Dețin doar mijloace de transport rutier cu o capacitate maximă de 3,5 tone;

 Resurse financiare reduse;
 Companie mică, fără capital sau susținere externă;
 Lipsa unor programe informatice menite să ușureze activitatea angajaților.
6
 Planurile se bazează pe previziunile produs/piaţă, prelucrarea comenzilor, controlul
stocurilor şi capacitatea de determinare a cerinţelor totale, pentru o anumită perioadă. Gestiunea
deficitară a resurselor de care dispune compania se transpune în creșterea costurilor operaționale
și de transport ceea ce conduce la o scădere a profitului, dar și a competitivității pe piață.

Dacă avem în vedere și contextul pandemic actual cât și dorința companiei de a se

dezvolta, aceasta are nevoie de un sistem modern care:

 Include funcționalități complete de gestiune economică și raportare;

 Permite extinderea cu ușurință a aplicației pentru nevoi specifice și integrări cu alte
softuri, echipamente și dispozitive, pentru a răspunde cât mai bine nevoilor specifice ale
organizației;
 Are aplicaţii în programarea vehiculelor şi proiectarea itinerariilor de deplasare a
acestora;
 Oferă evidența permanentă a activității fiecărei mașini din parcul auto;
 Gestionează eficient depozitele din diferite locații;
 Crește productivitatea prin automatizarea proceselor logistice;
 Reduce costurile de depozitare și manipulare;
 Diminuează timpul de procesare a comenzilor;
 Reduce numărul de reclamații și retururi;
 Planifică resursele de infrastructură, în vederea utilizării lor în mod optim.

Cu alte cuvinte, compania are nevoie de un sistem de tip ERP (Enterprise Resource
Planning). ERP este o platformă informatică unică, utilă pentru monitorizarea, controlul și
managementul integrat al tuturor activităților, proceselor și operațiunilor derulate de o companie.

Unul dintre rolurile importante ale unui sistem ERP este să îmbunătățească semnificativ
colaborarea interdepartamentală și să automatizeze și eficientizeze activitățile din cadrul
companiei. Sistemele ERP reunesc și stabilesc modul de lucru și circuitele din firmă și permit un
flux integrat de schimb de date între departamente. Prin partajarea datelor între departamente se
elimină duplicarea task-urilor și se asigură accesul la o singură bază de date corectă, completă și
actualizată, care conține un singur adevăr disponibil pentru toată organizația.

7
III. Metode și tehnici pentru organizare

3.1. Noțiuni teoretice privind funcția de organizare

Literatura de specialitate abundă în definiții ale noțiunii de organizare, astfel că în tabelul

3.1. regăsim câteva dintre cele mai apreciate opinii în ceea ce privește acest aspect

Tabelul 3.1. Definiții ale conceptului de organizare

Definiție Sursă
A stabili și a coordona mijloacele tehnice, economice, administrative,
DEX, 1998
astfel încât să permită executarea în condiții optime a unui proces.
Un mijloc de diviziune a muncii între un anumit număr de sarcini și de
Mintzberg, 1989
coordonare între acestea.
Sistemul osos al întregii firme, cel care face legătura între activitate și
Plunket, 1994
autoritate.
O schemă a căilor ierarhice și de comunicare între diferite niveluri și
cadre administrative, informațiile necesare circulând prin intermediul Chandler, 1980
acestora.

Organizarea din cadrul firmelor este realizată într-o concepție sistemică prin intermediul
unor subsisteme independente, conectate între ele într-o structură ierarhică (fiecare subsistem
fiind subordonat celui imediat superior).

Funcția de organizare urmărește două direcții cruciale pentru implemtarea cu success a

proiectului:

Facilitarea utilizării eficiente a resurselor: financiare, materiale sau umane;

Valorificarea experienței, a competenței profesionale a managerilor, cât și a salariaților.

În comparație cu funcția de previziune, care are drept scop punerea în practică a

deciziilor adoptate, organizarea are în vedere generarea unui cadru potrivit realizării procesului
de management, organizarea/ordonarea task-urilor și a activităților, consolidarea legăturilor atât
de indispensabile dirijării eforturilor întreprinse pentru stabilirea și, poate cel mai important,
atingerea obiectivelor stabilite în faza incipientă a proiectului.

Cu alte cuvinte, organizarea (ca funcție managerială) stabilește parametrii constructive și

funcționali ai structurii de management, precum și modalitățile de realizare a proceselor
manageriale. Abordarea organizării ca funcție managerială facilitează constatarea că, în cadrul
organizării, poziția centrală este destinată factorului uman.

3.2. Funcția de organizare în cadrul companiei Vora Invest

8
 În Noul dicționar universal al limbii române, Oprea definește transferul tehnologic ca
fiind ”o constructie referitoare la instrumentele cunoasterii, bazându-se pe seturi de instrumente
concrete stocate în planuri, baze de date, manuale, precum și brevete.”

Transferul tehnologic realizat în condiții optime se desfășoară urmărind pașii prezentați

schematic în figura 3.1.

1. Definirea problemei de
2. Definirea 3. Alegerea
rezolvat prin tranfer
obiectivului furnizorului
tehnologic

6. Evaluarea rezultatelor 4.Elaborarea

5. Participarea
transferului tehnologic programului comun
partenerilor
de implementare

7.Continuitatea cooperării între

furnizorul şi beneficiarul
tehnologiei transferate

Figura 3.1. Etapele transferului tehnologic

Adaptat după Gary Lundquist, 2003

Persoana responsabilă cu realizarea procesului de transfer tehnologic, vital pentru

dezvoltarea și îmbunătățirea capabilității tehnologice a companiei, trebuie să aibă în vedere
îndeplinirea etapelor prezentate în figura 3.1. Pentru realizarea acestora cu success trebuie avute
în vedere specificațiile următoare:

1. Definirea problemei de rezolvat prin tranfer tehnologic - Domeniul sau sectoarele în

care se va implementa noua tehnologie vor fi identificate în mod precis, pe baza unor
studii sau analize tehnice şi economice complexe şi, în urma estimării costului
tehnologiei trebuie să fie create fondurile de investiții necesare.
2. Definirea obiectivului - Se pot lua în calcul următoarele aspecte:
Lărgirea obiectului de activitate al firmei; retehnologizarea şi modernizarea, pentru a
aduce firma la un nivel tehnologic ridicat;

9
 Crearea unui sistem organizațional, informațional şi de management; eficientizarea
generală a activității firmei.
3. Alegerea furnizorului - Procesul de selecție trebuie să se realizeze pe baza următoarelor
considerente:
Firma furnizoare trebuie să fie cea mai competentă în îndeplinirea obiectivului
stabilit, pentru realizarea transferului tehnologic;
Selectarea acelor procedee, metode, tehnici, tehnologii, maşini şi utilaje care se
încadrează optim în realizarea obiectivelor stabilite şi în satisfacerea intereselor
firmei;
Formularea unor clauze contractuale clare, cuprinzătoare şi bine întemeiate din punct
de vedere juridic.
4. Elaborarea programului comun de implementare - În cadrul programului trebuie
definite următoarele obligații şi responsabilități ale părților contractante, alocarea
exactă a responsabilităților, derularea exactă a cooperării între reprezentanții furnizorului
şi cei ai beneficiarului, aspecte de detaliu privind implementarea noii tehnologii în
structura firmei
5. Participarea partenerilor - Managementul proactiv al ambilor parteneri este hotărâtor
în determinarea modalităților prin care sunt transferate, respectiv, preluate noile
procedee, tehnici, cunoştințe sau tehnologii.
6. Evaluarea rezultatelor transferului tehnologic - Se face pe baza unei analize care
trebuie să definească exact aspecte cum ar fi: stadiul implementării tehnologiei şi
obiectivului propus prin transfer, schimbările aduse structurii firmei beneficiare, costurile
retehnologizării.
7. Continuitatea cooperării între furnizorul şi beneficiarul tehnologiei transferate -
Contractul de transfer tehnologic trebuie să permită continuarea cooperării între părți,
prin intermediul unor contracte de service sau de consultanță, îndeosebi în primii ani de
implementare a tehnologiei.

De realizarea acestui proces de transfer tehnologic se va ocupa managerul companiei,

Andreea Voicu. Această activitate fiind adiacentă sarcinilor desfășurate în prezent.

10
VI. Metode și tehnici pentru direcționare

4.1. Noțiuni teoretice privind funcția de direcționare

În general, direcționarea reprezintă un proces prin care un manager creează şi menţine

armonia între activităţile, oamenii şi compartimentele de muncă pe care le are în subordine, în
condiţiile impulsurilor factorilor endogeni şi exogeni, care determină schimbări semnificative,
pentru a realiza obiectivele propuse în condiţii de performanţe superioare. Funcţia de
direcționare decurge din necesitatea de a face ca toate eforturile, toate activităţile care se
desfăşoară în diferite locuri şi nivele ierarhice dintr-o unitate economică să fie îndreptate spre
realizarea obiectivelor prestabilite.(Mincă, 2016)

Exercitarea funcţiei de direcționare de către un manager presupune din partea acestuia un

efort de cunoaştere privind: structura personalului din subordine, poziţia acestuia în organizarea
unităţii, sarcinile şi atribuţiile fiecărui post existent în structura organizatorică. De asemenea,
activitatea de direcționare se desfăşoară în condiţii normale numai dacă fiecare subordonat îşi
cunoaşte precis câmpul său de acţiune, domeniu în care îşi exercită atribuţiile şi responsabilităţile
circumscrise postului pe care-l ocupă.

Manifestarea în practică a acestei funcţii reclamă parcurgerea următoarelor etape,

conform lui Plunkett (1994):

Determinarea sarcinilor, atribuţiilor, competenţelor şi responsabilităţilor individuale;

Stabilirea sistemului de comunicaţii;
Determinarea standardelor de performanţă ale personalului;
Proiectarea şi realizarea sistemului de legături între compartimentele de muncă;
Precizarea modalităţilor de motivare a personalului.

Cu alte cuvinte, funcția de direcționare (coordonare) include activităţile în legătură cu

managementul resurselor umane sau administrarea personalului. Scopul principal al acestei
funcţii este acela de a desemna persoanele cele mai adecvate posturilor deţinute, deci care au
calificarea descrierii postului. Angajaţii nu trebuie să fie nici sub şi nici supracalificaţi în postul
pe care îl ocupă. Ambele situaţii trebuiesc evitate în aceeaşi măsură. De asemenea funcţia de
personal include recrutarea angajaţilor, selectarea celor ce urmează a fi angajaţi, alocarea
personalului în posturile existente, determinarea modului de remunerare precum şi acţiunile
desfăşurate în vederea întreruperii activităţii angajaţilor datorită pensionării, transferului sau a
concedierii.

11
 4.2. Funcția de direcționare în cadrul companiei Vora Invest

Așa cum a fost menționat în cadrul etapelor anterioare, scopul acestui proiect este
reprezentat de implementarea unui sistem ERP în cadrul companiei Vora Invest. De realizarea
acestui proces de transfer tehnologic se va ocupa managerul companiei, Andreea Voicu.

În figura 4.1. se poate observa organigrama companiei, aceasta nu va suferi nici o

modificare odată cu punerea în practică a acestui proiect. Funcția persoanei care va supraveghea
desfățurarea acestui proiect existând deja, această activitate fiind una adiacentă.

Administrator

Manager general

Departament Departament Departament

logistică depozitare financiar-contabil

Figura 4.1. Structura organizatorică a companiei Vora Invest

În cele ce urmează se va prezenta fișa postului, astfel încât achiziția și implementarea

sistemului Enterprise Resource Planning să fie realizare cu success.

FIȘA POSTULUI
Anexa la Contractul Individual de Muncă
Înregistrat sub nr….

I. DATE DE IDENTIFICARE A POSTULUI:

1. Numele și prenumele titularului: Voicu Andreea
2. Denumirea postului: Manager general
3. Departamentul: Vora Invest
4. Locul de muncă: Vora Invest Team
5. Drept de semnătură: Intern: Da Extern: Da

12
 II. RELAȚII ORGANIZAȚIONALE:
1. Relații ierarhice
1.1. Se subordonează: Administrator
1.2. Are în subordine: Departamentele de logistică, depozitare și financiar
contabil
2. Relații funcționale
Subordonare funcțională: Administrator Vora Invest Team
3. Relații de colaborare
Cu toate structurile din cadrul companiei Vora Invest Team

III. SCOPUL POSTULUI:

Facilitează transferul de tehnologii din mediul extern către compania Vora Invest prin
achiziția și implementarea unui Enterprise Resource Planning.

IV. SARCINI ȘI RESPONSABILITĂȚI:

1. Identifică acele sisteme ERP care răspund cel mai bine nevoilor companiei;
2. Contactează posibilii furnizori și alege cele mai bune 3 oferte;
3. Prezintă administratorului cele 3 ”Formulare – Ofertă de Tehnologie” întocmite în urma
alegerii celor 3 oferte;
4. Analizează cele trei oferte din punct de vedere comparativ;
5. Fundamentează decizia de achiziție cu ajutorul aparatului decizional matematic;
6. Coordonează și supraveghează procesul de achiziție și de implemetare al sistemului ERP;
7. Identifică posibilii factori de risc care pot apărea în urma achiziției și implementării
sistemului și pregătește o serie de posibile soluții pentru evitarea acestora;
8. Se va ocupa de previzionarea impactului implementării sistemului ERP, va identifica
costurile cu calitatea, va previziona efectele economice și sociale.

V. SARCINI CA RĂSPUNS LA SOLICITĂRI:

La solicitarea șefului ierarhic:
1. Îndeplinește, pe perioadă determinată, alte activități conexe postului.
2. Realizează rapoarte și situații specifice.

13
 VI. ALTE PREVEDERI GENERALE
1. Prezintă șefului ierarhic, săptămânal, planul de activități pentru săptămâna în curs și
raportul privind îndeplinirea activităților pentru săptămâna precedentă;
2. Răspunde de eficiența, calitatea și încadrarea în termen a activităților derulate;
3. Depune toate efeorturile necesare pentru îndeplinirea cantitativă și/sau calitativă a
rezultatelor solicitate prin activitățile prevăzute în fișa postului, prin fișa de indicatori
de performanță și prin grila de evaluare periodică;
4. Cunoaște și respectă prevederile Regulamentului de Ordine Interioară al companiei
Vora Invest.
5. Respectă programul de lucru de 8ore/zi;
6. Cunoaște și respectă normele de sănătate și securitate în muncă conform instructajelor
de SSP, PSI și situații de urgență, aplicabile pentru activitatea proprie;
7. Păstrează confidențialitatea strictă asupra datelor la care are acces în cadrul
companiei Vora Invest, atât din sfera de activitate, cât și din a celorlalte structuri cu
care interacționează.
8. Nu face declarații publice fără acordul administratorului companiei.
9. Menține în stare corespunzătoare resursele, echipamentele, obiectele de inventar
primte spre folosință. Răspunde de buna utilizare a acestora, nu le înstrăinează și nu
le folosește în alte scopuri decât cele de serviciu.

Data întocmirii Data luării la cunoștință Data avizării

………………………. ………………………….……. ………………………
Numele și prenumele Numele și prenumele angajatului Numele și prenumele
……………………….. ………………………………….. ………………………
Funcția Funcția Funcția
………………………… ……………………………………. ……………………...
Semnătura Semnătura Semnătura
………………………… ……………………………………. ……………………...

14
V. Metode și tehnici pentru coordonare și control

VI. Metode și tehnici pentru analiza și soluționarea problemelor

BIBLIOGRAFIE

Chandler A. D. Jr. and Herman D. (1980), Managerial Hierarchies: Comparative Perspectives

on the Rise of the Modern Industrial Enterprise, Harvard University Press

Dicţionar explicativ al limbii române , Editura Univers enciclopedic, Bucureşti, 1998,

Doval E. (2003), Previziunea economică în managementul firmei, Editura Fundației România de

mâine, București

Gary Lundquist (2003) A Rich Vision of Technology Transfer Technology Value Management,
Journal of Technology Transfer, No.28, pp.265–284

Mincă D.G., Popescu A. (2016),Introducere în management, București, pp.20-22

Mintzberg H. (1989), Mintzberg on Management: Inside Our Strange World of Organizations,

New York and London: Free Press/Collier Macmillan

Plunkett, Richard W. (1994), Introduction to management, Belmont, Calif: Wadsworth

Oprea, Ioan et al. Noul dicționar universal al limbii române, ediția a doua.București, Ed. Litera
Internațional

Risco.ro. [Online], Available: https://www.risco.ro/verifica-firma/vora-invest-team-cui-

29355648 , [5 Noiembrie 2020]

15