UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCURETI FACULTATEA DE TRANSPORTURI

PROIECT

Planul de afaceri al intreprinderii Transroute ExpeditionBucuresti.

Master Anul I LT
Student:

Planul de afaceri al ntreprinderii Transroute Expedition

1.Obiectivul de activitate al Transroute Expedition Transroute Expedition este o companie cu capital integral privat, casa de expeditii pentru transport de marfa pe trasee rutiere, transport intern si international atat import cat si export si tranzit, dar si transport de marfa pe rute speciale, cum sunt transporturile pe rute maritime si fluviale Societatea a fost infiintata cu scopul precis de a deveni una dintre companiile de top pe piata transporturilor de marfa din Romania, avand drept obiectiv furnizarea unei game variate de servicii de transport intr-o maniera profesionala, oferite cu promptitudine si adaptate in permanenta cerintelor clientilor. Transroute Expedition poate oferi cele mai eficiente solutii de transport de marfa , atat in intreaga Europa, cat si in Asia, precum si servicii de transport pe teritoriul Romaniei . n conformitate cu statutul societii, referitor la scopul i obiectivul de activitate al acesteia, se prevd urmatoarele: scopul activitii este transportul i expedierea pe cale terestr, aerian i pe ap a mrfurilor cu gabarit depit, de dimensiuni supra normale, produselor care necesit transportare, depozitare, distribuire a mrfurilor ce aparin societilor comerciale, personelor juridice i persoanelor fizice. obiectul de activitate al societii este: activiti de transport internaional, import-export, rutier maritim, aerian, agabaritic, chartere. activiti de transport intern pentru populaie i societi comerciale; logistic, distribuie i servicii cu valoare adugat comisionare vamal.

2. Descrierea organizatiei. 2.1. Date de indentificare :

Adresa: Strada Str. Dogariei, Nr. 110, Galati, Romnia

Mobil: Fix:

+40 743 46 71 30 / +40 732 74 25 75 +40 236 46 12 83

Cod unic de nregistrare: Codul de nregistrare fiscal a societii la Ministerul Finanelor Publice este de RO 25392708. Numr din registru comerului: Societatea este nmatriculat la Oficiul Registrului Comerului Bucureti, 02.04.2009. Forma de proprietate: Societate pe aciuni Activitate preponderent: Cod CAEN 6340 Activiti ale altor agenii de transport: sub nr. J17/459/2009 din data de

- Transport internaional import-export, rutier maritim, aerian, agabaritic, chartere; - Transport intern, logistic, distribuie i servicii cu valoare adugat, comisionare vamal.

Capitalul social subscris i vrsat: 6000 lei Cifra de afaceri: peste 7 milioane de Euro n 2010 Contul: Societatea are la B.R.D. filiala Galati cont nr. 2420569101.

2.2. Statut juridic i structura organizatoric: Transroute Expedition este persoana juridic romn, avnd forma juridic de societate pe aciuni, desfurndu-i activitatea n conformitate cu legile romne i cu statutul societii. Transroute Expedition are personalitate juridic, competenele proprii de decizie fiind delegate de Consiliul de administraie al Transroute Expedition, care se organizeaz i funcioneaz n conformitate cu dispozitiile legale n vigoare i cu statutul propriu. Conducerea colectiv a firmei este n general asigurat de Adunarea General a Acionarilor, Consiliul de administraie, Comitetul Director (de direcie) i de Comisia de Cenzori. Adunarea General a Acionarilor (A.G.A.) 3

Transroute Expedition are 2 acionari ceteni germani. Este organismul suprem de conducere al societii care decide asupra activitii acesteia i asigur politica economic i comercial. Adunarea General a Acionarilor are urmatoarele atributii principale: - aprob structura organizatoric a societii; - alege, revoc i stabilete salariile membrilor consiliului de administraie i a comisiei de cenzori; - alege directorul general i adjucii acestuia, le stabilete salariul i i revoc; - stabilete competenele i rspunderile consiliului de administraie i a comisiei de cenzori; - aprob i modific programele de activitate i bugetul firmei; - stabilete nivelul de salarizare al personalului angajat; - examineaz, aprob sau modific bilanul i contul de beneficii i pierderi i aprob repartizarea beneficiilor intre acionari; - hotarete cu privire la nfiinarea i desfiinarea de subuniti; - hotarete cu privire la dezvoltarea firmei, etc. Adunarea General a Acionarilor n sesiunea ordinar se convoac de preedintele Consiliului de Administraie Anual, pentru examinarea bilanului i contului de beneficii i pierderi pe anul precedent i pentru stabilirea programului de activitate. Adunarea General a Acionarilor extraordinar se convoac la cererea acionarilor reprezentnd cel puin 1/3 din capitalul social la cererea comisiei de cenzori, precum i n cazul n care capitalul social cu mai mult de 10% n 2 ani consecutivi. 3.Prezentarea serviciilor. Activitatea de transport la Transroute Expedition desfoar n prezent n urmtoarele obiective: Spaii de depozitare n care sunt organizate urmtoarele compartimente: presri transport mrfuri, prestri transport coletrie, linia de depozitare mrfuri pt societile comerciale, linia de depozitare mrfuri i elemente sensibile, 4

linia de depozitare coletrie, depozitare intermediar, lotizare-ambalare, depozitare produse. Hala de depozitare mrfuri i departamentul de transport cuprinde urmtoarele compartimente i servicii:

liniile de depozitare mrfuri pentru transportul aerian; liniile de depozitare mrfuri pentru transportul naval; liniile de depozitare mrfuri pentru transportul terestru; departamentul operaional de transport mrfuri aerian; departamentul operaional de transport mrfuri naval;

- departamentul operaional de transport mrfuri terestru; - departamentul vmuire. 3.1 Structura de activiti a Transroute Expedition Compartimentele de transport ce funcioneaz n cadrul firmei se pot structura din punct de vedere logistic astfel: Compartimente direct productive;

compartimente integrate; preluri mrfuri; vmuire; supervizare-control; departamentul contabilitate-financiar ; oficiul de calcul; cercetare-proiectare. Stocare i depozitare: depozite, transporturi (interne, externe). Asigurarea calitii:departamente de recepie mrfuri. Structura organizatoric a societii Transroute Expedition. a fost conceput i realizat

Compartimente indirect productive:

4.Particularitile manageriale ale Transroute Expedition de Adunarea General a Acionarilor, pornind de la tradiia i experiena organizatoric 5

acumulat pe parcursul a 20 ani de activitate, din care 8 ani n Germania nainte de organizarea ca societate comercial. Ea se adapteaz noilor condiii de mediu social economic creat dup 1989. Asigur pe lang utilizarea cunostinelor i aptitudinilor de specialitate i unitate decizional i de aciune necesar desfaurrii unei activiti economice eficiente. 4.2 Structura funcional Transroute Expedition Structura funcional a Transroute Expedition este: - studiul pieii, relaia cu piaa, pregatirea i adaptarea la cerinele pietii; - stabilirea relaiilor juridice : comenzi, contracte, asocieri; - conducerea sistemului calitii serviciilor i logisticii; - gestiunea capitalului; - aprovizionarea; - dezvoltarea i modernizarea parcului auto, echipamentelor de ncrcare descrcare, de depozitare, de stocare, i de supra-etajare a mrfurilor; - evidena, analiza rezultatelor tehnice i economice; - pregatirea personalului; - valorificarea (decontarea) lucrrilor, mrfurilor i serviciilor. Structura de valoare adugat: - pregatirea contractelor, comenzilor, mrfurilor i serviciilor; - executarea contractelor, comenzilor, i serviciilor; - exploatarea, ntreinerea i repararea mijloacelor fixe; - recrutarea, selectarea i organizarea forei de munc; - asigurarea calitii serviciilor i a mrfurilor la destinaie. 1. Compartimentul Operativ Transroute Expedition are n derulare contracte i are urmtoarele atribuii: - ntocmete i actualizeaz Planul diagramei generale de organizare a curselor interne i externe a execuiei serviciilor de transport internaional, logistic i vmuire a mrfurilor; - Verific, coordoneaz i dup caz aprob proiectul de organizare a execuiei serviciilor de transport internaional, logistic i vmuire a mrfurilor; - Verific, i dup caz aprob: - programele de transport auto, aerian, maritim sptmnale i lunare; 6

- necesarul de resurse i depozitarea mrfurilor pentru transport ( sptmnal sau lunar); - Dispune msuri de remaniere a serviciilor i contractelor n perioade de garanie. - Propune msuri de recuperare a cheltuielilor de refacere de la cei vinovai. - Organizeaz sisteme informaionale pentru programarea, urmrirea i conducerea activitii de transport i logistic. - ntocmete sinteze i rapoarte periodice, etc.; - Asigur ntocmirea operativ a evalurilor, calculaiilor de pre pentru transport, logistic i servicii; - Asigur ntocmirea i prezentarea ofertelor n concordan cu cerinele investitorilor i cu politica economic a societii; - Participa la licitaii, organizeaz i ine la zi evidene privind licitaiile publice, ofertele depuse, rezultatele obinute; - Analizeaza documentaia de execuie propus de beneficiari sub aspect cantitativ i calitativ; - Redacteaza proiecte de contract cu toate componentele necesare unei relaii contractuale, legale, complete; - Emite ordine de execuie interne ctre executanii interni dup perfectarea contractelor - La terminarea curselor preia controlul n eviden pentru a urma s fac ct mai eficient activitatea transportatorilor i a efectua curse ct mai sigure i pe rute lungi. 2. Compartimentul - Resurse tehnice. Administrativ are urmatoarele atribuii: - Propune msuri i supravegheaz ndeplinirea msurilor avnd ca obiect evidena, gestiunea, ntreinerea, reparaiile i exploatarea mijloacelor fixe din patrimoniul societii; - Organizeaz evidena documentelor tehnice care au stat la baza construirii mijloacelor fixe; - Supravegheaz consumurile energetice: apa, gaz, etc.; - Asigur relaii contractuale cu furnizorii de resurse; - Propune msuri de valorificare a mijloacelor fixe sau activelor disponibile, organizeaz publicitatea, ntocmete documentele de licitaie, redacteaz contractele de vnzare, nchiriere. - Rspunde de utilizarea i gospodrirea imobilelor, instalaiilor aferente i a dotrilor administrative gospodreti. procurrii sau

3.Compartimentul Financiar-Contabilitate. Trezoreria are ca atribuii principale: - ntocmirea bugetului de venituri i cheltuieli; - urmrirea i intervenirea pentru desfaurarea ritmic a operaiilor de decontare cu furnizorii, creditorii i beneficiarii de servicii de transport, de logistic - de asemenea primete, analizeaz i se ingrijeste de nregistrarea n evidena societii a tuturor documentelor privind activitatea financiar; - ntocmete i sustine n faa cenzorilor i a organelor Ministerului Economiei i Finane, Bilanul, Contabil semestrial i anual, etc.; - organizeaz i ine la zi contabilitatea valorilor patrimoniale ale societii. - ntocmete lunar balana de verificare, urmrete concordana dintre conturile sintetice i cele analitice; - particip la analiza rezultatelor economico-financiare; - particip la inventarierea patrimoniului; - ntocmete i transmite dri de seam statistice, etc. 4.Compatimentul Informatic are urmtoarele atribuii: - asigur ndeplinirea msurilor de extindere a utilizrii tehnicii de calcul i de cretere a eficienei utilizrii ei; - analizeaz i propune achiziionarea de tehnic de calcul de programe, creearea de reele de calculatoare, organizarea de baze de date; - acord asisten tehnic utilizatorilor interni ai tehnicii de calcul; - elaboreaz lucrri pentru compartimente sau subunitai insuficient dotate, etc. 5.Compartimentul Juridic are ca atribuii urmtoarele: - Asigur asisten juridic administraiei i personalului; - Verific i avizeaz pentru legalitate actele prezentate pentru viz: contracte economice,de munc, decizii, regulamente. - Pregatete i reprezint n faa instanei judectoreti aprarea intereselor societii i a salariailor.

- Face propuneri de asigurare a materialelor documentare n domeniul juridic, propuneri pentru informarea salariailor a sistemului de legi i regulamente care reglementeaz relaiile n zona economica n care societatea economica activeaz. 6. Compartimentul Resure Umane: - asigur ndeplinirea msurilor stabilite de ctre administraie n domeniul recrutrii, selectrii, formrii i salarizrii personalului; - rspunde de aplicarea corect a legislaiei i reglementrilor interne la stabilirea drepturilor de personal, spor de vechime, sporuri pentru condiii speciale de munc, concedii, etc.; - ine evidena personalului i a tuturor informaiilor despre personal; - elaboreaz studii, anchete, observaii privind nevoile personalului, influena asupra rezultatelor; - elaboreaz studii, anchete, observaii privind necesarul de personal pe profesii i grade de pregtire; - gestioneaz contractele de finanare a pregatirii forei de munc; - rspunde de aplicarea corect a reelei de salarizare; - propune regulamente de salarizare pe categorii de personal pe grupe profesionale; - studiaz piaa muncii etc. 7.Compartimentul Control financiar are urmtoarele atribuii: - verificarea, cercetarea, sistematizarea informaiilor referitoare la modul de ndeplinire a sarcinilor stabilite; - ntocmirea rapoartelor de verificare i control, rapoarte pe care le prezint directorului general. - verificarea, controlarea, analizarea i propunerea msurilor pentru mbunatairea structurii organizatorice a sarcinilor stabilite pe grupe profesionale sau persoane; - executarea controalelor i verificarilor pe tematici permanente sau speciale din dispoziia sau acordul directorului general, etc.

5 . Piaa i activitati de marketing 5.1. Principalii concureni Principalii concureni ai Transroute Expedition sunt toate societile comerciale de transport intern i internaional, de curierat, de logistic din principalele sectoare industriale ale economiei. Pe piaa intern concurena este reprezentat att de firme autohtone ct i de firme cu capital strin, oferind servicii de transport i logistic ct mai diversificate i comercializate. Capacitatea i dimensiunile pieei interne sunt relativ mari cuprinznd practic toate societile comerciale de transport intern i internaional, de curierat, de logistic din principalele sectoare industriale ale economiei. Volumul pieei interne se apreciaz a fi in scdere, datorit n principal sistrii investiiilor pentru ramurile industriale mari consumatoare de materii prime i materiale pentru procese industriale. Pe piaa extern societatea este confruntat cu o concuren puternic a unor firme de renume specializate n domeniu cum ar fi: FUJI ELECTRONIC, ECKARDT, TAYLOR, PHILIPS, BRAUM, HARTMAN ,etc. Promovarea Aceasta poate consta n anunuri n presa scris sau la posturile de radio, dar i n afie lipite n gri sau autogri, spre exemplu, unde mesajul poate ajunge direct la clieni. Promovarea trebuie ndreptat strict ctre acele categorii de persoane care s-ar putea constitui n viitori clieni i nu adresat publicului larg. Clienii La intern Transroute Expeditioneste transportator pentru agenii economici din industrie, agricultur, telecomunicaii, pentru administrarea local i comer. Principalii clieni sunt: Transport rutier: Solectron Europe, KUK, Cooper Cameron, Johnson Wax, Den Braven, Koyo, La Farge, Policolor, P&G. 10

Transport maritim: Cooper Cameron, TAE Agrico, LG Electronics, Emsil Techtrans, Televoice Grup, Nowaco AS, Echo International; Logistic: BSH Electrocasnice, Orange, LG Electronics, Interbrew, Wrigley, Tchibo, Panasonic, Vaillant Group, Adidas, Abb. La extern societatea Transroute Expedition a transportat produse pentru firme din: Algeria, Austria, Australia, Belgia, Bulgaria, China, Croaia, Estonia, Finlanda, Frana, Iran, India, Indonezia, Egipt,Tailanda, E.U.Arabe, U.K., U.S.A. 5.2 Piaa intern. Dintre societile care acioneaz pe aceeai pia cu Transroute Expedition constituind principalii concureni ai societii, dar cu cifre de afaceri mai mici - amintim: S.C. TRANSCOM S.A., S.C. ROMAGRA S.A., S.C. AMISA, S.C. TRAMAR S.A., S.C. CONREP S.A. i alte S.R.L.-uri a cror pondere i influent este mai mic n raport cu cele amintite anterior. Lupta pentru supravieuirea pe pia transporturilor din Bucureti dup 1991 a fost foarte grea, Transroute Expedition avnd de concurat cu celelate societi. Participanii pe pia provin de la firmele tradiionale, care actualmente au pondere mare la cifra de afaceri, profit, numr de angajai n cadrul grupei de societi comerciale din domeniul transporturilor interne i internaionale. Conceptul de verificare a calitii a aprut n S.U.A. ca un sistem nou i complex, necesar a fi introdus i aplicat n activitatea firmelor de transport nc din deceniul al III-a al acestui secol, i are urmatoarele componente: Din anul 2010 la Transroute Expedition, controlul calitii se face pe baza obinerii certificrii ISO 9001- Calitate.

11

6.1 Evidenierea cauzal a punctelor forte i slabe n Domeniul Managerial Tabel nr. 1 Nr. crt. 1. 2. 3. PUNCTE FORTE Folosirea unui numr mare de metode i tehnici manageriale Delimitarea clar a scopuli i obiectivelor societii Folosirea unei structuri organizatorice de tip ierarhic funcional Ponderea mare a deciziilor de previziune (40%) Sistemul informaional este operativ Sistemul decizional relativ eficient. Structura organizatoric include compartimente i posturi ce acoper, n mare parte, procesele de munc din cadrul firmei. CAUZE Disfuncionalitile nregistrate n activitile societii Orientarea managementului spre performan Numr mic de salariai EFECTE Creterea gradului de fundamentare a deciziilor strategice i tactice Crearea premiselor necesare atingerii obiectivelor propuse Permite continuitatea informaiei. Controlul se face mult mai uor datorit numrului mic de niveluri ierarhice Dezvoltarea firmei

4.

5. 6.

7.

8.

Respectarea unora din principiile de raionalizare a structurii organizatorice

Firma este obligat s se alinieze la standardele cele mai moderne Dotare corespunztoare cu tehnologie modern. Respectarea, n general, a cerinelor de raionalitate a acestuia. Contientizarea rolului i importanei unei organizri structurale eficiente pentru asigurarea funcionalitii sistemului de management. Contientizarea importanei lurii n consideraie a elementelor metodologice de funcionare i 12

Informaii utile, preioase la diferite trepte ierarhice Impact pozitiv asupra desfurrii procesului de management i a activitii firmei. Asigurarea cadrului organizatoric necesar pentru ordonarea derulrii activitilor specifice diferitelor funciuni ale firmei i desfurarea eficient a proceselor de management i execuie. mbuntirea organizrii structurale a firmei i ncadrare corespunztoare cu personal a unor compartimente, cu efecte pozitive n ceea ce privete

construcie a structurii organizatorice.

realizarea sarcinilor i atribuiilor.

6.2 Evidenierea cauzal a punctelor forte i slabe n Domeniul Comercial Tabel nr.2 Nr. crt. 1 2 PUNCTE FORTE Organizarea corect a diagramei curselor cu tarife profitabile Practicarea unor preuri medii la cursele interne i vmuire mrfuri Cheltuielile pentru reclam i promovare a produsului i implicit a imaginii firmei CAUZE Executarea curselor n flux continuu la timp Creterea cifrei de afaceri S-au alocat fonduri suficiente in Ianuarie Februarie, Martie pentru reclam produse EFECTE Respectarea termenlor de livrare Creterea profitului.

Creterea competitivitii pe pia

6.3. Evidenierea cauzal a punctelor forte n Domeniul Financiar Tabel nr. 3 Nr. crt. PUNCTE FORTE CAUZE EFECTE - Capacitatea de autofinanare ridicat a firmei. - mbuntirea imaginii firmei fa de creditori care sunt aprai de risc datorit nivelului corespunztor al capitalurilor proprii ale firmei. - Cheltuieli sczute cu dobnzile sau cu penalitile percepute pentru neachitarea la timp a sumelor datorate creditorilor. - Dependena redus a firmei fa de bnci sau ali creditori.

- Ponderea ridicat a capitalurilor proprii n totalul surselor de Autonomie financiar finanare. 1. mare a firmei. - Firma nu a apelat la mprumuturi bancare pe termen mediu i lung n perioada analizat. - Nivelul relativ sczut al datoriilor totaIe (n pofida tendinei de cretere din ultimii doi 2. Grad redus de ndatorare. ani) ca urmare a faptului c firma nu are contractate mprumuturi pe termen mediu i lung. 13

- Nivelul corespunztor al disponibiliti lor bneti - Capacitatea ridicat a firmei Nivel ridicat al i altor resurse fmanciare de a-i achita datoriile pe 3. lichiditilor mediate i ale firmei (creane de termen scurt din rezervele pariale ncasat) n raport cu fInanciare proprii obligaiile exigibile pe (disponibiliti i creane). termen scurt. - Reducerea - Fenomen pozitiv din punct imobilizrilor corporale de vedere al gradului de (cu 30% n 2007 fa de investiie a capitalului n Nivel corespunztoral 2005); cadrul firmei i al 4. activelor - Creterea activelor flexibilitii imobilizate circulante (de 2,17 ori pe acesteia respectiv al ansamblul perioadei) i posibilitii sale de a dispune implicit a ponderii lor n de lichiditi n condiiile totalul activelor firmei. unei restructurri majore. - Creterea cifrei de afaceri n anul 2007(de - Premise favorabile pentru mbuntirea eficienei 5. circa 1,05 ori fa de consolidarea economic a utilizrii activelor totale 2006 i de aproximativ firmei. 1,2 ori fa de 2005).

6.5 Evidenierea cauzal a punctelor forte i slabe n Domeniul Resurselor Umane Tabel nr.5 Nr. crt . PUNCTE FORTE CAUZE EFECTE Asigurarea unei structuri corespunztoare a personalului calificat i cu experien. Exercitarea corespunztoare a sarcinilor, atribuiilor i competenelor,derularea corespunztoare a activitii i realizarea obiectivelor firmei. Creterea productivitii muncii. Executarea corespunztoare a sarcinilor i ndeplinirea atribuiilor ce revin salariailor din

Fluctuaia redus a forei de munc.

Preocuparea conducerii societii pentru asigurarea stabilitii personalului, ndeosebi a salariailor cu grad de calificare ridicat. Evaluarea i controlul periodic al ndeplinirii sarcinilor i existna unui sistem adecvat de 14

2.

Respectarea disciplinei muncii

recompense- sanciuni. Experien profesional mare a salariailor (n special muncitorii direct productivi). Motivare corespunztoare a personalului. Oparte din anagajai au vechime n munc

diferitele subdiviziuni organizatorice. Rezultate bune obinute n procesul de execuie. Creterea interesului salariailor petru realizarea sarcinilor ce le revin, implicarea n mai mare msur n activitatea organizaiei i aderarea la obiectivele acesteia.

3.

4.

Firma practic un sistem de salarizare i promovare corelat cu performanele obinute.

7.Strategii.
Recomandri strategico - tactice Tabel nr.6 Nr. crt. 1. Cauza avut n Eforturi Efecte vedere suplimentare Meninerea poziiei Crearea premiselor Extinderea capacitilor de leader de pia n economice i manageriale de execuie a curselor 15.000 ron Oradea ct i extin- necesare pentru dezvoltarea n termen real dere n alte zone firmei Elaborarea unei strategii Valorificarea mai bun a i a unor politici realiste, Lipsa unor proiecii necesitilor i bazate pe studii de strategice i tactice oportunitilor mediului diagnosticare, studii veritabile. extern al firmei. ecologice i de prognoz mbuntirea activitii Mai bun valorifi-care a de normare a muncii i Lipsa personalului timpului de munc al 50 salariai x dotarea cu personal specializat n persona-lului. Creterea pro- 1.400 lei salariu specializat a comparactivitatea de ductivitii muncii, a brut x 12 luni = timentului cu atribuii n normare a muncii. ritmicitii i volum-ului 840.000 lei. acest domeniu. cifrei de afaceri mbuntirea activitii Lipsa de ritmicitate Creterea productivitii de programare, organi- a execuiei, cu mun-cii, i a ritmicitii zare i urmrire a exe- consecine negative execuiei, corelarea mai cuiei prin folosirea n ceea ce privete bun a terme-nelor de tehnicilor moderne de utilizarea eficient a execuie a curselor cu prevemanagement al execuiei timpului de munc derile din contrac-tele diagramelor curselor. i a respectrii ncheiate . Recomandare 15

2.

3.

4.

termenlor de livrare a mrfurilor. Condiii de munc necorespunztoare, mbuntirea productivitii Asigurarea unui sistem cu impact negativ muncii i a 5. de climatizare a 10.000 euro asupra produselor, altor indicatori de execuie a autoutilitarelor i a productivitii curselor din diagram muncii. Reorganizarea activitii de cercetare-dezvoltare proprii prin completarea Imbuntirea nivelului 20 salariai x cu personal specializat a tehnic i calitativ al 1876 mii lei Ponderea relativ compartimentelor din execuiilor, precum i a salariu redus a preului pe 6. acest domeniu, concogradului de nnoire a mediu brut kilometru cu un pre mitent cu antrenarea i utilitarelor. Creterea x 12= sczut pe pia. motivare a corespunzcapacitii 450.400 toare a personalului competitive a firmei lei. existent pentru realizarea Palanului de activitate Organizarea de cursuri Creterea gradului de Insuficiena de pregtire n domeniul pregtire n do-meniul pregtire n 7. informatic pentru informaticii i posibilitatea domeniu informatic 2.500 euro personalul existent n uti-lizrii adecvate a noilor a personalului. domeniul TESA. mijloace informatice. Pentru desfurarea procesului de munc cu mult uurin, o strategie de dezvoltare ar fi elaborarea unui plan de selecie a angajailor calificai. Departamentul de Resursele umane din cadrul Transroute Expedition Transroute Expeditiondispune de personal competent i calificat att n ceea ce privete activitatea de baz, transport intern i internaional, ct i pentru activitatea specific TESA, ingineri, economiti, cu o vast experien n domeniu i cu realizri pe masur. Personalul ntreprinderii se mparte n personal productiv i personal funcional. n sens larg, personalul productiv este cel fr de care produsul sau serviciul nu va ajunge la beneficiar. Personalul funcional este cel a crui contribuie este indirect. Ei sftuiesc sau ajut personalul de linie, ndeosebi managerii de producie. Departamentele funcionale ale ntreprinderii pot include pe cele de personal juridic, contabilitate, calculatoare, instruire, etc. Fiecare rspunde de acordarea asistenei specializate ctre personalul productiv. 16

Personalul din Transroute Expedition este mprit pe urmatoarele funcii: A. Muncitori - necalifcai; - calificai. Efectivele de personal sunt tinere, vrsta medie se situeaz n jur de 34 ani, categoriile cele mai tinere sunt muncitorii (33 ani), inginerii (35 ani), funcionarii (38 ani). Dar i categoriile de maistrii (44 ani) i restul personalului cu funcii de conducere (44 ani). n perioada de vrf Transroute Expedition recurge la personal angajat temporar (n medie 50 muncitori /an) n vederea unor lucrri urgente (aproximativ 2 luni /an). n ceea ce priveste pregairea profesional 69% din personal au nivel gimnazial 18 % nivel de pregtire liceal i 9% nivel superior. Atribuiile, competenele i responsabilitile biroului de resurse umane: - asigur necesarul de personal pe meserii, funcii i specialiti pentru producia curent conform solicitarilor; - calific, recalific, policalific i specializeaz cu fore proprii i prin colaborare necesarul de personal; - redistribuie personalul n funcie de solicitari; - transmite disponibilul la Agenia Judeean de Ocupare i Formare Profesional i solicit personal n domeniile deficitare; - organizeaz ocuparea posturilor prin concursuri n funcie de capacitate, aptitudini i experien; - efectueaz lucrri privind evidena i micorarea personalului, completeaza cartea de munc i elibereaza legitimaii; - rspunde de programele sau cursurile organizate de societate pentru personalul angajat care se deruleaz n cadrul unitii; - rspunde de primirea spre angajare a absolvenilor, conform numrului de locuri disponibile i a meseriilor deficitare; - dup caz rspunde de ndrumarea practicilor elevilor, ucenicilor i a calificrii la locul de munc; - asigur i rspunde de aplicarea strict a prevederilor legale privind sistemul de salarizare; - urmrete i rspunde de aplicarea strict a prevederilor legale privind sitemul de salarizare; 17

- urmrete dimensionarea numrului mediu de personal la cerinele produciei - ncadreaz personal competent pentru ntreinerea i repararea utilajelor i a instalaiilor cu grad ridicat de pericol n exploatare. Evaluarea resurselor umane angajate la Transroute Expedition Obiectivele evalurii La sfritul anului 2009 Directorul General al societii a convocat o edin la care a participat toi directorii de departamente. Acesta a adus la cunotin directorilor de departamente c ar fi momentulm potrivit s se realizeze o evaluare a ntregului personal al firmei. Lista cu obiectivele care trebuie urmrite este: a) obiectivele organizaionale care vizeaz: concordana performanelor i contribuiilor individuale cu misiunea i obiectivele individuale. sesizarea neconcordanelor ntre obiectivele organizaiei i strategiile privind resursele umane. descrierea posturilor i ajustarea coninutului lor garania c responsabilitile sunt bine definite, iar planurile sunt echilibrate realizarea unor concordane ntre oameni i funciile n structura organizatoric b) obiectivele psihologice care vizeaz: posibilitatea individului de a situa contribuia sa n raport cu normele i de a atrage atenia superiorilor. ansa dialogului. cunoaterea de catre fiecare individ a contribuiei sale la realizarea obiectivelor organizaiei. perceperea poziiilor i a relaiilor n ierearhia organizaiei. c) obiective de dezvoltare care vizeaz: posibilitatea fiecarui salariat de a cunoate ansele de evoluie n funcie de performanele proprii i de obiectivele organizaiei. d) obiectivele proceduale care vizeaz: realizarea unui diagnostic permanent al resurselor umane. 18

 gestiunea carierei (promovare, schimbare n funcie, retrogradare, concediere) identificare nevoilor de formare i perfecionare. ameliorarea relaiilor inter-personale. dimensionarea salariilor. sesizarea deficienelor structurale i actualizarea grilelor de calificare. O importan deosebit se acorda deciziilor administrative care se refer la probleme privind meninerea pe funcie, promovarea, transferul de alte funcii, concedierea i alte situaii similare. Printre obiectivele societii se numr i introducerea unor sisteme de apreciere a oamenilor ct mai variate i utile, prin care se poate estima gradul n care un individ posed sau nu o anumit calitate. Aprecierile sunt frecvent ntrebuinate ca un criteriu al eficienei profesionale, modalitatea frecvent pe care o ntlnim n acordarea calificativelor periodice fiind cea prin obinerea de date i rspunsuri de la efii nemijlocii, colegi sau persoana celui evaluat. ns acesta este un sistem de apreciere imperfect, cu erori ce pot fi evitate. De aceea, aceast instituie, i-a propus ntr-o prim etap introducerea unui sistem de evaluare bazat pe fia de apreciere anual ce const n ntocmirea unei liste de aspecte, fiecare detailate pe mai multe grade n funcie de particularitile locului de munc. Criterii de evaluare Criteriile stabilite sunt: -calitate, caracterizat prin: - constiina profesional - exactitatea lucrrii - calitatea n munc -cantitatea caracterizat prin: - volumul muncii efectuate - rapiditatea execuiei - regularitatea efortului n sarcini curente Rezultatele economice, caracterizate prin modul n care se achit de sarcini n funcie de cunostinele acumulate n timpul carierei. -Comportamentul social, caracterizat prin: 19

- spirit de conciliere - comportament adecvat fa de colaboratorii superiori - spirit de echip, de informare reciproc comportament fa de sarcinile primite caracterizat prin: respectarea dispoziiilor respectarea reglementrilor legale respectarea secretului profesional i a funciei ocupate anume cel care vizeaz comportamentul de conductor,

Ultimul criteriu stabilit, i

caracterizat prin capacitatea lui de a lua decizii, de a-i motiva subordonaii, de a organiza munc individual i colectiv, va fi urmrit i notat chiar de Managerul General, pentru a se putea realiza n felul acesta comportamentul de lider al efilor de secie.

20