MESAJUL DOMNULUI DIRECTOR GENERAL CARE A FOST TRIMIS LA TOATE SUBUNITATILE

POSTALE

From: Valentin Ștefan

To: cnprconcurs@posta-romana.ro ; toateoficiile@e-post.ro
Sent: Wednesday, January 12, 2022 3:10 PM
Subject: Ce presupune modificarea organigramei conducerii poștei?

Dragi colegi,

În aceste zile, conducerea companiei este preocupată de bugetul de venituri și

cheltuieli pentru anul 2022, dar și de comunicarea răspunsurilor solicitate de către
sindicat, în vederea acordului pentru organigrama Administrației Centrale.

Implementarea organigramei este strâns legată de un buget de venituri și

cheltuieli realist și în beneficiul salariaților.

În premieră pentru Poșta Română, ne-am hotărât să transmitem detaliile noului

mod în care va fi organizată compania la nivel central, tuturor angajaților noștri, cât și
răspunsuri la toate întrebările apărute. Este un exercițiu de transparență realizat în
premieră.

Pentru prima dată în ultimii 40 de ani, conducerea companiei este hotărâtă să

deruleze reformele necesare pentru a duce Poșta Română acolo unde îi este locul: în
vârful clasamentului companiilor poștale din Europa.

Și vom face acest lucru împreună cu ajutorul dumneavoastră.

Pentru a face acest lucru posibil este necesar un plan de reforme și investiții care
să ne permită să modernizăm compania. Primul pas din acest plan este schimbarea
organigramei, adică o conducere care să funcționeze după principii sănătoase și nu după
principii ancorate în trecut.

În acest sens, luăm următoarele măsuri, pe care, în calitate de colegi, trebuie și

dumneavoastră să le cunoașteți:

1. Pentru prea mult timp, rețeaua națională a Poștei Române a fost folosită în
alte scopuri. Nu aducem nici o modificare organigramelor din teritoriu și ne
bazăm întreaga strategie de modernizare pe un singur cuvânt: stabilitate.

2. Extindem „Direcția Resurse Umane” cu un compartiment pentru dezvoltarea

organizației și pentru promovarea unui mediu profesional plăcut, constructiv,
pozitiv, orientat spre viitor și pentru dezvoltarea culturii excelenței în cadrul
Poștei – „Compartiment Cultură Organizațională”.

3. Transformăm „Direcția Control Managerial Intern, Reclamații și CFG, într-o

structură care să ajute, cu adevărat, la dezvoltarea noastră și să
îmbunătățească imaginea Poștei Române: „Direcția Conformitate și
Antifraudă”. Să punem degetul pe rană: Poșta Română a fost lovită de prea
 multe scandaluri de corupție iar imaginea sa a fost murdărită de persoane de
la nivel înalt implicate în aceste scandaluri. Actuala echipă de conducere este
hotărâtă să curețe această imagine și să nu mai permită așa ceva.

4. Înființăm „Direcția Infrastructură”. În cadrul acesteia își vor desfășura

activitatea salariații care, în prezent, se ocupă de întreținerea și renovarea
proprietăților companiei de la nivel central, de aprovizionare cu materiale, de
politici de securitate, de administrarea și activitatea centrelor de tranzit, de
parcul auto și mentenanța sa. Direcția Infrastructură este structura unde își vor
găsi locul salariații de la nivel central care au legătură cu întreaga infrastructură
a Poștei Române.

5. Dezvoltăm activitățile automatizate și informatizarea prin renunțarea la

actualul Compartiment de IT și înlocuirea sa cu „Departamentul pentru
Cercetare, Inovare și Digitalizare”. Acest departament va găzdui oameni care
azi lucrează în Compartimentul de IT dar și alți oameni care se vor alătura
ulterior și vor avea misiunea de a îmbunătăți toate aplicațiile poștale disponibile
oficianților noștri, de a implementa un software de automatizare a luării
deciziilor la nivelul conducerii (ERP) și de a moderniza infrastructura software
și hardware actuală.

6. Transformăm direcția economică în „Direcția Economico – Financiară”. Aici

se vor afla toți salariații care lucrează în contabilitate dar și toți ceilalți care vor
lucra cu cifre, bugete, proiecții financiare, strategii investiționale și tot ceea ce
are legătură cu echilibrul economic al Poștei Române.

7. Grupăm toate activitățile juridice în cadrul unui „Departament Juridic” care se

va transforma în corpul de elită în domeniul juridic al companiei noastre și care
va avea o misiune principală de prevenție a oricărui incident juridic.

8. Menținem toate activitățile secundare, precum activitățile speciale, prevenție

și protecție PSI, achiziții și păstrăm un cabinet managerial micșorat.

9. În final, consolidăm toate serviciile și produsele companiei sub o

structură solidă și profesionistă care să managerieze întreaga paletă
operațională: Direcția Servicii Clienți și Responsabilitate Socială

Direcția Servicii Clienți și Responsabilitate Socială

Ne oprim asupra acestei noi structuri, deoarece ea este deosebit de importantă.

Astăzi, cunoaștem cu toții neajunsurile Poștei Române. Toate problemele legate

de aria operațională vor fi tratate în cadrul acestei direcții. Este cea mai importantă
structură a companiei. Aici se vor stabili politicile și procedurile poștale, se vor măsura
costurile fiecărui serviciu, se vor stabili și se vor comunica prețurile, se va asigura calitatea
și derularea contractelor și se vor administra cele patru mari unități poștale, astfel:
 - Sucursala Servicii Express, BSI, Poșta Internațională, EMS, scrisorile,
coletăria, serviciul universal și toate celelalte trimiteri se vor administra în cadrul
„Unității de Afaceri – Trimiteri”.

- Pensiile, Mandatele Poștale, Mandatele Electronice, Plățile, serviciile

Western Union și Ria precum și toate celelalte servicii financiare se vor
administra în cadrul „Unității de Afaceri – Servicii Financiare”.

- Imprimatele, producția de cutii, plicuri, efectele poștale și timbrele se vor

administra în cadrul „Unității de Afaceri – Imprimate”.

- Închirierea de spații, consignația și orice alte servicii și produse în legătură

cu patrimoniul imobiliar al companiei noastre se vor administra în cadrul
„Unității de Afaceri – Imobiliare”.

Măsurile descrise mai sus vor avea ca efect o organigramă nouă, modernă, suplă
și agilă, care va permite Administrației Centrale să ajute sucursalele, oficiile poștale
județene și, în definitiv, salariații Poștei Române, să-și facă treaba mai ușor și mai eficient.

Din păcate, suntem în întârziere, dar putem recupera.

Suntem optimiști.

Anul 2022 va fi anul în care Compania Națională „Poșta Română” își îndeplinește
obiectivele propuse. Suntem în plin proces de realizare a bugetului de venituri și cheltuieli,
avem acces la resursele necesare, suntem susținuți de o echipă de oameni competenți
și hotărâți iar dacă suntem uniți, vom reuși să ducem la îndeplinire toate aceste reforme
ambițioase.”

Mai jos se află răspunsuri la unele întrebări pe care le-ați putea avea. Aceste
întrebări și răspunsurile aferente au fost transmise inclusiv către Sindicatul Lucrătorilor
Poștali din România:

Î: Ce activități se pierd odată cu implementarea noii organigrame?

R: Odată cu implementarea noii organigrame nu se pierd activități.

Î: Cum se modifică relaționările pe orizontală și pe verticală?

R: Relaționările nu se modifică. Acestea rămân aceleași iar activitatea Poștei nu va fi

perturbată ci eficientizată masiv.

Î: Ce se modifică la nivelul sucursalelor și oficiilor județene?

R: La nivelul sucursalelor și oficiilor județene nu au loc modificări.

Î: Implementarea organigramei presupune concedieri masive?

R: Implementarea organigramei nu presupune concedieri la nivelul rețelei, ci doar în
Administrația Centrală. Au fost prevăzute plăți compensatorii pentru un număr de 418
persoane. Acest număr reprezintă doar 1,7% din numărul de angajați și se referă doar la
personalul administrativ, nu la cel operațional. Astfel, implementarea organigramei nu
presupune concedieri masive.

Î: Care sunt procesele care se desființează?

R: Odată cu implementarea organigramei nu se desființează procese. Noua organigramă

va permite inclusiv eficientizarea procedurilor existente sau repetitive, iar inițiativele de
eficientizare vor veni din partea rețelei operaționale, la cererea salariaților.

Î: Ce activități se externalizează după implementarea organigramei?

R: Conducerea companiei nu a pregătit o listă pentru externalizarea unor activități ci

dimpotrivă, are în pregătire o listă pentru diversificarea acestora și oferirea unei palete
mai largi de servicii pe piața din România.

Î: Adoptarea noii organigrame la nivelul administrației centrale presupune

scăderea salariilor?

R: Nu. Adoptarea noii organigrame va avea ca impact creșterea progresivă a veniturilor

salariaților.

Î: Ce activități dispar?

R: La momentul implementării unei noi organigrame la nivelul Administrației Centrale, nici

o activitate nu dispare. Eventuala modificare a unor activități se va realiza doar după
implementarea noului model organizațional.

Î: Cum s-a ajuns la concluziile prezentate?

R: Instrumentele de planificare strategică utilizate sunt cunoscute în domeniu ca:

Balanced scorecard evaluation, SWOT, Business process reengineering, Lean
management, Apreciative inquiry

Î: Care sunt procesele redundante, repetitive și unde se desfășoară ele?

R: Există unele procese redundante sau repetitive dar acestea nu fac obiectul prezentei
modificări de organigramă.

Î: Care sunt obiectivele ce ar trebui atinse în urma modificărilor propuse, care sunt
beneficiile companiei și salariaților generate de modificările de organigramă?

R: Obiectivele propuse reprezintă un element strategic ce face parte din nota de

fundamentare a proiectului și vor fi comunicate după aprobarea, de către Consiliul de
Administrație.
Î: În cât timp se vor vedea aceste beneficii?

R: Beneficiile noii organigrame vor avea impact imediat.

Î: Cât va costa Poşta Română tot acest proces de reorganizare şi efectele lui?

R: Costurile și efectele procesului de reorganizare sunt prevăzute, în mod explicit, în

Bugetul Anual de Venituri și Cheltuieli al companiei.

Î: Va exista un blocaj în funcționare?

R: Nu va exista nici un blocaj în funcționare, deoarece la nivel operațional nu va avea loc

nici o modificare majoră. În schimb, Administrația Centrală va putea răspunde mai repede
tuturor cererilor din teritoriu. Dimpotrivă, există riscul unui blocaj în funcționare în
cazul în care continuăm să funcționăm cu un aparat administrativ învechit.

Î: Ce activități s-au pierdut în ultimul an?

R: În anul anterior nu s-au înregistrat activități pierdute.

Î: Ce metodă a fost utilizată pentru proiectarea noii organigrame?

R: Metoda prin care a fost stabilită noua organigramă a fost O.P.M - O.G.S.M. cu
elemente de AGILE specifice dar și alte instrumente specifice de management strategic.

Î: În ce mod a fost stabilit numărul de posturi propus în Administrația Centrală.

R: Conducerea a realizat o analiză detaliată care a conținut elemente de resurse umane,

normare, investiții, financiare și operaționale, a analizat modul de funcționare al altor
companii poștale și de curierat din România și de peste hotare și au fost atent realocate
resursele de personal pentru fiecare activitate ce urmează a fi reorganizată.

Toate răspunsurile de mai sus au fost comunicate și SLPR. SLPR a mai solicitat
informații consistente cu privire la:

 Date personale ale tuturor salariaților din Administrația Centrală

Procedurile
 Normele de lucru
 Procesele tehnologice
 Dispozițiile
 Ordinele Conducerii CNPR
 Documente emise de ministerului tutelar
 Documente emise de ANCOM
 Documente emise de alte autorități ale statului
 Posturi ocupate cu personal de conducere la data de 31 octombrie 2019
 Posturi ocupate cu personal funcţional administrativ la data de 31 octombrie
2019
 Posturi ocupate cu personal de conducere la data de 31 octombrie 2021
  Posturi ocupate cu personal funcţional administrativ la data de 31 octombrie
2021
 Posturi vacantate, din orice motiv, din Administraţia Centrală
 Posturi cumulate din sucursalele CNPR, în perioada 31 oct. 2019 – 31 oct.

2021.”

Am transmis SLPR o invitație pentru a consulta informațiile de mai sus la sediul

companiei, având în vedere volumul enorm de hârtie și imposibilitatea tehnică și
informatică a Poștei Române de a scana și transmite această cantitate mare de
informații.

De asemenea, SLPR a solicitat unele informații confidențiale precum lista

departamentelor actuale, structura lor și modul în care se vor transforma în structuri noi,
în detalii deosebit de granulare. Aceste informații valoroase vor fi puse la dispoziția
SLPR ulterior implementării organigramei, când acestea vor deveni publice, pentru a
proteja interesele comerciale ale companiei. Tot atunci, le vom pune și la dispoziția
tuturor salariaților, la cerere.

Cuvântul de ordine este transparența.

Anexăm acestui mesaj și propunerea de organigramă pe care am construit-o și pe care

o vom propune Consiliului de Administrație al Companiei Naționale „Poșta Română”.

Vă invit, dragi colegi, să le consultați și dumneavoastră.

Cu deosebită stimă,

Colegul Dumneavoastră,

Director General

Valentin ȘTEFAN