SPP Nivel 3 Coafor Stilist

MINISTERUL EDUCAŢIEI ŞI CERCETĂRII
Anexa nr. 1 la OMEdC nr. 3171 din 30.01.2006
STANDARD DE PREGĂTIRE PROFESIONALĂ
Calificarea Coafor stilist
Nivel 3
BUCUREŞTI
2005
Autor varianta revizuită
Silvia Dunlop- profesor gradul I Grup Şcolar de Arte şi Meserii “Spiru

Haret” - Timişoara
Consultant
Valentina Otulescu- profesor gradul I Grup Şcolar de Arte şi Meserii “Spiru

Haret” - Bucureşti
Coafor stilist 1
UNITĂŢI DE COMPETENŢE
Unităţi de competenţe Număr de credite
Competenţe cheie 9
1. Comunicare în limba modernă 2

2. Gândire critică şi rezolvare de probleme 1
3. Managementul relaţiilor interpersonale 1
4. Utilizarea calculatorului şi prelucrarea informaţiei 1
5. Comunicare 1
6. Dezvoltarea carierei profesionale 1
7. Procesarea datelor numerice 1
8. Iniţierea unei afaceri 1
Competenţe tehnice generale 6
9. Igiena, securitatea muncii şi protecţia mediului 0,5

10. Managementul calităţii 0,5
11. Managementul salonului de estetică şi îngrijire a corpului omenesc 1,5
12. Realizarea cadrului ambiental 1
13. Organizarea activităţii 1
14. Relaţia cu clienţii 3 1,5
Competenţe tehnice specializate 15
15. Adaptarea lucrărilor la caracteristicile clientului 3 2

16. Punerea în valoare a lucrărilor 1
17. Istoria coafurii 1,5
18. Aplicaţiile artelor plastice în coafură 2
19. Îngrijirea părului 1
20. Tunsori 2
21. Pigmentarea şi depigmentarea părului 2
22. Coafarea părului 2
23. Machiaj 1,5
Total 30
Coafor stilist 2
Titlul Unităţii: 1. COMUNICARE ÎN LIMBA MODERNĂ (NIVEL 3)
Nivel de calificare: 3
Valoare Credit: 2,0
Competenţe:
1.1 Obţine informaţii prin receptarea de mesaje orale, în scopul îndeplinirii unor sarcini
de lucru
1.2 Obţine informaţii prin receptarea de mesaje scrise, în scopul îndeplinirii unor sarcini
de lucru
1.3 Exprimă mesaje orale, în scopul îndeplinirii unor sarcini de lucru variate
1.4 Elaborează mesaje scrise, în scopul îndeplinirii unor sarcini de lucru variate
1.5 Participă la interacţiuni verbale orale pe teme cotidiene şi pe teme profesionale
Coafor stilist 3
Competenţa 1.1: Obţine informaţii prin receptarea de mesaje orale, în scopul

îndeplinirii unor sarcini de lucru
Criterii de performanţă:
(a)Identificarea informaţiilor necesare şi suficiente pentru decodarea sensului global al
mesajelor orale
(b)Obţinerea de informaţii / detalii specifice corecte, relevante pentru sarcina de lucru
(c) Identificarea punctelor de vedere şi a opiniilor exprimate, precum şi a atitudinilor şi
sentimentelor
(d)Identificarea sensului elementelor de vocabular (şi de accent – pentru domeniile
ocupaţionale unde accentul este relevant) nefamiliare cu ajutorul contextului sau prin
asocieri / conexiuni
(e) Iniţierea de acţiuni adecvate pentru confirmarea sau clarificarea sensului mesajului
(f) Realizarea de acţiuni adecvate pe baza informaţiilor obţinute pe cale orală
Condiţii de aplicabilitate:
Surse şi tipuri Texte care conţin unele elemente de vocabular / de accent nefamiliare, emise la viteză
de mesaje orale: normală, în diverse registre, de lungime variabilă:
 mesaje, formale şi informale, emise de cei din jur;
 conferinţe, discursuri, prezentări de produse / servicii;
 transmisiuni radio şi TV, talk-show-uri, anunţuri publice;
 conversaţii telefonice, inclusiv mesaje telefonice înregistrate.
Informaţii  ideea principală (sensul global);
obţinute:  informaţii factuale, pe teme de interes comun;
 informaţii factuale pe teme de interes profesional: instrucţiuni, explicaţii, specificaţii de
produse şi servicii;
 opinii, puncte de vedere, atitudini (pro, contra, neutră), sentimente.
Limbaj:  termeni specifici mesajelor mass media;
 vocabular specific comun, relevant pentru domeniul ocupaţional.
 varietăţi de accent (pentru domeniile ocupaţionale unde este relevant)
Moduri de  întrebări, limbaj corporal / nonverbal, verificarea sensului prin alte surse;
acţiune:  comunicarea informaţiilor / detaliilor către alte persoane;
 acţiuni proprii (realizarea de operaţii, activităţi).
Probe de evaluare
Probe scrise sau orale prin care candidatul demonstrează că este capabil să identifice şi obţină prin
ascultare informaţii, detalii, opinii, atitudini, sentimente, aşa cum se precizează în criteriile de
performanţă (a), (b), (c) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale prin care candidatul demonstrează că este capabil să acţioneze pentru identificarea
elementelor de vocabular (şi de accent – pentru domeniile ocupaţionale unde accentul este relevant)
Coafor stilist 4
nefamiliare şi clarificarea sensului, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (d), (e) şi în
condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să acţioneze pe baza
informaţiei obţinute prin ascultare, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (f) şi în condiţiile
de aplicabilitate.
Probe orale şi/sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să folosească strategii de
înţelegere prin ascultare, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a), (b), (c), (d), (e), (f) şi în
Coafor stilist 5
Competenţa 1. 2: Obţine informaţii prin receptarea de mesaje scrise, în scopul

îndeplinirii unor sarcini de lucru
(a) Identificarea de informaţii şi opinii relevante pentru sarcina de lucru în texte referitoare
la domeniul ocupaţional
(b) Scanarea unui text mai lung pentru identificarea rapidă de informaţii / detalii specifice
necesare
(c) Utilizarea unor materiale de referinţă pentru identificarea sensului, atunci cînd este
necesar
(d) Corelarea în mod coerent a mai multor informaţii din diverse părţi ale unui text / din
texte diferite
(e) Transferul informaţiilor din texte referitoare la domeniul ocupaţional în diverse forme
de prezentare
(f) Analizarea avantajelor şi dezavantajelor unor situaţii descrise în texte, în scopul luării
unor decizii
(g) Realizarea de acţiuni adecvate pe baza informaţiilor identificate în texte cu conţinut
operaţional complex
Tipuri de text: Texte, care conţin şi elemente de vocabular nefamiliare, în diverse registre, de lungime
variabilă:
 texte specifice domeniului ocupaţional: manuale, rapoarte, note, fişe tehnice;
 texte de popularizare: ştiri şi articole de presă, reclame, anunţuri;
 texte cu conţinut operaţional: corespondenţă, faxuri, formulare, standarde,
instrucţiuni;
 mesaje, cereri, reclamaţii.
Informaţii  informaţii factuale, relativ complexe, pe teme de interes comun;
obţinute:  informaţii profesionale: instrucţiuni, explicaţii, date tehnice ale unor produse şi
servicii;
 date privind: materii prime, materiale şi produse finite, operaţii şi procese
tehnologice
Materiale de  dicţionare;
referinţă:  diagrame şi alte materiale vizuale;
 instrucţiuni, manuale tehnice, prospecte, pagini Internet.
Forme de  tabele, grafice, scheme;
prezentare:  notiţe.
Moduri de  comunicarea informaţiilor / detaliilor către alte persoane;
acţiune:  transferul informaţiilor în diverse forme de prezentare;
 acţiuni proprii: realizarea de operaţii, modificarea unor operaţii, luarea de decizii.
Coafor stilist 6
Probe de evaluare
Probe orale sau scrise prin care candidatul demonstrează că este capabil să identifice informaţii, detalii
sau opinii, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a), (b) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să utilizeze materiale de
referinţă adecvate pentru identificarea sensului, atunci cînd este necesar, aşa cum se precizează în
criteriul de performanţă (c) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale, scrise sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să prelucreze
informaţii în diverse moduri, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (d), (e), (f) şi în
Probe orale, scrise sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să acţioneze adecvat
pe baza informaţiei obţinute prin lectură, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (f), (g) şi în
Coafor stilist 7
Competenţa 1.3: Exprimă mesaje orale, în scopul îndeplinirii unor sarcini de lucru variate
a. Oferirea şi solicitarea de informaţii pentru îndeplinirea unei sarcini de lucru
b. Oferirea şi solicitarea de instrucţiuni în vederea îndeplinirii unei sarcini de lucru
profesionale
c. Formularea clară, precisă şi în mod politicos a informaţiilor, instrucţiunilor, întrebărilor
şi solicitărilor
d. Solicitarea şi oferirea de clarificări şi explicaţii atunci cînd informaţia / instrucţiunea nu
este înţeleasă imediat
e. Prezentarea de descrieri clare şi detaliate pe subiecte legate de domeniul de interes
propriu şi profesional
f. Utilizarea adecvată a termenilor de specialitate comuni / familiari relevanţi pentru
sarcina de lucru
Tipuri de Schimburi de informaţii, care pot conţine şi elemente de vocabular nefamiliare, la
informaţii: viteză normală, în diverse registre, în conversaţii de lungimi variate, privind:
 activităţi de rutină şi non-rutiniere: instrucţiuni, explicaţii, detalii de operare,
sfaturi;
 aranjamente sociale;
 descrieri de obiecte, procese, operaţii;
 probleme operaţionale în situaţii de viaţă cotidiene.
Contexte:  personal şi social – situaţii specifice în familie, şcoală, comunitate;
 profesional – situaţii specifice în organizaţie, la locului de muncă, situaţii
conflictuale.
Limbaj:  vocabular adecvat contextului personal şi social;
Moduri de  faţă în faţă;
comunicare:  la telefon, robot telefonic.
Moduri de acţiune:  comunicarea / transmiterea de informaţii / detalii către interlocutor / i.
Coafor stilist 8
Probe de evaluare
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să ofere şi să solicite
informaţii şi instrucţiuni, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a), (b), şi în condiţiile de
aplicabilitate
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să ofere şi să solicite
clarificări şi explicaţii, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (c), (d) şi în condiţiile de
aplicabilitate
Probe orale prin care candidatul demonstrează că este capabil să realizeze descrieri, aşa cum se
precizează în criteriul de performanţă (e) şi în condiţiile de aplicabilitate
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să utilizeze adecvat
terminologia specifică, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (f) şi în condiţiile de
aplicabilitate
Coafor stilist 9
Competenţa 1.4: Elaborează mesaje scrise, în scopul îndeplinirii unor sarcini

de lucru variate
(a) Completarea de documente şi formulare profesionale specifice domeniului
ocupaţional
(b) Redactarea unor texte funcţionale variate mai complexe, structurate şi cu folosirea
de conectori
(c) Transmiterea, în limbaj clar şi precis, de informaţii corecte vizând aspecte din
domeniul de activitate
(d) Utilizarea unor materiale de referinţă adecvate pentru a verifica corectitudinea
informaţiei şi limbii folosite
(e) Adecvarea formatului şi limbajului la context, la tipul de text, la subiect şi la
cititorul intenţionat
(f) Utilizarea convenţiilor folosite în comunicarea scrisă formală / informală
Tipuri de texte  formulare şi alte documente specifice, în funcţie de domeniul ocupaţional (facturi,
funcţionale: facturi pro-forma, fişe tehnice, fişe de evidenţă, fişe de producţie, documente de
evidenţă primară, standarde);
 corespondenţă personală şi profesională: scrisori, note, mesaje (inclusiv e-mail);
 procese verbale, rapoarte, eseuri.
Tipuri de În texte, care conţin şi elemente de vocabular nefamiliare, în diverse registre, de lungimi
informaţii: variate:
 informaţii factuale, inclusiv date personale;
 aranjamente şi instrucţiuni;
 idei, opinii, puncte de vedere;
 mesaje din partea altor persoane;
 raportări privind desfăşurarea unor evenimente, şedinţe, procese.
Convenţii şi  pentru exprimarea raporturilor în cadrul comunicării (prieteni, colegi, membri ai
limbaj: organizaţiei, ierarhii)
 pentru atingerea scopului comunicării (tehnici de argumentare, formule de
persuasiune)
 formule de comunicare standardizate, formule de politeţe.
Contexte:  organizarea locului de muncă;
 activităţi şi procese de producţie;
 calitatea serviciilor / produselor.
Materiale de  dicţionare, glosare de termeni specializaţi şi sintagme specifice;
referinţă:  documente normative şi tehnice
 modele de documente şi formulare.
Coafor stilist 10
Probe de evaluare
Probe scrise sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil completeze formulare şi să
întocmească corespondenţă, texte funcţionale şi documente specifice domeniului ocupaţional, aşa cum
se precizează în criteriile de performanţă (a), (b), (c) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să utilizeze materiale de
referinţă adecvate pentru a verifica corectitudinea informaţiei şi limbii folosite, aşa cum se precizează
în criteriul de performanţă (d) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să utilizeze un format
recomandat, un limbaj adecvat şi convenţii folosite în mod obişnuit în comunicarea scrisă formală /
informală, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (e), (f) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 11
Competenţa 1.5: Participă la interacţiuni verbale orale pe teme cotidiene şi pe

teme profesionale
(a) Oferirea de opinii proprii şi susţinerea lor cu argumente în conversaţii de teme diverse
de interes
(b) Participarea cu contribuţii la discuţii profesionale de rutină, în contexte profesionale
predictibile
(c) Exprimarea clară şi fluentă a propriilor opinii şi puncte de vedere legate de domeniul de
activitate
(d) Solicitarea în mod adecvat a opiniilor interlocutorului şi răspunsul adecvat la acestea
(e) Realizarea de prezentări pe teme din domeniul ocupaţional, pe bază de materiale
pregătite în prealabil
(f) Verificarea înţelegerii şi solicitarea / oferirea de clarificări / explicaţii cînd informaţia
nu este clar înţeleasă, în conversaţii şi prezentări
(g) Participarea la conversaţii folosind un limbaj adecvat la context şi respectînd
convenţiile folosite în conversaţie şi normele sociale şi culturale, în funcţie de rolul şi
relaţiile cu interlocutorul / ii
Tipuri de a. Schimburi de opinii, care pot conţine şi elemente de vocabular nefamiliare, la viteză
interacţiuni: normală, în diverse registre, în conversaţii de lungimi variate, privind:
 chestiuni de ordin social şi de interes public curent;
 chestiuni profesionale de interes comun
b. Discuţii profesionale, care pot conţine şi elemente de vocabular nefamiliare,
derulate cu viteză normală, în diverse registre, în conversaţii de lungimi variate,
privind:
 aranjamente la locul de muncă, cum ar fi planuri, activităţi şi aranjamente
operaţionale;
 relaţii cu clienţii şi partenerii, negocieri, contractări (în funcţie de domeniul
ocupaţional).
c. Prezentări scurte, care pot conţine şi elemente de vocabular nefamiliare, făcute la
viteză normală, privind:
 relatări ale unor evenimente şi conversaţii, rapoarte intermediare / de progres;
 prezentări de produse, tehnologii.
Contexte: a. Schimburi de opinii:
 situaţii sociale informale, situaţii familiare, situaţii conflictuale;
 întîlniri profesionale de rutină, contacte profesionale informale, sarcini de lucru;
b. Discuţii profesionale:
 interviuri individuale, faţă în faţă sau telefonic;
 întîlniri formale / informale, activităţi profesionale zilnice;
c. Prezentări – contexte profesionale formale şi informale.
Coafor stilist 12
Schimburi de  pro şi contra în susţinerea unor idei personale;
opinii:  ipoteze, predicţii;
 preferinţe, evaluări de: produse, servicii, procese.
Materiale pentru  notiţe, scheme de prezentare;
prezentări:  suport vizual: folii / planşe / modele / mostre.
Convenţii şi  formule de iniţiere, întreţinere şi încheiere a unei conversaţii / discuţii, limbaj
limbaj: nonverbal
 vocabular adecvat contextului personal şi social;
Moduri de  faţă în faţă, în perechi sau în grup mic (schimburi de opinii, discuţii profesionale);
interacţiune:  în faţa unui auditoriu (prezentări);
 la telefon, robot telefonic (schimburi de opinii, discuţii profesionale).
Probe de evaluare:
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să poarte discuţii în care să-
şi prezinte şi să-şi argumenteze opiniile, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a), (b), (c)
şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să contribuie semnificativ la
discuţii profesionale, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (b) şi în condiţiile de
aplicabilitate
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să solicite opinii şi să
răspundă adecvat la acestea, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (d) şi în condiţiile de
aplicabilitate
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să pregătească şi să facă
prezentări, în care să includă informaţii faptice, interpretări şi opinii, aşa cum se precizează în criteriul de
performanţă (e) şi în condiţiile de aplicabilitate
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să verifice înţelegerea, să
solicite clarificări şi să acţioneze în vederea clarificării, aşa cum se precizează în criteriul de
performanţă (f) şi în condiţiile de aplicabilitate
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să participe la conversaţii
utilizînd un limbaj adecvat şi respectînd convenţii folosite în conversaţie, aşa cum se precizează în
criteriile de performanţă (b), (c), (d), (g) şi în condiţiile de aplicabilitate
Coafor stilist 13
Titlul Unităţii: 2. GÂNDIRE CRITICĂ ŞI REZOLVARE DE PROBLEME
(NIVEL 3)
Nivel: 3
Valoare Credit: 1.0
Competenţe:
2.1 Identifică probleme complexe
2.2 Rezolvă probleme
2.3 Evaluează rezultatele obţinute
Coafor stilist 14
Titlul Unităţii: 2. GÂNDIRE CRITICĂ ŞI REZOLVARE DE PROBLEME (NIVEL 3)
Competenţa 2. 1: Identifică probleme complexe
(a) Anticiparea situaţiilor problemă
(b) Definirea problemei
(c) Reflectarea asupra propriilor acţiuni
Situaţii problemă: calitatea muncii, proces de muncă, interacţiuni

între oameni, sesizări, situaţii de urgenţă
Anticiparea problemei: corelarea factorilor determinanţi cu situaţia problemă
Definirea problemei: identificarea problemei, cauze şi efecte ale problemei, cui aparţine
problema
Reflectarea: pune întrebări relevante asupra problemei; compară
situaţia problemă cu situaţia normală; emite idei privind rolul lui în
rezolvarea problemei
Probe de evaluare:
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să anticipeze şi să analizeze
situaţiile problemă, conform criteriilor de performanţă (a), (b) şi condiţiilor de aplicabilitate.
Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să reflecteze asupra propriilor
acţiuni, conform criteriului de performanţă (c) şi condiţiilor de aplicabilitate.
Coafor stilist 15
Titlul Unităţii: 2.GÂNDIRE CRITICĂ ŞI REZOLVARE DE PROBLEME (NIVEL 3)
Competenţa 2. 2: Rezolvă probleme
(a) Identificarea soluţiilor posibile

(b) Alegerea celei mai potrivite soluţii, în urma reflectării asupra consecinţelor posibile şi a
evaluării lor
(c) Întocmirea planului de acţiune
(d) Aplicarea planului de acţiune
Soluţii posibile: metode de rezolvare

Selectare: compară şi analizează soluţiile posibile şi decide
Justificare: argumentare pe baza criteriilor utilizate în selectarea soluţiei
Întocmire: listarea acţiunilor în ordinea efectuării lor, alocarea de
resurse (materiale, financiare, timp) şi stabilirea responsabilităţilor
Aplicare: punerea în practică şi monitorizarea acţiunilor prevăzute
Probe de evaluare:
Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice soluţii, să selecteze şi
să justifice soluţia ce urmează a fi aplicată, conform criteriilor de performanţă (a), (b) şi condiţiilor de
aplicabilitate.
Probe scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să întocmească planul de acţiune conform
criteriului de performanţă (c) şi condiţiilor de aplicabilitate.
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să aplice planul de acţiune,
conform criteriului de performanţă (d) şi condiţiilor de aplicabilitate.
Coafor stilist 16
Titlul Unităţii: 2. GÂNDIRE CRITICĂ ŞI REZOLVARE DE PROBLEME (NIVEL 3)
Competenţa 2. 3: Evaluează rezultatele obţinute
(a) Analizarea rezultatelor

(b) Obţinerea feed-back-ului
(c) Analizarea metodei aplicate
Analizarea rezultatelor: compară rezultatul obţinut cu cel dorit; aplică

măsuri de corecţie, dacă este cazul
Feed-back: concluzii, calificative proprii şi de la alte persoane
Analizarea metodei: resurse, acţiuni, responsabilităţi; generează şi
extinde idei, sugestii alternative în scopul îmbunătăţirii metodei aplicate
Probe de evaluare:
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să analizeze rezultatele, să
obţină feed-back-ul şi să analizeze metoda aplicată, conform criteriilor de performanţă (a), (b) şi (c) şi
condiţiilor de aplicabilitate.
Coafor stilist 17
Titlul Unităţii: 3. MANAGEMENTUL RELAŢIILOR INTERPERSONALE
(NIVEL 3)
Nivel: 3
Valoare Credit: 1.0
Competenţe:
3.1 Creează şi menţine relaţii profesionale
3.2 Gestionează conflicte
3.3 Gestionează aşteptările factorilor interesaţi
Coafor stilist 18
(NIVEL 3)
Competenţa 3. 1: Creează şi menţine relaţii profesionale
(a) Crearea unei infrastructuri a comunicării bazate pe încredere şi înţelegere reciprocă

(b) Ascultarea activă şi încurajarea unui dialog constructiv
(c) Stabilirea unor relaţii de cooperare, în interesul reciproc al părţilor
(d) Susţinerea muncii în echipă
(e) Aplicarea unor modalităţi de îmbunătăţire a relaţiilor interpersonale
Condiţii de aplicabilitate
Ascultare activă: urmăreşte interlocutorul, nu întrerupe interlocutorul,

preia argumentele interlocutorului
Dialog constructiv: oferă sugestii, ascultă sugestiile celorlalţi,

formulează propuneri consensuale; exprimă un feedback
pozitiv; cade de acord; face distincţie între fapte, opinii şi
sentimente
Relaţii de cooperare: suport pentru dezvoltarea profesională a

membrilor grupului, încredere în deciziile luate de grup, discutarea
deschisă a iniţiativelor, analiza critică si evaluarea opiniilor în grup
Modalităţi de îmbunătăţire: factori determinanţi: personali, psiho-sociali, contextuali; metode de

identificare a modalităţilor de îmbunătăţire: observare, analiza unor
indicatori de coeziune socială, interviuri, culegere de mărturii, motivare,
încurajare, integrare, redefiniri de rol, evitarea jocurilor de putere
Probe de evaluare:
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să creeze şi să menţină relaţii
profesionale, aşa cum se specifică ]n criteriile de performanţă (a), (b), (c), (d) şi (e) şi în condiţiile de
aplicabilitate formulate.
Coafor stilist 19
Titlul Unităţii: 3.MANAGEMENTUL RELAŢIILOR INTERPERSONALE
(NIVEL 3)
Competenţa 3. 2: Gestionează conflicte
(a) Identificarea surselor de conflict
(b) Identificarea modalităţilor de rezolvare a conflictelor
(c) Medierea conflictelor
Surse de conflict: neînţelegeri, interese şi obiective opuse/diferite
Modalităţi de rezolvare: renunţarea, forţarea, aplanarea, compromisul,

confruntarea, feedback legat de performanţă şi
acceptare
Mediere: ascultă părţile aflate în conflict şi le antrenează în

adoptarea unei modalităţi de rezolvare
Probe de evaluare:
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să gestioneze conflicte în situaţii
reale (sau asemănătoare situaţiilor reale), aşa cum se specifică în criteriile de performanţă (a), (b), (c) şi
în condiţiile de aplicabilitate formulate.
Coafor stilist 20
(NIVEL 3)
Competenţa 3.3: Gestionează aşteptările factorilor interesaţi
(a) Definirea rolurilor funcţionale şi a intereselor factorilor interesaţi
(b) Anticiparea şi satisfacerea aşteptărilor acestora
Factori interesaţi: persoanele implicate direct sau indirect în conflict
Roluri funcţionale: în calitate de manageri, colegi, clienţi
Interese: personale, psiho-sociale, contextuale
Anticipare şi satisfacere: asimilarea rolului factorilor interesaţi,

comunicarea cu factorii interesaţi prin întrebări şi
ascultare activă
Probe de evaluare:
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să gestioneze aşteptările
factorilor interesaţi, preferabil în situaţii reale, aşa cum se specifică în criteriile de performanţă (a), (b)
şi în condiţiile de aplicabilitate formulate.
Coafor stilist 21
Titlul Unităţii: 4. UTILIZAREA CALCULATORULUI SI PRELUCRAREA
INFORMATIEI (NIVELUL III)
Nivel: 3
Valoare Credit: 1.0
Competenţe:
4.1 Utilizează informaţii de pe internet
4.2 Organizează şi prelucrează informaţia
4.3 Utilizează tehnologii IT multimedia (Web, comunicare) pentru crearea documentelor Web.
4.4 Utilizează aplicaţii software în managementul informatizat al proiectelor
Coafor stilist 22
Titlul Unităţii: 4.UTILIZAREA CALCULATORULUI SI PRELUCRAREA INFORMATIEI
(NIVEL 3)
Competenţa 4. 1: Utilizează informaţii de pe internet
(a) Prezentarea noţiunilor de bază.
(b) Selectarea surselor de informaţie conform criteriilor de eficienţă.
(c) Prezentarea tehnicilor de căutare a informaţiei necesare în sistemele informaţionale şi

informatice.
Noţiuni de bază: informaţie dată, sistem, sistem informaţional, proces

informaţional, sistem informatic, bază informaţională, bază
tehnică, flux informaţional.
Surse de informaţie: bănci de date, baze de date, Internet, resurse umane

implicate în sistemul informaţional.
Criterii de eficientă: uşurinţă în utilizare, rapiditatea obţinerii informaţiei,

corectitudinea informaţiei obţinute, relevanţa informaţiei
obţinute pentru sistem.
Tehnici de căutare: motoare de căutare, selectarea după criterii/chei multiple,

utilizând operatorii relaţionali (<,<=,>,>=, egal, diferit) sau
operatorii logici (AND, OR, NOT).
Probe de evaluare:
Probe orale/practice şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să definească noţiunile de
bază ale unui sistem informaţional, conform criteriului de performanţă (a) cuprinzând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să selecteze sursele de informaţie
corespunzătoare criteriilor de performanţă, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (b)
conform condiţiilor de aplicabilitate.
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte tehnicile de căutare a
informaţiei necesare în sistemele informaţionale şi informatice, aşa cum se precizează în criteriile de
performanţă (c), conform condiţiilor de aplicabilitate.
Coafor stilist 23
Titlul Unităţii: 4. UTILIZAREA CALCULATORULUI SI PRELUCRAREA INFORMATIEI
(NIVEL 3)
Competenţa 4. 2: Organizează şi prelucrează informaţia.
(a) Identificarea structurilor de date necesare organizării informaţiei de diferite tipuri

(b) Codificarea şi memorarea datelor în structurile identificate.
(c) Obţinerea instrumentelor de lucru pentru sistemului informatic
(d) Utilizarea tehnicilor software specifice obţinerii unor rezultate/rapoarte eficiente.
Tip de informaţie/dată: numeric, şir de caractere (text), imagini, logic.
Structuri de date: fişiere (text, binare), foi de lucru, tabele, baze de date,
liste.
Instrumente de lucru: tabele, schiţe, grafice, formulare (templates), rapoarte

(simple, complexe, pivot).
Tehnici software: utilizarea macrocomenzilor (macro), interogări ale bazelor

de date, validarea datelor.
Probe de evaluare:
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice structurile de date
necesare organizării informaţiei, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (a), conform
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să codifice şi să memoreze
informaţia, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (b), conform condiţiilor de aplicabilitate.
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să obţină instrumente de lucru
pentru sistemul informatic, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (c), conform condiţiilor
de aplicabilitate.
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să utilizeze tehnici software
specifice obţinerii unor rezultate/rapoarte eficiente, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă
(d), conform condiţiilor de aplicabilitate.
.
Coafor stilist 24
INFORMATIEI (NIVEL 3)
Competenţa 4. 3: Utilizează tehnologii IT multimedia (Web, comunicare)

pentru crearea documentelor Web.
(a) Prezentarea instrumentelor de lucru şi tehnologiilor Web necesare

formatării/prezentării elementelor de continut din documentele Web.
(b) Planificarea şi proiectarea unui document Web pentru propria organizaţie.
(c) Utilizarea tehnologiei Web pentru obţinerea unui document Web în concordanţă cu
elementele de conţinut.
(d) Testarea şi validarea documentului Web creat în conformitate cu cerinţele şi

specificaţia proiectului. Identificarea structurilor de date necesare organizării
informaţiei de diferite tipuri
Instrumente de lucru: editoare de texte şi de calcul tabelar care salvează documentele ca pagini
Web, editoare de HTML, editoare de imagini, sisteme de gestiune a
bazelor de date, servere
Elemente de conţinut: text, liste, tabele, imagini, hărţi de imagini, sunete, cadre, filme, butoane,
casete de dialog, casete combinate, ferestre, baze de date
Tehnologii Web: ASP, Client-Server
Document Web: viteza de încărcare, raport text/imagine,configurare şi administrare,

rapoarte, formulare, căutare şi regăsire a informaţiei
Cerinţe: de conţinut, acurateţe, lizibilitate, de design, conformitate cu cerinţele

proiectului.
Probe de evaluare:
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte instrumentele de lucru
şi tehnologiile Web necesare formatării/prezentării elementelor din documentele Web, aşa cum se
precizează în criteriul de performanţă (a), conform condiţiilor de aplicabilitate.
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să planifice şi să proiecteze un
document Web pentru propria organizaţie, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (b),
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să utilizeze tehnologii Web pentru
obţinerea, testarea şi validarea unui document Web dinamic în acord cu elementele din specificaţia
proiectului, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (c) şi (d), conform condiţiilor de
aplicabilitate.
Coafor stilist 25
INFORMATIEI (NIVEL 3)
Competenţa 4.4 : Utilizează aplicaţii software în managementul informatizat al

proiectelor.
(a) Descrierea conceptelor generale utilizate în managementul proiectelor.
(b) Planificarea unui proiect simplu utilizând aplicaţii software în conformitate cu etapele,
componentele şi obiectivele proiectului.
(c) Utilizarea instrumentelor software pentru prezentarea proiectelor.
(d) Livrarea şi validarea proiectelor conform cerinţelor.
Concepte generale: noţiunea de proiect, obiectivele proiectului, fazele unui
proiect, managerul de proiect, echipa de proiect (roluri),
planul unui proiect, elemente de evaluare, structura pe activităţi
(WBS), grafic de activităţi, traiectorie critică.
Etapele unui proiect: justificarea economică, structura echipei de proiect, planul

de proiect, structura activităţilor (WBS), alocarea
resurselor (efort/durata, cost, dependinţe), cereri de schimbare cu
justificare şi aprobare, controlul riscului, rapoarte (de progres, de excepţii,de
sfârşit de proiect).
Componentele proiectului: organizaţia de proiect, planurile, mijloacele de control,

etapele, managementul riscului, controlul schimbării,
managementul configuraţiei, calitatea.
Instrumente software: pentru crearea graficelor, schitelor, sabloanelor

de prezentare, diagramelor (Gantt).
Probe de evaluare:
Probe practice, orale şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să descrie conceptele
generale utilizate în managementul proiectelor, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (a),
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să planifice un proiect, să utilizeze
instrumentele software pentru reprezentarea proiectelor, să livreze şi să valideze proiecte simple
conform cerinţelor, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (b), (c) şi (d), conform
Coafor stilist 26
Titlul Unităţii: 5. COMUNICARE (III)
Nivel: 3
Valoare Credit: 1.0
I.
Competenţe:
5.1 Susţine prezentări pe teme profesionale
5.2 Moderează dezbateri şi şedinţe
5.3 Elaborează documente pe teme profesionale
Coafor stilist 27
Titlul Unităţii: 5. COMUNICARE (NIVEL 3)
Competenţa 5.1: Susţine prezentări pe teme profesionale
(a) Pregătirea prezentării în funcţie de obiective, temă şi audienţă
(b) Organizarea logică şi concisă a informaţiei
(c) Utilizarea unor tehnici menite să trezească interesul şi să convingă audienţa
Pregătire: consultă surse (baze de date, manuale, articole, reviste de specialitate), pune
întrebări altor persoane, selectează informaţiile
Organizare: prezentare structurată, stil adaptat situaţiei, scopului, nevoilor

audienţei, realizarea electronică (aplicaţii de tip “power point” sau
altele).
Tehnici: prezentare atractivă pentru audienţă, tehnici de implicare a

audienţei, argumentare logică, fapte şi date statistice, suport
non-verbal (imagine, grafică), exemplificări, gestică,
mimică asociată, pronunţie, intonaţie.
Probe de evaluare
Probe orale şi practice (joc de rol) prin care elevul demonstrează competenţa de realizare a unei
prezentări în situaţii de comunicare publică aşa cum se specifică în criteriile de performanţă (a), (b) şi
(c ) şi în condiţiile de aplicabilitate formulate.
Coafor stilist 28
Competenţa 5.2: Moderează dezbateri şi şedinţe
a) Pregătirea unei dezbateri şi/sau şedinţe pe o temă anume
b) Participarea la o dezbatere şi/sau şedinţă pe o temă anume
c) Exprimarea opiniilor şi ideilor în condiţii de respect reciproc
d) Prezentarea succintă a conţinutului, concluziilor, deciziilor şi acţiunilor
Pregătire: agendă, structură, tipul situaţiei, nevoile interlocutorului, tipul interlocutorului (colegi,
clienţi, furnizori, alte persoane), luări de cuvânt, întrebări posibile, compromisuri
posibile, consensul vizat
Teme: ştiinţifice, tehnice, sociale
Participare: face observaţii constructive, are în vedere obiectivul propus, raţionează, dă dovadă de
receptivitate
Respectare: ascultă cu atenţie, invită interlocutorul să vorbească,

încurajează discuţia prin întrebări, argumente, aprobări, acceptă opinii
diferite de cele proprii, nu face discriminări
Exprimare: concisă, clară, conciliantă, corectă din punct de vedere

lingvistic şi gramatical
Prezentare: sumar al ideilor abordate şi al reacţiilor la ele
Probe de evaluare:
Probe orale prin care elevul demonstrează că este capabil să participe la şi să modereze constructiv
dezbateri şi şedinţe, aşa cum se specifică în criteriile de performanţă (a), (b), (c ) şi (d) şi în condiţiile
de aplicabilitate formulate.
Coafor stilist 29
Competenţa 5. 3: Elaborează documente pe teme profesionale
a) Pregătirea documentului în conformitate cu funcţia acestuia
b) Scrierea unui document clar şi corect
c) Verificarea documentului, asigurându-se că acesta îndeplineşte criteriile profesionale respective
Funcţie: instrucţiuni, manuale, scrisori sau rapoarte
Pregătire: stiluri şi forme corespunzătoare anumitor scopuri şi audienţe,

organizarea materialului
Claritate şi acurateţe: norme ortografice şi de punctuaţie, reguli gramaticale,

coerenţă, folosirea imaginilor, a schemelor, graficelor şi
diagramelor
Verificare: corectarea, redactarea, editarea textului
Probe de evaluare:
Probe scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să elaboreze o scrisoare de afaceri, un set
de instrucţiuni şi un scurt raport, aşa cum se specifică în criteriile de performanţă (a), (b) şi (c ) şi în
condiţiile de aplicabilitate formulate.
Coafor stilist 30
Titlul Unităţii: 6. DEZVOLTAREA CARIEREI PROFESIONALE (3)
Nivel: 3
Valoare Credit: 1.0
Competenţe:
6.1 Îşi valorifică resursele personale pentru obţinerea unui loc de muncă.
6.2 Îşi stabileşte o strategie de dezvoltare a carierei profesionale
6.3 Se instruieşte continuu pentru dezvoltarea carierei profesionale
Coafor stilist 31
Titlul Unităţii: 6. DEZVOLTAREA CARIEREI PROFESIONALE (NIVEL 3)
Competenţa 6.1: Işi valorifică resursele personale pentru obţinerea unui loc de
muncă.
(a) Autoevaluarea nivelului de pregătire.
(b) Identificarea cerinţelor locului de muncă.
(c) Alcătuirea portofoliului personal pentru ocuparea unui loc de muncă.
(d) Prezentarea la interviu şi aprecierea rezultatului obtinut
Nivel de pregatire : studii, competenţe profesionale, abilităţi sociale, aspiraţii

profesionale.
Cerinţele locului de muncă : fişa postului, fişa angajatului, reglementări, condiţii specifice
angajatorului.
Portofoliu personal : rezultate la testări, premii, diplome, certificate, Curriculum
Vitae, autoevaluare, produse reprezentative pentru locul de
muncă, recomandări.
Interviu : atitudine, postură, prezentare, limbaj verbal şi nonverbal,
ţinută.
Aprecierea rezultatului : comentariu cu privire la perfomanţa personală, completarea
portofoliului personal în funcţie de rezultatul obţinut.
Probe de evaluare:
Probe orale / scrise : prin care candidatul demonstrează că este capabil să se autoevalueze şi să
identifice cerinţele locului de muncă prin raport, prezentare orală aşa cum se precizează în criteriile de
performanţă (a) şi (b) în condiţiile de aplicabilitate date
Probe orale / scrise / practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să-şi alcătuiască
portofoliul şi să se prezinte la un interviu prin joc de rol / simulare aşa cum se precizează in criteriile
de performanţă (c) şi (d), în condiţiile de aplicabilitate date
Coafor stilist 32
Competenţa 6. 2: Işi stabileşte o strategie de dezvoltare a carierei profesionale
(a) Identificarea obiectivelor carierei proprii

(b) Descrierea realistă a obiectivelor în raport cu oportunităţile prezente sau viitoare
(c) Identificarea oportunităţilor de formare profesională ( formală, nonformală, informală)
corespunzătoare obiectivelor stabilite
(d) Intocmirea unui plan pentru atingerea obiectivelor stabilite pentru cariera profesională
Obiective: calificări, competenţe, aptitudini necesare unei

calificări, spirit de iniţiativă
Surse şi oportunităţi de formare : centre de formare profesională, programe de

formare continuă la locul de muncă, programe de
scurtă durată, cursuri serale, consultanţă de
specialitate, învăţământ la distanţă / frecvenţă
redusă, conferinţe, studiu individual, învăţare
continuă, voluntariat.
Probe de Evaluare:
Probe orale/ scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să îşi stabilească o strategie de
dezvoltare a carierei profesionale conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) şi (d) şi în condiţiile
de aplicabilitate date.
Coafor stilist 33
Competenţa 6. 3: Se instruieşte continuu pentru dezvoltarea carierei

profesionale
(a) Selectarea informaţiilor în funcţie de opţiunile personale şi profesionale vizate
(b) Evaluarea carierei personale în funcţie de acumularea de competenţă prin învăţare

de- a lungul întregii vieţi.
Informaţii : cercetare on-line, articole şi emisiuni ale mass-media,

articole de specialitate, manuale, consultanţă specializată, afişe, discuţii,
aprecierea propriilor performanţe.
Evaluarea carierei: autoevaluări ale carierei pe baza profilurilor ocupaţionale, a evoluţiei

calificărilor la nivel naţional şi european,
consultarea unor persoane specializate (psihologi, consilieri ai carierei
profesionale), consultarea unor agenţii de recrutare de personal
Probe de evaluare:
Probe orale (prezentari orale) / practice (simulare) prin care elevul demonstrează că poate să-şi
procure informaţii din diverse surse şi să facă aprecieri asupra propriului proiect de carieră, aşa cum se
specifică în criteriile de performanţă a) şi b) şi în condiţiile de aplicabilitate date.
Coafor stilist 34
Titlul unităţii: 7. PROCESAREA DATELOR NUMERICE (NIVEL 3)
Nivel de calificare: 3
Valoarea creditului: 1
Competenţa:
7.1. Planifică o activitate şi culege date numerice în legătură cu

aceasta.
7.2. Prelucrează datele numerice.
7.3. Interpretează rezultatele obţinute şi prezintă concluziile.
Coafor stilist 35
Competenţa 7.1 : Planifică o activitate şi culege date numerice în legătură cu aceasta
(a) Colectarea datelor numerice corespunzătoare activităţii planificate
(b) Selectarea datelor obţinute din măsurători/alte surse
(c) Înregistrarea datelor
Date numerice: dimensiuni, distanţe, temperatură, masă, concentraţie, densitate,

tensiune
Selectare: după natura mărimii măsurate şi scopul măsurării
Înregistrare date: tabele, fişe
Probe de evaluare:
Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează competenţa de planificare a unei activităţi şi
culegere a datelor numerice în legătură cu aceasta.
Coafor stilist 36
Competenţa 7. 2: Prelucrează datele numerice
Criterii de performanţă
(a) Efectuarea calculelor în mai multe etape cu numere de mai multe mărimi
(b) Utilizarea formulelor de calcul
(c) Reprezentarea grafică a datelor obţinute
(d) Citirea graficelor
Calcule: puteri, radicali, procente, scări şi proporţii
Formule de calcul: transformări de unităţi de măsură, calcule economico-financiare,

ecuaţii liniare cu două variabile, media aritmetică, geometrică,
dispersia, abaterea medie pătratică
Reprezentare grafică: grafice în plan
Citirea graficelor: coordonatele graficului, relaţia dintre mărimile reprezentate
Probe de evaluare:
Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează competenţa de prelucrare a datelor numerice, aşa
cum se specifică în criteriile de performanţă (a), (b), (c ) şi (d) şi în condiţiile de aplicabilitate
formulate.
Coafor stilist 37
Titlul unităţii 7. PROCESAREA DATELOR NUMERICE
(NIVEL 3)
Competenţa 7. 3: Interpretează rezultatele obţinute
(a) Compararea rezultatelor cu valori date pentru determinarea erorilor/abaterilor şi tendinţelor
(b) Formularea concluziilor în baza unei analize critice
(c) Utilizarea rezultatelor în rezolvarea unei probleme şi luarea deciziilor optime
Comparare rezultate: erori, cauze, tipuri de erori, tendinţe
Tipuri de grafice: liniare, în coloane şi bare, circulare, radar, Gantt
Tipuri de diagrame: cumulativă, Paretto, de dispersie
Probe de evaluare:
Probe orale, scrise şi practice prin care elevul demonstrează competenţa de interpretare a rezultatelor
obţinute din procesarea datelor numerice, aşa cum se specifică în criteriile de performanţă (a), (b), (c )
şi în condiţiile de aplicabilitate formulate.
Coafor stilist 38
Titlul Unităţii: 8. INIŢIEREA UNEI AFACERI (NIVEL 3)
Nivel: 3
Valoare Credit: 1.0
Competenţe:
8.1 Îşi autoevaluează abilităţile antreprenoriale
8.2 Defineşte posibilităţile pieţei
8.3 Elaborează un plan de afaceri
Coafor stilist 39
Competenţa 8.1: Îşi autoevaluează abilităţile antreprenoriale
(a) Identificarea criteriilor, abilităţilor şi avantajelor fundamentale legate de

activitatea antreprenorială
(b) Evaluarea propriilor abilităţi, ambiţii şi obiective în funcţie de criteriile

fundamentale ale activităţii antreprenoriale discutate în criteriul de
performanţă (a)
Evaluare: analiza punctelor tari şi slabe proprii, discuţii cu profesorii,

colegii şi părinţii
Probe de evaluare:
Probe orale şi/sau scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să se evalueze ca potenţial
antreprenor, aşa cum se specifică în criteriile de performanţă (a), (b) şi (c ) şi în condiţiile de
aplicabilitate formulate.
Coafor stilist 40
Competenţa 8. 2: Defineşte posibilităţile pieţei
a) studierea evoluţiilor economice

b) analizarea şi evaluarea posibilităţilor pieţei
c) examinarea resurselor disponibile şi potenţiale
d) identificarea strategiilor de marketing
Evoluţii economice: la nivel global, naţional, regional şi local
Analizarea posibilităţilor pieţei: impactul evoluţiilor economice asupra

oportunităţilor de afaceri, analiză SWOT, ciclul de
viaţă al produsului
Resurse: financiare (credit bancar, sponsorizări, asocieri,

proiecte cu finanţări nerambursabile),
umane, materiale, oportunităţi de dezvoltare.
Strategii de marketing: marketing de nişă sau alte strategii
Probe de evaluare:
Probe scrise prin care elevul demonstrează că poate defini posibilităţile pieţei, aşa cum se specifică în
criteriile de performanţă (a), (b), (c ) şi (d) şi în condiţiile de aplicabilitate formulate.
Coafor stilist 41
Competenţa 8. 3: Elaborează un plan de afaceri
a) alegerea unei oportunităţi de afaceri luând în considerare riscurile, resursele şi legislaţia

b) elaborarea unui plan de afaceri simplu
c) prezentarea şi justificarea planului de afaceri
Riscuri: analizarea riscurilor, scenarii posibile
Resurse: plan financiar, repartizarea bugetului, alocarea resurselor,

identificarea resurselor financiare, subvenţii, abilităţi
Legislaţie: sănătate şi securitatea muncii, probleme de mediu, legislaţia

muncii, drept comercial
Plan: structură, organizare, management, informaţii, clienţi şi furnizori,

resurse umane, logistică
Probe de evaluare:
Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să elaboreze şi să prezinte un plan de
afaceri într-o situaţie reală, aşa cum se specifică în criteriile de performanţă (a), (b) şi (c ) şi în
condiţiile de aplicabilitate formulate.
Coafor stilist 42
Titlul unităţii: 9. Igiena, securitatea muncii şi protecţia mediului
Nivel: 3
Valoare credit: 0,5
Competenţe:
9.1 Aplică legislaţia privind igiena şi securitatea muncii
9.2 Desfăşoară acţiuni de evitare a riscurilor privind igiena şi securitatea muncii
9.3 Aplică măsuri de protecţie a mediului
Coafor stilist 43
Competenţa 9.1: Aplică legislaţia privind igiena şi securitatea muncii
(a) Prezentarea legislaţiei privind igiena şi securitatea muncii echipei de lucru
(b) Monitorizarea modului de aplicare a normelor de igienă şi securitatea muncii
(c) Verificarea funcţionării sistemelor, dispozitivelor şi a condiţiilor de igienă şi securitatea

muncii
Prezentarea legislaţiei: prin instructaje generale la locul muncii, instructaje curente, periodice,
afişe, filme, cataloage, broşuri, pliante, simboluri
Mod de aplicare: existenţa sau semnarea periodică a fişei individuale de instructaj,

folosirea echipamentelor de lucru şi protecţie, existenţa trusei de prim
ajutor, a materialelor igienico-sanitare specifice locului de muncă
Sisteme, dispozitive: specifice locului de muncă (de completat in funcţie de fiecare domeniu)
Probe de evaluare:
Probe orale/scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte legislaţia privind igiena şi
securitatea muncii în echipa de lucru, conform criteriului de performanţă (a) şi condiţiilor de
aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să monitorizeze aplicarea normelor de
igienă şi securitatea muncii şi să verifice funcţionarea sistemelor, dispozitivelor şi a condiţiilor de
igienă şi securitatea muncii, conform criteriilor de performanţă (b) şi (c) şi condiţiilor de aplicabilitate.
Coafor stilist 44
Competenţa 9.2: Desfăşoară acţiuni de evitare a riscurilor privind igiena şi securitatea

muncii
(a) Supravegherea activităţilor la locurile de muncă pentru evitarea riscurilor
(b) Luarea măsurilor pentru evitarea riscurilor privind igiena şi securitatea muncii
(c) Coordonarea echipei pentru rezolvarea situaţiilor provocate de accidente
Supravegherea activităţilor: observarea şi verificarea activităţilor specifice locului de muncă, a

echipamentelor de protecţie, a truselor sanitare, a parametrilor de
lucru, a sistemelor de siguranţă şi a posturilor de prevenire a
incendiilor
Măsuri: intervenţii specifice locului de muncă prin înlăturarea factorilor de risc
Factori de risc: specifici activităţii şi locului de muncă
Coordonarea echipei: stabilirea sarcinilor, eliminarea cauzelor accidentelor, evacuarea

accidentaţilor, anunţarea organelor abilitate
Probe de evaluare:
Probe orale/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să supravegheze activităţile la locul
de muncă, conform criteriului de performanţă (a) şi condiţiilor de aplicabilitate.
Probe practice prin exerciţiu şi simulare prin care elevul demonstrează că este capabil să ia măsuri
pentru evitarea riscurilor privind igiena şi securitatea muncii şi să coordoneze echipa pentru rezolvarea
situaţiilor provocate de accidente, conform criteriului de performanţă (b) şi (c) şi condiţiilor de
aplicabilitate.
Coafor stilist 45
Competenţa 9.3: Aplică măsuri de protecţie a mediului
(a) Identificarea surselor de poluare de la locul de muncă şi din vecinătatea acestuia
(b) Asigurarea mijloacelor pentru îndepărtarea surselor de poluare şi a efectelor
(c) Evaluarea activităţii echipei privind protecţia mediului
(d) Aplicarea de măsuri de prevenire a poluării mediului
Surse de poluare: substanţe chimice, deşeuri, ambalaje, diferite noxe, radiaţii, poluanţi
fonici, vibraţii
Mijloace pentru îndepărtare: instruirea personalului, dotarea cu echipamente de protecţie a

mediului specifice activităţii desfăşurate
Evaluarea activităţii: observare, raportare, stimulare, feed-back
Măsuri eliminarea materiilor prime şi materialelor poluante
Probe de evaluare:
Probe orale/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice sursele de poluare de la
locul de muncă şi din vecinătatea acestuia, conform criteriului de performanţă (a) şi condiţiilor de
aplicabilitate.
Probe orale/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să asigure mijloacele pentru
îndepărtarea surselor de poluare şi a efectelor, conform criteriului de performanţă (b) şi condiţiilor de
aplicabilitate.
Probe scrise/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să evalueze activităţile echipei
privind protecţia mediului şi să aplice măsuri de prevenire a poluării mediului, conform criteriilor de
performanţă (c), (d) şi condiţiilor de aplicabilitate date.
Coafor stilist 46
Titlul unităţii: 10. Managementul calităţii
Nivel: 3
Valoare credit : 0,5
Competenţe:
10.1 Realizează planificarea calităţii proceselor şi a produselor/serviciilor.
10.2 Monitorizează calitatea proceselor şi a produselor/serviciilor
10.3 Îmbunătăţeşte calitatea proceselor şi a produselor/serviciilor
Coafor stilist 47
Titlul unităţii 10. Managementul calităţii
Competenţa 10.1 Realizează planificarea calităţii proceselor şi a produselor/

serviciilor
(a) Definirea nivelului de calitate acceptat
(b) Stabilirea resurselor necesare
(c) Elaborarea planului de obţinere a calităţii proceselor şi produselor/ serviciilor
Nivel de calitate acceptat cerinţe privind calitatea, indici de calitate, indicatori de noncalitate
(număr de produse livrate cu defecte pe săptămână, numărul de servicii
prestate necorespunzător pe o perioadă de timp, numărul de zile necesare
pentru remedierea defectelor)
Resurse necesare umane, de timp, financiare, materiale
Plan stabilirea succesiunii etapelor de acţiune şi a termenelor, repartizarea

sarcinilor şi a responsabilităţilor
Probe de evaluare
Probe orale/practice de evaluare prin care candidatul demonstrează că este capabil să realizeze
planificarea calităţii proceselor şi produselor/serviciilor într-o organizaţie, conform criteriilor de
performanţă a, b, şi c în condiţiile de aplicabilitate date.
Coafor stilist 48
Competenţa 10.2 Monitorizează calitatea proceselor şi a produselor/ serviciilor
(a) Supravegherea proceselor
(b) Prevenirea apariţiei defectelor
(c) Analizarea calităţii proceselor şi produselor/ serviciilor
Procese: activităţi, flux tehnologic, ciclul de viaţă a produsului/servicului
Prevenirea identificarea şi îndepărtarea factorilor care determină

apariţia defectelor
Analizarea compararea valorilor caracteristice de calitate cu standardele
Probe de evaluare
Probe orale/scrise/practice de evaluare prin care candidatul demonstrează că este capabil să

monitorizeze calitatea produselor şi serviciilor la locul de muncă, conform criteriilor de performanţă a,
b, şi c în conditiile de aplicabilitate date.
Coafor stilist 49
Competenţa 10.3 Îmbunătăţeşte calitatea proceselor şi a produselor/serviciilor
(a) Analizarea datelor despre desfăşurarea proceselor şi despre calitatea produselor/ serviciilor
(b) Rezolvarea problemelor identificate
(c) Stabilirea obiectivelor pentru îmbunătăţirea calităţii
Analizarea pe baza datelor din analiza personală şi a informaţiilor

suplimentare obţinute de la angajaţi şi clienţi, prin comunicare
deschisă şi muncă în echipă, pentru identificarea puntelor tari şi a
punctelor slabe
Probleme identificate neconformităţi, reclamaţii, insatisfacţia clientului, deficienţe ale

materiilor prime folosite, ale procesului de realizare a produselor, ale
atitudinii sau competenţelor profesionale ale lucrătorilor
Rezolvare remedierea defectelor produselor, dacă este posibil; compensarea

nemulţumirilor clienţilor, îmbunătăţirea procesului, perfecţionare a
personalului
Obiective realiste, măsurabile, adaptate cu obiectivele generale ale întreprinderii
Probe de evaluare
Probe orale/scrise/practice de evaluare prin care candidatul demonstreaza că este capabil să realizeze
îmbunătăţirea calităţii produselor şi serviciilor la locul de muncă, conform criteriilor de performanţă a,
b, şi c în condiţiile de aplicabilitate date.
Coafor stilist 50
Titlul unităţii: 11. MANAGEMENTUL SALONULUI DE ESTETICĂ
ŞI ÎNGRIJIRE A CORPULUI OMENESC
Nivel: 3
Valoare credit: 1,5
Competenţe:
11.1 Alcătuieşte schema de încadrare
11.2 Aprovizionează cu materiale şi produse
11.3 Acţionează pentru obţinerea randamentului economic
11.4 Promovează serviciile oferite
Coafor stilist 51
Titlul unităţii: 11. MANAGEMENTUL SALONULUI DE ESTETICĂ ŞI
ÎNGRIJIRE A CORPULUI OMENESC
Competenţa: 11.1 ALCĂTUIEŞTE SCHEMA DE ÎNCADRARE
a) stabilirea categoriilor de angajaţi în funcţie de serviciile oferite
b) determinarea numărului de angajaţi pe categorii
c) realizarea schemei ierarhice
d) elaborarea fişei postului pentru fiecare angajat
Categorii de angajaţi - personal pentru curăţenie, casier, frizer, coafor, manichiurist,
pedichiurist, coafor stilist
Numărul de angajaţi - în funcţie de mărimea unităţii
Fişa postului - conform contractului de muncă, la care se adaugă sarcini în cadrul
salonului (şef de tură, responsabil PSI etc.)
Probe de evaluare:
Probe scrise prin care elevul dovedeşte că este capabil să stabilească categoriile de
angajaţi în funcţie de serviciile oferite, să determine numărul angajaţilor din fiecare
categorie şi să realizeze schema ierarhică a personalului din unitate aşa cum este
specificat în criteriile de performanţă a), b) şi c) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise prin care elevul dovedeşte că este capabil să elaboreze fişele postului pentru
fiecare angajat al unităţii aşa cum este specificat în criteriul de performanţă d) şi
respectând condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 52
Competenţa: 11.2 APROVIZIONEAZĂ CU MATERIALE SI PRODUSE
a) calcularea stocului de produse şi materiale existent
b) stabilirea necesarului de materiale şi produse pentru o perioadă determinată
c) întocmirea notei de comandă a produselor şi materialelor
d) recepţia comenzilor
e) depozitarea materialelor şi produselor în condiţii corespunzătoare
f) controlarea distribuirii produselor şi materialelor din depozit
Calcularea stocului - pe tipuri de produse şi materiale
Stabilirea necesarului - în funcţie de stocul existent, de serviciile oferite, de numărul preconizat
al clienţilor şi pe baza statisticilor perioadelor anterioare
Materiale şi produse - pentru lucrări de specialitate, pentru comercializare, pentru curăţenie şi
igienizare,
Recepţia - calitativă- integritate, caracteristici organoleptice, termen de valabilitate
- cantitativă- număr, cantitate
Condiţii de depozitare - rafturi, dulapuri în depozit
- conform indicaţiilor din prospecte- temperatură, umiditate, luminozitate
- respectând condiţiile de igienă
Controlarea distribuirii - în funcţie de termenul de valabilitate
Probe de evaluare
Probe practice şi scrise prin care elevul dovedeşte că este capabil să calculeze stocul de
materiale şi produse existent aşa cum este specificat în criteriul de performanţă a) şi
Probe practice şi scrise prin care elevul dovedeşte că este capabil să stabilească
necesarul de materiale şi produse pentru o perioadă determinată de timp şi să
întocmească nota de comandă aşa cum este specificat în criteriile de performanţă b) şi
c) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul dovedeşte că este capabil să realizeze recepţia comenzii
şi să depoziteze materialele şi produsele în condiţii corespunzătoare aşa cum este
specificat în criteriile de performanţă d) şi e) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul dovedeşte că este capabil să controleze distribuirea
produselor şi materialelor din depozit aşa cum este specificat în criteriul de
performanţă f) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 53
Competenţa: 11.3 ACŢIONEAZĂ PENTRU OBŢINEREA RANDAMENTULUI

ECONOMIC
a) selectarea celor mai bune oferte de materiale, produse şi echipamente
b) monitorizarea consumului de produse şi materiale
c) stabilirea preţurilor lucrărilor
Cele mai bune oferte - cel mai bun raport preţ/ calitate
Monitorizarea consumului - repartizarea de produse şi materiale angajaţilor
- informarea angajaţilor asupra consumurilor standard
Stabilirea preţurilor - să acopere costul lucrărilor, să asigure profit, să fie atractive pentru
clienţi
Probe de evaluare
Probe practice/ scrise prin care elevul dovedeşte că este capabil să selecteze cele mai
bune oferte de produse, materiale şi echipamente aşa cum este specificat în criteriul de
performanţă a) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul dovedeşte că este capabil să monitorizeze consumul de
materiale şi produse aşa cum este specificat în criteriul de performanţă b) şi
Probe practice şi scrise prin care elevul dovedeşte că este capabil să stabilească preţurile
lucrărilor aşa cum este specificat în criteriul de performanţă c) şi respectând condiţiile
de aplicabilitate.
Coafor stilist 54
Competenţa: 11.4 PROMOVEAZĂ SERVICIILE OFERITE
a) adaptarea ofertei unităţii la cerinţele pieţei
b) prezentarea către clienţi a gamei de servicii oferite
c) folosirea mijloacelor de reclamă vizuală şi auditivă
d) conceperea unor oferte atractive pentru clienţi
e) analizarea rezultatelor programelor de promovare
Adaptarea - studierea ofertei de servicii în domeniul coafurii a pieţei locale,
identificarea nişelor de piaţă, oferirea serviciilor care să acopere nişa
identificată,
- promovarea calităţii serviciilor
Prezentarea serviciilor -explicarea sumară a tehnicii de lucru, a produselor folosite şi a efectelor
benefice
Mijloace de reclamă - afişe, pliante, spoturi publicitare, pagini Web
Oferte atractive - abonamente, reduceri de preţ, servicii complementare, demonstraţii,
spectacole de promovare a tendinţelor în modă
Analizarea - urmărirea impactului asupra clienţilor a diferitelor campanii publicitare,
reflectarea în profitul realizat
- folosirea informaţiilor pentru proiectarea viitoarelor campanii
publicitare
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul dovedeşte că este capabil să adapteze oferta unităţii la
cerinţele pieţei aşa cum este specificat în criteriul de performanţă a) şi respectând
Probe orale prin care elevul dovedeşte că este capabil să prezinte clienţilor gama de
servicii oferite aşa cum este specificat în criteriul de performanţă b) şi respectând
Probe practice prin care elevul dovedeşte că este capabil să folosească mijloace de
reclama vizuală şi auditivă şi să conceapă oferte atractive pentru clienti aşa cum este
specificat în criteriile de performanţă c) şi d) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise prin care elevul dovedeşte că este capabil să analizeze rezultatele
programelor de promovare aşa cum este specificat în criteriul de performanţă e) şi
Coafor stilist 55
Titlul unităţii: 12. REALIZAREA CADRULUI AMBIENTAL
Nivel: 3
Valoare credit: 1
______________________________________________________________________
Competenţe:
12.1 Armonizează culorile şi formele în salonul de estetică şi îngrijire a corpului omenesc
12.2 Creează o ambianţă plăcută în salon
12.3 Oferă mijloace de destindere
Coafor stilist 56
Competenţa: 12.1 ARMONIZEAZĂ CULORILE ŞI FORMELE ÎN SALONUL

DE ESTETICĂ ŞI ÎNGRIJIRE A CORPULUI OMENESC
a) alegerea culorilor şi formelor finisajelor astfel încât să creeze o atmosferă tonică,
relaxantă
b) alegerea şi încadrarea mobilierului şi a aparaturii
c) asortarea lenjeriei şi a echipamentului de protecţie la culorile din salon
Finisaje - gresie, faianţă, linoleum, var, vopsea etc.
Alegerea şi încadrarea - culori şi forme compatibile între ele, dar şi cu finisajele
- ţinând cont de normele ergonomice
Probe de evaluare:
Probe practice şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să armonizeze culorile şi formele
în salonul de estetică şi îngrijire a corpului omenesc aşa cum este specificat în criteriile de performanţă
a), b), c) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 57
Titlul unităţii: 12 REALIZAREA CADRULUI AMBIENTAL
Competenţa: 12.2 CREEAZĂ O AMBIANŢĂ PLACUTĂ ÎN SALON
a) asigurarea unui fond muzical plăcut, relaxant
b) purtarea discuţiilor pe un ton calm
c) selectarea decoraţiunilor potrivite
d) folosirea uleiurilor aromatice
Discuţii - cu colegii, cu clienţii, cu furnizorii
Decoraţiuni - plante, tablouri, postere
Uleiuri aromatice - cu efecte relaxante sau tonice
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să asigure un fond muzical plăcut,
relaxant şi să folosească uleiurile aromatice în salonul de estetică şi îngrijire a corpului omenesc aşa
cum este specificat în criteriile de performanţă a) şi d) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să poarte discuţii pe un ton calm aşa cum
este specificat în criteriul de performanţă b) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să selecteze decoraţiunile potrivite aşa
cum este specificat în criteriul de performanţă c) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 58
Competenţa: 12.3 OFERĂ MIJLOACE DE DESTINDERE
a) crearea unei ambianţe relaxante în sala de aşteptare
b) dotarea salonului cu publicaţii de specialitate
c) analizarea impactului produs de ambianţă asupra lucrătorilor şi a clienţilor
Ambianţă relaxantă - mijloace audio- vizuale (radio, televizor, video, filme de specialitate)
Publicaţii - cataloage şi reviste de specialitate actuale, reviste cu rubrici de modă,
coafură, machiaj; reclame/prospecte pentru produse, instrumente şi
aparate utilizate în salon
Analizarea impactului - prin chestionare şi discuţii
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să creeze o ambianţă
relaxantă în sala de aşteptare şi să doteze salonul cu publicaţii de specialitate aşa cum
este specificat în criteriile de performanţă a),b) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să analizeze
impactul produs de ambianţă asupra clienţilor şi a lucrătorilor aşa cum este specificat în
criteriul de performanţă c) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 59
Titlul unităţii: 13. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII
Nivel: 3
Valoare credit: 1
Competenţe:
13.1 Eficientizează activitatea în salon
13.2 Repartizează sarcinile de lucru
13.3 Asigură colaborarea în cadrul echipei
Coafor stilist 60
Competenţa: 13.1 EFICIENTIZEAZĂ ACTIVITATEA ÎN SALON
a) diagnosticarea clientului
b) stabilirea formei finale a coafurii şi a lucrărilor necesare pentru obţinerea ei
c) monitorizarea executării operaţiilor de către lucrători
d) intervenţia pentru obţinerea coafurii propuse
Diagnosticare - examinare, realizarea profilului clientului
Stabilirea formei finale - discuţii cu clientul
Monitorizarea - observarea executării operaţiilor de către lucrători, corecturi necesare
Intervenţia - ajustarea tunsorii, reglarea volumelor, armonizarea formă- culoare
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să diagnosticheze clientul
şi să stabilească forma finală a coafurii şi lucrările necesare pentru obţinerea acesteia
aşa cum este specificat în criteriile de performanţă a) şi b) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să monitorizeze executarea
operaţiilor de către lucrători şi să intervină pentru obţinerea coafurii propuse aşa
cum este specificat în criteriile de performanţă c) şi d) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Coafor stilist 61
_______________________________________________________________________
Competenţa: 13.2 REPARTIZEAZĂ SARCINILE DE LUCRU
a) testarea lucrătorilor pentru stabilirea operaţiilor pe care le execută cel mai bine
b) stabilirea succesiunii lucrătorilor şi a operaţiilor pe care le vor executa pentru obţinerea unei
coafuri
c) planificarea operaţiilor executate de un lucrător
Testarea - lucrări practice, observarea activităţii
Operaţii - ondularea prin montarea părului pe bigudiuri, ondulaţia permanentă,
tunsori de damă, tunsori bărbăteşti, decolorarea părului ,vopsirea
părului,coafarea părului
Planificarea -stabilirea timpului necesar unei operaţii şi a succesiunii clienţilor pentru
evitarea suprapunerilor şi a timpilor morţi
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să realizeze testarea
lucrătorilor pentru a stabili operaţiile pe care aceştia le execută cel mai bine aşa cum este
specificat în criteriul de performanţă a) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să stabilească succesiunea
lucrătorilor şi a operaţiilor pe care aceştia le vor executa pentru obţinerea unei coafuri şi
să planifice operaţiile executate de un lucrător aşa cum este specificat în criteriile de
performanţă b) şi c) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 62
_____________________________________________________________________
Competenţa: 13.3 ASIGURĂ COLABORAREA ÎN CADRUL ECHIPEI
a) favorizarea specializării lucrătorilor
b) încurajarea schimbului de idei pentru găsirea celor mai bune soluţii
c) colaborarea pentru obţinerea unei coafuri
d) recompensarea lucrătorilor cu performanţe
Specializarea - încurajarea participării la cursuri de perfecţionare pentru actualizarea
informaţiilor şi dezvoltarea competenţelor
- în funcţie de înclinaţii: pentru ondularea prin montarea bigudiurilor, ondulaţia
permanentă, tunsori, decolorarea părului, vopsirea părului, coafarea părului
Soluţii - tehnici de lucru, produse, tratamente, armonizare

Colaborarea - transmiterea informaţiilor despre operaţiile executate, colegilor cu care
colaborează pentru realizarea coafurii
Recompensarea - popularizarea performanţelor în salon, mass-media; materială; sponsorizarea
perfecţionării, a participării la diferite evenimente
Performanţe - cei mai mulţi clienţi, calitatea lucrărilor, cele mai mari realizări materiale,
promovarea noutăţilor, creativitate, rezultate la concursuri
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să favorizeze specializarea
lucrătorilor aşa cum este specificat în criteriul de performanţă a) respectând condiţiile
de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să încurajeze schimbul de
idei pentru găsirea celor mai bune soluţii şi să asigure colaborarea pentru obţinerea unei
coafuri aşa cum este specificat în criteriile de performanţă b) şi c) respectând condiţiile
de aplicabilitate.
Probe scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să recompenseze lucrătorii cu
performanţe aşa cum este specificat în criteriul de performanţă d) respectând condiţiile
de aplicabilitate.
Coafor stilist 63
Titlul unităţii: 14. RELAŢIA CU CLIENŢII 3
Nivel: 3
Valoare credit: 1,5
Competenţe:
14.1 Îşi asumă statutul de coafor stilist
14.2 Stăpâneşte modul de adresare către clienţi
14.3 Dovedeşte adaptabilitate
Coafor stilist 64
Competenţa: 14.1 IŞI ASUMĂ STATUTUL DE COAFOR STILIST
a) conştientizarea rolului coaforului stilist
b) perfecţionarea continuă
c) adoptarea ţinutei şi a comportamentului specifice coaforului stilist
Rolul coaforului stilist - creator de modă
- creator de frizuri originale
-deasigner-ul unei imagini în care clientul să se regăsească
Perfecţionare - obţinerea de informaţii noi despre tendinţele modei, produse şi tehnici
de lucru
- folosirea noilor produse şi tehnici de lucru
- documentarea asupra istoriei artei, modei, machiajului, coafurii şi
tehnicilor de coafură
Ţinută şi comportament - manierat; organizat în gândire, imaginaţie şi acţiune; demonstrează
siguranţă şi profesionalism
Probe de evaluare:
Probe orale/ scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să îşi asume rolul
coaforului stilist şi să se perfecţioneze continuu aşa cum este specificat în criteriile de
performanţă a) şi b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să adopte ţinuta şi
comportamentul specifice coaforului stilist aşa cum este specificat în criteriul de
performanţă c) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 65
_______________________________________________________________________
Competenţa: 14.2 STĂPÂNEŞTE MODUL DE ADRESARE CĂTRE CLIENŢI
a) alcătuirea formulelor de prezentare eficiente
b) folosirea unui limbaj accesibil, în relaţiile cu clienţii
c) formularea de mesaje clare, sugestive pentru prezentarea coafurilor propuse
Formule de prezentare - la telefon: oferă clientului informaţii despre numele salonului şi al
lucrătorului şi despre serviciile oferite
- în contactul direct: prezentarea personală, a serviciilor oferite de salon,
a facilităţiilor
Limbaj - include şi termeni de specialitate
Mesaje clare, sugestive - descrierea elementelor coafurii, a modului de armonizare cu tunsoarea
şi culoarea părului, cu particularităţile clientului
- folosirea de schiţe, a calculatorului
Probe de evaluare :
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să alcătuiască formule de
prezentare eficiente aşa cum este specificat în criteriul de performanţă a) respectând
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să folosească, în relaţiile cu
clienţii, un limbaj accesibil şi să formuleze mesaje clare, sugestive pentru prezentarea
coafurii aşa cum este specificat în criteriile de performanţă b) şi c) respectând
Coafor stilist 66
Competenţa: 14.3 DOVEDEŞTE ADAPTABILITATE
a) asimilarea noilor tendinţe ale modei şi noilor tehnici de lucru
b) adaptarea la cerinţele clienţilor
Asimilarea - cunoaşterea, prelucrarea şi aplicarea în practică
Adaptarea - înţelegerea dorinţei clientului; capacitatea de a răspunde stilurilor variate ale
clienţilor
_______________________________________________________________________
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să asimileze noile tendinţe
ale modei şi noile tehnici de lucru aşa cum este specificat în criteriul de performanţă a)
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să se adapteze la cerinţele
clienţilor aşa cum este specificat în criteriul de performanţă b) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Coafor stilist 67
Titlul unităţii: 15. ADAPTAREA LUCRĂRILOR LA CARACTERISTICILE
CLIENTULUI (nivel 3)
Nivelul: 3
Valoare credit: 2
Competenţe:
15.1 Alcătuieşte profilul clientului
15.2 Răspunde cerinţelor clientului
15.3 Consiliază clientul
Coafor stilist 68
Competenţa: 15.1 ALCĂTUIEŞTE PROFILUL CLIENTULUI
a) stabilirea caracteristicilor fizice
b) determinarea tipului psihologic şi a statutului social
c) observarea dominantelor comportamentale
Caracteristici fizice - tipul şi culoarea tenului; tipul, calitatea, cantitatea si culoarea părului;
forma şi imperfecţiunile feţei şi ale craniului; constituţia corporală;
direcţia de creştere şi căderea naturală a părului
Tipul psihologic - temperament, personalitate
Statutul social - domeniu de activitate, funcţie, timp liber disponibil
Dominante - impetuozitate, siguranţă, timiditate, rezervat etc.
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să stabilească

caracteristicile fizice ale clientului aşa cum este specificat în criteriul de performanţă a)
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să determine tipul
psihologic şi statutul social al clientului aşa cum este specificat în criteriul de
performanţă b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să observe dominantele
comportamentale ale clientului aşa cum este specificat în criteriul de performanţă c)
Coafor stilist 69
Competenţa: 15.2 RĂSPUNDE CERINŢELOR CLIENTULUI
a) identificarea cerinţei clientului
b) crearea coafurii potrivite
c) introducerea unor elemente ce individualizează coafura propusă
Identificarea - prin discuţii, folosirea de imagini, programe de calculator
Dorinţa - referitoare la tunsoare, formă, culoare, stil, ocazie
Coafura potrivită - pune în valoare calităţile şi maschează imperfecţiunile fizice
- este în armonie cu stilul clientului, îmbrăcămintea, machiajul, culorile
preferate
- pentru ocazia în care va fi purtată
Elemente de individualizare - evită coafurile şablon
- simetrii/ asimetrii, armonizări/contraste care pun în
valoare particularităţile clientului
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice dorinţa
clientului aşa cum este specificat în criteriul de performanţă a) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să creeze coafuri potrivite şi
să introducă elemente ce individualizează coafura propusă aşa cum este specificat în
criteriul de performanţă b) şi c) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 70
Competenţa: 15.3 CONSILIAZĂ CLIENTUL
a) prezentarea clară şi sugestivă a tunsorii, formei şi culorii propuse
b) susţinerea propunerii
c) stabilirea, de comun acord cu clientul, a tunsorii, formei si culorii
Prezentarea - creează, prin explicaţii profesioniste, imaginea tridimensională finală a
coafurii, a distribuţiei greutăţii coafurii, a contururilor
Susţinerea - argumente teoretice, modalităţi de adaptare a coafurii la profilul clientului,
prezentarea elementelor de individualizare a coafurii, simulări, schiţe, programe
de calculator
Stabilirea - prin discuţii
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte clar şi sugestiv
tunsoarea, forma şi culoarea propuse aşa cum este specificat în criteriul de performanţă
a) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să susţină propunerea făcută
aşa cum este specificat în criteriul de performanţă b) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să stabilească, de comun acord cu clientul,
tunsoarea, forma şi culoarea aşa cum este specificat în criteriul de performanţă c) şi respectând
Coafor stilist 71
Titlul unităţii: 16. PUNEREA IN VALOARE A LUCRĂRILOR
Nivelul: 3
Valoare credit 1
Competenţe:
16.1 Prezintă verbal lucrările realizate
16.2 Găseşte modalităţi optime de prezentare vizuală
16.3 Creează ansamblul estetic
Coafor stilist 72
Titlul unităţii: 16. PUNEREA ÎN VALOARE A LUCRĂRILOR
Competenţa: 16.1 PREZINTĂ VERBAL LUCRĂRILE REALIZATE
a) folosirea unei exprimări elevate pentru prezentarea lucrării
b) înfăţişarea viziunii de ansamblu asupra lucrării realizate
c) evidenţierea elementelor ce au stat la baza conceperii coafurii
Exprimare elevată - corectă gramatical, vocabular bogat, folosirea termenilor de
specialitate, fraze clare, succesiune logică a ideilor
Viziune de ansamblu - pentru coafurile cu temă- viziunea artistică, multitudinea ipostazelor
temei, unitatea tematică a lucrărilor
- pentru coafurile destinate situaţiilor obişnuite- modalităţile de regăsire
a profilului clientului în imaginea creată prin coafură şi machiaj
Elemente - caracteristicile clientului, tehnicile de lucru, noţiuni de culoare, noţiuni
de geometrie, elemente de stilistică, ritmuri compoziţionale, elemente
decorative
Probe de evaluare:
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să folosească o exprimare elevată
pentru prezentarea lucrării realizate aşa cum este specificat în criteriul de performanţă a) şi respectând
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să înfăţişeze viziunea sa de
ansamblu asupra lucrării realizate aşa cum este specificat în criteriul de performanţă b) respectand
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să evidenţieze elementele ce au
stat la baza conceperii coafurii aşa cum este specificat în criteriul de performanţă c) respectând
condiţiile de aplicabilitate
Coafor stilist 73
Titlul unităţii: 16. PUNEREA IN VALOARE A LUCRĂRILOR
Competenţa: 16.2 GĂSEŞTE MODALITĂŢI OPTIME DE PREZENTARE

VIZUALĂ
a) alegerea manechinului potrivit
b) aşezarea manechinului pentru punerea în evidenţă a coafurii
c) amplasarea sursei de lumină
Conditii de aplicabilitate:
Alegerea manechinului - având în vedere: telegenie/fotogenie, caracteristicile
părului, prestanţa, armonizarea cu stilul coafurii
Aşezarea - poziţii pentru fotografiere, filmare,prezentare
Punerea în evidenţă - imagini de ansamblu ale elementelor constitutive ale coafurii
Amplasarea - astfel încât unghiul de iluminare să pună în valoare elementele coafurii
Probe de evaluare:
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să aleagă
manechinul potrivit aşa cum este specificat în criteriul de performanţă a) şi
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să aşeze manechinul pentru
punerea în evidenţă a coafurii aşa cum este specificat în criteriul de performanţă b)
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să amplaseze sursa de
lumină pentru prezentarea coafurii aşa cum este specificat în criteriul de performanţă c)
Coafor stilist 74
Titlul unităţii: 16. PUNEREA ÎN VALOARE A LUCRĂRILOR
Competenţa: 16.3 CREEAZĂ ANSAMBLUL ESTETIC
a) complentarea, prin machiaj, a imaginii create prin coafură
b) recomandarea aspectului final al manichiurii şi al pedichiurii
c) propunerea unor variante de asortare a îmbrăcămintei şi a bijuteriilor
Machiaj - forme, culori
Manichiura/pedichiura - forma unghiilor, culoare, modelul manichiurii/pedichiurii
fantezie
Asortare - stil, culori, accesorii
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să completeze prin machiaj
imginea creată prin coafură aşa cum este specificat în criteriul de performanţă a)
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să recomande aspectul final
al manichiurii şi al pedichiurii aşa cum este specificat în criteriul de performanţă b)
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să propună variante de
asortare a îmbrăcămintei aşa cum este specificat în criteriul de performanţă c)
Coafor stilist 75
Titlul unităţii: 17. ISTORIA COAFURII
Nivelul: 3
Valoare credit: 1,5
Competenţe
17.1 Prezintă principalele curente istorice ale modei
17.2 Descrie evoluţia stilurilor şi tehnicilor în domeniul coafurii
17.3 Inovează pe baza elementelor clasice
Coafor stilist 76
Competenţa: 17.1 PREZINTĂ PRINCIPALELE CURENTE ISTORICE ALE

MODEI
_______________________________________________________________________
a) încadrarea în epocă a curentelor modei
b) reflectarea modului în care evoluţia societăţii şi a artei au influenţat moda
c) evidenţierea elementelor definitorii pentru principalele curente ale modei
Incadrarea în epocă - prezentarea tabloului istoric
Moda - îmbrăcăminte, bijuterii, machiaj, coafură
Elemente definitorii - stil, culori, accesorii, forme
Probe de evaluare:
Probe orale/ scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să încadreze în epocă
curentele modei aşa cum este specificat în criteriul de performanţă a) respectând
Probe orale/ scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să reflecte modul în
care evoluţia societăţii şi a artei au influenţat moda aşa cum este specificat în criteriul
de performanţă b) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale/ scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să evidenţieze
elementele definitorii pentru principalele curente ale modei aşa cum este specificat în
criteriul de performanţă c) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 77
Competenţa: 17.2 DESCRIE EVOLUŢIA STILURILOR ŞI TEHNICILOR ÎN

DOMENIUL COAFURII
a) prezentarea evoluţiei stilurilor în coafură de- a lungul istoriei
b) caracterizarea principalelor şcoli de coafură
c) precizarea momentelor cruciale şi a personalităţilor ce au marcat evoluţia tehnicilor de lucru în
coafură
d) evidenţierea elementelor estetice care caracterizează moda în prezent
e) explicarea tehnicilor de lucru moderne
Şcoli de coafură - engleză, franceză
Caracterizarea şcolilor de coafură - stil, particularităţi, contribuţii la evoluţia modei şi a tehnicilor în
coafură
Elemente estetice - stil, culoare, forme, tipuri de materiale, accesorii, machiaj
Probe de evaluare:
Probe orale/ scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte evoluţia
stilurilor de coafură de- a lungul istoriei aşa cum este specificat în criteriul de
performanţă a).
Probe orale/ scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să caracterizeze
principalele şcoli de coafură aşa cum este specificat în criteriul de performanţă b)
Probe orale/ scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să precizeze momentele
cruciale şi personalităţile ce au marcat evoluţia tehnicilor de lucru în coafură aşa cum
este specificat în criteriul de performanţă c).
Probe orale/ scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să evidenţieze
elementele estetice care caracterizează moda în prezent şi să explice tehnicile de lucru
moderne în coafură aşa cum este specificat în criteriile de performanţă d) şi e)
Coafor stilist 78
Competenţa: 17.3 INOVEAZĂ PE BAZA ELEMENTELOR CLASICE
a) prezentarea tunsorilor şi a coafurilor clasice
b) explicarea tehnicilor de executare a coafurilor şi tunsorilor clasice
c) crearea de noi tunsori şi coafuri pornind de la cele clasice
d) folosirea cunoştinţelor despre istoria modei în conceperea coafurilor cu temă
Tunsori clasice - de damă şi bărbăteşti
Coafuri clasice - executate pe baza ondulării prin montarea pe bigudiuri, prin realizarea
melcilor, a ondulelor directe
Coafuri cu temă - coafuri create prin stilizarea unei teme
Probe de evaluare:
Probe orale/ scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte tunsorile şi
coafurile clasice şi să explice tehnicile de executare a acestora aşa cum este specificat în
criteriile de performanţă a) şi b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să creeze noi tunsori şi coafuri
pornind de la cele clasice aşa cum este specificat în criteriul de performanţă c) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să folosească cunoştinţele despre
istoria modei în conceperea coafurilor cu temă aşa cum este specificat în criteriul de performanţă d)
Coafor stilist 79
Titlul unităţii: 18. APLICAŢIILE ARTELOR PLASTICE ÎN COAFURĂ
Nivelul: 3
Valoare credit: 2
Competenţe:
18.1Foloseşte noţiunile de culoare pentru colorarea părului
18.2 Concepe frizuri pe baza ritmurilor compoziţionale decorative
18.3 Realizează frizuri cu centre de interes
18.4 Stilizează elemente din natură pentru obţinerea unor frizuri
Coafor stilist 80
Competenţa: 18.1 FOLOSEŞTE NOŢIUNILE DE CULOARE PENTRU

COLORAREA PĂRULUI
a) realizarea nuanţării culorilor
b) obţinerea griurilor cromatice
c) folosirea tonurilor cromatice şi acromatice
d) aplicarea cunoştinţelor despre dominanta de culoare, armonia şi contrastele cromatice în colorarea
părului
e) explicarea semnificaţiei culorilor
Nuanţarea culorilor - amesteacarea culorilor pentru obţinerea diferitelor nuanţe
Griuri cromatice - grizarea culorilor de galben, portocaliu şi roşu prea puternice
Tonuri cromatice şi acromatice - închise şi deschise
Semnificaţia culorilor - simbolistică, efecte psihice
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să realizeze nuanţarea
culorilor şi să obţină griurile cromatice aşa cum este specificat în criteriile de
performanţă a) şi b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să folosească tonurile
cromatice şi acromatice şi să aplice cunoştinţele despre dominanta de culoare, armonia
şi contrastele cromatice în colorarea părului aşa cum este specificat în criteriile de
performanţă c) şi d) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să explice semnificaţia
culorilor aşa cum este specificat în criteriul de performanţă e) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Coafor stilist 81
Competenţa: 18.2 CONCEPE FRIZURI PE BAZA RITMURILOR

COMPOZIŢIONALE DECORATIVE
a) folosirea simetriei, asimetriei şi antisimetriei în obţinerea frizurilor
b) aplicarea repetiţiei, alternanţei şi gradaţiei în realizarea tunsorilor şi coafurilor
c) realizarea frizurilor prin includerea suprapunerii şi echilibrului
Simetria - bine proporţionat, echilibrat, concordanţa mai multor părţi, care
formează un tot unitar
Repetiţie - repetarea unui element prin sucesiuni la distanţe egale şi în poziţii
identice, pe o direcţie dată
Alternanţa - o succesiune a două forme sau două culori sau două poziţii diferite,
care revin pe rând în înşiruire
Gradaţia - trecere lentă de la o mărime la alta, de la o culoare mai închisă la una
mai deschisă
Suprapunerea - două motive de acelaşi fel sau diferite aşezate suprapus, acoperindu-se
parţial
Echilibrul - proporţionarea diverselor forme, culori, contraste
Probe de evaluare:
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să folosească
simetria, asimetria şi antisimetria în obţinerea unei frizuri aşa cum este specificat în
criteriul de performanţă a) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să aplice repetiţia,
alternanţa şi gradaţia în realizarea tunsorilor şi a coafurilor aşa cum este specificat în
criteriul de performanţă b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să realizeze frizuri
prin includerea suprapunerii şi echilibrului aşa cum este specificat în criteriul de
Coafor stilist 82
Competenţa: 18.3 REALIZEAZĂ FRIZURI CU CENTRE DE INTERES
a) obţinerea centrelor de interes prin culoare
b) crearea centrelor de interes prin formă
c) combinarea formei şi culorii pentru obţinerea centrelor de interes
d) folosirea elementelor decorative ca centre de interes într-o coafură
_______________________________________________________________________
Centre de interes - unul singur sau unul principal şi unul sau două secundare
Culoare - pigmentarea sau depigmentarea părului
Formă - tunsoare sau element al coafurii
Elemente decorative - flori, clame decorative, scoici, voal, panglici etc.
_______________________________________________________________________
Probe de evaluare
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să obtină centre de interes prin culoare, să
creeze centre de interes prin formă şi să combine forma şi culoarea pentru obţinerea centrelor de
interes aşa cum este specificat în criteriile de performanţă a), b) şi c) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să folosească elemente
decorative ca centre de interes într-o coafură aşa cum este specificat în criteriul de
performanţă d) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 83
Competenţa: 18.4. STILIZEAZĂ ELEMENTE DIN NATURĂ PENTRU

OBŢINEREA UNOR FRIZURI
_______________________________________________________________________
a) explicarea regulilor şi modurilor de stilizare
b) stilizarea elementelor din natură
c) obţinerea de coafuri prin aplicarea diferitelor moduri de stilizare
_______________________________________________________________________
Reguli de stilizare - extragerea caracterului particular dintr-o formă detaliată;
simplificarea, geometrizarea, amplificarea şi adaptarea formelor din
natură; extragerea esenţialului; reprezentarea prin simbol
Elemente din natură - componente ale florei şi faunei, apa, focul, anotimpurile
Moduri de stilizare - prin culoare, în formă şi culoare
_______________________________________________________________________
Probe de evaluare:
Probe orale/ scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să explice regulile şi
modurile de stilizare aşa cum este specificat în criteriul de performanţă a) respectând
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să stilizeze elemente din
natură aşa cum este specificat în criteriul de performanţă b) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să obtină coafuri prin
aplicarea diferitelor moduri de stilizare aşa cum este specificat în criteriul de
Coafor stilist 84
Titlul unităţii: 19. ÎNGRIJIREA PĂRULUI
Nivelul: 3
Valoare credit: 1
Competenţe:
19.1 Realizează schema de tratament
19.2 Menţine starea de sănătate a părului şi a pielii capului
19.3 Educă clientul pentru mentinerea sănătăţii părului şi pielii capului
Coafor stilist 85
Competenţa: 19.1 REALIZEAZĂ SCHEMA DE TRATAMENT
a) examinarea stării pielii capului şi a părului
b) alegerea produselor pentru îngrijire şi tratament
c) planificarea aplicării produselor alese pentru tratament
Starea pielii capului - normală, grasă, uscată
- sănătoasă/ cu modificări patologice
Starea părului - normal, gras, uscat
- gros, subţire
- drept, ondulat
- sănătos/ deteriorat/ cu modificări patologice
Produse pentru îngrijire şi tratament - balsam, mască pentru păr, creme nutritive, loţiuni
Planificarea aplicării - etape, termene, tipul de produs, succesiunea produselor
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să examineze pielea capului
şi părul aşa cum este specificat în criteriul de performanţă a) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să aleagă produsele pentru
îngrijire şi tratament şi să planifice aplicarea produselor alese pentru tratament aşa cum
este specificat în criteriile de performanţă b) şi c) respectând condiţiile de aplicabilitate
Coafor stilist 86
__________________________________________________________________________________
Competenţa 19.2 MENŢINE STAREA DE SĂNĂTATE A PĂRULUI ŞI A

PIELII CAPULUI
a) reexaminarea periodică a stării pielii capului şi a părului
b) alegerea tehnicilor de lucru şi a produselor în funcţie de starea de sănătate a pielii capului şi a
părului
c) efectuarea cu responsabilitate a diferitelor lucrări de coafură
d) prevenirea deteriorării firului de păr
______________________________________________________________________________
Reexaminarea - de fiecare dată când clientul solicitată realizarea unei
lucrări de coafură
Responsabilitate - folosirea produselor de calitate, în termen de valabilitate
- realizarea testelor de toleranţă pentru diferite produse
- dozarea corectă a produselor, conform instrucţiunilor din prospect
- respectarea timpului de acţiune
- evitarea supraîncălzirii părului
Prevenirea - aplicarea periodică de produse pentru hrănirea şi protejarea firului de
păr
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să realizeze reexaminarea
periodică a stării pielii capului şi părului aşa cum este specificat în criteriul de
performanţă a) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să aleagă tehnicile de lucru
şi produsele în funcţie de starea de sănătate a pielii capului şi a părului aşa cum este
specificat în criteriul de performanţă b) .
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să efectueze cu

responsabilitate diferitele lucrări de coafură aşa cum este specificat în criteriul de
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să prevină deteriorarea
firului de păr aşa cum este specificat în criteriul de performanţă d) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Coafor stilist 87
Competenţa: 19.3 EDUCĂ CLIENTUL PENTRU MENŢINEREA SĂNĂTĂŢII

PĂRULUI ŞI PIELII CAPULUI
a) recomandarea produselor pentru îngrijirea părului
b) explicarea modului de folosire a produselor de styling
c) prezentarea schemei de tratament propuse
Recomandare - enumerarea produselor şi explicarea acţiunii lor
Produse pentru îngrijirea părului - potrivite clientului
- şampon, balsam, mască pentru păr,
loţiuni, creme hrănitoare
Produse de styling - fixativ, gel, spumă fixatoare, ceară
Schema de tratament - produse, succesiune şi intervalele de timp pentru
aplicare, modul de aplicare
Probe de evaluare:
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să recomande
produse pentru îngrijirea părului aşa cum este specificat în criteriul de performanţă a)
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să explice modul
de folosire a produselor de styling aşa cum este specificat în criteriul de performanţă b)
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte schema
de tratament propusă aşa cum este specificat în criteriul de performanţă c) respectând
Coafor stilist 88
Titlul unităţii: 20. TUNSORI
Nivelul: 3
Valoare credit: 2
Competenţe:
20.1 Realizează tunsori folosind diferite tehnici de lucru
20.2 Creează tunsoarea potrivită clientului
Coafor stilist 89
Competenţa : 20.1 REALIZEAZĂ TUNSORI FOLOSIND DIFERITE TEHNICI

DE LUCRU
a) efectuarea de tunsori clasice de damă şi bărbăteşti
b) asimilarea tehnicilor moderne de tundere a părului
c) executarea de tunsori moderne
d) efectuarea de tunsori actuale folosind elemente ale tunsorilor clasice
Tunsori clasice de damă - în linie dreaptă, în scară, în unghi,ovală, garcon, demigarcon
Tunsori clasice bărbăteşti - tunsoarea cu breton, tunsoare scurtă cu cărare pentru băieţi,
nemţeasca, carre,tunsoarea clasică cu cărare / fără cărare,
englezească, italiană, sport, tunsori plastice
Tehnici moderne - tehnici actuale
Elemente ale tunsorilor clasice - forma de bază, linii de tăiere a părului
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să efectueze tunsori clasice de damă şi
bărbăteşti aşa cum precizează criteriul de performanţă a) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să asimileze tehnicile moderne de tundere
a părului şi să execute tunsori moderne aşa cum precizează criteriile de performanţă b) şi c) respectând
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să efectueze tunsori actuale folosind
elemente ale tunsorilor clasice aşa cum precizează criteriul de performanţă d) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Coafor stilist 90
Competenţa: 20.2 CREEAZĂ TUNSOAREA POTRIVITĂ CLIENTULUI
a) conceperea tunsorii potrivite clientului
b) folosirea cunoştinţelor despre forme şi volume pentru conceperea tunsorii potrivite
c) corelarea tunsorii cu forma coafurii propuse şi culoarea părului
d) combinarea tehnicilor de lucru pentru obţinerea tunsorii concepute
Conceperea - ţine cont de profilul clientului
- introduce elemente de individualizare a tunsorii, de
punere în evidenţă a trăsăturilor frumoase şi de atenuare a
imperfecţiunilor
- aplică cunoştintele despre ritmurile compoziţionale decorative
Tehnici de lucru - clasice şi moderne
- folosirea instrumentelor de ultimă generaţie
Probe de evaluare:
Probe practice şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să conceapă tunsoarea potrivită
clientului, să folosească cunoştinţele despre forme şi volume pentru conceperea tunsorii potrivite şi să
coreleze tunsoarea cu forma coafurii propuse şi culoarea părului aşa cum precizează criteriile de
performanţă a), b) şi c) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să combine tehnicile de lucru pentru
obţinerea tunsorii concepute aşa cum precizează criteriul de performanţă d) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Coafor stilist 91
Titlul unităţii: 21. PIGMENTAREA ŞI DEPIGMENTAREA PĂRULUI
Nivelul 3
Valoare credit 2
Competenţe:
21.1 Vopseste părul
21.2 Depigmenteaza părul
21.3 Concepe colorarea părului
21.4 Se preocupă de menţinerea stării de sănătate a pielii capului şi a părului
Coafor stilist 92
Competenţa: 21.1 VOPSEŞTE PĂRUL
a) efectuarea vopsirii părului
b) realizarea şuviţelor şi a meşelor
Vopsirea părului - la rădacină sau pe toată lungimea firului de păr
Realizarea şuviţelor şi a meşelor - tehnici de şuviţare- folosind casca de plastic, folia
de aluminiu, hârtia specială
- efecte urmărite: luminozitate, focalizare, contrast,
armonizare, accentuarea asimetriilor sau a
simetriilor coafurii/tunsorii, a contururilor
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să efectueze vopsirea părului aşa cum
precizează criteriul de performanţă a) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să realizeze şuviţe şi meşe aşa cum
precizează criteriul de performanţă b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 93
Competenţa: 21.2 DEPIGMENTEAZĂ PĂRUL
a) executarea diferitelor procedee de decolorare
b) realizarea depigmentării prin diferite moduri de decolorare
c) efectuarea decapajului folosind diferite metode în funcţie de efectul dorit
Procedee de decolorare - cu agenţi de decolorare sub formă de soluţii,
creme, spume, pudră decolorantă
Moduri de decolorare - totală ( la rădăcină, pe lungimea şi pe vârfurile firului de păr), la
rădăcină, prin şamponare
- realizarea şuviţelor
Metode de decapaj - baia de ulei, pudră decolorantă în amestec cu apă oxigenată,
aplicarea unei vopsele mai deschise la culoare fără oxidant
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să execute diferite procedee de decolorare
aşa cum precizează criteriul de performanţă a) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să realizeze depigmentarea părului prin
diferite moduri de decolorare aşa cum precizează criteriul de performanţă b) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să efectueze decapajul folosind diferite
metode aşa cum precizează criteriul de performanţă c) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 94
Competenţa: 21.3 CONCEPE COLORAREA PĂRULUI
a) alegerea culorilor după tendinţele modei
b) selectarea culorilor în funcţie de caracteristicile clientului
c) combinarea culorilor /nuanţelor pentru colorarea părului în funcţie de efectul dorit
d) corelarea culorii/ culorilor/ nuanţei/ nuanţelor cu forma părului
e) introducerea unor elemente de individualizare a colorării propuse
Alegerea culorilor - documentare cu privire la produsele, tehnicile noi
şi tendinţele modei
Caracteristicile clientului - fizionomie, culoarea tenului , a ochilor, a
sprâncenelor, stilul acestuia
Efectul - dominanta de culoare, armonie sau contrast cromatic,
luminozitate, simetrie/ asimetrie
Forma - tunsoare, coafură
Elemente de individualizare - accentuarea caracteristicilor personale
Probe de evaluare:
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să aleagă culorile după tendinţele
modei şi în funcţie de caracteristicile clientului aşa cum precizează criteriile de performanţă a) şi b)
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să combine culorile/ nuanţele
pentru colorarea părului în funcţie de efectul dorit aşa cum precizează criteriul de performanţă c)
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să coreleze culoarea/ culorile/
nuanţa/ nuanţele cu forma părului aşa cum precizează criteriul de performanţă d) respectând condiţiile
de aplicabilitate.
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să introducă elemente de
individualizare a colorării propuse aşa cum precizează criteriul de performanţă e) respectând condiţiile
de aplicabilitate.
Coafor stilist 95
Competenţa: 21.4 SE PREOCUPĂ DE MENŢINEREA STĂRII DE

SĂNĂTATE A PIELII CAPULUI ŞI A PĂRULUI
a) selectarea produselor de calitate
b) alegerea produselor în funcţie de scopul urmărit
c) respectarea modului de aplicare şi a timpului de acţiune
d) aplicarea produselor de îngrijire şi tratament al părului indicate după pigmentare/depigmentare
Produse de calitate - pentru a evita degradarea părului
Scopul urmărit - culoarea/ nuanţa dorită
Mod de aplicare şi timp de acţiune - indicate în prospect
Produse de îngrijire şi tratament - şampon, balsam, mască, uleiuri
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să selecteze produsele de calitate şi în
funcţie de scopul urmărit aşa cum precizează criteriile de performanţă a) şi b) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să respecte modul de aplicare şi timpul de
acţiune al produselor aşa cum precizează criteriul de performanţă c) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să aplice produsele de îngrijire şi de
tratament al părului indicate după pigmentarea/ depigmentarea părului aşa cum precizează criteriul de
performanţă d) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 96
Titlul unităţii: 22.COAFAREA PĂRULUI
Nivelul 3
Valoare credit 2
Competenţe:
22.1 Ondulează părul folosind diferite tehnici
22.2 Concepe coafura
22.3 Realizează coafarea părului
22.4 Realizează extensia părului
22.5 Redă prin coafură diferite teme
Coafor stilist 97
Competenţa: 22.1 ONDULEAZĂ PĂRUL FOLOSIND DIFERITE TEHNICI
Criterii de performanţă;
a) executarea ondulării prin montarea părului pe bigudiuri
b) realizarea melcilor şi a ondulelor directe
c) efectuarea de coafuri cu foenul şi peria rotativă
d) executarea ondulaţiei permanente
e) întinderea părului
Montarea pe bigudiuri - separarea zonelor de montare a bigudiurilor, direcţia de
montare a bigudiurilor- în funcţie de coafura dorită
Melci şi ondule directe - îmbinarea cu celelalte elemente pentru obţinerea coafurii
dorite
Coafuri cu foenul - pe păr lung, mediu şi scurt
Ondulaţia permanentă - obţinerea de tipuri diferite de ondule folosind tehnici
diferite; pe păr lung, mediu şi scurt
Întinderea părului - obţinerea de grade diferite de întindere- tehnici şi
produse diferite
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să execute ondularea prin montarea
părului pe bigudiuri aşa cum precizează criteriul de performanţă a) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să realizeze melcii şi ondulele directe aşa
cum precizează criteriul de performanţă b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să efectueze coafuri cu foenul şi cu peria
rotativă aşa cum precizează criteriul de performanţă c) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să execute ondularea permanentă aşa cum
precizează criteriul de performanţă d) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să execute întinderea părului aşa cum
precizează criteriul de performanţă e) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 98
Competenţa: 22.2 CONCEPE COAFURA
a) adaptarea coafurii la profilul clientei şi la situaţia în care va fi purtată
b) crearea coafurii in spiritul tendinţelor modei
c) armonizarea formă- culoare
d) introducerea unor elemente de originalitate
e) crearea unei diversităţi de coafuri pornind de la tunsori şi culori asemănătoare
Situaţia - serviciu, spectacol, aniversare, dineu oficial,bal mascat Forma
- tunsoare şi coafură
Elemente de originalitate - combinarea tehnicilor de ondulare, acccesorii, extensii,
meşe, împletituri
Coafuri - pe păr lung, mediu şi scurt
Probe de evaluare:
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să adapteze coafura la profilul
clientei şi la situaţia în care va fi purtată aşa cum precizează criteriul de performanţă a) respectând
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să creeze coafuri în spiritul
tendinţelor modei aşa cum precizează criteriul de performanţă b).
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să creeze armonia
formă- culoare şi să introducă elemente de originalitate aşa cum precizează criteriile de performanţă c)
şi d) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să creeze o diversitate de coafuri
pornind de la tunsori şi culori asemănătoare aşa cum precizează criteriul de performanţă e) respectând
Coafor stilist 99
Competenta: 22.3 REALIZEAZĂ COAFAREA PĂRULUI
a) îmbinarea tehnicilor de ondulare a părului pentru obţinerea coafurii
b) pieptănarea părului pentru obţinerea formei propuse
c) amplasarea volumelor în funcţie de caracteristicile clientei
d) finisarea coafurii
Caracteristicile clientei - forma şi imperfecţiunile feţei şi craniului, forma şi lungimea
gâtului, siluetă, înălţime
Amplasarea volumelor - taparea
- simetrie/asimetrie, valorificarea colorării părului
Finisarea - pentru obţinerea unei coafuri lejere sau bine fixate
- folosirea elementelor de legătură
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să îmbine tehnicile de ondulare a părului
pentru obţinerea coafurii aşa cum precizează criteriul de performanţă a).
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să pieptene părul, să amplaseze volumele
în funcţie de caracteristicile clientei şi să finiseze coafura aşa cum precizează criteriile de performanţă
b), c) şi d) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 100

Competenţa: 22.4 REALIZEAZĂ EXTENSIA PĂRULUI
a) consilierea clientului
b) efectuarea extensiei părului
c) oferirea de sfaturi pentru îngrijirea părului după aplicarea extensiilor
Consilierea - prin discuţii cu clientul
- pentru stabilirea: -tipului de extensii- din păr natural sau artificial, varianta
europeană sau afro, lungimea, culoarea;
-metodei de extensie a părului
- contraindicaţiile extensiilor
Extensia părului - prin diferite metode: englezească, italiană, franţuzească, de tip afro, metode
actuale
Sfaturi - indicaţii de pieptănare, spălare, uscare, coafare, vopsire a părului, produse de
îngrijire şi de styling indicate după realizarea extensiilor, înlocuirea extensiilor
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să consilieze clientul aşa cum precizează
criteriul de performanţă a) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să efectueze extensia părului aşa cum
precizează criteriul de performanţă b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să ofere sfaturi pentru îngrijirea părului
după aplicarea extensiilor aşa cum precizează criteriul de performanţă c) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Coafor stilist 101

Competenţa: 22.5 REDĂ PRIN COAFURĂ DIFERITE TEME
a) surprinderea esenţialului unei teme
b) înţelegerea mesajului artistic al unei opere literare sau muzicale
c) stilizarea temei pentru transpunerea în coafură şi machiaj
d) exprimarea unei teme printr-o multitudine de forme păstrând unitatea tematică
Tema - elemente ale naturii: componente ale florei, faunei, anotimpurile, apa, focul,
fulgi de nea etc.; imaginea viitorului; abundenţa ş.a.
Opere literare - piesă de teatru, poezie ş.a.
Opere muzicale - balet, operă ş.a.
Stilizare - prin aplicarea metodelor şi regulilor de stilizare
Multitudine de forme - elementele temei sau exprimarea temei în forme diferite
Probe de evaluare:
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să surprindă esenţialul unei teme ,
să înţeleagă mesajul artistic al unei opere literare sau muzicale şi să stilizeze tema pentru transpunerea
ei în coafură şi machiaj aşa cum precizează criteriile de performanţă a), b) şi c) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să exprime o temă printr-o
multitudine de forme păstrând unitatea tematică aşa cum precizează criteriul de performanţă d)
Coafor stilist 102

Titlul unităţii: 23. MACHIAJ
Nivelul: 3
Valoare credit: 1,5
Competenţe:
23.1 Concepe machiajul potrivit profilului clientei

23.2 Aplică tehnica de machiaj
23.3 Completează prin machiaj stilizarea unei teme
Coafor stilist 103

Competenţa: 23.1 CONCEPE MACHIAJUL POTRIVIT PROFILULUI CLIENTEI
a) examinarea feţei
b) realizarea fişei de machiaj
c) aplicarea noţiunilor de culoare în armonizarea machiajului
d) alegerea machiajului potrivit ocaziei
e) corectarea asimetriilor feţei cu ajutorul fardurilor
Examinare - tipul de ten, caracteristici morfologice, imperfecţiuni
Armonizarea machiajului - culoarea ochilor-culoarea tenului- coafură-
îmbracaminte-bijuterii
Ocazia - serviciu, spectacol, dineu oficial, nuntă
Asimetriile feţei - vizează nasul, pomeţii, ochii, sprâncenele, fruntea
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să examineze faţa şi să realizeze fişa de
machiaj aşa cum precizează criteriile de performanţă a) şi b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să aplice noţiunile de culoare în
armonizarea machiajului şi să aleagă machiajul potrivit ocaziei
aşa cum precizează criteriile de performanţă c) şi d) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să corecteze imperfecţiunile feţei
cu ajutorul fardurilor aşa cum precizează criteriul de performanţă e) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Coafor stilist 104

Competenţa: 23.2 APLICĂ TEHNICA DE MACHIAJ
a) alegerea produselor în funcţie de tipul de machiaj şi de tipul de ten
b) pregătirea tenului pentru aplicarea produselor de machiaj
c) realizarea tipului de machiaj respectând succesiunea etapelor
Produse de machiaj - cremă de zi hidratantă, fond de ten, pudră, rujuri, rimel,
fard de obraz, fard de ochi, contur de ochi, contur de buze
Tip de machiaj - de zi, de seară, fantezie, pentru scenă
Pregătirea tenului - demachiere, pulverizare cu loţiune hidratantă
Succesiunea etapelor - în funcţie de produsele de machiaj folosite
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să aleagă produsele de machiaj în funcţie
de tipul de machiaj aşa cum precizează criteriul de performanţă a) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să pregatească tenul pentru aplicarea
produselor de machiaj şi să realizeze tipul de machiaj respectând succesiunea etapelor aşa cum
precizează criteriile de performanţă b) şi c) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 105

Competenţa: 23.3 COMPLETEAZĂ PRIN MACHIAJ STILIZAREA UNEI TEME
a) conceperea unitară a redării temei prin coafură şi machiaj
b) folosirea modurilor de stilizare a temei prin machiaj
Moduri de stilizare - prin formă, prin culoare, prin formă şi culoare
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să conceapă unitar redarea unei teme prin
coafură şi machiaj şi sş folosească modurile de stilizare a temei prin machiaj aşa cum precizează
criteriile de performanţă a) şi b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Coafor stilist 106

SPP Nivel 3 Coafor Stilist

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

SPP Nivel 3 Coafor Stilist

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

MINISTERUL EDUCAŢIEI ŞI CERCETĂRII

Anexa nr. 1 la OMEdC nr. 3171 din 30.01.2006

STANDARD DE PREGĂTIRE PROFESIONALĂ

Calificarea Coafor stilist

Silvia Dunlop- profesor gradul I Grup Şcolar de Arte şi Meserii “Spiru

Valentina Otulescu- profesor gradul I Grup Şcolar de Arte şi Meserii “Spiru

Unităţi de competenţe Număr de credite

1. Comunicare în limba modernă 2

Competenţe tehnice generale 6

9. Igiena, securitatea muncii şi protecţia mediului 0,5

Competenţe tehnice specializate 15

15. Adaptarea lucrărilor la caracteristicile clientului 3 2

Valoare Credit: 2,0

1.5 Participă la interacţiuni verbale orale pe teme cotidiene şi pe teme profesionale

Competenţa 1.1: Obţine informaţii prin receptarea de mesaje orale, în scopul

Competenţa 1. 2: Obţine informaţii prin receptarea de mesaje scrise, în scopul

Competenţa 1.4: Elaborează mesaje scrise, în scopul îndeplinirii unor sarcini

Competenţa 1.5: Participă la interacţiuni verbale orale pe teme cotidiene şi pe

Valoare Credit: 1.0

2.1 Identifică probleme complexe

2.2 Rezolvă probleme

2.3 Evaluează rezultatele obţinute

Competenţa 2. 1: Identifică probleme complexe

(a) Anticiparea situaţiilor problemă

(b) Definirea problemei

(c) Reflectarea asupra propriilor acţiuni

Situaţii problemă: calitatea muncii, proces de muncă, interacţiuni

Competenţa 2. 2: Rezolvă probleme

(a) Identificarea soluţiilor posibile

Soluţii posibile: metode de rezolvare

Competenţa 2. 3: Evaluează rezultatele obţinute

(a) Analizarea rezultatelor

Analizarea rezultatelor: compară rezultatul obţinut cu cel dorit; aplică

Valoare Credit: 1.0

3.1 Creează şi menţine relaţii profesionale

3.2 Gestionează conflicte

3.3 Gestionează aşteptările factorilor interesaţi

Competenţa 3. 1: Creează şi menţine relaţii profesionale

(a) Crearea unei infrastructuri a comunicării bazate pe încredere şi înţelegere reciprocă

Ascultare activă: urmăreşte interlocutorul, nu întrerupe interlocutorul,

Dialog constructiv: oferă sugestii, ascultă sugestiile celorlalţi,

Relaţii de cooperare: suport pentru dezvoltarea profesională a

Modalităţi de îmbunătăţire: factori determinanţi: personali, psiho-sociali, contextuali; metode de

Competenţa 3. 2: Gestionează conflicte

(a) Identificarea surselor de conflict

(b) Identificarea modalităţilor de rezolvare a conflictelor

(c) Medierea conflictelor

Surse de conflict: neînţelegeri, interese şi obiective opuse/diferite

Modalităţi de rezolvare: renunţarea, forţarea, aplanarea, compromisul,

Mediere: ascultă părţile aflate în conflict şi le antrenează în

Competenţa 3.3: Gestionează aşteptările factorilor interesaţi

(a) Definirea rolurilor funcţionale şi a intereselor factorilor interesaţi

(b) Anticiparea şi satisfacerea aşteptărilor acestora

Factori interesaţi: persoanele implicate direct sau indirect în conflict

Roluri funcţionale: în calitate de manageri, colegi, clienţi

Interese: personale, psiho-sociale, contextuale

Anticipare şi satisfacere: asimilarea rolului factorilor interesaţi,

Valoare Credit: 1.0

4.1 Utilizează informaţii de pe internet

4.2 Organizează şi prelucrează informaţia

4.4 Utilizează aplicaţii software în managementul informatizat al proiectelor

Competenţa 4. 1: Utilizează informaţii de pe internet

(a) Prezentarea noţiunilor de bază.