SPP Tehnician in Activ Economice

MINISTERUL EDUCAŢIEI ŞI CERCETĂRII
CENTRUL NAŢIONAL PENTRU DEZVOLTAREA

ÎNVĂŢĂMÂNTULUI PROFESIONAL ŞI TEHNIC
Anexa nr. 1 la OMEdC nr. 3171 din 30.01.2006
STANDARD DE PREGĂTIRE PROFESIONALĂ
CALIFICARE Tehnician în activităţi economice
Nivel 3
BUCUREŞTI
2005
GRUPUL DE AUTORI:
 Dima Raluca - Colegiul Economic Viilor Bucureşti

 Dorobanţu Elena - Colegiul Economic Viilor Bucureşti
 Georgescu Roxana - Colegiul Economic Ion Ghica Târgovişte
 Iliescu Rodica - Colegiul Economic "Iulian Pop" Cluj-Napoca
 Matei Rodica - Colegiul Economic Virgil Madgearu Ploieşti
 Poştovei Cătălina - Colegiul Economic Buzău
 Todoruţ Amalia - Colegiul Economic V. Madgearu Târgu Jiu
 Verdeş Ştefania - Colegiul Economic Virgil Madgearu Ploieşti
CONSULTANŢI:
CIOBANU GABRIELA– Centrul Naţional de Dezvoltare a Învăţământului Profesional şi
Tehnic
TANISLAV CRISTINA - Colegiul Economic “Ion Ghica” Târgovişte
Tehnician în activităţi economice 1

LISTA UNITĂŢILOR DE COMPETENŢE
UNITĂŢI DE COMPETENŢE CHEIE

1. Comunicare în limba modernă 2 credite
2. Gândire critică şi rezolvare de probleme 1 credit
3. Managementul relaţiilor interpersonale 1 credit
4. Utilizarea calculatorului şi prelucrarea informaţiei 1 credit
5. Comunicare 1 credit
6. Dezvoltarea carierei profesionale 1 credit
7. Procesarea datelor numerice 1 credit
8. Iniţierea unei afaceri 1 credit
UNITĂŢI DE COMPETENŢE TEHNICE GENERALE
9. Managementul afacerii 1 credit

10. Marketingul afacerii 1 credit
11. Planificare operaţională 1 credit
12. Resurse umane 0,5 credite
13. Managementul calităţii 1 credit
14. Finanţarea afacerii 1 credit
15. Igienă, securitatea muncii şi protecţia mediului 0,5 credite
UNITĂŢI DE COMPETENŢE TEHNICE SPECIALIZATE
16. Contabilitatea evenimentelor şi tranzacţiilor 2 credite

17. Realizarea situaţiilor financiare 2 credite
18. Finanţe şi fiscalitate 2 credite
19. Asigurări 2 credite
20. Contracte economice 1 credit
21. Analiza pieţei 2 credite
22. Statistică 1 credit
23. Negocieri în afaceri 2 credite
24. Utilizarea calculatorului în contabilitate 1 credit
25. Instrumente de plată 1 credit

Titlul unităţii: 1. Comunicare în limba modernă
Nivel de calificare: 3
Valoare credit: 2.0
Competenţe:
1. Obţine informaţii prin receptarea de mesaje orale, în scopul

îndeplinirii unor sarcini de lucru
2. Obţine informaţii prin receptarea de mesaje scrise, în scopul

3. Exprimă mesaje orale, în scopul îndeplinirii unor sarcini de lucru

variate
4. Elaborează mesaje scrise, în scopul îndeplinirii unor sarcini de

lucru variate
5. Participă la interacţiuni verbale orale pe teme cotidiene şi pe teme

profesionale

Competenţa 1: Obţine informaţii prin receptarea de mesaje orale, în scopul

Criterii de performanţă:
(a) Identificarea informaţiilor necesare şi suficiente pentru decodarea sensului global al

mesajelor orale
(b) Obţinerea de informaţii/detalii specifice corecte, relevante pentru sarcina de lucru
(c) Identificarea punctelor de vedere şi a opiniilor exprimate, precum şi a atitudinilor şi

sentimentelor
(d) Iniţierea de acţiuni adecvate pentru confirmarea sau clarificarea sensului mesajului
(e) Identificarea sensului elementelor de vocabular nefamiliare cu ajutorul contextului sau prin
asocieri/conexiuni
(f) Precizarea acţiunilor adecvate pe baza informaţiilor obţinute pe cale orală
Condiţii de aplicabilitate:
Surse şi tipuri de
mesaje orale: texte care conţin unele elemente de vocabular / de accent nefamiliare,
emise la viteză normală, în diverse registre, de lungime variabilă:
mesaje, formale şi informale, emise de cei din jur; conferinţe,
discursuri, prezentări de produse / servicii; transmisiuni radio şi TV,
talk-show-uri, anunţuri publice; conversaţii telefonice, inclusiv mesaje
telefonice înregistrate.
Informaţii obţinute: ideea principală (sensul global); informaţii factuale, pe teme de interes
comun; informaţii factuale pe teme de interes profesional: instrucţiuni,
explicaţii, specificaţii de produse şi servicii; opinii, puncte de vedere,
atitudini (pro, contra, neutră), sentimente.
Limbaj: termeni specifici mesajelor mass media; vocabular specific comun,

relevant pentru domeniul ocupaţional, varietăţi de accent (pentru
domeniile ocupaţionale unde este relevant)
Moduri de acţiune: întrebări, limbaj corporal/nonverbal, verificarea sensului prin alte

surse; comunicarea informaţiilor / detaliilor către alte persoane;
acţiuni proprii (realizarea de operaţii, activităţi).
Probe de evaluare

Probe scrise sau orale prin care candidatul demonstrează că este capabil să identifice şi obţină prin
ascultare informaţii, detalii, opinii, atitudini, sentimente, aşa cum se precizează în criteriile de
performanţă (a), (b), (c) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale prin care candidatul demonstrează că este capabil să acţioneze pentru identificarea
elementelor de vocabular (şi de accent – pentru domeniile ocupaţionale unde accentul este relevant)
nefamiliare şi clarificarea sensului, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (d), (e) şi în
condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să acţioneze pe baza
informaţiei obţinute prin ascultare, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (f) şi în
Probe orale şi/sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să folosească
strategii de înţelegere prin ascultare, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a), (b), (c),
(d), (e), (f) şi în condiţiile de aplicabilitate.

Competenţa 2: Obţine informaţii prin receptarea de mesaje scrise, în scopul

(a) Identificarea de informaţii şi opinii relevante pentru sarcina de lucru în texte referitoare la
domeniul ocupaţional
(b) Scanarea unui text mai lung pentru identificarea rapidă de informaţii / detalii specifice necesare
(c) Utilizarea unor materiale de referinţă pentru identificarea sensului, atunci cînd este necesar
(d) Corelarea în mod coerent a mai multor informaţii din diverse părţi ale unui text / din texte
diferite
(e) Transferul informaţiilor din texte referitoare la domeniul ocupaţional în diverse forme de
prezentare
(f) Analizarea avantajelor şi dezavantajelor unor situaţii descrise în texte, în scopul luării unor
decizii
(g) Realizarea de acţiuni adecvate pe baza informaţiilor identificate în texte cu conţinut

operaţional complex
Tipuri de text: texte, care conţin şi elemente de vocabular nefamiliare, în diverse

registre, de lungime variabilă: texte specifice domeniului ocupaţional:
manuale, rapoarte, note, fişe tehnice; texte de popularizare: ştiri şi
articole de presă, reclame, anunţuri; texte cu conţinut operaţional:
corespondenţă, faxuri, formulare, standarde, instrucţiuni; mesaje,
cereri, reclamaţii.
Informaţii obţinute: informaţii factuale, relativ complexe, pe teme de interes comun;

informaţii profesionale: instrucţiuni, explicaţii, date tehnice ale unor
produse şi servicii; date privind: materii prime, materiale şi produse
finite, operaţii şi procese tehnologice
Materiale de referinţă: dicţionare; diagrame şi alte materiale vizuale; instrucţiuni, manuale

tehnice, prospecte, pagini Internet.
Forme de prezentare: tabele, grafice, scheme; notiţe.
Moduri de acţiune: comunicarea informaţiilor / detaliilor către alte persoane; transferul

informaţiilor în diverse forme de prezentare; acţiuni proprii: realizarea
de operaţii, modificarea unor operaţii, luarea de decizii.

Probe de evaluare
Probe orale sau scrise prin care candidatul demonstrează că este capabil să identifice informaţii,
detalii sau opinii, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a), (b) şi în condiţiile de
aplicabilitate.
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să utilizeze materiale
de referinţă adecvate pentru identificarea sensului, atunci cînd este necesar, aşa cum se precizează
în criteriul de performanţă (c) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale, scrise sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să prelucreze
informaţii în diverse moduri, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (d), (e), (f) şi în
Probe orale, scrise sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să acţioneze
adecvat pe baza informaţiei obţinute prin lectură, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă
(f), (g) şi în condiţiile de aplicabilitate.

Competenţa 3: Exprimă mesaje orale, în scopul îndeplinirii unor sarcini de lucru

variate
(a) Oferirea şi solicitarea de informaţii pentru îndeplinirea unei sarcini de lucru
(b) Oferirea şi solicitarea de instrucţiuni în vederea îndeplinirii unei sarcini de lucru profesionale
(c) Formularea clară, precisă şi în mod politicos a informaţiilor, instrucţiunilor, întrebărilor şi

solicitărilor
(d) Solicitarea şi oferirea de clarificări şi explicaţii atunci cînd informaţia / instrucţiunea nu este
înţeleasă imediat
(e) Prezentarea de descrieri clare şi detaliate pe subiecte legate de domeniul de interes propriu şi
profesional
(f) Utilizarea adecvată a termenilor de specialitate comuni / familiari relevanţi pentru sarcina de
lucru
Tipuri de informaţii: schimburi de informaţii, care pot conţine şi elemente de vocabular
nefamiliare, la viteză normală, în diverse registre, în conversaţii de
lungimi variate, privind: activităţi de rutină şi non-rutiniere:
instrucţiuni, explicaţii, detalii de operare, sfaturi; aranjamente sociale;
descrieri de obiecte, procese, operaţii; probleme operaţionale în
situaţii de viaţă cotidiene.
Contexte: personal şi social – situaţii specifice în familie, şcoală, comunitate;

profesional – situaţii specifice în organizaţie, la locului de muncă,
situaţii conflictuale.
Limbaj: vocabular adecvat contextului personal şi social; vocabular specific

comun, relevant pentru domeniul ocupaţional.
Moduri de comunicare: faţă în faţă; la telefon, robot telefonic.
Moduri de acţiune: comunicarea / transmiterea de informaţii/detalii către interlocutor/i.
Probe de evaluare
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să ofere şi să solicite
informaţii şi instrucţiuni, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a), (b), şi în condiţiile
de aplicabilitate

Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să ofere şi să solicite
clarificări şi explicaţii, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (c), (d) şi în condiţiile de
aplicabilitate
Probe orale prin care candidatul demonstrează că este capabil să realizeze descrieri, aşa cum se
precizează în criteriul de performanţă (e) şi în condiţiile de aplicabilitate
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să utilizeze adecvat
terminologia specifică, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (f) şi în condiţiile de
aplicabilitate

Competenţa 4: Elaborează mesaje scrise, în scopul îndeplinirii unor sarcini de lucru

variate
(a) Completarea de documente şi formulare profesionale specifice domeniului ocupaţional
(b) Redactarea unor texte funcţionale variate mai complexe, structurate şi cu folosirea de
conectori
(c) Transmiterea, în limbaj clar şi precis, de informaţii corecte vizând aspecte din domeniul de
activitate
(d) Utilizarea unor materiale de referinţă adecvate pentru a verifica corectitudinea informaţiei şi
limbii folosite
(e) Adecvarea formatului şi limbajului la context, la tipul de text, la subiect şi la cititorul

intenţionat
(f) Utilizarea convenţiilor folosite în comunicarea scrisă formală / informală
Tipuri de texte funcţionale: formulare şi alte documente specifice, în funcţie de domeniul

ocupaţional (facturi, facturi pro-forma, fişe tehnice, fişe de evidenţă,
fişe de producţie, documente de evidenţă primară, standarde);
corespondenţă personală şi profesională: scrisori, note, mesaje
(inclusiv e-mail); procese verbale, rapoarte, eseuri.
Tipuri de informaţii: în texte, care conţin şi elemente de vocabular nefamiliare, în diverse

registre, de lungimi variate: informaţii factuale, inclusiv date
personale; aranjamente şi instrucţiuni; idei, opinii, puncte de vedere;
mesaje din partea altor persoane; raportări privind desfăşurarea unor
evenimente, şedinţe, procese
Convenţii şi limbaj: pentru exprimarea raporturilor în cadrul comunicării (prieteni, colegi,

membri ai organizaţiei, ierarhii); pentru atingerea scopului comunicării
(tehnici de argumentare, formule de persuasiune); formule de
comunicare standardizate, formule de politeţe.
Contexte: organizarea locului de muncă; activităţi şi procese de producţie;

calitatea serviciilor / produselor.
Materiale de referinţă: dicţionare, glosare de termeni specializaţi şi sintagme specifice;

documente normative şi tehnice modele de documente şi formulare.
Probe de evaluare

Probe scrise sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil completeze formulare
şi să întocmească corespondenţă, texte funcţionale şi documente specifice domeniului ocupaţional,
aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a), (b), (c) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să utilizeze materiale
de referinţă adecvate pentru a verifica corectitudinea informaţiei şi limbii folosite, aşa cum se
precizează în criteriul de performanţă (d) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să utilizeze un format
recomandat, un limbaj adecvat şi convenţii folosite în mod obişnuit în comunicarea scrisă formală /
informală, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (e), (f) şi în condiţiile de aplicabilitate.

Competenţa 5: Participă la interacţiuni verbale orale pe teme cotidiene şi pe teme

profesionale
(a) Oferirea de opinii proprii şi susţinerea lor cu argumente în conversaţii de teme diverse de interes
(b) Participarea cu contribuţii la discuţii profesionale de rutină, în contexte profesionale predictibile
(c) Exprimarea clară şi fluentă a propriilor opinii şi puncte de vedere legate de domeniul de
activitate
(d) Solicitarea în mod adecvat a opiniilor interlocutorului şi răspunsul adecvat la acestea
(e) Realizarea de prezentări pe teme din domeniul ocupaţional, pe bază de materiale pregătite în
prealabil
(f) Verificarea înţelegerii şi solicitarea/oferirea de clarificări/explicaţii când informaţia nu este clar

înţeleasă, în conversaţii şi prezentări
(g) Participarea la conversaţii folosind unui limbaj adecvat la context şi respectând convenţiile
folosite în conversaţie şi normele sociale şi culturale, în funcţie de rolul şi relaţiile cu
interlocutorul/ii
Tipuri de interacţiuni: a. Schimburi de opinii, care pot conţine şi elemente de vocabular

nefamiliare, la viteză normală, în diverse registre, în conversaţii de
lungimi variate, privind: chestiuni de ordin social şi de interes public
curent; chestiuni profesionale de interes comun
b. Discuţii profesionale, care pot conţine şi elemente de vocabular

nefamiliare, derulate cu viteză normală, în diverse registre, în
conversaţii de lungimi variate, privind: aranjamente la locul de muncă,
cum ar fi planuri, activităţi şi aranjamente operaţionale; relaţii cu
clienţii şi partenerii, negocieri, contractări (în funcţie de domeniul
ocupaţional).
c. Prezentări scurte, care pot conţine şi elemente de vocabular

nefamiliare, făcute la viteză normală, privind: relatări ale unor
evenimente şi conversaţii, rapoarte intermediare / de progres;
prezentări de produse, tehnologii.
Contexte: a. Schimburi de opinii: situaţii sociale informale, situaţii familiare,

situaţii conflictuale; întâlniri profesionale de rutină, contacte
profesionale informale, sarcini de lucru;
b. Discuţii profesionale: interviuri individuale, faţă în faţă sau

telefonic; întâlniri formale/informale, activităţi profesionale zilnice;
c. Prezentări – contexte profesionale formale şi informale.
Schimburi de opinii: pro şi contra în susţinerea unor idei personale; ipoteze, predicţii;
preferinţe, evaluări de: produse, servicii, procese.
Materiale pentru
prezentări: notiţe, scheme de prezentare; suport vizual:
folii/planşe/modele/mostre.
Convenţii şi limbaj: formule de iniţiere, întreţinere şi încheiere a unei conversaţii / discuţii,

limbaj nonverbal; vocabular adecvat contextului personal şi social;
vocabular specific comun, relevant pentru domeniul ocupaţional.
Moduri de interacţiune: faţă în faţă, în perechi sau în grup mic (schimburi de opinii, discuţii
profesionale); în faţa unui auditoriu (prezentări); la telefon, robot
telefonic (schimburi de opinii, discuţii profesionale).
Probe de evaluare:
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să poarte discuţii în
care să-şi prezinte şi să-şi argumenteze opiniile, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă
(a), (b), (c) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să contribuie
semnificativ la discuţii profesionale, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (b) şi în
condiţiile de aplicabilitate
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să solicite opinii şi să
răspundă adecvat la acestea, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (d) şi în condiţiile de
aplicabilitate
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să pregătească şi să
facă prezentări, în care să includă informaţii faptice, interpretări şi opinii, aşa cum se precizează în
criteriul de performanţă (e) şi în condiţiile de aplicabilitate
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să verifice înţelegerea,
să solicite clarificări şi să acţioneze în vederea clarificării, aşa cum se precizează în criteriul de
performanţă (f) şi în condiţiile de aplicabilitate
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să participe la
conversaţii utilizând un limbaj adecvat şi respectând convenţii folosite în conversaţie, aşa cum se
precizează în criteriile de performanţă (b), (c), (d), (g) şi în condiţiile de aplicabilitate

Titlul unităţii: 2. Gândire critică şi rezolvare de probleme
Nivel: 3
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Identifică probleme complexe
2. Rezolvă probleme
3. Evaluează rezultatele obţinute

Competenţa 1: Identifică probleme complexe
(a) Anticiparea situaţiilor problemă
(b) Definirea problemei
(c) Reflectarea asupra propriilor acţiuni
Situaţii problemă: calitatea muncii, proces de muncă, interacţiuni între oameni, sesizări,
situaţii de urgenţă
Anticiparea problemei: corelarea factorilor determinanţi cu situaţia problemă
Definirea problemei: identificarea problemei, cauze şi efecte ale problemei, cui aparţine
problema
Reflectarea: pune întrebări relevante asupra problemei; compara situaţia problemă

cu situaţia normală; emite idei privind rolul lui în rezolvarea
problemei
Probe de evaluare:
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să anticipeze şi să analizeze
situaţiile problemă, conform criteriilor de performanţă (a), (b) şi condiţiilor de aplicabilitate.
Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să reflecteze asupra propriilor
acţiuni, conform criteriilor de performanţă (c) şi condiţiilor de aplicabilitate.

Competenţa 2: Rezolvă probleme
(a) Identificarea soluţiilor posibile
(b) Alegerea celei mai potrivite soluţii, în urma reflectării asupra consecinţelor posibile şi a
evaluării lor
(c) Întocmirea planului de acţiune
(d) Aplicarea planului de acţiune
Condiţii de Aplicabilitate:
Soluţii posibile: metode de rezolvare
Selectare: compară şi analizează soluţiile posibile şi decide
Justificare: argumentare pe baza criteriilor utilizate în selectarea soluţiei
Întocmire: listarea acţiunilor în ordinea efectuării lor, alocarea de resurse

(materiale, financiare, timp) şi stabilirea responsabilităţilor
Aplicare: punerea în practică şi monitorizarea acţiunilor prevăzute
Probe de evaluare:
Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice soluţii, să selecteze
şi să justifice soluţia ce urmează a fi aplicată, conform criteriilor de performanţă (a), (b) şi
condiţiilor de aplicabilitate.
Probe scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să întocmească planul de acţiune
conform criteriului de performanţă (c) şi condiţiilor de aplicabilitate.
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează ca este capabil să aplice planul de acţiune,
conform criteriului de performanţă (d) şi condiţiilor de aplicabilitate.

Competenţa 3: Evaluează rezultatele obţinute
(a) Analizarea rezultatelor
(b) Obţinerea feed-back-ului
(c) Analizarea metodei aplicate
Analizarea rezultatelor: compară rezultatul obţinut cu cel dorit; aplică măsuri de corecţie, dacă
este cazul
Feed-back: concluzii, calificative proprii şi de la alte persoane
Analizarea metodei: resurse, acţiuni, responsabilităţi; generează şi extinde idei, sugestii

alternative în scopul îmbunătăţirii metodei aplicate
Probe de evaluare:
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează ca este capabil să analizeze rezultatele, să
obţină feed-back-ul şi să analizeze metoda aplicată, conform criteriilor de performanţă (a), (b) şi (c)
şi condiţiilor de aplicabilitate.

Titlul unităţii: 3. Managementul relaţiilor interpersonale
Nivel: 3
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Creează şi menţine relaţii profesionale
2. Gestionează conflicte
3. Gestionează aşteptările factorilor interesaţi

Competenţa 1: Creează şi menţine relaţii profesionale
(a) Crearea unei infrastructuri a comunicării bazate pe încredere şi înţelegere reciprocă
(b) Ascultarea activă şi încurajarea unui dialog constructiv
(c) Stabilirea unor relaţii de cooperare, în interesul reciproc al părţilor
(d) Susţinerea muncii în echipă
(e) Aplicarea unor modalităţi de îmbunătăţire a relaţiilor interpersonale
Condiţii de aplicabilitate
Ascultare activă: urmăreşte interlocutorul, nu întrerupe interlocutorul, preia

argumentele interlocutorului
Dialog constructiv: oferă sugestii, ascultă sugestiile celorlalţi, formulează propuneri

consensuale; exprimă un feedback pozitiv; cade de acord; face
distincţie între fapte, opinii şi sentimente
Relaţii de cooperare: suport pentru dezvoltarea profesională a membrilor grupului,

încredere în deciziile luate de grup, discutarea deschisă a
iniţiativelor, analiza critică şi evaluarea opiniilor în grup
Modalităţi de îmbunătăţire: factori determinanţi: personali, psiho-sociali, contextuali; metode

de identificare a modalităţilor de îmbunătăţire: observare, analiza
unor indicatori de coeziune socială, interviuri, culegere de mărturii,
motivare, încurajare, integrare, redefiniri de rol, evitarea jocurilor
de putere
Probe de evaluare:
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să creeze şi să menţină relaţii
profesionale, aşa cum se specifică în criteriile de performanţă (a), (b), (c), (d) şi (e) şi în condiţiile
de aplicabilitate formulate.

Competenţa 2: Gestionează conflicte
(a) Identificarea surselor de conflict
(b) Identificarea modalităţilor de rezolvare a conflictelor
(c) Medierea conflictelor
Surse de conflict: neînţelegeri, interese şi obiective opuse/diferite
Modalităţi de rezolvare: renunţarea, forţarea, aplanarea, compromisul, confruntarea, feedback

legat de performanţă şi acceptare
Mediere: ascultă părţile aflate în conflict şi le antrenează în adoptarea unei

modalităţi de rezolvare
Probe de evaluare:
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să gestioneze conflicte în
situaţii reale (sau asemănătoare situaţiilor reale), aşa cum se specifică în criteriile de performanţă
(a), (b), (c) şi în condiţiile de aplicabilitate formulate.

Competenţa 3: Gestionează aşteptările factorilor interesaţi
(a) Definirea rolurilor funcţionale şi a intereselor factorilor interesaţi
(b) Anticiparea şi satisfacerea aşteptărilor acestora
Factori interesaţi: persoanele implicate direct sau indirect în conflict
Roluri funcţionale: în calitate de manageri, colegi, clienţi
Interese: personale, psiho-sociale, contextuale
Anticipare şi satisfacere: asimilarea rolului factorilor interesaţi, comunicarea cu factorii

interesaţi prin întrebări şi ascultare activă
Probe de evaluare:
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să gestioneze aşteptările
factorilor interesaţi, preferabil în situaţii reale, aşa cum se specifică în criteriile de performanţă (a),
(b) şi în condiţiile de aplicabilitate formulate.

Titlul unităţii: 4. Utilizarea calculatorului şi prelucrarea informaţiei
Nivel: 3
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Utilizează informaţii de pe internet
2. Organizează şi prelucrează informaţia
3. Utilizează tehnologii IT multimedia (Web, comunicare) pentru

crearea documentelor Web.
4. Utilizează aplicaţii software în managementul informatizat al

proiectelor

Competenţa 1: Utilizează informaţii de pe internet
(a) Prezentarea noţiunilor de bază.
(b) Selectarea surselor de informaţie conform criteriilor de eficienţă.
(c) Prezentarea tehnicilor de căutare a informaţiei necesare în sistemele informaţionale şi

informatice.
Noţiuni de bază: informaţie dată, sistem, sistem informaţional, proces informaţional,

sistem informatic, bază informaţională, bază tehnică, flux
informaţional.
Surse de informaţie: bănci de date, baze de date, Internet, resurse umane implicate în
sistemul informaţional.
Criterii de eficientă: uşurinţă în utilizare, rapiditatea obţinerii informaţiei, corectitudinea

informaţiei obţinute, relevanţa informaţiei obţinute pentru sistem.
Tehnici de căutare: motoare de căutare, selectarea după criterii/chei multiple, utilizând

operatorii relaţionali (<,<=,>,>=, egal, diferit) sau operatorii logici
(AND, OR, NOT).
Probe de evaluare:
Probe orale/practice şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să definească noţiunile
de bază ale unui sistem informaţional, conform criteriului de performanţă (a) cuprinzând condiţiile
de aplicabilitate.
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să selecteze sursele de
informaţie corespunzătoare criteriilor de performanţă, aşa cum se precizează în criteriul de
performanţă (b) conform condiţiilor de aplicabilitate.
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte tehnicile de
căutare a informaţiei necesare în sistemele informaţionale şi informatice, aşa cum se precizează în
criteriile de performanţă (c), conform condiţiilor de aplicabilitate.

Competenţa 2: Organizează şi prelucrează informaţia.
(a) Identificarea structurilor de date necesare organizării informaţiei de diferite tipuri.
(b) Codificarea şi memorarea datelor în structurile identificate.
(c) Obţinerea instrumentelor de lucru pentru sistemului informatic
(d) Utilizarea tehnicilor software specifice obţinerii unor rezultate/rapoarte eficiente.
Tip de informaţie/dată: numeric, şir de caractere (text), imagini, logic.
Structuri de date: fişiere (text, binare), foi de lucru, tabele, baze de date, liste.
Instrumente de lucru: tabele, schiţe, grafice, formulare (templates), rapoarte (simple,

complexe, pivot).
Tehnici software: utilizarea macrocomenzilor (macro), interogări ale bazelor de date,

validarea datelor.
Probe de evaluare:
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice structurile de
date necesare organizării informaţiei, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a), conform
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să codifice şi să memoreze
informaţia, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (b), conform condiţiilor de
aplicabilitate.
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să obţină instrumente de lucru
pentru sistemul informatic, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (c), conform
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să utilizeze tehnici software
specifice obţinerii unor rezultate/rapoarte eficiente, aşa cum se precizează în criteriul de
performanţă (d), conform condiţiilor de aplicabilitate.

Competenţa 3: Utilizează tehnologii IT multimedia (Web, comunicare) pentru

crearea documentelor Web.
(a) Prezentarea instrumentelor de lucru şi tehnologiilor Web necesare formatării/prezentării

elementelor de conţinut din documentele Web.
(b) Planificarea şi proiectarea unui document Web pentru propria organizaţie.
(c) Utilizarea tehnologiei Web pentru obţinerea unui document Web în concordanţă cu
elementele de conţinut.
(d) Testarea şi validarea documentului Web creat în conformitate cu cerinţele şi specificaţia

proiectului. Identificarea structurilor de date necesare organizării informaţiei de diferite
tipuri
Instrumente de lucru: editoare de texte şi de calcul tabelar care salveaza documentele ca

pagini Web, editoare de HTML, editoare de imagini, sisteme de
gestiune a bazelor de date, servere
Elemente de conţinut: text, liste, tabele, imagini, hărţi de imagini, sunete, animaţie, cadre,
filme, butoane, casete de dialog, casete combinate, ferestre, baze de
date
Tehnologii Web: ASP, Client-Server
Document Web: viteza de încărcare, raport text/imagine, configurare şi administrare,

rapoarte, formulare, căutare şi regăsire a informaţiei
Cerinţe: de conţinut, acurateţe, lizibilitate, de design, conformitate cu cerinţele

proiectului.
Probe de evaluare:
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte instrumentele de
lucru şi tehnologiile Web necesare formatării/prezentării elementelor din documentele Web, aşa
cum se precizează în criteriul de performanţă (a), conform conditiilor de aplicabilitate.
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să planifice şi să proiecteze
un document Web pentru propria organizaţie, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (b),
conform condiţiilor de aplicabilitate.
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să utilizeze tehnologii Web
pentru obţinerea, testarea şi validarea unui document Web dinamic în acord cu elementele din
specificaţia proiectului, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (c) şi (d), conform

Competenţa 4 : Utilizează aplicaţii software în managementul informatizat al

proiectelor.
(a) Descrierea conceptelor generale utilizate în managementul proiectelor.
(b) Planificarea unui proiect simplu utilizând aplicaţii software în conformitate cu etapele,
componentele şi obiectivele proiectului.
(c) Utilizarea instrumentelor software pentru prezentarea proiectelor.
(d) Livrarea şi validarea proiectelor conform cerinţelor.
Concepte generale: noţiunea de proiect, obiectivele proiectului, fazele unui proiect,

managerul de proiect, echipa de proiect (roluri), planul unui proiect,
elemente de evaluare, structura pe activităţi (WBS), grafic de
activităţi, traiectorie critică.
Etapele unui proiect: justificarea economica, structura echipei de proiect, planul de

proiect, structura activităţilor (WBS), alocarea resurselor
(efort/durată, cost, dependinţe), cereri de schimbare cu justificare şi
aprobare, controlul riscului, rapoarte (de progres, de excepţii, de
sfârşit de proiect).
Componentele proiectului: organizaţia de proiect, planurile, mijloacele de control, etapele,

managementul riscului, controlul schimbării, managementul
configuraţiei, calitatea.
Instrumente software: pentru crearea graficelor, schitelor, şabloanelor de prezentare,

diagramelor (Gantt).
Probe de evaluare:
Probe practice, orale şi scrise prin care elevul demonstrează ca este capabil să descrie conceptele
generale utilizate în managementul proiectelor, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă
(a), conform condiţiilor de aplicabilitate.
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează ca este capabil să planifice un proiect, să
utilizeze instrumentele software pentru reprezentarea proiectelor, să livreze şi să validaze proiecte
simple conform cerinţelor, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (b), (c) şi (d), conform

Titlul unităţii: 5. Comunicare
Nivel: 3
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Susţine prezentări pe teme profesionale
2. Moderează dezbateri şi şedinţe
3. Elaborează documente pe teme profesionale

Competenţa 1: Susţine prezentări pe teme profesionale
(a) Pregătirea prezentării în funcţie de obiective, temă şi audienţă
(b) Organizarea logică şi concisă a informaţiei
(c) Utilizarea unor tehnici menite să trezească interesul şi să convingă audienţa
Pregătire: consultă surse (baze de date, manuale, articole, reviste de

specialitate), pune întrebări altor persoane, selectează informaţiile
Organizare: prezentare structurată, stil adaptat situaţiei, scopului, nevoilor

audienţei, realizarea electronică (aplicaţii de tip “power point” sau
altele).
Tehnici: prezentare atractivă pentru audienţă, tehnici de implicare a audienţei,

argumentare logică, fapte şi date statistice, suport non-verbal
(imagine, grafică), exemplificări, gestică, mimică asociată, pronunţie,
intonaţie.
Probe de evaluare:
Probe orale şi practice (joc de rol) prin care elevul demonstrează competenta de realizare a unei
prezentări în situaţii de comunicare publică aşa cum se specifică în criteriile de performanţă (a), (b),
şi (c ), şi în condiţiile de aplicabilitate formulate.

Competenţa 2: Moderează dezbateri şi şedinţe
(a) Pregătirea unei dezbateri şi/sau şedinţe pe o temă anume
(b) Participarea la o dezbatere şi/sau şedinţă pe o temă anume
(c) Exprimarea opiniilor şi ideilor în condiţii de respect reciproc
(d) d) Prezentarea succintă a conţinutului, concluziilor, deciziilor şi acţiunilor
Pregătire: agendă, structură, tipul situaţiei, nevoile interlocutorului, tipul

interlocutorului (colegi, clienţi, furnizori, alte persoane), luări de
cuvânt, întrebări posibile, compromisuri posibile, consensul vizat
Teme: ştiinţifice, tehnice, sociale
Participare: face observaţii constructive, are în vedere obiectivul propus,

raţionează, dă dovadă de receptivitate
Respectare: ascultă cu atenţie, invită interlocutorul să vorbească, încurajează

discuţia prin întrebări, argumente, aprobări, acceptă opinii diferite de
cele proprii, nu face discriminări
Exprimare: concisă, clară, conciliantă, corectă din punct de vedere lingvistic şi

gramatical
Prezentare: sumar al ideilor abordate şi al reacţiilor la ele
Probe de evaluare:
Probe orale prin care elevul demonstrează că este capabil să participe la şi să modereze constructiv
dezbateri şi şedinţe, aşa cum se specifică în criteriile de performanţă (a), (b), (c ) şi (d) şi în
condiţiile de aplicabilitate formulate.

Competenţa 3: Elaborează documente pe teme profesionale
(a) Pregătirea documentului în conformitate cu funcţia acestuia
(b) Scrierea unui document clar şi corect
(c) Verificarea documentului, asigurându-se că acesta îndeplineşte criteriile profesionale

respective
Funcţie: instrucţiuni, manuale, scrisori sau rapoarte
Pregătire: stiluri şi forme corespunzătoare anumitor scopuri şi audienţe,

organizarea materialului
Claritate şi acurateţe: norme ortografice şi de punctuaţie, reguli gramaticale, coerenţă,

folosirea imaginilor, a schemelor, graficelor şi diagramelor
Verificare: corectarea, redactarea, editarea textului
Probe de evaluare:
Probe scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să elaboreze o scrisoare de afaceri, un
set de instrucţiuni şi un scurt raport, aşa cum se specifica în criteriile de performanţă (a), (b), şi (c )
şi în condiţiile de aplicabilitate formulate.

Titlul unităţii: 6. Dezvoltarea carierei profesionale
Nivel: 3
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Îşi valorifica resursele personale pentru obţinerea unui loc de

muncă.
2. Îşi stabileşte o strategie de dezvoltare a carierei profesionale
3. Se instruieşte continuu pentru dezvoltarea carierei profesionale

Competenţa 1: Îşi valorifică resursele personale pentru obţinerea unui loc de muncă.
(a) Autoevaluarea nivelului de pregătire.
(b) Identificarea cerinţelor locului de munca.
(c) Alcătuirea portofoliului personal pentru ocuparea unui loc de munca.
(d) Prezentarea la interviu şi aprecierea rezultatului obţinut.
Nivel de pregătire: studii, competente profesionale, abilitati sociale, aspiraţii

profesionale.
Cerinţele locului de munca: fisa postului, fisa angajatului, reglementări, condiţii specifice
angajatorului.
Portofoliu personal : rezultate la testări, premii, diplome, certificate, Curriculum Vitae,

autoevaluare, produse reprezentative pentru locul de munca,
recomandări.
Interviu : atitudine, postura, prezentare, limbaj verbal şi nonverbal, ţinuta.
Aprecierea rezultatului: comentariu cu privire la performanţă personală, completarea

portofoliului personal în funcţie de rezultatul obţinut.
Probe de evaluare:
Probe orale / scrise: prin care candidatul demonstrează că este capabil să se autoevalueze şi să
identifice cerinţele locului de munca prin raport, prezentare orala, aşa cum se precizează în criteriul
de performanţă (a) şi (b) în condiţiile de aplicabilitate date
Probe orale/scrise/practice prin care candidatul demonstrează că este capabil sa-si alcătuiască
portofoliul şi să se prezinte la un interviu prin joc de rol/simulare aşa cum se precizează în criteriile
de performanţă (c) şi (d), în condiţiile de aplicabilitate date

Competenţa 2: Îşi stabileşte o strategie de dezvoltare a carierei profesionale
Criterii de Performanţă:
(a) Identificarea obiectivelor carierei proprii
(b) Descrierea realista a obiectivelor în raport cu oportunitatile prezente sau viitoare
(c) Identificarea oportunităţilor de formare profesionala (formala, non formală, informală)

corespunzătoare obiectivelor stabilite
(d) Întocmirea unui plan pentru atingerea obiectivelor stabilite pentru cariera profesionala
Obiective: calificări, competente, aptitudini necesare unei calificări, spirit de

iniţiativă
Surse şi oportunităţi
de formare: centre de formare profesionala, programe de formare continua la locul
de munca, programe de scurta durata, cursuri serale, consultanta de
specialitate, învăţământ la distanta/frecvenţă redusă, conferinţe, studiu
individual, învăţare continuă, voluntariat.
Probe de evaluare:
Probe orale/scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să îsi stabilească o strategie de
dezvoltare a carierei profesionale conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) şi (d) şi în
condiţiile de aplicabilitate date.

Competenţa 3: Se instruieşte continuu pentru dezvoltarea carierei profesionale
(a) Selectarea informaţiilor în funcţie de opţiunile personale şi profesionale vizate
(b) Evaluarea carierei personale în funcţie de acumularea de competenţă prin învăţare de-a
lungul întregii vieţi.
Informaţii : cercetare on-line, articole şi emisiuni ale mass-media, articole de

specialitate, manuale, consultanta specializata, afişe, discuţii,
aprecierea propriilor performanţe.
Evaluarea carierei: autoevaluări ale carierei pe baza profilurilor ocupaţionale, a evoluţiei

calificărilor la nivel naţional şi european, consultarea unor persoane
specializate (psihologi, consilieri ai carierei profesionale), consultarea
unor agenţii de recrutare de personal
Probe de evaluare:
Probe orale (prezentări orale) / practice (simulare) prin care elevul demonstrează că poate să-şi
procure informaţii din diverse surse şi să facă aprecieri asupra propriului proiect de carieră, aşa cum
se specifică în criteriile de performanţă a) şi b) şi în condiţiile de aplicabilitate date.

Titlul unităţii : 7. Procesarea datelor numerice
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Planifică o activitate şi culege date numerice în legătură cu aceasta.
2. Prelucrează datele numerice.
3. Interpretează rezultatele obţinute şi prezintă concluziile.

Titlul unităţii : 7.Procesarea datelor numerice
Competenţa 1 Planifică o activitate şi culege date numerice în legătură cu aceasta
(a) Colectarea datelor numerice corespunzătoare activităţii planificate
(b) Selectarea datelor obţinute din măsurători/alte surse
(c) Înregistrarea datelor
Date numerice: dimensiuni, distanţe, temperatură, masă, concentraţie, densitate,

tensiune
Selectare: după natura mărimii măsurate şi scopul măsurării
Înregistrare date: tabele, fişe
Probe de evaluare:
Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează competenţa de planificare a unei activităţi şi
culegere a datelor numerice în legătură cu aceasta.

Competenţa 2 Prelucrează datele numerice
Criterii de performanţă
(a) Efectuarea calculelor în mai multe etape cu numere de mai multe mărimi
(b) Utilizarea formulelor de calcul
(c) Reprezentarea grafică a datelor obţinute
(d) Citirea graficelor
Calcule: puteri, radicali, procente, scări şi proporţii
Formule de calcul: transformări de unităţi de măsură, calcule economico-financiare,

ecuaţii liniare cu două variabile, media aritmetică, geometrică,
dispersia, abaterea medie pătratică
Reprezentare grafică: grafice în plan
Citirea graficelor: coordonatele graficului, relaţia dintre mărimile reprezentate
Probe de evaluare:
Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează competenta de prelucrare a datelor numerice,
aşa cum se specifica în criteriile de performanţă (a), (b), (c ) şi (d), şi în condiţiile de aplicabilitate
formulate.

Competenţa 3 Interpretează rezultatele obţinute
(a) Compararea rezultatelor cu valori date pentru determinarea erorilor/abaterilor şi

tendinţelor
(b) Formularea concluziilor în baza unei analize critice
(c) Utilizarea rezultatelor în rezolvarea unei probleme şi luarea deciziilor optime
Comparare rezultate: erori, cauze, tipuri de erori, tendinţe
Tipuri de grafice: liniare, în coloane şi bare, circulare, radar, Gantt
Tipuri de diagrame: cumulativă, Paretto, de dispersie
Probe de evaluare:
Probe orale, scrise şi practice prin care elevul demonstrează competenţa de interpretare a
rezultatelor obţinute din procesarea datelor numerice, aşa cum se specifică în criteriile de
performanţă (a), (b), (c ) şi în condiţiile de aplicabilitate formulate.

Titlul unităţii: 8. Iniţierea unei afaceri
Nivel: 3
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Îşi autoevaluează abilităţile antreprenoriale
2. Defineşte posibilităţile pieţei
3. Elaborează un plan de afaceri

Competenţa 1: Îşi autoevaluează abilităţile antreprenoriale
(a) Identificarea criteriilor, abilităţilor şi avantajelor fundamentale legate de activitatea

antreprenorială
(b) Evaluarea propriilor abilităţi, ambiţii şi obiective în funcţie de criteriile fundamentale ale
activităţii antreprenoriale discutate în criteriul de performanţă (a)
Evaluare: analiza punctelor tari şi slabe proprii, discuţii cu profesorii, colegii şi

părinţii
Probe de evaluare:
Probe orale şi/sau scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să se evalueze ca potenţial
antreprenor, aşa cum se specifică în criteriile de performanţă (a), (b), şi (c ) şi în condiţiile de
aplicabilitate formulate.

Competenţa 2: Defineşte posibilităţile pieţei
(a) Studierea evoluţiilor economice
(b) Analizarea şi evaluarea posibilităţilor pieţei
(c) Examinarea resurselor disponibile şi potenţiale
(d) Identificarea strategiilor de marketing
Evoluţii economice: la nivel global, naţional, regional şi local
Analizarea
posibilităţilor pieţei: impactul evoluţiilor economice asupra oportunităţilor de afaceri,
analiză SWOT, ciclul de viaţă al produsului
Resurse: financiare (credit bancar, sponsorizări, asocieri, proiecte cu finanţări

nerambursabile), umane, materiale, oportunităţi de dezvoltare.
Strategii de marketing: marketing de nişă sau alte strategii
Probe de evaluare:
Probe scrise prin care elevul demonstrează că poate defini posibilităţile pieţei, aşa cum se specifică
în criteriile de performanţă (a), (b), (c ) şi (d) în condiţiile de aplicabilitate formulate.

Competenţa 3: Elaborează un plan de afaceri
(a) Alegerea unei oportunităţi de afaceri luând în considerare riscurile, resursele şi legislaţia
(b) Elaborarea unui plan de afaceri simplu
(c) Prezentarea şi justificarea planului de afaceri
Riscuri: analizarea riscurilor, scenarii posibile
Resurse: plan financiar, repartizarea bugetului, alocarea resurselor,

identificarea resurselor financiare, subvenţii, abilităţi
Legislaţie: sănătate şi securitatea muncii, probleme de mediu, legislaţia muncii,

drept comercial
Plan: structură, organizare, management, informaţii, clienţi şi furnizori,

resurse umane, logistică
Probe de evaluare:
Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să elaboreze şi să prezinte un
plan de afaceri într-o situaţie reală, aşa cum se specifică în criteriile de performanţă (a), (b), şi (c ) şi
în condiţiile de aplicabilitate formulate.

Titlul unităţii: 9. Mediul concurenţial al afacerilor
Nivel: 3
Valoare credit: 1
Competenţe:
1. Analizează concurenţa pe piaţă

2. Analizează modalităţile de a fi competitiv în mediul de afaceri
3. Adaptează strategiile în funcţie de informaţiile deţinute în urma
analizei mediului concurenţial

Competenţa 1: Analizează concurenţa pe piaţă
(a) Identificarea concurenţilor
(b) Evaluarea ofertei de produse şi servicii a concurenţilor
(c) Determinarea punctelor tari şi slabe ale ofertei proprii prin comparea acesteia cu cea a
concurenţilor
Modalităţi de identificare: studierea directă a pieţei, publicaţii de specialitate, Internet, alte

modalităţi mass media
Evaluarea ofertei: din punct de vedere a preţurilor, diversităţii sortimentale, calităţii,

segmentelor de consumatori, cotei de piaţă, nivelului tehnologic, etc.
Compararea:
 preţurilor proprii cu cele ale concurenţilor
 structurilor sortimentale
 nivelurilor calitative
 cotelor de piaţă
 segmentelor de consumatori
 nivelurilor tehnologice
Probe de evaluare:
Probe orale/practice/scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să analizeze concurenţa
pe piaţă conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) şi a condiţiilor de aplicabilitate, într-o
situaţie reală sau simulată.

Competenţa 2: Analizează modalităţile de a fi competitiv în mediul de afaceri
(a) Selectarea ofertelor optime ale furnizorilor
(b) Identificarea modalităţilor de creştere a eficienţei activităţii
(c) Anticiparea nevoilor clienţilor şi adaptarea permanentă a ofertei la acestea
Selectare prin: observare, compararea ofertei furnizorilor cu obiectivele proprii,

analiza preţurilor, analiza calităţii, aprecierea credibilităţii furnizorilor
Creşterea eficienţei prin: măsuri de formare continuă a personalului, motivarea personalului,

modernizarea tehnologiei, măsuri de reducere a costurilor,
îmbunătăţirea continuă a calităţii
Anticiparea nevoilor: studierea comportamentului de consum al clienţilor, identificarea

nişelor de piaţă
Probe de evaluare:
Probe orale/practice/scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să analizeze modalităţile
de a fi competitiv în mediul de afaceri, conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) şi a condiţiilor
de aplicabilitate, într-o situaţie reală sau simulată.

Competenţa 3: Adaptarea strategiilor în funcţie de informaţiile deţinute în urma

analizei mediului concurenţial
(a) Realizarea unei oferte competitive
(b) Aplicarea strategiilor adecvate mediului concurenţial
(c) Promovarea pe piaţă a ofertei proprii de servicii şi a întreprinderii
Ofertă competitivă prin: costuri reduse, preţuri, calitate, diversitate sortimentală, modalităţi de
prezentare şi informare, comportamentul personalului
Strategii cu privire la: resursele umane, produs/serviciu, preţuri, distribuţia pe piaţă,

promovare
Promovare prin: publicitate, promovarea vânzărilor, relaţii publice, forţele proprii de

vânzare, târguri şi expoziţii
Probe de evaluare:
Probe orale/practice/scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să adapteze strategiile
proprii în funcţie de mediul concurenţial, conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) şi a
condiţiilor de aplicabilitate date.

Titlul unitatii 10. Marketingul afacerilor
Nivel: 3
Valoare credit: 2.0
Competenţe:
1. Analizează rolul marketingului în activitatea agentului economică
2. Determină nevoile clienţilor
3. Analizează oportunităţile de marketing

Titlul unităţii: 10. Marketingul afacerilor
Competenţa 1: Analizează rolul marketingului în activitatea agentului economic
(a) Identificarea obiectivelor şi principiilor marketingului
(b) Comunicarea eficientă cu consumatorii pentru satisfacerea nevoilor acestora
(c) Coordonarea funcţiilor de marketing în realizarea scopurilor propuse
Obiective : economice (cifra de afaceri, cota de piaţă, volumul vânzărilor) şi

psihologice (imaginea firmei, nivelul fidelizării clienţilor, gradul de
satisfacere al clienţilor),
Principii: satisfacerea clienţilor şi obţinerea de profit
Comunicare : verbală, nonverbală
Funcţii de marketing: investigarea pieţei şi a nevoilor, conectarea la mediu, maximizarea

profitului şi satisfacerea superioară a clienţilor
Probe de evaluare:
Probe scrise/orale/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să analizeze rolul
marketingului în activitatea agentului economic conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) şi

Competenţa 2: Determină nevoile clienţilor
(a) Investigarea nevoilor clienţilor
(b) Stabilirea metodelor de cercetare a nevoilor clienţilor
(c) Analizarea şi interpretarea datelor
Investigarea: surse primare, surse secundare
Metode de cercetare: investigarea surselor primare, cercetarea directă, experimentul de

marketing
Analizare şi interpretare: grafice, diagrame, scale, chestionare (manual sau informatizat)
Probe de evaluare:
Probe scrise/practice/orale prin care elevul demonstrează că este capabil să determine nevoile
clienţilor, conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) şi condiţiilor de aplicabilitate.

Competenţa 3: Analizează oportunităţile de marketing
(a) Evaluarea factorilor externi ai agentului economic
(b) Identificarea constrângerilor asupra activităţilor de marketing a agentului economic
(c) Dezvoltarea şi fundamentarea diferitelor strategii de piaţă
Factori externi: micromediul, macromediul
Evaluare: prin comparare, prin determinare
Constrângeri: de mediu, etice, legale, sociale, publicitare
Strategia de piaţă: după poziţia agentului economic faţă de elementele evoluţiei pieţei
Fundamentarea: pe baza factorilor endogeni şi exogeni
Probe de evaluare:
Probe scrise/practice/orale prin care elevul demonstrează că este capabil să analizeze

oportunităţile de marketing, conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) şi condiţiilor de
aplicabilitate.

Titlul unitatii 11. Planificarea operaţională
Nivel: 3
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Analizează structura organizatorică a unităţii economice
2. Organizează activităţi în funcţie de obiective
3. Evaluează rezultatele obţinute

Titlul unităţii: 11. Planificarea operaţională
Competenţa nr. 1: Analizează structura organizatorică a unităţii economice
(d) Identificarea factorilor de influenţă a tipurilor de structuri
(e) Stabilirea poziţiei sale în structura organizatorică
(f) Determinarea relaţiilor ce se stabilesc în cadrul structurii organizatorice
Factori de influenţă: tipul şi complexitatea producţiei de bunuri şi servicii, dimensiunile

întreprinderii, calificarea personalului, cadrul juridic şi statul juridic
de funcţionare, strategia dezvoltării
Tipuri de structuri: complexe, simple
Poziţia: în cadrul firmei, în cadrul compartimentelor, în cadrul birourilor
Relaţii: ierarhice, funcţionale, de cooperare, de reprezentare, de stat major, de

control
Probe de evaluare
Probe orale/scrise/ practice de evaluare prin care elevul dovedeşte capacitatea de a analiza
striuctura oraganizatorică a unităţii economice, conform criteriilor de performanţă şi a condiţiilor de
aplicabilitate într-o situaţie reală sau de simulare.

Competenţa nr. 2: Organizează activităţi în funcţie de obiective
(a) Identificarea obiectivelor pentru diferite poziţii în structura organizatorică
(b) Stabilirea unui plan pentru realizarea activităţii
(c) Analizarea resurselor necesare activităţii
Poziţii în structura
oragnizatorică: post, funcţie, compartiment, agent economic
Plan: individual, colectiv
Resurse: materiale, financiare, umane
Probe de evaluare
Probe orale/scrise/ practice de evaluare prin care elevul dovedeşte capacitatea de a organiza
activităţii în funcţie de obiective, conform criteriilor de performanţă şi a condiţiilor de aplicabilitate
date, într-o situaţie reală sau de simulare.

Competenţa nr. 3: Evaluează rezultatele obţinute
(a) Alegerea modalităţilor de evaluare
(b) Utilizarea instrumentelor de evaluare
(c) Descrierea rezultatelor evaluării
(d) Propune măsuri de îmbunătăţire a activităţii
Modalităţi de evaluare: autoevaluarea, evaluarea internă( la nivel de unitate operativă de

execuţie), evaluare externă
Instrumente: fişe de autoevaluare, fişe de evaluare cu indicatori de calitate specifici
Descriere: raport de activitate,
Măsuri de îmbunătăţire: legate de organizare, resurse
Probe de evaluare
Probe orale/scrise/ practice de evaluare prin care elevul dovedeşte capacitatea de a organiza
activităţi în funcţie de obiective, prin aplicarea unor măsuri adecvate în condiţiile criteriilor de
performanţă (a), (b), (c), (d) şi cuprinzând toate condiţiile de aplicabilitate.

Titlul unităţii: 12. Resurse umane
Nivel: 3
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Planifică necesarul de resurse umane
2. Analizează mediul de recrutare şi selecţie
3. Motivează resursele umane

Competenţa 1: Planifică necesarul de resurse umane
(a) Analizarea necesarului de personal la locul de muncă
(b) Evaluarea locului de muncă
(c) Identificarea profilului socio-profesional al personalului
Necesar de personal: în funcţie de: legislaţie, volumul activităţii economice, concurenţa,

structura organizatorică a unităţii, profil, structura pe grupe de vârstă,
sex
Evaluarea: natura postului, sarcinile şi activităţile specifice, poziţia în structura

organizatorică, aria responsabilităţilor
Profil socio-profesional: cunoştinţe profesionale, abilităţi profesionale, comunicare eficientă,

motivaţie, comportament profesional (amabilitate, sociabilitate,
diplomaţie, maleabilitate, inventivitate, rabdare, calm, punctualitate)
Probe de evaluare:
Probe orale, practice şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să analizeze
caracteristicile unui loc de muncă, să identifice necesarul de personal pe baza cărora să
caracterizeze profilul socio-profesional al personalului necsar, conform criteriilor de performanţă
(a), (b) şi (c), şi condiţiilor de aplicabilitate formulate.

Competenţa 2: Analizează mediul de recrutare şi selecţie
(a) Identificarea indicatorilor ce stau la baza recrutării
(b) Studierea legislaţiei cu privire la drepturile indivizilor de a ocupa anumite posturi
(c) Stabilirea etapelor pentru selectarea personalului
Indicatori: nivelul calificării, gradul de specificitate (cât de specifice sunt

calificările pentru agentul economic), dacă standardele de
performanţă pot/nu pot fi măsurate, măsura în care calităţile
personalului joacă un rol important în cadrul postului
Legislaţie: Codul Muncii, legislaţie specifică domeniului de activitate
Etape: interviu preliminar, testare, examen medical, interviu final, decizia

de angajare, instalarea pe post
Probe de evaluare:
Probe orale/ practice/ scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să analizeze mediul de
recrutare şi selecţie conform criteriilor l de performanţă şi a condiţiile de aplicabilitate date.

Competenţa 3: Motivează resursele umane
(a) Asigurarea feed-back – ului privind performanţa personalului
(b) Încurajarea perfecţionării continue
(c) Aplicarea tehnicilor de stimulare a creativităţii
Feed-back: aprecieri asupra comportamentului profesional, executarea

sarcinilor, relaţiilor interdepartamentale, gradului de satisfacere a
clientelei
Căi de perfecţionare: cursuri de perfecţionare, seminarii de specialitate, sisteme de

training
Încurajare: feed-back, bonusuri, stimulente individuale sau de grup (plăţi),

promovare
Tehnici: brainstorming (dezbateri de grup), sinectica (dezbateri dirijate),

stimularea iniţiativelor individuale
Probe de evaluare:
Probe orale/ scrise/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să asigure feed-back – ul
privind performanţele obţinute, să identifice căile de perfecţionare şi încurajare a perfecţionării,
precum şi tehnicile de stimulare a creativităţii în vederea îmbunătăţirii performanţelor, conform
criteriilor de performanţă (a), (b) şi (c), şi condiţiilor de aplicabilitate formulate.

Titlul unităţii: 13. Managementul calităţii
Nivel: 3
Valoare credit : 0.5
Competenţe:
1.Realizează planificarea calităţii proceselor şi a

produselor/serviciilor.
2. Monitorizează calitatea proceselor şi a produselor/serviciilor
3. Îmbunătăţeşte calitatea proceselor şi a produselor/serviciilor

Titlul unităţii 13. Managementul calităţii
Competenţa 1 Realizează planificarea calităţii proceselor şi a produselor/ serviciilor
(a) Definirea nivelului de calitate acceptat
(b) Stabilirea resurselor necesare
(c) Elaborarea planului de obţinere a calităţii proceselor şi produselor/ serviciilor
Nivel de calitate acceptat cerinţe privind calitatea, indici de calitate, indicatori de noncalitate
(număr de produse livrate cu defecte pe săptămână, numărul de
servicii prestate necorespunzător pe o perioadă de timp, numărul de
zile necesare pentru remedierea defectelor)
Resurse necesare umane, de timp, financiare, materiale
Plan stabilirea succesiunii etapelor de acţiune şi a termenelor, repartizarea

sarcinilor şi a responsabilităţilor
Probe de evaluare
Probe orale/practice de evaluare prin care candidatul demonstrează că este capabil să realizeze
planificarea calităţii proceselor si produselor/serviciilor într-o organizatie, conform criteriilor de
performanta (a), (b), şi (c) în condiţiile de aplicabilitate date.

Competenţa.2 Monitorizează calitatea proceselor şi a produselor/ serviciilor
(a) Supravegherea proceselor
(b) Prevenirea apariţiei defectelor
(c) Analizarea calităţii proceselor şi produselor/ serviciilor
Procese: activităţi, flux tehnologic, ciclul de viaţă a produsului/servicului
Prevenirea: identificarea şi îndepărtarea factorilor care determină apariţia

defectelor
Analizarea compararea valorilor caracteristice de calitate cu standardele
Probe de evaluare
Probe orale/scrise/practice de evaluare prin care candidatul demonstrează că este capabil să

monitorizeze calitatea produselor şi serviciilor la locul de muncă, conform criteriilor de performanţă
(a), (b), si (c) în conditii de aplicabilitate date.

Competenţa 3 Îmbunătăţeşte calitatea proceselor şi a produselor/serviciilor
(a) Analizarea datelor despre desfăşurarea proceselor şi despre calitatea produselor/ serviciilor
(b) Rezolvarea problemelor identificate
(c) Stabilirea obiectivelor pentru îmbunătăţirea calităţii
Analizarea pe baza datelor din analiza personală şi a informaţiilor suplimentare

obţinute de la angajaţi şi clienţi, prin comunicare deschisă şi muncă în
echipă, pentru identificarea puntelor tari şi a punctelor slabe
Probleme identificate neconformităţi, reclamaţii, insatisfacţia clientului, deficienţe ale

materiilor prime folosite, ale procesului de realizare a produselor, ale
atitudinii sau competenţelor profesionale ale lucrătorilor
Rezolvare remedierea defectelor produselor, dacă este posibil; compensarea

nemulţumirilor clienţilor, îmbunătăţirea procesului, perfecţionare a
personalului
Obiective realiste, măsurabile, adaptate cu obiectivele generale ale întreprinderii
Probe de evaluare
Probe orale/scrise/practice de evaluare prin care candidatul demonstrează că este capabil să

îmbunătăţească calitatea produselor şi serviciilor la locul de muncă, conform criteriilor de
performanţă (a), (b), şi (c) în condiţii de aplicabilitate date.

Titlul unitatii 14. Finanţarea afacerii
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Determină sursele proprii şi străine în finanţarea unei afaceri.

2. Utilizează documentele şi registrele obligatorii în derularea unei
afaceri.
3. Analizează informaţiile economico-financiare din bilanţ.

Titlul unităţii: 14. Finanţarea afacerii
Competenţa 1: Determină sursele proprii şi străine în finanţarea unei afaceri
(a) Identificarea tipurilor de surse de finanţare
(b) Selectarea surselor proprii de finanţare ale agentului economic şi caracteristicile acestora
(c) Selectarea surselor străine de finanţare după natură şi scadenţă şi caracteristicile lor.
Tipuri de surse: surse de finanţare proprii şi străine
Surse proprii: capital, prime de capital, rezerve, rezultatul exerciţiului, rezultatul

reportat, provizioane pentru riscuri şi cheltuieli
Surse străine: împrumuturi, datorii faţă de terţi, pe termen lung (mai mare de un an),
pe termen scurt ( mai mic de un an).
Caracteristici: sursele proprii sunt nerambursabile şi se utilizează conform legislaţiei

în vigoare asigurând finanţarea permanentă a întreprinderii
sursele străine au caracter rambursalil şi sunt de regulă purtătoare de
dobânzi, asigurând finanţarea temporară a întreprinderii.
Probe de evaluare:
Probe orale/scrise prin care elevul demonstrează ca este capabil să determine sursele proprii şi
străine de finanţare, conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) şi condiţiilor de aplicabilitate.

Competenţa 2 Utilizează documentele şi registrele obligatorii în derularea unei

afaceri.
(a) Identificarea documentelor şi registrelor obligatorii în derularea unei afaceri.
(b) Verificarea registrelor contabile.
Documente: pe tipuri de evenimente şi tranzacţii: factură, aviz de însoţire a mărfii

pentru achiziţie şi vânzare de bunuri, stat de salarii pentru operaţii
legate de salarii, chitanţă, ordin de plată pentru încasări şi plăţi, note
de contabilitate pentru operaţiile care nu au la bază documente
justificative.
Registre: jurnal, inventar, cartea mare.
Verificarea
registrelor: se verifică dacă documentele justificative şi notele contabile au fost
înregistrate cronologic în registrul jurnal şi sistematic în registrul
cartea mare.
Probe de evaluare:
Probe orale/scrise/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice şi să

utilizeze documentele şi registrele contabile, conform criteriilor de performanţă (a), (b), şi
condiţiilor de aplicabilitate date.

Competenţa 3 Analizează informaţiile economico-financiare din bilanţ.
(a) Identificare funcţiilor bilanţului.
(b) Compararea informaţiilor din bilanţ pentru perioada curentă cu cele din perioada
precedentă
(c) Calcularea indicatorilor pe baza informaţiilor din bilanţ
Funcţiile bilanţului: de informare, de analiză, previzională
Informaţii din bilanţ: active imobilizante, active circulante, capitaluri proprii, datorii,
venituri, cheltuieli, rezultat financiar
Indicatori
economico-financiari: capitaluri proprii, capitaluri permanente, fondul de rulment, nevoia de
fond de rulment, trezoreria netă, lichiditate, solvabilitate
Probe de evaluare:
Probe orale/ scrise/ prin care elevul demonstrează că este capabil să analizeze informaţiile din
bilanţ, conform criteriilor de performanţă (a), (b) şi (c) şi condiţiilor de aplicabilitate date.

Titlul unităţii: 15. Igiena, securitatea muncii şi protecţia mediului
Nivel: 3
Valoare credit: 0,5
Competenţe:
1. Aplică legislaţia privind igiena şi securitatea muncii
2. Desfăşoară acţiuni de evitare a riscurilor privind igiena şi

securitatea muncii
3. Aplică măsuri de protecţie a mediului

Competenţa 1: Aplică legislaţia privind igiena şi securitatea muncii
(a) Prezentarea legislaţiei privind igiena şi securitatea muncii echipei de lucru
(b) Monitorizarea modului de aplicare a normelor de igienă şi securitatea muncii
(c) Verificarea funcţionării sistemelor, dispozitivelor şi a condiţiilor de igienă şi securitatea

muncii
Prezentarea legislaţiei: prin instructaje generale la locul muncii, instructaje curente, periodice,
afişe, filme, cataloage, broşuri, pliante, simboluri
Mod de aplicare: existenta sau semnarea periodica a fişa individuală de instructaj,

folosirea echipamente de lucru şi protecţie, existenta truse de prim
ajutor, materiale igienico-sanitare specifice locului de muncă
Sisteme, dispozitive: specifice locului de muncă ( calculatoare, copiator, in funcţie de

fiecare domeniu)
Probe de evaluare:
Probe orale/scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte legislaţia privind igiena
şi securitatea muncii în echipa de lucru, conform criteriului de performanţă (a), şi condiţiilor de
aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să monitorizeze aplicarea normelor de
igienă şi securitatea muncii şi să verifice funcţionarea sistemelor, dispozitivelor şi a condiţiilor de
igienă şi securitatea muncii, conform criteriilor de performanţă (b) şi (c) şi condiţiilor de
aplicabilitate.

Competenţa 2: Desfăşoară acţiuni de evitare a riscurilor privind igiena şi securitatea

muncii
(a) Supravegherea activităţilor la locurile de muncă pentru evitarea riscurilor
(b) Luarea măsurilor pentru evitarea riscurilor privind igiena şi securitatea muncii
(c) Coordonarea echipei pentru rezolvarea situaţiilor provocate de accidente
Supravegherea activităţilor: observarea şi verificarea activităţilor specifice locului de muncă, a

echipamentelor de protecţie, a truselor sanitare, a parametrilor de
lucru, a sistemelor de siguranţă şi a posturilor de prevenire a
incendiilor
Măsuri: intervenţii specifice locului de muncă prin înlăturarea factorilor de

risc
Factori de risc: specifici activităţii şi locului de muncă
Coordonarea echipei: stabilirea sarcinilor, eliminarea cauzelor accidentelor, evacuarea

accidentaţilor, anunţarea organelor abilitate
Probe de evaluare:
Probe orale/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să supravegheze activităţile la
locul de muncă, conform criteriului de performanţă (a), şi condiţiilor de aplicabilitate.
Probe practice prin exerciţiu şi simulare prin care elevul demonstrează că este capabil să ia măsuri
pentru evitarea riscurilor privind igiena şi securitatea muncii şi să coordoneze echipa pentru
rezolvarea situaţiilor provocate de accidente, conform criteriului de performanţă (b) şi (c), şi

Competenţa 3: Aplică măsuri de protecţi e a mediului
(a) Identificarea surselor de poluare de la locul de muncă şi din vecinătatea acestuia
(b) Asigurarea mijloacelor pentru îndepărtarea surselor de poluare şi a efectelor
(c) Evaluarea activităţii echipei privind protecţia mediului
(d) Aplicarea de măsuri de prevenire a poluării mediului
Surse de poluare: substanţe chimice, deşeuri, ambalaje, diferite noxe, radiaţii,

poluanţi fonici, vibraţii
Mijloace pentru îndepărtare: instruirea personalului, dotarea cu echipamente de protecţia

mediului specifice activităţii desfăşurate
Evaluarea activităţii: observare, raportare, stimulare, feed-back
Măsuri eliminarea materiilor prime şi materialelor poluante
Probe de evaluare:
Probe orale/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice sursele de poluare
de la locul de muncă şi din vecinătatea acestuia, conform criteriului de performanţă (a), şi
Probe orale/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să asigure mijloacele pentru
îndepărtarea surselor de poluare şi a efectelor, conform criteriului de performanţă (b), şi condiţiilor
de aplicabilitate.
Probe scrise/practice prin care elevul demonstreaza ca este capabil sa evalueze activitatile echipei
privind protectia mediului si sa aplice masuri de prevenire a poluarii mediului, conform criteriilor
de performanta (c), (d) si conditiilor de aplicabilitate date.

Titlul unităţii: 16. Contabilitatea evenimentelor şi tranzacţiilor
Valoare credit: 2.0
Competenţe:
1.Utilizează planul general de conturi pentru înregistrarea

evenimentelor şi tranzacţiilor.
2. Înregistrează evenimente şi tranzacţii în contabilitate
3. Completează registrele contabile şi balanţa de verificare

Competenţa 1: Utilizează planul general de conturi pentru înregistrarea evenimentelor

şi tranzacţiilor
(a) Identificarea conturilor pe categorii de evenimente şi tranzacţii
(b) Folosirea conturilor corespunzătoare evenimentelor şi tranzacţiilor
Identificare: pe bază de simbol, căutând în planul general conturile specifice

pentru fiecare eveniment sau tranzacţie
Categorii de conturi: de capitaluri, imobilizări, stocuri ( materii prime, materiale,

mărfuri,ambalaje, produse), terţi, trezorerie, cheltuieli, venituri.
Conturi: conturi sintetice de gradul 1 si gradul 2, funcţionarea conturilor de

activ şi pasiv, în corelaţie cu evenimentele şi tranzacţiile desfăşurate.
Probe de evaluare:
Probe orale/scrise/practice prin care elevul demonstrează ca este capabil să identifice conturile
corespunzătoare evenimentelor şi tranzacţiilor şi modul de funcţionare a acestora, conform
criteriilor de performanta (a), (b) şi condiţiilor de aplicabilitate.

Competenţa 2: Înregistrează evenimentele şi tranzacţiile în contabilitate
(a) Identificarea evenimentelor şi tranzacţiilor
(b) Utilizarea analizei contabile pentru înregistrarea în contabilitate
(c) Stabilirea articolelor contabile pe categorii de evenimente şi tranzacţii
(d) Înregistrarea articolelor contabile în documente contabile
Evenimente şi tranzacţii: constituirea, majorarea şi diminuarea capitalului, alte operaţii de

capitaluri(prime de capital, rezerve, rezultatul exerciţiului, rezultatul
reportat, provizioane pentru reicuri şi cheltuieli, subvenţii pentru
investiţii), împrumuturi pe termen lung, achiziţia de imobilizări şi
stocuri, decontări cu terţii, operaţii de trezorerie, cheltuieli şi venituri.
Analiza contabilă: parcurgerea etapelor analizei contabile pentru fiecare eveniment sau
tranzacţie.
Articole contabile: simple, compuse corespunzătoare evenimentelor şi tranzacţiilor.
Documente contabile: note contabile, fişe de cont
Înregistrare manual sau informatizat pe bază de soft specific
Probe de evaluare:
Probe orale/scrise/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice şi să

înregistreze evenimentele şi tranzacţiile în documentele contabile, conform criteriilor de
performanta (a), (b), (c), (d) şi condiţiilor de aplicabilitate date.

Competenţa 3: Completează registrele contabile şi balanţa de verificare
(a) Înregistrarea evenimentelor şi tranzacţiilor în registre contabile cronologic şi sistematic.
(b) Întocmirea balanţei de verificare.
(c) Analizarea corelaţiei dintre registrul jurnal şi balanţa de verificare.
Înregistrare manual sau informatizat pe bază de soft specific.
Registre contabile: cronologic- registrul jurnal, sistematic- registrul cartea mare.
Balanţa de verificare: cu una, două, trei sau patru serii de egalităţi.
Corelaţia dintre registrul

jurnal şi balanţă: egalitatea dintre totalul rulajelor din registrul jurnal şi totalul rulajelor
din balanţa de verificare.
Probe de evaluare:
Probe orale/ scrise/ practice prin care elevul demonstrează că este capabil să completeze registrele
şi balanţa de evrificare şi să analizeze corelaţia dintre ele, conform criteriilor de performanta (a), (b)
si (c) si condiţiilor de aplicabilitate date.

Titlul unităţii: 17. Realizarea situaţiilor financiare
Nivel: 3
Valoare credit: 2.0
Competenţe:
1.Întocmeşte situaţii financiare anuale.
2. Analizează informaţiile din situaţiile financiare anuale.
3. Calculează costul de producţie complet.

Competenţa 1: Întocmeşte situaţii financiare anuale.
(a) Delimitarea lucrărilor de întocmire a situaţiilor financiare.
(b) Completarea situaţiilor financiare anuale.
Lucrări de
Întocmire: balanţa conturilor înainte de inventariere, inventarierea, operaţii de
regularizare, balanţa de verificare după inventariere, determinarea
rezultatului, repartizarea profitului sau finanţarea pierderii.
Completarea: manual sau pe bază de soft specializat.
Situaţii financiare: bilanţul, contul de profit şi pierdere, situaţia privind modificările capitalului
propriu, situaţia fluxurilor de trezorerie, politici contabile, note explicative.
Probe de evaluare
Probe scrise/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să întocmească situaţii
financiare anuale conform criteriilor de performanţă (a), (b) şi condiţiilor de aplicabilitate date.

Titlul unităţii: 17 Realizarea situaţiilor financiare
Competenţa 2: Analizează informaţiile din situaţiile financiare anuale.
(a) Caracterizarea indicatorilor economici pe baza situaţiilor financiare.
(b) Calcularea indicatorilor pe baza informaţiilor din situaţiile financiare.
(c) Interpretarea indicatorilor calculaţi.
Indicatori
economici: situaţia generală a patrimoniului, situaţia netă a patrimoniului, fondul
de rulment, nevoia de fond de rulment, trezoreria netă, lichiditate,
solvabilitate.
Calcularea
indicatorilor: utilizând formulele corespunzătoare de calcul, manual sau cu soft
specializat.
Interpretarea
indicatorilor: stabilirea de măsuri previzionale pe baza indicatorilor economici
( dezvoltarea activităţii, atragerea de noi surse de finanţare,
restrângerea activităâii, etc.).
Probe de evaluare
Probe scrise/ practice prin care elevul demonstrează că este capabil să analizeze informaţiile din
situaţiile financiare anuale conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) şi în condiţiile de
aplicabilitate date.

Competenţa 3: . Calculează costul de producţie complet.

.
(a) Delimitarea tipurilor de costuri.
(b) Caracterizarea metodelor de calculaţie a costurilor.
(c) Aplicarea procedeelor de repartizare a cheltuielilor indirecte.
Condiţii de aplicabilitate :
Tipuri de
costuri: de achiziţie, de producţie, prestabilit, efectiv, directe, indirecte,
variabile, fixe, al produsului sau al perioadei.
Metode de
calculaţie: globală, pe faze, pe comenzi, direct costing, standard.
Procedeee de
repartizare: procedeul diviziunii simple, al coeficienţilor de echivalenţă, al
coeficienţilor de suplimentare.
Probe de evaluare
Probe scrise/ practice prin care elevul demonstrează că este capabil să calculeze costul complet de
producţie conform criteriilor de performanţă (a),(b) şi (c) , şi condiţiilor de aplicabilitate date.

Titlul unităţii: 18. Finanţe şi fiscalitate
Nivel: 3
Valoare credit: 2.0
Competenţe:
1. Analizează veniturile publice.
2. Caracterizează cheltuielile publice.
3. Analizează controlul financiar.

Competenţa 1: Analizează veniturile publice.
(a) Identificarea veniturilor publice.
(b) Prezentarea elementelor impozitelor.
(c) Determinarea impozitelor şi taxelor.
Venituri publice: venituri bugetare (impozite, taxe, împrumuturi de stat, ajutoare şi donaţii, ),
venituri proprii ale societăţilor ce aparţin statului.
Elementele
.impozitelor: subiectul impozitului, suportatorul, obiectul impozitului, sursa impozitului,
unitatea de impunere, cota de impunere.
Impozite
şi taxe: impozit pe rpofit/venit, impozit pe salarii, impozit pe dividende, TVA, accize,
taze vamale,taxe de timbru, impozite şi taxe locale.
Probe de evaluare
Probe scrise/orale/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să analizeze

veniturile publice conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) şi condiţiilor de aplicabilitate date.

Titlul unităţii 18. Finanţe şi fiscalitate
Competenţa 2: Caracterizează cheltuielile publice.
(a) Clasificarea cheltuielilor publice.
(b) Prezentarea cheltuielilor publice
Criterii de
clasificare: din punct de vedere administrativ (cheltuieli efectuate de ministere,
departamente, unităţi administrativ teritoriale), economic (curente, de
capital, ale serviciilor publice, de transfer), funcţional ( pentru
domenii, ramuri, sectoare economice).
Prezentarea
cheltuielilor: cheltuieli pentru finanţarea acţiunilor social culturale, cheltuieli
pentru sistemul asigurărilor sociale, cheltuieli pentru acţiuni şi
obiective economice, cheltuieli privind administraţia.
Probe de evaluare
Probe scrise/ orale/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să caracterizeze
cheltuielile publice criteriile de performanţă (a), (b), şi în condiţiile de aplicabilitate date.

Competenţa 3: Analizează controlul financiar.
(a) Identificarea formelor controlului.
(b) Caracterizarea procedeelor de control.
(c) Prezentarea actelor de control financiar.
Formele controlului: control anticipat, operativ-curent, ulterior
Procedee de control: documentar – contabil, faptic, total, prin sondaj.
Acte de
control financiar: proces verbal de control, proces verbal separat (pentru fapte penale), proces
verbal de constatare şi sancţionare a contravenţiilor note de constatare
unilaterale şi de prezentare.
Probe de evaluare
Probe scrise/ orale/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să analizeze controlul
financiar conform criteriilor de performanţă (a),(b) şi (c) , şi condiţiilor de aplicabilitate date.

Titlul unităţii: 19. Asigurări
Nivel: 3
Valoare credit: 2
Competenţe:
1. Analizează rolul asigurărilor în economie;
2. Analizează eficienţa activităţii societăţilor de asigurări

Competenţa 1: Analizează rolul asigurărilor în economie
(a) Caracterizarea trăsăturilor contractului de asigurare;
(b) Identificarea elementelor asigurărilor.
(c) Clasificarea asigurărilor.
(d) Completarea poliţei de asigurare.
Trăsăturile contractului
de asigurare: consensual, aleatoriu, sinalagmatic, cu titlu oneros, de adeziune, de
bună credinţă,
Elementele
asigurărilor: asigurătorul, asiguratul, beneficiarul asigurării, contractantul
asigurării,contractul de asigurare, riscul asigurat, evaluarea în vederea
asigurării, suma asigurată, norma de asigurare, prima de asigurare,
durata asigurării, dauna sau paguba, despăgubirea de asigurare, cazul
asigurat, franciza, fondul de asigurare, vârsta de asigurare,durata
asigurării, poliţa de asigurare, reasiguarera, prima de reasigurare,
coasiguarera.
Criterii de
asigurare: după domeniul de asigurare, felul obiectelor asigurate, riscurile
cuprinse în asigurare, sfera de cuprindere în profil teritorial, modul de
înfăptuire a asigurării, felul raporturilor stabilite între asigurat şi
asigurător.
completarea: utilizând formulare tipizate corespunzătoare tipului de asigurare.
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale/ practice prin care elevul este capabil să analizeze rolul asigurărilor în
economie conform criteriilor de performanţă (a),( b), (c), (d) şi în condiţiile de aplicabilitate date.

Competenţa 2: Analizează eficienţa activităţii societăţilor de asigurări
(a) Identificarea caracteristicilor pieţei asigurărilor;
(b) Caracterizarea indicatorilor de eficienţă
(c) Calculul indicatorilor de eficienţă
Caracteristici: omogenitatea produsului, transparenţa pieţei, atomizarea pieţei
Indicatori: volumul primelor încasate, nivelul protecţiei prin asigurare a riscurilor

din societate, productivitatea muncii în domeniul asigurărilor, suma
medie asiguartă ce revine pe un contract de asigurare, prima medie
încasată pe un contract de asigurare, prima medie pe locuitor, gradul
de acoperire prin asigurare, gradul de acoperire a daunei, costul relativ
al activităţii de asigurare.
Calculul
indicatorilor: manual sau pe bază de soft specific, respectând formulele de calcul
pentru indicatorii respectivi.
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale/ practice prin care elevii sunt capabili să determine eficienţa activităţii
societăţilor de asigurări conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) şi în condiţii de aplicabilitate
date.

Titlul unităţii 20. CONTRACTE ECONOMICE (NIVEL 3)
Nivel: 3
Valoare Credit: 1.0
Competenţe:
1. Aplică dispoziţiilor legale în materie de practici comerciale
2. Acţionează in spiritul concurenţei licite
3. Aplică prevederi contractuale in termeni favorabili agentului economic

Titlul unităţii: 20. Contracte economice
Competenţa nr. 1: Aplică dispoziţii legale în materie de practici comerciale
(a) Identificarea surselor de informare privind reglementarile legale necesare desfăşurării
activităţilor economice.
(b) Analizarea informaţiilor necesare propriei activităţi.
(c) Utilizarea dispoziţiilor legale în materie de practici comerciale în propria activitate.
Surse: Monitorul Oficial, reviste de specialitate, ziare, Internet, Camere de comerţ,

Registrul Comerţului
Informaţii: legi, ordonanţe, hotărâri de guvern, norme interne
Dispoziţii legale: drepturi ale comerciantului, obligaţii, alte clauze,
Probe de evaluare
Probe orale/practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să aplice dispoziţii legale
în materie de practici comerciale în condiţii de simulare, conform criteriilor de performanţă (a) ,(b) ,
(c) în condiţiile de aplicabilitate date.

.Titlul unităţii: 20. Contracte economice
Competenţa nr.2: Acţionează în spiritul concurenţei licite
(a) Identificarea părţilor implicate şi a conduitei lor în raporturile de concurenţă
(b) Prezentarea formelor concurenţei licite comparativ cu practicile monopoliste si neloiale
(c) Acţionarea în sensul limitării actelor restrictive de concurenţă
_____________________________________________________________________
Părţi implicate: agenţi economici,persoane fizice, persoane juridice
Conduita: drepturi şi obligaţii în raporturile de concurenţă
Forme de
concurenţă: concurenţă onestă, patologica, neloială
Acte restrictive
de concurenţă: interzicerea împărţirii pieţelor, aplicarea faţă de parteneri a unor
condiţii inegale la prestaţii echivalente, fixarea sau impunerea
preţurilor de monopol şi dumping
Probe de evaluare
Probe scrise/orale / practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să acţioneze în
spiritul concurenţei licite în condiţii de simulare, conform criteriilor de performanţă (a),(b),(c) în

Titlul unităţii : 20. Contracte economice
Competenţa nr. 3: Aplică prevederi contractuale in termeni favorabili agentului economic
(a) Întocmirea documentaţiei necesare desfăşurării unei activităţi economice
(b) Identificarea caracteristicilor contractelor economice
(c) Utilizarea contractelor economice în propria activitate
(d) Identificarea măsurilor ce pot fi aplicate în caz de nerespectare a obligaţiilor contractuale
Documentaţie: contract de asociere, statut, declaraţii, alte acte
Caracteristici: caractere juridice, încheiere, efecte, modalităţi de plată, încetare
Contracte
economice: de vânzare, de cumpărare, de muncă, de leasing, de franchising, de lohn
Măsuri : blocarea contului bancar, sechestru asigurator, poprire asiguratorie, daune

cominatorii.
Probe de evaluare
Probe orale/scrise/practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să aplice prevederi
contractuale în termeni favorabili agentului economic în condiţii de simulare, conform criteriilor de
performanţă (a) ,(b),(d) în condiţiile de aplicabilitate date.
Probe scrise/practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să utilizeze contractele
economice într-o activitate de piaţă simulată conform criteriului de performantă (c) în condiţii de

Titlul unităţii: 21. Analiza pieţei
Nivel: 3
Valoare Credit: 2.0
Competenţe:
1. Identifică caracteristicile pieţei pe care acţionează agentul economic.

2. Evaluează piaţa pe care acţionează agentul economic.
3. Caracterizează intermediarii şi rolul lor.
4. Aplică informaţii referitoare la produse şi servicii.
5. Formulează oferte de preţ.
6. Aplică diverse componente ale mixului promoţional.

Competenţa nr. 1: Identifică caracteristicile pieţei pe care acţionează agentul economic
(a) Identificarea surselor documentare legate de piaţă
(a) Determinarea diferitelor categorii de pieţe şi a dimensiunilor acestora
(b) Exploatarea diverselor surse interne ale agentului economic
________________________________________________________________________________
Surse: presa specializată, anuare specializate, bănci de date, fişiere, tabele,

studii statistice, Internet
Categorii: piaţa efectivă, piaţa potenţială, piaţa produsului, piaţa firmei
Dimensiuni: structură, dinamică, arie, capacitate
Surse interne: evoluţia vânzărilor ( globale, pe sectoare, pe produse), obiective,
rapoarte
Probe de evaluare
Probe orale/ scrise /practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să analizeze piaţa
conform criteriilor de performanţă a) ,b) ,c) în condiţiile de aplicabilitate date.

Competenţa nr.2: Evaluează piaţa pe care acţionează agentul economic
(a) Caracterizarea poziţiei unui agent economic pe piaţă
(a) Determinarea indicatorilor ce caracterizează piaţa agentului economic
(b) Realizarea de previziuni pe termen scurt
________________________________________________________________________
Caracterizarea poziţiei: cota de piaţă, cota relativă de piaţă, evoluţia vânzărilor, componente
ale imaginii şi poziţionării.
Indicatori: grad de concentrare al pieţei, segmentarea pieţei, gravitaţia
comercială, coeficientul de elasticitate al cererii de mărfuri
Previziuni pe
termen scurt: relaţia dintre perioade succesive, testul conjunctural.
Probe de evaluare
Probe orale/ practice/ scrise prin care candidatul demonstrează că este capabil să evalueze piaţa pe
care acţionează agantul economic conform criteriilor de performanţă a), b), c) în condiţiile de

Titlul unităţii : 21. Analiza pieţei
Competenţa nr. 3: Caracterizează intermediarii şi rolul lor
(a) Prezentarea diferitelor forme de aprovizionare
(b) Descrierea diferitelor circuite de distribuţii.
(c) Precizarea intermediarilor şi a rolului lor
Forme de aprovizionare: antredepozite, furnizori, transferuri între suprafeţele de distribuţie.
Circuite: directe, scurte, lungi.
Descriere: lungime, lăţime, adâncime.
Intermediari: agenţi, angrosişti, detailişti, agenţi de import/export.
Probe de evaluare
Probe orale/scrise/practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să caracterizeze
intermediarii şi rolul lor conform criteriilor de performanţă a) ,b), c) în condiţiile de aplicabilitate
date.

Titlul unităţii : 21. Analiza pieţei
Competenţa nr. 4: Aplică informaţii referitoare la produse şi servicii
(a) Identificarea informaţiilor utile în studiul unui produs sau serviciu
(a) Analizarea ciclului de viaţă al unui produs
(b) Descrierea unei game de produse
(c) Precizarea punctelor de sprijin a unei acţiuni comerciale pentru un produs sau serviciu
Informaţii utile: provenienţa produselor, componentele produsului (corporale, acorporale,
comunicaţii cu privire la produs, imaginea produsului).
Ciclul de viaţă: etape (lansare, dezvoltare, maturitate, declin), factori( generali, specifici).
Gama de produse: dimensiuni (lungime, lăţime, profunzime), dinamica( ritm de înnoire,
diversificare), sortiment(produse leader, de chemare, de viitor, de marcă,
permanente, sezoniere).
Puncte de sprijin: raport calitate-preţ, marca, servicii anexe (reduceri, garanţii, service după
vânzare, termene de livrare).
Probe de evaluare
Probe orale/ scrise/ practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să consulte
informaţii referitoare la produse şi servicii conform criteriilor de performanţă a) ,b), c),d) în

Competenţa nr. 5: Formulează oferte de preţ
(a) Identificarea elementelor negociabile intr-o vânzare
(b) Diferenţierea categoriilor de preţuri
(c) Calcularea diferitelor categorii de preţuri
(d) Recunoaşterea diferitelor strategii de preţ
Elemente negociabile: reduceri de preţ, tipul de plata
Categorii de preţuri: preţ de vânzare, preţ promoţional, preţ psihologic, preţuri umbrelă,
preţ de prestigiu, preţ momeală, preţuri magice(terminate în 9), preţuri
diferenţiate, preţuri de licitaţie, tarife
Strategii de preţ: după nivelul preţurilor, orientate după costuri, orientare după
concurenţă, după cerere
Probe de evaluare
Probe orale/ scrise/ practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să formuleze oferte
de preţ conform criteriilor de performanţă(a) ,(b), (c), (d) în condiţiile de aplicabilitate date.

Competenţa 6: Aplică diverse componente ale mixului promoţional
(a) Utilizarea unor media cât mai diferite.

(b) Identificarea tehnicilor moderne de promovare
(c) Identificarea caracteristicilor constitutive ale imaginii de marcă a unui agent economic.
Media: ziare , reviste, televiziunea, radioul, cinema, panouri publicitare,
târguri şi expoziţii, pliante, broşuri, fluturaşi, cadouri promoţionale,
Internet
Tehnici moderne: marketingul direct, e-comerţ, metode interactive de comunicare

Caracteristici constitutive: firma, emblema, numele,amplasare,aria de atracţie,disponibilitatea
produselor şi serviciilor, ambianţa, comportamentul personalului,
ţinuta personalului
Probe de evaluare
Probe orale/practice/ scrise de evaluare prin care candidatul demonstrează că este capabil să aplice
diverse componente ale mixului promoţional conform criteriilor de performanţă a),b),c) în
conformitate cu condiţiile de aplicabilitate date.

Titlul unităţii 22. Statistică şi analiză economică
Nivel: 3
Valoare Credit: 1.0
Competenţe:
1. Sistematizează date elementare.
2. Analizează distribuţii.
3. Determină dinamica fenomenelor economice.
4. Analizează indicatorii economici de la nivelul agentului economic.

Titlul unităţii: 22. Statistică şi analiză economică
Competenţa nr. 1: Sistematizează date elementare
(a) Identificarea surselor de date statistice
(b) Centralizarea datelor elementare
(b) Gruparea datelor elementare
Surse de date: anuare statistice, reviste, broşuri,documente de evidenţă,experienţa proprie, a

grupului de prieteni sau cunoscuţi
Centralizare: simplă sau pe grupe
Grupare: pe variante sau pe intervale
Probe de evaluare
Probe scrise/orale/practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să sistematizeze
date elementare conform criteriilor de performanţă (a) ,(b) ,(c) în condiţiile de aplicabilitate date.

Titlul unităţii : 22. Statistică şi analiză economică
Competenţa nr. 2: Analizează distribuţii
(a) Calcularea indicatorilor tendinţei centrale
(a) Caracterizarea distribuţiei rezultate
(b) Interpretarea rezultatelor obţinut.
(c) Reprezentarea grafică a distribuţiei rezultate
Indicatorii tendinţei centrale: media, mediana, modulul
Caracterizare : structură, omogenitate, formă
Interpretarea rezultatelor: prin comparaţie: simetrie, asimetrie, omogenitate,

eterogenitate
Reprezentări grafice: histograma, poligonul frecvenţelor, curbele cumulative ale

frecvenţelor, dreptunghiul si cercul de structura
Probe de evaluare
Probe orale/scrise/practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să caracterizeze
distribuţii conform criteriilor de performanţă (a) ,(b),( c),(d) în condiţiile de aplicabilitate date.

Competenţa nr.3: Determină dinamica fenomenelor economice
(a) Calcularea şi interpretarea indicatorilor seriilor dinamice
(a) Reprezentarea grafică a seriilor dinamice
(b) Calcularea indicilor individuali şi de grup cu ajutorul echipamentului de specialitate
(c) Interpretarea indicilor individuali şi de grup
_____________________________________________________________________
Indicatorii seriilor dinamice: absoluţi, relativi şi medii
Reprezentare grafică: diagrama prin coloane, benzi, cronograma
Indici individuali şi de grup: indicii volumului fizic, indicii preţului, indicii valorii
Echipament de calcul: calculator de birou, computer, soft de specialitate
Interpretarea: verificarea relaţiilor care exista între indici şi între modificările

absolute
Probe de evaluare
Probe orale / practice /scrise prin care candidatul demonstrează că este capabil să interpreteze
dinamica fenomenelor economice conform criteriilor de performanţă (a),(b),(c), (d) în condiţiile de

Competenţa nr.4: Analizează indicatorii economici de la nivelul agentului economic
(a) Calcularea indicatorilor economici la nivelul agentului economic
(a) Interpretarea indicatorilor calculaţi
(b) Reprezentarea grafică a indicatorilor calculaţi
_____________________________________________________________________
Indicatorii economici : ai potenţialului intern, ai cheltuielilor şi indicatori valorici de
rezultate
Interpretare: caracterizarea structurii şi a dinamicii,extrapolarea trendului
Reprezentări grafice: histograma, poligonul frecvenţelor, curbele cumulative ale

frecvenţelor, dreptunghiul şi cercul de structură
Probe de evaluare
Probe orale / practice /scrise prin care candidatul demonstrează că este capabil să analizeze
dinamica fenomenelor economice conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) în condiţiile de

Titlul unităţi: 23. Negocierea în afaceri
Nivel : 3
Valoare Credit: 2.0
Competenţe:
1. Aplică tehnici de comunicare în negociere.
2. Pregăteşte negocierile.
3. Utilizează strategii şi tactici de negociere.

Titlul unităţii: 23. Negocierea în afaceri
Competenţa 1 : Aplică tehnici de comunicare în negociere
(a) Alegerea tipului de comunicare verbală adecvat în negociere.
(b) Utilizează comunicarea scrisă în negociere.
(c) Aplicarea elementelor de comunicare nonverbală în negociere.
Comunicare orală: forme de comunicare orală, reguli, stiluri
de comunicare.
Comunicare scrisă: redactarea invitaţiilor, redactarea raportului,
corespondenţa de ofertare.
Comunicare nonverbală: comunicarea prin ţinută, poziţie şi mişcare,

caracteristicile fizice, comportamentul personal,
ticurile verbale sau gesturile, ţinuta vestimentară,
modul de folosire a timpului.
Probe de evaluare :
Probe orale/scrise/practice de evaluare prin care elevul este capabil să aplice tehnici de
comunicare în negociere, în condiţii de simulare conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c), în

Competenţa 2 Pregăteşte negocierile
(a) Consultă logistica negocierilor
(b) Analizează locul de desfăşurare al negocierilor
(c) Stabilirea ordinii de zi a negocierii
(d) Intocmirea documentelor şi dosarelor de negociere
Logistica
negocierilor: componenţa echipei şi conducătorul, locul şi data negocierii, momentul
începeri negocierii , rezolvarea formalităţilor de deplasare, stabilirea de
comun acord cu partenerul a programului social.
Locul de
desfăşurare: sediul uneia dintre părţi sau teren neutru încăperea de desfăşurare a
negocierii, sala de desfăşurare, mobila, săli anexe, bufetul.
Ordinea de zi: stabilită prin mandatul de negociere sau prin consultare cu parte
parteneră.
Documente: planul de negociere (scopul negocierii, obiectivele maxime şi
minime, modul şi poziţiile de tratare, variantele de oferte de
negociere, variantele de formulări, argumente şi contraargumente,
posibilităţi de compromis).
Dosare: dosarul tehnic, dosarul comercial, dosarul privind conjunctura
pieţei, dosarul concurenţei, dosarului partenerului de negociere, dosarul
economico-financiar.
Probe de evaluare :
Probe scrise/ practice prin care elevul este capabil să pregătească negocierile
în condiţii de simulare conform criteriilor de performanţă a, b, c, d în condiţii de aplicabilitate
date.

Competenţa 3: Utilizează strategii , tehnici şi tactici de negociere
(a) Analizarea factorilor care stau la baza alegerii strategiei.
(b) Identificarea tipului de strategie de negociere adecvat.
(c) Alegerea tacticilor şi tehnicilor adecvate.
(d) Negocierea ofertelor.
Factori: conjunctură (internă sau internaţională); resursele financiare,
umane şi materiale; posibile acţiuni ale partenerului.
Strategii de
negociere: directe, indirecte, conflictuale, cooperative.
Alegere: în funcţie de: împrejurările specifice în care are loc

negocierea, scopul urmărit şi mijloacele de care se dispune,
acţiunile partenerului, tehnicile folosite
Tactici si tehnici
de negociere: defensive, ofensive
Negociere: contacte, runde de discuţii, hotărâri, pledoarii, schimburi de

informaţii, concesii, obiecţii, schimburi de mesaje,
argumentaţia, persuasiunea, acordul., stabilirea rezultatelor
negocierilor, analizarea negocierilor.
Probe de evaluare :
Probe orale/ practice de evaluare prin care elevul este capabil să utilizeze strategii şi
tactici de negociere în condiţii de simulare, conform criteriilor de performanţă a, b, c, d, în condiţii
de aplicabilitate date.

Titlul unităţii: 24 Utilizarea calculatorului în contabilitate
Nivel: 3
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Aplica strategii de îmbunătăţire a activităţii la locul de muncă prin

utlilizarea softului specializat
2..Analizează structura softului.
3. Implementează softului specializat la locul de muncă.

Titlul unităţii: 24. Utilizarea calculatorului în contabilitate
Competenţa 1: Aplica strategii de îmbunătăţire a activităţii la locul de muncă prin utlilizarea

softului specializat
(a) Identificarea tipurilor de softului specializate necesare locului de muncă
(b) Evaluarea softurilor identificate
Tipuri de softuri: pentru calculul salariilor, clienţi – furnizori – stocuri,

gestiuneamijloacelor fixe, evidenţă încasări şi plăţi pentru obţinerea
registrului de casă
Evaluare Avantaje /dezavantaje, preţ, timp de operare, viteza de lucru, calitatea

informaţiilor rezultate, accesibilitatea softului.
Probe de evaluare
Probe orale/ practice de evaluare prin care elevul este capabil să dezvolte strategii de îmbunătăţire
a muncii la locul de muncă prin utilizarea softului specializat , conform criteriilor de performanţă
(a), (b) în condiţii de aplicabilitate date.

Titlul unităţii: 24. Utilizarea calculatorului în contabilitate
Competenţa 2: Analizează structura softului.
(a) Instruirea privind utilizarea softului

(b) Identificarea structurii softului.
(c) Accesarea meniurilor, ferestrelor, iconurilor
Instruire: consultarea ghidului de utilizare
Structură
soft: meniuri, ferestre, iconuri
Accesare: direct de la tastatură sau din bara de unelte pentru a vizualiza modul
de prezentare al programului.
Probe de evaluare
Probe orale/ practice de evaluare prin care elevul este capabil să analizeze structura softului,
conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) în condiţii de aplicabilitate date.

Titlul unităţii 24.Utilizarea calculatorului în contabilitate
Competenţa 3: Implementează softul specializat la locul de munca.
(a) Pregătirea documentelor ce urmează a fi prelucrate.
(b) Introducerea datelor .
(c) Derularea programului.
(d) Listarea situaţiilor necesare.
(e) Evaluarea performantelor.
Pregătirea
documentelor: dacă aparţin perioadei de inregistrare curente, sortarea pe categorii de
evenimente şi tranzacţii,
Introducerea
documentelor: pentru vânzări (comenzi, avize de expediţie, facturi, chitanţe fiscale,
încasări client), pentru cumpărări (comenzi,note de recepţie şi
constatare de diferenţe, facturi, chitanţe fiscale, plăţi furnizori) fără a
greşi sumele, respectând datele de identificare ale documentului,
Derulare : utilizând comenzile conform subsistemului informatic,
Listarea: pe ecran sau pe hârtie
Evaluare: în funcţie de calitatea informaţiilor şi a situaţiilor finale obţinute.
Probe de evaluare
Probe orale/ practice de evaluare prin care elevul este capabil să dezvolte strategii de îmbunătăţire
a muncii la locul de muncă prin utilizarea softului specializat , conform criteriilor de performanţă
(a), (b), (c), (d), (e) în condiţii de aplicabilitate date.

Titlul unităţii: 25. Instrumente de plată
Nivel: 3
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Caracterizează modalităţile de plată.
2. Utilizează instrumente de plată.

Competenţa 1: Caracterizează instrumentele de plată.
(a) Identificarea modalităţilor de plată.
(b) Prezentarea instrumentelor de plată.
Modalităţi de
plată: numerarul, viramentul (transferul banilor dintr-un cont în altul), mijloace
electronice ( cărţi magnetice).
Instrumente
de plată: dispoziţie de plată/încasare cu numerar, ordin de plată, cec, cambie, bilet la
ordin, cărţi de plată.
Prezentare: structură, reguli de completare, menţiuni obligatorii, operaţiuni de regres şi

de protest, posibilităţi de transmitere (gir, cesiune de creanţă), tipuri.
Probe de evaluare
Probe scrise/orale prin care elevul demonstrează că este capabil să caracterizeze instrumentele de
plată conform criteriilor de performanţă (a), (b) şi condiţiilor de aplicabilitate date.

Competenţa 2: Utilizează instrumente de plată.
(a) Prezentarea circuitului instrumentelor de plată.
(b) Completarea instrumentelor de plată.
Circuitul instrumentelor
de plată: în funcţie de clientul plătitor şi clientul beneficiar (local,
intrajudeţean, interjudeţean).
Completarea: electronic sau manual, respectând regulile de completare.
Probe de evaluare
Probe scrise/ orale/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să utilizeze
instrumentele de plată conform criteriilor de performanţă (a), (b), şi în condiţiile de aplicabilitate
date.

SPP Tehnician in Activ Economice

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

SPP Tehnician in Activ Economice

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

MINISTERUL EDUCAŢIEI ŞI CERCETĂRII

CENTRUL NAŢIONAL PENTRU DEZVOLTAREA

Anexa nr. 1 la OMEdC nr. 3171 din 30.01.2006

STANDARD DE PREGĂTIRE PROFESIONALĂ

CALIFICARE Tehnician în activităţi economice

 Dima Raluca - Colegiul Economic Viilor Bucureşti

Tehnician în activităţi economice 1

UNITĂŢI DE COMPETENŢE CHEIE

UNITĂŢI DE COMPETENŢE TEHNICE GENERALE

9. Managementul afacerii 1 credit

UNITĂŢI DE COMPETENŢE TEHNICE SPECIALIZATE

16. Contabilitatea evenimentelor şi tranzacţiilor 2 credite

Tehnician în activităţi economice 2

Valoare credit: 2.0

1. Obţine informaţii prin receptarea de mesaje orale, în scopul

2. Obţine informaţii prin receptarea de mesaje scrise, în scopul

3. Exprimă mesaje orale, în scopul îndeplinirii unor sarcini de lucru

4. Elaborează mesaje scrise, în scopul îndeplinirii unor sarcini de

5. Participă la interacţiuni verbale orale pe teme cotidiene şi pe teme

Tehnician în activităţi economice 3

Competenţa 1: Obţine informaţii prin receptarea de mesaje orale, în scopul

(a) Identificarea informaţiilor necesare şi suficiente pentru decodarea sensului global al

(b) Obţinerea de informaţii/detalii specifice corecte, relevante pentru sarcina de lucru

(c) Identificarea punctelor de vedere şi a opiniilor exprimate, precum şi a atitudinilor şi

(f) Precizarea acţiunilor adecvate pe baza informaţiilor obţinute pe cale orală

Limbaj: termeni specifici mesajelor mass media; vocabular specific comun,

Moduri de acţiune: întrebări, limbaj corporal/nonverbal, verificarea sensului prin alte

Tehnician în activităţi economice 4

Tehnician în activităţi economice 5

Competenţa 2: Obţine informaţii prin receptarea de mesaje scrise, în scopul

(g) Realizarea de acţiuni adecvate pe baza informaţiilor identificate în texte cu conţinut

Tipuri de text: texte, care conţin şi elemente de vocabular nefamiliare, în diverse

Informaţii obţinute: informaţii factuale, relativ complexe, pe teme de interes comun;

Materiale de referinţă: dicţionare; diagrame şi alte materiale vizuale; instrucţiuni, manuale

Forme de prezentare: tabele, grafice, scheme; notiţe.

Moduri de acţiune: comunicarea informaţiilor / detaliilor către alte persoane; transferul

Tehnician în activităţi economice 6

Tehnician în activităţi economice 7

Competenţa 3: Exprimă mesaje orale, în scopul îndeplinirii unor sarcini de lucru

(c) Formularea clară, precisă şi în mod politicos a informaţiilor, instrucţiunilor, întrebărilor şi

Contexte: personal şi social – situaţii specifice în familie, şcoală, comunitate;

Limbaj: vocabular adecvat contextului personal şi social; vocabular specific

Moduri de comunicare: faţă în faţă; la telefon, robot telefonic.

Moduri de acţiune: comunicarea / transmiterea de informaţii/detalii către interlocutor/i.

Tehnician în activităţi economice 8

Tehnician în activităţi economice 9

Competenţa 4: Elaborează mesaje scrise, în scopul îndeplinirii unor sarcini de lucru

(e) Adecvarea formatului şi limbajului la context, la tipul de text, la subiect şi la cititorul

(f) Utilizarea convenţiilor folosite în comunicarea scrisă formală / informală

Tipuri de texte funcţionale: formulare şi alte documente specifice, în funcţie de domeniul

Tipuri de informaţii: în texte, care conţin şi elemente de vocabular nefamiliare, în diverse

Convenţii şi limbaj: pentru exprimarea raporturilor în cadrul comunicării (prieteni, colegi,

Contexte: organizarea locului de muncă; activităţi şi procese de producţie;

Materiale de referinţă: dicţionare, glosare de termeni specializaţi şi sintagme specifice;

Tehnician în activităţi economice 10

Tehnician în activităţi economice 11

Competenţa 5: Participă la interacţiuni verbale orale pe teme cotidiene şi pe teme

(b) Participarea cu contribuţii la discuţii profesionale de rutină, în contexte profesionale predictibile

(d) Solicitarea în mod adecvat a opiniilor interlocutorului şi răspunsul adecvat la acestea

(f) Verificarea înţelegerii şi solicitarea/oferirea de clarificări/explicaţii când informaţia nu este clar

Tipuri de interacţiuni: a. Schimburi de opinii, care pot conţine şi elemente de vocabular

b. Discuţii profesionale, care pot conţine şi elemente de vocabular

c. Prezentări scurte, care pot conţine şi elemente de vocabular