CONSOLIDAREA BRAND-ULUI IKEA CU

AJUTORUL RETELELOR SOCIALE IN

CONDIȚII PANDEMICE
 Trăim în era tehnologiei, iar prezența unui business pe rețelele de
socializare este mai mult decât necesară in acest moment, din cauza conditiilor
pandemice actuale firmele s-au dezvoltat foarte mult in mediul online.
Prin intermediul rețelelor de socializare, companiile își promovează
serviciile sau produsele și ajung chiar să își crească vânzările. Un alt aspect
foarte important este relația dintre un brand și utilizatori, care poate fi dezvoltată
cu ajutorul rețelelor de socializare. Odată îmbunătățită, aceștia din urmă se pot
transforma în clienți fideli, contribuind astfel la suplimentarea profitului.
Conform Facebrands, în România există în momentul de față peste 44.000
de pagini active pe Facebook. Dintre acestea, 4.697 sunt afaceri locale, 1.542
companii și firme, 427 bănci și servicii financiare și 2.674 magazine online.
Datoria numarului mare de utilizatori facebook-ul este un prim factor de
dezvoltare sau de consolidare a unui brand din punct de vedere online, el s-a
dezvoltat foarte mult datorita pandemiei.

Atunci când un brand se promovează în social media, are la dispoziţie două

unelte:
 Imaginea: Comunicare vizuală prin forme prin forme și culori. Este
necesară  creativitatea unui graphic designer.
  Cuvintele: Copywriterul se ocupă de mesajele publicate, în numele
brandului, prin instrumentele tehnice (hashtag-uri, citate, fotografii cu
însemne) şi literare (jocuri de cuvinte).
Comunicarea prin Social Media ţine şi de comunicarea directă cu utilizatorii
unei platforme, servicii de suport clienţi şi strategii specifice, inclusiv de
pandemie.

Am ales sa vorbesc
despre reteaua Ikea. Ikea a
decis sa decis sa deschida un
magazin in Bucuresti. Dar
dupa cum bine stiti, trecem o
perioada de recesiune
economica, datorita faptului
ca am fost intr-o sare de
urgenta si in momentul de fata
ne aflam in conditii
pandemice, am ales sa consolidez aceasta firma prin intermediul
online, mai exact in reclama pe facebook.
O campanie de promovare era absolut necesara, dar totusi referitor la ceea
ce am zis mai sus, am ales sa consolidez aceasta firma, prin a crea un profil de
facebook, managerului de magazin, Gordon, profil pe care, timp de doua
saptamani au fost postate poze din showroom-urile Ikea. Dupa ce a fost construit
un album foto de toata frumusetea, a fost raspandita vestea ca primul om care isi
va lega (eng. tag) numele de unul dintre produsele din poze va deveni fericitul
castigator al produsului respectiv.
Cum vorba circula repede pe Facebook, românii au aflat repede despre ce
se intampla si au navalit pe profilul domnului Gordon. Mai mult, au raspandit si
mai tare vorba despre concursul online aflat de Ikea prin propriile lor profile.
Eficienta comnicarii a fost maxima, iar majoritatea utilizatorilor prezenti online
au receptionat mesajul pe care Ikea a vrut sa-l transmita: lansarea magazinului
din București.
În Anul Financiar 2020, vânzările IKEA România au ajuns la peste 160 de
milioane de euro (fără TVA) - ceea ce reprezintă o creştere de 15,2% în
vânzările totale şi 35% în comerţul online, in conditii de pandemie, comparativ
cu anul precedent.
 Ponderea vânzărilor online în totalul cifrei de afaceri se ridică la aproape
25%, ceea ce plasează România pe poziţia de lider în Ingka Group, urmată de
Croaţia (20,1%) şi Marea Britanie (18,2%).

Brandul nostru Ikea si-a crescut profitul cu 20% in anul financiar 2020, fata de
brandul concurent, Mobexpert, acesta inregistrand profit minim din vanzarile
online.

Aceste cifre de afaceri ne indica o crestere si o dezvoltare a vanzarilor online a

produselor Ikea, asadar reclama consolidata pe pagina de facebook a avut impact
asupra consumatorilor. Un prim avantaj in cresterea vanzarilor l-a avut aceasta
perioada de pandemie, care a influentat aceasta crestere a vanzarilor prin comert
electronic.