Imaginea corporativa si audiovizualul

Tema 13

COMUNICARE CORPORATIVA
I.Promovarea unei afaceri prin intermediul mass-media
Mass-media (televiziunea, revistele, Internetul, ziarele etc.) caută întotdeauna poveşti unice
pe care să le promoveze. Mass-media poate deveni un instrument pentru promovarea afacerilor.
O relație deschisă și o bună comunicare cu presa poate aduce multiple beneficii unei afaceri.
Mesajele transmise prin mass-media pot spori reputația unei afaceri prin rolul pe care îl au:
informarea și influențarea publicului țintă.
În urma crizei economice și a expansiunii diverselor forme ale audiovizualului un număr
considerabil de publicații scrise din România au dispărut de pe piață. Cu toate acestea presa
scrisă este importantă pentru a comunica anumitor segmente ale publicului o serie de mesaje.

II. Audiovizualul si lumea afacerilor (reclama in TV, Radio,

evenimente expozitionale etc.)

Televiziunea a fost timp de decenii industria dominantă în comunicarea audiovizuală, a

obţinut şi şi-a menţinut poziţia de lider de necontestat în preferinţele publicului pentru că a reuşit
să ţină seama de feed-back-ul acestuia şi a ştiut să-i anticipeze aşteptările, să se auto-transforme
cu rapiditate pentru le răspunde. Televiziunea a impus unor industrii anterioare să facă eforturi
de reconsiderare a propriilor modele de afaceri şi de relaţionare cu piaţa sau chiar le-a oferit
ferestre noi de oportunitate (pentru cinematografie televiziunea este un canal de distribuţie
important şi o sursă majoră de finanţare a producţiei), a provocat repoziţionări ale mesajului sau
replieri pe pieţe mai restrânse (în cazul radioului).

Ex:
Pura Vida - Atragerea fanilor de bijuterii artizanale prin reclame cu fotografii pe Facebook
și pe Instagram. Această companie de bijuterii artizanale a prezentat reclame foto pe Facebook
unei audiențe asemănătoare bazate pe valoare în cadrul unei campanii cu rolul de a atrage clienți
noi, rezultând o rentabilitate de 2,8 ori mai mare a cheltuielilor cu reclamele.
Când și-a planificat campania push de vânzări pentru perioada dintre Black Friday și Cyber
Monday, echipa de la Pura Vida a decis să elaboreze o campanie de publicitate care să contribuie
la dublarea numărului de clienți noi.
Echipa de la Pura Vida a lansat campania de publicitate chiar înainte de weekendul respectiv
de sărbători, organizând mai întâi un „eveniment” pe Facebook și elaborând o reclamă de
răspuns la eveniment. Această reclamă a promovat accesul anticipat la vânzare și a stârnit
interesul pentru viitoarele mari reduceri, ceea ce a creat o stare de anticipare și entuziasm și a
contribuit la popularizarea campaniei.
În continuare, echipa a creat și a rulat mai multe reclame cu fotografii pline de culoare și
rezoluție înaltă în care erau prezentate prim-planuri cu bijuterii suprapuse, inclusiv colierele,
inelele și brățările de marcă, împreună cu o suprapunere amplă de mesaje text de promovare:
„Vânzările de Black Friday încep chiar acum! Reducere de 50% la toate produsele de pe site și
expediere gratuită”. Echipa a rulat și reclame dinamice pentru audiențe largi pentru a se adresa
unor audiențe de clienți potențiali. Pentru a interacționa din nou cu utilizatorii, Pura Vida a
folosit reclame dinamice în format colecție pentru a prezenta diverse produse.
 Pura Vida a afișat reclamele pentru femei din SUA cu vârste între 13 și 54 de ani, excluzând
toți clienții online recenți și vizitatorii site-ului web. De asemenea, a livrat reclamele unei
audiențe asemănătoare bazată pe valoare alcătuită din persoane similare cu clienții online cu cea
mai mare valoare a cheltuielilor, identificate prin intermediul datelor provenite de la pixelul
Facebook, un cod care ajută comercianții să înțeleagă acțiunile făcute pe site-ul lor web. În plus,
echipa de marketing a țintit reclamele către mai multe audiențe asemănătoare bazate pe:
 clienți de sex masculin (un grup activ în timpul sezonului cadourilor);
 clienți care au cumpărat în intervalul de timp dintre Black Friday și Cyber Monday din anul
anterior;
 persoane care au cumpărat în ultimele 24 de ore, pentru a se putea adresa altor clienți care
cumpără în ultimul minut.
Comerciantul a livrat reclamele în toată familia de aplicații şi servicii Facebook, inclusiv
Noutăți Facebook, Facebook Stories, fluxul Instagram, Instagram Stories, inboxul Messenger,
Messenger Stories, clipuri video in-stream, Articole instant și Marketplace.
Rezultate pur și simplu satisfăcătoare
Pura Vida a stabilit rezultatele campaniei sale din perioada 26 noiembrie - 4 decembrie 2019
folosind datele raportate în Administrare reclame Facebook, care au indicat următoarele:
 2,8 ori creștere a rentabilității cheltuielilor cu reclamele
 Dublarea vânzărilor comparativ cu recordul de vânzări din anul anterior
 28% creștere a valorii medii a comenzii, în comparație cu 2018

“Facebook a fost forța motrice din spatele dezvoltării noastre exponențiale și ne

permite constant să ne dezvoltăm dincolo de așteptări. Poziționările noi,
componentele creative și instrumente de optimizare în permanentă evoluție
reprezintă calea prin care putem obține o dezvoltare de 100% de la an la an,
menținând totodată un nivel stabil al veniturilor și al cheltuielilor cu reclamele.
Niciun alt canal utilizat de noi nu se apropie de eficiența și amploarea oferită de
Facebook.”
Deirdre Kelly
Director de achiziții, Pura Vida