Galiț Corina PF11M

Contează fericirea angajatilor – eseu

Este nevoie de foarte puțin pentru a fi fericit; și tot ce-ți trebuie găsești în tine

însuți, în modul tău de gândire.

(Marcus Aurelius Antoninus )

Fericirea este un lucru remarcabil. Cand suntem fericiti, vedem lumea intr-o
lumina mult mai stralucitoare. Fericirea ne da o stare de bine si este baza unei vieti
satisfacatoare si pline.

Dacă am avea vreodată curiozitatea să ridicăm ochii din telefon și să aruncăm o

scurtă privire la oamenii din stația de metrou, în drum spre serviciu, am putea
asista la un adevărat spectacol. De pe “scenă” nu vor lipsi personaje care se
strecoară cu pași repezi și privirea în pământ printre alți călători din stația
aglomerată sau oameni încruntați și plictisiți care se joacă mecanic pe telefon în
timp ce gândul le zboară în cu totul altă parte. Toți acești oameni îngândurați și
încruntați sunt într-o opoziție puternică cu personajele care zâmbesc optimist și
radiază de bucurie din reclame la proiecte rezidențiale sau agenții de turism.

Vedem tot mai des cărți cu rețeta daneză a fericirii, cu secretul japonez pentru o
viață fericită, dar tot mai puține zâmbete. Tot mai puțini oameni optimiști, care
pășesc cu încredere, fără să își ascundă privirea. Stresul, instabilitatea și
incertitudinea politică și legislativă, problemele financiare, cele de sănătate,
inegalitatea de șanse ori lipsa de încredere în propriile forțe, indiferent ce nume
poartă, noi, suntem nefericiți.

Chiar dacă la prima vedere această nefericire care apasă pe umerii oamenilor ca o
greutate invizibilă nu pare să aibă vreo legătură cu viața profesională, ea își face
simțită prezența și la birou. Multă vreme s-a crezut că un salariu bun înseamnă și o
productivitate mai mare a angajaților, dar în ultima perioadă s-a demonstrat că
există o relație mult mai strânsă între productivitatea la locul de muncă și fericirea
angajatului. Pentru că angajați fericiți înseamnă și clienți fericiți, nu este așa? “În
condițiile în care angajații se simt în afara controlului, nu percep acea senzație de
siguranță, validare din exterior, pe care o caută neîncetat, ei simt exact opusul
fericirii”, spune Diana Onilă, psiholog. “Însă adevărata fericire este obținută când
ne eliberăm de căutarea în afară, când schimbăm localizarea sursei din afară
înăuntru și începem să ne experimentăm pe noi ca sursă a aprecierii, a controlului
și siguranței. Adevărata fericire vine dinăuntru și nu este un gând, o convingere,
este o stare de a fi”, adaugă psihologia.

Deşi nu putem vorbi la modul general despre joburile care aduc fericirea sau
locurile de muncă predispuse la nefericire – pentru că este o chestiune nuanţată şi
personală, sunt câteva trenduri care reies din studiile internaţionale.
De exemplu, lucrul cu publicul este unul dificil şi foarte solicitant. Lucrul cu
oamenii, în general, este complicat şi produce stres. Medicina produce stres.
Avocatura produce stres. Managementul produce stres. Lucrul cu sume mari de
bani în responsabilitate produce stres. Însă şi lucrul cu utilaje poate să producă
stres.
Practic, orice asumare de responsabilitate este un stres. „Acesta este însă mai mare
sau mai mic în funcţie de tipologia şi profilul psihometric al fiecărui om. Şi eu mai
cred că este balansat de nivelul satisfacţiei obţinut – care duce apoi înspre starea de
mulţumire intensă determinată de satisfacerea unei aspiraţii”, spune Oana Datki.
Ceea ce contează cel mai mult, independent de domeniu, este să ne alegem rolul
care să ne placă şi să ne pună în valoare punctele forte şi compania în care să ne
integrăm uşor. Chiar şi în domeniile care, conform studiilor, sunt predispuse la
stres există oameni mulţumiţi. La fel cum în cele mai puţin expuse la stres întâlnim
oameni nefericiţi.
Un angajator ar trebui, printre altele, să fie transparent și sincer cu angajații și să
îi ajute să se simtă apreciați și respectați. Un banal „mulțumesc“ este o modalitate
simplă, dar eficientă de a-și arăta recunoștința. Și spațiul de lucru contează foarte
mult când vine vorba de bunăstarea angajaților, fiind un factor care influențează
nivelul de productivitate. Din acest motiv, o investiție în spațiul de lucru este
întotdeauna o idee bună.

Un angajat își petrece la locul de muncă cel puțin opt ore în fiecare zi. De la
dispozitivele pe care le utilizează și până la lumina din încăpere, fiecare element
care îl înconjoară și de care se folosește pentru a-și desfășura activitatea îl poate
motiva sau îl poate stresa. De pildă, lumina influențează starea de spirit și
productivitatea. LED-urile sunt opțiunea perfectă pentru spațiile de birouri, pentru
că lumina acestora este asemănătoare cu lumina naturală. Iluminatul
necorespunzător la locul de muncă reprezintă una dintre cauzele migrenelor și a
durerilor de cap. Totodată, există studii care atestă că un sistem de iluminare
inteligent la locul de muncă poate crește productivitatea angajaților.
Mobilierul ales pentru spațiul de lucru joacă un alt rol important. Locurile
îngrămădite, în care angajații nu au loc să se desfășoare, iar intimitatea lipsește cu
desăvârșire pot fi o piedică în calea productivității acestora. Conversațiile
ocazionale din sala de relaxare pot deveni idei de afaceri. De aceea, un spațiu
confortabil poate stimula interacțiunea dintre angajați.
Nu în ultimul rând, spațiul de birouri ar trebui să fie în apropierea mijloacelor de
transport, pentru ca angajații să poate ajunge cu ușurință la locul de muncă și să
aibă în apropiere cafenele, restaurante și chiar săli de fitness, pentru ca aceștia să
aibă ocazia de a se relaxa.

Majoritatea angajaților au nevoie de feedback pentru proiectele la care lucrează.

Acest lucru îi ajută să-și îmbunătățească performanțele ulterioare, dar, contribuie și
la intensificarea încrederii în forțele proprii. Un angajator ar trebui să ofere sfaturi
fiecărui angajat, să fie imparțial și să îi facă pe cei cu care lucrează să simtă că fac
parte dintr-o echipă. Totodată, este important ca un angajator să aibă abilitatea de a
înțelege nevoile personalului și de a asculta nemulțumirile fiecărui salariat. Astfel,
problemele vor fi rezolvate mai rapid, iar eficiența la locul de muncă va crește.
Angajații au nevoie să simtă că sunt apreciați pentru munca depusă, pentru orele
petrecute peste program și pentru proiectele la care au lucrat zile în șir și care s-au
dovedit a fi de succes. Recompensarea angajaților este o modalitate excelentă de
motivare. Primele de Crăciun ori de Paște, bonurile de masă sau tichetele culturale,
cadourile aniversare ori bonusurile pentru performanță sunt doar câteva dintre
beneficiile extrasalariale care pot motiva angajații. Mai important decât
recompensa în sine este frecvența acestor acțiuni de motivare. Astfel, bonusurile
mai mici și mai dese sunt mai oportune decât primele anuale.

Un spațiu de lucru în care domină o atmosferă degajată, cu angajații care

lucrează cu plăcere și vor să facă performanță, dar și cu șefi care se preocupă de
bunul mers al lucrurilor și îi ajută ori de câte ori este nevoie este unul dintre
factorii care influențează productivitatea la locul de muncă. Angajații fericiți sunt
mai creativi și mai productivi, iar acest lucru contribuie la succesul organizației.
Totodată, personalul care își desfășoară activitatea într-un mediu prietenos și se
simte apreciaț este mai puțin înclinat să-și schimbe locul de muncă pentru o ofertă
mai bună.