14 moduri în care liderii sprijină echipele

Un lider are mai multe de făcut decât să planifice următorul team building și de a
recompensa echipa cu băuturi gratuite. Calitățile unui lider bun încep cu expertiza
în domeniul său și merg adânc în trăsăturile de personalitate, abilitățile de
comunicare și principiile de viață.

Totodată a fi un lider bun nu este despre ego-ul personal sau despre creșterea
productivității. În loc să te gândești mereu cum poți să iți îmbunătățești abilitățile
pentru a deveni un lider, ar trebui să te concentrezi pe ceea ce poți face imediat
pentru echipa ta. Acordându-vă timp pentru a vă observa echipa și a înțelege
nevoile acesteia de a îmbunătăți elementele ce țin de colaborare și performanța
sunt primele (și probabil cea mai bună) modalitate de a susține echipa. Fiecare pas
contează, așa că concentrează-te pe implementarea următoarelor metode pentru a-ți
susține echipa începând de mâine.

1. Creați un mediu de lucru sănătos

Oricât de mult angajații tăi doresc să dea tot ce au mai bun și să atingă obiectivele
companiei, ei nu o pot face într-un mediu toxic. Atunci când nu au instrumentele
potrivite pentru a-și face treaba, vor improviza, compromițând calitatea
rezultatelor. Nivelul de stres va atinge și vârfuri înalte. Atunci când lucrează într-
un mediu de lucru nesănătos, vor încerca să se detașeze de lucru pe cât mai mult
timp posibil, solicitând concediu de odihnă, luând pauze lungi și lipsind des de la
serviciu. Dacă dinamica echipei nu funcționează, oamenii își vor pierde timpul și
energia în conflicte și situații stresante.

Un mediu de lucru sănătos înseamnă a pune oamenii potriviți la locul potrivit.

Înseamnă să le oferiți suficient spațiu pentru a se simți liberi, creativi și totodată să
beneficieze de suficientă muncă de colaborare pentru a se împrieteni și a se sprijini
reciproc cu colegii. În calitate de lider, ar trebui să aveți o perspectivă holistică
asupra mediului de lucru și să luați în considerare cele mai mici detalii pe baza
feedback-ului angajaților.

2. Fiți empatic

În multe situații, nu vei fi de acord cu angajații tăi. Acest lucru nu înseamnă că

aceștia greșesc. Ai doar opinii sau niveluri de sensibilitate diferite. Ar trebui să-i
ascultați și să încercați să înțelegeți perspectiva lor ca lider. Puneți-vă în pielea
acestora și încearcați să vedeți imaginea de ansamblu.

Poate au probleme acasă. Poate că se confruntă cu nesiguranțe sau sunt hărțuiți de

un coleg. Încercați să înțelegeți motivele lor și să găsiți cea mai bună soluție pentru
toată lumea.
Găsiți mai jos 10 exemple de metode pentru a deveni un lider mai empatic:

 Fii cu adevărat interesat de activitățile membrilor echipei tale

 Programați întâlniri unu-la-unu
 Caută epuizare profesională printre colegii tăi
 Utilizați instrumente de analiză a angajaților
 Ajutați colegii în probleme personale
 Dezvoltați-vă abilitățile de ascultare
 Fii mai flexibil la locul de muncă
 Învață să anticipezi nevoile angajaților tăi
 Recunoașteți și acceptați perspective diferite
 Comunicați totul (chiar și aspectele nu tocmai bune).

3. Sporiți încrederea prin delegarea sarcinilor

Construirea încrederii la locul de muncă începe în cadrul celor mai mici echipe.
Echipele pot fi formate din 2, 5 sau mai mulți colegi, totuși, modul de a construi
încrederea rămâne același. Cel mai bun mod de a creste încrederea este să delegați
sarcini și responsabilități și să le arătați colegilor că aveți încredere în abilitățile și
implicarea acestora. Puteți începe cu soluții HR de autoservire angajați pentru ca
aceștia să își poată accesa oricând soldurile de concediu, si să înregistreze concedii
de odihnă eficient. Apoi, puteți trece la sarcini mai delicate, cum ar fi ajutarea unui
nou coleg, asumarea responsabilității pentru o sarcină sau planificarea unui proiect
viitor. Un lider bun înțelege că micromanagementul și monitorizarea angajaților
„ca un vultur” nu este o soluție viabilă.

4. Prioritizați lucrurile cu adevărat importante

Un lider de echipă este o interfață între management și echipă. Trebuie să fii de

partea echipei tale. Ascultați feedback-ul lor atunci când planificați un proiect nou
și nu-i copleși de dragul productivității. Învață să prioritizezi și să atingi așteptările
managementului fără a-ți încărca echipa cu sarcini inutile. Dacă acest lucru nu este
posibil, susține echipa ta și nu permiteți oportunități de critică și eșec.

Adesea, productivitatea unei echipe crește atunci când efectuați sarcini importante
și nu pierdeți timpul cu întâlniri inutile, urmând proceduri complicate sau
efectuând sarcini manuale care ar putea fi ușor automatizate.

5. Înțelegeți tiparele de lucru

Când ai claritate asupra calendarului echipei, știi exact cine va fi în vacanță și

colegii pe care te poți baza in timpul perioadelor de concedii. În consecință, vă
bazați pe date valoroase pentru a vă ajuta să identificați cine lucrează, când și să
luați decizii informate. O aplicație simplă de resurse umane poate pune lucruri
pentru tine și poate oferi date exacte ori de câte ori este nevoie.
Aceste modelele vă permit să creați continuitate de lucru. Investind în înțelegerea
tiparelor de lucru, veți începe să planificați mai bine sarcinile și să evitați eșecurile
sau conflictele. Îți vei cunoaște mai bine echipa vei putea să îmbunătățești
experiența de lucru. Și poți observa cu ușurință când ceva nu este în regulă sau
cineva deranjează echipa.

6. Prețuiți timpul

Cea mai valoroasă resursă a unei echipe este timpul. Cu toate acestea, multe echipe
pierd mult timp cu sarcini repetitive, proceduri inutile și birocrație de
accea managementul timpului este foarte important. Este datoria ta să obții mai
mult timp înapoi prin eficientizarea proceselor și a comunicării. În calitate de lider
vei fi o interfață între angajați și management, si trebuie să vă asigurați că aceștia
beneficiază de procese HR simple și simple, canale de comunicare clare și toate
instrumentele automate necesare.

Puteți câștiga timp utilizând sisteme software automate, dezvoltând un flux de

lucru mai bun și îmbunătățind dinamica echipei. De asemenea, puteți câștiga timp
dacă nu permiteți managementului să impună proceduri complexe care nu se
potrivesc cu profilul echipei dvs.

7. Fiți transparent

Transparența influențează mult cultura companiei. Arată că ești un exemplu și nu

ai nimic de ascuns, inspirând și motivând oamenii să fie buni profesioniști. Vă
puteți sprijini echipa oferindu-le acces la soluții moderne de resurse umane care
asigură transparență, echitate și incluziune. Toată lumea ar trebui să aibă acces la
datele lor și la instrumente simple pentru a solicita concediu. În consecință,
angajații vor fi mai responsabili, vor planifica vacanțele mai bine și se vor implica
mai mult cu compania.

Ca răspuns, vei cunoaște echilibrul echipei tale în timp real și vei putea identifica
tiparele de absenteism și vei acționa înainte de a fi prea târziu. De asemenea, veți
câștiga timp prin automatizarea rapoartelor necesare pentru salarizare și a altor
sarcini de gestionare a angajaților. Așadar, transparența este o situație de câștig-
câștig.

8. Concentrați-vă asupra mentalității

Munca eficientă în echipă începe cu mentalitatea corectă. Un lider bun știe să

construiască pe principii autentice și să-și ajute echipa să înflorească. Nu vrei un
mediu conflictual în care competitivitatea absurdă, invidia și răutatea preiau
controlul. Munca eficientă în echipă înseamnă că oamenii sunt dispuși să se ajute
unii pe alții și să lucreze împreună pentru un obiectiv comun.
Construirea unei mentalități sănătoase necesită exemple bune, încurajarea
comportamentelor corecte și o abordare fără stres. Cultura companiei joacă un rol
important. Același lucru este valabil și cu modul în care noii angajați sunt
incluși sau ce exemple primesc de la managerii lor. Un lucru este sigur: încurajarea
și dezvoltarea angajaților tăi pentru a fi colegi mai buni creează o echipă mai
puternică.

9. Arată-ți aprecierea

Liderul echipei ar trebui să recunoască munca depusă de angajați și să arate

apreciere. Prețuiește fiecare persoană pentru punctele forte și exprimă-ți
adevăratele sentimente și opinii profesionale cu fiecare ocazie. Pentru a vă asigura
că nu pierdeți nicio piatră de hotar sau sărbătoare, bazați-vă pe o aplicație de HR
bună pentru a menține actualizat calendarul echipei și pentru a trimite notificări
înainte de fiecare eveniment. Zilele de naștere și aniversările de serviciu sunt cele
mai bune ocazii de a fi prezent, de a recunoaște valoarea oamenilor și de a trimite
câteva cuvinte sincere.

Dar nu vă limitați să vă arătați aprecierea doar la evenimente formale. În fiecare

săptămână sau lună, angajații tăi merită recunoaștere și apreciere. Poate fi găsirea
unei soluții inovatoare la o problemă veche, finalizarea unei sarcini, ajutarea unui
coleg sau ridicarea moralului cuiva.

10. Investiți în educație și creștere

Una dintre cele mai bune modalități de a vă susține echipa este

încurajarea dezvoltării personale și profesionale a angajaților. Puteți face acest
lucru organizând sesiuni de formare în cadrul echipei, trimițându-i la evenimente
legate de industrie și sprijinind educația lor continuă.

Nu uitați de bunăstarea și creșterea lor personală. Investiția în programe de

sănătate, sport, inteligență emoțională sau cursuri de tehnice poate aduce beneficii
angajaților și companiei pe termen lung.

11. Întâlniți-vă regulat cu personalul

Oamenii vor să fie auziți și ascultați. Aceștia întâmpină probleme și caută soluții de
la personal mai experimentat. Cu toate acestea, dacă un salariat este introvertit, ar
putea să nu fie simplu să deschis și să împărtășească blocajele întâlnite. Un alt
aspect care i-ar putea împiedica pe angajați să facă primul pas în a cere ajutor este
frica. Totodată luați în considerare faptul că unii oameni au un ego mare și, pentru
ei, a cere ajutor ar putea să nu fie o opțiune.

Întâlnirile regulate cu subordonații tăi direcți creează o legătură puternică între tine
și aceștia și te ajută să înțelegi punctele forte ale fiecărui angajat și unde acesta ar
putea avea nevoie de sprijin. Puteți fi creativ și programa avea aceste întâlniri într-
un loc diferit decât la birou sau pe virtual folosind platforma zoom. Puteți merge la
plimbare, la o sală de sport sau de ce nu la un restaurant aproape de birou.

O altă modalitate de a afla statusul de la membrii echipei tale sunt întâlnirile

săptămânale, unde îi poți actualiza cu privire la ceea ce s-a realizat, ce este încă în
desfășurare și ce este nou și necesită sprijin. Sesiunile săptămânale sunt modalități
excelente de a identifica coechipierii cheie, angajații care se străduiesc spre
perfecțiune, strategii și cei care sunt la început de drum si au nevoie de ajutor.
Întâlnirile săptămânale vă permit să stabiliți direcția și să decideți asupra
priorităților esențiale pe termen lung ca o echipă.

12. Reflectați la imaginea de ansamblu

Uneori, dacă ești blocat cu munca care te ține ocupat, este foarte dificil să înțelegi
unde te afli cu echipa ta și ce ajustări sunt necesare pentru a trece la nivelul
următor. Alocarea timpului pentru strategie și tactică este foarte importantă,
deoarece modul în care conduceți va determina rezultatele pe care le obține echipa
ta. În plus, s-ar putea să vă gândiți la modalități inovatoare de a face aceeași muncă
mai rapid și mai eficient.

Poți efectua niște analize cu cei mai de încredere colegi pentru a vedea dacă
organizația are nevoie de o forță de muncă suplimentară sau trebuie să renunțe la
niște oameni toxici. Există chiar și câteva modalități creative de a înțelege cum
puteți îmbunătăți cultura companiei sau a crește retenția; cu toate acestea, trebuie
să vă detașați de sarcinile operaționale și să vă concentrați mai mult pe viziune.

Și dacă ești un manager nou, nu ezita să ceri ajutor; poate cineva cu câțiva ani de
gestiune a unor echipe performante vă poate deveni mentorul și vă poate ghida în
diverse probleme pe care le puteți întâlni. Lipsa de responsabilitate ar putea fi una
dintre acestea pe care trebuie să o abordați dacă doriți ca echipa să lucreze la viteză
maximă.

13. Împuterniciți și inspirați personalul

Sunt momente când vei vedea dincolo de ceea ce vor vedea membrii echipei. Să
vedem un scenariu concret. Când o colega creează o campanie grozavă pentru
rețelele sociale – și aceasta are un succes imediat, s-ar putea să va gândiți ca acea
persoană poate fi coordonator de marketing într-un an. Din acest motiv, s-ar putea
să alocați acelei persoane sarcini prin care aceasta să-și dezvolte abilitățile de
marketing, iar dacă campaniile realizate continuă să aibă succes, atunci
promovarea va fi mai evidentă.

Cu toate acestea, trebuie să oferi tuturor posibilitatea de a-și exprima ideile și de a-

și împărtăși preocupările sau sugestiile cu privire la munca mai eficientă. În cadrul
întâlnirilor săptămânale, puteți împărtăși care este activitatea viitoare și puteți cere
„voluntari” pentru anumite sarcini. Dacă echipa este puternică și echilibrată, veți
vedea oameni dedicați care își doresc excelență în muncă care să se motiveze fără
factori externi. Puteți face același lucru participând la conferințe fierbinți sau la
cursuri valoroase. Procedând astfel, creșteți implicarea personalului, precum și
productivitatea.

14. Stabiliți obiective rezonabile

Ca lider, trebuie să stabilești un scop pentru echipă. Trebuie să te concentrezi

asupra obiectivelor care, dacă sunt atinse, vor aduce succes echipei tale. Unele
organizații - în special cele din tehnologie folosesc modele precum OKR -
Obiective și rezultate cheie, iar altele folosesc obiective SMART (Specific,
Măsurabil, Accesibil, Relevant, încadrat în Timp). Și din moment ce un set de
sarcini - contribuie la fiecare obiectiv, poți folosi tehnologia în favoarea ta. Există
multe instrumente care ajută la alocarea sarcinilor într-un mod echilibrat, pentru a
verifica progresul și pentru a evalua sarcinile care avansează și care sunt în urmă și
ar putea avea nevoie de sprijin sau relocare. Astfel de practici vă ajută să vă aliniați
organizația în jurul obiectivelor, sporind performanța echipei și motivația colegilor
să facă o muncă excepțională.

Ține-ți minte! Dacă oamenii lucrează de la distanță, ar putea fi dificil să

identificăm care angajați sunt sub presiune. Dacă acest lucru nu este monitorizat,
unii dintre colegii tăi pot fi frustrați de prea multă muncă, ceea ce poate duce
la absenteism sau sindromul burnout.

O sugestie de obiectiv pentru tine ca lider: dezvoltarea abilităților de inteligență

emoțională. Identificarea, exprimarea și reglarea emoțiilor este esențială pentru
succesul gestionarii eficiente a oricărei echipe. În plus, veți avea un simț mult mai
dezvoltat de conștientizare de sine, autoreglare, motivație, empatie și abilități
sociale care sunt foarte valoroase în contextul conducerii echipelor.

Concluzie

A fi un lider bun necesită onestitate și dăruire. Aceste două abilități nu sunt o

singură rețetă pentru succes. Deoarece fiecare echipă este diferită, trebuie să
aplicați o strategie diferită pentru a crea un grup performant. Credem că ați găsit
noi tehnici pe care să le utilizați în trusa de instrumente de leadership în acest ghid.
Și nu uitați să vă împuterniciți personalul, oferindu-le vocea și ascultându-le
sugestiile și reclamațiile. Profitați de toate instrumentele disponibile pentru a le
elibera de sarcini repetitive și care necesită timp, pentru a crea un mediu de lucru
sănătos și pentru a îmbunătăți comunicarea. Arată-le că ești de partea lor și stai cu
spatele în orice situație.