Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
COMPETENȚE ANTREPRENORIALE
Determinare și perseverențǎ: Mai mult decât oricare alt factor, dedicarea totalǎ cǎtre succes
ca antreprenor poate depǎși obstacolele. Determinarea puternicǎ și perseverența pot face
un antreprenor sǎ facǎ fațǎ oricǎror greutǎți pe care alte persoane le-ar considera
insurmontabile și chiar pot compensa lipsa de experiențǎ și de îndemânare a personalului
angajat.
Dorința de a câștiga: Antreprenorii examineazǎ o situație, determinǎ cum își pot mǎri
șansele de câștig și trec mai departe. Ca rezultat riscurile considerate mari de persoanele
obișnuite sunt riscuri mari pentru antreprenori.
Toleranțǎ pentru eșec: Antreprenorii folosesc eșecul ca pe o experiențǎ din care pot învǎța
ceva. Cei mai eficienți antreprenori sunt cei care se așteaptǎ la dificultǎți și nu sunt
dezamǎgiți, descurajați sau deprimați de un eșec.
Realizarea de viziuni: Antreprenorii știu unde vor sǎ ajungǎ. Ei au o viziune sau concept
despre ceea ce vor sǎ devină ideea lor. Nu toți antreprenorii au viziuni predeterminate
ASOCIATIA DE PRIETENIE ROMÂNO - FRANCEZA « ROMFRA »
(4) 0 247 317 551 FAX (4) 0 247 317 995 www.romfra.ro , e-mail : cirfro@dnt.ro
Str. Mihail Kogălniceanu nr. 46-48, 0700 ALEXANDRIA, Jud. TELEORMAN, ROMÂNIA
pentru ideile lor, unii își dezvoltǎ viziunea în timp, conștientizând ce este și ce poate ajunge
ideea de afacere de la care au pornit.
Nivelul mare de energie: Cantitatea mare de muncă depusǎ de antreprenori presupune din
partea acestora existența unei energii superioare. Mulți antreprenori își dozeazǎ cantitatea
de energie monitorizând cu grijǎ ce mǎnâncǎ, ce beau, fac exerciții fizice și știu când sǎ se
retragǎ pentru relaxare.
Antreprenorii sociali:
- sunt ambiţioşi: antreprenorii sociali confruntă probleme sociale majore, de la creşterea
costurilor de înscriere la universitate pentru studenţii cu venituri reduse până la lupta
împotriva sărăciei în ţările în dezvoltare. Aceşti lideri antreprenoriali operează în toate
tipurile de organizaţii: organizaţii non-profit inovatoare, companii cu scop social cum ar fi
Un antreprenor social este cineva care recunoaşte o problemă socială şi utilizează principii
antreprenoriale pentru a crea, organiza şi gestiona o entitate care să producă o schimbare
socială. În timp ce antreprenorii de afaceri măsoară de obicei performanţa în termeni de
profit şi valoare adăugată, antreprenorii sociali îşi măsoară succesul prin impactul pe care îl
au asupra societăţii. Deşi antreprenorii sociali lucrează deseori prin intermediul organizaţiilor
non-profit şi a grupurilor cetăţeneşti, mulţi dintre ei lucrează în sectorul guvernamental şi
privat.
Antreprenorii sociali sunt persoane ce oferă soluţii inovatoare celor mai presante probleme
sociale ale societăţii. Sunt persoane ambiţioase şi talentate, adresând probleme sociale
majore şi oferind noi idei pentru transformări pe scară largă. Antreprenorii sociali identifică
ceea ce nu funcţionează şi rezolvă problema schimbând sistemul, multiplicând soluţia şi
convingând întreaga societate să facă un salt înainte, mai degrabă decât lăsând nevoile
societăţii în mâinile autorităţilor sau a sectorului privat. Antreprenorii sociali sunt deseori
pasionaţi de ideile lor, dedicându-şi viaţa modificării parcursului în sectorul lor. Sunt în
acelaşi timp vizionari şi realişti, preocupaţi de implementarea practică a viziunii lor dincolo
de orice altceva. Antreprenorul social prezintă idei care sunt uşor de folosit, uşor de înţeles,
etice şi care implică sprijin larg pentru a maximiza numărul persoanelor locale care vor
acţiona, vor prelua ideea şi o vor implementa. Cu alte cuvinte, fiecare antreprenor social
este un recrutor în masă al unor transformatori în plan local – un model care demonstrează
că cetăţenii care-şi canalizează pasiunea în acţiune pot face aproape orice. În ultimele două
decenii, sectorul societăţii civile/cetăţenesc a învăţat ceea ce sectorul privat a înţeles cu mult
timp în urmă: nu este nimic mai puternic decât o nouă idee în mâinile unui antreprenor
priceput.
Neîncrederea în oameni. Este foarte greu să reușești în afaceri fără ajutor. De aceea,
întreprinzătorul este înconjurat de parteneri, salariaţi, furnizori, clienţi etc. Multe nereușite
în afaceri se datorează aprecierii greșite a acestora. Concentrarea pe aparenţe și nu pe
realizări, credulitatea unor vorbe și ignorarea faptelor reale pot avea consecinţe destul de
grave pentru un antreprenor.
Lăcomia. Lăcomia antreprenorului poate avea diferite forme: refuzul de a plăti angajaţilor
salariul la timp și corespunzător; micșorarea calităţii produsului în folosul unui profi t pe
termen scurt; implicarea concomitentă în mai multe afaceri etc. Toate acestea pot avea
drept consecinţe pierderea controlului asupra afacerii în întregime, precum și careva
consecinţe parţiale cum ar fi îndeplinirea iresponsabilă a funcţiilor de către angajaţi sau chiar
plecarea acestora, pierderea clienţilor și altele. Lăcomia, în cele din urmă, poate duce chiar și
la falimentarea propriu-zisă a afacerii.
Incorectitudinea. Afacerea merge bine cât timp întreprinzătorul este corect în relaţiile sale cu
partenerii, angajaţii, reprezentanţii instituţiilor financiare, autorităţile publice și, mai ales, în
relaţiile cu clienţii.
Indiferent de pretext, este absolut cert faptul că aceste motive sunt mai mult de ordin
personal și nu au o legătură directă cu produsele sau serviciile pe care le-ai putea produce în
calitate de antreprenor. Primul pas este acela de a trece pe o listă ideile pe care crezi că le-
ai putea transforma într-o afacere. Orice idee, indiferent cât „de trăsnită”, trebuie acceptată
și trecută pe lista posibilităţilor.
Descoperirea ideilor de afaceri este doar o parte a procesului de iniţiere a afacerii. Ideile
trebuie să fi e evaluate pentru a le determina pe cele ce necesită o investigare ulterioară mai
avansată și minuţioasă. Dacă ai făcut deja o listă de idei, citește atent această listă și alege
ideile pe care le consideri a fi cele realizabile în timpul apropiat - fie într-un an, o jumătate de
an, trei luni sau poate chiar o lună și mai puţin. După prima evaluare, încearcă să elaborezi o
listă mai scurtă prin ierarhizarea ideilor identificate încercând să răspunzi la următoarele
întrebări:
- Ești pregătit să renunţi la anumite lucruri pe care le consideri importante, pentru a
realiza ce ţi-ai propus?
- Ce poţi face tu personal în această afacere? Familia și prietenii în care ai încredere vor
susţine oare afacerea ta?
- Consideri că ai putea porni o afacere folosind experienţa acumulată în domeniul în care
activezi sau ai studiat?
- În loc de a alege prima afacere care îti vine în minte, acorda-ți timp pentru a analiza mai
multe opțiuni.
- Descoperă ce tip de afacere te atrage cel mai mult.
- Alege o afacere care iți va aduce satisfacții personale dar și profitabilitate.
- Gândește-te dacă poți și dacă vrei să te ocupi de toate aspectele afacerii.
- Proiectează un plan general al activităților pentru a vedea cum se încadrează în spațiul
fizic si în intervalul de timp pe care dorești să îl aloci.
- Asigura-te ca afacerea va respecta niște standarde de siguranță, în special daca ai copii
acasă.
- Informează-te cu privire la o posibila poliță de asigurare a afacerii sau a investiției.
- Verifică legalitatea activității și necesitatea obținerii unor aprobări, inclusiv costurile
acestora.
- Alege o afacere ale cărei cerințe organizaționale sunt compatibile cu familia ta.
- Implică membrii familiei in activitatile afacerii si lucrati cu voie buna impreuna, pentru
succesul vostru
- Verifică în mod autocritic aptitudinile tale personale, inclusiv și calificarea profesională.
- Analizează minuţios piaţa și posibilităţile de desfacere a produselor sau serviciilor pe care
intenţionezi să le plasezi pe piaţă.
- Analizează ce este mai indicat - înfiinţarea unei firme noi sau preluarea-cumpărarea unei
firme existente.
- Alege cu grijă viitorii parteneri și personalul de angajat.
- Alege cea mai potrivită formă de organizare juridică pentru afacerea ta.
- Analizează reglementările ce ţin de domeniul ales.
- Determină cu exactitate necesarul de surse financiare necesare.
- Alege cu grijă amplasamentul afacerii și dotarea cu echipament, utilaj etc.
- Planifică cu prudenţă cifra de afaceri, costurile și profiturile viitoare.
- Apelează la un specialist calificat care te va ghida în alegerea sistemului de evidenţă
contabilă.
Suma necesară pentru capitalul social minim este de 200 de lei, care vor fi depuși într-un
cont bancar. Împreuna cu actele, dovezile și cazierele necesare, suma totală necesară pentru
înființarea unui SRL cu un singur asociat este de aproximativ 500 de lei.
- Cererea de înregistrare;
- Dovada verificării disponibilității și rezervării firmei;
- Dovada verificării calității de asociat unic într-o singura societate cu răspundere limitată
sau dovada verificării privind îndeplinirea condiției ca societatea cu răspundere limitată
cu asociat unic să nu fie asociat unic în altă societate cu răspundere limitată;
- Actul constitutiv;
- Documentul care atestă dreptul de folosință asupra spațiului cu destinație de sediu
social, înregistrat la administrația financiară cu destinație de sediu social;
- Certificatul emis de administrația financiară competentă, care certifică faptul că pentru
imobilul cu destinație de sediu social nu a fost înregistrat un alt document ce atesta
înstrăinarea dreptului de folosință asupra aceluiași imobil, cu titlu oneros sau gratuit;
- Dovada privind vărsămintele în contul capitalului social al firmei în valoare de 200 lei;
- Actele privind proprietatea pentru aporturile în natura subscrise și vărsate la constituire;
- Declarații pe propria raspundere de către fondatori/administratori/ cenzori din care să
rezulte că îndeplinesc condițiile legale pentru deținerea acestor calități;
- Actele de identitate ale fondatorilor, administratorilor, cenzorilor sau auditorilor
persoane fizice;
- Specimenele de semnătura ale reprezentanților societății;
- Cazierul fiscal pentru asociații sau reprezentanții legali ai societății;
- Declarație pe propria răspundere din care să rezulte că firma îndeplinește condițiile de
funcționare prevăzute de legislația specifică în domeniul sanitar, sanitar-veterinar,
protecției mediului și muncii;
- Costurile de aproximativ 500 lei.
Înființarea unui PFA implică cheltuieli mai reduse, deoarece se plătesc doar 250 lei. În
ambele situații, certificatul de inregistrare a firmei este eliberat în trei zile lucratoare de la
data inregistrarii cererii. Documentele necesare pentru crearea de PFA:
- Cererea de înregistrare;
- Dovada verificării disponibilității și rezervării firmei;
- Actul de identitate;
- Documente care atestă drepturile de folosință asupra sediului
profesional/punctelor de lucru;
- Specimenul de semnătura al persoanei fizice autorizate;
- Cazierul fiscal;
- Declarație pe propria raspundere care să ateste îndeplinirea condițiilor din
domeniul sanitar, sanitar-veterinar, protectiei mediului și protecției muncii;
- Documentele care atesta pregătirea și experiența profesională;
- Costurile de aproximativ 250 lei.
cerere tip;
-
rezervarea de denumire;
-
cazierul fiscal pentru toţi membrii (în format electronic);
-
o copie după actul de identitate al fiecărui membru;
-
documentele aferente sediului (contract de închiriere şi/ sau titlul de proprietate);
-
specimenul de semnătură al reprezentantului IF;
-
acordul de constituire încheiat de membrii familiei;
-
procură specială pentru reprezentantul întreprinderii desemnat prin acordul de
-
constituire (sub semnătură privată), prin care acesta este împuternicit să o
reprezinte.
- Dacă este cazul, pentru înregistrare se pot depune şi documente care atestă
pregătirea profesională şi cele care atestă experienţa profesională a membrilor.
Costurile de înregistrare variază între 500 de lei şi 1.000 de lei.
Deosebirile dintre II, PFA şi IF:
Toate cele trei forme de organizare au aceleaşi principii de funcţionare, însă Întreprinderea
Individuală be neficiază de o serie de avantaje, spre deosebire de Persoana Fizică Autorizată
şi Întreprinderea Familială. Consultanţii fiscali cred că unul dintre avantajele unei ÎI în
comparaţie cu PFA sau IF este că, în eventualitatea extinderii şi dezvoltării afacerii, se poate
angaja personal. De asemenea, poate avea relaţii comerciale cu alte ÎI, PFA şi IF, precum şi cu
orice persoană juridică. O altă diferenţă majoră este aceea că ÎI poate avea mai multe
Însă, spre deosebire de II, în Întreprinderea Familială nu pot exista angajaţi, aceasta fiind
constituită din doi sau mai mulţi membri ai unei familii, până la gradul IV de rudenie.
5. O altă formă de inițiere a unei afaceri proprii este preluarea unei francize:
Franciza este operațiunea care îmbracă forma unui contract prin care o persoană numită
francizor îi acordă unei alte persoane, numită beneficiar sau francizat, dreptul de exploatare
a unui ansamblu de drepturi de proprietate industrială sau intelectuală, în scopul de
producție sau de comercializare a anumitor tipuri de produse și/sau de servicii. Obținerea
unei francize implică plata unei taxe de intrare în sistem precum și a unor redevențe anuale,
de regulă sub forma unui procent din cifra de afaceri
Avantaje:
Probabil cel mai important avantaj pentru francizat este achiziționarea sau utilizarea unui
produs sau serviciu consacrat.
De obicei, în faza de demarare a afacerii, resursele de capital ale unui întreprinzător sunt
destul de limitate. Capacitățile de împrumut de fonduri ale întreprinzătorului sunt, de obicei,
foarte reduse. Formarea unei relații cu o afacere în franciză îi permite francizatului aspirant
să își îmbunătățească abilitatea de a obține asistență financiară.
Dezavantaje:
Principalul dezavantaj este dat de costurile francizei. Pe lângă taxa de acordare a francizei și
redevențele anuale, care diminuează profitul beneficiarului, acesta trebuie să mențin
permanent un anumit standard de calitate.
Franciza este una dintre operațiunele folosite pe scară largă în comerțul internațional. În
contractul de franciză participă două persoane: pe de o parte, francizorul sau concedentul și,
pe de altă parte, beneficiarul sau concesionarul. Obiectul contractului este format din
concesiunea unei mărci de fabrică sau de serviciu, împreună cu asistența tehnică și toate
cunoștințele necesare pentru exploatarea acesteia. Cunoștințele transmise pot avea atât
natură industrială cât și comercială întrucât în desfășurarea activității sale, beneficiarul
francizei poate fi atât producător cât și distribuitor.
Prin Ordonanța nr. 52 din 28 august 1997, privind regimul juridic al francizei în România, se
definesc următorii termeni:
Beneficiar este un comerciant, persoană fizică sau juridică, selecționat de francizor, care
aderă la principiul omogenității rețelei de franciză, așa cum este ea definită de către
francizor.
Pe piața românească ar fi loc pentru francize, mai ales că o asemenea afacere are, din start,
80% șanse de reușită. În România, principala piedică în dezvoltarea acestui sistem este costul
mare al finanțării. Așa că astfel de afaceri au, deocamdată, o pondere de numai 7% din
totalul comerțului. Majoritatea băncilor percep dobânzi și comisioane foarte mari și, în plus,
sunt foarte reticente în a împrumuta o firmă care „împrumută“, la rândul ei, o afacere. Există
chiar companii care își vând brandurile numai celor care își deschid o firma nouă,
considerând că în acest fel se reduce riscul de compromitere a mărcii pe piață.
În România acordurile de franciză de servicii sunt cele mai răspândite, între ele numărându-
se: FAST-FOODS, MC DONALD’S, PIZZA HUT, HERTZ, AVIS, RENT A CAR, SHERATON, HILTON,
HOLIDAY INN, etc.
Atenție!
Apoi trebuie să fii pregătit să lucrezi zilnic peste program. Un antreprenor trebuie să fie
capabil să lucreze independent și să ia decizii rapide de unul singur. De asemenea, va trebui
ASOCIATIA DE PRIETENIE ROMÂNO - FRANCEZA « ROMFRA »
(4) 0 247 317 551 FAX (4) 0 247 317 995 www.romfra.ro , e-mail : cirfro@dnt.ro
Str. Mihail Kogălniceanu nr. 46-48, 0700 ALEXANDRIA, Jud. TELEORMAN, ROMÂNIA
să aloci obună parte de timp în căutarea clienţilor și în procesul de negocieri. Dacă tehnica
vânzărilor și relaţiile cu clienţii nu fac parte din abilităţile tale personale, trebuie să te
gândești la persoane, parteneri sau angajaţi, oameni de încredere care au aceste aptitudini.
De asemenea, trebuie să fii absolut sigur că există o piaţă de desfacere pentru produsul sau
serviciul pe care intenţionezi să-l oferi consumatorilor, în condiţiile specifi ce businessului
ales. Spre exemplu, deși deschiderea unui magazin poate fi deseori o afacere profitabilă,
totuși, plasarea acestora în apropierea unui supermarket poate fi o decizie nu prea bună și
merită o evaluare adiţională.
Un sprijin financiar suficient este absolut necesar pentru succesul tău în afaceri. De obicei,
sursele financiare proprii învestite în afacerea ta pot fi un argument eficient atunci când vei
avea nevoie de surse suplimentare și vei solicita un împrumut de la o instituţie de finanţare
sau de la o bancă comercială.
Este foarte importat să cunoști că majoritatea instituţiilor financiare îţi pot solicita și un plan
de afaceri pentru a obţine împrumutul necesar. Toate acestea contează, deoarece instituţia
financiară vrea să se asigure de viabilitatea afacerii tale și de faptul că împrumutul solicitat
va fi rambursat în termenii și în condiţiile stabilite.
Pentru a planifica activităţile cea mai simplă variantă este aceea de a urmări paşii de mai jos:
✓ Stabiliţi strategia optimă şi activităţile pe care le implică atingerea obiectivului
propus
✓ Întocmiţi o listă a tuturor activităţilor principale necesare
✓ Împărţiţi activităţile în sub-activităţi şi sarcini realizabile. Se recomandă împărţirea
activităţilor doar până la un nivel la care au destule informaţii pentru a deduce
resursele necesare.
✓ Pentru fiecare activitate, estimaţi durata şi resursele necesare
✓ Clarificaţi dependenţa şi succesiunea între activităţile principale Acest aspect
reprezintă succesiunea logică şi secvenţialitatea activităţilor. Totuşi, unele activităţi
pot avea loc în paralel.
✓ Pentru exemplificare, procedaţi la realizarea legăturilor între activităţile propuse,
pentru determina secvenţa şi dependenţa. Activitatea depinde de începerea sau
încheierea altei activităţi?
✓ Se evaluează dependenţa activităţilor de resurse. Unele activităţi care, teoretic, pot
avea loc concomitent, în realitate nu vor putea să aibă loc simultan deoarece
necesită aceeaşi resursă (umană sau materială). Acestea vor trebui reordonate în
succesiune.
✓ Se stabilesc termene pentru fiecare sarcină. Fiecare sarcină trebuie să aibă o dată de
începere, o durată şi o dată de încheiere.
✓ Odată specificate termenele sarcinilor individuale, următorul pas constă în
planificarea termenului pentru întreaga activitate principală.
✓ Se identifică repere („milestones”) care sunt evenimente cheie care oferă o măsură a
progresului activităţilor pe care echipa le are de realizat
✓ Se defineşte expertiza în cadrul echipei. Nivelul şi tipul expertizei necesare trebuie
hotărâte separat pentru fiecare sarcină.
✓ Se alocă sarcini în cadrul echipei prin distribuirea responsabilităţilor în consultare cu
membrii echipei. Fiecare sarcină este atribuită unui individ care şi-o asumă ca un scop
pe termen scurt.
Diagrama Gantt este instrumentul care stabileşte planificarea în timp a fiecărei activităţi şi
responsabilul fiecăreia. Controlul se poate realiza foarte uşor prin utilizarea unei diagrame
Gantt, măsurarea contribuţiei fiecărui membru al echipei organizatoare fiind foarte simplă.
Eveniment start
A1
A2
A3
eveniment
◼activitate ◼eveniment
Graficul nu arată cum trebuiesc ordonate activităţile, ci pur şi simplu arată când trebuie să
înceapă şi să se termine fiecare activitate.
Planificarea resurselor
Dacă din punct de vedere al condiţionărilor de tip precedenţă (temporale) existenţa
activităţilor paralele este corectă din punct de vedere logic, putând exista oricâte activităţi
care se desfăşoară în acelaşi timp, dacă nu se intercondiţionează între ele, din punct de
vedere practic, este clar că o zi în care se desfăşoară în acelaşi timp 10 activităţi este mult
mai intensă din punct de vedere al organizării resurselor. Deci, dacă se ţine cont doar de
condiţionările temporale pot apărea dezechilibre foarte mari în desfăşurarea proiectului
şi/sau pot apărea zile în care necesarul de resurse ar fi mai mare decât disponibilul acestora.
Atunci când ești copleșit de detaliile legate de lansarea sau conducerea unei afaceri, planul
ne va menține pe direcția de acțiune stabilită și vă ajută să ne concentrăm energia pentru
atingerea țelului propus.
Planul de afaceri te ajută să ei decizii mai bune și să anticipezi problemele care pot să apără,
inclusiv să determini opţiunile de afaceri potrivite. Investigaţiile efectuate la etapa de
elaborare a planului te ajută să anticipezi problemele viitoare astfel încât să poţi prevedea
din timp soluţiile posibile înainte de apariţia acestora, simulând pe hârtie diferite căi de
dezvoltare a afacerii, atât optimiste cât și pesimiste. Acest fapt îţi oferă oportunitatea să
elaborezi diferite strategii pentru a te asigura că afacerea ta va răspunde circumstanţelor,
presiunilor sau schimbărilor imprevizibile din mediul de afaceri, concurenţial și din
comportamentul consumatorilor.
34.
Etapele în realizarea planului de afaceri:
35.
Trebuie să avețin în minte atunci când elaborați planul de afaceri următoarea idee:
Planul de afaceri este o HARTĂ în care trebuie să stabiliți toate detaliile, punând pe hârtie tot
ce știi despre ideea ta de afacere. Elaborarea planului de afaceri necesită timp, disciplină și
multă cercetare.
AFACEREA FIRMA
DOMENIUL DE ACTIVITATE
OBIECTIVELE
CONDUCEREA ORGANIZAREA
CONDUCEREA
PERSONALUL
AFACEREA:
Această parte a planului de afaceri este importantă pentru a ne defini clar obiectivele atunci
când dorim să contactăm parteneri din afara firmei: bancheri, investitori, potențiali clienți,
etc.
Înainte de a decide dacă doresc să lucreze cu noi ei trebuie să ne cunoască mai bine și să afle
intențiile noastre. Astfel, pentru aceasta este important ca în secțiunea „Afacerea” din planul
nostru de afaceri să se ofere răspunsuri la următoarele întrebări:
A. FIRMA:
a. Cum și când a fost înființată firma?
b. Ce fel de activitate desfășoară firma?
c. Ce produse / servciii oferă?
d. De ce credeți că această afacere are șanse de succes?
e. Care sunt perspectivele de dezvoltare ale afacerii?
B. DOMENIUL DE ACTIVITATE:
a. În ce domeniul de activitate veți intra în concurență?
b. În ce stadiu de viață se află domeniul de activitate ales?
C. OBIECTIVELE:
a. Ce strategie adoptăm în afacerea nsoatră?
b. Care sunt obiectivele pe termen mediu și lung ale afacerii?
Piața este locul de întâlnire a agenților economici – vânzători și cumpărători, care schimbă
între ei bunuri sau servicii, deci este locul de întâlnire a ofertei cu cererea, prima
reprezentând forma sub care se înfățișează rezultatele finale ale producției, cea de-a doua
exprimând nevoile umane solvabile. Cunoașterea pieței presupune cunoașterea cererii,
ofertei, prețului și concurenței.
De abia după etapa de identificare a valorii cerute de către potențialul consumator, se poate
trece la stabilirea clară a caracteristicilor produsului sau serviciului, a preţurilor şi a modului
de distribuţie. În cea de-a treia etapă se realizează comunicarea valorii produsului. Acum
apar alte elemente legate de utilizarea forţei de vânzare, promovarea vânzărilor, publicitate
şi alte activităţi menite să furnizeze pieţei informaţii asupra ofertei.
a) Segmentarea pieţei.
Piaţa este formată din cumpărători care diferă între ei în privinţa dorinţelor, a puterii de
cumpărare, a localizării geografice, a comportamentului de cumpărare şi a practicilor de
cumpărare. Oricare dintre aceste elemente poate fi folosit pentru a segmenta o piaţă. Un
segment (tip) de piațã cuprinde un grup de consumatori (individuali sau industriali) cu
caracteristici și nevoi comune sau cât mai apropiate, ca de exemplu cumpărătorii de maşini
interesaţi de capacitatea de transport, de performanţe superioare, de siguranţă, etc.
Identificarea acestora are loc prin investigarea structurii pieței.
Producătorul de bunuri şi servicii poate rezista pe piața numai dacă produce bunul sau
serviciul cu cheltuieli mai mici decât preţul la care-l poate vinde şi dacă găseşte clienţi care
să-l cumpere. De aceea, pentru producător este important să cunoască motivele pentru care
se cumpără bunurile şi serviciile lui și să afle: cine, ce, de unde, de ce, când, cum şi cât de
mult cumpără şi cât de des, altfel spus să afle de ce oamenii răspund într-un anume fel la
produsele şi serviciile care le sunt oferite, de ce au o anumită atitudine faţă de ele.
A satisface mai bine și mai eficient decât concurența presupune evident a cunoaște și
anticipa nevoile și dorințele piețelor țintă. Este simplu de înțeles cã vânzările unei
întreprinderi au ca surse: cumpărătorii (consumatorii) și clienții. Se consideră că este mai
costisitor să atragi noi cumpărători decât să păstrezi clienții existenți. Dar, păstrarea
clienților este mai critică decât atragerea de noi cumpărători.
Satisfacția este un sentiment post - cumpărare pe care consumatorul îl trăiește și apreciază
în procesul utilizării produsului. Gradul de satisfacție este strâns condiționat de nivelul
aspirației consumatorului. Satisfacerea unui consumator are efecte benefice atât pentru el,
cât și pentru ofertant. Un consumator satisfăcut:
• va repeta actul de cumpărare, transformându-se în client;
• transmite acest sentiment și altora - prieteni, rude, colegi punând într-o luminã
favorabilă firma ofertantă;
• acordă o mai mică atenție produselor concurente și publicității acestora;
• acceptă și cumpără mult mai ușor alte produse de la aceeași firmă,
• îi sporește încrederea în sine, privind alegerea fãcută;
Regulatorul pieței este concurența, astfel că fiecare își urmărește propriul interes,
satisfacerea cât mai avantajoasă a necesităților de producție sau de consum și obținerea de
câștig. Concurența desemnează relațiile de competiție, de rivalitate dintre agenții economici
în calitate de producători sau cumpărători, relații specifice economiei de piață.
Concurenţa actuală şi potenţială a unei firme este mult mai numeroasă și necesită o analiză
amănunțită care presupune:
a) Identificarea strategiilor concurenților. Cei mai importanţi concurenţi ai unei firme
urmăresc cucerirea celorlalte pieţe ţintă, prin utilizarea aceleiaşi strategii. O
companie trebuie să analizeze periodic strategiile concurenţilor săi. Aceasta
deoarece acei concurenţi care dau dovadă de multă inventivitate îşi revizuiesc
strategiile de-a lungul timpului.
b) Determinarea obiectivelor concurenţilor. Fiecare concurent încearcă să-şi maximizeze
profiturile. Chiar şi în acest caz, companiile diferă în ceea ce priveşte importanţa pe
care o acordă profiturilor pe termen lung şi celor pe termen scurt. De asemenea,
fiecare întrepridnere urmăreşte realizarea unui mix de obiective. În acest caz va
trebui să cunoaştem importanţa relativă pe care un concurent o acordă
profitabilităţii sale actuale, creşterii cotei de piaţă, fluxului de numerar, întâietăţii pe
plan tehnologic.
POLITICA DE PRODUS,
POLITICA DE PREŢ,
POLITICA DE PROMOVARE,
POLITICA DE PLASARE.
Politica de produs
Pentru a defini clar produsul sau serviciul tău, în sensul elaborării unei politici de produs pe
care o vei promova în continuare, va trebui să întreprinzi câteva acţiuni de bază și anume:
- Enumeră caracteristicile specifice și beneficiile produsului sau serviciului și concentrează-
te asupra conferirii unicităţii acestuia pe piaţa respectivă de desfacere!
- Identifică care sunt motivele principale care vor determina clienţii să se orienteze spre
produsele sau serviciile tale!
- Află la ce se gândește, în primul rând, un potenţial client atunci când ia decizia de
cumpărare a produselor sau serviciilor tale?
- Verifică încă odată care sunt produsele sau serviciile similare oferite de concurenţi?
- Identifică care sunt deosebirile și asemănările dintre produsele tale și cele oferite de
concurenţi?
- Află cum produsele sau serviciile tale pot satisface necesităţile clientului mai ieftin și mai
rapid sau mai eficient decât cele ale concurenţilor?
- Investighează dacă mai există și alte probleme sau necesităţi pe care tu le poţi soluţiona,
iar concurenţii nu.
Politica de preţ
Odată ce produsul sau serviciul tău este bine definit, trebuie să stabilești un preţ competitiv
al acestuia. La stabilirea preţului trebuie să ei în considerare următorii factori:
ASOCIATIA DE PRIETENIE ROMÂNO - FRANCEZA « ROMFRA »
(4) 0 247 317 551 FAX (4) 0 247 317 995 www.romfra.ro , e-mail : cirfro@dnt.ro
Str. Mihail Kogălniceanu nr. 46-48, 0700 ALEXANDRIA, Jud. TELEORMAN, ROMÂNIA
- existenţa mediului competitiv și informaţiile primare despre preţul cerut de concurenţi;
- considerarea preţului de piaţă și luarea în calcul a studiului de piaţă efectuat;
- stabilirea unui nivel al preţului care va asigura nivelul dorit de profit;
- prognoza vânzărilor, pentru a te asigura că preţul pe care-l ceri acoperă toate cheltuielile
etc.
Politica de distribuţie
Dacă nu există cerere pentru produsele sau serviciile oferite, schimbă IMEDIAT genul de
activitate al firmei sau gândește o nouă modalitate de stimulare a cererii pentru aceste
produse sau servicii!
Politica de promovare
Dacă vei răspunde la întrebările menţionate, atunci neapărat vei reuși să elaborezi și să
realizezi propriul plan de marketing, care la rândul său va contribui esenţial la reușita afacerii
tale. Gândește bine o schemă de lucru, pe care o vei putea revizui după anumite intervale de
timp în funcţie de situaţia din cadrul afacerii: lunar, trimestrial și anual. Acest plan trebuie să
fi e perfecţionat, modifi cat și ajustat la schimbările care vor apărea în activitatea
întreprinderii tale.
Cheltuieli :
Tipologia costurilor :
a) cheltuieli fixe - acele cheltuieli ale întreprinderii care, pe termen scurt, sunt relativ
independente de volumul producţiei obţinute.
Exemple de costuri fixe: cheltuielile cu chiriile, energia și apa, telecomunicațiile, asigurările,
dobânzile, amortizarea. În situații specifice, cheltuielile cu salariile și asigurările sociale sunt
clasificate tot ca și costuri fixe.
b) cheltuieli variabile - acele cheltuieli ale întreprinderii care se modifică în funcție de
volumul producției, pe ansamblu, adică drept cost global total, ca sumă a tuturor
cheltuielilor suportate de catre întreprindere.
Exemple de costuri variabile: cheltuielile cu marfa vândută, cu transportul de aprovizionare
și distribuție a mărfii.
Venituri
ASOCIATIA DE PRIETENIE ROMÂNO - FRANCEZA « ROMFRA »
(4) 0 247 317 551 FAX (4) 0 247 317 995 www.romfra.ro , e-mail : cirfro@dnt.ro
Str. Mihail Kogălniceanu nr. 46-48, 0700 ALEXANDRIA, Jud. TELEORMAN, ROMÂNIA
Veniturile semnifică o „îmbogățire” - totalitatea sumelor bănești din încasarea contravalorii
produselor, semifabricatelor, mărfurilor, lucrărilor și serviciilor valorificate la preț de
vânzare, respectiv a sumelor cu care au fost facturate și încasate de la clienți. Potrivit legii
contabilității, veniturile se grupează în venituri din exploatare, venituri financiare și venituri
excepționale.
Veniturile din exploatare cuprind: venituri din vânzarea mărfurilor - sunt întâlnite la
întreprinderile comerciale, dar și la alte tipuri de întreprinderi cu activitate de distribuție;
venituri din producția vândută - includ veniturile din vânzarea de produse finite,
semifabricate, executarea de lucrări, prestări de servicii, venituri din locații de gestiune și
chirii.
Profitul
Este un indicator sintetic ce reprezintă venitul sau câștigul obținut ca urmare a unei activități
eficiente din punct de vedere economic. Generic vorbind, profitul reprezintă beneficiul
obținut ca rezultat al investirii de capital.
Patrimoniul întreprinderii este constituit de totalitatea bunurilor care aparţin firmei și au fost
procurate din surse proprii sau străine. Sursele proprii reprezintă drepturile firmei, iar
sursele străine sunt datoriile care trebuie să fie rambursate.
Patrimoniul în limbaj contabil este numit activ, iar drepturile și datoriile sunt pasivul.
Deci, cheltuielile sunt mijloacele folosite de întreprindere pentru asigurarea activităţii sale,
iar veniturile sunt avantajele economice obţinute de întreprindere din rezultatul activităţii
sale.
Diferenţa dintre venituri și cheltuieli este rezultatul financiar. Rezultatul financiar poate fi
pozitiv – profit și negativ – pierdere.
Aceste informaţii, împreună cu alte informaţii din notele la situaţiile financiare, ajută
utilizatorii la estimarea viitoarelor fluxuri de numerar ale întreprinderii şi, în special, a
momentului şi gradului de certitudine a generării numerarului şi echivalentelor de numerar.
Situaţiile financiare trebuie prezentate cel puţin anual. Atunci când, în circumstanţe
excepţionale, data bilanţului unei întreprinderi se schimbă şi situaţiile financiare anuale sunt
prezentate pentru o perioada mai lungă sau mai scurtă de un an, întreprinderea trebuie să
prezinte, în plus faţă de perioada acoperită de situaţiile financiare:
• motivul folosirii unei perioade diferite de un an;
• faptul că sumele comparative pentru contul de profit şi pierdere, modificările
capitalurilor proprii, fluxurile de numerar şi notele aferente nu sunt
comparabile.
• Informaţii ce trebuie prezentate în bilanţ:
• imobilizări corporale;
• imobilizări necorporale;
• imobilizări financiare;
• stocuri;
Calculaţia este o metodă de stabilire ulterioară a valorii elementelor contabile prin aplicarea
metodelor matematice.
Impozitarea. Impozitele și taxele fac parte din categoria de plăţi obligatorii, pe care orice
agent economic trebuie să le efectueze în conformitate cu legislaţia în vigoare. Acestora li se
alătură contribuţiile de asigurări sociale și asistență medicală.
Selecţia reprezintă procesul prin care se aleg, din totalul candidaţilor, aceia care sunt
potriviţi postului în urma interviurilor, testelor şi evaluărilor, dar şi a profilului organizaţional.
Specificaţia postului se constituie într-o listă de “criterii de selecţie” care se utilizează în:
• Procesul de recrutare şi selecţie pentru a diferenţia între candidaţi
• Procesul de evaluare a performanţelor pentru cuantificarea nivelului performanţelor
angajaţilor
Specificaţia postului conţine o serie de atribute necesare ocupantului postului pentru ca
activitatea desfăşurată de acesta să aibă toate premisele pentru a fi una eficientă şi eficace.
Aceste atribute (a căror necesitate în cadrul postului este exprimată prin prezenţa lor
dezirabilă – de dorit – sau prezenţa lor obligatorie) pot fi:
• Studiile şi calificările necesare
• Experienţa şi aptitudinile profesionale cerute
• Structura psihologică (trăsăturile de personalitate, calităţi, etc.)
În urma alcătuirii fişei şi specificaţiei postului se poate construi anunţul de recrutare. Acesta
poate fi distribuit intern (pentru a recruta pe cineva din interiorul companiei) sau extern
(prin intermediul mijloacelor media).
Printre cele mai utilizate metode de selecţie se numără interviul. Acesta este o metodă
subiectivă de selecţie şi de aceea ar fi bine să fie combinat şi cu alte metode obiective de
secţie cum ar fi: testele de aptitudini fizice şi mentale, testele de personalitate şi cele
Analiza SWOT:
III.2. Analizaţi pe scurt piaţa ţintă a întreprinderii, profilul clienţilor, estimaţi nivelul cererii,
prezentaţi concurenţa existentă în plan regional (includeţi orice studiu actual de
piaţă/cercetare/sondaj efectuat pe plan local sau regional în domeniul de activitate ales):
III.6. Descrieţi fazele pe care le veţi parcurge până la lansarea propriu-zisă a activităţii de
producţie a întreprinderii:
III.10 Descrieţi cum poate întreprinderea afecta mediul, şi ce soluţii aţi gândit pentru
eliminarea acestor efecte? (Dacă a fost elaborat se poate ataşa un Studiu de Impact)
Completaţi bugetul de mai jos potrivit tipurilor de cheltuieli ale întreprinderii dvs. Liniile
bugetare sunt orientative; puteţi elimina liniile de buget care nu sunt necesare funcţionării
întreprinderii sau puteţi adăuga altele noi, în măsura în care acestea sunt justificate de
specificul întreprinderii dvs. Vă rugăm să menţineţi capitolele bugetare principale.
Cheltuieli cu personalul 3
Manager Lună
Maistru/inginer Lună
….. Lună
Angajat 1 Lună
Angajat 2
...
Cheltuieli operaţionale
Stocul de materie primă iniţial
Cheltuieli cu combustibili 3
Chirie Lună
Utilităţi
Materiale promoţionale nr.
Cheltuilei de administrare
.
Cheltuieli de investiţii
...
..
Costuri extraordinare (2%)
Impozite şi taxe locale
Total investiţie4
3
Se introduc în tabel separat pentru fiecare angajat şi reprezintă suma dintre salariile brute acordate plus
costurile aferente impozitelor pe salarii şi contribuţiilor sociale
4
Totalul investiţiei trebuie să fie identic cu valoarea investiţiei de la punctul I.3.
ASOCIATIA DE PRIETENIE ROMÂNO - FRANCEZA « ROMFRA »
(4) 0 247 317 551 FAX (4) 0 247 317 995 www.romfra.ro , e-mail : cirfro@dnt.ro
Str. Mihail Kogălniceanu nr. 46-48, 0700 ALEXANDRIA, Jud. TELEORMAN, ROMÂNIA
Bugetul estimat de venituri şi cheltuieli al întreprinderii
Indicatori Trim I Trim II Trim III Trim IV
Total venituri
Vânzări
Valoarea premiului
Alte venituri
Total cheltuieli
Cheltuieli cu materia primă
Cheltuieli cu personalul
Cheltuieli de operare
Cheltuieli cu investiţii şi
amortizare
Amortizare
Investiţii noi -
Cheltuieli extraordinare inclusiv
cheltuieli nedeductibile (2 %)
Profit brut