 Menționați câteva caracteristici ale managerului bun comunicator.

Desfăşurarea cotidiană a demersului managerial în instituțiile școlare

presupune nu doar asigurarea unor decizii care să permită funcţionarea optimă a
școlii, ci şi conturarea cadrului necesar evoluţiei acesteia, înscrierii ei în acord
cu noile exigenţe educaționale. În condiţiile actuale, întregul proces de
conducere al unităţii şcolare este reglementat de către manager prin comunicare,
fiind unanim recunoscută drept „cheia excelenţei şi eficacităţii organizaţionale”.
Iată de ce, activitatea managerului şcolar ajunge să se concretizeze într-un
număr semnificativ de situaţii comunicative și relaționale, îndreptat spre
atingerea/ îndeplinirea unor obiective și asigurarea eficientă a funcționării
instituției școlare.
A conduce o instituţie școlară înseamnă a comunica, înseamnă, înainte de
toate, a transmite idei, atitudini, sentimente, decizii colegilor, elevilor,
părinților, partenerilor educaționali etc. Comunicarea înseamnă aproape totul în
managementul școlar, indiferent că este vorba despre comunicare formală,
informală sau nonformală .
Comunicarea managerială reprezintă un instrument de conducere cu
ajutorul căruia managerul școlar îşi poate exercita atribuţiile. Comunicarea
managerială are anumite caracteristici care o diferențiază de celelalte tipuri de
comunicare. Aceste particularități sunt generate de scopul acestei comunicări,
rolul pe care aceasta îl are în cadrul instituției școlare, precum și de mediul în
care este realizată. O comunicare managerială eficientă, performantă se bazează
pe competenţe manageriale specifice, pe autocunoaştere, autocontrol, pe stiluri
manageriale, pe capacitatea de a asculta şi de a avea opinii. Un manager școlar
eficient trebuie să fie nu numai un bun transmiţător de informaţii, ci şi un bun
ascultător al întrebărilor, al opiniilor, al propunerilor, observaţiilor, concluziilor
elevilor/părinţilor/angajaţilor. El trebuie să comunice judicios deopotrivă cu
elevii, părinţii, partenerii educaţionali şi cu profesori.
Competenţa se formează şi se evaluează la interacţiunea activităţilor: „a
şti, a şti să faci, a şti să devii”. Din seria de competenţe de care trebuie să
dispună un manager de calitate se numără şi competenţele de comunicare,
potrivit cărora, managerul trebuie să fie capabil:

Creează relații pe baza unor legături emoționale

1. Un manager poate comunica obiectivele unei echipe și poate conduce

procesul de lucru. Un lider poate comunica nevoile unei companii. Dar un
 comunicator puternic știe că cele mai bune rezultate vin din crearea unei
conexiuni emoționale. Oamenii muncesc mai mult, ascultă cu mai multă
atenție și sunt conduse spre succes atunci când există o legătură personală
puternică.

2. Limbajul non-verbal

Orice lider de succes recunoaște că, fiind într-o poziție de autoritate, este
dificil pentru oamenii din jurul lor să fie sinceri. Chiar și cei mai eficienți nu au
aceeași relație cu angajații precum acei angajați o au cu colegii lor de același
nivel de deschidere. De aceea ei învață să răspundă la mesajele non-verbale
pentru a putea decoda mult mai bine mesajele pe care le primesc.

3. Nu pregătesc discursuri

Cred că este corect să spunem că majoritatea oamenilor poartă conversații sau

monologuri imaginare înainte să fie nevoiți să vorbească în public. Își
structurează informația, ating toate punctele pe care și le-au propus și se
gândesc la fraze cârlig pentur a-și ține audiența alertă. Comunicatorii excepționali
nu fac asta. Se documentează pe subiect, înțeleg ce au de transmis și apoi, în
funcție de audiență își livrează discursul în conformitate cu contextul și reacțiile
publicului.

4. Simplifică totul 

Unele mesaje pot fi complicate sau confuze. Rolul comunicatorului este să

depășească barierele acestea și să clarifice subiectul pentru public. Asta
presupune să preia rolul de profesor și să explice în timp scurt probleme
complexe și importante. A lua informația brută și a o transmite pur si simplu mai
departe nu este comunicare de fapt. A o structura, compartimenta și a o dispune
logic pentru o audiență eterogenă este un act de comunicare condus și încheiat
cu succes.