Universitatea de Vest din Timi oara Facultatea de Sociologie i Psihologie Managementul Resurselor Umane n Administrarea Organiza iilor An de studii: II

Echitate i discriminare
Mobbing-ul n Romnia

Prof. Coord. : Ciprian Obrad Masterand : Irina S vescu

Timi oara, 2011

Termenul de mobbing provine din limba englez

i a fost folosit mai nti pentru a

descrie acel comportament al animalelor care atac n vederea izol rii un anumit membru al grupului. Din p cate, nu numai animalele au acest comportament, ci i oamenii. Astfel, mobbing-ul se manifest n rndul oamenilor ilustrnd un mod de agresiune psihic , ce poate duce la izolare, pe care una sau mai multe persoane l aplic unui individ. Acest fenomen poate fi legat i de drama outsider- ului, a a cum numesc americanii persoanele str ine, nou venite n cadrul unui grup, care nu sunt l sa i de membrii grupului respectiv s se integreze. Mobbing-ul la locul de munc este o form de agresiune psihic , exercitat i repetat n timp, mai mult sau mai pu in inten ionat de unul sau mai mul i agresori fa de un singur individ, prin ac iuni negative, menite s izoleze persoana vizat 1, explic dr. Mencarelli, reprezentanta asocia iei italiene CLOM, specializat n domeniul resurselor umane. Conform cercet rilor ntreprinse privind desf urarea acestui tip de agresiune, s-a constatat faptul c firmele mari sunt adesea terenul de desf urare al atacurilor de tip mobbing, iar domeniile cele mai afectate sunt s n tatea, educa ia, sectorul hotelier i al restaurantelor. n Romnia, nc nu s-a pus foarte mare accentul pe importan a (cauzele i respectiv consecin ele) fenomenului de mobbing. n aceste condi ii, n ara noastr nc nu exist un centru menit s ajute victimele fenomenului de mobbing, drept pentru care, victimele unor asemenea agresiuni au nceput s se nmul easc odat cu trecerea anilor. Potrivit unui studiu realizat despre fenomenul de mobbing n Romnia, exper ii no tri au ajuns la concluzia c jum tate dintre angaja ii din Romnia sunt stresa i la locul de munc . Asta arat statisticile recente: 41% dintre angaja i asist la scene n care eful sau colegii ip unii la al ii la locul de munc . Dintre ace tia, 8% se ncadreaz n fenomenul de mobbing. Mobbing-ul presupune, deci, atacarea n mod sistematic de c tre colegi i/sau efi, prin zvonuri, intimidare, umilire, discreditare sau izolare, a unei persoane. Consecin ele unui asemenea fenomen, nu sunt deloc de neglijat. Imposibilitatea de a r spunde unor astfel de atacuri, care se ntind pe mai mult de ase luni, conduce la depresii, insomnie, sc derea ncrederii n sine, pierderea eficien ei la locul de munc sau la stres acut. O anchet sociologic realizat de Institutul de Cercetare a Calit ii Vie ii i prezentat n cadrul unei conferin e organizate de Asocia ia Colfasa arat ca stresul perceput la job este generat, n cele mai multe cazuri, de lucrul peste program.

http://www.unica.ro/detalii-articole/articole/mobbing-violenta-loc-de-munca-3461.html

Situatia angajatilor Foto: Colfasa

Studiul relev faptul c o treime dintre angaja ii chestiona i au declarat c r mn la serviciu foarte des peste program, n timp ce 17% au declarat ca nu au timp nici s ia o pauz de mas . Aproape 11% sus in c li s-a ntamplat, n acest context, s i piard concentrarea i puterea de munc . Potrivit datelor, n sectorul privat inciden a acestor cazuri este mai mare dect n sectorul public, iar Bucure ti-Ilfov conduce n topul regiunilor unde angaja ii se plng din cauza stresului, a oboselii i a modului de rela ionare cu colegii i efii. Factorul care deranjeaz , ns cel mai mult este rela ionarea profesional inadecvat . Dincolo de lipsa timpului i de volumul mare de lucru, cei mai mul i angaja i se plng de faptul c sunt supu i frecvent unor situa ii conflictuale, c sunt persecuta i de efi sau de colegi sau de faptul c nu reu esc s se integreze la locul de munc . Cel mai frecvent, femeile sunt cele care resimt acest fenomen: 62% dintre femei se simt stresate la locul de munc , fa de 53% dintre b rba i; iar printre consecin ele stresului se numar durerile de cap (acuzate de 59% dintre femei
2

http://www.hotnews.ro/stiri-esential-7945852-mobbing-romania-cati-dintre-angajatii-romani-sunthartuiti-psihologic-serviciu.htm

i 45% dintre b rba i), insomniile (32% dintre femei i 22% dintre b rba i) i oboseala (56% dintre femei i 43% dintre b rba i).

n ceea ce prive te combaterea fenomenului de mobbing, organiza iile nu au proceduri interne de rezolvare a situa iilor conflictuale, majoritatea confrunt rilor de la locul de munc rezolvndu-se amical. Nu orice tachinare sau ceart la locul de munca reprezint o manifestare a fenomenului de mobbing. Cristina Tomescu, reprezentanta Institutului de Cercetare a Calit ii Vie ii, a explicat c , cel mai adesea, victime ale acestui tip de h r uire la locul de munc sunt persoane cu un nalt grad de calificare profesional i care sunt foarte muncitoare. Ele sunt rapid identificate de colegii de munc , iar dac refuz s participe la activit ile informale ale acestora sunt sanc ionate i nu pe termen scurt. n final, cei care au de suferit nu sunt numai angaja ii, ci i familiile acestora. Ancheta sociologic a fost realizat n cadrul proiectului "Femeia conteaza!", iar printre obiectivele programului se num r realizarea de centre unde angaja ii s se poat adresa, pentru a- i rezolva problemele. La nivelul Uniunii Europene, 9% dintre angaja i, adic 12 milioane de persoane, au declarat ca au fost h r ui i moral la locul de munc . 3

idem