SURSELE CONFLICTUL CE ESTE CONFLICTUL?

Cum termenul de conflict provine de la termenul latinesc confligo ere a se lupta , a se bate ntre ei multe dictionare definesc conflictul prin termeni similari violentei ca : disensiune, frictiune, disput ,ceart, scandal . Conflictul este privit si ca dezacord sau opozitie acut de idei , interese sau ca tulburare emotional rezultnd din ciocnirea impulsurilor opuse. L.A.Couser(1967) a vansat o definitie care a fcut carier : conflictul este o lupt ntre valori si revendicri de statusuri, putere si resurse n care scopurile oponentilor sunt de a neutraliza , leza, sau elimina rivalii . J.Burton(1988) definea conflictul drept ,,o relatie n care fiecare parte percepe scopurile , valorile , interesele si conduita celeilalte ca antitetice celor ale sale,,. Donohue si Kolt (1992)precizeaz c: conflictul este ,,o situatie n care oameni interdepenti prezint diferente (manifeste sau latente )n ceea ce priveste satisfacerea nevoilor si intereselor individuale si interfereaz n procesul de ndeplinire a acestor scopuri. Exist o diferent, conflictul nu trebuie confundat cu competitia , desi aceasta produce conflict, nu orice conflict este o competitie. Conflictul este o incompatibilitate de atingere a scopurilor, astfel nct atingerea scopului de ctre unul dintre cei implicati atrage dupa sine reducerea sanselor celuilalt de a-si atinge scopul. Dup B.Mayer (2000) conflictul este un fenomen pshihosocial tridimensional care implic o component cognitiv (gndirea, perceptia situatiei conflictuale), o component afectiva (emotiile si sentimentele) si o componen comportamental (actiunea, inclusiv comunicarea). Mai concret conflictul social apare atunci cnd dou sau mai multe prti aflate n interdependent sunt diferite sau incompatibile la nivelul trebuintelor , scopurilor , valorilor , resurselor sau a unor trsturi de personalitate. Diferent sau incompatibilitate care produce o stare de tensiune, ce se cere descrcat . SURSELE CONFLICTELOR Cauzele conflictelor sunt diverse, unii autori(printre care si Ana Stoica Constantin n lucrarea Conflictul interpersonal) propun urmatoarea gam de surse ale conflictelor . a) Diferentele si incompatibilittile dintre persoane. b) Nevoile/interesele umane c) Comunicarea d) Stima de sine e) Valorile individului f) Nerespectarea normelor implicite sau explicite

g) Comportamentele neadecvate h) Agresivitatea i) Competentele sociale j) Cadrul extern k) Statutul, puterea , prestigiul , principiile , utilitatea si comunicarea culturii si informatiilor.