Ce să facă un brand mai mic pentru a se

face cunoscut în fața Generatiei Z

Recomandări pentru o Strategie de Marketing de

succes pentru Generația Z
 User-Generated Content
Nu se tem să cumpere online și știu cum să filtreze produsele și
serviciile, astfel încât să găsească ceea ce își doresc, care să
îndeplinească și condițiile calității dorite. De aceea, Generația Z mizează
mult pe review-uri, pe poveștile clienților brand-ului și experiențele
acestora. Fără toate aceste puncte de referință, s-ar putea ca aceștia să
aleagă alt brand.
 Dezvoltă un brand authentic
Peste 63% din tinerii care fac parte din Generația Z au spus că preferă să
vadă “oameni reali” în loc de ilustrații, în ad-urile din social media.
Aceștia pun mare accent pe comunicarea într-un mod autentic și
personal, care să-i facă să se simtă înțeleși, nu să se simtă singuri.

 Comunică succint
Tinerii Generației Z preferă content-ul succint, ușor și rapid de
citit, amuzant și reprezentativ. Folosește gif-uri, emojis și memeuri.
Ține minte, atenția tinerilor din Generația Z este de maxim 8 secunde.

 Adaptează pentru mobil & User Savvy - User Experience

 Generația Z s-a împrietenit cu tehnologia de la vârste fragede. User
Experience este un lucru care nu trebuie neglijat - tinerii știu cum
trebuie să arate un website și caută un “traseu” cât mai ușor de folosit.
Acest lucru ar putea face diferența de multe ori - mai ales în decizia
finală de achiziție.
 Fii parte din ceva mai mare (Corporate Social Responsibility) -
Brand-ul tău are nevoie de un scop (altul decât a face bani)
Generația Z este generația care susține cauze, care va alege
întotdeauna un brand care susține ceva, în detrimentul unuia care, deși
are branding bun, nu susține nicio cauză.

55% dintre tinerii din Generația Z au afirmat că aleg brand-uri care

sunt eco-friendly și responsabile social. Un alt studiu Google a arătat
că tinerii vor brand-uri care “să fie o reprezentare a valorilor și
intereselor” pe care aceștia le susțin. Își doresc să susțină brand-uri
care luptă pentru a face lumea mai bună. 61% dintre aceștia au
afirmat că ar plăti mai mult pentru brand-uri care sunt produse într-un
mod etic și sustenabil. Ce înseamnă asta pentru brandul tău? Nu îți fie
teamă să arăți lumii în ce cauze crezi, pe ce valori se bazează afacerea
ta, cum produci ceea ce comercializezi sau impactul redus pe care îl ai
asupra mediului - folosește-te de social media pentru a propaga aceste
mesaje.

 Generază loialitate
Să câștigi un nou client este de 25% mai scump decât să loializezi
unul deja existent. Tinerii din Generația Z își doresc să susțină și să
interacționeze cu brand-urile lor preferate:
 42% ar participa la concursurile online pentru campania unui
brand;

38% ar participa la evenimente susținute de un brand;

44% au spus că ar fi interesați să își expună ideile pentru design-ul

produselor;

36% ar crea content online pentru un brand.

Nu ezita să organizezi concursuri, evenimente și ascultă

feedback-ul și ideile clienților tăi!

Ce trebuie să iei în considerare când

adaptezi o Strategie de Marketing
pentru Generația Z?

 Generația Z are o atenție de scurtă durată

Nu te pierde în detalii, Generația Z preferă Content Marketing
compact, ușor de înțeles și de citit. Sunt în continuă mișcare, nu au
timp de pierdut, se plictisesc repede și au mereu nevoie de ceva nou și
autentic pentru a îi ține atenți.
 Sunt mai empatici
Generația Z empatizează mai ușor cu oamenii din jurul lor. Aceștia
sunt implicați în cauze sociale, de orice tip, fiind dornici să ajute, să
doneze sau să susțină brand-uri care susțin o cauză la rândul lor.
Mesajele de tip Corporate Social Responsibility sunt apreciate și
încurajate de aceștia - poți introduce aceste mesaje în strategia ta de
Social Media Marketing.

 Sunt mai timizi

Deși sunt săritori și gata să ajute oricând când vine vorba de o
cauză, aceștia sunt destul de timizi și nu au foarte multă încredere în
forțele proprii. Puțini dintre ei sunt confortabili să fie în centrul
atenției. Când te adresezi Generației Z, fie că o faci prin Social
Media, Email Marketing sau Paid Ads, ai grijă să ai o abordare soft,
încât să nu pară că brand-ul le invadează spațiul personal - nu le place
asta.

 Au nevoie de mai mult contact uman

Deși sunt numiți Nativii Digitali și au crescut cu tehnologia încă de
la o vârstă fragedă, aceștia apreciază contactul uman și au nevoie de
mai mult. Au nevoie doar de un mic impuls să iasă din “bula”
tehnologică și să “guste” mai mult viața.

 Schimbă device-urile folosite constant

Chiar dacă smartphone-ul este probabil cel mai folosit, aceștia
folosesc laptopul și tabletele des, fiind într-o mișcare continuă între
device-uri.
 Își doresc să își exprime personalitatea
Propoziția “Fii tu însuți!” nu a fost vreodată mai reprezentativă așa
cum este pentru Generația Z. Aceștia nu mai cumpără lucruri pentru a
fi în trend, cumpără produse sau servicii pentru a își exprima propria
identitate. Își doresc produse personalizate și sunt dispuși să plătească
mai mult pentru produse și servicii premium care să le evidențieze
personalitatea.

 Susțin diversitatea și egalitatea

Un studiu recent a arătat că 66% dintre aceștia consideră că s-au
format comunități datorită intereselor și cauzelor comune, nu datorită
background-ului economic sau a nivelului de educație.

 Nu se tem să cumpere online

Majoritatea tinerilor cumpără online fără nicio teamă, știu cum să
selecteze și să filtreze produsele și serviciile, în funcție de nevoile și
dorințele lor. Website-ul tău e-commerce trebuie să fie însă unul
modern, securizat, cu imagini de calitate și mobile-friendly.

Interesele Generatiei Z

Generația Z vrea să vadă fețe si povesti spuse prin storytelling. De

aceia sunt foare atrasi de influencers, youtubers si instagram stories.
Sunt încrezători, cred în ei înșiși pentru că au fost crescuți cu idea,
că pentru a realiza ceva trebuie să aibă încredere în potențialul lor și
să muncească mult.
 Sunt realisti. Copiii din Generatia Z s-au născut într-o perioadă de
criză economică și financiară și, prin urmare, sunt obișnuiți cu o lume
rapidă și instabilă. De aceea ei știu să înfrunte realitatea și au
încredere numai în ei înșiși și în forțele lor. Chiar dacă lumea nu le
oferă perspective „roz” sunt gata să muncească din greu pentru a o
îmbunătăți.
Sunt liberali și sunt foarte atenți la îmbunătățirea societății civile și
a drepturilor cetatenilor. 89% cred in egalitatea sexelor , 64% au
prieteni de diferite religii , 63% sunt în favoarea uniunilor LGBT .

77% dintre elevii de liceu sunt interesați de voluntariat și mai mult

de unul din patru copii cu vârste cuprinse între 16 și 19 ani o fac deja.
Potrivit unui raport al Biroului Statisticilor Muncii, 60% din generatia
Z doresc locuri de muncă care au un impact asupra societății.

Dar despre situația economică? Generatia Z este mult mai realistă

decât millennials . Ei nu urmăresc visele sau himerele financiare, ci
reflectă asupra consecințelor alegerilor sale economice. Diverse studii
arată că peste 80% dintre „nativii digitali” își planifică viitorul
financiar.

La locul de muncă, mulți ar dori să fie stapanii carierei lor : 61%

dintre elevii de liceu ar dori să devina antreprenori si sa inceapa o
afacere intr-o zi.

Bibliografie:
1. Cum să-ți adaptezi Strategia de Marketing în funcție de
generație - Generația Z https://marketiu.ro/blog/cum-sa-
 adaptezi-strategia-marketing-in-functie-de-generatie accesat la
31.01.2022
2. Generatia Z: cine este si ce o caracterizeaza
https://www.jurnaldedigitalmarketing.com/digital-marketing/ge
neratia-z-ce-inseamna-si-ce-o-caracterizeaza/ accesat la
31.01.2022