METODOLOGIA CERCETĂRII

ÎN PSIHOLOGIE

Designul de tip anchetă

Structura cursului

Caracteristicile anchetei

Construcția chestionarului pentru anchetă

Colectarea datelor pentru anchetă

Analiza datelor

Avantaje și limite ale anchetei

Caracteristicile anchetei

Sondaj de opinie sau anchetă pe bază de chestionar

Designul de tip anchetă este folosit pentru a măsura

atitudinile, convingerile, valorile, tendințele spre acțiune
sau comportamentele oamenilor
Similarități cu design cantitativ

Design cantitativ Nu investighează relații

între variabile (nici de

Diferențe față de celelalte design-uri

Descriptiv asociere, nici cauzale)
Utilizează Eșantion reprezentativ
chestionarul pentru
Analiza datelor:
culegerea datelor
statistică descriptivă
Caracteristicile anchetei

În design corelațional/ experimental nu folosim

eșantioane reprezentative din populație deoarece
investigăm relații în variabile – plecăm de la premisa că
relațiile identificate sunt puternice acestea se vor regăsi
la majoritatea indivizilor, indiferent cum anume a fost
ales eșantionul

Statistica
inferențială
Caracteristicile anchetei

În studiile de tip anchetă, generalizarea rezultatelor este

posibilă numai dacă eșantionul este reprezentativ

Eșantion reprezentativ = un lot din populație la nivelul

căruia regăsim aceleași caracteristici de bază ale
populației, de exemplu:
Raportul între cele două genuri
Distribuția pe categorii socio-profesionale și de vârstă
Caracteristicile anchetei

Ancheta presupune un set de întrebări/ afirmații

construite special pentru a măsura: atitudini, convingeri,
valori, tendințe spre acțiune sau comportamente ale
oamenilor la un moment dat de timp

variază între
mai puțin categorii măsurarea
stabile socio- lor nu este
demografice standardizată

Este diferită de măsurătoarea psihologică:

Măsoară aspecte stabile ale
personalității = constructe
psihologice
Măsurătoarea este
Aspectele
standardizată:
măsurate variază
instrumente sunt
interindividual
fidele și valide
Caracteristicile anchetei

Ancheta presupune parcurgerea următorilor pași:

Sunt satisfăcuți studenții cu calitatea

Formularea întrebării de cercetare/ educației în universitate?
Obiectivelor de cercetare
Ce fel de mâncare consumă studenții?

Itemi care măsoară

Construcția chestionarului de
Opinii
opinie
Comportamente

Online/ creion-hârtie/ email/ poștă/

Culegerea datelor
telefonic
Construcția chestionarului pentru anchetă

Chestionarul pentru anchetă este special construit pentru

fiecare studiu în parte pentru a măsura variabilele
investigate la momentul de timp în care se aplică

Nu este un chestionar standardizat

Sunt folosite tipuri diferite de itemi – fiecare item

măsoară o variabilă direct observabilă (itemii nu se
însumează)
Construcția chestionarului pentru anchetă

Tipuri de itemi

Întrebări deschise vs. întrebări închise

În opinia ta, care sunt cele mai importante probleme cu care se

confruntă universitățile în prezent? – întrebare deschisă care
permite/solicită un răspuns liber, narativ

În opinia ta, care dintre următoarele variante reprezintă cea mai mare
problemă cu care se confruntă universitățile în prezent?
Calitatea predării
Resurse tehnologice limitate
Condiții proaste de cazare
– întrebare închisă care solicită alegerea unui răspuns din
mai multe alternative date
Construcția chestionarului pentru anchetă

Tipuri de itemi

Întrebări închise pe scală nominală: Întrebările

dihotomice
presupun doar două variante de răspuns, alegerea
fiind forțată; sunt folosite pentru încadrarea
respondenților în categorii sau ca întrebări filtru

Ați recomanda serviciile companiei prietenilor și cunoștințelor

dumneavoastră?
a. Da
b. Nu
Construcția chestionarului pentru anchetă

Tipuri de itemi

Întrebări închise pe scală nominală: Întrebările cu alegere

simplă sau multiplă
oferă respondenților o varietate de răspunsuri diferite
din care aceștia pot alege
Întrebările cu alegere simplă permit respondentului
să aleagă o singură variantă de răspuns din lista de
variante date.

La cât timp după achiziția produsului a apărut primul defect?

a. În mai puțin de două luni
b. Între 2 și 4 luni de la achiziție
c. Între 4 și 6 luni de la achiziție
d. După mai mult de 6 luni de la achiziție
Construcția chestionarului pentru anchetă

Tipuri de itemi

Întrebări închise pe scală nominală: Întrebările cu alegere

simplă sau multiplă
La întrebările cu alegere multiplă, respondentul poate
bifa mai multe (chiar toate) opțiunile.

Pe care dintre următoarele surse le-ați folosit în ultimele 6 luni pentru a

afla informații despre regulamentele universității?
a. Site-ul universității/ facultății
b. Avizierul facultății
c. Profesorii
d. Postările pe grupurile de social media
e. Altă sursă, care anume..........................................................
f. Nu am folosit nicio sursă de informare
Construcția chestionarului pentru anchetă

Tipuri de itemi

Întrebări închise pe scală ordinală

solicită respondenților să facă o evaluare subiectivă,
folosind o scală numerică de răspuns, ce cuprinde mai
multe variante ordonate crescător
de regulă, sunt utilizate pentru evaluarea gradului de
satisfacție al respondentului față de anumite aspecte
relevante pentru studiu

Per ansamblu, cât de mulțumit/ă sunteți de calitatea produsului

achiziționat?

1 2 3 4 5 6 7 8 9
Extrem de nemulțumit Extrem de mulțumit
Construcția chestionarului pentru anchetă

Tipuri de itemi

Întrebări închise pe scală Likert

afirmații de tipul judecăților de valoare față de care
participanții își exprimă acordul sau dezacordul
folosind mai multe trepte de răspuns (minim 3) cu
distanță egală între ele

Universitățile ar trebui să stabilească taxe de școlarizare diferențiate în

funcție1de performanțele
2 studenților. 3 4 5
Dezacord Dezacord Neutru Acord Acord
puternic moderat moderat puternic
Construcția chestionarului pentru anchetă

Tipuri de itemi

Itemi pe scală Likert

Sunt folosiți în special pentru măsurarea intensității atitudinilor

sau opiniilor referitoare la o problematică anume

Numărul de trepte (variante de răspuns) poate varia, cel mai

adesea vor regăsi un număr impar de variante de răspuns (3, 5,
7, 9) care au și o variantă de mijloc – neutră

Mai multe variante de răspuns diferențiază mai bine între

niveluri diferite de intensitate a variabilei măsurate, însă poate
apărea tendința participanților de a evita valorile extreme
Construcția chestionarului pentru anchetă

Tipuri de itemi

Întrebări închise: Întrebări de ierarhizare

solicită respondenților să ierarhizeze mai multe
variante de răspuns în funcție de importanța lor
subiectivă
Ordonați următoarele caracteristici ale postului de muncă, în funcție de
importanța lor pentru dumneavoastră atunci când căutați un loc de
muncă (notați cu 1 cea mai importantă caracteristică, cu 2 pe
următoarea ca importanță și tot așa):
...... salariu oferit
...... posibilitățile de promovare
...... beneficii secundare salariului
...... posibilitatea de a lucra cu publicul
..... stabilitatea postului de muncă
..... altă caracteristică, și anume.............................................
Construcția chestionarului pentru anchetă

Indicații privind construcția itemilor

Itemii care măsoară cunoștințe/ amintiri:

nu trebuie să ”încarce” respondenți

Includ varianta de răspuns ”Nu știu/ Nu răspund”

Pe care dintre următoarele activități de protecție sanitară le-ați

efectuat în ultimul an?
Intervalul de timp este prea lung și poate crea
dificultăți participantului în a-și aminti cu exactitate.
Intervalul de timp este stabilit în funcție de frecvența
activității, de exemplu: o săptămână pentru consumul
de alcool, șase luni pentru vizite la zoo
Construcția chestionarului pentru anchetă

Indicații privind construcția itemilor

Itemii care măsoară cunoștințe/ amintiri:

nu trebuie să ”încarce” respondenți

Includ varianta de răspuns ”Nu știu/ Nu răspund”

Din ceea ce cunoașteți, în universitatea dumneavoastră există

inițiative de sprijinire financiară a studenților cu dizabilități?
Da
Pentru a evita folosirea excesivă a variantei Nu
Nu
știu, se recomandă folosirea unei formule
Nu știu/ Nu răspund introductive care să încurajeze participanții să
aleagă cât mai apropiată de nivelul lor de
cunoștințe asupra problematicii
Construcția chestionarului pentru anchetă

Măsurarea informațiilor demografice

Informațiile demografice sunt esențiale pentru anchetă

deoarece generalizarea rezultatelor se face în funcție de
particularitățile eșantionului

Sunt incluse, de regulă, informații despre: vârstă, gen,

statut socioeconomic, statut marital + orice alte
informații demografice relevante pentru tema abordată

Nu se includ întrebări despre date demografice care nu

sunt cu adevărat relevante pentru studiu – pentru a evita
un chestionar prea lung care obosește
Construcția chestionarului pentru anchetă

Măsurarea informațiilor demografice

Câteva recomandări:

Pentru măsurarea nivelului de venituri, oferiți variante de

răspuns (de exemplu, sub 1450 de lei pe luna, intre 1451 de lei și
2180 de lei pe lună, peste 2180 de lei pe lună)

Asigurați-vă că nu se suprapun categoriile de răspuns

Documentați-vă în legătură cu categoriile de răspuns posibile

(de exemplu, nivelul de educație:
Construcția chestionarului pentru anchetă

Măsurarea informațiilor demografice

Câteva recomandări:

Nivelul Ultima
de școală
educație absolvită Școală primară
Liceal Școală gimnazială
Școală profesională

Liceul
Universitar Școală postliceală
Studii universitare
Studii
postuniversitare
Construcția chestionarului pentru anchetă

Măsurarea informațiilor demografice

Câteva recomandări:
Întrebările demografice se pun la finalul
chestionarului pentru anchetă

Trebuie incluse numai întrebări demografice

relevante pentru temă și obiectivele de cercetare

Unele întrebări demografice (de exemplu, nivelul de

venituri) pot fi percepute de participanți ca intruzive
Construcția chestionarului pentru anchetă

Recomandări generale privind formularea întrebărilor

Formulați întrebări neutre, care să nu implice

presupoziții.

Care este produsul dumneavoastră preferat din gama noastră?

Întrebarea încalcă această recomandare deoarece

presupune că respondentul are un produs preferat.

Pentru a păstra neutralitatea, încercați să folosiți cât mai

rar adjective în formularea întrebărilor.
Construcția chestionarului pentru anchetă

Recomandări generale privind formularea întrebărilor

Folosiți un limbaj clar, simplu, evitați folosirea

jargonului.

Care sunt mecanismele de coping la stres pe care le adoptați?

Întrebarea încalcă această recomandare deoarece folosește

un termen de specialitate. Dacă întrebările sunt destinate
experților într-un domeniu, atunci este permisă folosirea
unor astfel de termeni.
Construcția chestionarului pentru anchetă

Recomandări generale privind formularea întrebărilor

Formulați întrebările afirmativ. Evitați dubla negație.

Care dintre următoarele produse nu vă plac?

Întrebarea încalcă această recomandare deoarece non-

preferința pentru anumite elemente ale unei categorii nu
semnifică preferința pentru alte elemente.
Întrebarea pune în dificultate respondentul în ceea ce
privește răspunsul așteptat de la el.

Pe care dintre următoarele afirmații nu le considerați

neadevărate?
Construcția chestionarului pentru anchetă

Recomandări generale privind formularea întrebărilor

Formulați întrebări singulare, care solicită un singur tip

de răspuns.

Sunteți mulțumit/ă cu oportunitățile de promovare și relația cu

superiorii?

Întrebarea încalcă această recomandare deoarece solicită

două evaluări distincte (satisfacția cu oportunitățile de
promovare și satisfacția cu relația cu superiorii, care pot fi
diferite).
Construcția chestionarului pentru anchetă

Recomandări generale privind formularea întrebărilor

Formulați întrebările cât mai clar și scurt.

Atunci când vă confruntați cu o situație stresantă la locul de

muncă, care sunt modalitățile prin care încercați să reduceți stresul
resimțit în acel moment?

Întrebarea încalcă această recomandare deoarece

formularea este prea lungă pentru a permite un răspuns
direct. O regulă nescrisă sugerează ca întrebările să aibă
maxim 18 cuvinte.
Construcția chestionarului pentru anchetă

Recomandări generale privind formularea întrebărilor

Includeți variantele de răspuns ”Altă opțiune” și ”Nu

știu/Nu răspund/ Nu este cazul” în cazul întrebărilor
închise. Acest lucru conduce la date mai acurate deoarece
permit respondentului variante alternative de răspuns
față de cele forțate.
Marcați întotdeauna spațiul în care respondentul oferă
răspunsul.
Pre-testați întrebările. Înainte de aplicarea propriu-zisă,
adresați întrebările cel puțin unei persoane cu
caracteristici similare lotului de respondenți și solicitați
feedback privind înțelegerea formulărilor.
 Colectarea datelor pentru anchetă

De regulă, ancheta presupune existența unui chestionar

scris care poate fi aplicat în modalități diferite:
•Chestionarul de anchetă •Chestionarul este trimis
este aplicat prin prin poștă, iar participanții
intermediul unui interviu în returnează completat
standardizat derulat de •Dezavantaje: ratele mici
Interviuri Ancheta de răspuns și
către un intervievator
format față în prin dezirabilitatea socială
față poștă

•Permit culegerea rapidă a

•Chestionarul este
Ancheta Ancheta unui număr mare de
aplicat printr-un
telefonică online răspunsuri
interviu derulat
•Au costuri reduse
telefonic (cu operator
•Dezavantaj: eșantioanele
uman sau cu robot)
pot fi biasate (nu sunt
reprezentative)
Analiza datelor în design de tip anchetă

Analiza datelor presupune:

Statistica descriptivă pentru fiecare item închis al

chestionarului pentru anchetă: distribuția frecvențelor,
indicatorii tendinței centrale (în funcție de tipul de scală
folosită)

Pentru întrebările deschise: încadrarea răspunsurilor

participanților în categorii, analiza frecvenței fiecărei
categorii de răspunsuri
Avantaje și limite ale anchetei

Avantaje Limite