CARTA DREPTURILOR PERSOANELOR

CARE BENEFICIAZA DE SERVICII SOCIALE

           

Serviciile sociale reprezinta ansamblul complex de masuri si actiuni realizate

pentru a raspunde nevoilor sociale individuale, familiale sau de grup, in vederea
prevenirii si depasirii unor situatii de dificultate, vulnerabilitate sau dependenta pentru
prezervarea autonomiei si protectiei persoanei, pentru prevenirea marginalizarii si
excluziunii sociale, pentru promovarea incluziunii sociale si in scopul cresterii calitatii
vietii.
          
  Serviciile sociale sunt asigurate de furnizorii de servicii sociale.

Principiile si valorile care stau la baza furnizarii serviciilor sociale sunt:

a) solidaritatea sociala;
b) unicitatea persoanei;
c) libertatea de a alege serviciul social in functie de nevoia sociala;
d) egalitatea de sanse si nediscriminarea la accesul de servicii sociale si in
furnizarea serviciilor sociale;
e) participarea beneficiarilor la intregul proces de furnizare a serviciilor sociale;
f) transparenta si responsabilitate publica in acordarea serviciilor sociale;
g) proximitate in furnizarea serviciilor sociale;
h) complementaritate si abordare integrata in furnizarea serviciilor sociale;
i) concurenta si competitivitate in furnizarea serviciilor sociale;
j) confidentialitate;
k) parteneriat intre partile implicate in procesul de furnizare a serviciilor sociale si
beneficiarilor acestora.          
 
            Personalul Asociatiei trebuie sa respecte drepturile şi libertatile fundamentale
ale beneficiarului în acordarea serviciilor sociale, precum şi drepturile beneficiarului de
servicii sociale, rezultate din Carta drepturilor beneficiarului.
            Aceste drepturi sunt urmatoarele:

Dreptul la cofidentialitate
Dreptul la autonomie, autodeterminare;
Dreptul beneficiarului de a primi servicii sociale prevazute în planul de
intervenţie;
Dreptul beneficiarului de a i se asigura continuitatea serviciilor sociale atât
timp cât se mentin conditiile care au generat situatia de dificultate;
Dreptul beneficiarului de a refuza, în conditii obiective, primirea serviciilor
sociale;
Dreptul beneficiarului de a fi informat, în timp util şi în termeni accesibili,
asupra:drepturilor sociale, masurilor legale de protectie şi asupra situatiilor de
risc;modificarilor intervenite în acordarea serviciilor sociale;oportunitatii acordarii
altor servicii sociale;listei la nivel local cuprinzând furnizorii acreditati sa acorde
servicii sociale;Regulamentului Intern de Organizare şi Functionare.
Dreptul beneficiarului de a participa la evaluarea serviciilor sociale primite
şi la luarea deciziilor privind interventia sociala care i se aplica, putând alege
variante de interventie, daca ele exista
Dreptul beneficiarului de a avea acces la propriul dosar;
    Dreptul beneficiarului de a-şi exprima nemultumirea cu privire la acordarea
serviciilor sociale;
Orice persoana are dreptul la viata şi la integritate fizica şi psihica;
Dreptul la ocrotirea sanatati şi de a fi informat cu privire la starea de
sanatate;
Dreptul beneficiarului de a primi serviciile stabilite prin contractul de
prestari servicii sociale;
Orice fiinta umana are dreptul la viata, la libertate şi la securitatea
persoanei sale;
Dreptul beneficiarului de a nu fi abuzat, neglijat, hartuit sau exploatat
economic (abuzuri privind banii, proprietatile, pretentii ce depaşesc taxele
convenite pentru servicii);
Dreptul beneficiarului de a face sugestii sau reclamatii fara a se simti
amenintat;
Dreptul beneficiarului de a fi informat cu privire la drepturile şi
responsabilitatile ce îi revin pe perioada colaborarii cu Serviciul Social;
Dreptul beneficiarului de a fi informat în mod complet şi accesibil despre
politica şi procedurile organizatiei şi a-şi putea exprima liber opiniile în
legatura cu acestea;
Dreptul beneficiarului de a fi informat cu privire la toate activitatile
desfaşurate în cadrul asociatiei referitoare la beneficiari şi implicarea lor în
desfaşurarea serviciilor;
Mama şi copilul au dreptul la ajutor şi ocrotire deosebite. Toti copiii, fie ca
sunt nascuti în cadrul casatoriei sau în afara acesteia, se bucura de aceeaşi
protectie sociala.