Proiect Marketing

Politica de promovare și comunicare în cadrul

firmei Danone

Student: Tătaru Rocsana-Maria

Facultate: SEEA-MK-ID

1
 CUPRINS

1.INTRODUCERE
2. PROCESUL DE COMUNICARE
3.DANONE

2
 • Introducere

Politica de promovare este ramura marketingului ce se ocupă cu

transmiterea publicului larg, în special consumatorilor, informațiile în
legătură cu produsul. Acestea cuprind atât caracteristicile produsului, cât
și oferte, promovări, chiar și informații despre organizație.
Procesul de promovare este unul complex, implicând o serie de
instrumente și canale pentru a-și atinge scopul final.

• Procesul de comunicare
Marketingul modern cuprinde toate etapele de parcurgere dintre
conceperea produsului, realizarea lui până la vânzarea acestuia. Etapa de
promovare este cea care îndeplinește funcția de comunicare, însă cea mai
importantă parte și de altfel cea care primește atenția sporită este schimbul de
informații.
Pentru a eficientiza comunicarea sunt luate în considerare toate cele patru căi
distincte de recepționate umană a mesajului: auz, văz, tactil, miros.
Cele trei elemente de bază ale comunicării sunt: emițătorul, mesajul, și
receptorii.

EMIȚĂTOR MESAJ RECEPTOR

Emițătorul este reprezentată de către o persoana sau un grup de persoane care

dorește transmiterea unui anumit mesaj.
Mesajul este o combinație de cuvinte, respectiv simboluri care sunt transmise
unui anumit destinatar.
Receptorul este persoana sau grupul de persoane căruia îi este adresat
mesajul.

3
 Danone
Danone S.A. este o multinațională franceză cu sediul la Paris. Deși a fost
fondată în Barcelona, Spania, s-a extins în mai multe țări, inclusiv S.U.A.
În România Danone și-a făcut apariția în anul 1996, la București, prin
achiziționarea fostei fabrici “Miorița”. Cu toate acestea, abia în 1999 începe
producția locală de iaurt: Danone Natural și Delicios.
Din spuselor lui Mircea Pascu(director de marketing Danone) “Publicitatea
înseamnă știință, nu doar o lume plina de artiști”, ne putem da seama că
procesul publicității este unul complex bazându-se pe date exacte, nu numai pe
capacitatea de a aduce arta în prim plan.

Văzând imaginea din prim plan a brandului Danone, ne oprim asupra logo-ului
care este unul simplu, format din numele brandului. Acesta este scris cu
albastru, care, potrivit unor studii este una din culorile favorite a majorității
oamenilor, transmițând o stare de calm și putere. Sub acesta se află o linie
curbă, roșie, ce desemnează un zâmbet. Acesta este scopul principal al firmei:
un zâmbet pe fețele tuturor, fie client sau angajat.
Una din principalele idei directorale Danone este importanța alimentelor ce
promovează sănătatea și starile de bine, astfel punând accent pe alimentația
echilibrată și sănatoasă a clienților.
Odată cu creșterea consumului de produse lactate, s-a intensificat și nevoia de
reclamă. Chiar dacă Danone domină piața publicității, locul trebuie menținut,
astfel sumele de bani investite sunt unele considerabile. Cu toate acestea, banii
sunt nimic fără imaginația și munca depusă de către creatorii de spoturi
publicitare.

4
 Prin publictate, pe lângă aportul nou de clienți adus constant, se asigură și
fidelitatea clienților vechi. Pe lângă publicitatea de reamintire, care menține
produsele vechi în utilizare, aducerea unor noutăți sunt de asemenea foarte utile
în menținerea locului în piața vânzărilor.
Cumpărătorul este influențat în mod direct de dedicarea firmei din punct de
vedere al reclamei, pe lângă asta, prezentarea produsului este una din cele mai
importante etape care face ca produsul să fie ales în detrimentul altor branduri.

Astfel avem:

1.Reputația mărcii= Danone este considerată o marcă superioară din punct de

vedere al calității
2.Varietatea= există o gamă variată de produse destinată diferitelor categorii de
vârstă
3.Disponibilitatea= produsul este găsit în toate magazinele destinate acestui fel
de produse
4.Designe-ul= Danone are un design unic ce îl evidențiază între celelalte
produse
5.Promoțiile= existența promoțiilor de diferite feluri:concursuri cu premii,
cantitate mai mare la același preț, etc.

Danone pune accent pe politica de promovare beneficiind de aproape toate

formele acesteia:

I. Relațiile publice
Semnele distincte fac parte din cea mai la îndemână metodă de a menține
clienții fideli aproape. Avem astfel: sigla și culorile ce rămân întipărite ușor în
minte și asociate cu calitatea produsului, forma distincă a ambalajului este un
aspect important, astfel diferențiindu-se de celelalte branduri.
Site-ul de prezentare a firmei este unul bine structurat și foarte detaliat în ceea
ce privește istoria și diferitele produse, fiind l-andemâna oricui ca punct de
informare.
Publicul a asimilat foarte bine acest tip de promovare, dovada fiind chiar
varietatea de produse ce satisface toate categoriile de vârstă și diferitele gusturi.

5
II. Reclama plătită

Reclama plătită poate fi împărțită în mai multe categorii:

➢ După obiectiv – pentru produs, dar și pentru brand;
➢ După țintă – este destinată în deosebi clienților;
➢ După aria geografică ;
➢ După vechimeaprodusului – promovare de informare(produsele noi)
- promovare de susținere(produsele în faza
de dezvoltare)
-Reclama de reamintire(produsele vechi);
Reclamele plătite sunt distribuite pe cele două căi sigure de informare:
1.Televizorul – apelând la vedete consacrate în România(Emilia Popescu,
Leonard Doroftei) au crescut atracția publicului;
2.Internetul – cuprinde atât site-ul Danone(care conține marea majoritate a
informațiilor) cât și mediile online de comunicare(Facebook, Instagram).

III. Personalul de vânzare

Personalul de vânzare este cel care face legătura directă cu consumatorul,

astfel acesta este obligatoriu pregătit și superavizat pentru a face posibilă
transmiterea informației corect și într-un mod atractiv, pe înțelesul oricui.
Acesta face parte din cele mai importante componente ale politicii de
promovare, fiind puntea de legătură dintre producător și client.

6
 BIBLIOGRAFIE
IMAGINE:
• https://logos-world.net/wp-content/uploads/2020/03/Danone-logo.png

TEXT:
• Unitatea de învăţare 9 - POLITICA DE COMUNICARE ȘI PROMOVARE

• https://www.culturepartnership.eu/ro/publishing/communication-
course/lecture-4-the-basic-
elements?fbclid=IwAR17e2o5BElHgfKyCpeQolfy-u1w1o_B6-
_UO9ywAd80dEo3ck9eqbpVpCI
• https://danone.ro/cum-am-facut-
istorie/?fbclid=IwAR3nodiRxCGcsvT4hYr3mVhjUNBxmgSL5VVcXYszmE
3sF0pSVo-aVSm9arA#item1919
• https://webspace.ulbsibiu.ro/dumitru.troanca/html/resurse/Mk%20Turismului
%20-%20Mk%20an%202/07%20Politica%20de%20promovare.pdf