Proiect realizat în vederea obținerii certificării

calificării absolvenților învățământului liceal,

filiera tehnologică, nivel 4

SPECIALIZAREA:
TEHNICIAN ÎN ACTIVITĂȚI ECONOMICE

Profesor coordonator: Candidat:

Pintilie Radu-Mihail Adăscăliței Larisa -Elena
PUBLICITATEA LA FIRMA FARMASI
COSMETICS SRL
Argument:
• Am ales lucrarea cu titlul ,,Publicitatea la firma FARMASI COSMETICS RO SRL” deoarece tema promovări
mi-a atras atenția, iar faptul că sunt reprezentantul acestei firme, m-a încurajat mai mult să dezvolt acest subiect.
• Consider că tema pe care a ales-o este un punct important de studiu economic al Marketing-ului, mă ajută să-m
consolidez cunoștințele economice dobândite la obiectele economice studiate în liceu, și mă ajută în ceea ce
privește deschiderea unei faceri pe viitor, și în promovarea corespunzătoare a acesteia.
Capitolul 1: ,,Promovarea” prezintă definirea conceptului de promovare și rolul pe care aceasta îl îndeplinește
în marketing-ul unei firme, dar și sarcinile pe care intreprinderea trebuie să le îndeplinească în raport cu produsele pe
care aceasta dorește să le promoveze, pentru a satisface la maxim nevoile clienților săi.
 Capitolul 2: ,,Politica promoțională” cuprinde structura activității promoționale dar și obiectivele pe care
aceasta le are, și pe care dorește să le atingă.
Capitolul 3: ,,Tehnici de promovare” dezvoltă în prim plan conceptul de promovare a vânzărilor, dar și cel al
relațiilor publice. Vânzările personale și târgurile și expozițile reprezintă un alt concept dezvoltat în acest
capitol
Capitolul 4: ,,Publicitatea” prezintă definirea modului de promovare a unor produse și servicii dar și
clasificarea tipologiei publicității. Tehnicile și mijloacele publicitare, reprezintă un alt aspect important al
acestui capitol. Mediile de comunicare folosite în publicitate, cât și scopul, funcțiile și obiectivele publicității,
sunt și ele elemente foarte importante, care contribuie la o bună înțelegere a temei alese.
 Capitolul 5: ,, Studiul de caz al firmei FARMASI COSMETICS RO SRL” susține fiecare parte a teoriei
prezentată mai sus , și nuanțează modalitățile de publicitate aplicate pentru atragerea dar și pentru fidelizarea
clienților.
În concluzie tema ,, Publicitate la firma FARMASI COSMETICS SRL” reflectă studiul analizat al
promovării și publicității, și m-am ajutat să îmi clarific modalitățile de promovare cunoscute.
 Capitolul 1- Promovare
Promovarea își are originea în cuvântul latinesc ,,promovere”=a se mișca înainte. Conform DEX,
promovarea=a ridica, a susține, a sprijini făcând să progreseze, să se dezvolte.
Promovarea există și este realizată în mai multe forme: publicitatea, promovarea vânzărilor, relațiile
publice, vânzarea personală, marca, târgurile și expozițiile, care se regăsesc împreună în mixul promoțional .
Conceptul de promovare susține faptul că produsele în accepțiunea cea mai largă pe care le-o dă
marketingul, trebuie să fie cunoscute de către clienți
Rolul promovării în marketing este unul complex, dat de sarcinile pe care le are întreprinderea în legătură
cu produsele ei. O parte din aceste sarcini este îndeplinită prin promovare.
 Capitolul 2- Politica promoțională
Este o componentă a mixului de marketing ce se concretizează în activități promoționale prin care
întreprinderea/firma încearcă influențarea comportamentului de cumpărare al consumatorilor actuali și potențiali în
vederea obținerii unor vânzări cât mai bune.
Obiectivele politicii promoționale sunt:
1) Definirea și consolidarea unei imagini pentru întreprindere și produsele sale, în termeni de prestigiu și inovație.;
2) Comunicarea către consumatori a caracteristicilor bunurilor și serviciilor;
3) Înștiințarea publicului de interes, a potentialilor consumatori, în speță cu referire la lansarea de produse noi sau
modificări aduse celor existente;
4) Păstrarea popularității bunurilor și a serviciilor existente;
5) .Repozitionarea imaginii sau a utilității unor produse sau servicii neperformante,în trecut;
6) .Generarea entuziasmului membrilor canalului de distribuție;
1) Indicarea locurilor de vânzare a produselor;
2) Convingerea consumatorilor să treacă la un nivel superior de bunuri sau de servicii;
3) Informarea consumatorilor despre avantajele reducerilor de stocuri;
4) Justificarea prețului produselor/serviciilor;
5) Oferirea de răspunsuri publicului la întrebări explicite sau deduse;
6) Accelerarea încheierii tranzacțiilor;
7) Oferirea de servicii post-vânzare pentru cumpărători;
8) Plasarea întreprinderii/firmei,a mărcilor și produselor sale,într-o lumină favorabilă,față de competitorii săi.
 Capitolul 3- Tehnici de promovare
Promovarea vânzărilor este o activitate însoțită de materiale specifice, care sprijină direct obiectivele
promoționale.
Relațiile publice reprezintă activitățile de comunicare care au drep scop crearea și menținerea unui climat de
încredere între întreprindere și publicul său
Vânzarea personală este activitatea promoțională în care comunicarea ce are că scop explicit vânzarea
produselor se realizează direct, persoană cu persoană, între reprezentanții întreprinderii (forța de vânzare) și
clienți.
Târgurile sunt piețele organizate în locuri stabilite și care concentrează, pentru perioade limitate de timp,
cererea și oferta de bucuri și servicii.
Expozițiile sunt manifestări ocazionale care nu își propun în mod prioritar obiective comerciale, ci au drept
scop să facă inventarul mijloacelor într-un anumit domeniu de activitate.
Târguri și expoziții reprezintă manifestări promoționale complexe unde pot fi utilizate toate formele de
promovare prezintă. Rolul promoțional complex al acestor manifestări este justificat prin obiectivele, frunțile și
varietatea lor.
 Capitolul 4- Publicitatea
Publicitatea, variabilă importantă a politicii promoționale a întreprinderii moderne, reprezintă unul din
mijloacele cele mai utilizate în activitățile de piață-unii specialiști considerând-o nervul politicii de comunicație a
întreprinderii. Ea constituie unul din mijloacele prin care întreprinderea.
Mesajul publicitar care urmează a fi difuzat se exprimă în forme extrem de variate, în funcție de tipul
produsului sau serviciului, de psihologia celor cărora se adresează etc., el constituie „fructul” unor activități
deopotrivă creative ,de imagine ș.a.. Care asigură o îmbinare eficientă a unui șir de elemente psihologice,
sociologice, economice etc.
Obiectivele și funcțiile tuturor formelor de publicității sunt realizate prin transmiterea mesajelor sub formă de
text, grafice, imagini, simboluri, în culori diferite. Mesajele publicitare sunt transmise c ajutorul mediilor sau
mijloacelor de comunicare
 Capitolul 5- Studiul de caz la firma FARMASI COSMETICS SRL
Am realizat studiul de caz la firma FARMASI COSMETICS SRL, o firmă internațională, intrată recent în
România, care produce în propria fabrică din Istanbul peste 3000 de produse certificate de beauty, make –up,
îngrijire corporală și a locuinței, pe care le comercializează pe baza catalogului,
 Misiunea Farmasi este de a sărbători frumusețea și individualitatea. Farmasi oferă acces la produse inovative,
de o calitate ridicată, astfel încât clienţii să arate și să se simtă excelent.
În urma lansării în sistemul online, Farmasi a devenit cunoscută pe toate rețelele social –media. Aceasta
utilizează printre tehnicile de promovare și tehnici de stimulare cum ar impulsionarea și creșterea volumului
vânzărilor.
Unul dintre primele instrumente de promovare se numără forța de vânzare folosită în cadrul companiei. Fiind
una dintre cele mai calitative companii de Beauty, forța de vânzare are un rol foarte important în dezvoltarea
imaginii firmei.
Principala formă de promovare a vânzărilor a companiei Farmasi, este ce a promovării orientată spre
consumatorul final, acest lucru contribuind la stoparea declinului unui anumit produs. În urma acestei forme de
promovare s-a constată o creștere a nivelului de cerere al produselor de make-up, dar și a celor de îngrijire a
părului.
 O altă formă de promovare este cea realizată cu ajutorul Internetului, în urma căreia se poate obține ai un venit
în plus pentru persoanele implicate serios în această afacere.
Cea de a treia metodă de promovare este cea a concursurilor promoționale, care atrage foarte mulți clienți,
stârnindu-le interesul în favoarea procesul de vânzare. Prin impulsionarea directă a consumatorilor, se urmărește
ca scop direct determinarea creșterii consumului de produse. Un exemplu de concurs este cel tip tombolă ,,
Plasează prima ta comandă Farmasi , fă o captură a comenzii tale și codul tău de consultant și participă la
concurs!!”
Pentru fidelizarea clienților săi, firma Farmasi apelează la promovarea produselor sale pe toate rețelele
sociale.Firma se adresează tuturor categoriilor de vârstă, și datorită accesibilității foarte mari pe a este platforme,
Farmasi mizează foarte mult pe imaginea produsului, dar și pe o relație directă cu clienții săi potențiali, care în
general sunt atrași de această formă de publicitate.
 Concluzii:
În baza analizei politicii promoționale, a firmei FARMASI COSMETICS RO SRL, un rol important îl are strategia de
piață a firmei, in jurul căreia gravitează politica de produs, și politica de preț. Nucleul politicii de marketing, poate fi
considerat strategia de piață, care prezintă o importanță majoră și are în vedere legătura directă cu finalitatea
activității economice a companiei.
Fiind considerată o întreprindere modernă, puternică, preocupată permanent de înnoire și perfecționare,
poziția pe piață a companiei Farmasi, determină adoptarea unei strategii active.
Privind deciziile variantelor strategice ale între, care sunt luate după o reanaliză a pieței, a întreprinderii, a
obiectivelor și al modului de funcționare al firmei, este importat ca firma Farmasi sa ofere produse de o calitate
superioara, care să satisfacă și cele mai pretențioase gusturi.