oCe este mixul de marketing?

oMatricea priorităților
oCum se utilizează matricea priorităților?
oPașii pentru realizarea diagramei Eisenhower
oMatricea lui Ansoff (p-p)
oCele 4 opțiuni strategice
oMatricea BCG
oStudiu de caz: Toyota
oConcluzii
oBibliografie
• Un mix de marketing este un instrument care descrie
interacțiunile dintre produsul sau serviciul pe care îl
vinzi și consumatori, în scopul de a crea un mesaj
general, care îi convinge pe clienți să cumpere.
• Pe scurt, acest mix constă în combinația de factori
care pot fi controlați de către o companie pentru a
influența consumatorii să achiziționeze produsele
sau serviciile oferite.
• PRODUS
MIX DE • PREȚ
MARKETING • PROMOVARE
• PLASAMENT
 Produsul: acesta este un bun sau un
serviciu care a fost fabricat pentru a
satisface nevoile sau cerințele specifice ale
clienților.

Prețul este suma pe care

consumatorul trebuie să o plătească
pentru utilizarea produsului. Prețul
unui produs va avea un impact
semnificativ asupra modului în care
produsul se vinde pe piață.
MIXUL DE
MARKETING
Promovarea: aceasta implică toate
tehnicile și strategiile de marketing
care există. Acestea includ promoții de
vânzare, publicitate, relații publice,
oferte speciale etc.

Plasamentul se referă la modul în care produsul este

utilizat consumatorului final. Un element cheie al
plasării este distribuția produsului. În funcție de
modul în care un client accesează produsul, se va
determina, de asemenea, întreaga strategie de
marketing.
❑ Matricea priorităților este o diagramă simplă, utilă în determinarea
priorităților, pentru a obține un randament ridicat.
❑ Pentru a folosi timpul, energia și talentul echipei în mod eficient,
vom identifica activitățile importante sau urgente, precum și pe cele
care trebuie delegate sau evitate, pentru a putea aloca mai mult timp
activităților care aduc valoare adăugată.
❑ Pentru a o putea utiliza, se împarte o pagină în patru cadrane numerotate, urmând ca în fiecare să fie notate
activitățile, fie impuse de tema zilei, fie de o perioadă mai mare, la care se pot anexa informațiile adiționale și
pașii utili.

Sunt urgente Nu sunt urgente

Sunt importante

CADRANUL I: CADRANUL II:

Conține activități Include activități
care sunt atât care nu sunt
urgente, cât și urgente, dar sunt
importante. importante.
Nu sunt importante

CADRANUL IV:
CADRANUL III:
Activitățile sunt
Activitățile sunt
neimportante și
urgente, dar
nici nu sunt
neimportante.
urgente.
CADRANUL I ( de rezolvat)-sunt
probleme urgente și sarcini care ar
trebui să fie finalizate imediat
(facturi de plătit, scadențe bancare,
urgențe medicale).
CADRANUL III (de delegat)-
sarcini și activități care ar trebui să
fie delegate altora (de spălat vasele,
de făcut piața).
CADRANUL II (de planificat)-
sarcini care trebuie planificate
pentru o dată ulterioară (sportul,
întâlnirea la o cafea cu un prieten,
curs de dezvoltare personală).
CADRANUL IV (de eliminat)-
sarcini care pot fi eliminate
(videojocuri, facebook, tv, etc.)
 5. Atenție la
2. Analizați
sarcinile care sunt
fiecare sarcină în
urgente, dar nu
parte și stabiliți în
importante – acestea
ce categorie de
1. Primul lucru pe 4. Sarcinile care vă pot împiedica să 6. Sarcinile care
mai sus
care trebuie să îl sunt importante, vă atingeți nu sunt nici
menționate să o
faceți este să 3. După ce ați dar nu urgente obiectivele. De cele urgente, nici
plasați. Este
treceți pe o listă încadrat sarcinile trebuie să fie mai multe ori, aceste importante
important să
toate activitățile și pe categorii, planificate astfel sarcini urgente ne trebuie refuzate și
finalizați o
sarcinile pe care rezolvați-le mai încât să nu devină cer foarte mult timp ignorate, deoarece
sarcină înainte de
trebuie să le întâi pe cele care urgente. În felul și energie și din acestea nu
a adăuga alta
rezolvați pentru sunt importante și acesta evitați cauza lor nu reușim contribuie la
nouă într-o
fiecare domeniu urgente. stresul cauzat de să ne concentrăm atingerea
anumită
în parte, personal situația de asupra activităților obiectivelor
categorie. De
și profesional. urgență. importante. Delegați voastre.
asemenea, evitați
ceea ce se poate
amânarea
delega sau spuneți
sarcinilor din
NU în momentele
listă.
oportune.
 Matricea lui Ansoff (p-p)
o Această matrice a fost dezvoltată de ruso-americanul Igor Ansoff și publicat în Harvard Business
Review în 1957, într-un articol intitulat “Strategii de diversificare”.
o Matricea lui Ansoff este un instrument de planificare focusat pe analiza a doi factori cheie:
produsele și respectiv piețele, adică ce se vinde și cui se vinde. Combinarea celor doi factori în
funcție de alternativele existente și celor noi, generează patru opțiuni strategice:
PRODUSE
EXISTENTE NOI
EXISTENTE

Vânzarea
PENETRARE DEZVOLTARE
DE PRODUSE produselor
PIAȚĂ Extinderea existente pe
produselor piețele
PIEȚE

existente pe existente
Dezvoltarea piețe noi
de produse
noi pentru
piețele
NOI

DEZVOLTAREA DIVERSIFICARE
PIEȚEI Dezvoltarea existente
de produse
noi pentru
piețe noi
Penetrarea pieței - se face prin creșterea cotei actuale de piață pentru a facilita creșterea viitoare. Soluțiile pot include intensificarea
comunicării, creșterea rețelelor de distribuție , a disponibilității sau a orarului de lucru cu clienții. Această alternativă poate include
convingerea clienților existenți să își crească consumul, atragerea de clienți noi sau a clienților concurenței. De pildă, creșterea
vizitelor într-un magazin prin oferirea de puncte/oferte de fidelitate, oferte de refinanțare, în cazul băncilor care vor să atragă clienții
concurenței.

Dezvoltarea de produse – se realizează prin dezvoltarea unor produse noi sau modificarea produselor/serviciilor existente pe
piețele curente. Această alternativă ridică o întrebare: Pot fi îmbunătățite produsele existente pentru a răspunde mai bine nevoilor
consumatorilor?

Dezvoltarea pieței – se face prin extinderea produselor existente pe piețe noi (țări geografice). În acest caz organizația va căuta
să identifice sau să creeze segmente noi de piață pentru oferta actuală de produse și/sau servicii. Dificultățile sunt legate de
particularitățile locale ale noilor piețe, identificarea unei poziționări relevante sau a unui spațiu de brand care să le diferențieze în
raport cu concurența locală.

Diversificarea – se face fie prin produse și piețe similare, fie prin produse și servicii complet noi, pe piețe neatacate până în prezent.
Este cea mai riscantă dintre cele patru alternative, mai ales dacă nu se bazează pe competențele de bază ale companiei. Se realizează
cel mai adesea prin parteneriate sau achiziții pentru a diminua riscurile.
• Grupul de consultanță Boston Consulting Grup a creat o matrice, denumită pe scurt BCG, care reprezintă un instrument
foarte cunoscut și utilizat în marketing. Este dezvoltată sub forma unei matrici de tipul 2x2, ce pleacă de la premisa că
performanța economică este determinată de doi factori foarte importanți: cota relativă de piață și rata relativă de
creștere a pieței.
• Cota relativă de piață reprezintă raportul dintre cota de piață a firmei în discuție și cota de piață a celui mai puternic
concurent al firmei (foarte important este cunoașterea celui mai puternic concurent).
• Rata de creștere a pieței este un indicator important din două motive: Pe o piață aflată în creștere rapidă, vânzările unui
produs/servicii pot crește într-un ritm mai alert, decât pe o piață cu o creștere lentă.
 Vedete sau 20% Dileme sau semne
stele de întrebare
10-20% produse cu rata

Rata de creștere a pieței

de creștere mare

Vaci de muls 10%

Pietre de moară
sau câini
0-10% produse cu
rata de creștere
mică
0%
10 1 0
Cota de piață relativă (cota față de cel mai puternic concurent
1-10 produse cu cota 0-1 produse cu cota
relativă mare relativă mică
Vedetele sunt unități Vacile de muls sunt acele Pietrele de moară: Dilemele: produsele din această
strategice de afaceri unități strategice care produsele clasificate categorie se dovedesc a fi dificile
care dețin o cotă generează cea mai mare parte a în această categorie pentru manageri. Ele au o cotă
ridicată de piață, iar cash-flow-ului firmei, sunt caracterizate de o de piață redusă pe o piață aflată
aceasta din urmă reprezentând în general cotă de piață slabă, cu în creștere rapidă. Dilemele vor
cunoaște o rată de produse ajunse la maturitate. o creștere lentă pe fi produse aflate în fază de
creștere ridicată. Acestea produc un nivel piață. În cazul lansare, când încă nu se știe sigur
Produsele din această semnificativ de venit, fără a produselor de acest tip dacă vor constitui un succes sau
categorie vor genera îngreuna procesul de menținere sunt de așteptat nu. Există posibilitatea ca acest
venituri mari datorită pe piață. Acest tip de produse pierderi sau tip de produse să necesite doar
poziției și puterii pe pot fi exploatate pentru a înregistrări mici de mai multe investiții pentru a
care o au pe piață. finanța produse de tip vedete. profit. deveni stele.
 STUDIU DE CAZ: TOYOTA MOTOR CORPORATION
INTRODUCERE

• Toyota Motor Corporation este o companie multinațională care produce automobile, camioane, autobuze și roboți, cu sediul principal în orașul Toyota, Japonia.
• Această companie a fost fondată în 1937.
• Toyota este cel mai mare producător de automobile din lume, cu vânzări de peste 8,4 milioane de autovehicule în 2010.
• Toyota este unul dintre cei trei mari producători asiatici de autovehicule care concurează cu producătorii americani pe piața mondială, ceilalți doi fiind Nissan Motors și
Honda Motor.
• Compania oferă de asemenea servicii financiare prin filiala sa Toyota Financial Services, și activează și în alte domenii de activitate.
• Autovehiculele produse sunt vândute sub denumirile de Toyota, Scion și Lexus.
• Toyota deține o importantă cotă de piață în Statele Unite, Europa și Africa și este liderul de piață în Australia.
• Toyota deține fabrici în toată lumea, unde se produc și asamblează autovehicule pentru piețele locale.
• Primul vehicul Toyota construit în afara Japoniei a fost un Land Cruiser FJ-251 construit în Sao Paulo, Brazilia, în luna mai a anului 1959.
 Toyota este un
deschizător de drumuri în
viitorul mobilității,
îmbogățind viața
oamenilor din întraga
lume prin cele mai sigure
și mai durabile moduri de
asigurare a mobilității.
Combustibilii
alternativi reprezintă
Această motorină
un pas important în
sintetică este produsă
procesul de tranzacție
din materii prime
ecologică, iar Toyota
regenerabile.
vine cu o astfel de
soluție.

Automobilele
Producătorul japonez
alimentate cu această
de automobile va
motorină sintetică vor
introduce în gama de
reduce nivelul de
motorizări diesel din
emisii de CO2 cu până
Europa versiuni
la 90% în comparație
compatibile cu
cu cele care
biocombustibilul
funcționează pe bază
HVO100.
de motorină clasică.
 Clasamentul celor mai
puternice mărci din lume,
calculat și publicat de
Interbrand, Best Global
Brands 2021, poziționează
Toyota pe primul loc între
mărcile auto, având o ușoară
creștere de punctaj față de
anul trecut.

Clasamentul bazat pe valorile

mărcilor comerciale cele mai
cunoscute din lume este realizat
de compania de consultanță de Toyota este și în 2021 cel
22 de ani, incluzând cele mai mai valoros brand auto din
valoroase 100 de mărci, pe baza lume, cu o valoare de 54,1
a trei criterii de bază: miliarde dolari, în
performanța financiară, rolul aprecierea celor de la
mărcii în decizia de cumpărare și Interbrands.
puterea brandului în perspectiva
viitorului companiei.
• Mixul de marketing al companiei sprijină puterea firmei de a interacționa cu clienții. Mixul de
marketing unește elementele pe care compania le poate folosi pentru a influența cererea pentru
produsul său, vânzările în mod special, și anume: produsul însuși, nivelul prețului, activitatea
promoțională și distribuția.

TOYOTA
MIX DE MARKETING

PRODUS: PREȚ: PROMOVARE:

Toyota are un set divers de produse
pentru a servi tuturor tipurilor de
clienți.
Unele dintre produsele pe care
compania le oferă sunt următoarele:
- Toyota automobiles
- Lexus automobiles
- Welcab series
Automobilele Lexus sunt produse de
lux, în timp ce seria Welcab sunt
automobile special modificate pentru
persoanele în vârstă și persoanele cu
dizabilități.
Plasament:
Punerea la dispoziție a
produselor pentru clienți este
o parte importantă a unei
afaceri. Toyota are două
strategii principale de
distribuție:
- dealerships
- retailers
Putem observa că compania
depinde mai mult de dealeri
prețuri bazate pe valoare
pentru a-și vinde produsele.
pentru mai scumpe, cum
Toyota oferă clienților Activitățile de promovare utilizate de Toyota
săi vehicule la prețuri sunt:
accesibile.
- vânzarea personală
Ei folosesc două - publicitate
strategii de preț, care
sunt: - relații publice
- prețuri orientate spre - vânzări promoționale
piață - vânzare directă
- prețuri bazate pe Ei folosesc relațiile personale pentru a-și
valoare promova produsele, cum ar fi programul
Verde pentru inițiative de mediu, o inițiativă
Compania folosește
de reducere a emisiilor de gaze cu efect de
seră.
sunt Prius și Lexus. Aceștia promovează personal produsele
către potențialii cumpărătorii.
 • Fiecare companie folosește matricea BCG, deoarece ajută la planificarea strategică pe termen lung, iar Toyota
este una dintre ele.
• Matricea BCG de la Toyota va ajuta la implementarea strategiei la nivel de afaceri. Ei își pot extinde piața
într-o mai mare măsură, deoarece sunt una dintre industriile de top din lume datorită selecției lor vaste de
produse și aceasă metodă poate fi folosită și pentru a evalua debutul pe piață al unui produs.
Cotă relativă de piață mare Cotă relativă de piață mică
VEDETE DILEME

Rată relativă de creștere Rată relativă de creștere

Supra
VEDETE: DILEME:

a pieței mare
Prius - Lexus - Harrier
- Prius - C-HR
- Land cruiser -Aqua
- Corolla

VACI DE MULS PIETRE DE MOARĂ

Camry Rukus PIETRE DE
VACI DE MULS:
MOARĂ:

a pieței mică
- Alphard
- Celica
- Vellfire
- Tundra
Hilux Aurion - Esquire
- Rush
- Crown
- Estima
• Toyota utilizează această matrice pentru a analiza riscurile potențiale ale fiecărei opțiuni și pentru a
ajuta la proiectarea celui mai potrivit plan pentru situație.
EXISTENTE PRODUSE
PĂTRUNDEREA PE PIAȚĂ
EXISTENTE
Modelele existente (Camry,
Corolla) vor fi vândute mai mult,
continuând să fie vândute pe
piețele mari din Japonia, SUA, la
preț redus.
Trebuie vizat același segment
pentru loialitate.
PIEȚE
DEZVOLTAREA PIEȚEI
Extinderea pe scară largă pe piețe
NOI
noi, în cazul nostru China,
Thailanda, Brazilia, Iran, Turcia,
Cehia, Polonia.
NOI
DEZVOLTARE DE PRODUSE
Dezvoltarea de produse inovatoare
în sectorul auto pentru a le vinde pe
piețele existente.
Automobile pentru persoane cu
handicap.
Automobile cu bio-combustibil.
DIVERSIFICARE
Automobile sport de formula 1
Roboți pentru industrii și piața
internă
Vehicule agricole
Camioane grele
• Penetrarea pieței – Toyota se concentrază pe reîmprospătarea mărcii prin reproiectarea
completă a interiorului (Corrola). Investind în aceasta, dezvoltă o identitate puternică a
mărcii care o să crească vânzările.
• Dezvoltarea pieței – Extinderea cu succes în Asia, în special în Asia de Sud-Est, care este
o piață în creștere, în special pentru vehiculele mai mici. Vehicule cu preț redus specifice
pieței (de exemplu Nano în India).
• Dezvoltarea produsului – Toyota are succes cu Prius și RAV 4, inclusiv cu modelele cu
baterii electrice și litiu. Compania trebuie să cerceteze piețele care sunt cele mai receptive
să adopte vehicule mai mici, eficiente din punct de vedere al combustibilului.
• Diversificare – Toyota dorește să construiască un oraș inteligent, în care circulă numai
autovehicule autonome cu zero emisii, iar clădiriile orașului vor fi construite în principal
din lemn, pentru a minimiza amprenta de carbon.
• Păstrarea clienților este la fel de importantă ca și atragerea noilor consumatori. Abordarea față de
clienții companiei trebuie să fie una proactivă, care să aibă la bază un mix de marketing diferit față
de cel pentru atragerea noilor consumatori.
• Cei 4P sunt pilonii strategiei de marketing a unei companii.
• Alegerile în ceea ce privește mixul de marketing nu se fac la întâmplare, ele se bazează pe cercetări
de piață și cunoștințe detaliate ale segmentelor (grupurilor) de clienți și așteptărilor acestor grupuri
(de clienți țintă) considerate a fi acele grupuri potențial interesate de achiziționarea
produsului/serviciului.
• Cu alte cuvinte, mixul de marketing este tot ceea ce o companie sau brand poate face pentru a
influența pozitiv cererea pentru produsul lor.
• https://myessential.eu/organizarea-timpului-in-functie-de-prioritati-matricea-eisenhower/
• https://virtualboard.ro/managementul-timpului/matricea-prioritatilor-prioritizarea-activitatilor
• https://strategii.wordpress.com/analiza-mediului-concurential/metode-si-tehnici-de-analiza/matricea-bcg/
• https://strategii.wordpress.com/analiza-mediului-concurential/metode-si-tehnici-de-analiza/matricea-bcg/
• https://revistapatronatuluiroman.ro/matricea-bcg-boston-consulting-group/
• https://mensis.ro/mixul-de-marketing-4p-7p-4c/
• https://www.academia.edu/40827396/Mixul_de_Marketing
• https://charlotte-rose-clark15.medium.com/a-review-of-ford-motor-companys-marketing-mix-94d0c32a589b
• https://biblioteca.regielive.ro/proiecte/comunicare/studiu-de-caz-toyota-347596.html
• https://global.toyota/en/newsroom/corporate/22940912.html
• https://www.slideshare.net/SumitPachisia1/marketing-report-on-toyota
• https://iide.co/case-studies/marketing-mix-of-toyota/
• https://prezi.com/siw0ai7wdw8h/toyotas-marketing-mix-4ps/
• https://prezi.com/j-ti5mei93ge/bcg-of-toyota/?frame=1aaba7dcd98be3912bf35d3c69b780785cd170ec
• https://termene.ro/articole/mixul-de-marketing-4p-7p
• https://institutuldemarketing.ro/matricea-lui-ansoff/
• https://ro.wikipedia.org/wiki/Toyota
• https://www.toyota.ro/discover-toyota/this-is-toyota/toyota-in-the-world
• https://crowjack.com/blog/strategy/bcg-matrix
• https://newsenergy.ro/toyota-va-construi-un-oras-inteligent-unde-va-testa-in-viata-reala-ai-roboti-si-vehicule-autonome-galerie-foto-video/
• https://www.slideshare.net/vikramgangal1/ansoff-matrix-40423424
• https://crowjack.com/blog/strategy/bcg-matrix
“Ceea ce este important este rareori urgent și ceea ce este urgent, este rareori important.” – Dwight D.
Eisenhower