Identificarea comportamentului utilizatorului de produse Arctic (20 de întrebări)

1. Sunteţi posesor al unui produs Artic?

o Da
o Nu (stop interviu)

2. Ce model de Dacia Logan deţineţi?

o Logan (berlină)
o Logan Pick-up
 o Logan MCV
o Logan VAN
o aparate frigorifice, masini de spalat rufe, uscatoare de rufe, hote, aragaze si masini de
spalat vase ( cu patratele – casete)

3. Ce surse de informare au contat decisiv în luarea deciziei?

o Spoturi publicitare la TV
o Internet
o Cunoştințe
o Agent de asigurare
o Altele. Care? .................................................

4. Împărţiţi 100 puncte următoarelor caracteristici ale autoturismului Dacia Logan:

o Fiabilitate...................pct.
o Siguranță....................pct.
o Design........................pct.
o Confort......................pct.

5. Care este atitudinea dumneavoastră în legătură cu următoarele afirmaţii:

o Calitatea produselor Arctic este una bună.

Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord total

o În general gama de produse Arctic are preţuri avantajoase.

Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord total

6. Ce importanță au avut următoarele caracteristici în alegerea companiei Dacia?

Caracteristicii Foarte Important Nici-nici Puţin important Foarte puţin important

important

Notorietatea companiei

Companie care oferă

produse de calitate

Companie care oferă

produse la prețuri mici

Companie care satisface

nevoile consumatorilor

7. Care este părerea dumneavoastră despre produsele Arctic?

o Foarte favorabilă
o Favorabilă
o Indiferentă
o Nefavorabilă
o Foarte nefavorabilă

8. Ce produse Arctic aţi recomanda şi altor persoane ?

o aparate frigorifice, masini de spalat rufe, uscatoare de rufe, hote, aragaze si masini de
spalat vase ( cu patratele – casete)

9. Intentionaţi să achiziţionaţi un produs Arctic în următorul an?

o Da
o Nu (treci la întrebarea 15)

10. La produsele frigorifice pentru ce ati opta?

Combine, frigidere, congelatoare, lazi

11. Ce importanţă acordaţi următoarelor atribute în decizia de achiziţionare a unui produs Arctic?

ATRIBUTE Foarte Important Nici-nici Puţin Lipsit de

important important importanţă

Consumul

Siguranţa

Confortul

Preţul

Design-ul

Fiabilitatea

12. Care este preţul maxim pe care sunteţi sau aţi fi dispus să-l plătiţi pentru o combina frigorifica Arctic
noua?

o Sub 7000 euro

o 7000-9000 euro
o 9000-11000 euro
o Peste 12000 euro

13. Ce modalitate de plată ați alege pentru achiziţionareaunui produs Arctic?

o Cash
o Credit bancar
o Cardul de debit
o Cardul de credit
o Altele (precizaţi care)…………...……………

14. Alegeţi intervalul de vârstă în care vă încadraţi:

o 18-25 ani
o 26-35 ani
o 36-50 ani
o Peste 50 ani

15. Precizaţi mediul în care locuiţi:

o Urban
o Rural

16. Precizaţi care este domeniul dumneavoastră de activitate:

 o Industrie
o Agricultură
o Comerţ
o Cultură, învaţământ, sănătate
o Administraţie publică
o Armată, poliţie
o Transporturi
o Turism
o Altele ( precizaţi care)……………………………

17. Venitul mediu lunar net al familiei dumneavoastră se încadrează în intervalul:

o Sub 2000 RON

o 2000-3000 RON
o 3000-4000 RON
o 4000-5000 RON
o 4000- 5000 RON
o 5000 -6000
o Peste 6000

18.Care este ultimul nivel de studii absolvit:

o 10 clase/şcoală profesională
o Liceu
o Studii universitare
o Studii post-universitare

19. Sexul respondentului:

o Bărbătesc
o Femeiesc

20. Care este starea dumneavoastra civilă?

o Căsătorit/ă
o Necăsătorit/ă
o Divorţat/ă
o Văduv/ă
o Locuiesc cu partenerul, dar nu suntem căsătoriţi