CHESTIONAR

Bună ziua,sunt reprezentantă a casei de modă americană Victoria’s Secret.Dorim să

realizăm un studiu de piaţă referitor la consumatorii de lengerie intimă și preferințele lor.
Pentru a ne îmbunătăți serviciile oferite,vă rugăm să completați acest chestionar. Răspusurile
Dvs. ne pot ajuta să înţelegem succesele şi dificultăţile pe care le-aţi întâmpinat în procurarea
acestora.

1)Sunteți client al brandului de lengerie intimă Victoria’s Secret?

o Da
o Nu(dacă răspunsul este nu,atunci nu se va răspunde la următoarele întrebări)

2)De cât timp sunteți clientul brandului Victoria’s Secret?

o De curând
o De câteva luni
o De mai bine de un an
o Nu sunt client

3) Clasați următoarele mărci de lengerie în ordinea frecvenței în care le cumpărați.

Des Câteodată Rar Extrem de rar Niciodata

Victoria’s
Secret
Ravetti
Tagaer
Milavitsa

6)De cât timp folosiți produsele de lengerie intimă Victoria’s Secret?

o Mai puțin de 1 lună
o 1-6 luni
o 6-12 luni
o 1-2 ani
o 2 ani
7)Ce părere aveți față de afirmațiile următoare?

Acord total Acord Nici/Nici Dezacord Dezacord total

Victoria’s Secret
este cel mai bun
brand de lengerie
intima din lume
Serviciile prestate
clinenților sunt de
înaltă calitate
Criteriul calitate-
preț nu corespunde
așteptărilor Dvs.

8) Care criteriu îl alegeți în luarea deciziei de cumpărare al produselor de lengerie intimă?

Nici/Nici
Calitatea mărcii Prețul Nume brand
C P N

C/P

C/N

P/N

9)Apreciați următoarele caracteristici în funcție de cât de mulțumit sunteți ?

Foarte Foarte
Mulțumit Nici/Nici Nemulțumit
mulțumit nemulțimit
Calitate

Preț
Serviciil
e
prestate

10)Raportul calitate/preț este unul corect?

o Da
o Nu
o Nu știu
o Altceva
11)Cum apreciați prețurile pentru următoarele stiluri de lengerie Victoria’s Secret?

Foarte Foarte
Favorabil Nici/Nici Nefavorabil
favorabil nefavorabil
Corsete si
Bustiere
Kimonouri

Sutiene
și chiloți
Slip

12)Care este criteriul de alegere al produsului dat? (Alegeți doar un răspuns)

o Calitatea
o Feedback-ul
o Nume de marcă
o Tendințe
o Nuștiu

13)Vă rugăm să menționați opinia Dvs. generală cu privire la calitatea produselor noastre.
o Foarte slabă
o Slabă
o Medie
o Înaltă

14)Ați recomanda lengeria intimă Victoria’s Secret prietenilor Dvs.?

o Da
o Nu
o Nu știu
o Altceva

15) Daca aveți sugestii, recomandări, comentarii care considerați că ne vor ajuta sa ne
îmbunătățim oferta de produse, vă rugăm să le enumerați in căsuța de mai jos.
Întrebări de identificare

1)Din ce clasă socială faceți parte?

o Propriu angajat
o Angajat
o Casnică
o Student
o Șomer
o Pensionar

2)Care este genul Dvs.?

o Femenin
o Masculin

3)Aveți vârsta cuprinsă între?

o 17-27 ani
o 27-37 ani
o 37-47 ani
o 47-57 ani
4)Din ce mediu proveniți?
o Rural
o Urban

5)Care este nivelul Dvs. de venit lunar?

o 5000-10000 lei
o 10000-15000 lei
o 15000-20000 lei
o Peste 20000 lei